最新十二种有效工作方法资料
社区网络舆情应对及处置方案范文(通用6篇)

社区网络舆情应对及处置方案范文(通用6篇)社区网络舆情应对及处置方案1 为扎实落实意识形态工作责任制,切实做好网络舆情应对处置工作,制定如下实施方案。
一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实习近平总书记关于意识形态工作的重要讲话精神,弘扬社会主义核心价值观,充分发挥网络监督的作用,搭建好与群众、网民之间信息传递的桥梁,让互联网成为同群众交流的新平台,成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,成为发扬民主、接受人民监督的新渠道。
二、工作内容(一)加强网络舆情监管。
网络舆情监控人员实行24小时网络在线值班,加强对节假日、突发事件、重大时间节点的全网全时监测,加强对各大论坛、网站、微博、微信等涉及本辖区的网络舆情应对处置信息的监控、收集、核实、整理、汇总、报送、跟踪等工作,及时接收、处置、应对县网信办转交的网络舆情信息,切实掌握网络舆论主动权。
(二)及时网络舆情报告。
发现舆情要及时、报告舆情要及时,按照分级预警机制要求先报送镇网络舆情应对处置工作领导小组,根据舆情情况镇领导小组要及时按程序报县网信办等相关部门。
在处置完接收的舆情信息后,要及时总结分析,查找问题不足,并将相关的网络舆情信息处置情况上报有关部门。
(三)认真进行分析研判。
接收舆情后,领导小组要迅速组织相关人员对涉及脱贫攻坚、社会稳定、民生民利、经济发展、社会治理、便民服务、环境卫生、矛盾纠纷等方面的网络舆情信息进行分析研判,深入调查了解,及时掌握事实真相和新的发展动态,请教上级专家,积极制定出舆情信息处置方案和具体有力的措施。
需要多方联动处置的舆情信息要积极协调相关部门。
(四)及时应对网络舆情。
坚持速报事实、慎报原因、谨慎定性、统一口径的原则,认真处置所接收的网络舆情信息,通过论坛发帖、留言回复、网络新闻发布、微信和微博发布等形式,及时回应,正确引导,发布权威信息、公布处置结果,抢占正面信息发布的先机,有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
最新少先队工作计划(通用12篇)

最新少先队工作计划(通用12篇)最新少先队工作计划(通用12篇)少先队工作计划篇13.班队文化建设。
开学初各班完善中队角和中队环境的布置,动员全体队员一起参与教室布置,提供给队员以展示的天地,使新学期的教室文化新颖生动。
二、以德为先,努力抓好队员思想道德教育积极配合学校德育建设,全面开展学生思想道德品质教育。
通过中队活动,继续加大力度加强学生在礼仪、行为习惯、卫生习惯等方面的教育,着力打造和谐校园。
1.强化行为规范教育。
开展“培养学生好奇心”的系列教育活动,完成《普陀区回民小学行规教育绘本读物》,提高德育工作有效性和针对性,提升学生学习生活品质。
2.落实各项考核评比制度。
继续推进学校星级文明班竞赛、争夺好习惯章的实施。
每周颁发“小熊奖章”、每两周颁发流动红旗、每月评选星级行规班、每月评选班级好榜样,学期末评比“文明班”、“行规示范班”。
3.完善学生自主管理机制。
加强学生为主体参与管理,校园设立学生自主管理岗位,继续落实“红领巾监督岗”的培训与检查。
进一步巩固少先队队伍建设,开展好队会、队日活动,积极发挥少先队在班集体建设及综合实践活动课程中的重要作用。
三、以优立品,着力提升校园优秀文化1.丰富校园“走廊文化”。
2.深化德育“一校一品”建设。
3.推进仪式教育和专题教育。
