弹性护理人力资源调配及方案 储备护士
弹性护理人力资源调配方案储备护士
2015年弹性护理人力资源调配方案护理部弹性护理人力资源调配方案1、实施护理人力资源动态调配（1）护理部根据危重病人及住院病人数量，动态调配护理人力资源。
根据病区护士长报告和调研病区护理工作量，启动护理人力资源调配方案进行及时合理的调配。
（2）病区护士长根据每日工作量，危重病人数量，动态调配护士。
（3）节假日护理部对全院各科室护士排班、人力安排适时督导、监管、调配。
2、调配方法：以科室部解决为主，在科不能解决的情况下，科室提出申请，护理部现场调研后予以调配，具体方案如下。
（1）病区床位使用率＜80%，一级护理病人＜10%，各科室护士长主动报1名机动护士到护理部做储备护士。
（2）病区床位使用率＞100%且一级护理病人＜20%，护士长启动部护理人员调配制度，在病区实施弹性排班协调解决。
（3）床位使用率＞100%且一级护理病人＞20%，或危重患者＞10%，报告护理部启动全院紧急/特殊状态下护理人力资源调配。
护理部 2015年1月完善紧急/特殊状态护理人力资源调配方案护理部紧急/特殊状态护理人力资源调配方案（储备护士）1、建立以分管院长领导，护理部主任为组长、各科护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。
2、全院各护理单元选拔技能较强、经验较丰富的骨干护士作为护理储备人员，护理部建立紧急/特殊状态下储备护理人力资源库。
3、当突然发生造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，集体性食物、职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件及特殊情况下影响正常工作时，启动护理人力资源应急调配预案，启动储备护士。
4、护理部接到报告后，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作。
各科室应本着以大局为重的原则，服从安排，不得以任何理由推诿、拒绝。
5、各病区因护理人员短缺或危重病人增多等工作量增加特殊情况下影响正常工作时，首先由护士长在本病区协调解决；病区不能协调解决且影响正常工作时，护士长向护理部提出申请，护理部现场调研，并协同科护士长实施护士人力资源弹性调配。
护理弹性人力资源调配实施方案
护理弹性人力资源调配实施方案.弹性人力资源调配实施方案为了保证病人安全，维护护士权益，我院制定了弹性人力资源调配实施方案。
护理人力弹性调配要以临床护理服务需求为导向。
随着医院医疗事业的发展，就医需求增加，床位使用率和突发事件持续增高，同时因临床护士婚假、生育假所致暂时性人员不足，岗位调配人员数量加大，对护理安全也构成一定风险。
科学分配护理人力，使人员与护理服务活动合理匹配，是保证病人安全和维护护士权益的重要举措。
一、实施护理人力资源的动态调配1、根据危重病人及住院病人数量，动态调配护理人力资源。
护理部根据总值班护士长报告，深入病区实际调研护理工作量、危重病人及住院病人数量等，报告分管院长并启动护理人力资源调配方案进行及时合理的调配，保障患者安全。
2、护理单元每日期根据工作量、危重病人数量及护理人力配置，动态调配班次和弹性安排护理人员的作息时间，保证有足够护理人力工作。
3、XXX每日巡视各科，根据当日科室工作量调配护士。
4、节假日护理部对全院各科室的护士排班、人力安排适时督导、监管调配。
5、病区护士的排班：实行周排班、日调配的弹性排班模式，合理调配护士班次及休假。
二、护理人力资源储备库、应急急救队的建立1、护理部建立护理人力资源储备库。
2、护理部对全院护理人力资源进行动态管理，每天掌握各部门护理人员上岗情况及病区患者需要，当发生紧急情况，需要人力支援时，随时进行全院弹性调配，从而保证各病区住院高峰、危重患者抢救、特护等紧急时段的护理人力需求，也减少了输液高峰期病人被动拉红灯请护士的机会。
3、护理部设立机动护士，成员相对固定，定期进行各类突发事件的专业培训及演练，不断提高应急救治水平。
发生突发意外时护理部进行全院护士调动。
