管理转型记之三：新任管理者的八大技能与方法——1、目标管理
管理者必备的8项核心技能
管理者必备的8项核心技能管理者的8项核心技能，包括：目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。
01 目标管理目标管理是一种基本管理技能，先有目标才能确定工作方向。
明确目标后，必须制定相应的实施计划才能有效把握目标进度及方向。
计划体现了管理人员的工作态度、智慧、系统思考能力和组织协调能力。
计——计策、谋略（方向和原则）划——筹划、规划（到达的路径、步骤、方法）出了缜密的策划，还需要通过对计划执行系统的检查、业绩辅导、过程控制来保证计划的有效落实。
通过对执行结果的评价、考核、激励来激发员工积极性、主动性，形成良性竞争机制。
02 有效授权授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任。
有效授权是指经理人明确表达做事的责任、期望的目标、进度和质量要求，并提供必要的资源支持让员工去执行，下属在被赋予了责、权、利后做事会更有责任感，经理人也可以去做更重要的事情，对企业的发展形成良性循环。
有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。
如何做到有效授权？有以下五个步骤：（1）说明任务。
授权时，不能简单而笼统地只告诉员工要干什么，还要告诉员工什么时间去完成、花多少钱、质量要达到什么标准等，并且双方要形成共识。
（2）界定范围。
授权者要说明工作的一些限制和尺度，让员工明确自己的工作边界在哪里。
只有界定了工作范围，授权才会更加具体，而不至于超出授权的范围，背离授权的初衷。
（3）了解价值。
授权者要让员工知道做这件事情背后的意义是什么，会给团队或企业发展带来什么好处，以及对个人的成长有什么帮助。
（4）给予资源。
要做到真正授权，让授权的结果和预期目标达到一致，在授权时就需要给被授权者提供资源，包括费用、物资、时间、人力，还有过程中的教练辅导。
如果只给员工任务却不给资源，那么等于一开始授权就失败了。
（5）承担责任。
在说明任务、界定范围、了解价值、给予资源之后，就到了让员工承担责任的时候了，它是有效授权的最后一步。
管理者都具备的八种优秀能力
管理者都具备的八种优秀能力
1、执行力
坚决执行，不折不扣地执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力，这不止体现了一个人的基础知识及技能，而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。
2、协调力
能够很好地团结各部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。
3、承担力
能够很好地理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。
具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。
4、突破力
敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想方设法完成任务，不达目的不罢休。
5、想象力
在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。
6、激活力
能够激活团队士气，能够点燃伙伴的激情的斗志，该张扬时张扬，该沉稳时沉稳，一张一弛，给人一种斗志。
能够包容创新思维和不同的意见。
7、掌控力
无论职员状态，或是工作环节，能够全面了解和掌握。
能够驾轻就熟，很好地驾驭工作节奏。
能够处理突发问题。
能够掌控自己的情绪。
8、复制力
将自己的经验毫无保留地分享给其他职员，推动他人的成功，不断培养接班人。
明白，成就他人才能成就自我。
管理人员应该具备的八项能力
管理人员应该具备的八项能力中层管理人员不论是作为一名执行者还是一名领导者管理人员应该具备的八项能力，都必须通过别人来完成任务。
要做个“服众”的经理人，应该有意识地提高以下八项能力：领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。
要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。
在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。
要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。
指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。
好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。
