人事前台文员岗位职责说明书
人事部前台文员职位说明书
8)每月根据考勤表，对员工用餐餐费的核算，及晚班员工进行夜宵补贴的核算，为薪酬计算提供准确数据；
√
9)每月根据奖罚通知单，进行统计奖罚明细表，为薪酬计算提供准确数据；
√
3
行政管理
10)负责根据每月各部门提交的办公用品汇总申购，确保采购及时性；
√
11)负责每月公司寄出快递留存快递单按部门分类，为财务对账提供；
知识与技能
备注
中专或高中以上学历
文秘或行政管理类相关专业
2年以上文职类工作经验
1.熟悉各种礼仪常识；
2.熟练操作办公软件及办公设备；
3.普通话标准；
4.具有良好的沟通协调能力
工作职责：
序号
工作领域
主要工作职责
工作频率
日常
周期
随机
1
接待及环境管理
1)负责来访客户的接待、基本咨询、引见，安排会议室，维护公司形象；
√
12)根据宿管提供的住宿名单，每周更新住宿人员名单电子档，确保住宿信息准确；
√
13)负责每月员工生日名单的统计及生日礼物的发放，保证员工基本福利；
√
4
其它
14)完成上级临时交办的工作，支持部门工作的顺利进行；
√
东莞市发斯特精密五金有限公司
职位说明书
职位名称：前台文员
职位编号：
职位等级：
职位的概要描述：负责前台接待、后勤支持等工作，协助本部门处理日常事务其它工作，确保本部门工作有效达成。
任职要求：
1、素质要求：
1）
亲和力
2）
沟通能力
3）
合作精神
4）
责任意识
5）
2、学历、专业、经历和技能要求：
2024年前台文员岗位职责例文（五篇）
2024年前台文员岗位职责例文1、构建并优化人力资源管理体系，确保人力资源管理制度的健全与完善；2、编制岗位职责说明书，明确各岗位的职责与工作要求；3、负责执行公司员工的招聘、录用、合同签订、档案管理、转正、解雇、离职、调动、考核等人力资源基础管理工作；4、协调并指导各部门进行人才招聘、员工培训、绩效评估、薪酬管理等工作，以确保人力资源的有效配置；5、基于公司实际运营情况，进行人力资源的全面分析并实施人才储备策略；6、组织制定公司人力资源发展的各类规划，并监督执行情况；7、负责指导和推进客户质量标准、社会责任审核及供应商评估流程；8、完成上级安排的其他相关任务。
2024年前台文员岗位职责例文（二）1. 接听并转接电话，同时负责接待到访的客人。
2. 执行办公室的文秘工作，包括处理机要信息和保密事项，确保办公室档案的有序收集和整理。
3. 维护总经理办公室的清洁和整洁环境。
4. 负责公司内部公文、信件、邮件及报刊杂志的分类与分发。
5. 确保传真通讯的顺畅，包括收发传真文件的处理。
6. 管理办公室仓库，实施物品的出入库登记，确保库存有序。
7. 参与公司宣传栏的稿件编写，提升公司内部沟通。
8. 按照公司规定妥善保管和使用公章，对其使用负责。
9. 对公司食堂的费用进行记录，统计餐费并进行妥善保管和登记。
10. 完成每月环保报告的邮寄工作，以及社保相关报表的制作。
11. 管理员工的人事档案材料，不断优化档案管理系统，严格遵守档案借阅规定。
2024年前台文员岗位职责例文（三）1、承担前台服务热线的管理，确保电话转接的准确无误，对客户的咨询进行耐心解答，重要信息详细记录并及时通报相关人员，确保信息传递的及时性和准确性；2、负责来访客户的接待工作，提供基础咨询并引导，始终遵守公司的接待服务标准，保持专业且礼貌的待客态度；3、对于客户的投诉电话，应及时完成记录表并立即转达至客户服务部门，定期整理客户投诉数据并呈报给副总经理；4、确保公司前台及咨询接待区域的卫生整洁，维持家具设备的有序摆放，创造一个干净、专业的办公环境；5、服从行政经理的工作调度，配合人事文员完成行政部的其他工作职责；6、严格遵守目标卡的管理规则，高效执行部门分配的工作任务和目标。
前台文员岗位说明书
前台文员岗位说明书前台文员岗位说明书一、工作职责1. 负责接待来访客人，及时高效地解决客人的问题和需要。
当来访者问询或投诉时，则需要及时帮助解决。
在解答问题或回答来电时，需要及时准确地向职员提供所需信息。