四、以活动为载体,帮助少先队员全面发展(一)纪念抗战胜利xx周年系列活动(二)“我们的节日”系列活动(三)回民小学第31届少代会(四)一年级入团教育活动(五)五年级学农实践活动(六)三年级十岁生日仪式(七)“走进大学堂”社会实践活动(八)主题班队会观摩评比(九)“雏鹰争章”活动少先队工作计划篇10一、指导思想:以学校德育教育的思路为指导,少先队的中心工作为重心,结合学生的实际情况,通过开展富有儿童情趣的各种教育活动,培养学生良好的行为习惯和道德意识,增强学生的自我激励、自我教育、自我管理的能力,积极探索个性培养的途径。
结合本校实际情况,积极开展以实践体验为中心的多彩的班、队活动,继续开展“养成道德好习惯”活动,大力弘扬民族精神,不断增强少年儿童的爱国思想、民族精神和实践能力,提高他们的综合素质,塑造“文明、高雅”的小学生形象。
药店营业员岗位职责12篇

药店营业员岗位职责12篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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绿化养护12月重点工作安排计划最新

绿化养护12月重点工作安排计划最新绿化养护12月重点工作安排计划篇1①继续进行苗木冬季的整形修剪工作。
②积肥,沤制堆肥。
③继续防治病虫害,剪除病虫枝、枯枝,消灭越冬病虫源。
④做好工具、其他的生产资料的整修、清理工作。
⑤协助其他部门做好小区的节日布置。
⑥综合上月的苗木生长情况的检查结果以及每月的考核情况,对全年的工作做一个,并以此改进。
绿化养护12月重点工作安排计划篇2十二月工作计划:1、冬季修剪:各种落叶乔木和秋季开花的灌木。
2、病虫防治:a 、结合冬季修剪、剪除病虫害枝条,摘除虫茧、虫囊、刮除卵块。
一并烧毁。
、b 、继续除白蚁巢。
3、防寒:树干刷白,遇大雪及时敲下树枝上的冰挂。
4、卫生:每天清扫绿地内的垃圾及杂物。
5、每天检查园林小喷灌设施,如有毁损,及时修复。
绿化养护12月重点工作安排计划篇31、继续落叶乔木、灌木进行修剪。
2、做好防寒工作,继续抓好病虫害防治工作,剪除病虫枝、枯枝,消灭越冬病虫源,并结合冬季大扫除,搞好绿地卫生工作。
3、大量积肥,改良土壤。
4、维修工具,保养机械设备。
5、做好总结评比工作,制定次年工作计划。
6、对苗木、草坪施冬肥,以磷肥为主。
7、做好明年调整工作准备:待落叶植物落叶以后,对养护区进行观察,绘制要调整的方位。
本月养护重点:1、利用冬季休眠期对植物进行修剪、整型,剪除过密枝、徒长枝、病弱枝等。
枝条上病虫明显的树种以及妨碍架空线和建筑物的枝杈。
应当引起注意的是:天气特别寒冷时,不宜安排修剪作业。
2、对草坪修剪机械进行彻底的维护保养,收入仓库保管。
3、节假日临近,各绿化养护单位应当加强对绿地的日常管理,为市民、游客提供优美、详和的节日氛围;在月底前组织一次全面、细致的安全检查。
4、总结一年的养护情况,整理养护记录和养护档案,总结经验,根据今年的养护情况和养护中遇到的问题,制定明年的养护计划。
绿化养护12月重点工作安排计划篇41、气温有所下降,临近国庆节;2、准备迎国庆,修剪干枯枝杈、绿篱造形、绿地整理等,做到树木青枝绿叶,园容干净整齐;3、对一些生长较弱枝条不够充实的树木,进行追施磷钾肥。
审计发现“小金库”的12种方法与技巧

审计发现“小金库”的12种方法与技巧作者:吴远来源:《审计与理财》2012年第04期“小金库”俗称“小钱柜”、“私房钱”、“账外账”,是指凡违反国家财经法规及其他有关规定,侵占、截留、挪用国家和单位收入,未列入本单位财务会计部门账内或未纳入预算管理,私存私放的各项资金。
“小金库”具有分散性广、隐蔽性强、危害性大等特点。
