TTT企业内部培训师授课表达与现场控制技巧
TTT内部讲师授课技巧培训.doc
TTT内部讲师授课技巧培训TTT内部讲师教学技能培训1 、企业内部讲师概述2 、企业培训管理概述3 、内部讲师能力4 、培训实施标准流程5 、专业课程设计6 、课程演绎五角星7 、教学方法应用技能课程大纲TTT 内部讲师教学技能培训 1 、企业内部讲师概述什么是培训(针对团队)(针对主管)(针对自我实践(交流经验)管理手段(思想改革) 自我提升(展示能力)1 、内部讲师概述培训师的使命:现在就做好工作，展望未来培训人才优势、绩效计划、研发传承、拾起棍子 1 、内部讲师概述培训师的职责课程专家培训教练概念总体、知识专长、独特见解能够给人以启发。
指导思想、启发思想、示范评论应该能够教会他们钓鱼。
培训= 1 、内部讲师概述培训师的角色，编写总监的课程，设计魅力，演绎教学计划，收集相关材料，选择案例，编写教材，准备演示材料，准备学生的课堂讲稿，培训手册)选择教学方法，准备道具)逐步安排课程进度)掌握环境设备，努力调动课堂气氛)使用语言语调、手势、表达传达信息)使用讨论、实践、互动、竞争激发思考)完整的教学理论，教学技能，解决问题2 、企业培训管理概述，培训对企业的意义，传授知识，提高技能，实施标准，保证质量，减少失误，提高效率，发掘人才，开发资源，塑造文化融合团队 2 、企业培训管理概述，企业培训的困境()老板不付账()部门经理不合作()员工冲突2 、企业培训管理概述，成人学习的心理特征、目标和行为、不断变化的知识积累效应、可持续性分阶段时间辅导教学方法实用基本内容技能提升素质培训企业内部培训学校教育项目类型2 、企业培训管理概述()学习者的背景经验和文化参差不齐目的明确针对性强思维扎实判断能力不仅需要理解而且需要能够被动学习成人学习的心理特征与一些学生的低意愿2 、企业培训管理概述() 培训师注重课程的实用性、更熟练的兼职工作和与学生平等的地位，尊重学生的能力，给予激励，肯定，困难的解决方案，更具挑战性的课程安排、时间控制，成人学习的准确心理特征2 、企业培训管理概述()教学方法引导学习采用循序渐进的方法解释生动的案例，丰富更多的讨论、实践、互动、竞争，经常讨论和分享、然后做一个总结，这样学生就能发现成人学习的心理特征，比直接告诉他更好 2 、企业培训管理概述B、成人不喜欢的讲师言行学生必须受到讲师的尊重他们自己的经验被讲师认为是相当有价值的他们的意见被讲师肯定、被采纳、对学生的尊重讲师非常认真处理老龄化，销售，老年，自负，过分奉承，虚伪的谈话，过分奉承的学生或当场训斥的学生与学生争论时间管理不善和准备不足的态度是混乱和过度谈论与课程无关的话题A、像课堂气氛的成人学生讲师只有了解敌人和你自己才能获胜！学生的心理需求是什么？三个、内部讲师胜任四个基本素质、两个核心能力、四个关键能力、四个、培训实施标准流程关注为什么需要培训、需要什么培训、确定课程设计、开发、培训、组织实施培训效果评估数据、归档、了解学员结构、确立培训目标、梳理课程知识结构、收集资料、整合培训内容、组织人员开展培训、通过各种教学方法实现教学目标的重要手段。
ttt课程培训的技巧
ttt课程培训的技巧TTT课程培训是一种专门针对培训师的培训课程，旨在帮助培训师提升其培训技巧和教学能力。
以下是一些关于TTT课程培训的技巧。
一、了解培训需求在进行任何培训之前，首先要了解受训者的需求和期望。
通过与受训者进行面谈、问卷调查或小组讨论，可以明确他们的学习目标和所需的知识、技能和态度等方面的需求。
二、设定明确的培训目标在开始培训之前，培训师应该制定明确的培训目标。
培训目标应该具体、可衡量和可实现。
这样可以使培训师能够更好地衡量学习者在培训过程中的进展和成果。
三、使用多样化的教学方法TTT课程培训鼓励培训师使用多样化的教学方法，以确保学习者的参与度和主动性。
培训师可以使用小组讨论、案例研究、团队合作、角色扮演等方法来激发学习者的兴趣和思考能力。
四、注重互动和反馈在培训过程中，培训师应该注重互动和反馈。
通过提问、讨论和分享经验，可以促进学习者之间的交流和合作。
同时，培训师应及时给予学习者反馈，帮助他们改进和提升。
