员工教育实施办法培训实施制度培训与教育管理办法-在职训练制度-职前培训办法
公司员工教育实施制度

公司员工教育实施制度一、总则1.1 为了加强公司员工的教育培训工作,提高员工综合素质,适应公司持续发展的需要,特制定本制度。
1.2 本制度适用于公司全体员工。
1.3 公司员工教育实行归口管理,由人力资源部负责组织、协调和监督。
二、员工教育的目标与原则2.1 员工教育的目标:(1)提高员工的专业技能和业务水平;(2)增强员工的团队协作意识和沟通能力;(3)培养员工的企业文化和职业道德;(4)提升员工的创新能力和竞争力。
2.2 员工教育原则:(1)结合实际,注重实效;(2)分类指导,分层次培训;(3)以员工需求为导向,注重个性化发展;(4)激励员工自我学习,自我提升。
三、员工教育的内容3.1 企业文化教育:包括公司愿景、价值观、行为规范等内容,使员工充分理解企业文化,树立正确的价值观和行为准则。
3.2 业务技能培训:根据员工所在岗位的需求,开展专业技能和业务知识的培训,提高员工的工作能力和效率。
3.3 团队建设训练:通过团队拓展、沟通协作等方式,增强员工之间的信任和协作,提升团队整体绩效。
3.4 管理培训:针对中高层管理人员,开展领导力、执行力、团队管理等方面的培训,提高管理水平和领导能力。
3.5 职业道德教育:加强员工的职业道德修养,树立良好的职业形象和行业信誉。
3.6 法律法规培训:组织员工学习国家法律法规、行业规范和企业规章制度,提高员工的法治意识。
3.7 在职学历教育:鼓励员工参加在职学历教育,提高员工的整体学历水平。
四、员工教育的形式与方法4.1 形式:(1)内部培训:由公司内部专业人员进行授课,针对性强,便于结合公司实际进行讲解。
(2)外部培训:邀请外部专家、讲师进行授课,拓宽员工视野,引入新知识、新观念。
(3)网络培训:利用网络平台,开展在线学习,方便员工随时随地学习。
(4)实践锻炼:通过实际操作、岗位交流等方式,提高员工的实践能力。
4.2 方法:(1)讲授法:适用于理论知识的传授,使员工掌握基本概念、原理和方法。
公司员工培训教育管理办法及制度

公司员工培训教育管理办法及制度一、培训教育管理目标公司的员工培训教育旨在提高员工的专业技能、知识水平、职业素养和团队合作能力,以增强员工的竞争力和创新能力,为公司的发展提供有力的人才支持。
二、培训教育计划1.每年制定全年员工培训计划,明确培训的内容、时间、地点和参与人员。
2.参与培训的员工分为必选和自选两类。
必选培训为公司统一组织的基础职业知识和技能培训,自选培训为员工根据自身发展需求选择参与的培训。
三、培训教育资源1.公司配备专职培训师,负责培训课程的开发、组织和实施。
2.公司建立并完善培训资料库,收集和整理与员工培训相关的教材、资料和案例,为培训提供充足的资源支持。
四、培训方式1.培训方式包括内部培训、外部培训和在线培训。
内部培训主要由公司内部的专家、高级管理人员和资深员工负责授课,外部培训可以委托专业培训机构进行,在线培训通过网络平台进行。
2.针对不同岗位的员工,采用不同的培训方式和形式。
如针对管理岗位的员工可以组织管理培训班,针对销售岗位的员工可以进行销售技能培训班等。
五、培训评估和考核1.培训结束后,将进行培训效果的评估,包括培训的目标是否达到、参与员工的满意度等。
2.培训后,将对参训员工进行考核,根据培训内容和目标进行综合评价,评估员工在培训中的学习成果和应用能力。
六、培训记录和档案管理1.公司将建立并健全员工培训的记录和档案管理制度,对每一次培训进行详细的记录,包括培训的内容、时间、地点和参与人员等。
2.员工的培训档案将纳入到人事档案管理系统中,作为员工培训记录的重要依据。
七、培训费用支持1.公司将为员工提供培训费用支持,根据不同培训类型和级别进行相应的报销。
2.员工申请参加自选培训时,需提前向所在部门进行申请,经批准后方可报销相关费用。
八、违规处理1.对于未报备或违规参加培训的员工,将进行相应的纪律处分,包括警告、记过、降低绩效评级等。
2.对于虚假报销培训费用的员工,一经查实将取消培训资格,并视情况给予相应的处理。
员工教育培训实施管理办法

员工教育培训实施管理办法【目的】1.规范和促进集团培训工作持续、系统的进行,通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要。
【培训原则】2.以符合业务发展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统性。