2. 协助工作人员处理各项文书、办公事宜，并及时汇报完成情况。
3. 负责公司的日常会议安排与会议事务的处理，包括会议记录、会议通知、会议配合。
4. 负责接听电话，处理传真，并及时将信息上报至相关人员。
5. 负责维护前台区域和办公区域的整洁和有序状态，规划公司门面，备好工具和设备的维护和管理。
6. 负责食堂的服务与管理、卫生与安全，负责对员工的生活技能交流和安排，以及协助公司安排庆祝活动和年终晚会等活动。
7. 负责公司邮寄业务、收发包裹和文件管理，协调上下游的工作和交流，做好物流管理。
二、任职资格1. 学历：大专及以上学历。
2. 性别：男女不限。
3. 语言：熟练掌握国语，英语口语流利，能够应对英语客户的沟通和交流。
4. 技能：熟练掌握办公软件，快捷打字、接听电话和留言，以及相关的文书撰写能力。
5. 品质：工作仔细认真，细心，有责任感，有好的沟通和协调能力，以及良好的心理素质和应变力。
6. 工作经验：前台文员工作经验2年及以上，熟悉物流服务、快递管理、客服管理等工作经验优先考虑。
三、福利待遇1. 工资：月工资综合工资3000元至5000元左右，以岗位经验为主考虑。
2. 五险一金：按法律规定缴纳社保、公积金。
3. 加班补贴：若公司需要加班完成任务，将按照政府相关规定颁发相应费用补助。
4. 带薪休假：依法享受年假、病假、婚假、产假等带薪休假。
5. 其他：节假日福利、员工培训、员工活动和健康体检等。
四、工作条件1. 工作地点：位于市区黄金地段，周边交通便利。
2. 工作时间：周一至周五，正常上班时间为8:30-17:30，周六日双休，节假日按政府规定放假。
3. 工作环境：办公室舒适，明亮宽敞，有员工茶水间、小卖部等。
前台文员岗位说明书大全
前台文员岗位说明书大全前台文员岗位说明书大全篇一：前台文员的工作职责1、负责前台效劳____的接听和转接，做好____工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户效劳团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5、承受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目的卡的管理规定，完本钱部门分配的工作和任务篇二：前台文员的.工作职责工作职责：1、负责公司前台接待工作，前台文员岗位说明书大全。
2、负责公司接转、收发、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：1、对办公室工作程序熟悉2、纯熟使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;3、具有优秀的中英文书写才能、表达才能;4、具有良好的沟通才能、协调才能，及较强的保密意识;5、纯熟使用各种办公自动化设备;6、具有良好的适应才能，能在压力下工作，资料共享平台《前台文员岗位说明书大全》(s://..)。
篇三：前台文员的工作职责1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意分开。
2、前台文员负责前台效劳____的接听和转接，做好____工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户效劳团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
人事前台岗位职责模版（四篇）
人事前台岗位职责模版一、岗位概述人事前台是公司或组织中人事部门的窗口和接待员，其职责是协助人事部门进行各项日常工作，包括接待访客、处理来访电话、办理员工入离职手续、管理人事档案等。
二、岗位职责1. 接待访客- 负责迎接来访客人，并引导其到达相应的人事部门；- 提供友好、热情、礼貌的服务，向访客详细介绍公司的基本情况，帮助解答其咨询问题；- 保持工作区域的整洁、有序，提供良好的工作环境。
