企业人力资源战略的基本定义
人力资源策略
人力资源策略人力资源策略是指企业为实现战略目标而制定的相关人力资源管理的计划和行动方案。
在当前激烈的市场竞争环境下，人力资源策略的重要性日益凸显。
本文将围绕人力资源策略的定义、制定和落实等方面展开阐述。
一、人力资源策略的定义人力资源策略是指企业为达成战略目标、充分发挥人力资源作用而制定的相关计划和行动方案。
它涉及员工招聘、培训与发展、绩效评估、激励机制等方面，旨在提高企业的组织效能，实现战略目标。
二、人力资源战略的制定1. 目标设定：企业首先需要明确自身的战略目标，如市场份额、产品创新等。
只有明确目标，才能有针对性地制定人力资源策略。
2. 环境分析：企业应对外部环境和内部环境进行全面分析，包括行业竞争态势、人才供需情况等。
准确把握环境变化，为制定合适的策略提供依据。
3. 资源配置：根据企业目标和环境分析，确定人力资源的需求与供给情况，包括组织结构、人员编制等。
同时，考虑人力资源开发和激励等方面的投入。
4. 行动方案：明确人力资源策略的具体行动方案，包括人员招聘、培训、激励机制等。
需合理设计时间表和责任分工，确保策略的顺利落实。
三、人力资源战略的落实1. 招聘与配置：根据人力资源策略，企业需要通过一系列渠道和方式招聘和配置符合要求的人才。
同时，合理调动和分配现有员工，使其更好地发挥才能。
2. 培训与发展：企业应根据战略需要和员工的实际情况，制定培训和发展计划。
培训内容应与企业战略紧密结合，提升员工的技能和综合素质。
3. 绩效管理：建立科学有效的绩效评估体系，将绩效评估与奖励机制相结合。
通过激励员工，推动其积极性和创造力，与企业战略目标保持一致。
4. 文化建设：企业应注重塑造积极向上的企业文化，通过价值观、行为规范等方式，提升员工的凝聚力和归属感。
良好的企业文化有助于实现人力资源策略的有效落实。
综上所述，人力资源策略是企业为实现战略目标而制定的重要计划和行动方案。
只有合理制定和有效落实人力资源策略，企业才能更好地应对市场挑战，提升竞争力，实现可持续发展。
人力资源储备战略对企业业务连续性的影响研究
人力资源储备战略对企业业务连续性的影响研究引言：在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越意识到人力资源的重要性。
作为企业最重要的资产之一，人力资源的储备和管理对于实现企业业务连续性至关重要。
本文将探讨人力资源储备战略对企业业务连续性的影响，并分析其作用和实践价值。
一、人力资源储备战略的定义与目的人力资源储备战略是指企业为应对未来可能出现的关键岗位变动、员工离职或突发事件等情况，采取的一种系统性的人才储备、培养和管理策略。
其主要目的是确保企业在关键岗位上具备稳定、高素质的人力资源，以确保业务的持续进行。
二、人力资源储备战略的影响因素1. 企业规模和战略定位：不同规模和定位的企业需要针对性地制定人力资源储备战略。
大型企业可能需要更多的人才储备和多层次的备份，而中小型企业则可以采取更灵活的储备方式。
2. 关键岗位的紧缺程度：对于一些关键岗位，如高级管理人员或技术专家，其紧缺程度较高，需要更加重视储备工作，以降低人才流失的风险。
3. 行业竞争环境：在竞争激烈的行业中，企业需要有备无患，不断储备符合行业标准的人才，以满足业务连续性的需要。
4. 组织文化和价值观：企业的文化和价值观对于人力资源储备战略的制定和执行起到重要的指导作用。
一个注重人才培养和发展的企业文化可以提高员工的忠诚度和留存率。
三、人力资源储备战略的影响1. 提高企业的业务连续性：通过合理的人力资源储备战略，企业可以在关键岗位上储备具备所需技能和经验的人才，确保业务顺利进行。
当员工离职或突发事件发生时，企业可以迅速调动储备人才，减少业务中断的风险。
2. 减少招聘和培训成本：通过提前储备人才，企业可以在员工离职时快速填补空缺，减少招聘和培训新员工的成本。
此外，储备人才已经接受过初步培养，能够更快速地适应新岗位，降低学习成本。
3. 提升员工满意度和忠诚度：合理的人力资源储备战略可以让员工感受到企业对他们的重视和关心，提高他们的满意度和忠诚度。
同时，储备人才也可以通过参与岗前培训和轮岗等方式，提高自身的职业发展机会和成长空间。
人力资源战略与规划笔记
第一章导论第一节人力资源战略与规划概述基本知识点：1.基本概念（相关的概念）念2.两者关系3.意义一、基本概念（一）人力资源及管理人们一般将资源分为四大类：自然资源、资本资源、信息资源和人力资源。
1.人力资源概念①人力资源这一概念是由美国管理学大师彼得·德鲁克于20世纪50年代最早使用②清华大学张德：认为人力资源是劳动者的能力③南京大学赵曙明：认为是生产能力，并且它是最活跃、最积极、最具主动性的生产要素④复旦大学的郑绍濂：认为人力资源是指企业组织内外具有劳动能力人的总和⑤广义：是指一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能能力的人的总和，包括数量与质量两个方面⑥狭义：是指组织所拥有的用以制造产品或提供服务的人力2.人力资源的主要特征：能动性、再生性、两重性、社会性①能动性：体现有目的、有意识、积极主动地去做一件事它具有主观能动性。