【适用范围】3.本办法适用**集团深圳总部公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。
各分康、分公司参照此办法另行制定,报**学院备案。
【类别与组织】4.**学院提供的培训方式可分为以下9类,由**学院统一组织。
新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括集团统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。
集团总部的新员工由**学院统一组织,各分公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。
4.1.1**学院统一组织实施的入职培训内容包括:●公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等●公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则●基本人事制度●安全与质量●职业道德与职业精神●职业生涯规划4.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括:●部门承担的主要职能和责任、规章和制度●岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导任职能力:指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。
主要包括:●中高层管理人员(包括:集团中层以上领导、各分康中层以上领导、分公司的副总以上人员):管理技能、领导力提升、决策思维能力等;●后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理技能培养等●集团研发人员:项目管理培训、项目团队管理培训等;●集团市场营销人员:营销管理、销售管理、销售技巧培训●售后服务培训:优质客户服务;●其他行政部门:职业精神与职业素质●技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有集团各部门、各事业部自行组织,报**学院备案。
●客户培训(公司的战略性合作伙伴):**文化、营销策略等外派培训:因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的,可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。
员工教育培训实施管理方案

员工教育培训实施管理方案员工教育培训是每家企业都需要重视的。
有效的员工教育培训不仅可以帮助员工提高各方面的能力和素质,更能提升企业的核心竞争力和市场价值。
然而,实现员工教育培训的有效管理需要制定可行的方案。
一、概述员工教育培训实施管理方案是一个完整的系统,它包括培训目标的设定、员工学习的内容和方法、培训成果的评估、培训结果反馈和改进等环节。
一个完善的管理方案应该确保培训计划的质量、效率和成效。
二、方案内容1. 培训目标的设定首先,需要确定员工培训的目标。
这一目标应该符合企业战略和人力资源需求,与员工的职业发展有关,目标设置应该实际可行,能够衡量培训的成效。
例如,对于销售团队,目标可能包括谈判技巧、市场分析、客户服务等方面的提升。
对于技术人员,目标可能包括特定技能和知识的提升。
2. 内容和方法的确定接下来,确定员工学习的内容和方法。
为此,需要确定学习内容和学习方式。
学习内容应该包括员工必须掌握和日常工作中需要的知识和技能。
学习方法应该包括实际操作、案例研究、团队合作、在线课程、面对面讲座等多种形式。
诸如PPT、工具书等多样化的教学材料,也可以促进学习过程中的效率、兴趣和参与感。
3. 培训成果的评估每个员工应该被赋予完全透明的绩效标准。
培训完成后,管理人员应该评估员工的学习成果,易于判断员工学习的水平,也对企业面向市场、与同行业比赛的竞争力起重要作用。
4. 培训结果反馈和改进培训计划实行后,需要反馈和改进机制。
通过聆听员工的反馈和建议,评估培训计划的价值和效果。
反馈信息可以促进企业保持学习和改进的动力,允许企业根据反馈更迭和完善计划。
三、方案适用性员工教育培训实施管理方案是一种面向全企业的综合计划。
不同的岗位、不同的部门和职责,所需的员工教育和培训内容、方法也有所不同。
因此,在实施期间,计划应该有针对性,针对每个员工或者组合的学习需求制定特定的教学方案,指导和督促员工的参与和学习。