要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。
控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。
虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。
但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。
协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。
授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。
《新晋管理者七大核心技能》
新晋管理者七大核心技能课纲——给您一个全新的管理思路课程背景：企业中当业务或专业有突出工作业绩表现的员工的努力得到组织的认可和回报，被提升到职场第一个领导岗位时，大家常常为他们庆祝并相信其有更大的业绩表现，他们也认为自己有更大成功的把握。
然而实际上，正如我们觉见到的实事：“一个优秀的销售并不一定是一个优秀的销售经理”。
新晋经理面临是否能成功转型的巨大挑战！1.角色认知不容易转变，对管理工作的内涵认知不清晰。
2.工作方法上缺乏有效的管理工具，依靠自己的经验，常产生低效率。
3.不能因人而异调整沟通、领导风格，试图用一种方法应对所有问题4.不知如何带兵，总是迁就员工的过错，或管理方式简单粗暴，员工积极性低一线经理是企业各管理层级领导的来源，所以新晋一线经理是否成功转型是决定整个组织的领导梯队的“金字塔”构建成功的决定基础。
经过调研发现，大多因为高层领导者的领导失误造成企业经营失败的一个主要原因是在这些领导者的第一次新晋经理时并没有真正的成功转型。
如何帮助新晋经理成功转型呢？课程收益：●提升管理格局，站在公司战略发展的新高度看公司整体运营，增强与各层级之间的配合度。
●解决新晋管理者在的个人角色认知，调整看问题的视角与解决问题的能力。
清晰了解自己的工作职责，有效支持和配合上级完成公司整体绩效目标。
●帮助新晋管理者在日常工作中掌握上下级有效沟通、会议管理、目标制定、工作计划分解以及绩效管理等工作技能。
课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中层管理者、新晋管理者、储备干部等课程方式：讲解、案例分析与探讨、视频分享、团队管理游戏等课程大纲第一讲：认识一个全新的你——管理者的基本职能一、管理的基础知识二、社会学告诉你为何要角色认知三、管理者的角色定位由谁来决定？案例讨论：管理者做什么？管什么？第二讲：站在高处看公司——了解公司与组织一、看到不一样的公司——公司职能解析1.企业建立的本质2.企业基本组织形式二、手把手教你公司运营——核心部门的设立与基本工作流程1.核心部门与部门裂变2.工作制度与工作流程的意义3.核心部门工作职能与操作规范小组思考：我的工作职能职责从哪里来？第三讲：帮你了解公司的经营——目标管理与计划执行案例分享：查德威克的失败引发的思考一、工作职责的起源——目标1.目标管理定义与意义2.何为有效的目标管理案例分享：企业目标管理体系流程图解析二、工作职责的发展——目标管理工作的推进1.目标推进的5个步骤2.目标推进的8个原则3.为什么需要绩效评估小组讨论：您清晰的知道近三个月的工作目标吗？它是怎么得来的？三、工作职责推进的结果——工作计划的产生1.工作计划的定义2.计划的要素四、工作职责的跟踪与结果——工作管理循环图PDCA1.管理循环的特点2.“四个阶段”、“五个问题”、”一个表格“现场练习：试拟定一份本月工作计划，你打算用什么方式完成计划？第四讲：组织中的团队管理案例分享：蚂蚁军团逃生一、谁来完成目标——为什么要建团队1.团队的作用单打独斗的时代无法长久生存，唯有抱团才能前进2.团队与群体的本质区别表现在是否有统一的目标3.团队的基本概念与特征4.团队九大角色，加深对团队的认知5.团队在不同的建设阶段经常出现的误区二、如何达成目标——团队成员的目标分解1.目标分解的要求2.目标分解的步骤3.目标分解的方法1）梯度分解法2）剥洋葱法3）接力赛跑法4）方针系统法三、目标导向，赏罚分明——绩效管理与绩效结果的反馈1.绩效考核的主要内容1）目标实现程度2）评价目标进展进情况3）目标难度的比较4）评价实施手段的优劣5）对工作态度的考评2.绩效辅导——重在改进1）辅导的目的2）辅导手段3）辅导结果与运用3.考核评价——以事实为依据1）不贸然提出建议2）不命令员工3）不夸大其辞4.考核结果反馈与面谈——重在改进与提升四、解决团队冲突的四种办法游戏：团队目标第五讲：提升工作效率的手段之——高效会议的管理一、高效会议能带来二、会议常见的问题三、成功会议的要素1.一个中心：会议目的2.两个基本点：会前准备和会后跟踪3.三个会议主持法则4.四种干扰行为管理5.五个会议步骤四、会后跟踪1.会议纪要2.执行跟踪3.有效反馈第六讲：提升工作效率的手段之二——360度无死角沟通提升公文写作与文件处理能力，可以进一步提升信息沟通的准确性，加强信息管理的能力。
