大学物业管理方案
高校物业工程管理服务方案
高校物业工程管理服务方案一、前言高校作为培养人才和科学研究的重要场所，其物业工程管理至关重要。
高校物业工程管理要求高效运营，提供优质的服务，以保障校园环境的安全和舒适。
为此，本方案旨在提出一套完善的高校物业工程管理服务方案，以满足学校日常运营和管理的需要。
二、服务范围1.1 物业维护和保养- 对校园内各类建筑设施、设备的维护和保养，包括但不限于教学楼、宿舍楼、实验室设备、水电设备等。
- 定期检查各类设施的运行状态，进行预防性维护，确保设施设备安全可靠。
- 对设施设备损坏或故障进行及时处理，确保正常使用。
1.2 环境清洁和绿化管理- 校园内的卫生保洁工作，包括楼道、教室、公共区域的清洁，确保校园环境整洁干净。
- 绿化管理，包括对校园内的植被进行定期修剪、浇水、施肥等工作，保持校园绿化良好。
1.3 安全管理- 对校园内的消防设施、安防设备进行定期检查和维护，确保校园内安全设施的正常运行。
- 对校园内的危险化学品、危险废物等进行安全管理和处理，防范安全隐患。
1.4 能源管理- 对校园内的水、电、气等能源的使用进行管理和节约，推行节能措施，降低能源浪费。
1.5 设施改造和维修改造- 对老化设施和设备进行改造升级，以满足高校日益增长的使用需求。
- 对基础设施进行维修改造，确保设施的安全性和可靠性。
1.6 其他相关服务- 对新建设施的规划设计、建设监理等提供相关服务支持。
- 对校园内的道路、停车场、广场等公共区域进行维护管理，确保交通秩序和安全。
三、服务流程2.1 需求收集- 与高校相关部门进行沟通，了解并收集学校物业工程管理的需求，包括校园基础设施维护、环境卫生保洁、安全管理等方面的需求。
2.2 方案制定- 根据需求收集的情况，制定具体的物业工程管理服务方案，包括服务内容、服务周期、服务标准等。
2.3 实施执行- 组织实施物业工程管理服务方案，在服务周期内按照服务标准履行相关服务内容，确保服务质量。
2.4 监督检查- 设立专门的管理团队，对物业工程管理服务进行日常监督检查，确保服务质量。
高校物业管理规划方案
高校物业管理规划方案一、背景分析随着高等教育的普及和高校规模的不断扩大，高校物业管理变得日益重要。
物业管理不仅关系到高校师生的生活和学习环境，还直接影响到高校的整体形象和品牌。
然而，当前我国高校的物业管理存在诸多问题，如缺乏专业人才、管理手段不够科学、保障措施不够完善等。
因此，为了提高高校物业管理水平，有必要制定一套科学合理的高校物业管理规划方案。
二、目标确定1. 提高物业管理的专业化水平，确保校园环境安全、舒适、整洁；2. 提升服务质量，为师生提供便捷、高效的物业服务；3. 加强节能减排，推动校园可持续发展；4. 发挥物业管理在学校精神文明建设中的重要作用。
三、规划内容1. 人才培养为了提高高校物业管理的专业化水平，有必要加强对物业管理人才的培养。
首先，可以设置物业管理专业，包括本科和研究生学历。
针对在职物业管理人员，可以组织相关的培训课程，提高其专业素养和管理水平。
此外，还可以引进一些优秀的物业管理企业，为高校物业管理人员提供实践锻炼和交流学习的机会。
2. 管理手段为了提高高校物业管理的科学化水平，有必要引进一些先进的物业管理软件和设备。
比如，可以引入智能化的物业管理系统，包括能源管理、设备管理、安全管理等模块，以提高物业管理的效率和精度。
同时，还可以加强对校园物业设施的监控，确保设施的正常运行和及时维护。
此外，还可以制定一些科学合理的物业管理标准和流程，以保证物业管理的持续性和稳定性。
3. 保障措施为了进一步提高高校物业管理的稳定性和安全性，有必要加强对校园环境的保护和改善。
比如，可以加大对校园环境的监督力度，及时发现和解决环境污染和破坏现象。
同时，还可以加强对校园设施的保护和维护，确保设施的整洁和完好。
此外，还可以积极开展一些环保宣传活动，提高师生对环保的认识和意识。
最后，还可以加强对校园安全的管理，确保师生的人身安全和财产安全。