五、创造积极的学习氛围培训师应该创造积极的学习氛围，激发学习者的学习动力和兴趣。
培训师可以通过鼓励、赞扬和分享成功经验等方式来增强学习者的自信心和积极性。
六、灵活应变在进行TTT课程培训时，培训师应该保持灵活应变的态度。
他们应该能够根据学习者的需求和反馈，及时调整培训计划和教学方法。
这样可以使培训更加贴近学习者的实际需求。
七、终身学习与自我提升作为培训师，终身学习和自我提升非常重要。
培训师应该不断地学习新知识和技能，关注培训领域的最新发展。
同时，他们还应该积极参加培训研讨会和交流活动，与其他培训师进行经验分享和互动。
总结起来，TTT课程培训的技巧包括了解培训需求、设定明确的培训目标、使用多样化的教学方法、注重互动和反馈、创造积极的学习氛围、灵活应变以及终身学习与自我提升。
这些技巧能够帮助培训师提升其培训技巧和教学能力，提供更高效和有效的培训。
TTT培训讲义
将问题交给有关专长的人去回答
例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。
将问题在小组里发布，邀请大家献计献策
明确主要问题，请大家发表意见或进行解答
推迟解答
对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在 休息的时间与你探讨。“
低
人裁
低
人才
高
实力
怎样激发学习者的—VHF法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”。这种 方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、 有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两 边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作 用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等；
有效地讲解
音量 明确 目光接触 姿态 手势 移动 态度
如何目光接触：
- 目光接触3-5秒 - 照顾到所有的人 - 不要形成规律 - 自然
声音
控制： - 速度 - 高低 - 音量 - 无意义的惯用语
讲话
速度与停顿
速度快：激情 速度慢：强调 停顿
音量太响或太弱 改变语调来强调关键性的信息
负责
培训师的境界
第二讲 培训课程的开发与设计 1. 课程开发与设计原则 2. 课程开发与设计的5步骤 3. 课程开发与设计的技巧
1、课程开发与设计原则
再
前
创
适
瞻
作
结
用
性
原
构
性
原
则
性
原
则
原
则
则
2、课程开发与设计的5步骤
TTT培训师培训技巧培训
TTT培训师培训技巧培训培训目的：帮助学员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法、了解和掌握其中的运作规律、提高培训演讲技巧、课程设计能力和培训现场掌控能力。
适合对象：1、各企事业单位培训决策者(企业中高层)、培训管理者(HR经理、培训主管)、培训实施者(企业培训师、自由讲师)2、企业职工教育培训中心，技工学校、培训机构、职业院校及教育管理人员；3、社会各类职业培训机构人员；4、有志于从事企业培训师职业的人士；培训方式：角色扮演、活动体验、录像教学、小组讨论、案例分析培训用时：2天学员人数：本课程以演练为特点，参加人员须非常投入，人数应严格控制课程内容：课程导入培训师的角色定位◆课程介绍：内容、目标、方法◆定义：什么是培训◆课程导入—1分钟培训体验◆培训与讲课的不同之处◆点评与总结◆培训讲师的使命与角色◆压力转换技巧训练◆培训师的风格选型了解学员的需求◆如何确定培训需求◆常见学习特点与对策◆成人学习的特点分析◆吸引、保持听众注意力的黄金法则◆学员不同类型解析培训授课技巧的训练◆语言应用技巧◆五种不同开场技巧◆语音语调的应用技巧◆“破冰”带动技巧演练◆肢体语言的应用技巧◆有效结尾的方法◆手势表达精要◆有效演讲的七大要点◆感性表达的技巧◆学员演讲演练与点评培训课程的设计过程生动性趣味性的授课技巧◆确定培训目标◆比喻技巧的应用◆课程设计七步流程◆案例技巧的应用◆如何丰富大纲内容◆故事的应用技巧◆课堂活动的精彩设计与应用◆证据的应用技巧◆培训讲义制作五线谱◆授课演练：如何使技术型课程生动化◆PPT的制作技巧◆感染力的塑造◆设计演练：培训教案设计实战演练◆场地布置要诀培训现场控制技巧集中式课程演练、点评、选拔◆六种提问技巧与答问技巧◆每人准备PPT课程教材◆如何在课堂中应用互动技巧◆15分钟现场演示教授◆反馈与点评技巧的演练◆评分与选拔◆演讲练习——引导技巧与反馈点评◆点评与改进◆应付干扰培训现场行为的技巧。
