好口才是练出来的_第三章 职场口才艺术
好口才是怎样练成的

中北大学成功教育研究所
3、口才训练的 一般原则
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A、谈自己最有发言权的话题
#有话讲,不怯场 #要告诉人们生活教给你的东西 #要根据自己的背景选择话题
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B、选择自己最有激情的话题
判断别人是否对你的话题感兴趣, 唯一的办法就是问问自己是否对她 有十分的热情
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三、口才的体现形式
演讲=演+讲 演讲=
演讲有表演的成份,所以演讲除了有声 演讲有表演的成份, 语言之外还有态势语。 语言之外还有态势语。 态势语,是一种以演讲者的面部表情以 态势语,是一种以演讲者的面部表情以 及手势、体态等传递信息、 及手势、体态等传递信息、交流感情的 工具, 工具,是一种诉诸听众视觉的无声语言
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C、调整心态
#把自己沉浸到话题中去,对自己要 讲的内容深信不疑 #抛掉一切“卡壳儿”的担心,完全 忘我 #自我鼓气,积极地自我暗示,全身 心装出非常勇敢的样子
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D、抓住一切机会练习
学游泳久的到水里去 肖伯纳年轻时,十分胆怯。每到敲别人 们的时候,至少得在门外徘徊20分钟, 后来他下决心改变这一切,出席各种公 开讨论的会议,一有机会就发言,最终 成为演讲大师。
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演讲三要素所占比例
Visual 55%
Vocal 38%
Verbal 7%
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Verbal-----你所说的内容
Verbal is the knowledge, expertise and information you possess. 字 句子 问题 语言 内容的组织方式
好口才是练出来的

好口才是练出来的作为刚刚踏入社会的应届生,总是担心自己在职场或者是生活中说错话,因为自己的口才不好而不敢开口说话,导致自己失去了很多的机会。
其实,没有谁是天生的演说家,只有在生活中不断的锻炼才能练就好口才。
下面是小编为大家收集关于好口才是练出来的,欢迎借鉴参考。
初入社会的年轻人,无论在生活中还是在职场中,可能会因为觉得自己口才不好,总是担心说错话,所以不敢主动地开口说话,让害羞和胆怯的心理时刻压抑着自己,导致自己无形中失去很多美好的事物和晋升的机会。
其实,没有谁天生就有好口才,那些口才很好的人也是经过锻炼才说得很好。
只要努力学习,你也是最棒的。
好的口才是打开人与人之间沟通之门的钥匙,能够让你进入对方的世界。
看那些在社交中、工作中或者爱情中如鱼得水的人,他们都能够顺畅地表达自己的意图,让别人乐于接受其想法。
一个拥有好口才的人说出来的话大都能拨动人们的心弦。
但是,好口才不是天生就有的,即便是那些令人钦佩的“名嘴”或者演说家,也不是在任何场合说话都能赢得满堂彩,他们的口才也是通过后天的锻炼积累而成的。
说话和其他的才能是一样的,都需要不断地学习、积累,不可能一口吃出个胖子。