2. 处理来访电话- 通过电话系统接听来访电话，按照公司规定的程序和流程进行处理；- 留言准确、清晰地传达给相应的人员，并及时将信息记录到日志中；- 解答来访电话者的一般性问题，或将有关问题转接给相应的人员处理。
3. 办理员工入离职手续- 接待新员工并向其提供必要的入职材料，并协助新员工完成入职登记等相关手续；- 接收员工离职申请，并协助其办理离职手续，例如离职手续办理、离职交接等；- 维护员工入职离职的记录，并及时更新人事系统的信息。
4. 管理人事档案- 负责管理人事档案，包括员工档案的归档、整理和更新；- 对员工档案进行电子化管理，并建立起可查询和检索的档案系统；- 根据需要提供员工档案资料的复印、打印和归类等服务。
5. 协助人事招聘- 协助人事部门进行招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等；- 根据面试官的安排协助安排面试场地和相关设施；- 协助面试官进行面试安排和面试结果反馈。
6. 维护员工关系- 维护良好的员工关系，及时反馈员工对公司工作环境的反馈和问题；- 协助人事部门组织员工活动，增进员工之间的沟通和交流；- 熟悉公司福利政策和人事制度，为员工提供相关政策和制度的解答和指导。
7. 进行行政支持工作- 协助人事部门进行行政支持工作，包括行政文书的起草和整理、会议室的安排、办公用品的采购等；- 协助人事部门进行各类汇报材料的准备和整理工作；- 完成领导交办的其他临时性工作。
三、任职要求1. 教育背景：- 大学本科及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先考虑。
人事前台岗位职责范本(3篇)
人事前台岗位职责范本
1、负责统计人员考勤，制作月度考勤表，根据需求出具人事相关的报表;
2、负责办理员工劳动关系、办理签证，积分落户等相关事宜;
3、负责拟定、实施招聘计划，满足公司内部招聘需求，不断提高招聘活动效率;
4、负责独立开展招聘各项工作，包括需求确认、信息发布，筛选邀约，面试参与等;
5、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度
6、缴纳社保公积金等
7、开展员工培训工作
8、其他领导交代事宜。
人事前台岗位职责范本（二）
-负责前台日常行政工作，包括电话接转，来访接待，信件收发及会议安排等;
-负责员工考勤统计核算，包括新员工指纹录入、考勤信息统计汇总、考勤单据汇总等，完成相关月度报表制作;
-负责协助招聘、培训工作的开展，包括简历初筛、面试通知、初试及培训通知及组织实施等;
-负责行政日常采购订用，资质证照维护，费用核销，及公司活动组织工作;
-协助完成其他日常人事行政工作，及领导交办的工作事项。
人事前台岗位职责范本（三）
1、负责前台日常工作，电话的接听、转接，做好各种来电咨询工作;
2、负责来宾的接待、会议的安排，各种信件、快递、报刊的接收、登记、发放;
3、负责办公室日常维护、行政采购及费用统计分析;
4、负责人事辅助性工作，包括应聘者面试接待、入职安排、执行考勤制度、企业文化建设等相关事务;
5、协助上级完成公司其他人事行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台文员岗位职责说明书范文（3篇）
前台文员岗位职责说明书范文1、来访客户的接待和引见，保持礼节礼貌，为公司树立良好的形象;2、来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、办公用品和耗材的购买、发放领取登记，做好工作信息的记录、整理、归档;5、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;6、负责订水、职场绿化及与快递公司的联系，各类信件、包裹的签收及分送工作;与大厦物业管理对接公司的日常费用;7、负责办公环境维护、办公用品采购与发放、固定资产管理等;9、完成上级交办的其他临时工作。