如果审计人员不创新工作方法、强化审计措施,很难发现和查处私设的“小金库”。
笔者结合多年的工作实践,现总结归纳出审计发现“小金库”的十二种方法与技巧,以供参考。
1.旁敲侧击离间法。
“小金库”的审计检查,除有明确的线索外,一般很难直接从账面查出,如遇被审计单位财务人员是“高手”,“小金库”清查工作更是难上加难。
所以,审计清理“小金库”刚开始时,不要急着查账,而要运用一定的方法,寻找适当的场合,与财会人员个别谈话,从中得到有价值的线索。
当然谈话需要一定的技巧,不能直来直去。
财会人员一般都比较专业,对敏感的话一般会回避。
有时通过个别谈话,如发现财会人员之间有矛盾,审计检查人员可站在被谈话人员的立场上,运用离间术,适当“烧把火”,与谈话对象取得共鸣,特别是爱发牢骚的财会人员,也许会说出一些单位财务的“秘密”。
如:某单位发福利补贴一般分几个等次,分得少的人一般既不知道福利补贴的资金来源,又很不满意单位的不平等作法,审计人员如果站在“同情”的角度与其谈话,很可能得到意料之外的收获。
如可问“今年的福利比去年多吧?”(不能问有无福利),“工作都差不多,每人发的金额都相等吧?”尤其是与重点财会人员特别是“小金库”经管人谈话,审计人员语气要平淡,显出漫不经心的样子,即使问出有用线索,也要不动声色,使对方放松警惕,以为是日常例行公事,在其不注意的时候,突然胸有成竹地问:“账外还剩多少钱?”(不能说“‘小金库’里还剩多少钱?”,‘小金库’三个字太敏感)一般如问“有无‘账外钱’”,对方能马上反应过来说没有,但突然有把握的问“账外还剩多少钱”,对方有时脑筋突然转不过弯,很可能脱口而出道出实情而再也难以收回。
十二种有效工作方法

十二种有效工作方法在现代社会中,有效的工作方法对于提高工作效率、提升工作质量和实现个人职业发展都起到至关重要的作用。
下面列举了十二种有效的工作方法,帮助你更好地组织和管理工作时间,提高工作效率。
1.制定明确的目标:设定具体、可量化、可行的目标是工作高效的重要前提。
通过将目标分解为可操作的任务,有效地安排和管理工作流程。
2.时间管理:制定每日、每周和每月的工作计划,并根据优先级和时间要求进行安排。
避免过分承担任务,合理分配时间和精力。
3.集中注意力:将专注力集中在工作任务上,避免分散注意力的干扰。
关闭社交媒体、电子邮件提醒等可能干扰工作的因素,提高工作效率。
4.避免拖延:将工作任务及时分解为可执行的小任务,避免拖延并根据工作计划逐一完成。
提前设定时间限制,避免任务堆积。
5.优化工作环境:保持整洁有序的工作环境,清理杂物和无关物品。
令工作环境更舒适、无压力和有利于高效工作。
6.利用科技工具:掌握并合理运用办公软件和工作工具,如项目管理软件、时间管理工具等,提高工作效率和组织能力。
7.合理分配工作:了解团队成员的技能和能力,将任务分配给最适合的人,避免负担过重或资源浪费。
8.学会委托:将不必亲自完成的任务委托给合适的人员,集中精力处理自己专业领域的工作,提高效率和专注力。
9.持续学习和提升:通过学习和不断提升技能,增强工作能力和竞争力。
参加培训、阅读相关书籍和文章,与同行交流经验,拓展思维。
10.保持良好的沟通和合作:与同事和合作伙伴保持积极的沟通和协作,及时交流问题和解决方案。
通过团队合作,实现工作目标。
11.自我反思和改进:定期回顾工作方法和效果,找出不足并进行改进。
反思自己的工作模式和处理方式,针对问题进行调整和优化。
12.关注自身健康:保持健康的身体和心理状态,通过良好的生活习惯和运动来增加精力和集中力,提高工作效率。
这些有效的工作方法是在实践中不断总结和验证的,帮助个人和团队提高工作效率、优化工作流程、实现工作目标。
如何提高工作效率?