四、方案监管为确保员工教育培训计划的顺利落地,需要提供一个严密的监管体系。
公司员工教育实施管理办法

公司员工教育实施管理办法为了提高公司员工的能力和素质,降低公司的人力成本,制定了以下的员工教育实施管理办法,以此来对公司的员工进行教育和管理。
一、教育方案的制定公司应该根据公司的业务类型和员工的不同职位,制定不同的教育计划。
教育计划应该包括以下内容:1. 培训目的在教育计划的前面要明确讲述该教育计划的培训目的,这样可以让员工更加明确这次培训的意义和价值。
2. 培训内容列举培训所需内容和学时,要描绘培训内容,让员工对这次培训的内容和学习难度有个初步的了解。
3. 培训方式培训方式需要根据员工的学习习惯与教学方式相结合,可以采用线下方案或者在线方案,也可以综合采用两种方式。
4. 培训时间与地点具体选定培训时间和地点要考虑到员工工作时耽误的时间,让员工十分方便地参加培训。
5. 培训对象为了能够让教育计划更有针对性,公司需要根据员工的不同职位来制定不同的培训对象。
二、教育实施流程公司在教育实施流程中需要注意以下事项:1. 安排培训师资公司需要选择具有相关行业背景和教学经验的人员作为培训师资,培训师资需要在教育计划中提前排定。
要注意制定不同职位的员工不同的培训计划。
2. 培训前准备选择好培训时间和地点,并抽调相关人员帮助做好培训现场的准备,比如投影仪、话筒、名片印刷等。
3. 现场管理培训应保持良好的现场秩序,学员需准时到达现场,应保证学员的注意力集中在培训内容上。
4. 教学形式根据培训目的和图片资料,讲师应对员工进行具体的案例分析和现场操作演示,以增强学员的学习记忆。
5. 教学反馈及时进行教学反馈,了解员工的学习情况,并及时调整培训进度及方式。
三、教育管理公司在教育计划的管理中需注意以下事项:1. 培训人员管理公司应建立员工学习档案并及时更新,记录员工学习的过程和教学效果,通过学习档案来评估员工的学习情况。
2. 教育资源管理建立教育资源库,包括相关行业文献和视频资料,以备员工学习及培训使用。
3. 教育评估在教育周期结束后,公司需要及时对教育计划和教学效果进行评估和追踪。
员工教育与培训管理办法

员工教育与培训管理办法1. 前言在当今商业环境下,员工培训是保持企业竞争力的关键因素之一。
不断提高员工的知识、技能和能力,可以增强团队的效率和创造力,提高员工的工作满意度和忠诚度,以及提高企业的业绩。
我们公司致力于为员工提供全面和实用的培训和教育计划,以确保员工能够适应不断变化的市场和行业趋势。
本文将详细介绍公司的员工教育与培训管理办法。
2. 培训目标我们的培训目标是在员工的职业生涯中为他们提供必要的知识和技能,使他们能够在公司中具有同步技能,并能跟随市场的需求来改善和增强他们的知识和技能。
我们的培训计划旨在:•提高员工的职业技能•增强员工的自信心•帮助员工实现职业发展•提高员工的工作质量和效率3. 职责和义务3.1 公司的职责公司的职责是为员工制定和实施培训计划,以提高他们的知识和技能水平,并利用培训计划来评估和激励员工。
公司应该:•制定和实施教育和培训计划•为培训提供必要的资源•评估和跟踪员工的培训效果•提供奖励和鼓励员工参与培训计划3.2 员工的职责员工必须积极参与培训并充分利用培训机会。
员工应该:•审核和了解公司的教育和培训计划•参加公司的培训计划•充分利用培训机会,以提高自己的知识和技能•意识到个人职业发展的重要性4. 培训计划的实施4.1 计划制定公司应该定期制定和实施教育和培训计划,并向员工明确解释目标和目的。
在计划制定时应考虑以下方面:•确定目标和目的•审核员工的教育和培训需求•确定教育和培训内容•开始培训时间和持续时间•确定评估和跟踪接收培训的员工的方法和标准4.2 培训资源公司应该提供必要的资源来支持培训计划。
资源可能包括:•培训师和讲师•培训教材•培训设备•培训场地4.3 培训方法公司可以使用不同的培训方法来传达知识和技能,包括:•在工作场所或线上提供课堂培训•组织研讨会和讨论会•为员工提供工作轮换或旁听计划•提供实际培训和技能开发计划•向员工提供学习支持工具,如视频、音频和在线课程4.4 培训效果的评估和调整公司应该评估和跟踪接受培训的员工的表现和效果。
员工教育培训管理办法

员工教育培训管理办法第一章总则第一条为规范公司员工教育培训的基本原则、经费开支、奖惩和各类员工教育培训及外来人员培训实习等的组织领导、工作程序、教学管理和培训的检查考核,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所属各单位员工教育培训。