口才好的人也是在一次又一次的交谈中、演讲中积累经验,通过观察别人掌握技巧,并不断提升自己的能力。
说话是为了让别人了解你的意思,借此达到与他人的互信、互谅、互解。
如果你认为对方无法了解你的意思,就不去和他交谈,那么就表示你并不了解说话的功能。
那些播音员、节目主持人等,都是使用语言的行家,但他们大多认为自己从小并不善于言辞。
既然如此,他们为什么能够靠嘴上功夫吃饭?原因很简单,正因为他们自认口才不佳,于是加倍努力去提升自己的表达技巧。
美国历史上伟大的总统林肯先生,在进入政坛之前,说话总是口吃,为此经常遭到别人的嘲笑。
可是自从他立志要做律师之后,深深了解了口才的重要性,从此每天都坚持面对镜子或者到海边对着大海练习说话,来矫正自己的不足之处。
经过千万遍的练习,林肯终于成功了!他不仅成为一位颇有名气的律师、演讲家,而且还踏入政界,成为美国有史以来最为人怀念的一位总统。
好口才是如何练出来的

好口才是练出来的内容简介《好口才是练出来的》主要讲述了:“一言可以兴邦,一言可以误国。
”在当今社会中,事业的成功离不开好口才,人脉的兴旺同样需要好口才。
可以说,口才决定了人生与事业的成败。
本书从好口才必备的素质、磨炼好口才的技巧人手,涵盖了社交、为人处世、求人办事、商场、职场及日常生活等各个方面,用通俗易懂的语言和娓娓动人的故事向你透视、剖析语言的奥秘。
编辑推荐《好口才是练出来的》:怎样正确面对和处理日常的事务,怎样与人打交道,也就是怎样办事,这是我们不得不思考的一个问题。
处理不好,凡事不顺,举步维艰:处理好了则能左右逢源。
目录第一章拥有受人欢迎的好口才“工欲善其事,必先利其器最重要的第一句话把鸡蛋立起来有些话父母要忌说以父母的期望作旗帜让语言擦出爱的火花让对方知道你的爱观其行知其德会说不如善听说话不唱独角戏善于聆听受欢迎听话听意巧应答边听边看洞悉人心揣摩心理捕捉弦外之音敲锣听音一语双关察言观色语出动人第二章怎样拥有魅力口才朋友间沟通的技巧恋人间沟通的技巧夫妻间沟通的技巧邻居间沟通的技巧说好“谢谢勇敢地说“ycs不要和上司陌生不要喧宾夺主面试时沟通的技巧同事之间的语言艺术给同事留面子不要轻易指责同事不要直言直语同事之间不利的语言因素如何与同事和平相处与下属相处的语言艺术肯定和赞扬的艺术如何批评下属对下属该怎么说“不上司不能随便评论下属下属批评你怎么办适时暴露自己的缺点让口头指示少误解第三章职场口才艺术站在对方的立场去说说服靠抬举因势利导以理服人诚意是最强有力的武器巧妙攻心以情感人如何消除疑虑抓住要点去说服针锋相对以威克威以退为进利于说服用共同点来说服“激将”说服法特殊场合的忌讳习惯唱反调勿让语意模糊不清容易得罪人的言辞不要浇灭他人谈话的热情开玩笑要掌握分寸不要让谈话陷入绝境别把自己的烦恼带给别人不要针锋相对地质问幽默的老板受欢迎如何“套”出部属的心声赏罚分明树立权威如何向下属布置任务如何激发工作的激情向上司献策有窍门如何与上司交谈最好不计得失的下属受青睐把握与上司谈话的机会要主动承担分外的工作如何批评与接受批评如何赢得同事的好感同事之间不要搬弄是非与新同事的交往规则第四章社交与幽默口才求人办事要会说话开口求人也是学问求不同的人说不同的话求人办事的口才技巧要说好恭维话巧妙提出你的要求求人办事的语言禁忌说出难以说出的话好事多“磨根据不同情况说出请求如何向别人借钱如何避免碰钉子如何替别人办事怎样拒绝他人的请托求朋友帮助有些什么讲究利用好同事关系如何利用同学关系怎样与人套近乎揣摩对方的心理如何避免尴尬的冷场幽默使你更受欢迎幽默口才让你在办公室出人头地事业的另一盏明灯谈判中的幽默运用幽默口才发展客户钝化夫妻间的锋芒越来越重要的幽默口才装糊涂时的幽默比喻在幽默口才中的巧用同音异义词的幽默荒谬答问的幽默用含蓄隐晦的语言制造幽默偷梁换柱幽默法暗指借代幽默法反问诘难幽默法先承后转幽默法设疑幽默法快乐的力量战胜自我序言在人的一生中,有两种能力最重要,一个是说话,另一个是走路!随着时代的发展,科技的进步,信息化社会的到来,说话的作用显得越来越重要。
