TTT企业培训师资格认证教程
TTT企业内部培训师认证培训教程
发掘并提升游戏的理性价值
１、根据学员在游戏过程中的表现，询问可能的原因 并作确认； ２、把学员分享的感受与看法与现实进行有效链接； ３、引导学员回忆或者想象现实中的可能场景与游戏 过程进行比照；
培训游戏的点评节点
方法思路？ 行动过程？ 最终结果？
…… 虚拟还是现实？
培训游戏的点评过程与技法
询
陈述并确认行为表现
链
问
接
询问行为背后的思路
现
实 思辨
确认
引导学员拓展思考面
的
状
提供可能的选择路径
态
扩 展
专业演绎手法之“视觉触动”
静态视图
引导学员转换观察事物的视角 帮助学员建立寻找事实真相的思路
形式
动画短片
调动学员的视角感官功能 启发学员发现日常生活背后的价值
视频片段
引导学员关注现实生活场景 组织分享了解学员的价值取向
附加性内容
课程设计的模式举要
☆ 宽可撑船：如何有效推动企业发展 ☆ 窄仅走线：CEO在企业变革中的关键作用 ☆ 高瞻远瞩：诚信是最可贵的财富 ☆ 脚踏实地：赢得客户信任的3点切身体验
教材编写的基本步骤
观点与原理的确定 关键与重点的把握 框架与结构的搭建 素材的搜集与链接 教材的设计与制作 事先的准备与演练
✓ 心神不安 ✓ 不敢正视 ✓ 词不达意 ✓ 盼望结束 ✓ 大脑空白
培训师的情绪与课程现场气氛
登台亮相的四大要求
※ 正：站位、身型 ※ 定：身型、眼神 ※ 缓：声音、动作 ※ 稳：动作、步伐
有效开场的四大要素
学员感受 学员利益
★ 面带微笑 ★ 语调友善 ★ 目光接触
★ 聚焦问题
应该避免的几种负面开场
2024版ttt职业培训师教程
教程•引言•培训师角色与职责•培训需求分析与设计•培训方法与技巧目录•培训实施与管理•培训师自我提升与发展引言01CATALOGUE03推动职业培训行业发展通过培养高素质的职业培训师，提升整个职业培训行业的专业水平和社会认可度。
01提高ttt 职业培训师的专业素养通过系统的培训，使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧，提高培训效果和质量。
02促进企业人才培养帮助企业建立完善的培训体系，提高员工的专业技能和综合素质，为企业发展提供强有力的人才保障。
目的和背景培训师职业素养包括职业道德、职业心态、职业形象等方面的培养，提高培训师的职业素养和综合素质。
课程设计与开发讲解如何根据培训需求和目标，设计和开发符合实际需求的培训课程，包括课程目标、内容、教学方法和评价等方面的设计。
培训实施与管理探讨如何有效地实施培训计划，包括培训前的准备、培训过程中的管理和培训后的跟进等方面的工作。
同时，介绍如何对培训效果进行评估和反馈，以便持续改进和提高培训质量。
培训基本理论与技巧介绍培训的基本概念、原理和方法，以及有效的培训技巧，如课堂管理、互动教学、案例分析等。
教程内容和结构培训师角色与职责02CATALOGUE培训师的角色定位引导者培训师在培训过程中扮演着引导者的角色，需要引导学员参与学习、思考和讨论，激发他们的学习热情和主动性。
传授者培训师是知识和技能的传授者，需要将培训内容以易于理解和接受的方式传授给学员，确保他们掌握必要的知识和技能。
评估者培训师需要对学员的学习成果进行评估，了解他们的掌握程度和进步情况，以便及时调整教学策略和提供个性化指导。
培训师需要具备扎实的专业知识，包括所教授领域的基础理论、实践经验和最新发展动态，以确保培训内容的准确性和权威性。
专业知识培训师需要具备良好的教学技能，包括课程设计、教学方法选择、课堂管理和沟通技巧等，以提高培训效果和学员满意度。
教学技能培训师需要具备较强的学习能力，不断更新自己的知识和技能，以适应不断变化的市场需求和学员需求。
[精选]TTT培训教程
![[精选]TTT培训教程](https://img.taocdn.com/s3/m/5ed50064a300a6c30d229f30.png)
• 姿态——站——重心
• 中线的庄严和尊重； • 向度：大小三角的柔和关系； • 体位：两人说话的封闭的势力范围：
• 手势
交流 拒绝 区分 警示 指明 号召 激情 决断
伸出手，手心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，做切分状 掌心向外，指间朝上 用掌或手指 手掌向上，指向内侧 拳头，向上 拳头，向下