TTT-企业培训师授课技巧培训课程大纲
TTT-企业培训师授课技巧培训课程大纲一、课程简介：本课程通过对培训组织、教学方法设计、课程设计、辅导技巧的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的进阶技能训练，以帮助学员更快更有效地成长为一名出色的内部讲师。
二、培训目标：1、面条理论:企业内部培训师的角色认知；2、掌握课程开发的流程及技巧；3、对培训活动各环节的组织（需求分析、效果评估等）更专业、更有效；4、经典教学方法的设计技巧；5、随课程赠送1G的培训师速成资料；此外，学员在课程中还可以分享到唐平老师全国独一无二的自创课程理念：•频道切换：一语洞穿多数内部讲师成长中致命硬伤；•“干--支--叶”法：把脉表达障碍，如何临场丰富表达内容；•面条理论：探寻“讲解生硬，缺乏吸引力”的症结源头；•“三四五”模式：化解课件设计难题，一字道破PPT设计玄机；•“蒙太奇”手法：课程设计新手法,一技之法使事半功倍;•魅力黄金框：一道无形的框可以化腐朽为神奇；•金“OK”：OK手势同时代表“三”，全系列课程一共分享23个跟“三”有关的知识点，只要记住这些高度浓缩的“三”，就熟记了课程的全部内容。
三、培训形式：30人以内的小班开课，采用讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演和实战模拟等多元之训练方式引导下学习和演练，引导学员掌握要领，实现突破。
四、培训师介绍:唐平老师中国人民大学MBA班人力资源管理客座教授暨南大学EDP管理学院客座教授PTT国际职业培训师，PDP金牌授讲师专注领域：培训师进阶成长、人力资源管理、管理干部提升训练授课风格：10年跨国企业集团HR经理人的历练，造就深厚的理论功底，生动的表达和互动技巧，授课以理论结合实际方式，运用案例、寓教于乐，能让学员充分享受学习的快乐。
《深圳特区报》、新浪网、搜狐网等媒体曾对唐老师授课现场进行报道。
经历：某国内大型企业策划网站的掌门人，历任中国某知名IT企业集团企划经理、人力资源总监，美国上市企业集团任职人力资源经理、行政总监等职，咨询数十家企业招聘体系、培训体系的建立，主导各类公开培训上千场，培训学员数万多人，其深厚的理论功功底，丰富的实战经验，幽默生动的授课风格深受学员好评。
TTT企业内部培训师(张玉培训师)
TTT企业内部培训师特训营课程背景作为企业管理者：您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力？作为企业内部培训师：您已经具备一名专业培训师的基础素质，拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台，将您成功的经验、心得与他人分享，帮助更多的人；或者您已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量？作为企业培训管理者：您需要了解何为精彩，明辨真伪，对外部职业培训师技能进行全面剖析？TTT是英文"Train The Trainer"的缩写，意为"企业内部培训师的培训"，是美国国际训练协会职业培训经典课程，世界500强企业职业经理人的必修课程课程特色/教学模式小班分组授课，50%讲授，50%实战演练与分享，采用讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演和实战模拟等多元之训练方式引导学习和演练，引导学员掌握要领，得到突破。
