小餐饮食品安全良好行为规范
餐饮业食品安全责任规范
餐饮业食品安全责任规范食品安全关系人民群众健康和切身利益，关系企业信誉和形象，为了进一步确保我旗流通领域食品安全，促进全旗经济发展，维护社会和谐稳定，针对辖区内所有经营餐饮行业特制定此规范。
一、餐饮业食品经营者必须在店铺明显处张贴或悬挂承诺书，不销售有毒、有害或者有安全隐患的食品，并应当严格遵守严身律己制度：1、经营的食品必须符合国家和行业规定的标准，确保食品质量，应当对其生产、销售的食品安全负责，不得生产、销售不符合法定要求的产品；不销售来源不明的食品；2、发现其销售食品存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的，应当立即停止销售该食品或者制止供货商供货，并向当地工商行政管理部门报告；3、必须建立并执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，并建立供货商档案；4、必须建立并执行索证索票制度，索取供货商的营业执照，卫生许可证复印件、正式发票或收据（加盖公章或签名）；5、必须建立健全经营台帐，按统一要求格式填写，载明产品名称、规格、数量、购销日期、产地、生产（加工）厂家、供货人等事项；台帐保存期不少于2年；6、必须严格遵守法律、法规的有关规定和流通领域食品安全监管的其它规定。
二、食品经营者应履行如下义务：1、发现供货商提供生产、销售加工不合格食品等违法行为，应当及时向工商行政管理部门举报；2、按照国家法律、法规的有关规定，妥善处理消费者投诉；4、食品经营户举报对未能按照相关规定生产、加工、销售食品经营行为属实的，工商部门将依法进行处罚，造成严重后果的并依法追究相关责任人的责任。
食品安全档案管理制度一、各所建立档案柜，指定专人进行负责管理，对文件及其他各类表格及时立卷归档。
二、档案管理人员要加强对文件整理规则，做到业务熟练，忠于职守，认真负责，保质保量完成档案管理任务。
三、档案管理人员要认真严格执行档案管理办法，严格规范做好档案的立卷，归档、保管和调阅工作。
四、对档案必须做到分类存放，整齐有序，查阅方便，妥善保管。
餐饮服务食品安全规章制度7篇
餐饮服务食品安全规章制度7篇餐饮服务食品安全规章制度【篇1】一、行为规范1、严守岗位职责、遵守工作纪律，讲究工作效率、日事日毕，服从领导安排。
2、仪表端庄、大方，上班期间统一着工装。
有客人时不得大声喧哗、谈笑、玩手机；工作时间合理使用手机，不得玩手机游戏、看电影等。
3、待客热情礼貌、端庄大方。
主动指引或解决客人问题，路遇客人要笑脸相迎、主动让路。
4、接听电话时要神清气爽，使用文明用语；转接电话或传话时要及时。
5、严禁假公济私、盗窃公司食物及财产！不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事，不影响他人工作。
二、工作纪律1、每日准时到岗。
偶尔迟到10分钟以内视为正常，迟到30分钟以上按旷工半天处理，2小时以上的按旷工1天处理；未批假不来上班按旷工2天处理。
因偶然突发事件（如暴雨、家中急事等）迟到15分钟以上，需及时告知事因并查明属实。
提前下班10分钟以上视为早退，工作时间无店长批准离开工作岗位30分钟以上者，按迟到的旷工处理方法。
旷工1天扣发2日工资，旷工超过2天开除。
2、每月员工可公休2天，公休应提前通知店长，具体公休日期由店长统一安排。
3、除公休外，每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。
事假超过2天建议与同事调班解决。
4、春节歇业4天（除夕-初三），全体员工放假。
春节、国庆等长假请假需提前2周以上便于统筹安排。