• 大纲
前言 第一部分：企业培训师的素质 第二部分：企业培训师的教学方法
• 组织为什么需要培训？
全球化挑战 质量挑战 社会化挑战 高绩效工作系统挑战
• 从组织与个人看培训目的
个人面
增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战力 工作安全 增进向心力 减低流动率与缺勤率 培养生涯发展之关键技能
组织面
IF I CAN，YOU MUST CAN！ 如果我能做到，你们一定能够做到！
别对自己说不可能！！！
• 体验时间
勇气和信心的源泉
吼一吼＝发音10分钟 当然有时候也是工作需要
你来回答这些问题……
我为什么能成为一个优秀的培训师？
• 培训师的基本礼仪
服饰： • 颜色的选择 • 图案的选择 • 点缀 化妆： • 肤色 • 眼部 • 口红 发型： • 男性不宜：留长发、大鬓角，给
拇指伸出上衣插袋－居高临下 双手交叉挡下腹－紧张 手臂摊开－豁达真诚友好 手撑桌子－权威，投入 斜倚－不害怕，大大咧咧，归属感
• 走：掌握台上台下的走姿； • 手势：小范围控制在30%； • 不指人，不指地，只指天； • 请姿的性格语言； • 握手中的欣慰心理揣测；
• 表情：公关微笑； • 表情的打开与关闭； • 笑意的分寸把握； • 眼光的视界变化（直观、环视、虚视）； • 正确的目光交流形态；
杨阳：TTT企业培训师资格认证课程-中华讲师网
《TTT企业培训师资格认证课程中级》主讲：杨阳课程的意义：通过行动学习式的课程培训，让参训讲师实际掌握课程开发、课程优化的方法和流程，并通过边学习、边实践的方式辅导参训内部讲师按照既定的课程开发方向和课程设计思路在现有课程基础上进行课程开发优化并输出对应成果。
授课模式：◆课程将从不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；◆在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣；◆善于将最新的理念与企业实际案例融为一体；【课程时间】：实战版三天【授课模式】：课程大纲第一部分、培训开发系统模型1、基于核心能力与培训战略的培训需求⏹依据能力评价与行为评价结果确定培训需求⏹依据绩效考核结果确定培训需求⏹依据素质测评结果确定培训需求2、基于核心能力与培训战略的课程体系⏹依据能力标准开发分层分类的课程体系⏹依据产生绩效的部门KPI指标和个体KPI指标开发分层分类的课程体系⏹依据素质要项开发分层、分类的课程体系⏹课程举例：销售人员培训阶梯第二部分、课程开发思路1、培训需求诊断⏹案例：如何才能找到真正的培训需求？⏹举例：战略/组织层面的需求分析⏹举例：工作任务层面的需求分析⏹举例：人员（胜任力）层面的需求分析⏹实操：从三个分析层次对《员工心态》的课程对象进行需求分析及诊断2、目标确定⏹明确培训目标的意义⏹编写培训目标的具体方法⏹编写培训目标的操作指南⏹评价培训目标的标准⏹实例分享：⏹实操：《员工心态》课程目标的确定3、目标描述⏹作业表现⏹环境条件⏹评价指标⏹实操：《员工心态》课程目标的描述4、课程计划的编制⏹针对各级主管和员工的培训需求诊断制定不同级别的目标描述，制定主管级、员工级两个级别的《员工心态》的课程计划第三部分、课程开发9步流程1、课题定位⏹培训对象的把握⏹课程名称的确定2、内容确定⏹课程内容剪裁⏹内容逻辑性及关联性分析3、结构选择⏹7种导入方法⏹5种主体结构⏹7种收结方法⏹设计课程大纲λ设计一级目录大纲λ设计二级大纲要项λ设计三级大纲技能及动作要点⏹辅助文档设计λ设计个人简介λ设计课程活动目录λ设计课程检验目录⏹课程大纲及教学设计评审4、方法设计⏹讲授法练习：提问、应答、点评技巧应用⏹演示法演示：PPT演示文件的呈现案例展示⏹七步教练法：实用的营销能力提升实践应用⏹游戏法练习：改编游戏素材、创新设计教学游戏，团队游戏策划、改编、创作⏹案例法练习：根据案例背景设计课程案例⏹对话法演练：现场对话情境设计，内容策划，情感元素、哲理元素应用⏹情景模拟练习：情境模拟脚本策划，团队活动策划⏹角色扮演法演练：角色扮演现场呈现⏹演练、点评方法演练：培训师的点评与现场指导方法⏹实操：对课程库课程进方法线优化设计及应用5、素材收集⏹素材采集途径、验证方法及二次创作⏹资源配置6、课件设计⏹