四、具体实施1. 设立专业部门，加强物业管理的组织领导，确保规划的顺利实施；2. 加强对物业管理人才的培养和引进，提高物业管理的专业化水平；3. 引进先进的物业管理软件和设备，提高物业管理的科学化水平；4. 加强对校园环境的监督和保护，确保校园环境的整洁和安全；5. 积极开展环保宣传活动，提高师生对环保的认识和意识；6. 加强对校园安全的管理，确保师生的人身安全和财产安全。
高校物业管理思路及方案
高校物业管理思路及方案一、高校物业管理的思路1.综合性管理思路高校物业管理不是简单的设备设施管理，更重要的是综合性管理。
要从整体上考虑校园的保障需求，从基础设施、环境管理、安全管理、服务配套等多个方面进行综合管理。
将所有的管理资源有机结合，形成系统性的管理思路。
2.信息化管理思路高校物业管理需借助信息技术手段，实现高效管理和智能化运营。
通过物联网技术，实现设施设备的远程监控和智能化管理，提高管理效率和服务水平。
同时，借助信息系统，实现数据的收集、分析和应用，辅助管理决策和运营管理。
3.可持续管理思路高校物业管理需要注重可持续发展，要将环保理念融入到管理中。
通过节能减排、资源循环利用等措施，提升校园的环境品质和可持续性，促进校园可持续发展。
二、高校物业管理的方案1.基础设施管理方案建立健全的基础设施管理体系，包括建筑设施、设备设施等的日常维护保养和定期检修。
要建立设备设施档案，做好设施设备的维护记录和保养计划，确保设备的正常运行。
同时，对设施设备的使用寿命进行预测和评估，做好设施设备的更新改造工作。
2.环境管理方案校园环境管理包括绿化管理、清洁卫生管理、垃圾处理等多个方面。
要制定完善的环境管理制度和标准，对校园绿化、卫生保洁等工作进行规范化管理。
同时，加强对环境污染的治理，保护校园的生态环境。
3.安全管理方案安全管理是高校物业管理的重点工作，包括校园安全、火灾安全、食品安全等多个方面。
要制定健全的安全管理制度和应急预案，对校园内的安全隐患进行排查和整改。
加强安全教育，提高师生员工的安全意识，确保校园的安全稳定。
4.服务配套方案高校物业管理也包括对学生员工的服务配套工作。
要提供良好的食宿条件、便利的交通服务、舒适的学习工作环境等。
通过建立校园服务中心，提供一站式服务，满足师生员工的各种需求。
5.信息化管理方案借助信息技术，实现高校物业管理的智能化运营。
建立校园物联网系统，实现对设施设备的远程监控和管理。
高校物业管理服务方案
高校物业管理服务方案高校物业管理服务方案一、服务内容1.1 建筑维护：定期检查和保养高校建筑设施，包括墙面、地面、天花板、窗户、门等的修复和保养工作。
1.2 绿化管理：对高校校园内的绿化带、花坛、草坪等进行养护和管理，包括修剪、浇水、施肥等。
1.3 水电设备维护：定期检查高校水电设备的运行状况，维护和修复设备故障，确保设备正常运行。
1.4 环境卫生清洁：负责校园环境的清洁和卫生管理，包括道路、走廊、教室、公共区域的清扫和垃圾处理。
1.5 安全管理：负责高校校园的安全管理，包括安全巡查、火灾防控、突发事件处置等工作。
1.6 设备采购和管理：负责高校设备的采购和管理工作，确保设备的正常运行和有效利用。
二、服务标准2.1 响应时间：对紧急情况的响应时间不超过30分钟，对一般情况的处理时间不超过24小时。
2.2 服务质量：确保服务质量符合高校的要求，达到高标准、高效率、高满意度的要求。
2.3 安全保障：建立高校物业管理的安全保障体系，确保师生员工的人身安全和财产安全。
2.4 环保要求：遵守环保法规，采取有效措施保护环境，推动高校可持续发展。
三、团队建设3.1 人员配备：根据高校的规模和需求，配备专业的物业管理人员和维修工人，并定期进行培训和评估。
3.2 信息化支持：引入物业管理系统，对校园设施设备和维护记录进行信息化管理，提高工作效率和管理水平。
3.3 合作与沟通：与高校相关部门建立密切的合作与沟通机制，共同推动物业管理工作的顺利进行。
四、成本控制4.1 优化资源利用：合理利用物业管理资源，减少浪费和不必要的费用支出。
4.2 经济采购：推动物业设备和材料的经济采购，确保质量的同时降低采购成本。