三、服务员每日工作1、洗菜、串菜、泡茶、摆盘，保鲜柜菜品摆放，调料台调料摆放。
2、确保所用餐具、器皿清洁、卫生、明亮、完好，并按标准摆放。
3、及时保持桌面、地面等店面环境卫生。
4、负责就餐客人的带位和点餐接待工作，熟悉菜单内容，善于推销推荐菜品及酒水。
5、负责传菜，按照厨房出单的顺序上菜。
6、解答客人提出的有关饮食、环境方面的问题；收集有关意见，并及时向领导反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人就餐，警惕找茬客人、有意见的客人和潜在隐患事件。
8、晚间开餐后，客流高峰时注意相互呼应、协助，提高效率，注意脚下及手上安全。
餐饮行业规范
餐饮行业规范餐饮行业是一个与人们的日常生活密切相关的行业，对于食品安全、服务质量和环境卫生有着严格的要求与规定。
以下是餐饮行业中常见的规范及其重要性的简要介绍。
一、食品安全规范食品安全是餐饮行业的首要规范，保障消费者的食品安全是餐饮企业的基本职责。
餐饮企业应按照相关法律法规和规范要求，确保食品的原材料采购、贮藏、加工、烹饪等各个环节符合卫生安全标准。
此外，餐饮企业应加强员工的食品安全培训，提高他们的卫生意识和操作技能。
二、服务质量规范服务质量是餐饮行业的核心竞争力之一。
餐饮企业应提供规范的服务流程、礼貌热情的服务态度以及卫生整洁的服务环境。
餐饮企业应培养员工良好的服务意识，重视顾客反馈，并及时解决问题。
此外，餐饮企业应加强员工的培训，提升他们的专业知识和服务技能。
三、环境卫生规范环境卫生是餐饮行业的公共责任，对于顾客的用餐体验和健康安全有着直接影响。
餐饮企业应严格按照相关法规要求，保持厨房和用餐区域的卫生清洁，妥善处理垃圾和废弃物。
此外，餐饮企业应合理规划厨房和用餐区域，确保通风良好，防止交叉污染。
四、经营合规规范餐饮企业应在合法合规的前提下经营，遵守相关法律法规，如营业执照的登记、税务的申报缴纳等。
此外，餐饮企业应了解并遵守相关行业协会的自律规范，加强自身的管理和监督。
五、信息公示规范餐饮企业应主动公示相关信息，包括营业执照、食品经营许可证、经营卫生许可证等。
此外，餐饮企业还可以公示菜单、价格、服务电话等信息，以提供给消费者更多的选择和便利。
六、员工素质规范员工素质是餐饮企业的重要标志之一。
餐饮企业应通过招聘、培训等方式，选拔和培养有素质、有职业道德的员工。
员工应遵守职业道德，严禁纠纷、涉黄、涉毒等违法违规行为。
七、营销行为规范餐饮企业应遵守相关法律法规，不得虚假宣传、欺骗消费者，不得使用低俗、恶俗的广告和营销手段。
餐饮企业应诚实守信，竞争时健康竞争，不得进行不正当的竞争行为。
总之，餐饮行业规范对于提升行业整体形象、保障消费者权益、推动行业健康发展具有重要意义。
食品安全管理制度小餐饮
食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强食品安全管理，保障消费者身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于在我公司从事餐饮服务的小餐饮单位。
第三条小餐饮单位应当依法取得食品经营许可证，按照许可项目规范经营，并在就餐场所显著位置悬挂或摆放《食品经营许可证》，以便社会监督。
第四条小餐饮单位应当建立健全食品安全管理制度，落实食品安全责任，确保食品安全。
第二章食品安全管理组织第五条小餐饮单位应当设立食品安全管理组织，明确食品安全管理人员，负责食品安全管理工作。
第六条小餐饮单位应当建立食品安全管理档案，记录食品采购、储存、加工、销售等环节的安全管理情况。
第七条小餐饮单位应当组织从业人员参加食品安全培训，学习食品安全法律、法规、标准和食品安全知识，明确食品安全责任。