口才是练出来的(通用5篇)

口才是练出来的(通用5篇)口才是练出来的篇1担心遭遇尴尬场面许多人害怕站起来开口讲话是因为他们认为自己在做一件非常愚蠢的事情——他们会被某些词语嗑拌住,会结结巴巴,还会忘掉甚至是最关键的要点。
而问题在于,他们是不可避免的!口才是练出来的尴尬场面确实时有发生,而与此伴随而来的则是恐惧。
好在还是有好消息,听众能够理解我们每个人都会犯错误。
他们想知道的是你怎样巧妙地应付和处理。
例如,男人们经常告诉我他们的最大恐惧就是,当他们站在听众面前时,却未察觉到裤子钮扣没有系好。
“还好,”我想,“至少这个问题我用不着操心!” 两个月后,我站在讲台上做一场演示,当时穿的是休闲裤。
讲演进行了一个小时以后,听众里的一位男士向我打手势说,“多罗茜,你的裤子拉链开了。
”我的脸一下子红得好像新泽西的西红柿,而且我也不知道该怎么办才好。
随后我发现了角落里的白板。
于是我赶紧溜到后面,拉上拉链,转身回到舞台中央,张开双手说:“我回来了!”观众对此十分欣赏。
只要我能够正视这一时刻,他们也就能够,而且他们知道他们完全可以相信我能够处理好可能发生的其他一切事情。
听众之所以希望信任你,是因为当你站在他们面前的时候,你就是他们的领袖。
他们希望你能够照顾他们。
如果你在某些小问题上失败了,他们可以理解你,但他们不希望领袖辜负自己的期望。
担心材料准备不够充分这是最容易克服的恐惧,因为你完全可以通过充分的准备将其打败。
如果你已经彻底地将讲演主题研究透彻,那么你自然就不会对此感到害怕。
1. 仔细组织讲演。
做好功课、研究、准备。
你的准备越充分,就越对材料的详细和精当有信心。
一遍一遍地起草和重新加工以确保讲演既有趣,又能够有意义。
然后对稿子进行编辑。
口才是练出来的所有的优秀作家都会告诉你,除了反复修改,好作品就没有什么诀窍了。
本书中的其他章节会阐述演讲的组织和准备工作。
但是,计划只是战争的一半;练习声调和姿势则是另一半。
2. 对新材料的担忧。
资历甚老的演讲者往往会害怕尝试新鲜的东西:改掉总是十分奏效的,或者添加还未经过测试的新材料等等。
好口才是这样练出来的

好口才是这样练出来的谁都不是天生的演讲家,想要有副好口才,只要用对方法,是可以练出来的。
下面是小编为大家收集关于好口才是这样练出来的,希望能帮到你。
1.从练嘴皮子开始如果你是那种天生性情羞涩、一见人说话就脸红的人,在和别人交流之前,先对着镜子练习和自己说话吧。
很简单,从绕口令开始,背几个熟悉的绕口令,每天花时间多去背一段,你慢慢就会发现自己说话不再呜呜咽咽了、小气低声了。
另外,对着镜子还能纠正你说话时的体态和表情,看看镜子里面的那个人,你对他的一颦一笑感到舒服吗?找到最适合自己的肢体语言,会让你的口才更加有说服力。
2.动嘴也别忘了动笔想要会说,先要有“料”。
你和他人交流总要有话题、你有自己独特的观点和见解才能让话题更加深入地继续讨论下去。
这是一个勤思考才能养成的思维模式,坚持阅读的习惯,多动动笔,做读书笔记或者日记,用微信、微博、博客等等一切工具记录下你的思辨过程或是感悟。
在这个过程里,你会发现自己不再“词穷”,说话的条理性也在增强,常常这样训练你的大脑,它才会给你的好口才最有力的支持。
不管网络多么发达,我从来都没有离开过书籍,我的读书笔记也写满了好几个本。