从大纲到PPT：快速切换技巧⏹PPT编写基本原则讲义母版设计讲义主题设计PPT讲义文字编写规则PPT文字配色技巧⏹PPT编写工具及实战演练单页面内容逻辑设计8种PPT页面逻辑设计PPT分段演示设计技巧⏹PPT素材收集及整理方法⏹实战：设计讲义⏹分享：PPT设计模板⏹分享：PPT图表模板⏹分享：剪贴画模板⏹实操：对课程库课程进行PPT演示文件设计优化7、颠峰设计⏹亮点元素设计⏹VHF综效设计⏹实操：对课程库课程进行课程优化8、模拟试验⏹课程概览：课程方案五线谱应用⏹课程试讲：课程脚本模拟试讲⏹校正纠偏：自检、点评、改进⏹分组现场试讲：对优化课程进行课程片段展示9、成果输出⏹针对课程库课程进行课程说明优化⏹针对课程库课程优化PPT演示课件（讲师用）⏹针对课程库课程进行教案优化（讲师用）⏹针对课程库课程进行教材深度开发（学员用）⏹针对课程库课程进行测试题库开二次发⏹针对课程库课程进行素材包扩展第四部分、培训的组织实施⏹培训前的准备⏹培训师的角色定位⏹学员的角色分析与风格判定⏹培训环境的营造和培训形式的选择⏹培训过程中的双向互动技巧⏹培训后的评估与延伸第五部分、培训师的呈现技巧⏹如何克服课程呈现中的障碍⏹有效表达的注意事项⏹成功呈现的要点。
TTT国际职业培训师标准版认证教程简介
TTT国际职业培训师标准版认证教程简介标准版国际职业资格认证班会道者，一线藕丝牵大象；盲修者，千斤铁锤砸苍蝇（刘子熙语）1套职业标准，2级课程体系，4步训练时期，5大实效模块，8重能力模型，36节讲授单元，188条概念口诀，300余个价值点……令人叹为观止的TTT职业化探究之旅，现在启航！【TTT为谁预备】企业经营治理者如果您是企业总裁、高管、职业经理人、部门负责人，通过TTT的学习，助您突破固有思维，反思常识，感悟经营治理新境域；同时认识培训是有效的领导方式，学习引领职员快速成长的有效手段，把握有效部署培养思路。
职业教育培训人士如果您是职业培训师、企业内训师、兼职培训师、教师，通过TTT的学习，您将深入了解阻碍训练成效的关键因素，塑造职业风范、训练专业表达技巧、提升讲授和训练辅导能力，具备系统的课程开发和教案设计能力。
人力资源工作者如果您是行政人事主管、专业HR经理、培训主管，通过TTT的学习，您将了解职业训练的最新理念和模式，学习选择培训师的方法，凝视组织内部培训体系，形成培养内部培训师的差不多思路，把握职业训练成效评估的差不多方法。
培训机构专业人士如果您是专业培训机构业者，通过TTT的学习，您将深入了解有效组织培训课程的实施手段，建立课程体系的标准化规范，认识培训师的能力模型和能级，把握培训师选拔和培训成效评估方法，深化培训课程的实际成效。
销售（市场）经理如果您是销售团队治理者、分销渠道治理者、区域销售代表，通过TT T的学习，您将从全新角度认识沟通的有效手段，学习适用的冲突处理、歧义化解和有向引导的心法和技巧；提升商务会议主持、简报、即席发表等现场表达和掌控能力；在销售渠道治理中运用有效培训的方法，贯彻意图，复制成功，提升效益。
行政系统各级治理人员如果您是各级行政机构的治理者，通过TTT的学习，突破迷思，对现象做揭示本源的观看分析，活用素材，切中主题，擅做语感结论，从而使您的公众阻碍力原地提升，达成魅力领导，实效行政。
新版《TTT企业培训师培训》13.doc
1、眼神运用技巧演练
2、目光交流技巧
演练：眼神的运用技巧
九、课堂禁忌的行为
第四部分：培训师的发声工具
一、口型练习
二、气息控制训练
1、强控制法
2、弱控制法
三、共鸣控制训练
演练：五腔部共鸣
四、声音弹性训练
五、吐字归音训练
演练：绕口令
六、用声与嗓音保护
七、声音的禁忌
演练：每位学员演练快读朗读选练
第五部分：企业培训师的教学方法
一、课堂讲授法
1、讲授法的提问技巧
2、回答问题的技巧
二、多媒体教学法
三、经营模拟法
四、沙盘模拟法
五、游戏教学法
演练：游戏教学
六、研讨法
演练：设定主体演练研讨法
七、头脑风暴法
演练：如何提高销售业绩
八、六顶思考帽
九、角色扮演法
演练：角色扮演
十、演练法
十一、案例分析讨论法
演练：案例分析
《TTT企业培训师培训》
课程名称：TTT企业培训师培训
课程讲师：贾君新
课程课时：2天
简单描述（课程效果）：
本教程按照国家企业培训师的职业标准对企业培训师进行全面专业训练；
了解培训师的角色和必备能力；
