管理学基础期末考试卷(开卷)答案
2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
C.人际技能 D.概念技能 .任何组织的经营目标都是多元化的,可以包括(BCD)。 A.增加高学历者的比例 B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇 .某公司从生产饲料起家，后来又进入了房地产，旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。 A.关联多元化 B.同心多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化 14.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法，主要的定性方法 有()。 A.德尔非法
2024年1月国开电大专科《管理学基础》 期末考试试题及答案
2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试 试题及答案
一■单项选择(本题共10小题，每小题2分，共20分。请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项) 1.下列哪位专家被誉为"经营管理之父〃?(B) A.弗雷德里克・泰罗 B.亨利•法约尔 C.赫伯特•西蒙 D.马克斯•韦伯 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以 （八）为重要标准。 A.感情的逻辑 B.正规的程序 C.科学的理念 D.效率的逻辑 .计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指(D)。 A.执行计划
［答案］错 .目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。 ［答案］对 .控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现，因此，控制的标准主要来自计划。 ［答案］对 四、配伍题体题共5小题Байду номын сангаас每小题2分，共10分。请将下列代名词解释的英文字母填在与其相对应名词后的括号 中) .技术技能(C) .人际技能（八） .概念技能(E) .正式沟通(B) .非正式沟通(D) A.又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。 B.是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流。 C.是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
管理学基础期末考试试题及答案
管理学基础期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制组织的活动B. 创造和实现组织的目标C. 协调和激励员工的工作D. 所有以上选项答案：D2. 亨利·法约尔提出的管理职能包括哪些？A. 计划、组织、指挥、协调B. 计划、执行、检查、行动C. 组织、领导、控制、创新D. 分析、设计、实施、改进答案：A3. 科学管理理论的创始人是谁？A. 弗雷德里克·泰勒B. 马克斯·韦伯C. 亨利·法约尔D. 彼得·德鲁克答案：A4. 马克斯·韦伯提出的理想的行政组织结构特点是什么？A. 明确的等级制度和分工B. 个人魅力领导C. 强调团队合作D. 重视创新和灵活性答案：A5. 彼得·德鲁克被称为什么？A. 管理学的创始人B. 现代管理学之父C. 科学管理理论的先驱D. 行政组织理论的创立者答案：B6. 有效的沟通应该具备哪些特点？A. 明确的信息传递B. 及时的反馈C. 适当的沟通渠道D. 所有以上选项答案：D7. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的品牌形象D. 组织的市场定位答案：B8. 领导和管理的主要区别是什么？A. 领导强调变革和激励，管理强调效率和秩序B. 领导是高层的事情，管理是基层的事情C. 领导只关注人，管理只关注事D. 领导和管理是相同的概念答案：A9. 什么是决策制定过程？A. 识别问题、分析选择、采取行动、评估结果B. 制定计划、分配资源、执行任务、监督控制C. 设定目标、组织团队、激励员工、评估绩效D. 收集信息、处理数据、得出结论、制定策略答案：A10. 什么是战略管理？A. 长期的、全面的、关键的决策制定和执行过程B. 短期的、局部的、具体的操作执行和管理过程C. 组织的内部管理和日常运营D. 组织的财务管理和会计记录答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述马克斯·韦伯的行政组织理论的核心内容。
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的主要目的是（）A. 提高组织效率B. 实现组织目标C. 提高员工满意度D. 提高组织竞争力答案：B2. 以下哪项不是管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 财务答案：D3. 管理者最重要的能力是（）A. 技术能力B. 人际关系能力C. 概念能力D. 决策能力答案：C4. 以下哪种领导风格属于变革型领导？（）A. 指导型B. 支持型C. 指令型D. 激励型答案：D5. 目标管理的核心思想是（）A. 以人为本B. 结果导向C. 过程管理D. 全面质量管理答案：B6. 以下哪个组织结构属于矩阵型结构？（）A. 直线型B. 职能型C. 事业部型D. 矩阵型答案：D7. 以下哪个属于外部环境分析的方法？（）A. SWOT分析B. PEST分析C. 五力模型D. 价值链分析答案：B8. 以下哪个不属于激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 领导行为理论答案：D9. 企业核心竞争力主要体现在（）A. 产品质量B. 技术创新C. 品牌价值D. 人力资源答案：B10. 以下哪个不属于企业战略层次？（）A. 总体战略B. 业务战略C. 功能战略D. 市场战略答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 管理的四大基本职能是：计划、组织、领导、______。