如何提高工作效率?
在现代社会,高效率的工作成为了越来越重要的能力。
如果你想在工作中脱颖
而出,提高工作效率是必不可少的。
以下是一些实用的方法,帮助你提高工作效率:
时间管理
•制定详细的工作计划,将任务分解成小步骤,提前规划时间,并设定合理的工作目标。
•利用时间片段,避免长时间的单调工作,给大脑充分休息,提高工作效率。
技能提升
•持续学习新知识和技能,不断提升自己的专业能力和竞争力。
•学习高效的工作方法和工具,比如时间管理软件、团队协作工具等,帮助提高工作效率。
心态调整
•保持积极的心态,学会应对工作中的挑战和压力,避免情绪影响工作效率。
•注意自我管理,保持身心健康,提高工作效率的同时也要注意休息和放松。
团队协作
•与团队成员保持良好的沟通和协作,共同解决问题,提高工作效率。
•分配任务和角色,合理利用团队成员的优势,实现高效的团队合作。
通过时间管理、技能提升、心态调整和团队协作等方面的努力,你可以提高工
作效率,成为更优秀的职场人才。
希望以上建议对你有所帮助,祝你工作愉快,提高效率!。
2024年高三新学期政治教学工作计划例文(五篇)

2024年高三新学期政治教学工作计划例文一、学情概述本人在高三3-7班担任理基班政治教学,学生来源基础相对薄弱,且政治课程课时较少,导致学生对本学科重视不足。
鉴于当前学生实际情况,高考成绩提升的关键领域在于文理基础学科。
因此,提高学生对政治学科的重视程度,并有效提升学科成绩,成为当前教学工作的核心任务。
二、教学安排本学年度政治教学将进行两阶段复习:1. 第一阶段:以知识梳理与基础夯实为主。
采取单元式教学,每课为一个课节单元。
教学要求:将知识点要点化、系统化、逻辑化。
要点化:依据当年考纲要求,明确知识点。
系统化:整合知识,构建完整的知识体系,便于学生记忆与理解。
逻辑化:把握知识内在联系,丰富知识点,使其生动形象。
本阶段采取每周一节复习课,依次完成单元内容,随后一周以练习与讲评相结合,强调基础知识的掌握与理解。
2. 第二阶段:预计于每年____月初启动,结合当年国内外重大时政事件,进行有针对性的适应性训练。
从____月初至____月初,开展约一个月的专项适应性训练,学生需完成大量相关练习。
教师需全面批改作业,有针对性地进行讲评,提升学生应试能力。
____月初至____月初,重点进行查漏补缺,针对年度备考要求对未重点强调的知识点进行复习,并对相关时政热点进行再次训练。
针对学生个体差异进行个性化辅导,并加强心理疏导。
三、教学策略1. 提升教师专业能力,深入研究近年高考题目,特别是广东地区的高考题目,形成个人见解与策略。
2. 提高课堂教学有效性,注重讲练结合,根据学生掌握情况调整教学活动。
3. 精炼解题方法与作业练习,通过日常训练,逐步提升学生解题能力。
4. 加强备课组、教研组内的交流与合作,共享资源,相互学习,提升教学质量。
5. 在学校与教研室的指导下,及时掌握高考信息,确保教学工作针对性与实效性。
6. 认真执行教育教学常规工作,加强学生管理。
7. 注重集体备课,提倡先听后教、先管后教,以课堂教学为核心,提高教学质量。
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12种有效工作方法工作方法千条万条,但有12条方法是身为一个职业人所必备的。
本节将这12条工作方法分成六组,前8条主要针对下级的工作;后4条主要针对上级的工作。