之所以我在演讲里能引经据典信手拈来,不是因为我抖机灵一时想起,而是它就在我的智囊里,我想用,拿出来就好。
3.模仿是最快的进阶方法有一句谚语叫:照葫芦画瓢。
就是说如果你实在不知道该怎么办,照着它做就行了。
想要提高自己的表达水平,你可以拿一段喜欢的视频模仿,或者坐家里看电视节目也行,看看人家是怎样发声、做手势的,模仿他的语调和语速,你会少走一些弯路,多一点进步。
我大学一个朋友为了准备一个英文演讲比赛,天天早上模仿疯狂英语创始人李阳喊操场,每天高举着拳头吼“I CAN DO IT !”(我能行!)愣把自己的小鸟嗓喊成了狮子吼,他的演讲也再没有了以前的局促,变得激情四射,真让我们这圈朋友刮目相看。
4.去讲好一个故事好口才的核心在于你能说服别人,想要说服他人,“晓之以情,动之以理”还不够,关键要让对方感同身受,才能最终打开对方心扉。
好的口才是怎样练成的

好的口才是怎样练成的有些朋友经常为自己不善言谈和交际、性格内向而苦恼。
下面店铺来告诉你好的口才是怎样练成的吧。
一、好的口才是怎样练成的方法1、要有崇高的思想.你的思想、品德、感情、修养都会在有意与无意中影响着听众的思想、品德、感情、修养。
而在讲话中,说服者只有具备了高尚的思想修养,他的话才具有说服力。
身教胜于言教就是这个道理。
方法2、口才小学文化也能练我们要说给别人听,首先就得自己有。
别小看说话,话多并不代表是话六子,说话时的几句话,就这几分钟、这几句话,只要我们有丰富的说话能力。
准备一个小本子,把每天从报纸、杂志、课文中看到的观点、方法,好的词、句子都记录下来,有时间就拿出来看看,天长日久,就形成了自己的思想,有了自己的见解,也有了自己的词汇库。
说起话来也就头头是道,也不觉得没词儿可说了,甚至常常能妙语惊人,这就是积累的结果。
方法3、要有远见卓识我们不论是演讲,还是谈话、论辩,面对的都是人,或是讲演,或是单个的个人。
但不论是人多,还是人少,谁都不愿意去浪费时间听那些老掉了牙的、人人皆知的陈词滥调。
如果你总是人云亦云,从没有自己的见解,自己的观点,那么你永远也不会成为一名受人尊敬、受人欢迎的演讲者、谈话者、论辩者。
你永远不可能征服你的朋友。
方法4、训练说话能力,多交往一些口才比较不错的朋友,可以提高你的说话能力。
不要自己盲目的乱说,如果你说出来也是让朋友觉得是废话一堆。
何必呢?二、能言善辩是怎样做到的有些朋友经常为自己不善言谈和交际、性格内向而苦恼。
有的是多年养成的性格。
那么能改变这种性格,培养起善于于交际的能力吗?俗话说:“江山易改,秉性难移。
”这话其实并不完全对。
“难移”,并不等于不能移。
人是发展变化的,随着社会的改革开放、个人交际的频繁和社会实践的增加、知识面的拓宽,个人的观念、意识以及性格都会有大的变化。
只要你有意识地注意改变自己的性格,则会收到好的效果。
另外,要确立信心,摆正位子,寻找自我,正确估价自己,不可盛气凌人,也不可妄自菲薄,不可没有自尊心,也不能被自卑感压倒。
职场口才训练技巧

职场口才训练技巧职场口才训练技巧一、要“练话”先“练心”一个人外在能力的表现都是有内在素养基础的,要练口才首先得练一练自己的内心。
这里说的练心主要就是指,练就在话语场景中的平和、沉稳的心态。
借此使良好的思维逻辑表达得以正常的发挥。
通俗来讲,人口才不好往往是内心慌乱造成的,并不是自己真正的没口才。
有的人羞涩心重、爱怯场,遇到讲话场合往往心慌意乱,怕自己说不好,其结果是越是心态不稳,说话的能力越是发挥不出来,越讲不好越慌乱,形成恶性循环。
正确的做法是练心,把心稳住,不要心浮气躁。