前台文员岗位职责说明书范文（2）一、岗位概述前台文员是公司或机构的门面和形象代表，承担着接待、传达信息、协调各部门工作等职责。
主要负责接待来访客人、接听来电，并协助办公室行政工作。
二、岗位职责1. 接待来访客人- 给予来访客人礼貌的问候和热情的接待，并引导来访客人到相应的会议室或办公区域。
- 提供有关公司产品、服务、联系方式等信息，并积极解答来访客人提出的问题。
- 登记来访客人的基本信息，如姓名、单位、来访目的等，并及时通知被访者。
2. 接听来电- 确保电话畅通，并准确、热情地接听来电，询问客户需求并及时解答。
- 了解公司各部门的业务范围和联系方式，能够准确转接电话，保证来电的准确传达。
- 记录来电者的基本信息和留言内容，及时转达并登记相关事宜。
3. 文件处理- 负责收发文件、邮件及传真，确保及时准确地将文件传递给相关人员。
- 审核文件格式和内容，确保符合公司规定的格式要求。
- 负责文档的整理、存档，保管好机密文件，遵守公司的文件保密制度。
4. 会议协调- 组织会议室的预定和准备工作，包括会议室布置、会议资料的准备等。
- 协助会议的召开，如提供会议设备、记录会议要点等。
- 负责会议相关事宜的后续跟踪，如会议纪要的整理和分发。
5. 办公用品管理- 负责办公室用品的采购和管理，确保办公用品的充足供应。
人事前台岗位职责范文(3篇)
人事前台岗位职责范文1、负责前台电话接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关的人员，不遗漏、不延误;2、负责订水、收发快递、打印、复印文档，收发信件、文件;快递寄件登记，包裹的安排及与快递公司的联系等;3、接待来访客人，测量体温，并做好来访登记通报相关部门;4、负责前台区域、总经理室、会议室环境的日常维护工作，协助维护公共办公区域卫生及绿植;确保办公区的整洁有序;5、负责打印、复印文件和各类表格制作及汇总;6、协调会议室预约，合理安排会议室的使用，下发会议通知，布置会议室;7、协助上级领导处理日常行政事务及职场环境管理维护;8、公司电话号码办理与维护，做好发放与登记事宜，闲置号码回收防止销户，9、负责办理公司宿舍入住、退房，做好相关登记和维护以及大门和宿舍的门禁密码、钥匙的管理;10、网络维护，行政相关费用缴纳报销等;11、检查公司前后门落锁，门窗、水电安全事宜;12、协助部门经理做好年会及各项团建活动;13、协助上级领导做好公司企业文化、环创及年会和各项团建工作;负责员工节庆福利礼品的发放事宜;14、做好公司固定资产的明细登记和更新;避免公司资产流失和浪费;15、负责物业对接，并配合防疫物资和消防设施检查，并做好相关物品更新和登记;16、完成上级领导临时交办的其他行政事务;人事前台岗位职责范文（2）一、接待与信息咨询1. 负责前台接待工作，包括接待来访者、电话接听、邮件回复等。
2. 提供准确的信息咨询服务，解答员工及访客的各类问题。
3. 对来访者进行登记并引导其到达指定地点，确保公司内部秩序与安全。
二、招聘与应聘管理1. 负责招聘广告发布、简历筛选与初步面试。
2. 组织面试并协助安排后续流程，如笔试、试岗等。
3. 跟进应聘者的档案管理与资料整理。
4. 协助组织新员工入职培训，配合部门进行新员工的接待与安排。
三、员工档案管理1. 负责员工档案的建立、整理、归档与保密工作，确保档案的完整性与准确性。
前台文员岗位说明书-范本
性别：女 身高：女 160CM 以上 体重；与身高成比例，在正常范围内均可 健康状况；无残疾，无传染 知识和技能要求： 高中以上学历 有在大型企业 1 年以上相同职位的工作经验 熟悉各种电脑操作系统 端庄、大方 特殊技能： 语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 综合能力： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 其它要求： 1、社会背景良好
