管理类管理学原理模拟题2020年(2)_真题-无答案

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全国自考管理学原理(计划的基础)模拟试卷2(题后含答案及解析)

全国自考管理学原理（计划的基础）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题单项选择题1．目标管理的基本精神是( )。

A．以自我管理为中心B．以监督控制为中心C．以岗位设置为中心D．以人员编制为中心正确答案：A解析：目标管理强调将组织目标转换为单位和成员目标，通过员工参与管理实施目标。

所以目标的实施是由目标责任者自我不断修正自己行为的过程。

知识模块：计划的基础2．目标管理最早是由谁提出的?( )A．德鲁克B．甘特C．法约尔D．孔茨正确答案：A解析：目标管理是由彼得．德鲁克提出的。

知识模块：计划的基础3．目标管理适合于管理( )。

A．工作B．组织C．管理者D．工人正确答案：C解析：目标管理是以目标为导向、以人为中心、以成果为标准，而使组织和个人取得最佳绩效的现代管理方法，所以适用于管理管理者。

知识模块：计划的基础4．实施目标管理的主要难点是( )。

A．不利于有效地实施管理B．不利于调动积极性C．难以有效地控制D．设置目标及具体化存在困难正确答案：D解析：由于目标管理制定目标缺乏统一指导，以及过多强调短期目标。

所以不停地更新和改变目标，在现实情况下很难操作，也很难迅速反应和改变，其具体化也存在一定的困难。

知识模块：计划的基础多项选择题5．1954年，美国著名管理学家彼得．德鲁克在其《管理实践》中提出一种管理方法——目标管理，它由哪些共同要素组成?( )A．明确目标B．规定期限C．分析环境D．参与决策E．反馈绩效正确答案：A,B,D,E解析：目标管理主要包括四个要素：明确目标、参与决策、明确期限和反馈纯净。

知识模块：计划的基础6．目标管理自身的缺点有( )。

A．目标管理理论尚未普及宣传B．适当的目标不易确定C．目标一般是短期的，而与长期目标脱节D．不灵活E．结果不易评价正确答案：B,C,D解析：目标管理自身的主要缺点就在于适当的目标不易确定、短期目标与长期目标脱节、不能灵活改变三方面。

管理学原理试题(含答案)

管理学原理》模拟题一一、填空题:（每题1分,共１0分)1．管理的两重性是指管理具有＿_＿__＿__和__＿____＿＿．ﻫ 2.泰勒被后人称为_＿___＿_之父，____＿＿_被后人称为“管理过程理论"之父。

3.计划的任务就是____＿___、_＿＿____＿和部署.4.按决策的重要程度，决策可分为＿_____决策、____＿_决策和业务决策．ﻫ6．企业集团是5．实现权力分散的途径有两个,一是_______,二是_______。

ﻫ由＿___＿＿__、紧密层、半紧密层和_____＿___组成。

7．组织文化有三个层次,即精神层、_______和______＿。

ﻫ8．领导方式按领导活动侧重点划分,可分为_＿___＿_和＿____＿_的两种领导方式。

９．控制是按___＿_标准衡量所取得的成果,并及时纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现. ﻫ１0.沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_＿＿_____＿。

ﻫ二、单项选择题:（每题1分，共10分）１1．山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4０～４5岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目.因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了市场机会.你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况?A．技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。

Ｂ. 技术技能、人际关系技能、概念技能都强。

Ｃ. 技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。

ﻫＤ. 技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。

ﻫ 12.下面哪一项不属于Ｙ理论假设的内容ﻫ A.人们不喜欢负责任,甘愿服从别人领导。

B.外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径. ﻫＣ．人们视工作如游戏或休息一样自然。

D．人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。

13．泰勒认为：实行科学管理的根本目的是ﻫ A.提高企业的经济效益B．有利于人的全面发展C．提高工作效率 D．满足工人心理需要ﻫ 1４．环境要素多,要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变，未来可以预测,对要素了解的知识要求高。

真题模拟考试：2020 管理学原理真题模拟及答案(2)