4、护理部根据年度内各临床科室床位使用率、床护比，核算出各科室需增补的护理人员数量，制定计划上报分管院长，经审批后由人事科、护理部组织录入聘用护士。
三、方法在科室内部调配不能解决人员保障和技术保障情况下，科室提出申请，护理部实施现场评估、统一调配的方法，统筹全院各岗位护士人员状况、开放床与护士比，根据病人救治原则、护士能力要求、护理工作量、护理风险因素抽调护士补充，确保护理工作安全运行。
护理人力资源调配方案及实施措施
护理人力资源调配方案及实施措施（2018）为保证我院各科护理工作的正常实施，有效应对全县突发公共卫生事件，保证我院在抢救急、危、重、大病人时，在我县、我院突发公共卫生事件，以及我院科室护理工作应急时，能很好地确保护理人员及时到位。
为能较好地做好全院护理人员调配，根据我院护理人力资源情况，特制定如下方案及实施细则：一、成立护理人力资源领导小组组长：邹国花副组长：郭四英周淑英资源库成员：轮转护士（名单见附页）二、人员职责服从安排、统一调配、及时到岗、尽职尽责（一）护理人力资源管理领导小组职责：1、配合全院工作的需要，负责全院护理人员常态工作调配；2、负责科室紧急状态下及时调配护理人员参与应急工作；3、负责调配护理人员参加突发公共卫生事件抢救工作；4、负责其他工作需要的护理人员的调配。
2．护理人力资源库人员职责（1）服从医院应急工作调配；（2）积极参加各类突发公共卫生事件救治工作；（3）积极参与院内急、危、重、大患者的救护；（4）积极参与其他工作需要调配；（5）高效、优质的完成各项护理工作。
三、调配原则及实施措施（一）制定遵循人力资源调配原则：遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员。
二）人力资源调配方法：1、病区内床位使用率在125%以上，一级护理以上病人达10〜20% 以上或病危患者超过8〜10%寸，护士长报告护理部，护理部查看后根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援，并上报分管院长。
2、病区内床位使用率在93%以下，一级护理以上病人在10%以下时，护士长上报机动护士1-2 名（或称弹性护士）录入护理人力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。
3、护理人力相对短缺的科室，接收批量急诊或危重症病人多，护士长上报护理部，护理部亲临病区评估确认后给予护理资源调配。
护理行政制度.护理弹性人力资源调配制度
护理行政制度及相关规定（7）
护理弹性人力资源调配制度
—、科级调配
（-）护理单元每日根据工作量、危重患者数量及护理人力配置，实行周排班、日调配的弹性排班模式。
同时，制定紧急情况下的替班方案。
预留全体护理人员有效联系方式，遇临时需增加护理人员值班时，及时补充到位。
（二）启动条件：
一级护理患者达到10%以上，病危患者超过5%。
（三）处理：护士向护士长报告，在病区内实施弹性排班协调解决。
二、院级调配
（一）当护理单元弹性调配不能保证护理工作需要时提出弹性调配申请，经审核情况属后，从护理人力资源机动储备库调配相应护理人员支援。
（二）启动条件：
1.一周内，一级护理患者达到20%以上，且病危患者超过8-10%。
2.麻醉手术室：一周内，计划手术超过50台/日以上。
3.血透室：血透患者增加10%以上。
4.同一时间段内，科内护士锐减超过20%。
（三）处理：护士长向片区科护士长提出申请，科护士长动态调配本片区内护理人力资源，片区内不能调配时，由护理部进行院内动态调配。
（四）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报请求紧急支援。
（五）护理人力资源储备库由院内规培生、轮转本科生和各科室上报的机动人员组成。
医护弹性人力资源调配实施方案
医护弹性人力资源调配实施方案背景由于医疗服务的复杂性和不可预测性，医疗机构需要灵活地调配人力资源来应对各种情况，特别是在突发事件或紧急情况下。
此实施方案旨在制定一套医护弹性人力资源调配的规范和程序，以确保医疗机构能够高效地应对人力需求的变化。