课程目标◆通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值◆通过有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法◆通过实战情境的演练，掌握企业培训的专业技能培训对象企业内部专兼职培训讲师；各级管理者、培训经理、HR人员、有志成为培训师的人士。
培训安排导入：企业培训的4大特点：绩效、终生、教练、裂变培训师的3大能力：表演、导演、编剧演练：短片欣赏与《一分钟自我介绍》培训师精彩自我介绍要领：1、who?是谁2、where？来自哪里3、what？要讲什么4、how？怎么讲5、worth？有什么价值一→培训师职业形象训练怯场压力的破解办法：1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法肢体语言运用技法十二种：沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断表情语言运用技法六种：高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威语言运用技法五种：1、吸引——高量、休止2、明晰——减速、重音3、强化——重音、高音4、激动——加速、高音5、感动——低音、减速培训师站坐走姿规范：站姿：重心平均分配双腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线演讲者的七大禁忌：1、延时轻诺2、与学员争执不休3、自我陶醉4、强以不知为知之5、进行人身攻击6、无原则取悦学员7、牵涉政治、宗教、色情等敏感问题培训师风格选型：1、教士风格2、学院风格3、演义风格4、教练风格5、风格选型的原则综合演练：《手势、出场、语言》二→培训师内容呈现训练开场结尾八大问题：1、偏离式开场2、自杀式开场3、自夸式开场4、过热式开场5、矛盾式结尾6、迷失式结尾7、仓促式结尾8、冗长式结尾五种导入快速破冰：1、悬念法2、温故法3、事件法4、演示法5、引言法开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现五种收结引发行动：1、提炼法2、呼应法3、延伸法4、演练法5、赠言法收结主题演练：1分钟命题课程结尾呈现五种组织主体段落的方法：1、时空法2、因果法3、题解法4、对比法5、递进法课程亮点的颠峰体验四元素：1、新知元素呈现2、哲理元素呈现3、情感元素呈现4、幽默元素呈现综合演练：3分钟命题MINI课程呈现三→学习特性解析与四种经典教学模式四种学员类型解析：1、感受型学员特点2、反思型学员特点3、理论型学员特点4、实用型学员特点体验式教学法：1、听觉感受：语言的生动性2、视觉感受：课程的观赏性3、感觉感受：内容的参与性演练：体验式教学法应用《工作漏洞出在哪？》启发式教学法：1、注重启发性2、给以思考余地3、鼓励探索质疑演练：启发式教学法应用《谁该委以重任？》互动式教学法：1、逻辑线条清晰2、总结概括必不可少3、无需过多举例4、帮助扩展知识体系演练：互动式教学法应用《工作重要性排序？》沙盘式教学法：1、理论讨论无需过长2、实务性内容必不可少3、以对策性设计激发兴趣4、指导达成学习成果演练：沙盘式教学法应用《绩效魔方发现工作问题》综合演练：3分钟命题Mini课程呈现四→四种经典授课方法说明-现场演示法：1、操作设计简易2、防止出现歧义3、深刻揭示本质案例：图形结构化说明《人才的素能》启发-案例分析法：1内容引导2、划分小组3、提供案例4、宣布规则5、讨论分析6、激励引导7、总结升华现场辩论：Mini案例分析《人性化管理与制度化管理》趣味-游戏带动法：1、破冰类游戏2、启示类游戏3、承载类游戏4、游戏法四项原则5、课堂游戏软件使用游戏体验：经典课堂游戏〈同心顺〉操作-七步教练法：1、选择2、预热3、告知4、试用5、纠偏6、习惯7、创新8、教练法三项要领综合演练：3分钟命题Mini课程呈现五→培训师临场能力训练课堂提问技巧：1、整体式2、特定式3、开放式4、封闭式5、修饰式课堂应答技巧：1、直接式2、描述式3、符合式4、拒绝式5、反问式