真题模拟考试：2020 管理学原理真题模拟及答案(2)共78道题1、下列不属于按决策的性质对决策进行分类的是 ( j （单选题）A. 战略决策B. _战术决策C. 业务决策D. 程序化决策试题答案：D2、需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论,其首创者是 ( ) （单选题）A. 弗雷德里克·赫茨伯格B. 大卫·麦克莱兰C. 弗鲁姆D. 马斯洛试题答案：D3、现代机构的特殊器官是 ( ) （单选题）A. 协调B. 控制C. 计划D. 管理试题答案：D4、以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程是哪一学派的特点? ( ) （单选题）A. 管理过程学派B. 社会系统学派C. 决策理论学派D. 系统管理学派试题答案：A5、根据审计的内容分类,审计控制可划分为 ( )（多选题）A. 财务审计B. 内部审计C. 外部审计D. 管理审计E. 成本审计试题答案：A,D6、"五力模型"分析中的力量因素包括( )（多选题）A. 买方B. 现有竞争者C. 替代品生产者D. 卖方E. 潜在竞争者试题答案：A,B,C,D,E7、决策的落实是 ( ) （单选题）A. 方案选优B. 典型试验C. 普遍实施D. 跟踪控制试题答案：C8、甘特图的特点包括 ( )（多选题）A. 直观B. 灵活C. 简单D. 醒目E. 便于编制试题答案：C,D,E9、组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划是 ( ) （单选题）A. 战略计划B. 战术计划C. 长期计划D. 中期计划试题答案：A10、将管理定义为"管理就是确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干"的人是 ( ) （单选题）A. 泰勒B. 亨利·法约尔C. 彼得·德鲁克D. 哈罗德·孔茨试题答案：A11、完成一次沟通的标志是 ( ) （单选题）A. 有一个明确的目标B. 达成共同的协议C. 沟通信息、思想和感情D. 得到了信息的反馈试题答案：B12、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同.可以分为 ( )（多选题）A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 综合管理者E. 专业管理者试题答案：D,E13、某报纸刊登一则招聘广告,广告中的职位、条件、待遇就是 ( ) （单选题）A. 信源B. 信息内容C. 信宿D. 信道试题答案：B14、高层管理者包括 ( )（多选题）A. 董事长B. 首席执行官C. 总裁D. 总经理E. 其他高级经理人员试题答案：A,B,C,D,E15、离职培训、脱岗培训又称 ( ) （单选题）A. 不脱产培训B. 岗前培训C. 在职培训D. 脱产培训试题答案：D16、按照决策活动表现的形式不同,决策可以分为 ( )（多选题）A. 战略决策B. 战术决策C. 程序化决策D. 非程序化决策E. 业务决策试题答案：C,D17、近几年来,最明显的组织技术变革是在组织中普遍推行 ( ) （单选题）A. 先进设备B. 专业化人员C. 扁平化组织结构D. 计算机网络技术试题答案：D18、实行差别化战略的方式包括( )（多选题）A. 广泛地推行标准化B. 降低产品成本C. 树立名牌D. 产品有特性E. 服务别具一格试题答案：C,D,E19、下列关于轮式沟通的优点,说法正确的是 ( )（多选题）A. 有利于了解、掌握、汇总全面情况并迅速把自己的意见反馈出去B. 集中化程度高,解决问题的速度快C. 解决问题的精确度高D. 组织内民主气氛较浓,适于创造高昂的士气E. 沟通渠道多试题答案：A,B,C20、PDcA循环的特点包括( )（多选题）A. 程序化B. 整体化C. 层次化D. 高效化E. 实体试题答案：A,C,D21、下列关于组织与环境关系的说法中,正确的有 ( )（多选题）A. 组织是环境赖以生存的土壤B. 外部环境影响着组织内部的各种管理工作C. 环境制约组织的管理过程和管理效率D. 组织影响环境E. 组织适应新环境试题答案：B,C,D,E22、可以帮助管理者分析自己及下属成功与失败的原因.进行有针对性的引导的理论是 ( ) （单选题）A. 需求理论B. 归因理论C. 双因素理论D. 期望理论试题答案：B23、人员变革中组织成员需要作出改变的是 ( )（多选题）A. 工作态度B. 认知C. 期望D. 权力的分配E. 行为试题答案：A,B,C,E24、业务流程再造发展起来的时间是 ( ) （单选题）A. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代试题答案：D25、按照决策的性质不同,决策可以分为 ( )（多选题）A. 战略决策B. 战术决策C. 程序化决策D. 非程序化决策E. 业务决策试题答案：A,B,E26、信息沟通过程中.发送者方面的障碍不包括 ( ) （单选题）A. 过滤B. 错觉C. 语言障碍D. 情绪障碍试题答案：D27、感情与归属上的需要,包括人与人之间的友谊、忠诚、爱情以及归属于某一群体及组织的需要是指 ( ) （单选题）A. 生理需要B. 安全需要C. 社交需要D. 尊重需要试题答案：C28、自上而下的沟通方式是 ( ) （单选题）A. 上行沟通B. 下行沟通C. 平行沟通D. 单项沟通试题答案：B29、赫威斯准则又称为 ( ) （单选题）A. 悲观决策法B. 乐观决策法C. 折中决策法D. 同等概率法试题答案：B30、不属于企业管理中的“人性”理论的是 ( ) （单选题）A. X理论与Y理论B. 不成熟——成熟理论C. 超X理论D. 超Y理论试题答案：C31、下列培育管理道德的途径中既有利于管理者自身建设与发展,又有利于企业管理水平的提高与发展的是 ( ) （单选题）A. 挑选高素质的管理者B. 提炼规范管理道德准则C. 将管理道德列入岗位考核内容D. 提供正式的保护机制试题答案：B32、职权的类型包括 ( )（多选题）A. 直线职权B. 参谋职权C. 职能职权D. 管理职权E. 指挥职权试题答案：A,B,C33、人员变革中组织成员需要作出改变的是 ( )（多选题）A. 工作态度B. 认知C. 期望D. 权力的分配E. 行为试题答案：A,B,C,E34、下列属于科学管理的内容的有 ( )（多选题）A. 工作定额原理B. 标准化原理C. 定额工资原理D. 管理工作专业化原理E. 管理控制的例外原理试题答案：A,B,D,E35、内容型激励理论包括( )（多选题）A. 需要层次理论B. 双因素理论C. 成就需要理论D. 期望理论E. 公平理论试题答案：A,B,C36、企业在提高核心竞争力的同时,应当坚持 ( ) （单选题）A. 以人为本B. 经济发展C. 产品优先D. 和谐共建试题答案：A37、组织设计的层级化是指组织的( ) （单选题）A. 横向设计B. 纵向设计C. 综合设计D. 管理幅度试题答案：B38、变革步子迈得较慢.每一次的改变幅度都不是很大指的是 ( ) （单选题）A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 一次性变革D. 长期性变革试题答案：A39、按组织内信息沟通的流向,可将沟通分为 ( )（多选题）A. 上行沟通B. 下行沟通C. 平行沟通D. 单向沟通E. 双向沟通试题答案：A,B,C40、组织变革的根本目的是 ( ) （单选题）A. 适应外部环境变化B. 适应内部环境变化C. 战略调整D. 提高组织的效能试题答案：D41、整个招聘工作中最关键、技术性最强、难度最大的一个环节是 ( ) （单选题）A. 人员招聘B. 人员甄选C. 绩效考核D. 人员培训试题答案：B42、下列属于保健因素的有 ( )（多选题）A. 监督方式B. 关系C. 工资福利D. 提升E. 奖佥试题答案：A,B,C43、下列属于科学管理的内容的有 ( )（多选题）A. 工作定额原理B. 标准化原理C. 定额工资原理D. 管理工作专业化原理E. 管理控制的例外原理试题答案：A,B,D,E44、以年度计划为主要形式的是( ) （单选题）A. 短期计划B. 长期计划C. 战略汁划D. 战术计划试题答案：A45、直线制组织结构只适用丁 ( ) （单选题）A. 比较简单的小型组织B. 中型组织C. 大型组织D. 跨同集团试题答案：A46、按地区划分部门适合于 ( ) （单选题）A. 中小型企业B. 稳定的技术和环境C. 顾客需求多元化的情况D. 地区差异明显、环境多变的情况试题答案：D47、在企业如何对待社会责任问题上,古典观的核心思想是认为企业管理者唯一的社会责任是( ) （单选题）A. 实现利润最大化B. 实现成本最低化C. 实现管理高效化D. 实现责任最小化试题答案：A48、影响购买者议价能力的因素主要包括 ( )（多选题）A. 买主数量B. 可替代产品的数量C. 买方选择替代产品的成本D. 购买量E. 卖主数量试题答案：A,B,C,D49、影响个人行为的两个变量是( )（多选题）A. 自我强度B. 个人修养C. 学习理念D. 组织结构E. 控制中心试题答案：A,E50、人力资源计划的步骤有( )（多选题）A. 评估现有的人力资源B. 评估未来所需的人力资源C. 制定一套相适应的方案D. 选择最优方案E. 实施汁划试题答案：A,B,C51、信源也称为 ( ) （单选题）A. 信息的发送者B. 信息的接收者C. 信息的内容D. 信息交流的渠道试题答案：A52、综合而言,组织的目标主要有( )（多选题）A. 实现股东财南最大化B. 实现组织的效率与效益C. 积聚组织成员的士气D. 实现企业价值最大化E. 使组织持续发展试题答案：B,C,E53、IBM从计算机终端供应商转变为网络咨询、服务商,体现了 ( ) （单选题）A. 组织主动地适应环境,改变自己B. 组织影响环境C. 组织选择新环境D. 组织被动地适应环境试题答案：C54、一般来说,计划的期限与其所要完成的任务 ( ) （单选题）A. 成正比B. 成反比C. 无关D. 负相关试题答案：A55、最古老、最通用的库存控制技术是( ) （单选题）A. 定期补充法B. ABc分类法C. 订货点法D. 经济批量法试题答案：D56、根据需要层次理论,人的安全需要包括 ( )（多选题）A. 人身安全的保障B. 工作的保障C. 生活的保障D. 老有依靠和生病有保障E. 归属群体的保障试题答案：A,B,C,D57、通过工作分析获得的信息可编制成( ) （单选题）A. 工作说明书B. 岗前培训书C. 职位说明书D. 岗位说明书试题答案：D58、亨利·法约尔认为管理的职能有( )（多选题）A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协凋E. 控制试题答案：A,B,C,D,E59、业务决策的主要内容包括( )（多选题）A. 生产决策B. 存货决策C. 非程序化决策D. 销售决策E. 程序化决策试题答案：A,B,D60、将组织目标从上到下层层分解落实的过程.称为目标展开,其主要内容包括 ( )（多选题）A. 目标分解B. 目标组合C. 目标完善D. 目标对策E. 目标责任试题答案：A,D,E61、组织竞争优势的源泉是 ( ) （单选题）A. 知识B. 人才C. 资源D. 技术试题答案：B62、纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力是 ( ) （单选题）A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 沟通技能试题答案：C63、下列有关质量控制的说法错误的是( ) （单选题）A. 质量控制包括工作的质量和产品的质量B. 产品质量是工作质量的体现C. 产品质量是工作质量的保证D. 质量控制是企业生产经营活动中一项极其重要的控制活动试题答案：C64、在人类的所有需要都没有得到满足之时,居于支配地位的是 ( ) （单选题）A. 安全需要B. 社交需要C. 生理需要D. 尊重需要试题答案：C65、按组织内信息沟通的流向,可将沟通分为 ( )（多选题）A. 上行沟通B. 下行沟通C. 平行沟通D. 单向沟通E. 双向沟通试题答案：A,B,C66、从最高管理人员到最低工作人员中间所拥有的级数是 ( ) （单选题）A. 管理层次B. 管理幅度C. 管理制度D. 管理时间试题答案：A67、下列属于激励的原则的有 ( )（多选题）A. 组织目标与个人目标相结合B. 物质激励与精神激励相结合C. 正激励与负激励相结合D. 公平与公正E. 差异化与多样化相结合试题答案：A,B,C,D,E68、柔性的概念最初起源于柔性制造系统,指的是制造过程的 ( )（多选题）A. 可变性B. 固定性C. 可调整性D. 不可调整性E. 一致性试题答案：A,C69、内部提升的缺点有 ( )（多选题）A. 进入角色慢,缺乏人事基础B. 对求职者无法深入了解C. 内部竞争,引起同事不满D. 近亲繁殖E. 来源局限,水平有限试题答案：C,D,E70、下列有关组织文化的说法,正确的是 ( )（多选题）A. 组织文化是组织在其管理实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守B. 组织文化反映一个组织的精神风貌,决定着组织内存凝聚力的大小C. 组织文化的产生和存在可以人为控制D. 任何组织的组织文化都是相同的E. 组织文化在很大程度上决定了员工的看法和对周围世界的反映试题答案：A,B,E71、对高层管理者更强调 ( ) （单选题）A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 劳动技能试题答案：C72、下列属于组织中沟通的信息内容的有 ( )（多选题）A. 上级下达的指令B. 计划C. 决策D. 下级上报的报告E. 人与人之间感情的交流试题答案：A,B,C,D,E73、罗伯特.欧文的管理思想是( ) （单选题）A. 人是环境的产物B. 自由经济C. 边际熟练原则D. “经济人”观点试题答案：A74、在市场疲软时期,为了共渡难关,部分职工会同意接受比较严格的限制,而在经济繁荣时期则希望工作中有较大的自由度,这体现了有效控制的 ( ) （单选题）A. 及时性原则B. 适度性原则C. 重点原则D. 经济性原则试题答案：B75、下列不属于纠正偏差阶段的工作的是 ( ) （单选题）A. 分清偏差的性质B. 分析偏差产生的原因C. 采取措施纠正偏差D. 总结出现偏差的经验教训试题答案：D76、按产品划分部门适合于( )（多选题）A. 多元化经营的大型企业B. 地区差异明显、环境多变的情况C. 稳定的技术和环境D. 环境多变的情况E. 中小型企业试题答案：A,D77、员工主动性的衡量标准包括( )（多选题）A. 不同监督程度下员工干劲与责任心高低B. 对待"分内"、"分外"工作的不同态度C. 完成"无指令"任务的多少D. 是否遵守操作规程E. 探索新理论试题答案：A,B,C78、其主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法指的是 ( ) （单选题）A. 经典主义学派B. 权变理论学派C. 经理角色学派D. 管理科学学派试题答案：D。