管理者应具备的八大能力
管理者应具备的八大能力管理者应具备的八大能力如下：【1】指挥能力管理者指挥能力一般是指在团队中组织协调，实施号令，梳理工作流程，指明工作方向，使团队有目标、有秩序的开展工作。
就像是军队中的军师，出谋划策，让每一场战争胜券在握。
【2】规划能力规划是指对一个团队长期发展制定比较全面长远发展，是对未来、整体性、长期性、基本性问题的思考和策略。
对团队整体的定位，发展方向有清晰的规划，保障在管理者的管理过程中稳定成长。
【3】赏识能力团队中的每一个人都有各自有优缺点，且潜力是无限的。
团队中能力突出者所创造的价值和荣耀是一个团队都无法比拟的。
所以作为管理者，管理者应具备赏识能力，发现下属的闪光点，挖掘其潜力，重点培养。
【4】执行能力当管理者要在团队中树立威信，号令下属，必须以身作则，每一条命令、决策都必须信守承诺的达成，避免成员产生“你做不到，凭什么要求我做到”的逆反心理。
这就是管理者的执行力对团队管理的关键作用。
【5】控制能力管理者的控制能力可分为两部分，一种是自我控制，另一种是对团队的控制。
自我控制是对自己要求严格，不管是做人做事都有自己的原则和底线。
团队的控制是基于对自我控制的基础之上，使团队在管理者自己的掌控范围内发展和成长。
【6】沟通能力管理者的沟通能力分、任务下达、组织协调、沟通交流这3个方面，上级分配下来的任务进行分解，依据各成员岗位职责分析，分配工作内容，与成员沟通工作的流程和要求。
协调员工合作，互相帮忙，提高工作效率。
管理者除了与员工进行正式沟通还有非正式沟通，关心员工生活，问候工作状态，交流工作经验等。
【7】组织能力如何把一个各司其职的成员，有秩序地完成共同的目标，那么就需要管理者灵活地运用各种方法，把各种力量或能力合理地组织起来，完成各自的工作内容，互相交换信息和交接工作。
【8】创新能力管理者的创新能力是在原有的基础上进行改进和更新，让其管理方式和工作方式适应当代用人环境。
创新是让工作更加方便快捷，也是个人成长的发动机。
硬核管理 管理者必备的八个技能
硬核管理管理者必备的八个技能管理者是企业中最重要的角色之一，他们需要具备一定的管理技能和能力，才能够有效地管理团队和企业。
在这个竞争激烈的时代，管理者必须具备硬核管理技能，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
下面是管理者必备的八个硬核管理技能。
1. 领导力领导力是管理者必备的最重要的技能之一。
领导力是指管理者能够激励和引导团队成员，使他们能够充分发挥自己的潜力，达到企业的目标。
2. 沟通能力沟通能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要与团队成员、上级领导和客户进行有效的沟通，以确保企业的目标得到实现。
3. 决策能力决策能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要在复杂的环境中做出正确的决策，以确保企业的长期发展。
4. 团队管理能力团队管理能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要能够有效地管理团队成员，使他们能够充分发挥自己的潜力，达到企业的目标。
5. 项目管理能力项目管理能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要能够有效地管理项目，确保项目按时完成，并达到预期的目标。
6. 时间管理能力时间管理能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要能够有效地管理时间，以确保企业的目标得到实现。
7. 创新能力创新能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要能够不断地创新，以应对不断变化的市场环境。
8. 学习能力学习能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要能够不断地学习，以应对不断变化的市场环境。
管理者必须具备硬核管理技能，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
这些技能包括领导力、沟通能力、决策能力、团队管理能力、项目管理能力、时间管理能力、创新能力和学习能力。
只有具备这些技能，管理者才能够有效地管理团队和企业，实现企业的长期发展。
管理的八个技能
管理的八个技能管理一个团队或组织需要一系列关键技能，这些技能可以帮助领导者有效地领导团队，实现组织的目标。