目的该实施方案的目的是：1. 提高医疗机构对人力资源的管理和调配能力；2. 保证医疗机构在各种情况下都能够提供稳定的医疗服务；3. 提高医疗机构对人力需求的预测和计划能力。
实施步骤1. 规划和预测：医疗机构应根据历史数据和市场需求，预测未来人力资源的需求，并进行合理的规划。
2. 建立人力资源储备库：医疗机构应建立一个人力资源储备库，通过各种渠道（如招聘、合作等）吸纳适用的医护人员，以便在需要时能够快速调配。
3. 制定调配程序：医疗机构应制定一套明确的调配程序，包括人力资源需求的评估、储备人员的筛选和分配、调动的方式和条件等。
4. 培训和准备：医疗机构应提前为储备人员进行培训和准备工作，确保其具备必要的能力和技能，在需要时能够顺利投入工作。
5. 管理和监督：医疗机构应建立一个健全的管理和监督机制，对人力资源调配的过程和效果进行跟踪和评估，并及时进行调整和改进。
6. 持续改进：医疗机构应定期评估和改进该实施方案，以适应医疗服务的变化和需求的变动。
资源需求评估医疗机构应定期进行人力资源需求的评估，包括但不限于以下方面：- 疾病流行情况和突发事件可能带来的人员需求变化；- 医疗机构内部不同科室的人员分布和需求；- 预测未来一段时间内的病人就诊量和医疗服务需求。
人力资源调配程序医疗机构的人力资源调配程序应包括以下内容：1. 人力资源需求评估和计划；2. 人力资源储备和招聘；3. 储备人员的培训和准备工作；4. 调用储备人员的程序和条件。
监督与评估医疗机构应建立一个监督与评估机制，跟踪以下方面：1. 调配过程的及时性和灵活性；2. 调配人员的素质和满意度；3. 调配后医疗服务质量和效率的变化。
护理人力资源弹性调配方案
护理人力资源弹性调配方案护理人力资源弹性调配方案一、背景在医疗机构中，护理人力资源是非常重要的一部分。
随着医疗服务质量要求的不断提高和医疗科技的不断发展，医院的护理人力需求也在不断增加。
而在护理人力资源管理这一领域，弹性调配是一种非常重要的有效手段。
特别是在一些突发事件和紧急情况下，弹性调配能够快速、灵活地满足医院的人力需求。
因此，本方案旨在探讨如何实现护理人力资源的弹性调配。
二、目的1、通过弹性调配优化护理人力资源，提高医疗服务质量；2、增强医院的应急处置能力；3、降低医院的人力成本。
三、方案内容1、弹性排班弹性排班就是根据医院实际情况进行灵活、变通的排班。
通常情况下，医院采用固定班次制度，如8小时、12小时等，这种制度比较死板，不能适应护理工作的多变性。
因此，可以考虑弹性排班，即在一定范围内灵活调整班次和班组，满足医院的人力需求。
2、流动护理队伍流动护理队伍是指一支由护士组成的临时队伍，他们可以在需要时被调配到医院的不同岗位工作。
这种流动护理队伍可以增加医院的应急处置能力，应对突发事件和紧急情况。
同时，流动护理队伍也可以有效解决医护人员不足的问题，提高医疗服务的效率。
3、多点执业多点执业是指护士可以在不同的医疗机构工作。
这种机制可以最大限度地利用护理人力资源，并且可以增加护士的收入。
同时，多点执业也可以促进不同医疗机构之间的交流合作，提高医疗服务的质量和水平。
4、岗前培训岗前培训就是在新员工进入工作岗位之前，对其进行必要的培训和交流。
这种培训可以提高新员工的工作技能和工作意识，缩短新员工适应期，从而更好地发挥护理人力资源的效能。
四、实施步骤1、明确管理目标。
在制定护理人力资源弹性调配方案前，需要明确管理目标，并将其与医院的发展战略紧密结合起来，以确保方案的实施顺利。
2、建立信息系统。
建立护理人力资源信息系统，包括员工档案信息、培训信息、绩效考核信息等，并加强信息的共享和交流。
3、建立流程管理。
护理人员科室弹性排班考勤制度及护理人员(紧急)调配方案及流程
护理人员科室弹性排班及考勤制度一、科室弹性排班制度（一）遵循以患者为中心的服务宗旨：按“忙时人不少，闲时人不多”原则合理安排各班次的人力衔接，实行弹性排班。
（二）就目前现有的人力资源，将病区分为2组，每组分别配备责任护士一名，完成所分管患者的所有诊疗、护理，健康指导、康复指导和心理护理，均为个人负责制。
病区设总责任护士一名，由工作能力强、经验丰富的N2级及以上护士担任，负责分管不多于6个Ⅰ级护理病人，并指导年轻责任护士完成责任组病人的管理工作。