4.3 合理定价：根据高校的实际需求和市场行情，合理定价，确保物业管理服务的合理收费。
五、服务创新5.1 技术创新：引入先进的物业管理技术和设备，提高服务效率和质量。
5.2 管理创新：探索新的管理模式和方法，提升物业管理服务的水平和质量。
高校物业管理特色服务方案
高校物业管理特色服务方案一、服务宗旨高校物业管理是为了提供优质的生活环境和便利的服务，让师生在舒适的环境中学习和生活。
我们的服务宗旨是“准时、准确、热情、诚信、周到”，以满足广大师生的需求，提高校园物业服务水平。
二、服务内容1. 周到的清洁服务我们将提供定时、定期的校园清洁服务，包括教学楼、宿舍区、图书馆、实验室等公共区域的清洁工作。
并且对于特殊场所和特殊时段，将提供快速、有效的清洁服务，保持校园环境的整洁和美观。
2. 高效的维修服务我们将建立完善的设备维护和故障处理机制，对于校园内的设施设备，如空调、电梯、水电设备等，将定期进行检查和维护，确保设施设备的正常运转。
对于设备故障，我们将提供24小时的快速响应和修复服务，以便及时解决师生的使用问题。
3. 便捷的配送服务我们将设立专业的配送中心，提供便利的快递、快递、外卖等配送服务。
并且将建立校园物品寄存中心，为师生提供快递包裹的寄存和领取服务，让师生更加方便地接收和寄送包裹。
4. 安全的监控和保卫我们将建立完善的校园安全保卫系统，对校园主要区域进行24小时全天候监控，并设立安全巡逻队，保障校园安全。
同时，设立服务热线，便于师生报告和处理校园安全问题。
5. 人性化的公共设施管理我们将对校园内的公共设施进行管理和维护，包括校园绿化、公共休息区、垃圾分类处理、停车区域等，确保师生在校园内的日常生活便利和舒适。
6. 绿色环保的物业管理我们将积极倡导绿色环保理念，推广节能减排措施，强化垃圾分类教育，推动校园内的环保活动，保护好我们的环境。
三、服务特色1. 人性化管理我们将注重服务的人性化和细致化，深入了解师生的需求，精心设计和提供更加贴心的服务，如宿舍定期保洁、故障设备免费维修等，让师生真正感受到服务的温暖。
2. 创新管理我们将引入现代化、智能化的管理手段，如智能化设备监控、无人机巡检等，提高管理效率和服务水平。
3. 社会化服务我们将积极与社会机构合作，整合资源，提供更加全面、丰富的服务，如校园周边商业配送、社会安全联防等。
大学一般物业管理方案
大学一般物业管理方案一、前言随着高校规模的不断扩大和物质条件的不断改善，大学的物业管理日益显得重要。
大学物业管理不仅仅关乎校园的安全和运行，还关系到学校的形象和学生、教职工的生活质量。
因此，建立一个科学、规范的大学物业管理体系，是每所大学都需要重视和实施的重要工作。
二、物业管理体系大学物业管理体系应当包括以下几个方面：物业管理机构、管理人员、管理制度、管理流程、管理工具及设备等。
1. 物业管理机构大学应当建立一个专门的物业管理部门，负责校园内的各项物业管理工作。
该部门应当明确职责分工，确保日常工作的高效运转。
同时，物业管理部门与其他部门之间应当建立有效的沟通机制，协调各项工作。
2. 管理人员物业管理部门应当配备专业化的管理人员，包括保安人员、维修工人、清洁工人等。
这些管理人员应当经过专门的培训，具备相关的技能和知识，从而保障校园内各项工作的正常运行。
3. 管理制度大学应当建立一套科学、规范的物业管理制度，包括各项管理规章、管理办法等。
这些管理制度应当明确规定各项工作的流程和要求，确保工作的有序进行。
4. 管理流程大学物业管理的流程应当包括日常巡查、维修保养、清洁卫生等工作流程。
这些流程应当有明确的执行标准和流程，确保工作的有效进行。
5. 管理工具及设备大学物业管理应当配备必要的管理工具及设备，包括巡查工具、维修工具、清洁用具等。
这些工具及设备的选用应当考虑到经济、实用和环保等因素。
三、物业管理工作大学物业管理工作应当包括以下几个方面：安全管理、设施管理、环境管理等。
1. 安全管理大学应当建立健全的安全管理体系，包括安全巡查、安全设施维护、安全教育等。
只有确保校园内的安全，才能保障师生员工的生命财产安全。