说话交流是个互动双向过程,要注意安静认真倾听,在这个过程中把自己想要浮起来的心按下去。
心静了,思维才能顺畅的运作,这时再根据对方的谈话内容调动思维予以应答,基本上你说出的话就是恰当合适的了。
二、好口才需要好胆量说到胆其实还是个心态问题,因为它比较突出所以拿出来单讲一讲。
很多人口才不好,甚至临说话时紧张的语无伦次、卡壳、忘词都是因为胆子太小的缘故。
胆子太小的孪生兄弟就是顾虑心太重,老是顾虑自己讲不好、怕出丑。
其实一个胆子小,一个顾虑重,这两点加起来的威力足以封住你的嘴,让你无法正常表达,更不要奢望口才了。
咋办?有办法——练!练就是练胆,你要有意识的锻炼自己说话的胆量。
比如有的人就是打怵在陌生人面前说话,那你就得找找自己的茬,专门在陌生人面前说话。
商场的营业员、顾客,路上的行人,等等你都可以没话搭三句。
开始觉得不自然说话也生硬,经过一段时间的锻炼你就在不知不觉中甩掉了自己的胆怯心里,和陌生人讲话也成了一件自然的事情了。
三、多读书,肚里有料口中才有物。
好口才离不开阅读,读书能使你学习到表达方法,掌握丰富的词汇,为你的口才夯实物质基础。
很多人敢说但说不了,喜欢讲、但说的话空洞无物,或者让人感到不知所云。
有的人说话说不明白,常用的口头禅就是“怎么说呢?”他想表达的东西其实一点都不难表达,关键问题是他表达不了,不会说,肚子里找不到合适的词汇来表达。
职场演讲口才训练方法

职场演讲口才训练方法职场演讲口才训练方法一、要“练话”先“练心”一个人外在能力的表现都是有内在素养基础的,要练口才首先得练一练自己的内心。
这里说的练心主要就是指,练就在话语场景中的平和、沉稳的心态。
借此使良好的思维逻辑表达得以正常的发挥。
通俗来讲,人口才不好往往是内心慌乱造成的,并不是自己真正的没口才。
有的人羞涩心重、爱怯场,遇到讲话场合往往心慌意乱,怕自己说不好,其结果是越是心态不稳,说话的能力越是发挥不出来,越讲不好越慌乱,形成恶性循环。
正确的做法是练心,把心稳住,不要心浮气躁。
说话交流是个互动双向过程,要注意安静认真倾听,在这个过程中把自己想要浮起来的心按下去。
心静了,思维才能顺畅的运作,这时再根据对方的谈话内容调动思维予以应答,基本上你说出的话就是恰当合适的了。
二、好口才需要好胆量说到胆其实还是个心态问题,因为它比较突出所以拿出来单讲一讲。
很多人口才不好,甚至临说话时紧张的语无伦次、卡壳、忘词都是因为胆子太小的缘故。
胆子太小的孪生兄弟就是顾虑心太重,老是顾虑自己讲不好、怕出丑。
其实一个胆子小,一个顾虑重,这两点加起来的威力足以封住你的嘴,让你无法正常表达,更不要奢望口才了。
咋办?有办法——练!练就是练胆,你要有意识的锻炼自己说话的胆量。
比如有的人就是打怵在陌生人面前说话,那你就得找找自己的茬,专门在陌生人面前说话。
商场的营业员、顾客,路上的行人,等等你都可以没话搭三句。
开始觉得不自然说话也生硬,经过一段时间的锻炼你就在不知不觉中甩掉了自己的胆怯心里,和陌生人讲话也成了一件自然的事情了。
三、多读书,肚里有料口中才有物。
好口才离不开阅读,读书能使你学习到表达方法,掌握丰富的词汇,为你的口才夯实物质基础。
很多人敢说但说不了,喜欢讲、但说的话空洞无物,或者让人感到不知所云。
有的人说话说不明白,常用的口头禅就是“怎么说呢?”他想表达的东西其实一点都不难表达,关键问题是他表达不了,不会说,肚子里找不到合适的词汇来表达。
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站在对方的立场去说美国汽车大王福特说过一句话:“假如说服有什么成功秘诀的话,那就是设身处地替别人着想,了解别人的态度和观点。