（三）排班时注意新老结合，避免科内护士年轻化而影响护理工作。
（四）利用交接班及班内现场监督、检查、指导，对排班与实际工作不符造成的偏差采取纠正措施。
如遇病人数量的急剧增加、每组可增加责任护士，防止人浮于事，以确保工作任务的完成。
（五）护士长每日上午评估病区患者病情，将病情危重、护理难度较大的患者分配给责总护士负责。
（六）如有突发事件，科室备有护理工作应急预案，即遇到重大抢救时，当班护士汇报护士长，护士长根据当时的情况启动备班者到场参与抢救，如以上人员均无法安排，必要时向护理部报告请求增援。
（七）排班前根据护士休假要求，在顺利完成各项任务的基础上尽量满足护士要求，使护士能劳逸结合，迅速恢复体力，上班后能更高效地完成各项工作。
二、考勤制度：（一）护士长对护士进行考勤，主要原则有：1、护士必须严格执行医院的作息时间，严禁迟到、早退、旷工。
2、认真考勤，准确、客观记录，每月底将考勤表签字后交人事科。
3、护士请假必须遵守相关规定：①护士因病、因事请假必须本人亲自来院办理相关手续，并将签好字的假条交给护士长。
②因病不能上小夜班者，假条需在上午12时前送达，大夜班假条需在下午4时前送达，以便于调配人力。
（二）护士长请假需逐级申请。
（三）请假流程：请病假需凭本院医务科（或上级医院）的诊疗证明、门诊病历；请事假需填写请假申请单。
护理人力资源调配方案护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素。
护士调配原则和方法
护士调配原则和方法
1.护理部对全院护理人力资源进行统筹、动态管理，掌握各护理单元护理人员上岗情况及病区患者需要，当发生紧急情况，需要人力支援时，随时进行全院护理人员弹性调配。
2.调配原则：
（1）护理部负责全院护理人员的应急调配。
（2）护理单元出现护理人员紧缺，影响治疗护理工作时，以护理单元→系统→护理部逐级解决调配为原则。
（3）调配的护理人员应具备该岗位临床工作能力，能胜任接替岗位的工作任务。
3.调配方法：
（1）科内调配：由本科护士长调配科室备班人员，超出科室调配能力需上报科护士长。
（2）系统内调配：科室护士长不能解决护理人员调配时，科护士长在系统内各护理单元进行人员调配，科护士长在系统内调整仍然不能解决问题时，由科护士长上报护理部。
（3）院内调配：科护士长在系统内调配护理人员有困难时，护理部依据情况在全院进行人员调配。
出现大型抢救和应急公共事件，启动应急预备小组成员。
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2015年弹性护理人力资源调配方案
护理部
弹性护理人力资源调配方案
1、实施护理人力资源动态调配
（1）护理部根据危重病人及住院病人数量，动态调配护理人力资源。
根据病区护士长报告和调研病区护理工作量，启动护理人力资源调配方案进行及时合理的调配。
（2）病区护士长根据每日工作量，危重病人数量，动态调配护士。
（3）节假日护理部对全院各科室护士排班、人力安排适时督导、监管、调配。
2、调配方法：
以科室内部解决为主，在科内不能解决的情况下，科室提出申请，护理部现场调研后予以调配，具体方案如下。
（1）病区床位使用率＜80%，一级护理病人＜10%，各科室护士长主动报1名机动护士到护理部做储备护士。
（2）病区床位使用率＞100%且一级护理病人＜20%，护士长启动内部护理人员调配制度，在病区内实施弹性排班协调解决。
（3）床位使用率＞100%且一级护理病人＞20%，或危重患者＞10%，报告护理部启动全院紧急/特殊状态下护理人力资源调配。
护理部
2015年1月完善
紧急/特殊状态护理人力资源调配方案
护理部
紧急/特殊状态护理人力资源调配方案
（储备护士）
1、建立以分管院长领导，护理部主任为组长、各科护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。
2、全院各护理单元选拔技能较强、经验较丰富的骨干护士作为护理储备人员，护理部建立紧急/特殊状态下储备护理人力资源库。