真题模拟考试：2020 管理学原理真题模拟及答案(2)

真题模拟考试：2020 管理学原理真题模拟及答案(2)1、有关老年人肺炎的临床表现说法错误的是 ( )（多选题）A. 非呼吸道症状突出B. 神经精神症状较少见C. 部分病人以心动过速、呼吸急促为早期症状D. 毒血症多不明显E. 发热多为高热或中度热试题答案：B,E2、某老年男性，平时体健，突然出现智力明显减退，临床上最可能的诊断是 ( ) （单选题）A. 高血压脑病B. 脑卒中C. 阿尔茨海默病D. 血管性痴呆试题答案：C3、在发达国家，造成老年人交通事故伤害的首要原因是 ( ) （单选题）A. 行走时穿越马路B. 老年人驾驶机动车C. 骑自行车时与机动车碰撞D. 道路因素试题答案：B4、慢性淋巴细胞性白血病患者淋巴结肿大的常见部位是 ( )（多选题）A. 颈部B. 锁骨上C. 锁骨下D. 腋下E. 腹股沟试题答案：A,B,D,E5、做出行政处罚的行政机关是( )（多选题）A. 直辖市人民政府司法部门B. 省或自治区人民政府司法行政部门C. 设区的市人民政府司法行政部门D. 区级以上人民政府司法行政部门E. 县级人民政府司法行政部门试题答案：A,B,C6、属于病理性萎缩的有 ( )（多选题）A. 胃黏膜中见肠腺上皮B. 支气管黏膜中见鳞状上皮C. 坏死组织下方见肉芽组织D. 子宫肌层中见绒毛E. 肠壁中见胰腺组织试题答案：A,B7、下列关于轮式沟通的优点,说法正确的是 ( )（多选题）A. 有利于了解、掌握、汇总全面情况并迅速把自己的意见反馈出去B. 集中化程度高,解决问题的速度快C. 解决问题的精确度高D. 组织内民主气氛较浓,适于创造高昂的士气E. 沟通渠道多试题答案：A,B,C8、变革步子迈得较慢.每一次的改变幅度都不是很大指的是 ( ) （单选题）A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 一次性变革D. 长期性变革试题答案：A9、下列属于老年临终病人心理特点的是 ( )（多选题）A. 性情急躁B. 固执、任性C. 意志薄弱D. 依赖性增强E. 自我调节与控制能力下降试题答案：A,B,C,D,E10、下列脑梗死的护理措施中正确的是（多选题）A. 每天全身温水擦拭病人身体1～2次，促进肢体血液循环B. 病人进食时至少取躯干3 00仰卧位，偏瘫侧肩部以枕垫起C. 对于吞咽困难、不能进食的病人可采用胃管鼻饲D. 每2～3小时给偏瘫病人翻身1次E. 为预防下肢深静脉血栓形成，可抬高下肢150～300试题答案：A,B,C,D,E11、风湿性心瓣膜病常引起（单选题）A. 赘生物脱落造成栓塞B. 瓣膜口狭窄和关闭不全C. 瓣叶穿孔D. 心率紊乱试题答案：B12、可导致静脉性充血的原因有 ( )（多选题）A. 静脉受压B. 静脉栓塞C. 静脉内血栓形成D. 静脉壁通透性增高E. 心力衰竭试题答案：A,B,C,E13、下列关于老年期内分泌系统的叙述，正确的是 ( )（多选题）A. ADH分泌减少，尿浓缩功能下降B. 甲状腺的重量可减少40%-60%C. 肾上腺皮质纤维化，皮质的贮备功能减退D. 随着增龄，内分泌系统中肾上腺的变化最为突出E. 老年人的胰岛素水平无增龄性下降，但受体组织对胰岛素的敏感性较年轻人下降50%试题答案：A,B,C14、正常颈干角为 ( ) （单选题）A. 100°～120°B. 125°～135°C. 120°- 130°D. 135°～145°试题答案：B15、老年男性尿路梗阻最常见的原因是 ( ) （单选题）A. 前列腺炎B. 前列腺癌C. 前列腺增生症D. 膀胱泌尿上皮癌试题答案：C16、下列关于短暂性脑缺血发作的临床表现的说法错误的是 ( ) （单选题）A. 发作突然B. 历时短暂，一般为15～30分钟C. 可表现为共济失调、复视、偏盲等D. 常有反复发作病史试题答案：B17、领导者素质、才能、知识及胆略等的综合反映是指 ( ) （单选题）A. 领导方式B. 领导原则C. 领导风格D. 领导艺术试题答案：D18、风湿性心外膜炎时，病变为（单选题）A. 梨形心B. 球形心C. 靴形心D. 绒毛心试题答案：D19、判断良恶性肿瘤的主要组织学依据是 ( ) （单选题）A. 肿瘤的生长速度B. 肿瘤的异型性C. 肿瘤的大小D. 肿瘤的复发试题答案：B20、流行性乙型脑炎中，具有诊断意义的病变是 ( ) （单选题）A. 卫星现象B. 胶质小结C. 噬神经细胞现象D. 筛网状软化灶试题答案：D21、有关胃溃疡病的描述，正确的是 ( ) （单选题）A. 好发于胃小弯近幽门处，直径在2cm以内B. 好发于胃小弯近幽门处，直径在lcm以内C. 好发于胃小弯近责门处，直径在1cm以内D. 好发于胃小弯近贵门处，直径在2cm以内试题答案：A22、人力资源计划的步骤有( )（多选题）A. 评估现有的人力资源B. 评估未来所需的人力资源C. 制定一套相适应的方案D. 选择最优方案E. 实施汁划试题答案：A,B,C23、在我国，老年白血病的最常见类型是 ( ) （单选题）A. 慢性粒细胞性白血病B. 慢性淋巴细胞性白血病C. 急性非淋巴细胞性白血病D. 急性淋巴细胞性白血病试题答案：C24、良性高血压病最主要的死因是（单选题）A. 脑软化B. 肾衰C. 脑出血D. 高血压脑病试题答案：C25、人力资源计划的步骤有( )（多选题）A. 评估现有的人力资源B. 评估未来所需的人力资源C. 制定一套相适应的方案D. 选择最优方案E. 实施汁划试题答案：A,B,C26、完成一次沟通的标志是 ( ) （单选题）A. 有一个明确的目标B. 达成共同的协议C. 沟通信息、思想和感情D. 得到了信息的反馈试题答案：B27、来源于上皮组织的肿瘤是（单选题）A. 乳头状瘤B. 平滑肌瘤C. 脉管瘤D. 骨肉瘤试题答案：A28、中国人听力老化的转折期是 ( ) （单选题）A. 40～49岁B. 50～59岁C. 60～69岁D. 70～79岁试题答案：B29、离职培训、脱岗培训又称 ( ) （单选题）A. 不脱产培训B. 岗前培训C. 在职培训D. 脱产培训试题答案：D30、确诊老年人消化性溃疡的首选检查方法是 ( ) （单选题）A. X线钡餐检查B. 胃镜检查及胃黏膜活组织检查C. 幽门螺杆菌检测D. 腹部超声检查试题答案：B31、肠伤寒并发肠出血及肠穿孔常出现于 ( ) （单选题）A. 髓样肿胀B. 溃疡期C. 坏死期D. 愈合期试题答案：B32、根据晶状体开始出现浑浊的部位不同，可将白内障分为 ( )（多选题）A. 皮质性白内障B. 核性白内障C. 后囊下性白内障D. 