”有人说,我们若想让别人相信我们是对的,并按照我们的意见行事,首先必须要以他人为出发点,替他人着想、让他喜欢,说服才有成效。
美国的汽车大王福特说过一句话:“假如说服有什么成功秘诀的话,那就是设身处地替别人着想,了解别人的态度和观点。
”因为这样不但能得到与对方的沟通和谅解,而且能更清楚地了解对方的思想轨迹及其中的“要害点”,然后瞄准目标,击中“要害”,使我们的说服力大大提高而成功。
中国古代的一个故事就充分说明了这一点:宋太宗年间,招讨使李继隆与转运使卢之翰有仇,便想了个主意陷害他。
李继隆先向转运司发出公文说:“朝廷准备八月出兵打仗,命转运司筹备粮草,以待军需。
”转运司是专门负责给军队供给粮草等物品的部门。
接到公文以后急忙派人四处调集粮草,刚刚筹集齐备,李继隆又来文说:“据会占卜的人说,八月出师对国家不利,恐怕不能取胜,十月比较合适,于是改在十月出师。
”这样,转运司就把筹集到的粮草散发了出去。
等转运司手中已经没有粮草了,李继隆就又发文说:“现在得到侦察人员的报告,贼寇已经入侵,我军得马上迎战,粮草等军需物品即刻装车运送。
”转运司一时间征集不上来。
李继隆即向朝廷奏本,说:“转运司某某失职,军需物资供应不上,贻误了战机。
”宋太宗看了奏折以后大怒,当即命人骑快马取卢之翰等三个转运使的人头来。
这时,枢密副使钱若水对宋太宗说:“陛下还是先查一查,弄清事情的原委再做处理也不晚呀。
”谁知,宋太宗正在气头上,听不进大臣的进谏,一甩袖子到后宫去了。
宰相吕端和枢密使柴禹锡见此情景也都各自回府了,只有钱若水留在殿上没有走。
宋太宗吃过饭,气稍微消了点。
于是,就派内侍卫到大殿上看看还有谁在。
内侍卫回来禀报说:“有个细瘦的长者还在那儿站着没走。
”宋太宗知道是钱若水,就出来责问他说:“我之所以把你提升为枢密副使,是因为看你为人贤德,办事得力。
现在你不能为我办事,还留在这干什么?”钱若水回答说:“陛下,假如我遵照您的旨意办事,杀了这三个人,卢府就会因为我不查清事情原委就处置人,而拿我问罪。
但就是问了死罪,我也在所不惜,因为我应当以此报答您对我的重用之恩。
陛下根据李继隆的一本奏折,就要同时诛杀三个转运使,您以什么理由向天下人解释呢?明智之举应该是把事实查清楚,如果他们罪当不赦,那时您再下令杀他们,也好昭告天下呀。
”一席话,说得宋太宗频频点头。
于是,宋太宗采纳了他的建议,结果避免了一起冤案。
钱若水之所以能说服皇上,而其他大臣却不能,只是因为他站在了皇上的立场上思考问题。
他让皇上内心明白,他的名声与三个转运使的性命相比,他更在乎的是天下人对他的看法。
于是钱若水的说服取得了成效,意见得到了采纳。
我们在说服他人时,若诚心地从对方的利益出发,那么我们的说服就会很容易地被他接受。
因为,这种话语很有感染力,不但能替我们扫平生活中的矛盾,还能为人与人之间的心理沟通架起一座美丽的桥梁。
卡耐基有一次租用某家饭店的大礼堂来讲课。
有一天,他突然接到通知,租金要增加三倍。
卡耐基去与这位经理交涉说:“我接到通知,有点儿震惊,不过这不怪你。
如果我是你,我也会那样做。
因为你是饭店的经理,你的职责是尽可能使饭店获利。
”紧接着,卡耐基为他算了一笔账:“将礼堂用于办舞会、晚会,当然会获大利。
但你撵走了我,也等于撵走了成千上万有文化的中层管理者,而他们光顾贵饭店,是你花多少钱也买不到的活广告。
那么,哪样更有利呢?”就这么几句话,这位饭店的经理就被他说服了,决定不再涨价。
卡耐基的成功,是在于一句关键的话,当他说“如果我是你,我也会这样做”时,他已经完全站到了这位经理的立场上。
接着,他又站在经理的角度上算了一笔账,抓住了经理的诉求:赢利。