答案：控制2. 根据赫兹伯格的双因素理论，影响员工满意度的因素称为______。
答案：激励因素3. 按照组织结构的不同，可以分为直线型、职能型、事业部型和______。
答案：矩阵型4. 根据马斯洛需求层次理论，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和______。
答案：自我实现需求5. 期望理论认为，激励力等于效价乘以______。
答案：期望值6. 企业核心竞争力主要体现在技术创新、品牌价值、市场网络和______。
答案：人力资源7. 企业总体战略的核心内容是确定企业的______。
管理学基础期末测试题及答案
管理学基础期末测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 以上都是2. 科学管理理论的创始人是：A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔E. 彼得·德鲁克3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 完美需求4. 管理的“十四原则”是由哪位管理学家提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 德鲁克E. 甘特5. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为E. 组织环境6. 以下哪项是有效的沟通方式？A. 单向沟通B. 双向沟通C. 非语言沟通D. 书面沟通E. 以上都是7. 决策过程中，以下哪项不是决策的阶段？A. 问题识别B. 信息收集C. 制定方案D. 执行方案E. 评估方案8. 以下哪项是SWOT分析的组成部分？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁E. 以上都是9. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成期B. 风暴期C. 规范期D. 执行期E. 衰退期10. 以下哪项不是平衡计分卡的四个维度？A. 财务B. 客户C. 内部流程D. 学习与成长E. 风险管理答案：1-5 E B E B C 6 B 7 E 8 E 9 E 10 E二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
2. 描述马斯洛需求层次理论的五个层次。
3. 解释什么是组织变革，并简述其过程。
答案：1. 泰勒的科学管理理论主要观点包括：工作分析、科学选择工人、标准化工作方法、激励工资制度、科学管理职责分离等。
2. 马斯洛需求层次理论的五个层次从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
3. 组织变革是指组织为适应外部环境和内部条件的变化，对组织结构、文化、流程等进行调整和改进的过程。
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案一、概念题1、管理学2、组织3、领导4、控制二、判断题1、管理学是一门社会科学，但它同样具有艺术性。
（）2、在组织中，管理者通常拥有更大的权力，因此管理者的决策往往会忽略员工的意见。
（）3、效率是衡量管理成果的重要标准，而效果则是衡量工作成果的重要标准。
（）4、在组织中，管理者最重要的技能是技术技能，因为技术技能对于组织的正常运转至关重要。
（）三、单项选择题1、下列哪一项不属于管理学的范畴？ A. 研究组织行为和决策 B. 分析市场趋势和竞争对手 C. 制定营销策略和广告计划 D. 设计建筑图纸和施工计划2、对于管理者来说，下列哪一项技能最为重要？ A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能3、下列哪一项不是组织的特征？ A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有严格的等级制度 D. 有相同的企业文化4、在下列哪种情况下，通常需要采取控制行动？ A. 计划内提高生产力 B. 超出预算的支出 C. 销售额超出目标 D.降低成本四、多项选择题1、下列哪些因素可能影响管理者的决策？ A. 社会文化环境 B. 组织文化 C. 领导风格 D. 组织结构2、下列哪些活动属于管理学的范畴？ A. 分析市场趋势 B. 制定销售策略 C. 设计产品 D. 协调团队冲突3、下列哪些是组织的特征？ A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有分工协作 D. 有层级结构4、下列哪些是控制的职能？ A. 确立标准 B. 衡量绩效 C.纠正偏差 D. 激励员工五、简答题1、简述管理学的定义。
2、列举并简述管理学的四大职能。
3、为什么说管理学是一门艺术？如何理解和运用管理学的艺术性？4、请简述组织文化和组织氛围的区别。
5、为什么说管理者的决策会对组织的成功或失败产生重大影响？列举并阐述可能的影响。
六、论述题请结合实际案例，阐述和论述以下问题：1、管理学在组织中的重要性和作用。
国开期末考试《管理学基础》机考试题(第2套)
国开期末考试【管理学基础＞机考满分试题(第2套)(试卷号2877,整套相同,祝同学们取得优异成绩!)客观题一、单项选择题(共15题，共30分)1、控制是一种动态的、适时的信息()过程。
A、通报B、下达C、上报D、反馈参考答案：D2、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()A、法定权利B、奖惩权力C、组织权力D、自身影响力参考答案：D3、组织制定业务层战略和职能战略的依据是()A、竞争战略参考答案：AB三、判断题（共10题，共20分）1、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准（X）2、采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性（X ）3、人们常常会说：“那不是我的意思！〃或者“我还以为是这样！〃这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现（V ）4、目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改（X）5、目标管理表达了以人为中心的管理思想（X）6、定量目标比定性目标更易衡量（V）7、管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系（X）8、权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。