2. 设施管理大学应当建立健全的设施管理体系，包括设施巡查、设施维修、设施更新等。
只有保障校园内设施的完好性，才能提高校园的使用效率和舒适度。
3. 环境管理大学应当建立健全的环境管理体系，包括绿化管理、垃圾处理、卫生清洁等。
高等院校大学物业管理服务方案
高等院校大学物业管理服务方案1. 背景高等院校的物业管理对于提供良好的校园环境和学生居住条件至关重要。
为了提供高质量的物业管理服务，我们制定了以下方案。
2. 物业管理服务目标- 提供安全、干净和舒适的校园环境。
- 确保学生住宿条件的优质和可靠性。
- 有效管理校园设施和资源。
- 提供及时和高效的维修和保养服务。
3. 物业管理服务内容3.1 安全和保卫- 安保巡视和监控措施，确保校园安全。
- 提供必要的紧急救援和相关培训。
3.2 环境卫生- 定期清洁校园内部和外部的公共区域。
- 妥善处理垃圾和废物。
3.3 学生住宿服务- 管理学生宿舍和公寓楼，确保学生住宿环境整洁和安全。
- 维护宿舍设施，如电灯、电器和水管等。
- 提供报修服务，及时处理学生住宿问题。
3.4 设施管理- 维护和管理校园设施，如图书馆、实验室和体育设施等。
- 定期检查设施状态，进行必要的维修和保养。
3.5 后勤支持- 提供后勤支持，如搬运、设备租赁和会议安排等。
- 管理校园资源，包括办公用品、设备和车辆等。
3.6 技术支持- 提供技术支持，解决校园网络和电脑设备问题。
- 维护和管理校园网络和服务器。
4. 服务流程我们将采取以下步骤实施物业管理服务：1. 对校园进行定期巡视和检查，发现问题及时处理。
2. 学生可以通过在线平台或电话报修，我们将在最短时间内响应并解决问题。
3. 针对设施和设备的维修和保养，我们将制定计划并与相关部门合作进行实施。
4. 学生宿舍和公寓楼将定期进行清洁和检查，确保住宿环境最佳。
5. 我们将建立紧急救援机制，确保学生在紧急情况下得到及时的帮助和支持。
5. 服务质量评估我们将定期进行服务质量评估，以确保物业管理服务的效果和持续改进。
学生和教职员工可以提供反馈和建议，我们将认真听取，并及时采取行动。
6. 资源和预算为了实施物业管理服务，我们将合理分配资源和预算，确保服务的稳定性和可持续性。
我们将与相关部门进行充分协作，以提高资源利用效率和经济性。
大专 大学物业管理方案
大专大学物业管理方案1. 安全管理安全是大学校园物业管理的首要任务，学校应该设立安全管理部门，配备专业的安全管理人员，建立健全的安全管理制度。
该部门应该负责制定校园安全管理规定、制度和方案，对学校内的安全隐患进行检查和排查，并及时解决安全问题。
针对校园内的电梯、楼梯、消防设备等安全设施，学校应定期进行检查和维护，确保其正常运行。
同时，为了应对突发事件，学校应制定应急预案，建立健全的应急管理机制，加强师生的安全教育和培训，提高应急事件处理的能力。
另外，校园内应安装监控设备，保证校园的安全。
同时，学校还可以设置安保巡逻制度，提高校园的安全防范能力。
2. 环境卫生大学校园的环境卫生直接关系到师生的身心健康，学校应该加强对校园的环境卫生管理。
首先，学校应该设立环境卫生管理部门，配备专业的环境卫生管理人员，制定相关的环境卫生管理规定和制度，开展校园环境卫生的检查和整治工作。
针对校园内的垃圾处理问题，学校应该加强垃圾分类管理，设立垃圾分类回收站点，进行定期清理和处理。
同时，学校还可以开展环境卫生意识的宣传教育活动，提高师生对环境卫生的重视程度，共同维护好校园的环境卫生。
此外，学校还应该重视校园内绿化工作，加强对校园内植物的养护和管理，提高校园的绿化水平。
3. 服务管理服务是大学物业管理的另一个重要方面，学校应该设置专门的服务管理部门，提供良好的服务环境和服务设施。
首先，学校应该完善校园内的设施设备，包括校园内的教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等设施，保证其正常运行。
另外，学校还可以设置校园服务中心，为师生提供便捷的咨询和服务。