掌握企业培训师的专业表达技巧；
掌握企业培训师的教学互动技巧；
掌握企业培训课程开发和设计流程；
适合行业：不限
一、公司战略层面的需求
二、组织层面的需求
三：个人层面的需求
四、如何识别培训需求
1、个案研究方法
2、实地访谈法
3、问卷调查法
4、现场观察法
5、小组研讨法
6、创意思考法
2024版01TTT企业培训师职业技能培训教程
保守企业机密
在培训过程中，企业培训 师可能会接触到企业的机 密信息，应严格保守秘密， 不得随意泄露。
公平公正
在培训过程中，企业培训 师应公平公正地对待每一 位学员，不得偏袒或歧视 任何一方。
职业素养内涵
专业素养
企业培训师应具备扎实的专业知 识，不断学习和更新自己的知识 体系，以适应不断变化的市场需
善于运用视觉、听觉等多种手段，增 强课程的互动性和趣味性。
掌握多种课程呈现方式，如讲座、案 例分析、角色扮演、小组讨论等，能 够根据课程内容选择合适的呈现方式。
课程实施计划制定
能够制定详细的课程实施计划，包括课程时间、地点、人员、物资等方面的安排。
熟悉课程实施的流程和注意事项，能够确保课程的顺利进行。
04
课程开发与设计能力
需求分析与课程目标设定
掌握需求分析的方法和工具，能 够深入了解学员的学习需求和期
望。
能够根据需求分析结果，设定明 确的课程目标，确保课程与学员
需求相匹配。
熟悉培训目标的层次和分类，能 够将课程目标细化为可衡量的学
习成果。
课程内容整合与呈现方式选择
具备丰富的知识储备和资源整合能力， 能够整合内外部资源，设计课程内容。
3
成人学习的方法 案例分析、角色扮演、小组讨论、互动游戏等。
培训方法与技巧
培训方法
讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法、 案例研究法、模拟与游戏法等。
培训技巧
开场技巧、语言运用技巧、提问技巧、应答技巧、 控场技巧等。
培训辅助工具
PPT制作与呈现技巧、教学视频制作与编辑技巧等。
培训评估与改进
果。
学员反馈收集及整理分析
设计反馈问卷
TTT国际职业培训师标准版认证教程简介
11、启能顾咨询机构按照场地容量及当期报名情形决定复训学员可否 参加当期复训，如当期条件限制无法安排，顺延至下一期；
12、谢绝所有受训学员在课程中录音、摄影或录像； 13、启能顾咨询机构有权在课程中录音、摄影或录像，并可能在被拍 照学员许可的前提下将所拍照内容在印刷、音像出版物或网络进行发表。
【费用和课时】 公布课程培训费： 2680 元/人（含培训费、学员讲义、认证费、正餐、 茶点） 专场内训课程培训费： 3 万元（含导师课酬、学员讲义） 。导师及助手 异地往返机票费用、导师及工作人员食宿费用、场地租赁费用及其他有关 费用由受训企业承担。 ） 课程时长为 2 天 1 夜（共 15 小时）： 第一天： 9：00—— 12：00 13：30—— 16：30 18：00—— 21：0 0 翌日： 9：00—— 12： 00 13：30—— 16：30
【学员感言】 TTT 的课堂充满了魅力，老师讲授深入浅出，形象生动，真正激发
了学员的爱好，把握了培训的技能，让我们的培训师和治理人员受益匪浅。 --------- 家乐福（中国）公关部经理戴维
参加过那么多的培训，没想到 TTT 给我这么多的收成，专门是心法 感悟，确实解决了许多困惑，短短几天让我成长专门快
【TTT 为谁预备】
企业经营治理者 如果您是企业总裁、高管、职业经理人、部门负责人，通过 TTT 的学 习，助您突破固有思维，反思常识，感悟经营治理新境域；同时认识培训 是有效的领导方式，学习引领职员快速成长的有效手段，把握有效部署培 养思路。 职业教育培训人士 如果您是职业培训师、企业内训师、兼职培训师、教师，通过 TTT 的 学习，您将深入了解阻碍训练成效的关键因素，塑造职业风范、训练专业 表达技巧、提升讲授和训练辅导能力，具备系统的课程开发和教案设计能 力。 人力资源工作者 如果您是行政人事主管、专业 HR 经理、培训主管，通过 TTT 的学习， 您将了解职业训练的最新理念和模式，学习选择培训师的方法，凝视组织 内部培训体系，形成培养内部培训师的差不多思路，把握职业训练成效评 估的差不多方法。 培训机构专业人士 如果您是专业培训机构业者，通过 TTT 的学习，您将深入了解有效组 织培训课程的实施手段，建立课程体系的标准化规范，认识培训师的能力 模型和能级，把握培训师选拔和培训成效评估方法，深化培训课程的实际 成效。