采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定（V）9、为了提高控制的有效性,确保计划不折不扣的执行,就要使控制系统具有一定的刚性（X）10、从教材给“管理〃所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（X）主观题四、案例分析题供1题，共20分）市政府面临的困境某城市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又方便了附近居民。
为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。
不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场内就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。
国开期末考试《管理学基础》机考试题及答案(第10套)
国开期末考试《管理学基础》机考试题及答案(第10套)（试卷号2877，整套相同，祝同学们取得优异成绩！）客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
【A】价值标准【B】实物标准【C】收益标准【D】成本标准答案：B2、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
【A】地位差异【B】目标差异【C】缺乏正式沟通渠道【D】协调不够答案：A3、矩阵式组织属于（）组织结构。
【A】机械式【B】有机式【C】直线式【D】平行式谜底：B4、领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。
【A】品德、学识、能力、情感【B】品德、学识、能力、资历【C】品德、学识、资历、情感【D】品德、威信、能力、情感答案：A5、管理的首要职能是（）。
【A】计划【B】控制【C】协调【D】指挥答案：A6、某单位制定的年终考核指标中有一条“事情要认真卖力”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
【A】目的性【B】多元性【C】可检修性【D】协调一致性谜底：C7、确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、耗费定额为基础制定的目标成本。
【A】历史成本法【B】计划法【C】定量法【D】定额法答案：D8、当信息承受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（）特征。
【A】单项性【B】双向性【C】强制性【D】独特性谜底：B9、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营头脑、本身上风的变化而变化的。
这就是企业目标的（）。
【A】层次性【B】多重性【C】变动性【D】重合性谜底：C10、不异的深层次目的是（）。
【A】展示才能和影响力【B】将信息传递给别人【C】将工作布置下去【D】激励或影响人的行为答案：D11、若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（）。
管理学基础期末考试试题及答案
管理学基础期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 弗雷德里克·泰勒B. 亨利·甘特C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔答案：A2. 下列哪项不是管理的四大职能？A. 规划B. 组织C. 控制D. 领导答案：D3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C4. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B5. 管理的基本原则中，哪一项强调了管理的灵活性？A. 系统原则B. 效率原则C. 灵活性原则D. 经济原则答案：C...（此处省略其他选择题，以保持题目的完整性）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：（1）工作研究，即通过科学方法确定完成工作的最佳方式；（2）科学选人，即选择最适合特定工作的人；（3）培训员工，以确保他们能够按照科学确定的最佳方式工作；（4）激励机制，通过合理的激励手段提高员工的工作效率。
2. 描述组织结构设计中常见的几种类型。
答案：组织结构设计中常见的几种类型包括：（1）功能型结构，按照职能划分部门；（2）产品型结构，按照产品或服务划分部门；（3）地理型结构，按照地理位置划分部门；（4）矩阵型结构，结合功能型和产品型结构的特点，员工可能同时向多个上级汇报；（5）扁平化结构，减少管理层级，提高决策效率。
3. 解释什么是SWOT分析，并简述其应用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过SWOT分析，组织可以识别内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁，从而制定有效的战略计划。
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XXXX 学院2019—2020学年第一学期
XXXX 专业191班《管理学基础》
期末考试试题（开卷）
一、填空题（25分）
1、管理，就是通过计划、组织、 领导 、控制，协调以 人为中心的组织资源 和职能活动，以有效 实现目标 的社会活动。
2、最早对经济管理思想进行系统讨论的学者，首推英国经济学家 亚当斯密 。
他在1776年，当时正值英国的 工场手工业开始向机器工业过渡 时期，出版了《 国民财富的性质和原因研究 》一书，系统地阐述了劳动价值和 劳动分工 理论。
3、霍桑实验分别进行了 工厂照明实验 、 福利实验 、 访谈实验 、 群体实验四个阶段的实验。
4、 制度文化层 是组织文化的媒介层。
这一层主要包括组织领导体制、
组织机构 和 组织管理 制度三方面，涵盖了组织中的各项 规章制度 和 生产方式 ，以及这些规章制度所遵循的历年，它是 组织精神 、 组织价值观 的折射。