精彩点评技巧：1、总体概括2、价值分享3、提升空间4、现场示范5、小结期许6、点评三原则演练：《就职演说现场点评》培训现场应变技巧：1、内容错漏怎么办2、气愤沉闷怎么办3、课堂混乱怎么办4、高手出场怎么办5、遭遇挑衅怎么办6、问题学员辨识与应对7、课堂突发事件的处理研讨：《人性热键的识别》现场掌控的五种方法：1、团队组织2、现场控制3、行为激励4、沟通协调5、过程指导研讨：《学习型团队建设创新方法》六→课程开发能力训练课程设计流程：1、课题定位2、课程价值点体现3、课程结构与内在逻辑4、课程课件呈现课程结果设计：1、并列结构2、偏正结构3、递进结构4、复合结构课程素材应用：1、图形素材应用演练：图形素材的分类与使用2、案例素材应用演练：案例的剪裁与应用3、游戏素材挖掘与应用演练：互动游戏设计4、影音素材制作与应用演练：培训音乐使用课程设计五线谱：1、时间线2、内容线3、方法线4、资源线5、目的线讨论设计：自选课题五线谱制作课程开发4+1模式：1、主课件2、推荐包3、教案包4、演练包5、测试包综合演练：五分钟毕业作品呈现收结：从优秀讲师到卓越培训师的跨越：1、经验层2、技术层3、艺术层张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪员工心态培训专家▪国家高级企业培训师▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家高级人力资源管理师▪中国海洋大学职业发展培训师▪赫曼斯（中国）咨询特邀培训师▪中华讲师网特聘培训讲师▪华人500强讲师▪多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。
TTT—内部讲师授课技巧训练
TTT—内部讲师授课技巧训练（课程时长：2天）课程前言：所有领袖公司实现持续经营的秘诀，在于完善的人才培养体系。
越来越多的企业采用内部培养的方式来培育人才，但一些内部讲师由于缺少演练，授课技巧停留在“知”的层面，讲课效果往往达不到预期的目的，他们对如何提升授课技巧感到困惑。
1.没有弄清内部讲师的角色定位2.没有掌握成人学习的心理3.不懂得运用灵活的教学方法4.没有掌握专业的课程设计方法针对以上问题，我们从内部讲师的角色认知、成人学习的心理和特点、公众的表达魅力、专业的课程设计与灵活的教学方法等角度，系统进行内部讲师授课技巧训练，为您提供思路与方法！课程对象：培训经理,培训主管,培训师课程形式：角色扮演,案例分析,提问解答,点评辅导,现场示范课程收获：1.陈述培训师的六大能力2.描述成人学习的心理3.运用灵活的教学方法4.运用专业的课程设计方法课程提纲：一、培训师角色认知1.培训师两个职责课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”2.培训师三种角色编—课程设计：培训前的准备导—教学技巧：资源氛围掌控演—表达魅力：讲台上的表现3.培训师六大能力表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容 专业能力：基本素质、专业知识、专门技能 激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力 制作能力：资料收集、材料汇整、做幻灯片 应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对 学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路4.培训师专业形象仪容：头发、眼神、笑容服装：上衣、裤裙、鞋袜形象：站姿、坐姿、走姿5.一分钟演练点评学员上台做一分钟演讲练习工作人员在现场以Ｖ８录像一一回放录像老师点评建议二、公众的表达魅力1.成人学习的心理企业内训与学校教育区别：学习者、教学方法 成人学习注意力曲线变化：注意力、学习时间2.克服紧张的情绪成功冥想法：把所有可能会发生的一一克服 自我解脱法：丢掉面子架子不要自己吓自己 生理舒缓法：深呼吸放松神经缓解紧张情绪 压力转换法：利用内容逆向正向转换注意力 课托协助法：找到面慈心善老露牙齿的学员3.