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大脑的有限性
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我们天生具有生理的局限性，不能处理无限的信息。 我们的大脑是有选择性的，我们的记忆有高度的选择性。
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课程开发的第三步：恰当的信息量
信息量大并不能提高课程的质量 关键是让学员理解你的信息 不要让信息等同于无趣 204 305 108
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课程开发的12大策略
7.准备好所有辅助性的视觉教具 8. 精心准备一篇富有冲击力的开场白 9. 提炼结论 10.反复锤炼和修改 11.控制演讲时间 12.整理思路
20
课程开发的第一步：明确目标
课程开发前要考虑的三要素
标题是否合理 明确的目标 突出的主题
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示例
标题：“安全带和长寿” 主题：“汽车安全” 目标：“促使更多人们驾乘时系上安全
纯讲述
70%
纯示范、练习
72%
讲述＋示范、练习 85%
3天之后 10% 20% 85%
13
如何让学员记住培训的内容
有趣
参与
重复
实用 学习
提问
激情 衔接
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培训师的分类
高 讲死
讲师
知
识
含
量
僵尸
讲事
低
演讲能力
高
15
培训师成长的三个过 程
职业培训师
学你未知，近而教你所知
专业培训师 培训师
明 做你所知，近而教你所做 师
TRAINTHETRAINER TTT-企业培训师资格认证教程（中级）
1
韩增海先生：
中国团队管理培训第一人 著名实战管理专家 中国最具实战价值的培训专家 香港光华管理学院首席讲师 时代光华教育集团高级讲师 北大、浙大特聘讲师 海尔大学特聘讲师 国家级企业培训师 中国合肥科学家企业家讲坛特聘讲师 历任IBM区域总监、百事可乐大区经理、法国COMA集团中国区总经 中理国最受欢迎的企业管理与营销实战讲师之一，曾主持海尔集团、中 国移动、中石油、光大银行、农业银行、中国联通、沃尔玛、麦当劳、 地税系统、科龙电器、农夫山泉等企业和机构的培训工作。
精你所做，近而创你所教
课堂即人生 人生即课堂
平常话、身边事、真性情 16
第二部分：课程的有效开发－编
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培训师必备三大技能
准确的表达
演
合理的结构 编
导 流畅的进程
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课程开发的12大策略
1.思考培训的目的 2.分析学员 3.收集足够多的材料 4.用一个句子精确概括你的演讲目标 5.制定提纲 6.添加论据
2. 数字和统计数据 4. 示例、案例 6. 趣闻和个人经历
8. 名人名言 10. 类比 排比 12. 史实
我们要战斗到底,我们要在法国作战,我们要在海上作战,我们要带着渐长 的信心和力量在空中作战,我们要不惜一切代价保卫我们的国家,我们要 在海滩上、在陆地上、在街巷中、在山上作战，我们永不言败
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说服性培训的结构
1.总结现象 2.指出问题 3.提供解决方案 4.展示效果 5.鼓励行动
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练习
你是部门经理,你的团队来了很多新 成员,员工之间的合作意识不强,工 作效率较低.你必须为员工做一场团 队合作的重要性的演讲。 通过说服式演讲结构来组织你的培训：
A. 总结现象，指出问题 B. 提问和提供解决方案