比如提供校园地图、失物招领、宿舍报修等服务，并通过电话、网络等渠道提供24小时的服务。
同时，学校还可以设置服务热线，为师生提供更加及时方便的服务。
针对校园内的餐饮服务，学校应该加强对食堂的管理，引进有资质的餐饮单位，提高食堂的食品安全水平，保障师生的饮食安全。
此外，学校还应该重视对校园内的设施设备进行定期的检查和维护，确保校园内的设施设备的正常使用。
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****大学物业管理方案物业服务模式设想物业管理有限公司作为物业服务行业中的佼佼者，理应为创造******物业服务新水平献出锦囊，如果我公司能获得******13#、16#教学楼及教职工活动中心的物业服务权，我们将凭借自己的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势，让广大师生有一个优美、舒适、安全、洁净、文明的教学环境，更要把******创建成为优秀示范学区。
为实现此管理目标，经过对******物业环境构成的综合分析，充分把握******教职工及广大师生的需求，仔细琢磨******的特点，以及物业服务工作将面临的难点和重点，我们拟定出******物业服务模式的五点设想。
（一）实现“人性化”物业服务，体现“以人为本”的服务宗旨。
崇尚人性，亲情服务是物业服务的精髓。
在******，我们将广泛引入人性化物业服务的理念，以关注师生的不同需求、关注学校的教学质量、关注环境的温馨和谐、关注学区的整体氛围为特征的物业服务，使******成为“人性”得以充分张扬的生存空间。
我们在******实施“人性化”物业服务模式的设想具体为：1、引入“师生、员工都是上帝”的客户理念和人才理念员工是人性化物业服务的实施者，是物业服务的资本，我们提倡“先有微笑的员工，后有微笑的客户”，只有“善待员工”才能实现“善待客户”的人才管理理念。
（1）多层面、多角度地激励员工，以满足员工的物质与精神需要；（2）主张管理者与员工之间的充分沟通，体现人与人之间的人格平等；（3）关注员工自我价值的实现，使员工与企业同步发展；（4）为员工创造公平竞争的工作氛围，实现“能者上，平者让，庸者下”；（5）为员工设计职业生涯，通过培训，使每一个物业服务人员都可以有很大的上升空间。
（6）注重物业服务公司与师生之间的亲和力。
2、环境建设中人性化因素的融入物业在介入******的物业服务后，将凭借丰富的物业服务实践经验并充分了解学校需求，将“以人为本”的服务理念引入校园的环境建设中去，把环境意识、人与环境的协调与契合放在首位，使之回归自然的心理需求得到满足；设置富人情味和文化气息的标识牌，使广大师生在不经意中感受到学校的文明和环境的清丽；提升******的文化品味。
3、对师生体贴入微的“家庭式关怀”（1）倾听师生心声，确立“善待客户”的职业意识。
由主任亲临服务现场倾听师生心声，满足他们的合理需求。
不被认可的事坚决不做，而对师生的合理需求则不管花费多少人力和物力也要想办法满足他们。
（2）注重服务质量的提高，确定“家庭式关怀”的服务意识。
我们在******提出“家庭式关怀”概念，不满足于一般意义上的提供保安、维修、保洁等服务，而是给予生活上体贴入微的关怀和感情上的抚慰和交流。
（3）师生们是人性化物业服务的受益者，物业公司的生存资源，强调“尊重师生，善待师生，让学校满意”的原则，并明确提出“我们的使命是持续超越我们的客户不断增长的期望”。
（二）全面实施环境保护计划环境保护计划是二十一世纪人类最关注的主题，环保将成为一种潮流。
因此我们将在******全面实施环境保护计划，从绿化、排污排水设施、垃圾处理、噪声处理等方面采取系列环保措施。
1、实施“绿色工程”“绿色”与“环保”是密不可分的，良好的空气指数有赖于校区的绿化。
在******，通过多种途径，培养广大师生的环保意识，使******成为“环保高校”的典范。
2、建立“即时净化系统”垃圾污物即时净化排除才能保证学区环境不被污染，建立“即时净化系统”将是我们一个重要举措。