在本文中，我们将讨论管理中的八大关键技能。
1. 沟通技能沟通是管理的基础。
良好的沟通技能可以帮助领导者清晰地传达信息，减少误解，并建立良好的团队关系。
沟通技能还包括倾听能力，以理解团队成员的需求和反馈。
2. 领导力领导力是管理的核心。
一个优秀的领导者应该能够激励和激励团队成员，引导他们朝着共同的目标努力。
领导力还包括决策能力和解决问题的能力。
3. 团队建设能力一个成功的管理者应该懂得如何构建一个强大的团队。
团队建设能力涉及到招聘合适的人才，制定团队目标和建立团队文化。
4. 冲突管理技能在管理过程中，难免会出现冲突。
一个优秀的管理者应该能够有效地处理冲突，找到和平解决问题的方式，以确保团队的和谐运行。
5. 时间管理能力时间管理是管理中的关键技能之一。
一个优秀的管理者应该能够有效地管理时间，合理安排工作和任务的优先级，以确保工作高效地进行。
6. 激励团队激励团队是管理者的重要职责之一。
一个优秀的管理者应该能够激励团队成员，让他们充满动力地工作，达到更好的绩效和成就。
7. 创新与变革在不断变化的环境中，管理者需要具备创新和变革的能力。
一个成功的管理者应该能够预见变化，引领团队适应变革，并推动创新。
8. 自我管理能力最后，一个成功的管理者应该具备自我管理的能力。
自我管理能力包括自我激励、自我调节和自我反思，以不断提升自己作为管理者的能力。
在管理中，以上八个技能都是至关重要的。
只有掌握这些技能，管理者才能有效地领导团队，实现组织的成功。
希望本文对您有所帮助。
八项基本管理技能包括哪些
八项基本管理技能包括哪些在现代社会中，管理技能对于领导者来说至关重要。
八项基本管理技能是指在管理过程中必须具备的八种技能，这些技能能够帮助领导者更好地规划、组织、领导和控制工作。
下面将详细介绍这八项基本管理技能：1. 沟通技能沟通技能是管理者必备的基本技能之一。
良好的沟通能力可以帮助管理者更好地与团队成员、同事和上级进行有效的沟通，确保信息的传递准确及时。
2. 领导力领导力是管理者的核心能力之一。
优秀的管理者应该具备激励、激发员工潜力的能力，带领团队取得优异的业绩。
3. 团队协作团队协作是管理者必备的一项技能。
只有团队协作良好、合作顺畅，团队才能够高效地完成工作。
4. 决策能力决策能力是管理者必不可少的技能之一。
在面对各种问题和挑战时，管理者需要迅速作出正确的决策，并承担决策的后果。
5. 问题解决技能管理者需要具备解决问题的能力，能够迅速找出问题的根源，并采取有效的措施解决问题，确保工作的顺利进行。
6. 时间管理能力时间管理是管理者必须具备的重要技能之一。
管理者需要合理安排工作时间，提高工作效率，做到事半功倍。
7. 反馈技能管理者需要善于给予员工及团队成员及时的反馈，帮助他们改进工作表现，提高工作能力。
8. 创新能力创新能力是管理者在面对变革和挑战时必备的技能之一。
管理者需要具备创新意识，敢于尝试新的想法和方法，推动团队和组织的创新发展。
综上所述，八项基本管理技能包括沟通技能、领导力、团队协作、决策能力、问题解决技能、时间管理能力、反馈技能和创新能力。
这些技能是管理者在管理过程中必须具备的基本能力，对于有效地规划、组织、领导和控制工作起着重要作用。
管理者如果能不断提升和完善这些基本管理技能，将有助于提高领导能力和管理水平，实现团队和组织的持续发展和进步。
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3、目标的两个典型区分之一：真目标与假目标
5
什么样的目标是假目标？
真目标
和公司战略不相关； 只有决心和口号，没有后续行动计划； 远远超出团队能力，且没有系统支持； 听起来激动人心，但听完后团队成员不当回事；
没有责任锁定，也没有奖惩机制。
假目标
3、目标的两个典型区分之一：真目标与假目标
6
工具推荐：目标制定的SMART原则
8
工具推荐：目标制定的两种方法
KPI
(Key Performance Indicator)
意为关键绩效指标。根据著名的20/80法则，通 过选取关键业务指标，将公司战略目标进行分解和落 地，引导员工将主要精力和行为放到最能产生绩效价 值的工作上来。
在大目标和小目标层面，KPI是通过自上而下的 战略分解来实现的，即下级的目标来源于上级。在传 统企业的经典战略框架下，KPI曾是公司战略落地的 关键武器。
管 理转 型记
新任管理者的八大管理技能与方法
——目标管理
BOOK思异
1
目录
Contents
01 目标来源的四大视角 02 目标管理的四个层次
03 目标的两个典型区分
04 平衡计分卡的四大体系
05 目标管理的五大转化
问题导读
2
1. 作为新任管理者，为什么要把目标管理作为关键入口？ 2. 如何区分团队管理中的“真目标与假目标”？ 3. 如何细分目标的层级、维度和范围？ 4. 如何将目标转化为计划、行动、结果？ 5. 如何将目标管理转化为团队能力打造的一部分 ？