Ⅱ. 正文：（90%的时间） A. 演说的第一个要点 i. 支持A要点的主要副论点 ii. 支持A要点的副论点 B. 演说的第二个要点 i. 支持B要点的主要副论点 ii. 支持B要点的副论点 C. 演说的第三个要点 i. 支持C要点的主要副论点 ii. 支持C要点的副论点
Ⅲ. 结尾：（5%的时间） A. 总结 i. 令人满意的结束语 ii. 感谢观众
带”
讲演的目标指的是你希望在学员脑海里留下的 内容以及听完讲话后他们会采取的行动
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确定目标三问
1 希望让学员记住什么 2 希望让学员做些什么 3 希望让学员提升什么
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6个主要的培训目标
1. 告知 2. 指导 3. 娱乐 4. 鼓舞/激励 5. 刺激 6. 说服
24
课程开发的第二步：清晰的结构
9
10
培训形式与效果：
阅读：
10%
听见 ：
20%
看图表、文字： 30%
视频、演说：
50%
案例分析角色扮演：80%
实际演练、分享： 90%
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成人的兴趣曲线
初
Attention 注意
期
Interest 兴趣
效
Desire 需求
应
Action 行动
10分钟
20分钟
时间
12
成人的记忆度
辅导方式
3小时之后
课程应该包括三个部分： 序言、正文、结尾
结构的三个关键方面： 提纲、过渡、模式
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课程结构的关键－提纲
第一 制定三级提纲 第二 由大到小，步步推进 第三 简洁清晰逻辑性强
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培训的基本结构
引子 点题 讲解 收益 共识
导入 目标 过程 总结 回顾
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4种经典的顺序结构
1. 有序的排列 2. 分类 3. 提问和提供解决方案 4. 比较和对比
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课程开发的第四步：给事实插上翅膀
3个充满魔力的短语 就像……想想如果 、无法想像 例如…… 设想一下……
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如何用案例来吸引和激励学员
1.支持你的主要观点而非相反 2.案例要经典恰当
3. 通过案例进行论证
4. 案例要能收能放
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培训的12只翅膀
1. 事实 3. 释义 5. 说明 7. 权威著作 9. 证言 11. 重申
如何在培训中魅力四射－演
5
第一部分：培训师专业能力提升
6
冰山理论
行为
态
技
度
知
能
识
7
成人学习的特征
过去的经验影响学习 具有明确的学习目的与动机 学而时“忘”之 想即学即用，实用导向 学习速度慢，耐久性差 自我观念强，易流于固执
8
1.听觉式
成人的学习方式
3.触摸式
2.视觉式
有效的培训：实战＋娱乐
2
是人才不一定有口才， 有口才的一定是人才。
可口可乐是一家培养人才的公司,生产碳酸饮料不过是我们的副业 不管你是红色的,还是黄色的,到了IBM,都要把你改造成蓝色的
3
智慧团队
团队名称 团长 团队主张 团队规则：
团队队徽 政委
4
目录
1
培训师专业能力提升
2
课程的有效开发－编
3
如何使培训更精彩－导
4
10＋1000＋20＋1000＋30＋1000＋30＋1000＋10 10＋20＋30＋30＋10＋1000＋1000＋1000＋1000
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长度为20分钟的具有说服力的提纲示例
Ⅰ.序言：（5%的时间） A. 开始陈述以获得注意和引起兴趣——利用学员的善意心理 i. 开头的陈述 ii. 如果有必要的话，再加其它论证性材料 B. 第二段介绍性文字（如果有必要）