完全性白内障E. 青年性白内障试题答案：A,B,C33、下列股骨颈骨折的说法错误的是 ( )（多选题）A. 正常颈干角为125°～135°B. 颈干角140°为髋外翻C. 前倾角正常为12°～18°，平均为15°D. 持续皮牵引时牵引重量应大于5kgE. 骨牵引重量为体重的1/6～1/10，牵引时间为6～8周，12周后方可扶拐负重试题答案：D,E34、在我国古代管理思想的主要著作中包含的思想有( )（多选题）A. 国家管理B. 市场管理C. 经营理论D. 用人之道E. 领导艺术试题答案：A,B,C,D,E35、离退休带给老人的心理障碍具有的特征包括 ( )（多选题）A. 无力感B. 无用感C. 无助感D. 无望感E. 无奈感试题答案：A,B,C,D36、下列关于老年期神经系统解剖生理特点的叙述正确的是 ( )（多选题）A. 60岁时大脑皮质神经细胞数减少20%～25%B. 脑细胞减少导致脑萎缩，萎缩主要见于大脑皮质，以额、颞叶最明显C. 60～70岁时脑重量可减少50～15 0gD. 大脑功能衰退主要表现在运动知觉和反射功能的改变等方面E. 老年人肱二头肌反射、膝反射、踝反射减弱或消失试题答案：A,B,C,D,E37、下列不属于领导者的作用的是 ( ) （单选题）A. 协调作用B. 指挥作用C. 激励作用D. 刺激作用试题答案：D38、平衡评定的主要方法有 ( )（多选题）A. 步行能力评定B. ADL功能评估C. 实验室检查D. 观察法E. 功能性评定试题答案：D,E39、小叶性肺炎的病变性质属于 ( ) （单选题）A. 内芽肿性炎B. 化脓性炎C. 浆液性炎D. 纤维素性炎试题答案：B40、促使老年心衰病人病情变化、甚至猝死或难以有效控制的最常见诱因是 ( ) （单选题）A. 心律失常B. 水、电解质紊乱及酸碱失衡C. 感染D. 输液过多过快试题答案：C41、有关睡眠呼吸暂停综合征的描述正确的有 ( )（多选题）A. 每晚7小时睡眠过程中，鼻或口腔气流暂停每次超过10秒，暂停发生20次以上B. 每晚7小时睡眠过程中，鼻或口腔气流暂停每次超过5秒，暂停发生30次以上C. 每晚7小时睡眠过程中，鼻或口腔气流暂停每次超过10秒，暂停发生30次以上D. 每晚7小时睡眠过程中，呼吸紊乱指数平均每小时5次以上，老年人1 0次以上E. 每晚7小时睡眠过程中，呼吸紊乱指数平均每小时5次以上，老年人6次以上试题答案：C,D42、癌前病变是（单选题）A. 早期癌变B. 是肿瘤的必经之路C. 指具有癌变潜在可能的良性病变D. 癌前病变必定发展为癌试题答案：C43、尿常规检查时，留取的尿标本应及时送检，一般尿标本从排出到试验应限定在 ( ) （单选题）A. 0.5小时以内B. 1小时以内C. 1.5小时以内D. 2小时以内试题答案：B44、Russell小体可见于（单选题）A. 肝细胞玻璃样变性B. 浆细胞玻璃样变性C. 纤维素样变性D. 肾曲小管上皮细胞内玻璃样小滴试题答案：B45、决策的落实是 ( ) （单选题）A. 方案选优B. 典型试验C. 普遍实施D. 跟踪控制试题答案：C46、有关老年期皮肤解剖生理特点的叙述正确的是 ( )（多选题）A. 面部皱纹是老化的重要指征，首先出现在额部B. 老年斑多见于颜面、手背、前臂、腋窝等处C. 老年人皮肤毛细血管减少、变性，供血减少，血管脆性增加，易发生老年性紫癜D. 随着年龄的增长，老年人皮肤神经末梢的密度减低，但皮肤中的触觉小体增加E. 眉毛变白且大量脱落是衰老的重要特征之一试题答案：A,C,E47、病理学中肉眼观察的内容包括病变的 ( )（多选题）A. 大小B. 形态C. 色泽D. 质地E. 表面试题答案：A,B,C,D,E48、口服降糖药可分为哪几类 ( )（多选题）A. 促进胰岛素分泌剂B. 双胍类C. σ-葡萄糖苷酶抑制剂D. 胰岛素增敏剂E. σ-葡萄糖苷酶诱导剂试题答案：A,B,C,D49、实行差别化战略的方式包括( )（多选题）A. 广泛地推行标准化B. 降低产品成本C. 树立名牌D. 产品有特性E. 服务别具一格试题答案：C,D,E50、老年肿瘤病人常见的心理行为问题包括 ( )（多选题）A. 人际关系改变B. 依赖与独立的问题C. 无用感加深D. 对死亡的恐惧E. 对死亡的焦虑试题答案：A,B,C,D,E51、指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的是 ( ) （单选题）A. 宗旨B. 战略C. 规则D. 政策试题答案：A52、骨质疏松症最重要的体征是 ( ) （单选题）A. 腰背痛B. 身长缩短C. 膝关节酸胀不适D. 骨折试题答案：A53、对风湿病有诊断意义的病变是 ( ) （单选题）A. 浆液性渗出B. 纤维素样坏死C. Aschoff小体D. 纤维组织增生试题答案：C54、最古老、最通用的库存控制技术是( ) （单选题）A. 定期补充法B. ABc分类法C. 订货点法D. 经济批量法试题答案：D55、下列可用于眼科检查的是 ( )（多选题）A. 视功能检查B. 眼科影像学检查C. 前房角检查D. 音叉试验E. 耳蜗电图试题答案：A,B,C56、最古老、最通用的库存控制技术是( ) （单选题）A. 定期补充法B. ABc分类法C. 订货点法D. 经济批量法试题答案：D57、下列哪项是实验病理学的研究方法? （单选题）A. 脱落细胞学检查B. 动物实验C. 活检D. 尸检试题答案：B58、脑梗死急性期降压治疗时，当血压为多少时须缓慢降压 ( ) （单选题）A. 180～220/110～120mmHgB. >140/90mmHgC. >180/110mmHgD. >220/120mmHg试题答案：D59、下列检查项目中，属肾功能检查项目的有 ( )（多选题）A. 尿蛋白定量试验B. 血清尿素氮测定C. 血肌酐测定D. 尿液浓缩稀释试验E. 静脉肾盂造影试题答案：B,C,D60、我国下列税种中，属于价外税的是（）（单选题）A. 消费税B. 关税C. 增值税D. 营业税试题答案：C61、下列哪项是实验病理学的研究方法? （单选题）A. 细胞培养B. 活检C. 尸检D. 针刺细胞学检查试题答案：A62、纤维肉瘤的形状是（单选题）A. 结节状或不规则形B. 分叶状C. 息肉状D. 菜花状试题答案：A63、下列可用于眼科检查的是 ( )（多选题）A. 视功能检查B. 眼科影像学检查C. 前房角检查D. 音叉试验E. 