前台文员岗Байду номын сангаас说明书
岗位名称：前台文员 所属部门：行政人事部 直接上级职务：人事主任 工作目的：接待来访客人，保证通信的畅通和各类信息的快速传递。 工作要点： 1、热情的接待来访客人 2、负责公司电话的接转。 。 工作要求：热情大方，有礼有节。做到不卑不亢 工作责任： 1、在行政人事经理的领导下负责接待电话的接转 2、负责公司所有文具的申购、保管和发放工作 3、每月把文具帐目分类统计、造册 4、信函的发放和传递 5、负责大厅物品的维护和保养。 6、负责本部门会议的记录 7、协助接待员接待来访客人。 8、负责饮用水的申购和发放 9、完成一些领导交办的其它事项。 衡量标准： 1、电话及时转接外线电话铃声不得超过五声 2、所有文具及饮用水在要求使用的第二天必须交付使用。 3、帐目清晰，月度报表在在每月的二十七日上报 4、在会议结束后的第二天要把会议记录整理上报 5、各类物品保持完好并能及时补充 6、信函的发放必须在接到信函的四小时内完成 岗位要求： 生理要求： 年龄：20 岁至 30 岁
人力资源之前台文员岗位说明
岗位名称
前台文员
岗位定员
1人
所在部门
行政部
所辖人员
无
直接上级
行政经理
工作目的：
工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责。
工作目标与职责：
1.负责公司的电话接转、收发传真、扫描文件、文档复印、名片等工作。
2.负责公司前台访客户的接待，及时通知相关人员，并发放“来访登记证”。
11.随时更新和管理员工的通讯录并发放到内部。
12.及时下达领导的各类通知包括口头通知。
13.会议结束后及时清理会议室，并关好空调。
14.及时高效完成公司领导交办的工作任务。
编制：
审核：
批准：
生效日期：
4.管理好办公用品、领用和发放。
5.负责公司所有人员每日的考勤和外出登记。
6.负责签卡，请假、放行等记录。
7.登记每日的快递单以及快递的收发并登记好本人签字确认的相关工作。
8.给招聘主管做好面试人员面试接待的工作，并做好面试登记表相关内容。
9.协助人事办理人员离职，入职的相关手续。
10.负责制作新员工的厂牌卡片以及发放。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
岗位名称
人事前台文员
岗位编码
所属部门
行政部
职级
F
代理岗位
行政专员பைடு நூலகம்
定岗人数
1人
直接上级
行政主管
直接下级
无
职位概要
负责接待、电话转接、员工入离职办理及考勤等工作。
工作内容
1、负责公司日常各种来客来访的接待工作，并严格按接待礼仪行事。
2、公司总机电话接听及管理。
3、文件复印、复印机、打印机管理。
（3）熟悉各种办公软件的操作和常用设备的维护，具备一定局域网管理知识和技能
（4）其它相关工作能力。
权责范围
1、权利
（1）对来访来客的引导接待权。
（2）对工作异常提报权。
（3）其它相关权利。
2、责任
（1）对本职工作失误负责。
（2）其它相关责任。
工作关系
1、报告对象：行政主管
2、监督与指导：无
3、协作部门：所有部门
编制
审批
批准
编制日期
审批日期
批准日期
4、负责办公用品的发放，并做好出入库明细，要分部门按姓名按规定领用数发放并做好领用登记签名，月底汇总数据给财务做账，需要交接的在员工离职时要进行交接登记。
5、人事及考勤管理。
6、合同及社保管理。
7、通知、通报、通告等文件的发布和收回，表扬性的张贴一个月以上，处罚性的张贴5天，对处罚类要进行电脑统计，月底核算工资时要一并扣除。
8、公司各种规章制度和操作流程制定和修改后的发布及旧制度、流程的销毁统一由前台处理。
9、及时完成上级交办其它事项。
任职条件
1、教育要求
高中或中专以上学历。
2、专业知识
无。
3、工作经验
具有1年以上同等职位的工作经验。
4、技能技巧
（1）具有较好的公文写作能力，掌握基本的商务礼仪知识。
（2）对工作认真、负责，细致周到，沟通、协调能力强，具有良好的团队合作精神。