5、狭义的计划是指管理者 事先对未来经采取的行动所做的 的谋划与安排。
广义的计划是指人们编制、执行计划，以及 检查计划执行情况等一系列计划管理工作 ，简称为计划工作。
6、决策的具有以下特征： 有明确而具体的决策目标 、 以了解和掌握信息为基、有两种以上备选方案、 对控制的方案进行综合分析和评估 、 追求“满意”方案，而非最优方案 。
7、组织是由两个人以上的 群体组成 的有机体，是一个为了 共同目标 ，内部成员形成一定的 关系结构 和 共同规范 的协调系统。
8、常见的组织结构的基本类型有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、和矩阵制等。
9、非正式组织是指人们在共同工作和活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为而自发形成的团队。
它是基于人类的需求或情感，并以员工或社交关系中的非正式权力为基础而建立起来的。
10、领导职能，可以简单地解释为一种影响力，是对人们实施影响的艺术和过程，从而使人们自愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。
11、领导行为连续一体理论中，影响领导方式选择的因素有：组织、
管理者、被管理者、其他因素。
12、衡量实际绩效是指控制过程中将实际工作情况与预先确定的控制标准进行比较，找出实际业绩与控制标准之间的差异，以便于找出组织目标和计划在实施中存在的问题，对实际工作做出正确的评估。
其中，衡量方法中如何衡量，是一个方法问题，在实际工作中常见的方法有：个人观察法、统计报告法、口头报告法、书面报告法、和抽样调查发等。
二、判断题（5分）
1、有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。
（√）
2、权变理论学派认为，在管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么已成布标、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
（√）
3、五力模型的五种力量分别是：行业竞争者、购买者、供应者、潜在进入者、替代品。
（√）
4、职能制组织结构的有点是有利于管理职能的充分发挥。
（×）
5、沟通是指可以理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。
（√）
三、多项选择题（10分）
1、管理者的技能包含（BCD ）
A、理想技能
B、技术技能
C、人际技能
D、概念技能
2、下列哪些选项是霍桑实验的结论（AC ）
A、职工是“社会人”
B、用强制、惩罚的手段对待员工提高劳动生产率
C、新型领导能力在于提高职工的满足度
D、通过分析员工需求实现员工激励
3、佛雷德里.赫茨伯格的双因素理论包含下面哪两个因素（AD ）
A、激励因素
B、计划因素
C、领导因素
D、保健因素
4、下列哪些选项是波士顿矩阵的业务组合（ABCD ）
A、明星业务
B、问题业务
C、现金牛业务
D、瘦狗业务
5、影响领导权力的因素包含（ABCD ）
A、组织
B、管理者
C、被管理者
D、环境因素
四、简答题（24分）
1、泰罗创立的科学管理理论主要观点包含哪几方面？
1）科学管理的中心问题是提高效率
2）为每项工作挑选“第一流”的工人。
3）标准化管理。
4）实行激励性的差别付酬制度。
5）把计划职能同执行职能分开
6）劳资双方的“心理革命”
7）工长职能细分
8）在组织机构的管理控制上实行例外原则。
2、马斯洛需求层次理论包含哪几方面需求，并简要分析几种需求之间的关系？需要分成生理需要、安全需要、社会归属感、尊重和自我实现
五种需要像台阶一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。
3、简述计划的意义？
（1）.为组织成员指明方向，协调组织活动。
（2）预测变化，减少冲击。
（3）减少重叠和浪费性的活动。
（4）有利于进行控制.
4、简述组织机构中直线职能制的优点和缺点？
优点：既保证了企业的统一指挥，又有利于专业化管理提高管理效率。
缺点：过于集权，下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向联系不紧密，易于脱节或难以协调；企业内部信息传输路线较长，反馈较慢，难以适应环境变化；指挥部门与职能部门之间容易产生矛盾。
五、计算题（20分）
某公司计划未来三年生产某产品，需要确定产品批量。
根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是：畅销为0.3，一般为0.4，滞销为0.3，现在提出大中小三种批量的生产方案，求经济效益最大的方案。
有关数据如下表。
作答要求：根据以上题目内容和表格中的已知条件，绘制决策树、计算期望值（写出计算过程）、并选出经济效益最大的方案。
第一步绘制决策树
第二步 计算期望值
大批量生产期望值=[30*0.3+40*0.4+（-15）*0.3]*3=61.5
中批量生产期望值=(40*0.3+30*0.4+10*0.3)*3=81
小批量生产期望值=(20*0.3+15*0.4+17*0.3)*3=51.3
第三步 残值决策
中批量期望值最大
六、案例分析题（16分）
两个人在森林里遇到了一只大老虎。
A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。
B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好了。
”
1、结合所学过的管理学知识分析以上案例的管理学原理。
故事反映人间一个共同的真理，人需要有危机感的，如果你没有打造好过硬的求生本领，在危机来临之时，你便成为危机的一个牺牲品。
但人有了危机感还是远远不够的，就像故事中的B一样，他虽然意识到扑面而来的危险，面对他跑不过的老虎，他放弃了最好的挣扎，等死。
故事虽然没有继续陈述是A还是B 成为老虎的盘中餐，但我过早地读懂了故事所隐含的结局，B肯定在思考A的话中被追上来的老虎按倒在地。
21世纪，没有危机感是最大的危机。
企业每天都会面临许多变数，全球一体化加快了变化的速度。
当危机来临时，假如你已经做好了准备，便会感觉一切早在意料之中，赶紧组织资源积极应对；假如你原先丝毫没有考虑过，此时便会不知所措，更谈不上果断处理了。
我们要把跑鞋挂在脖子上，当更多的“老虎”来临时能够拔腿就跑。
2、通过学习《管理学基础》这门课程，谈谈你的学习心得。