1、接受工作问职责接受工作问职责是指在你接触一项任务的时候要主动问清自己的工作要做到哪种程度,工作干好的标准是什么?,某办公室文员接到一个工作,校对经理所写的一篇文章。
她改得很努力,连续三天早来晚走。
结果将这篇文章交给经理的时候,却受到批评分因为她没有经过经理同意,根据个人判断;就将文章中的一些内容删减掉了。
她的动机是希望将文章修改得更好,-但是否删减文章里的内容却不该由她决定,原因在乎这篇文章的作者是经理而非这名文员,经理请她校对,她可以提修改建议,但最后改不改内容应该由写文章的火决定,这叫职责界限。
当你接受一个工作时,你要问清楚:对自己工作的具体要求是什么?当要求明确时,如果没有做到,是没有完成任务;而一旦做的工作超过了界线,就属于越权。
2、准备工作学经验准备工作学经验是指当我们准备着手一个工作的时候,最好向已经做过这些工作的或者是上级询问他们的经验教训,或者找—些参考资料。
这样比自己重新摸索会节省时间、资源、财力和物力,可以少走弯路。
也就是说,在前人成功或者失败的基础之上,吸取经验教训能把工作做得更好。
3、请示工作说方案“老总,这事还做吗?要做我等您的指令,不做我就先回家了。
”工作的时候是不是常常听到这样的问话?但是作为合格的职业人,这种请示工作的方法却是不够积极的。
那么,在请示工作的时候应该说什么呢?应该说方案。
下级可以说:“关于这个工作我有三个建议,您看行不行?建议一是…。
,建议二是……,建议三是……。
”工作中下级向上级提出方案,有时会遇到一种情况,即下级辛辛苦苦花了几天几夜的时间制定出来的方案,向上级提出时期待能得到上级的赞扬和支持,但上级很可能只说了叫句话:“这个方案不成熟,不能接受。
”这时候,作为下级心里会感到有一些委屈,有一些气馁。
有的人会因此而生气地说:“你爱接受不接受,下次我不提了!”这样做就会失去机会。
因为上级看问题的高度、广度、深度和自己是有区别的,因此上级不同意会有他不同意的理由。
这时候下级应该改变思考方式,因为当上级没有接受方案的时候正是下级向上级学习的好机会。
这时候下级应该主动询问上级:“老总,那您看我提出的方案哪方面还比较欠缺,不够成熟,需要我再修改?”这样一次次修改,直到上级接受自己的方案为止,这才是正确的做法。
4.实施工作求效果工作效果可能涉及数量与质量、时间成本与财务成本、局部效果与全局效果、目前效果与长期效果、工作效果与人才培养等内容。
不管我们的工作计划制定得多严密,只要实施就会发现没有考虑周全的环节。
所以我们应该在实施中注重信息馈,及时调整方案,勇于克困难,直到达成预期的效果。
5.汇报工作说结果下级汇报工作的时候哆哆唆唆:“哎呀!老总啊,你昨天让我去见那个客户,‘我八点半就去了,我去的时候他还没到。
后来他来了,可是他说很忙,要开会,让我等一会儿,结果没想到等到一点多,我中午饭都没吃,肚子现在还“咕咕”叫;”哆唆了半天还是没有汇报结果。
汇报工作时就说:“王总,我见了客户,合同签了。
”汇报工作时首先要说结果。
企业是靠着一个个良性结果运转的,老板最关心的就是工作结果。
在电影《列宁在1918》中有一个非常经典的场两,列守的忠诚卫士瓦西里运粮食回来衣后、列宁问他:“粮食运来了么?”他向列宁汇报说:“运来了;一共9车皮。
”因为他知道革命领袖现在最焦急等待的就是这个结果。
所以,汇报工作的时候要简练,说结果。