OKR
(Objectives and Key Results)
意为目标与关键成果法。由英特尔公司最早使用， 后来在谷歌等互联网公司推广。本质上，它也是一种 自上而下的目标分解，但更关注过程和行为，重视员 工的能动性。
在大目标和小目标的衔接部分更具有灵活性，很 多情况下，员工和管理者可以共同协商设置OKR目标。 当然，如果能更了解互联网公司所面临的战略模糊、 业务模式不清晰、产品迭代速度快等特点，你会更懂 得OKR的价值所在。
真目标
作为管理者，大目标的关键是战略牵引，小目
标的关键是行动加速。大目标的价值在导航（时刻
提醒大家，我们要到哪儿去），小目标的价值在衡
量（到底做得怎么样，离终点还有多远）。
假目标
因此，对于新任管理者而言，既要重视大目标
的战略牵引价值，又要把握小目标的阶段管控价值，
Hale Waihona Puke 只有大小呼应，才会有的放矢。3、目标的两个典型区分之一：大目标与小目标
把部门目标分解到团队每个人身上，不能平均主义，也不能出现责任偏移，而 需要将团队成员的优势与各自承担的目标结合。在此前提下， 管理者还要注 重团队不同成员的协同问题。在团队目标分解完后，一定要横向关联，看是否 有流程或职责的漏洞，然后通过协作机制，减少后续推诿扯皮的问题发生。
目标的背后，其实是责任体系，个人目标就是公司体系的责任下移。在个人目标的推进层 面，管理者要关注两个问题。第一，员工的意愿问题，如果意愿有问题，对目标的认同就 会大打折扣，执行上更会拖泥带水；第二，员工的能力问题，如果能力有问题，对目标的 推进速度就会大大降低，再没有好的辅导和培养，目标达成率就会成为大问题。因此，特 别是新任管理者，要学会从意愿和能力两个角度推进目标分解和落地。
从财务层面看目标，管理者要回答：是激
活存量(效率)，还是提升增量（规模）；是开源
重要，还是节流重要；是占有率重要，还是利
1
润率重要。选择不同的目标，意味着不同的战
略重点。财务目标体系从一开始就在提醒管理
者：不要分心，要专注；不要追求所有目标，
而要追求重点目标。只有设定清晰、明确、聚
焦、不偏移的财务目标，企业的战略重心才会
3
第二大视角：行业视角—— 标杆、对手、増长率
站在行业视角看目标，就是平行维度 下的横向对标。本质还是“照镜子” 没有对比，就没有差距。很多情况下， 从行业均速、对手与标杆角度看目标，
才能真正找到客观标准
第四大视角：团队视角—— 意愿、能力、成长性
目标需要与团队的意愿、能力和成长性相匹配。公 司在制定目标时，要充分考虑团队。如果目标过低， 没有给团队足够的成长空间，对那些愿意加速成长 的员工而言， 就是倒退或停滞；如果目标过高，且 没有相应辅导体系，对那些害怕冒险的员工而言， 就是大跃进和不切实际，最终也会动摇军心
2、目标管理的四个层次
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公司目标 部门目标 团队目标 个人目标
管理者既要了解公司目标是什么，还要清楚公司制定这样的目 标，背景是什么，主要矛盾在哪里，基于什么样的前提条件。 了解得越多，掌握得越清楚，后续的战略落地和团队执行就会 更加有的放矢。
部门目标，或者事业部、子公司目标，一定来源于公司或集 团总目标的分解。 在了解部门目标的同时，管理者不能仅仅 停留在目标本身，而是回归本部门的定位和职责，基于部门 业务属性的目标洞察，才能帮助你真正理解部门目标。
4、平衡计分卡的四大体系
9
Balanced Score Card，简称BSC，中文翻译过来就是 “平衡计分卡”，是由哈佛大学教授Robert Kaplan与 David Norton在20世纪90年代初提出的企业绩效评价 体系，后发展成一个有效的、系统的战略管理工具。
4、平衡计分卡的四大体系
财务维度
1、目标来源的四大视角
第一大视角：战略视角—— 使命、愿景、价值观
战略是企业独具一格的存续法则。使命，决定了企业 存续的独特理由；愿景，决定了企业的发展方向；价 值观，决定了企业的原则立场
第三大视角：客户视角—— 需求、预期、满意度
客户预期往往决定企业的増长幅度，越能超越客户预期，越 能拥有更多的市场份额；客户满意度往往决定企业的持续竞 争力，满意度越高， 竞争力越持久，就越能获得超额利润。 因此，满足客户（差异化）需求、超越客户（更高）预期、 提升客户满意度，就成为企业目标的一大来源
S —Specific： 目标必须是具体的 M—Measurable：目标必须是可衡量的 A —Achievable： 目标必须是可能达成的 R —Relevant： 目标必须是和战略相关联的 T —Time-based：目标必须是有期限的
3、目标的两个典型区分之一：大目标与小目标
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什么是大目标和小目标？