第三章食品采购与储存第八条小餐饮单位应当建立食品采购制度，明确采购要求、采购渠道和采购记录。
第九条小餐饮单位应当从具有合法经营资格的供应商采购食品，并查验供应商的许可证、产品合格证明文件等资料。
第十条小餐饮单位应当建立食品储存管理制度，明确食品储存条件、储存期限和储存要求。
第十一条小餐饮单位应当保证食品储存环境符合食品安全要求，防止食品变质、污染。
第四章食品加工与销售第十二条小餐饮单位应当建立食品加工管理制度，明确食品加工流程、加工要求和加工卫生标准。
第十三条小餐饮单位应当保证食品加工过程符合食品安全要求，防止食品交叉污染。
第十四条小餐饮单位应当建立食品销售管理制度，明确食品销售要求、销售渠道和销售记录。
第十五条小餐饮单位应当保证食品销售过程符合食品安全要求，防止食品变质、污染。
第五章从业人员健康管理第十六条小餐饮单位应当建立从业人员健康管理制度，明确从业人员健康要求、健康检查和健康证明。
第十七条小餐饮单位应当定期组织从业人员进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。
小餐桌食品安全管理制度
小餐桌食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强小餐桌食品安全管理，保障广大师生饮食安全，根据《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规，制定本制度。
第二条小餐桌食品安全管理应遵循预防为主、风险控制、诚信经营、社会共治的原则。
第三条小餐桌食品安全管理责任主体为小餐桌开办者，开办者应对食品安全负全面责任。
第四条小餐桌应建立健全食品安全管理制度，确保食品安全管理措施得到有效执行。
第二章食品安全管理人员职责第五条小餐桌开办者应配备专职食品安全管理人员，主要职责如下：1. 参加食品药品监管部门组织的食品安全法律和知识培训；2. 制定食品安全管理制度及岗位责任制度，并对执行情况进行督促检查；3. 检查小餐桌经营过程的食品安全状况并记录，对检查中发现的不符合食品安全要求的行为及时处置；4. 组织从业人员进行健康检查，杜绝患有有碍食品安全疾病和病症的人员为学生加工食品；5. 建立食品安全管理档案；6. 接受和配合食品药品监督管理部门对本单位的食品安全进行监督检查，并如实提供有关情况；7. 与保证食品安全有关的其他管理工作。
第三章从业人员健康检查制度第六条小餐桌从业人员每年应进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。
第七条从业人员患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病人员，不得从事接触直接入口食品的工作。
第四章食品安全采购查验制度第八条小餐桌应建立采购查验、索证索票和记录制度，确保食品来源合法、质量可靠。
第九条小餐桌采购的食品应符合国家食品安全标准，不得采购法律法规禁止经营的食品。
第十条小餐桌应建立食品进货查验记录制度，记录食品名称、规格、数量、生产日期、保质期、供货商信息等内容，记录保存期限不得少于两年。
第五章食品加工制作管理制度第十一条小餐桌应建立健全食品加工制作管理制度，确保食品加工制作过程安全卫生。
第十二条小餐桌从业人员在加工制作食品过程中，应遵循食品安全操作规范，穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。
食堂管理行为规范
食堂管理行为规范引言概述：食堂是学校、企事业单位等集体组织中重要的用餐场所，食堂管理行为规范对于维护食堂秩序、保障食品安全、提升服务质量具有重要意义。