语言肢体的表达音量：音量的大小在于准确表达思想和感情语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段 语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料 停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段 重音：重音既能突显关键词句又能美化语言 手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情 课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头被问不会：留下联络方式，丢给其它学员预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答4.三分钟演练点评学员上台做三分钟表达演练其它学员按点评流程给意见最后老师综合点评指导建议5.突发状况的处理内容错漏：说错立即更正，说漏无痕补回气氛沉闷：冷场主动提问，多讲案例故事课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头被问不会：留下联络方式，丢给其它学员预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答6.三分钟演练点评学员上台做三分钟表达演练其它学员按点评流程给意见最后老师综合点评指导建议三、专业的课程设计1.课前的调研工作调研的对象：组织者、学员、领导、有经验者 调研的角度：个人角度、工作角度、观念角度 调研的方法：问卷调查&人员访谈&现场观察 培训三维度：专业知识、操作技能、工作态度2.材料的掌握收集材料的收集：网络、图书、报纸、文件、经验 材料的取舍：重要、客观、案例、前瞻、简单3.结构大纲的设计常用的设计：启承转合&开场、本文、结语 常用的结构：✧并列式结构……独立的单元✧偏正式结构……主次的单元✧对比式结构……比较的单元✧递进式结构……因果的单元✧画龙点睛式……先提出问题五线谱展开：✧时间线……课程中时间演进✧内容线……课件的结构设计✧目的线……学员的参与状态✧方法线……教学的方法技巧✧准备线……课前的准备事项4.学员演练及点评学员根据老师指定题目研讨制做出一份课程的五线谱来一位同学上台做五分钟呈现最后老师综合点评指导建议5.开场白与结尾语常用的开场：✧开宗明义法……直接点题✧名言锦句法……成语格言✧事件故事法……案例经验✧数据提示法……统计民调✧问题导入法……提问讨论常用的结尾：✧前后呼应法……头尾相连✧提炼总结法……归纳慨括✧赠言收结法……经典词句✧活动结束法……游戏活动✧祝愿结语法……祝福期许6.学员演练及点评派二位同学上台做呈现演练 一开场五分钟一结束三分钟 最后老师综合点评指导建议四、演示文档的制作1.版面风格的设计一级页面：主题页面-要明确、要突显二级页面：架构页面-要清晰、要完整三级页面：说明页面-要简单、要扼要2.图表数据的活用复杂的事情简单化流程图是最佳说明连结图讲彼此关系一张图表达一主题理解快速容易记忆3.色彩与动画表现暖色系：感性、温暖、活力 冷色系：理性、冷静、稳重 中性色：衬托、搭配、平和 互补色：对比、突显、差异 相邻色：协调、渐进、一致4.操作时的小技巧从电脑输出至投影机培训时幻灯片的播放操作中画笔巧妙运用播放中断全黑或反白幻灯片的多屏幕显示PPT档案随身带着走五、灵活的教学方法1.体验式教学法优点：容易调动气氛，亲身体验成长快速 缺点：场地不能太小，讲师要能提炼总结2.启发式教学法优点：培养思维能力，激发学习与创造力 缺点：讲师基本素质要好，专业知识要够3.分析式教学法优点：着眼逻辑分析，解答多元而有创意 缺点：时间长效率低，案例不好开发通用4.互动式教学法优点：强调互动效果，容易调动学习氛围 缺点：不先沟通场面难控制，常偏离主题。
TTT培训师培训授课技巧运用的讲师手册
1．开场白脑力激荡，成果展现；以小组为单位，每个学员在本小组内演示
20’
2．展现内容：开场白的设计与运用