（1）排水排污设施完好物业服务人员定期巡视检查，维修人员及时维护保养，保证教学楼排水排污设施完好畅通。
（2）垃圾分类处理对校区垃圾建议实行分类投放和处理，分别设置纸制品类、金属玻璃类、其它类三种垃圾箱，纸制品和金属、玻璃等运送到废品收购站，其它垃圾则运送至垃圾处理场。
3、噪声处理家是人类疲惫心灵的栖息地，噪声袭扰为人所共愤。
我们会采取一切可能的措施避免噪声扰人，如事先预防、宣传教育等。
（三）充分运用现代科学管理方法提高高校物业服务水平必须充分运用现代科学管理方法。
如果我公司能获得******物业服务权，我们将充分运用本公司已经建立起来的管理系统，即物业服务信息系统、企业形象识别系统、客户满意战略等使******物业服务水平提升到一个新水平。
1、建立完善的管理系统------对管理服务运作的规范本公司在管理服务运作中，建立起科学严密的质量管理体系，物业服务运作的每一个行为都在该体系中有明确的规范和界定，为我们的管理服务提供质量保证。
2、物业服务信息系统------对信息处理的规范信息快速反馈并即时处理在物业服务活动中十分重要，为了保证******信息反馈渠道通畅，确保所有信息都能得到及时处理，我们将在******物业服务中心机构中设置“智能控制中心暨客户服务中心”。
该中心除了对各种智能化设备控制外，还将利用物业服务信息系统负责学区所有信息的接收和处理，并在处理措施指令发出后进行跟踪。
3、客户满意战略------为客户提供全方位服务我们将在******实施客户满意战略，一切从学校需要出发，以师生满意为服务目标，客户想到的，我们一定要做到，客户普遍需要的，我们一定要做好。
（四）坚持管理服务运作规范化能否实现规范化运作决定着企业的兴衰成败，物业服务行业要走上健康发展的轨道也必须实现规范化运作。
在******教学楼的物业服务中，我们将在高校相关部门的支持和配合下，严格按照物业服务合同的规定对学校教学楼实行规范化管理，并通过宣传引导和细致的工作促进广大师生观念的转变，确保学校、物业服务人、师生三者处于良性互动状态之中。
（五）开展“酒店一站式服务”，提升物业服务档次业主的满意度取决于物业服务人员的高品质、高层次的服务与管理。
根据******的规划建设档次，我们将以“业主为中心”，以“热情、周到、及时、细致”为工作标准，把酒店管理与校区管理有机的结合。
建立建全一系列管理制度、工作标准、工作程序、考核办法和具体落实措施，使******物业服务更科学化、制度化、程序化，并加强人员培训工作，提高服务人员的服务意识，系统掌握操作技能为业主提供优质、满意的服务。
在日常管理中我们将以服务为主线，亲情、真情、温情；热心、耐心、细心，把酒店的服务引入学区管理，24小时开展“一站式服务”，师生们有任何求助、投诉、需求都找客服主管，客服主管根据需求统一安排、协调、跟踪、回访，这样既在最短的时间为师生们解决实际问题，又提高了服务效率。
****大学物业管理服务承诺****大学物业管理服务内容及标准一、公共秩序维护(1)服务时间：保安24小时值班看守，每个工作日7：00—22：00保持教室门开启，（特殊情况按学校管理方通知执行）夜间确保执勤人员每小时全楼巡视一次。
(2)交接班：有详细完整的交接班记录。
(3)外来车辆及外来人员：禁止无关车辆进入甲方场地，确需进入的应引导车辆有序通行、停放。
禁止无关人员（产品推销及收购废品等闲杂人员）进入。
(4)值班室、大楼门口清洁：保持值班室、大门口环境整洁、有序、道路畅通。
(5)夜间：工作人员下班后关闭大门，对办公室门窗及楼道窗户关闭情况进行必要的安全检查，关闭各楼道内不必要的电灯。
按时开启、关闭报警及其它有关设施。
(6)消防巡查：消防设施完好无损，定期检查，发现问题及时报告。
(7)应急响应：接到火警、警情后3分钟内到达现场，并报学校管理方与警方，协助采取有关措施。
(8)工作纪律：保安员在工作期间要接受校方的领导和监督，遵守校方的有关规章制度。
校保卫处作为学校的安全管理职能部门，物业公司要接受其检查、指导及考核，并与校保卫处一起应对突发事件，及时发现处理安全隐患。