遵守食堂管理行为规范，不仅能够保障食堂工作的正常进行，还能够提升员工和食客的用餐体验，建立良好的食堂形象。
一、食品安全1.1 食品采购：食堂应选择正规渠道采购食材，保证食品的质量和安全。
应定期检查供应商资质，并建立食品采购记录。
1.2 食品储存：食堂应建立科学的食品储存制度，保证食品的新鲜和卫生。
应分类储存食品，定期清理冰箱、柜子等储存设备。
1.3 食品加工：食堂应合理安排食品加工流程，保证食品加工过程卫生安全。
应定期对厨房设备进行清洁消毒，保持厨房整洁。
二、用餐环境2.1 餐具清洁：食堂应定期更换餐具，保证餐具的清洁卫生。
应建立餐具清洁消毒制度，确保用餐环境卫生。
2.2 餐桌整洁：食堂应保持餐桌整洁，及时清理餐桌上的食物残渣和垃圾。
应定期对餐桌进行清洁消毒，提升用餐环境质量。
2.3 餐厅通风：食堂应保证餐厅通风良好，确保空气流通。
应定期清洁排烟设备，保持餐厅空气清新。
三、服务态度3.1 热情服务：食堂员工应热情友好地对待食客，提供周到的服务。
应耐心倾听食客需求，及时解决问题。
3.2 效率服务：食堂员工应高效地为食客提供服务，减少等待时间。
应合理安排服务流程，提升服务效率。
3.3 服务培训：食堂应定期进行员工服务培训，提升员工的服务水平。
应加强员工礼仪培训，提高服务质量。
四、餐饮价格4.1 价格公示：食堂应公示菜品价格，保证价格透明。
应建立价格调整机制，合理定价。
4.2 菜品质量：食堂应保证菜品的质量和口味，确保物美价廉。
应定期对菜品进行品质检测，提升菜品质量。
4.3 消费投诉：食堂应建立消费投诉渠道，及时处理消费者投诉。
应重视消费者意见建议，不断改进服务。
五、卫生管理5.1 厕所清洁：食堂应定期清洁厕所，保证卫生清洁。
应加强厕所消毒工作，预防疾病传播。
餐饮业食品安全责任规范
餐饮业食品安全责任规范
是指餐饮业从业者在从事食品经营过程中应承担的食品安全责任。
以下是一些常见的餐饮业食品安全责任规范：
1. 食品供应商选择和管理：餐饮业应严格选择合规的食品供应商，并建立供应商管理体系，确保所采购的食品符合食品安全标准。
2. 食品采购和存储：餐饮业应确保食品采购与储存符合安全要求，包括检查食品标签、保持合适的温度和湿度条件、隔离食品与非食品等。
3. 食品加工和制作：餐饮业应严格按照食品安全操作规程进行食品加工和制作，包括正确使用食品设备和工具、保持卫生措施、避免交叉污染等。
4. 食品质量检测：餐饮业应定期对所供应的食品进行质量检测，确保食品符合卫生标准和法律法规要求。
5. 员工培训和管理：餐饮业应对员工进行食品安全培训，使其了解食品安全知识和操作规程，并建立员工管理机制，包括健康检查、卫生行为规范等。
6. 卫生监控和记录：餐饮业应进行常规卫生检查，记录卫生情况，及时采取措施改善不合格项。
7. 食品安全事件管理和应急预案：餐饮业应建立食品安全事件管理和应急预案，包括对食品安全问题的处理措施、沟通机制和追溯体系等。
以上是一些常见的餐饮业食品安全责任规范，不同地区和国家的规范可能略有差异。
餐饮业从业者应通过遵守相关规范，确保食品安全，保护消费者的健康。
餐饮服务行为规范十条
餐饮服务行为规范十条1. 礼貌待客：餐饮服务人员应以微笑和礼貌的态度对待每一位顾客，提供热情周到的服务。
尊重顾客的需求，主动解答疑问，给予专业意见。
礼貌待客：餐饮服务人员应以微笑和礼貌的态度对待每一位顾客，提供热情周到的服务。
尊重顾客的需求，主动解答疑问，给予专业意见。
2. 清洁卫生：提供干净、整洁的用餐环境，经常清理餐桌、地面等区域，确保餐具、厨房设备和食材的卫生安全。
采取合理的防护措施，保持食品的新鲜和质量。