3．每组展现完成后，推选1人，在全班进行展现。（这一部分可根据课程时间来安排是否做。）
4．时间要求：研讨时间5分钟；
小组内部发表15分钟；
全班发表15分钟；
讲师注意掌控时间。
5．讲师点评
三、运用问题的技巧
问题的运用是授课中的一把“双刃剑”。灵活运用提问的方式，能激发学员思索，活跃课堂氛围。
（一）讲授中使用问题的功用
讲师举例阐述
1．使沉默的人发言；
5’
2．带动经验分享，提高学习氛围
3．使讨论维持在课程焦点上
4．评估一项看法的凝聚力
不断提问，让学员能在这个看法上思想更全面、更深刻。
但讲师应将各种结果罗列在白板上，便于分析，并不断肯定学员。
5’
2．避免题目难以回答
3．避免一次问多个问题
4．避免与学员单独讨论或争论
5．避免顺序和逻辑混淆
（五）处理问题技巧
1．仔细听完问题掌握思考时间；
5’
2．确定回答令人满意；
3．切勿用问题回答问题；
四、现场应变的整体建议
（一）应对难缠提问者
1．麻烦挑衅型；
1．往往不是针对问题，而是负面陈述。
应对方法：邀请对方课后私下详谈或讨论。
10’
重述或转述问题→确认问题点
b.学员：我的问题焦点→淡化问题延续
c.讲师：好，刚才这位同学的问题是“A、B、C、D”，我的回答是C、D、E、F、G，不知这位同学明白了吗？（讲师眼神由学员→全体学员→再到该学员。）
向全体听众回答→联合&婉转
10’
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•二、整合开场
•1、暖场 •2、创造有效的开场白 •3、悬念导入、数据导入、事例导入、演示导入
•三、善用手势
•1、手势：以手起势。 •2、专业手势的“四美”原则。 •3、“段位”手势，表情达意。
•四、巧用表情
•1、面容表情，色动则情动。 •2、眉目表情，六“视”同堂。 •3、口唇之语
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•3、教师PK 教练。
•四、TTT 企业内训师的发展之路
•1、内训师的自我修炼。 •2、机会垂青有准备的人。 •3、内训师——个人发展黄金通道。
四、TTT 企业内训师的发展之路
•内训师的自我修炼。
•机会垂青有准备的•内人训师——个•人01发展黄金通道 •02 •03
第二部分：成人学习心理分析
一、成人的特点 1、成人学习的年龄分析。 2、成人学习的心理分析。 3、成人学习的特点。
二、成人的学习效率
•三、成人培训的定位
•1、教与学的关系。 •2、培训的任务与方法。 •3、培训的效果与形式。
•第三部分：培训师的职业素养
•一、三位一体 •1、演员。 •2、导演。 •3、编剧。
•二、培训师的护身符
TTT企业内部培训师授 课表达与现场控制技巧
2020年5月29日星期五
•讲师介绍：
•专注于：
•
培育心态健康的员工；
•
强化高执行力的人才；
•
训练技能造就管理专才；
•
可复制人才的阳光型领导
•---培养阳光心态，成就企业人才；
•化学工程学士、工商管理硕士（MBA）；
• 10年如一日：董老师专注于源自人本意识的管理技 能、企业人才梯队建设、企业内部培训师的咨询和培训（ 部门主管管理实战，班组长流程化管理技能，沟通、激励 、执行力，全员职业素养及从技术走向管理等领域）；
•一名成功的培训师同时扮演着ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ个角色：他即是一名演员，富 有魅力，能够吸引所有学员的目光；他也是一名导演，举重若 轻，娴熟的掌控培训的整个过程；他更是一个编剧，创意无限 ，将每一次的培训变成学员的神奇体验。
•二、课程目标：
•1、认识内训师角色和任务，树立专业形象。 •2、克服演讲时的恐惧心理，独立上台演示。 •3、学会调动学员积极性和参与性技巧，应对各局面 •4、练习、反馈和快速提升作为内训综合素质能力 •5、掌握企业内训需求，设计和教案编制技巧与培训流程。 •6、学习如何设计精彩的课程结构，提高课程质量。 •7、学会有效运用各类技巧，调节课堂学习气氛及效果。