不适用于公司合资、联营的企业或具有独立法人实体的子公司。
第二章组织领导、指导思想及基本原则第三条员工教育培训工作由公司统一管理,公司人力资源管理部为职能主管部门,全面负责行使其管理职能。
第四条员工教育培训工作本着“面向企业,面向生产,为提高经济效益和两个文明建设服务”的指导思想,以不断开拓创新的精神,多形式,多渠道,有计划、有步骤地开展员工教育培训工作。
以培养有理想、有道德、有文化、有纪律、掌握职业技能,适应集团经营发展需要的各类经营管理、工程技术和生产操作人员为目的,促进集团员工队伍整体素质的提高,为公司提供良好的人力资源保证。
第五条员工教育培训工作贯彻“按需施教、学用结合、定向培训”和“先培训,后上岗”的基本原则,内培为主,外培为辅;注重实效,保证质量。
员工培训工作纳入各单位(部门)主管领导任职目标和经济责任制;培训要围绕公司发展战略,根据人力资源规划和岗位说明书来开展,实行需求、考核、使用、待遇相结合;鼓励员工自学成才。
第三章员工内部培训管理第六条员工内部培训是指在公司内部开展的各类员工岗前培训、岗位提高培训、转(待)岗培训、晋级培训和其他应急性的以岗位业务技能为主的短期培训学习,培训主要形式是集中组织办班、岗位实习、专题研讨、师带徒以及日常业务学习、个人自学等。
第七条内部培训的对象为本公司在职员工和聘用人员。
以提高员工思想、技术、业务水平和履行岗位职责为目的,进行“按需培训”。
第八条内部培训分为三级。
即主管部门负责主办为一级,其他二级机构(各部、厂、矿、公司等)主办为二级,分厂、矿(车间)主办为三级。
(一)一级培训,由主管部门根据年度培训计划和生产经营发展需要负责实施完成的培训任务。
员工教育培训制度制度(10篇范文)

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公司员工教育实施办法□总则第一条本办法依据本公司人事管理规则第一一○条第二项的规定制订。
第二条教育实施的宗旨与目的如下:(一)兹为加强人事管理,重视教育训练而提高员工的素质,施予适切的教育训练,以培养丰富的知识与技能,同时养成高尚的品德,处理业务能达成科学化,成为自强不息的从业人员。
(二)使员工深切体认本公司对社会所负的使命,并激发其求知欲,创造心,使能充实自己不断努力向上,奠定公司基础。
第三条本公司员工的教育训练分为不定期训练与定期训练两种。
第四条本公司所属员工均应接受本办法所定的教育,不得故意规避。
□不定期训练第五条本公司员工教育训练由各部科主管对所属员工经常实施。
第六条各单位主管应拟定教育计划,并按计划切实推行。
第七条各单位主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务时应具备的知识,必要时得指定所属限期阅读与业务有关的专门书籍。
第八条各单位主管应经常利用集会,以专题研讨报告或个别教育等方式实施机会教育。
□定期训练第九条本公司员工教育训练定期训练每年二次分为上半期(四五月中)及下半期(十、十一月中)举行,视其实际情况事务、技术人员分别办理。
第十条各部由主管拟定教育计划,会同总务科各排日程并邀请各单位干部或聘请专家协助讲习,以期达成效果。
第十一条本定期教育训练依其性质、内容分为普通班(一般员工)及高级班(股长以上干部)但视实际情况可合并举办。
第十二条高级干部教育训练分为专修班及研修班,由董事长视必要时随时设训,其教育的课程进度另定。
第十三条普通事务班其教育内容包括一般实务(公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等),本公司营业公民(待客接物的礼节及陶冶品格)等精神教育以及新进人员的基本教育。
第十四条普通技术班其教育内容应包括一般实务外,并重视技术管理,专修计算机各种知识。
第十五条高级事务班以其教育内容为具有业务企划,使得经营管理企业,善领导、统卸部属,贯彻执行业务等有关主管必修的知识与技能。
第十六条高级技术班教育内容为通晓法规,了解设计,严格督导,切实配合工作进度,控制资材节省用料,提高技术水准等并视实际需要制订研修课题。
第十七条各级教育训练的课程进度另定。
第十八条各单位主管实施教育训练的成果列为平时考绩考核纪录,以作年终考绩的资料,成绩特优的员工,可呈请选派赴国外实习或考察。
第十九条凡受训人员于接获调训通知时,除因重大疾病或重大事故经该单位主管出具证明得申请免以受训外,应即于指定时间内向主管单位报到。
第二十条教育训练除另有规定外一律在总公司内实施。
第二十一条凡受训期间中,由公司供膳外不给其他津贴。
第二十二条本办法经董事长核准后实施,修改时亦同。