耳蜗电图试题答案：A,B,C64、纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力是 ( ) （单选题）A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 沟通技能试题答案：C65、老年高血压病人切忌急剧降压和血压大幅度波动，老年收缩期高血压降压的目标水平是 ( ) （单选题）A. 收缩压130～140mmHg，舒张压≥65～70mmHg,<90mmHgB. 收缩压140～150mmHg，舒张压≥65 ~70mmHg,<90.mmHgC. 收缩压140～150mmHg，舒张压≥65～70mmHg,<80mmHgD. 收缩压130~140mmHg，舒张压≥65～70mmHg,<80mmHg试题答案：B66、小叶性肺炎的特点有 ( )（多选题）A. 好发于年老体弱者B. 常由单一细菌引起C. 常为原发性D. 预后差E. 病灶呈灶状分布试题答案：A,D,E67、老年人患流行性感冒时，每天的饮水量应为 ( ) （单选题）A. 0.5～1LB. 1～2LC. 2～3LD. 3～4L试题答案：B68、下列关于老年期神经系统解剖生理特点的叙述正确的是 ( )（多选题）A. 60岁时大脑皮质神经细胞数减少20%～25%B. 脑细胞减少导致脑萎缩，萎缩主要见于大脑皮质，以额、颞叶最明显C. 60～70岁时脑重量可减少50～15 0gD. 大脑功能衰退主要表现在运动知觉和反射功能的改变等方面E. 老年人肱二头肌反射、膝反射、踝反射减弱或消失试题答案：A,B,C,D,E69、下列关于老年期神经系统解剖生理特点的叙述正确的是 ( )（多选题）A. 60岁时大脑皮质神经细胞数减少20%～25%B. 脑细胞减少导致脑萎缩，萎缩主要见于大脑皮质，以额、颞叶最明显C. 60～70岁时脑重量可减少50～15 0gD. 大脑功能衰退主要表现在运动知觉和反射功能的改变等方面E. 老年人肱二头肌反射、膝反射、踝反射减弱或消失试题答案：A,B,C,D,E70、老年肿瘤病人常见的心理行为问题包括 ( )（多选题）A. 人际关系改变B. 依赖与独立的问题C. 无用感加深D. 对死亡的恐惧E. 对死亡的焦虑试题答案：A,B,C,D,E71、根据左室射血分数是否正常，心力衰竭可分为 ( )（多选题）A. 收缩性心衰B. 舒张性心衰C. 混合性心衰D. 全心衰E. 慢性心衰试题答案：A,B,C72、下列哪些行为属于对老年人的精神虐待 ( )（多选题）A. 威胁老人B. 恐吓老人C. 拖欠离退休老年人的养老金D. 指责父母再婚E. 对老人肉体上的迫害试题答案：A,B,D73、在国内，60～69岁老年人死亡的首位原因是 ( ) （单选题）A. 恶性肿瘤B. 脑血管疾病C. 心血管疾病D. 肺部感染试题答案：A74、根据我国的国情和传统文化，我国主要的养老模式应为 ( ) （单选题）A. 居家养老B. 老年公寓养老C. 养老院养老D. 日间护理院养老试题答案：A75、下列容易诱发老年人离退休心理障碍的因素中不正确的是 ( ) （单选题）A. 个人爱好B. 居住环境C. 人际关系D. 职业性质试题答案：B76、肉芽组织的特点不包括（单选题）A. 表面呈鲜红色B. 细颗粒状C. 血管少D. 柔软湿润试题答案：C77、有关睡眠呼吸暂停综合征的描述正确的有 ( )（多选题）A. 每晚7小时睡眠过程中，鼻或口腔气流暂停每次超过10秒，暂停发生20次以上B. 每晚7小时睡眠过程中，鼻或口腔气流暂停每次超过5秒，暂停发生30次以上C. 每晚7小时睡眠过程中，鼻或口腔气流暂停每次超过10秒，暂停发生30次以上D. 每晚7小时睡眠过程中，呼吸紊乱指数平均每小时5次以上，老年人1 0次以上E. 每晚7小时睡眠过程中，呼吸紊乱指数平均每小时5次以上，老年人6次以上试题答案：C,D78、女性老人行人工髋关节置换术，护士指导其术后在不负重情况下扶拐练习行走的开始时间应为 ( ) （单选题）A. 术后第3天B. 术后1周C. 术后2～4周D. 术后4～6周试题答案：B79、按产品划分部门适合于( )（多选题）A. 多元化经营的大型企业B. 地区差异明显、环境多变的情况C. 稳定的技术和环境D. 环境多变的情况E. 中小型企业试题答案：A,D80、不属于企业管理中的“人性”理论的是 ( ) （单选题）A. X理论与Y理论B. 不成熟——成熟理论C. 超X理论D. 超Y理论试题答案：C81、组织竞争优势的源泉是 ( ) （单选题）A. 知识B. 人才C. 资源D. 技术试题答案：B82、诊断疾病最可靠的方法是（单选题）A. 影像检查B. 血液检查C. 病理学检查D. 外科检查试题答案：C83、骨折愈合的基础是（单选题）A. 骨膜骨祖细胞的再生B. 骨折时问长短C. 骨折的部分D. 年龄试题答案：A84、甘特图的特点包括 ( )（多选题）A. 直观B. 灵活C. 简单D. 醒目E. 便于编制试题答案：C,D,E85、下列股骨颈骨折的说法错误的是 ( )（多选题）A. 正常颈干角为125°～135°B. 颈干角140°为髋外翻C. 前倾角正常为12°～18°，平均为15°D. 持续皮牵引时牵引重量应大于5kgE. 骨牵引重量为体重的1/6～1/10，牵引时间为6～8周，12周后方可扶拐负重试题答案：D,E86、老年冠心病最主要的独立危险因素是 ( ) （单选题）A. 血脂异常B. 糖尿病C. 吸烟D. 高血压试题答案：D87、癌前病变是指 ( ) （单选题）A. 浸润前癌B. 原位癌C. 癌的早期病变D. 有潜在癌变能力的良性病变试题答案：D88、下列有关压疮好发部位的叙述错误的是 ( ) （单选题）A. 仰卧位时好发于枕骨粗隆、肩胛骨、肘部、骶尾部及足跟部，尤其好发于骶尾部B. 侧卧位时好发于耳廓、肩峰、肋骨、髋骨、股骨粗隆、膝关节的内外侧及内外踝处C. 俯卧位时好发于面颊、耳廓、肩峰、女性乳房等处D. 坐位时好发于膝部、足趾等处试题答案：D89、在临床上根据脑梗塞的部位、大小、侧支循环的代偿能力、继发脑水肿的差异，脑临床病理类型可分为（多选题）A. 完全前循环梗死B. 部分前循环梗死C. 后循环梗死D. 腔隙性梗死E. 脑血栓形成试题答案：A,B,C,D90、在发达国家，造成老年人交通事故伤害的首要原因是 ( ) （单选题）A. 行走时穿越马路B. 老年人驾驶机动车C. 骑自行车时与机动车碰撞D. 道路因素试题答案：B91、常用的抗抑郁药物有 ( )（多选题）A. 三环类抗抑郁药B. 四环类抗抑郁药C. 选择性5一羟色胺再摄取抑制剂D. 去甲肾上腺素再摄取抑制剂E. 特异性5一羟色胺能抗抑郁药试题答案：A,B,C,D,E92、为流浪乞讨人员提供全天候救助的地点是（）。