使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。
如果能站在他人的立场上分析问题,就能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。
要做到这一点,“知己知彼”十分重要。
只有先“知彼”,方能站在对方的立场上考虑问题。
有一家机械工厂,生产某种新产品。
经理将部分部件委托小工厂制造,当小厂将零件的半成品呈示总厂时,发现全不符合总厂要求。
但由于供货日期迫在眉睫,总厂负责人只得令其尽快重新制造,可小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的,不想再重新制造,双方僵持了许久。
总厂经理见了这种局面,在问明原委后,便对小厂负责人说:“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在抱歉。
今天幸好是由于你们帮忙,才让我们发现竟然有这样的缺点。
只是事到如今,事情总是要完成的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我双方都是有好处的。
”那位小厂负责人听完这些话,就欣然应允。
有家电视台,每周设置一次关于人生问题讲座的节目,收视率比其他时段的节目要高出许多。
这家电视台的收视率之所以高,当然有许多原因,但其中最重要的原因,是观众们欣赏节目中的巧妙问答。
大多数有疑难问题而上电视请教的观众,在开始时会对解答者所做的种种忠告提出反驳或辩解,并且显得十分不情愿接受对方所言。
但久而久之,于不知不觉中就会对解答者所说的每一句话都颔首称是,看着电视画面,觉得比在电影院看一场电影还要好。
凡电视台的主持人或问答者,无不是经过精挑细选的,所以光是听听他们的说服方式也会获益不少。
对于那些不易说服的人,最好的办法就是使对方认为我们与他是站在同一立场上的。
通常出现在探讨有关人生问题的电视节目上的观众,以离婚女子占多数,此时负责解答疑难者常说的一句话是:“如果我是你,我会原谅他,而且绝不与他分手。
”千万不要认为话中的“如果我是你”只是短短的单纯的一句话而已,殊不知,它所发挥的效力是多么不可限量。
而这也是由于人人都认为“自己是最可爱的”心理所致。
我们在说服别人的过程中,无意间使用了一些不太妥当的言词,但由于我们巧妙地运用这句“如果我是你”,就会弥补言词上的过失。
不仅如此,它还能促使对方做自我反省,认识到自己身上的缺点,并产生悔改之意。
说服靠抬举有时候一味地指责、教训他人,并不是明智之举,而恰到好处的恭维、抬举,却更能使他人接受,从而收到意想不到的效果。
有时候,我们一味地指责、教训他人,并不是明智之举,而恰到好处的恭维、抬举,却更能使他人接受,从而收到意想不到的效果。
因为,人非圣人,谁都难免会因一时糊涂做一些不适当的事。
遇到这种情况,我们在指责、说服他人时,就需把握好分寸,既要指出对方的错误,又要顾及对方的面子。
在这种情况下,如果分寸把握得不当,可能会使对方很难堪,破坏了交往的气氛和基础,并带来一系列严重的后果;也可能让对方“占便宜”的愿望得逞,给自己造成不必要的损失。
所以,这时我们不妨给对方一些适当的抬举,让其就势而上或顺坡而下,就能将事情圆满地解决了。
一位公务员到外地出差,在街头小货摊上买了几件衣服,付款时发现刚刚还在身上的两百多元外汇券不见了。
这个小货摊只有他和卖货的姑娘两人,他明知此事与姑娘有关,但他没有抓住把柄,在他提及此事时,姑娘翻脸就说他诬陷人。