清洁卫生：提供干净、整洁的用餐环境，经常清理餐桌、地面等区域，确保餐具、厨房设备和食材的卫生安全。
采取合理的防护措施，保持食品的新鲜和质量。
3. 合理定价：价格公道合理，确保食品和服务的性价比。
消费者能够支付合理的价格，享受到高品质的餐饮服务。
合理定价：价格公道合理，确保食品和服务的性价比。
消费者能够支付合理的价格，享受到高品质的餐饮服务。
4. 守时守约：准时开门营业，按照约定的时间提供预订服务。
若有特殊情况需要变更或取消服务，及时与顾客沟通并商定解决方案。
守时守约：准时开门营业，按照约定的时间提供预订服务。
若有特殊情况需要变更或取消服务，及时与顾客沟通并商定解决方案。
5. 安全可靠：确保食品安全，严格遵守卫生健康规定。
餐饮服务人员应进行定期体检，保持身体健康，减少传染疾病的风险。
安全可靠：确保食品安全，严格遵守卫生健康规定。
餐饮服务人员应进行定期体检，保持身体健康，减少传染疾病的风险。
6. 沟通顺畅：餐饮服务人员应具备良好的沟通能力，积极倾听顾客的意见和建议，并妥善处理和回应顾客的投诉。
及时解决问题，提供满意的解决方案。
沟通顺畅：餐饮服务人员应具备良好的沟通能力，积极倾听顾客的意见和建议，并妥善处理和回应顾客的投诉。
及时解决问题，提供满意的解决方案。
7. 尊重隐私：保护顾客的个人信息和隐私，不得泄露或滥用。
不以任何方式干扰顾客的正常生活和工作。
尊重隐私：保护顾客的个人信息和隐私，不得泄露或滥用。
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小餐饮食品安全良好行为规范
1．严格守《食品安全法等法律法规，办好《食品经营许可证》或《小餐饮经营许可证》（经营面积小于50平方），按照许可项目依法经营并将证照在店堂醒目位置公示。
2．人员持有效健康证明（醒目位置公示）、着干净工作座（衣、帽口罩）上岗，勤剪指甲，不带饰物，不在食品加工制作场所抽烟、嚼槟榔和其他饮食，保持良好个人卫生。
3．人员出现发热、腹泻、咳嗽等及时治疗查因，患有有碍食品安全的疾病（含“六病”：霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒、病毒性肝炎<甲型、戊型>、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病）不得上岗。
4．加工场所卫生随时清洁，地面墙面台面无污渍油垢、天花板无霉变脱落，垃圾桶加盖随时密闭。
5．加工制作场所对外的门窗应保持设有完整的纱门、纱窗（软帘），网眼小于6mm，排水沟出口应设有金属隔栅或网罩，门应及时关闭（或设置感应门、自动弹簧门），切实做好虫害防控和杀灭工作。
6．食品加工、冷藏（冻）、餐饮具消毒等设施设备常清洗维护，确保正常运行。
物品（食品及原料、工用具）常清理，存放要分类、要标识、要定位。
7．把好原料采购关，不是合法供货商的产品不要，不合格的产品不进。
采购时索取供货商证照及产品的合格证明，做好台帐记录，生鲜畜禽产品同时索取检验检疫合格证明。
8．荤、素原料分池分区分工具清洗切配、生熟食品分开分类存放处理，烧熟煮透（中心温度>70℃），及时按要求储存食品及原料。
9．餐饮具要严格清洗、消毒（煮沸、蒸汽消毒：保持100℃，>10分钟；红外线消毒：保持>120℃，>10分钟；化学消毒：有效氯浓度>250 （ppm），>5分钟），及时入柜保洁。
采购使用外供集中式消毒餐饮具的，需索取集中式消毒单位的许可（备案）资质和批次产品检测合格报告。
10．提供网络外卖服务的，应在经营主页面公示证照及量化分级评定信息，应配备符合条件的冷藏或加热保温设备或装置，运输车辆、设施设备应保待清洁、及时清洗消毒。
共创国家食品安全示范城市。