管理学原理模拟试题二(有答案)

一．判断题(每题1分，共10分)1.企业以盈利为唯一目的，因此管理者的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。

（x ）2.法约尔所提出的企业六项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、管理职能。

（y ）3.组织中存在有权无责的现象。

（y ）4.管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。

（y ）5.计划是不考虑竞争情况的，而战略则是研究竞争下的对策。

（x ）6.企业应坚决制止非正式组织的形成。

（x ）7.按职能划分部门的组织结构是我国企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能部门之间的协调。

（y ）8.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是授权。

（y ）9.赏识是激励的一种形式。

（y ）10.当组织内有大量主管职位空缺时，从内部提升好，这样可以提高士气。

（y ）二．单项选择题（每题1分，共10分）1.下列那一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出（ c ）。

A.安全需要B.自我实现需要C.心理需要D.归属需要2. 根据赫茨伯格的双因素理论，下列（c ）因素可激励员工。

A.报酬、成就、认可、责任B.报酬、工作条件、良好的工作关系C.成就、责任、良好的人际关系和成长D.赏识、成就、晋升3. 在内部提升过程中，管理者应对（ d ）问题进行研究。

A.员工的工作能力B.员工的工作意愿C.员工的长处是什么，这些长处是否适合这项任命。

D.以上均对。

4. 一个顾客导向的组织将（ c ）视为竞争优势的基础A.客户服务B.产品质量C.两者皆是D.两者皆非5. 在上级素质（）下级素质（）的时候，管理宽度可以加大（ a ）。

