第八讲、职能工作分析系统(FJA)
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操作比较复杂，难以把握。
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3、职能工作分析的职能等级
FJA的核心是分析工作者的职能，通过分析工作者在 执行任务时与数据、人、事的关系来进行分析。—— 工作行为的难度越大，所需的能力越高，工作者职能 等级越高。
（1）数据职能等级。 （2）人员职能等级。 （3）事物职能等级。 （4）工作者指导等级。 （5）理解能力等级。 （6）数学能力等级。 （7）语言开发能力等级。
1、任务和任务陈述
在职能工作分析中，基本的分析单元是 任务，而不是工作本身。——相同的任 务在工作中反复出现。
填写“任务陈述图”：绩效标准和培训 时间的信息，与任职资格有关的知识、 技能和能力。
2、职能工作分析的框架
（1）完成什么与做什么。在职能工作分析中，每项 任务描述必须以能描述工作者行为的特定动词开始。 只有具备工作行为和工作结果，任务描述才算完整。
（2）工作者职能等级的划分依据：事物职能、数据 职能和人员职能。
（3）完整意义上的工作者：通用技能、特定工作技 能和适应性技能。
（4）工作系统：由工作者、工作组织和工作本身组 成。
（5）任务：作为工作的子系统和基本的描述单元。 （6）SMEs作为基本信息来源的重要性：通过主题专
家小组获得基本信息的信度和效度。
以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每 项任务要求进行详细分析，能够覆盖工作所 能包括全部内容的85%以上。
针对工作的每项任务要求，分析完整意义上 的工作者在完成这一任务的过程中应当承担 的职能，以获取同通用技能、特定工作技能 和适应环境能力相关的信息。
职能工作分析方法的要点
（1）工作描述语言的控制：工作者要完成什么以及 通过什么行为完成。
二、职能工作分析方 法的程序
具体步骤
（1）在同SMEs会谈前，回顾现有的工作信息。 （2）安排同SMEs的小组会谈。 （3）分发欢迎信。 （4）确定FJA任务的描述方向。 （5）列出工作的产出。 （6）列出任务。 （7）推敲任务库。 （8）产生绩效标准。 （9）编辑任务库。
2、职能工作分析的框架
工作系统包括：工作者、工作组织和工作本 身。
工作系统中的每个部分都有自己的规则和语 言。工作者可以通过任职资格和技能组合来 描述；工作组织可以以目标来描述；工作可 以以工作者职能、工作指南和绩效标准来描 述。
在运用职能工作分析系统的前期，工作者的 产出是什么？你被期望完成什么这些关键问 题必须搞清楚。
（2）工作者的职能：所有工作都须涉及物、数据、 人。只有当这些联系不显著时，才可以在任务描述 中加以忽略。
（3）完整意义上的工作者：通用技能、特定技能、 适应性技能。
通用技能：使人能够将事、人和信息有机联系在一 起的能力。
特定技能：使工作者能够根据工作标准进行特定的 工作。
适应性技能：工作者在工作所处环境的影响下趋同 或者求变的能力。
三、职能工作分析方 法的应用
可以应用的领域
FJA对工作任务的分析，可以提炼出该 任务的：
绩效评估标准 培训要求
FJA优点和缺点
非常清楚和详细地阐述了组织内部关于 工作与人的一些理论。
必须对工作者“做了什么”和“需要做 什么”做基本的区分
工作者在工作范围内的主要工作是处理 与信息、人和物之间的关系。
第八讲、职பைடு நூலகம்工作分 析系统（FJA）
学习内容
FJA的概念和概述 FJA的操作程序 FJA的具体应用 FJA的优点和缺点
一、职能工作分析方 法概述
概念及特征
职能工作分析方法（functional job analysis)， 主要分析方向集中于工作本身，是一种以工 作为导向的工作分析方法。
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3、职能工作分析的职能等级
FJA的核心是分析工作者的职能，通过分析工作者在 执行任务时与数据、人、事的关系来进行分析。—— 工作行为的难度越大，所需的能力越高，工作者职能 等级越高。
（1）数据职能等级。 （2）人员职能等级。 （3）事物职能等级。 （4）工作者指导等级。 （5）理解能力等级。 （6）数学能力等级。 （7）语言开发能力等级。
1、任务和任务陈述
在职能工作分析中，基本的分析单元是 任务，而不是工作本身。——相同的任 务在工作中反复出现。
填写“任务陈述图”：绩效标准和培训 时间的信息，与任职资格有关的知识、 技能和能力。
2、职能工作分析的框架
（1）完成什么与做什么。在职能工作分析中，每项 任务描述必须以能描述工作者行为的特定动词开始。 只有具备工作行为和工作结果，任务描述才算完整。
（2）工作者职能等级的划分依据：事物职能、数据 职能和人员职能。
（3）完整意义上的工作者：通用技能、特定工作技 能和适应性技能。
（4）工作系统：由工作者、工作组织和工作本身组 成。
（5）任务：作为工作的子系统和基本的描述单元。 （6）SMEs作为基本信息来源的重要性：通过主题专
家小组获得基本信息的信度和效度。
以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每 项任务要求进行详细分析，能够覆盖工作所 能包括全部内容的85%以上。
针对工作的每项任务要求，分析完整意义上 的工作者在完成这一任务的过程中应当承担 的职能，以获取同通用技能、特定工作技能 和适应环境能力相关的信息。
职能工作分析方法的要点
（1）工作描述语言的控制：工作者要完成什么以及 通过什么行为完成。
二、职能工作分析方 法的程序
具体步骤
（1）在同SMEs会谈前，回顾现有的工作信息。 （2）安排同SMEs的小组会谈。 （3）分发欢迎信。 （4）确定FJA任务的描述方向。 （5）列出工作的产出。 （6）列出任务。 （7）推敲任务库。 （8）产生绩效标准。 （9）编辑任务库。
2、职能工作分析的框架
工作系统包括：工作者、工作组织和工作本 身。
工作系统中的每个部分都有自己的规则和语 言。工作者可以通过任职资格和技能组合来 描述；工作组织可以以目标来描述；工作可 以以工作者职能、工作指南和绩效标准来描 述。
在运用职能工作分析系统的前期，工作者的 产出是什么？你被期望完成什么这些关键问 题必须搞清楚。
（2）工作者的职能：所有工作都须涉及物、数据、 人。只有当这些联系不显著时，才可以在任务描述 中加以忽略。
（3）完整意义上的工作者：通用技能、特定技能、 适应性技能。
通用技能：使人能够将事、人和信息有机联系在一 起的能力。
特定技能：使工作者能够根据工作标准进行特定的 工作。
适应性技能：工作者在工作所处环境的影响下趋同 或者求变的能力。
三、职能工作分析方 法的应用
可以应用的领域
FJA对工作任务的分析，可以提炼出该 任务的：
绩效评估标准 培训要求
FJA优点和缺点
非常清楚和详细地阐述了组织内部关于 工作与人的一些理论。
必须对工作者“做了什么”和“需要做 什么”做基本的区分
工作者在工作范围内的主要工作是处理 与信息、人和物之间的关系。
第八讲、职பைடு நூலகம்工作分 析系统（FJA）
学习内容
FJA的概念和概述 FJA的操作程序 FJA的具体应用 FJA的优点和缺点
一、职能工作分析方 法概述
概念及特征
职能工作分析方法（functional job analysis)， 主要分析方向集中于工作本身，是一种以工 作为导向的工作分析方法。