人力资源的能动性主要表现在：1)人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为，使自己获得更高的劳动能力，从而使人力资源得到强化2）可以通过主动地选择职业，来达到与物质等其他资源的有机结合3）可以通过发挥积极性，挖掘人力资源的潜力②再生性：体现循环往复过程劳动力耗费——劳动力生产——劳动力再次耗费——劳动力再次生产③两重性：体现即生产又消耗生产与耗费两重性，消耗行为具有刚性，而生产行为则具有弹性再生性与两重性的区别：两重性它体现2个特性，一个生产，一个消耗；再生性体现一个循环往复的过程，“生产——耗费——生产——耗费”④社会性：体现它是特定的社会和时代中才能进行的从本质上讲，人力资源是一种社会资源3.人力资源管理①人力资源管理的基本任务就是招人、用人、育人、留人②人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作的工作，更是全体管理者的职责（所指的是人力资源工作不仅仅是HR做的，而是整个管理层都应该学会人力资源管理）（二）人力资源战略1.人力资源战略的定义①戴瓦纳：美国学者，提出了人力资源战略管理的概念②本书：人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内、外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需的战略措施。
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理战略性人力资源管理是一种适应企业战略规划的管理工具，它能够帮助企业实现人力资源管理与企业发展之间的相互匹配，保证企业的发展与竞争优势。
下面将从定义、重要性和实施步骤等方面来阐述战略性人力资源管理的相关内容。
一、定义战略性人力资源管理是指企业通过对人力资源进行策略性规划，以实现企业战略的执行和人力资源的合理配置。
它包括企业对人力资源的需求分析，人力资源的培训和发展以及雇用、薪酬制度和绩效管理等方面的内容，旨在通过科学的方法和有效的管理来确保企业的人力资源满足战略规划的需要。
二、重要性战略性人力资源管理对企业的重要性不言而喻。
它能够帮助企业实现以下三个方面的目标：1. 人力资源与经营策略的一致性：战略性人力资源管理能够确保企业的人力资源与经营策略的一致性，为企业的发展奠定了坚实的基础。
从长远角度来看，人力资源与战略规划的一致性关系到企业的生存和发展。
2. 人才的培养与发展：战略性人力资源管理不仅强调对现有员工的培训和发展，还面向未来，通过招聘和人才储备等方式，为企业未来的发展提供了有力的人才保障。
3. 绩效管理与企业目标的实现：战略性人力资源管理通过制定科学合理的薪酬制度和绩效考核体系，能够促进员工积极性和创造性的发挥，从而实现企业的目标。
三、实施步骤战略性人力资源管理具有科学性和系统性，需要注意以下几个方面：1. 企业战略规划与人力资源规划的匹配性分析。
根据企业的战略规划，制定相应的人力资源规划，包括招聘计划、晋升计划、员工培训计划等。
2. 建立与企业发展相适应的人力资源管理制度。
包括岗位职责、薪酬制度、绩效考核、员工福利等各个方面。
3. 人力资源开发与培训。
对现有员工进行培训和发展，培养企业所需要的各类人才，提高员工的综合素质和能力。
4. 招聘与人才储备。
从长远角度考虑，注重对人才的挖掘和储备，为企业未来的发展提供充足的人才支持。
5. 绩效考核与薪酬制度的制定。
制定科学合理的绩效考核体系和薪酬制度，激励员工的积极性和创造性，帮助企业实现目标。
人力资源规划的定义
人力资源规划的定义人力资源规划(HumanResourcePlanning，简称HRP）是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预估组织对人员的将来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。
狭义上来说，人力资源规划是指企业从战略规划和发展目标动身，依据其内外部环境的变化，预估企业将来发展对人力资源的需求，以及为满意这种需要所供应人力资源的活动过程。
广义上来说，人力资源规划是指企业全部各类人力资源规划的总称。
按期限分：长期（五年以上）计划、短期（一年及以内）计划以及介于两者的中期计划。
按内容分：人力资源数量规划、人力资源素养规划和人力资源结构规划。
在人力资源规划实施时，人力资源数量规划、结构规划和素养规划将融入各种详细的人力资源计划中。
这些详细的人力资源计划又可以分为总体计划和业务计划两种。
其中，总体规划是指在有关计划内，依据企业的战略目标确定人力资源开发和利用的总目标、总政策、实施步骤和总预算；业务计划是依据总体规划对人力资源管理的各职能制定出具体的实施计划。
总体计划应当包括如下三个方面的内容：（1）阐述在企业战略规划期内组织对各种人力资源的需求和配置的总体框架；（2）阐明人力资源方面（如人才的招聘、晋升、降职、培训与发展、奖惩和工资福利等）的重要方针、政策和原则；（3）确定人力资源投资预算。
业务计划包括职务编制计划、人员补充计划、人员使用计划、提升或降职计划、教育培训计划、薪资计划、退休计划、劳动关系计划等。
业务计划是总体计划的绽开和详细化，每一项业务计划都是由目标、任务、政策、步骤和预算等部分构成的。
业务计划的执行结果是能够保证人力资源总体计划的实现。
第二章 人力资源战略与规划.