A.高，高B.高，低C.低，低D.低，高6. 中层管理人员的主要工作是（）。

A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.开拓创新7. 组织工作的第一步骤是（ d ）。

A.对目标进行分解B.确认为实现目标所必需的各项业务工作C.确定组织目标D.A和B8. 以下不属于管理职能的是（ c ）。

管理学原理复习题及答案(二)

管理学原理复习题及答案（二)一、单项选择题１、决策所遵循的原则是( )A.最优原则B。

实用原则 C．科学原则 D．满意原则2、决策的依据是( ）A.完全信息B.适量信息C.少量信息 D。

与信息无关3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（）A.经营活动与业务活动B。

例行问题与非例行问题C。

最优标准或满意标准Ｄ。

计算机决策或非计算机决策4、某一决策方案,只有一种执行后果并能事先测定,此种类型的决策称为（）Ａ.确定型决策 B.风险型决策 C．非肯定型决策Ｄ.概率型决策5、有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率,但不能确定哪种自然状态会发生。

这类决策称为( )A。

确定型决策Ｂ。

风险型决策 C.非肯定型决策Ｄ．非确定型决策6、在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,哪种状态最终会发生是不确定的,但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( ）A。

确定型决策Ｂ。

战术决策C。

不确定型决策 D.风险型决策7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是( ）A。

因果分析法 B．名义小组法Ｃ。

德尔菲法 D.头脑风暴法8、选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法,称为( ）Ａ。

德尔菲法 B。

通讯预测法 C。

名义小组法 D.头脑风暴法9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）A。

因果法Ｂ.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法10、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是( )A。

明星产品Ｂ.金牛产品 C.幼童产品Ｄ。

瘦狗产品11、“目标就是路标,确定目标如同识别北极星＂这句话主要说明了目标（)方面的作用A。

指明方向 B。

提供标准 C.激励因素 D。

管理基准1２、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是( )A。

2020年10月自考《管理学原理》2020第二章习题及答案

第二章管理思想第一节管理理论的产生与形成一、名词解释1、霍桑试验二、填空1、19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（），标志着人类系统的管理理论的诞生2、在管理理论创立与发展的早期，管理理论主要是沿着两个方向发展的：一是将科技成果应用于管理之中，而形成的（）；二是强调人的作用，注重对人的行为与人群关系的研究，而形成的（）。

3、古典管理理论强调组织技术的作用，以提高（）和（）为目标。

4、古典理论的主要代表人物一是以（）为代表的科学管理理论，以（）为重点，以（）为中心；二是以（）为代表的一般管理理论，以企业的（）为研究重点，以（）为中心。

5、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（）。

6、（）亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”，第一次较为系统地提出要重视管理中人的因素，从而创立了（）。

三、简答1、简述古典理论产生的背景2、简述韦伯行政组织理论的管理思想3、简述梅奥的人际关系理论的主要观点四、论述1、试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献2、试述法约尔一般管理理论的主要管理思想与贡献第二节管理理论的发展一、名词解释1、管理科学2、行为科学3、系统管理理论4、权变理论5、企业再造二、填空1、进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的（）2、进入60年代后，管理理论的研究出现一种集中化的趋势，学者们先提出（）理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的（）理论3、管理科学的核心就是寻求（）。

4、管理过程学派是在（）管理思想的基础上发展起来的。

该学派的代表人物有美国的（）和西里尔·奥唐奈。

5、现代行为科学是在早期（）的基础上发展起来的。

行为科学的主要代表人物有美国的（）、（）、（）6、系统管理学说的基础是（）7、卡斯特等人的系统管理学说，包括（）、（）和（）三个方面8、非理性主义倾向最核心的内容就是强调（）9、企业再造的核心是企业（）的再造1、简述现代管理理论发展的背景2、简述管理科学理论的主要特点3、简述管理过程学派的主要观点4、简述经验学派的主要观点5、简述行为科学理论的主要观点6、简述社会系统学派的主要观点7、简述决策理论学派的主要观点8、简述系统论的主要思想9、简述非理性主义倾向的主要观点10、简述企业再造流程的过程第三节组织文化一、名词解释1、组织文化二、填空1、组织文化主要由（）、（）和（）三层所构成2、组织文化的核心层是（）3、（）属于组织文化的中间层，具有将精神文化转化为物质文化的功能4、（）是组织文化的表层，具有表达精神文化的功能，主要由（）和（）构成三、简答1、简述组织文化的功能2、简述组织文化建设的基本要求3、组织文化建设的阶段有哪些1、试述组织文化建设的基本内容。

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管理类管理学原理模拟题2020年(2)(总分100,考试时间150分钟)一、多项选择题1. 1.结构变革所要进行变革的内容有( )A. 组织设计B. 权力的分配C. 分工与协调D. 组织人员E. 组织文化2. 2.组织变革的内容包括( )A. 人员变革B. 结构变革C. 技术变革D. 组织文化变革E. 组织规模变革二、判断题3. 3.组织变革只发生在组织成长的早期。

( )A. 正确B. 错误4. 4.渐进式变革方式强调循序渐进，逐步深入，一步一个脚印，不急于求成。

( )A. 正确B. 错误5. 5.在组织的结构变革中，管理者只能对组织结构要素的一个要素加以变革。

( )A. 正确B. 错误6. 6.大企业内部的“小企业化经营”只是简单的权力分散和促使企业内部现有各单位转变成经济实体。

( )A. 正确B. 错误三、简答题7. 7.人员配备的特点：8. 8.人员配备的原则有：9. 9.一般而言，管理人员招聘的标准包括：10. 10.招聘的程序为：11. 11.甄选的主要方法：12. 12.培训的目标：13. 13.绩效考核具有以下几方面的意义：14. 14.组织变革的外部动因有：15. 15.组织变革的目标：16. 16.组织变革的内容包括以下几方面：17. 17.消除变革阻力的方法主要有：18. 18.简述组织变革的阻力及来源。

四、论述题19. 19.外部招聘的优缺点：20. 20.内部提升的优缺点：21. 21.组织变革的过程为：22. 22.试述组织变革的过程。

23. 23.什么是组织变革?24. 24.组织变革的动因与目标是什么?25. 25.组织变革的内容与方式有哪些?26. 26.组织变革的过程包括哪些?27. 27.消除变革阻力的方法主要有哪些?28. 28.当今组织变革有哪些新举措?五、案例分析题用外人的眼光来看，微软公司似乎是在以闪电般的速度发展着。

然而，从内部来看，对发展太缓慢的指责与日俱增。

微软公司有3000名员工，生产180多种不同的产品，至少有5个管理层。

公司的员工开始抱怨文案主义和决策迟缓的问题。

日益明显的官僚化倾向甚至使公司失去了几个重要的人才。

此外，微软公司还面临着一些新的挑战，如美国司法部对这个软件巨人的裁决，以及美国在线公司和时代华纳合并所形成的互联网竞争强敌。

在这种情况下，高层管理人员开始重建微软公司。

为使公司能对软件行业中的快速变化做出更好地反应，他们建立了8个新事业部。

其中，商用和企业事业部侧重向企业用户提供诸如windows2000这样的软件；家用和零售事业部处理游戏软件、家庭应用软件、儿童软件及相关业务；商界生产率事业部以知识型工人为其目标市场，为他们开发诸如文字处理方面的应用软件；销售和客户支持事业部则主要集中于会计律师事务所、互联网服务提供商和小企业这样的顾客群。