6.总结工作改流程关于一项工作,有几个工作模块?先后顺序是什么?工作流程是什么?第一步、第二步、第三步,注意事项是什么?任何一项工作都可以在工作流程上进行改善,以取得更佳效果。
例如,某鞋业集团公司在大商场的店铺将售货员对顾客的服务工作流程总结成售前、售中、售后三个工作模块。
某鞋业集团店铺服务工作流程,如表6-4所示。
7.交接工作讲道德一个人的职业道德在交接工作的时候最容易体现。
你可能是由于升职而离开一个岗位,也有可能是由于个人原因而辞职,也有可能是由于跟上级、同事的关系没有处理好而不得已离并本职工作,也有可能因受误解而被企业辞退。
在离开岗位的时候你可能心情愉快,也可能心情非常沮丧,甚至充满怨恨。
然而,不管什么情况发生,你是否能以一个职业人的道德观念严格要求自己,做好交接工作?比如向接班的同事交接好客户名单,归还各种工作用品,非常清晰地做财务清算等。
曾经有位学员,在一家很著名的企业里工作,下课后他跟我说:“程教授,我早些时候听你的课就好了。
哪怕提前一个月听你这个课都行啊,今天真的来不及了。
我问他:“你为什么来不及了呢?他说:“我那份工作,我真的不喜欢,我也没好好干,领导脸色很难看,最后他们决定让我主动辞职。
我要不辞职,他们辞我。
我已经交了辞职申请。
明天我就到公司去办理交接手续。
.其实我早点听你的课我知道把本职工作做好,也不至于这么一个灰溜溜的下场。
”我说:“你需要提高一个能力,这个能力在我讲的管理人员的诚信是重要职业能力中没提到;现在我告诉你,你需要提高辞职能力。
”他问我:“什么叫辞职能力?”我说:“你明天去办交接手续,早一点去做做办公室盼卫生,把所有交接的工作清单列好,见到每一位同事热情地真诚地打招呼,让像这个辞职没有那么多的遗憾;尽可能给人留下一个比较好的磊落印象,除此之外,我还向他介绍了其他的一些方法。
两个多月以后,我又遇到了那个学员,问他:“你现在在哪儿工作?”他不好意思地笑笑说:“嘿嘿,还在那儿工作呢。
”“哎,你不是说那个周一去办辞职吗?你怎么还在那儿工作呢?”他说:“没辞成。
”怎么没辞成呢?领导都说你不辞职他们就得辞你,怎么能没辞成呢?”我问:“发生了什么事?”他说:“我那天早晨,特意早去了半个多小时。
我认真地收拾了我的桌子,我还把别人的桌子擦得于干净净,我还打来了水,谁进屋我还主动笑脸相迎,我说:‘早上好!”“他们开始吓一跳,马上也问我好。
以前谁来,我看谁都别扭,我看谁都是斜眼瞪他一眼。
那天我问他们好,他们开始还不适应,后来他们发现我对谁都这么好,他们也问我好,他们对我也很好。
我突然发现,其实大家都是挺爱笑的。
”我问他:“那后来呢?”他说:“我认真地去交接工作,认真地说哪个工具应该还给谁,这个计算机我已经清空,计算机哪个键不太好用,我都跟大家交代清楚。
我填一些表,做了一天的各个部门的交接工作,打算去告别。
后采我们部门经理跟我说:‘明天咱们部门还有点事情,虽然你辞职了,能不能再来帮帮忙啊?’,我一想,反正也是要走的人,能帮个忙就帮个忙吧。
我去帮忙的时候,我突然发现这件事情认真做起来还蛮有意思的。
于是,我那天特别认真地做。
都做完了,我们经理说第二天还有另一件事,你能不能再来帮帮忙,我一想,要走的人了,多帮一天忙就帮一天吧。
于是第二天我-去帮忙。
这个忙一帮帮了一个星期。
我们部门经理说,还有一件事需要你帮忙一个星期,其实那会儿我也真的不想走了。
我又干了一星期。
我们经理问:‘你能不能不走了?,我说本来我也没想走。
于是我就留下了。