7、总结多年培训师经验，传授内功心法，帮助企业内训师克服演讲时 的恐惧心理，学会调动学员积极性和参与性，技巧的应对各种局面。
•一、培训背景：
•企业的竞争已经进入白热化的阶段，文化的传承和积淀，以及 文化底蕴的比拼将成为新一轮企业竞争、修炼内功的重要方面 。
•随着更多优秀的人才进入企业，我们需要对他们进行各种思想 、理论、技能的灌输，这就需要管理者的传播，企业内部传播 的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。一个优秀 的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作 为企业更需要这样一批可以为其传承理念、管理经验、工作流 程、技巧等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长， 他们的培训将更有效。
• 5年日资企业生产、质量、技术主管，销售团队领导 的职业经历，累积大量结合企业员工实际的实操经验，为 日后的企业咨询、培训工作打好坚实的基础。
•10年企业质量体系（ISO9001，TS16949等）建设、现场 管理、企业内训师咨询工作，接触了数百家企业，涵盖医 药化工、石油矿产、汽车、摩托车、电子机械、材料、能 源、物流运输、餐饮、烟酒食品、建筑、装饰、金融投资 、科技、文化、教育等数十个行业，梳理了一套切实可行 ，并能与企业员工“接气”的管理思路。并将之作为培训 素材加以运用，使二者能水乳交融，相得益彰。
•课程大纲：
•第一部分：TTT 企业内训师角色和任务 •一、内训与内训师
•1、什么是培训？ •2、培训的最终目的。 •3、培训的三个层面。
二、角色认知
•培训师的三大基本技能。 •01 •02 •培训师的职业素质。
•企业培训师的角色定位。 •03
三、任务关系
•1、培训还 是教育。
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•2、会教还 是教会。
•1、师德：尊崇真知，乐业度人。 •2、师艺：技能娴熟，造诣精专。 •3、师威：自尊自律，严格要求。 •4、师风：形象规范，风格独特。
•三、内训师要练的功夫
•1、表达力、学习力。 •2、创造力、挑战力。 •3、感召力、洞察力。
•第四部分：内训师的内心思维训练
•一、怯场
•1、怯场并不神秘。 •2、上台“怯”，才能“演”出彩 •3、控制技巧：来来来，去去去
【课程系统】：
【课程收益】：
1、不是：如何让天才做出惊人的成绩？
而是：让平凡人做出不同凡响的业绩。
2、认知“人”的特点，人性的根本，能够充分将各种技巧灵活运用， 并根据不同的情景运用适合的领导风格带领团队前进。
3、培养理论联系实际的管理人才，能够从实际生活中找到一个点，来 组织并激励自己和团队的每一个个体，为前行的目标而努力。
4、知行合一，建立目标，发挥“积极性、创造性、主动性”，变“要 我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力。
5、“与时俱进”，积极调整自己的管理心态，学会组织管理、团队建 设，合理利用本部门的人力资源，优化配置，培养具备强执行力的人 才。
6、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！提升部门主管的敬业精神、忠诚 度，能够和企业同呼吸、共命运，成为企业优秀的人才！
• 8年的管理培训历程，把握成人的认知规律，鼓励学 员参与，引导学员思考，使其在轻松愉悦的课堂中思考自 身，学习技能。经与数千名学员分享，面对面的交流，获 得了绝大多数学员的认同，成功的指导并激励着学员将所 学知识运用于生产、生活实际，提高自身管理技能，修炼 职业化素养，成为一名从优秀迈步卓越的领导者。
•二、自信
•1、自信并不稀奇。 •2、有了“自我”，才能“自信”。 •3、培养技巧。
•三、心智结构
•1、心智并不难得。 •2、用“心”，才能“智慧”。 •3、修炼心得。
•第五部分：内训师的外在技巧训练
•一、培训师形象及台风设计 •1、标准职业着装。 •2、头姿、躯姿、足姿，百态千姿。 •3、站姿、坐姿、走姿，勃勃英姿。