3、当突然发生造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，集体性食物、职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件及特殊情况下影响正
常工作时，启动护理人力资源应急调配预案，启动储备护士。
4、护理部接到报告后，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作。
各科室应本着以大局为重的原则，服从安排，不得以任何理由推诿、拒绝。
5、各病区因护理人员短缺或危重病人增多等工作量增加特殊情况下影响正常工作时，首先由护士长在本病区协调解决；病区不能协调解决且影响正常工作时，护士长向护理部提出申请，护理部现场调研，并协同科护士长实施护士人力资源弹性调配。
6、应急储备护士接到应急通知应及时根据指令参与应急工作，应及时到岗。
7、特殊情况需更换储备护士，护士长必须报告护理部。
护理部2015年1月完善
储备队员的工作职责及要求
护理部
储备队员的工作职责及要求
工作要求：
服从护理部的统一安排，科室护士长给予积极支持，储备护士尽快熟悉所到科室的工作环境，投入工作。
工作职责：
1、积极参与科室及护理部的各项技能培训，不断提高护理急救技能；
2、认真执行护理操作规程和流程；
3、服从护理部安排，出现突发事件时积极投入抢救工作中；
5、落实医院感染管理制度；
6、仔细观察患者病情变化，及时给予处理，确保护理安全。
护理部
2015年1月制定
储备人员应急具体措施
护理部
储备人员应急具体措施
1、各科室储备护士服从急诊科护士长安排，积极配合抢救。
2、其他储备护士接到应急通知后，要求白班10分钟到达抢救地点；夜班应急小组30分钟到达抢救地点。
3、各科室储备护士接到通知后携带必需物品(如平车、听诊器、血压表等）立即到达抢救地点。
4、储备护士服从急诊科护士长安排，积极配合抢救，保障护理安全和各项急救措施的落实。
1、急诊接纳成批病员抢救时：
①急诊接纳三人以上成批病人时，接诊护士立即通知值班医生、急诊室护士协助抢救。
②立即电话通知医院总值班(白天由护士长通知护理部、医务科)、护理部或各科室护士长接电话后即刻前往急诊科，并根据病情和病员数调配应急小组（储备护士）人员，调配时掌握合理和节约的原则，迅速抢救危重病人，引导疏散分流一般病人。
③所有应急抢救队员名单、手机、电话号码分别下发到各个科室，以备急用。
④总值班护士长调配人员后要及时上报护理部，做好调配记录。
⑤急诊科建立紧急状态下人力调配记录本，记录人员调配情况，当病人病情平稳，人员疏散后及时撤回储备人员，回到
各自工作岗位。
2、病区加床、危重病人多等超负荷运转时
①病区出现超负荷运转时，所在病区护士长首先要调整班次、工作内容或弹性排班。
②本科有休假人员应召回。
③护士长向护理部申请人力支援，护理部根据科室病人总数、危重病人数、工作量、实际工作的人力进行合理人力调配。
④调配人力原则上以应急小组（储备护士）人员为主，兼顾有相关科室工作经历、工作认真、能吃苦耐劳在申请科室老师指导下能胜任工作的人员进行调配。
⑤被抽调人员的科室应积极响应、支持，抽调人员接到通知后按指定时间到达，认真工作。
⑥被增援的科室应热情接待、认真指导增援人员，按要求发给增援人员绩效奖金。
⑦负责抽调人员的值班护士长或护理部应做好调配记录，支援结束应提前告之护理部，以注销增援，安排增援人员回科。
3、病区接纳成批病人时：
①病区接纳三人以上成批病人时(如车祸、集体中毒、集体爆炸伤等)，病区护士长（护士长不在时由值班护士通知）应立即通知护理部。
②护理部人员接到通知后即刻前往，并根据病情、病人数和所在病区的工作量进行人力调配。
③调配人力原则上以应急小组（储备护士）人员为主，兼顾有相关科室工作经历和内科、外科护士为辅的原则，应急小组可根据病人的病种、病情进行调整，以适应成批伤员抢救的需要。
④增援人员必须服从调配，积极投入到抢救中去。
⑤被抽调人员的科室应积极响应、支持，抽调人员接到通知后按指定时间到达，认真工作。
⑥被增援的科室应热情接待、认真指导增援人员，按要求发给增援人员奖金。
护理部
2015年1月制定
护理人力资源应急调配流程
护理部
护理人力资源应急调配流程
2015年1月完善。