”交接工作讲道德是一个很重要的观念,职业生涯几十年,我们向社会推荐的最优品牌就是我们自己,在交接工作的过程中,也是在树立一个人的职业品牌。
8.回顾工作谈感受当我们刚接受一个新的工作任务时,可能由于没有经验而感到紧张。
我们应该做的是接受这种紧张的感受,同时全力以赴地将工作做好。
没有必要与上级或同事说:“我没有干过,我太紧张了。
”在工作没有做好之前,谈这种感受是没有意义的。
做工作总结的时候可以说“今年年初工作压力很大,我当时心里很紧张、很害怕,但是我还是迎难而上,完成了上级交给的工作。
”上级会认为这个员工在没有相关经验时都能努力工作,将工作做好,现在有了经验,提升了能力,下次会将工作做得更好。
企业里的事,结果好才算好,在结果好的基础上找感觉好。
很多人把这个顺序搞颠倒了,他在工作中要先找感觉好,感觉好就努力干,感觉不好就要求换。
上级和顾客对我们的期待是良好的工作结果,而不是我们个人的感受。
当工作取得良好结果之后,工作中的酸甜苦辣、喜怒哀乐才有可能成为美好的回忆。
9.布置工作定标准布置工作定标准是指上级给下级布置一项工作的时候一定要有明确的标准。
某企业开了一个职业生涯研讨会,会后经理对助理说:“小王,请你把今天开会的内容写一个简短的纪要,尽快交到我这里来。
”其实这句话就充满了变数,两个小时以后,小王把-份300字的会议纪要拿给经理看,经理一看就火了,说:“我让你写纪要,怎么写的这么少?还没有我记的东西多!这么点东西还用得着你写?”小王感觉莫名其妙,对经理说:“您不是让我写—份简短的纪要吗?”经理说:“但是你也不能写得这么短!简直是敷衍了事。
”“您不是让我尽快交吗?”“尽快也不在乎这点时间啊!你思考了吗?回去重写。
”结果到第五天,小王交予一份五千字的报告。
经理翻翻报告又火了,说:“显示你有学问是不是?叫你写个简短的纪要,你写五千字,叫你尽快交、五天才交来。
你磨什么工?”小主一脸的委屈。
其实这个结果是上级造成的。
上级布置工作时应这么讲:“小王,关于今天的会议情况,请你写一个一千字左右的纪要,明天中午12点交到我的办公室。
”布置工作说标准,别让下级无所适从,有的时候,上级和下级闹矛盾,真的是上级布置工作没定标准造成的。
10.关心下级问过程下级汇报完工作结果以后,上级要关心下级在工作中的成长,关心他工作的经过。
这时候上级可以对下级说:“跟我说说遇到了困难,怎么解决的?”也可以问:“你通过这项工作最大的收获是什么?”,在用人中育人。
11.批评帮助摆事实上级要注意一点:批评下级的时候一定不要使用泛词。
比如“你对工作不负责,你对工作不热心,你对领导不尊重,你对顾客不礼貌,你对同事不热情”等等。
因为所有使用泛词的批评都不会有实际的效果,反而会引起下级在情绪生的反弹。
有效的做法是批评下级的时候一定要针对事实。
例如,销售经理对一个销售人员说:“刚才你接待顾客的时候;这句话说得不合适,你应该说……。
”或者“小王,你今天盘点库存的时候少数了两件。
”、“这个月的销售额比上个月下降了百分之三十,而顾客投诉增加了四个。
”12.表扬鼓励夸人品上级在表扬鼓励下级的时候,可以表扬下级的人品。
比如,经理对售货员说:“小李,今天顾客试了六双鞋子,最后却没有买。
你还能笑脸相送。
这不仅说明你工作认真,而且说明你具备热情、助人为乐的品质。
”当上级表扬下级的时候夸奖人品,就能帮助下级以积极的身份定位;让他坚信“我本来就是能做好工作的人。
”,下级受上级的鼓励之后,再接待顾客一定更加热情。