其他的事业部还包括开发者事业部(研制供企业编程人员使用的工具)；消费者和商务事业部(使商家与企业的MSN网络门户相联)；消费者视窗事业部，其目标是使个人电脑更易于消费者使用。

最后一个是微软研究事业部，开展各方面的基础研究，包括语音识别和先进的网络技术。

真正使这一新结构对微软公司具有革命性意义的是，这8个事业部的领导被授予了充分的自由和职权，只要能够实现销售收入和利润目标，他们就可以按照自己认为适当的方式经营其业务并支配各自的预算。

而在以前，盖茨和鲍梅尔都卷入到每个大大小小的决策中，包括windows2000的主要性能，以及评价用户支持热线得来的反馈记录等。

现在，事业部经理被授予了以前所没有的职权和责任。

一个事业部经理这样说，他感觉“就像在经营自己的小企业”。

“互联网使一切都发生了改变”，盖茨这样认为。

正因为如此，他认识到了微软公司也必须改革。

他希望新的结构是这一正确方向上的一个起点。

根据案例回答下列问题：29. 29.微软公司进行组织机构变革的具体原因是什么?30. 30.微软公司变革成功的主要因素是什么?美的，东山再起1995—1997年，曾经创造了辉煌业绩的中国家电业巨子美的集团，由于许多具有传奇色彩的创业故事构筑的光环终于暗淡下来。

面临空调市场的严峻考验，关的退出了市场的中心。

美的最初是由23个伙伴，5000元资本，从一个乡土味浓郁的乡镇作坊发展成为称霸一方的家电集团，从小舟变成了“航空母舰”。

然而，无数的泪水和汗水聚炼成的企业成长经验和法宝，在市场竞争格局发生巨大转变时，却一一变成了桎梏。

创业时的美的，需要老总有锐利的目光，果断地行事，集权的直线式管理模式令目标明确，环节清晰，老总指挥若定，从容自如。

但是企业集团化之后，总裁再没有了昔日的潇洒，一天到晚忙得焦头烂额，着实成了企业的“大保姆”。

美的老总何享健坦言，美的运作是典型的“企业外部搞市场经济，企业内部搞计划经济”，是纯粹的中央集权的计划管理体制，所有的生产计划、销售计划、供应计划均由集团总部制定和下达，生产、销售和供应各不相干，互不负责，都各自成为经营过程中的一个环节，最终是没有任何一个部门对利润负责。

供应部门只管买回材料交给生产部门，至于库存多少，它并不理会；生产部门只管把产品生产出来，至于能否卖得出去，会不会被市场接受，也不需负责；而销售部门则只要把产品卖出去就行，把价格降到最低，走了货就完事，到底能不能挣钱，也不是它的事。

可以想象，当所有的人、财、物都随着总裁的一支笔来流动时，这个渠道如何能够畅通?由于集团内部资源、信息、人才流通的渠道不畅，导致生产和销售严重脱节，就像美的人所言“一辆三轮车开上了高速路。

”问题已经摆在了美的人的面前：危机从1 99 5年开始，1 996年进一步加剧，1997年发展到最严重的状态。

虽然各部门都没有创造利润的责任，但何享健知道，这不是他们本身的问题，从根本上讲，是集团内部计划经济体制的问题，因此企业最迫切需要解决的是机制创新，即美的必须从中央高度集权管理体制过渡到分权的管理体制，从火车头式(所有部门都要靠老总拉动)的管理模式过渡到联合舰队式的模式，让每一个部门都有战斗力。

具体做法是组建独立经营的事业部，将原有的五大类核心产品生产单位分别组建成五个事业部，分灶吃饭。

实行供应、生产、销售、开发、监管、服务在一个事业部内的一体化，实行大企业、小经营。

由生产导向全面转变成市场导向的经营模式。

改革是艰难的，也是痛苦的，在抵御了来自集团内部方方面面的反对，克服了各种可能的风险，承受了各方面压力之后，经过一年多的酝酿，到1997年改革全面实施。

改革带来的成效也是显著的，在把责权利紧紧绑在一起后，人的约束猛然解开，释放出难以估量的能量。

1997年之后，企业业绩的增长，超出了所有人的预期。

在市场环境不利的l998年，“另类”的美的发生了“裂变”式的增长，整体增幅达70％。

在此基础上，l999年再猛增50％，成为家电行业增长最快的公司之一。

何享健将其独特的内部组织管理模式归纳为十六个字：“集权有道，分权有序，授权有章，用权有度。

”分析与讨论：31. 31.什么是集权、分权?影响集权、分权的因素有哪些?32. 32.美的公司改革前后的组织形式各是什么?导致其组织变革的原因是什么?机械师的叛乱“你们是在跟我开玩笑吧!”特雷尔制造公司总裁兼第四代掌门人麦克·特雷尔直盯着面前的人说。

只见在他这间小小的办公室里，正站着五位上了年纪的男子，而且每个人都显得有些局促不安。

“我们恐怕是认真的，麦克。

”五人中最年长的桑迪·穆德勒回答说。

他的口气听上去礼貌，但却十分坚定。

“我们不想改用新设备。

”特雷尔制造公司是一家位于美国中西部的小型制造企业。

它正尝试通过打造自己的特色，适应新的竞争格局。

公司年轻的首席执行官麦克·特雷尔与总工程师马可·邓肯合作，制定出了一项计划。

该计划旨在通过安装六个计算机化的机械加工中心，为公司的制造能力带来突破性的变革。

这个耗资4万美元的计划一直进展相当顺利，至少看上去是这样的，直到八个生产队中的第六队拒绝继续参与。

该队成员包括公司里声望最高的机械师。

麦克将同事召集起来，寻求他们的建议。

“我们不能再让螺丝车床参与生产”，马可坚持说“问题不仅与旧机器有关。

不论是过去．还是现在，问题始终是整个公司。

我们需要和过去划清界限。

”厂长达雷尔·蒙哥马利并不是非要反对不可，但他担心大家会孤立桑迪。

“你们都知道桑迪对这里意味着什么。

”他说，“如果不是因为他，我们绝不可能熬过启动期。

”公司的首席财务官鲍勃·布洛克更进一步地发表了自己的看法。

他对马可绝不让步的远景提出了疑问，并提议作出妥协。

“随着半数新单位的建成，螺丝车床的产量已经大大减少。

”他指出，“但是，它们依旧占销售额的一半以上。

而且在利润中的比例甚至更高。

或许这些家伙是对的。

”四位变革专家考察了特雷尔制造公司面临的危机，并对公司下一步将如何走进行了辩论。

分析与讨论：33. 33.目前该公司存在哪些问题?问题的原因是什么?34. 34.公司的这项变革计划是否正确?35. 35.公司下一步将如何进行变革?。

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