此外，应维护学校正常的教学、工作、生活秩序，随时做好备勤工作，及时为师生提供紧急救助服务。
对教学楼内外的张贴物进行管理，防止外来无关流动人员进入所管辖校区内，制止校区内的不文明行为和危险行为。
二、保洁服务(l)教室：每天7：30前、l4：00前、18：30前完成3次保洁（含讲台、多媒体设备、课桌椅、黑板），垃圾桶等，3次保洁后无杂物。
(2)卫生间每天至少拖洗四次，并进行循环保洁。
保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道耍畅通。
墙面四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；镜子及金属部分：应保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍、无漏水或有小水泡等现象，保持干净、清洁，完好无损；确保运作正常。
瓷砖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。
(3)楼道地面、楼梯每日拖洗一次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、水。
(4)开关盒、表箱盖、桥箱：2米以下每日擦抹一次；2米以上每周一次，无灰尘、污迹。
(5)开水器、扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。
(6)天花板、公共楼道灯吊灯：每季除尘一次，无明显积灰、虫网。
(7)玻璃：每季清洁一次，无明显积灰、污迹。
（含所有窗户玻璃）。
(8)电扇、窗帘每学期清洗一次。
(9)下水道时刻保持疏通。
(10)楼栋外围5米外及庭院保洁：无白色垃圾及枯枝败叶。
(Il)垃圾桶按指定位置摆放，桶身保持干净，桶内垃圾及时清运。
(12)清洁卫生用品按指定位置统一摆放。
三、综合管理服务（1）建立物业服务制度及管理服务体系，制定完善的物业服务方案并组织实施。
（2）按规范签订物业服务合同，并按照合同约定公布物业服务项目、内容及物业服务费标准。
（3）服务人员统一着装、佩带标志、语言规范、文明服务。
（4）管理人员80%持有物业服务上岗证书，特种作业人员应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
（5）建立完善的档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理资料等），各种基础资料、台帐报表、图册健全，保存完好。
（6）设置服务中心公示服务电话，24小时有管理人员接待客户，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理客户的咨询和投诉，有效投诉处理率100%。
（7）建立健全财务管理制度，每半年公布一次物业服务费收支情况。
****大学物业管理清洁卫生管理清洁卫生工作是物业服务工作的重要组成部分，也是最直观的工作，物业服务中心给人的第一印象，便是清洁卫生的好与差。
一、清洁卫生管理目标在清洁工作上，我们将根据******的特点，合理安排清洁时间，使师生正常教学及自习不受干扰。
清洁作业有计划、有步骤，详细规定清洁间隔和次数，对楼栋公共区域各处进行定点、定时、定人的日常清洁运。
实行清洁工作到人，按清洁标准进行操作，保洁班长不间断巡查，物业服务中心主任监督检查，确保******教学楼及职工活动中心整体干净整洁。
二、清洁操作标准（一）楼栋清洁操作标准1、清洁范围：楼栋公用设施及公共区域，教室。
2、作业程序①每天上午用扫把对各楼层走道地面及楼梯台阶清扫一次；②每周用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的地面彻底清洁一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分题脚线；③先用扫把打扫消防栓上的灰尘，再用湿抹布擦抹消防栓，然后用干抹布擦玻璃一次，按上述程序逐个清洁。