这时,这位公务员没有和她大声争吵,而是压低声音,悄悄地说:“姑娘,我一下子照顾了你上百元的生意,你怎么能这样对待我呢?你在这个热闹街道摆摊,一个月收入少说也得有几千元吧?抵我两三个月的工资了,我想你绝对看不上那几张外汇券的。
再说,你们做生意的,最讲究的是信誉啊!”姑娘听了不再狡辩。
这位公务员见姑娘似有所动,又继续恳求道:“人家托我买东西,好不容易换来百元的外汇券,丢了我真没法交代,你就替我仔细找找吧,或许忙乱中混到衣服里去了。
我知道,你们个体户还是能体谅人的。
”这时,姑娘终于被说动了,于是,她顺坡下驴,在衣服堆里找出了外汇券,不好意思地交给他。
适当的抬举,说一些“软”话,会让对方觉得好像在吃糖,心里甜滋滋的。
这位公务员的一番至情至理的说辞,不但使钱失而复得,而且还可能挽救了一个几乎沦为小偷的青年人。
现实生活中,人们普遍存在着喜欢“戴高帽”、吃软不吃硬的心态。
特别是性格刚烈、很有主见的人,如果我们说话过“冲”,以命令的口吻指责,对方不但会不理睬,说不定会比我们更硬。
如果我们给他来点适当的“抬举”,对方反倒会产生同情心,纵使自己为难,也会顺从我们的意思。
泰森公司承包了一项建筑工程,预定于一个特定的日期之前在华盛顿建立一幢庞大的办公大厦,一切都照原定计划进行得很顺利。
大厦已接近完成阶段,突然,负责供应大厦内部装饰的铜器承包商宣称,他们无法如期交货。
这可怎么办?如果真要是这样的话,整幢大厦都不能如期交工,公司将承受巨额罚金。
在长途电话、争执、不愉快的会谈全都没效果的时候,迈克先生奉命前往华盛顿,当面说服铜器承包商。
“你知道吗?在阿布逊克区,有你这个姓名的,只有你一个人。
”迈克先生走进那家承包公司董事长的办公室之后,立刻就这么说。
董事长吃惊地说:“不,我并不知道。
”“哦,”杰克先生说,“今天早上,我下了火车之后,就查阅电话簿找你的地址。
在阿布逊克的电话簿上,有你这个姓的,就只有你一人。
”“我一直不知道。
”董事长说。
他很有兴趣有人帮他查阅电话簿。
“嗯,这是一个很不平常的姓。
”他骄傲地说,“我这个家族从荷兰移居纽约,已经200多年了。
”这样,一连好几分钟,这位董事长都继续讲述他的家族及祖先。
当他说完之后,迈克先生就恭维他拥有一家很大的工厂,迈克先生说他以前也拜访过同一性质的工厂,但跟他这家工厂比起来就差得太多了。
“我从未见过这么干净整洁的铜器工厂。
”迈克先生如此说。
“我花了一生的心血建立这个事业,”董事长说,“我对此感到十分骄傲。
你愿不愿意到工厂各处去参观一下?”在参观过程中,迈克先生恭维他的组织制度健全,并告诉他为什么他的工厂看起来比其他的竞争者高级,以及好处在什么地方。
迈克先生还对一些不寻常的机器表示赞赏,这位董事长就宣称是他发明的。
他花了不少时间,向迈克先生说明那些机器如何操作,以及它们的工作效率多么良好。
他坚持请迈克先生吃中饭。
到这时为止,迈克先生一句话也没有提及此次访问活动的真正目的。
吃完中饭后,这位董事长说:“现在,我们谈谈正事吧。
自然,我知道你这次来的目的。
我没有想到我们的相会竟是如此愉快。
你可以带着我的保证回到华盛顿去,我保证你们所有的材料都将如期运到,即使其他的生意都会因此延误我也不在乎。
”就这样,迈克先生未开口要求,就得到了他想要的所有东西。
那些器材及时送到,大厦就在契约期限的前一天完工了。
因此,在说服他人时,用抬举、赞扬的方式,就好像牙医用麻醉剂一样,病人仍然要受拔牙之苦,但麻醉却能消除疼痛而达到治病的目的。
所以,要想改变一个人而又不伤感情,不引起憎恨的情绪,应该学会以抬举、称赞和让对方感到高兴的方式达到目的。
在我们向他人提出忠告时也要讲究方式,也不能伤了对方的自尊心。