公司员工培训实施制度一、员工训练的基本原则所谓安排新进员工的人事及教育,也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。
教育训练不只是以集合授课的方式举办,同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。
然后,在分配的工作部门中,由第一线的管理者、监督者来负责OJT(onthejobtraini-ng=工作场所教育)。
但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说,要全身心地教导新进员工是不可能的。
事实上,这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。
但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前,必须先教导资深员工教育新进员工的方法。
这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工,对其他人也是一样。
因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。
所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。
□旧员工的检查训练旧员工之前,首先要对员工的能力和素质做一次总检查。
也就是说,对旧员工的能力、素质等不足之处,一项一项检查总结。
换句话说,训练之前要先找到教育的重点(必要点)。
检查的方法可依照下列几点来做。
1.首先分为能力和人际关系对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类,再从各项分类仔细地去检查。
2.再细分为知识、技术、态度三方面只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的,必须再做进一步详细地分类。
也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。
因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量,因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。
3.将知识不足的部分列出来既然分为知识、技术、态度三个方面,就必须将各方面欠缺的部分列举出来。
首先关于知识方面,这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。
特别是在工作上必要的知识,一定要实事求是地总结,才能明确地知道教育的需求内容。
4.技术的熟练度这里所指的技术就是指工作的技巧。
知识是用头脑去记的东西,但技术却必须以知识为基础,而由亲身体验去积累的东西。
并且,这可以说是一种工作熟练的程度。
在上述的定义下,关于技巧上的一切问题也是非常重要的。
5.态度的总结无论知识、技术多么的优良,若是工作态度不好,人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才。
人际关系若有问题就是致命伤,因此关于这点一定要好好的检查,并且改正过来。
□工作方面的训练检查完旧员工的能力、素质之后,就必须针对每一种教育的需要进行再教育。
关于教育的内容会有许多的不同,必须先从旧员工中最常见的缺点开始训练。
接下来让我们从各种角度来检查。
1.对工作部门整体性的工作内容理解不足有不少已经工作三四年的员工,无法理解自己的工作部分的整体观。
也就是说,这些人只处理上级交给他做的事,完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等。
这种旧员工可以说没有长远的眼光,不足以成为新进员工的榜样。
这种员工迟早会成为坏榜样,因此要早一点再训练他们。
2.忘了基本方法,我行我素忠实地依照基本方法进行工作是重要的。
忘了基本做法,任意地照自己的方法去进行的话就容易引起失误或导致失败。
但是,工作几年后,忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越来越多。
因此如果新进员工一开始就碰到不照基本方法来做事的旧员工的话,事态将会变得更严重。
所以如果发现不依照基本方法做事的旧员工的话,要立即指正,让他使用基本方法来做事。
3.对改善工作的努力不够也有许多员工,虽然就职好几年了,但是除了上司或领导人所指示的工作外,其他什么事情都不做。
他们常说:"照着指示做,总可以吧!"而不愿意多投入。
若旧员工有此状况就必须立即纠正他,同时计划如何改善其工作。
特别值得注意的是,对改善工作的能力就是决定有没有业务实行能力的因素,所以必须检查旧员工对改善工作的努力,并且如果有这种情况时必须好好指导这些人如何改善工作的方法。
4.时间管理不彻底工作就是和时间的战争。
也就是工作一定要在规定的期间(期限、deadline)之内完成,这是工作的准则。
但是,也有不少旧员工没有什么时间观念。
这种人就无法有效地利用时间,这样的员工也决不是新进员工学习的对象。
所以必须下功夫教会这种旧员工工作的方法,彻底改善他们对时间管理的能力。
□人际关系方面的训练人际关系是做人处事的基本,如果人际关系良好的话可以使工作绩效事半功倍,因此要有好的工作表现,人际关系对每个人都是非常重要的。
1.业务员基本的条件为了维持团体的和谐,工作场所人际关系的圆满,有些基本礼节是一定要遵守的。
这就是所谓的业务员的基本礼节,在新进员工进来之前,一定要先检查每位旧员工是否已经记住最基本的礼节,并且确实遵守着,如果有尚未确实记住并遵守的旧员工的话就必须加以教育、指导。
特别对被认为已经破坏公司规矩的人要尽早再教育。
2.合作、协调的能力合作、协调是在团体中工作最重要的问题,如果不能主动积极地帮助别人或与周围的人合作、协调的话,就无法顺利达到公司的目标。
因此,上级、领导人必须注意自己的属下是否有合作、协调的能力。
对缺乏协调性的员工,为了维持团体绩效就必须让他了解在团体中每位成员之间能协调的重要性,一定要使他真正地了解并改正过来。
如果发现在合作、协调上发生了问题的话,就必须立即分析双方的原因并尽快地恢复,有效地合作、协调。
3.对上司态度要有礼有些年轻人不知道长幼有序的道理,所以常常不将上司当做上司。
也就是说,不懂得尊敬上司,用对待同事一样的态度对待上司,这是很不应该的。
如果旧员工有不将上司当做上司的态度的话,当然新进员工也会跟着学,因此,旧员工对上司的态度必须随时注意并加以指导。
4.同事之间的态度问题公司同事和学校同学或一般朋友不一样,同事是以工作为目的集合在一起的公司成员。
当然,人与人之间的关系也和同学、朋友的关系不一样,这一点很少人去理解、认识,因此与同事之间的态度应该常常提出来检查,如果有不好的地方就要指出来,立刻改进。
□指导新进员工方法的训练新进员工分配到工作部门之后,有关实际的工作内容的指导大都由同部门的旧员工来执行。
因此,在新进员工进来之前,就必须先训练旧员工如何去指导新员工。
这里要提出几点旧员工在指导新进员工时必须注意的重点:1.首先要了解最近年轻人的特质、特征首先要教旧员工如何去发现现代年轻人的特质、特征。
大致可举出下列特质:(1)以自我为中心;(2)较不认同所谓的权威;(3)没有指示就不会有行动;(4)没有义务(责任)意识,权利意识则很强;(5)注重休闲活动甚于重视工作。
应该好好理解这种特质、特征、即时加以指导使他们能够改正。
2.教育内容旧员工指导新进员工时,清楚的教育内容是第二个重要因素。
例如:要教新进员工一些工作内容时,千万不可毫无头绪,不知道教些什么。
因此,希望教给新进员工的东西,要先整理归类,将教育的项目一条一条明确地列举出来。
如果可能的话,将所要教育的项目,以文字的方式纪录并送交上司或负责人过目。
如果能够这么做的话,旧员工就不会漏掉任何重要的部分,确实地教育新进员工了。
3.教育方式确定教导内容之后接着就是教育方法了,也就是如何指导教育的方法(Howto)。
例如,自己先示范表演一次并说明工作内容,再由新进员工亲手去做,若有做不好的地方再加以指正,依顺序来教育。
关于教育的顺序和方法,只要达到教育的效果即可。
当然随着教育内容的不同,教育的方法也会有所改变。
必须清楚地指示每个教育项目的教育方法。
无论如何,新进员工如果不能很清楚、很正确地学习知识、技术的话,就是教育的方法不好,必须调整。
4.教育、指导的技巧教育、指导是有技巧的。
例如,集体教育时可以分为讲授法和分组讨论法等方法。
旧员工教新进员工一般都是一对一的个别指导法,这种个别指导法也有些技巧。
虽然有技巧,但如果没有认真去教的话,也不能提高教育、指导的效果。
个别指导的技巧有:(1)说明法,(2)说服法,(3)问题解答法,(4)辅导法,(5)作业挑战法等主要的技巧。
要利用这些方法达到教育的效果。
因此必须让旧员工知道什么是教育的方法,这种教育方法适用于什么样的对象,各种方法的优点和缺点以及如何具体地运用。