2020/10/1甚至跨业务单元的系统化开发
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表1-4 人力资源战略与企业文化--企业战略匹配
企业战略 总成本领先战略 独创性产品经营战略 高品质产品战略
企业文化
官僚式 企业文化
发展式 企业文化
家族式 企业文化
人力资源战略 诱导式 投资式 参与式
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三、人力资源战略的制定
（一）人力资源战略的制定程序 （二）人力资源战略的制定方法
集中化 结合了成本领先战略和差异化战略
战略 组织特点
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人力资源战略
·有效率的生产·明确的工作说 明书·详细的工作规划·强调具 有技术上的资格证明与技 能·强调与工作有关的特定培 训·强调以工作为基础的薪 酬·使用绩效评估当做控制机 制
·强调创新和弹性 ·工作类别广 ·松散的工作规划 ·外部招募 ·团队为基础的培训 ·强调以个人为基础的薪酬 ·使用绩效评估作为发展的工 具
(表1-4)
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表1-2 人力资源战略与企业竞争战略之间的匹配
企业战略
一般组织特征
成本领先 战略
·持续的资本投资
·严密的监督员工
·严格的成本控制，要求经常的控制 报告
·低成本的配置系统 ·结构化的组织和责任 ·产品设计是以制造上的便利为原则
差异化 战略
·营销能力强 ·产品的策划与设计 ·基础研究能力强 ·公司以质量或科技领先著称 ·公司的环境可吸引高技能的员工、 高素质的科研人员或具有创造力的人
有的实现企业战略目标的能力； ④承诺指员工对企业的忠诚程度。
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8
人力资源战略的定义： 企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，
人力资源战略与规划概述
二、人力资源战略与人力资源规划的关系
〔一〕相同点 都属于顶层设计，都是高层管理者重点关注的事情。 〔二〕不同点 1、人力资源战略是人力资源规划的前提 在工作层面上，人力资源战略要高于人力资源规划； 在工作内容上，人力资源战略要高于人力资源规划。 2、人力资源规划是人力资源战略的延伸 人力资源规划是人力资源战略进一步实施的首要局部，是建 立在人力资源战略根底之上的、可以操作的人力资源战略实施 方案和行动措施。 〔三〕人力资源战略与人力资源规划的整合 在人力资源战略在20世纪90年代被提出之前，只有人力资源 规划的概念。早期企业仅仅将人力资源规划作为一项单独的人 力资源管理职能来进行管理。现在的趋势是两者融合起来。
正如总裁姜伟的话就是：“一个高科技产品加一点小资本，聚沙成塔。〞 1996年6月，姜伟看到公司存在的巨大危机，决定进入休整，对公司进行全面整治，但姜 伟的改革并没有实质性的改观飞龙集团。集团总裁姜伟经过两年的反思，终于写出了一篇?我 的错误?的万言书，历数了自己的20条大错误，这便是后来在全国引起巨大反响的"总裁的20 大失误"。悟出集团的“二十大失误〞，其中与人力资源战略和规划相关的有四条：1没有一 个长远的人才战略，没有人才储藏设想；2没有对人才结构进行战略性设计；3没有一个完整
的选择和培养人才的规章；4人才结构不合理造成企业各部门开展不均衡。 姜伟最后总结道：“总之，人才战略的失误是集团成立6年来最有影响的一个错误。〞由
此可见，一个企业的兴衰离不开人力资源战略和规划。
第二节 人力资源战略与规划的开展
一、人力资源战略与规划的开展历程 〔一〕萌芽产生阶段：
资本主义早期，根本没有此职能。19世纪末，重点是如何从劳动 力市场上获得熟练工人和提高工人的工作效率。单独的规划功能。 〔二〕开展阶段：
阿里巴巴人力资源战略规划体系
阿里巴巴人力资源战略规划体系随着科技的不断发展和全球化的推进，人力资源战略在企业管控中的地位越来越重要。
作为中国领先的互联网企业，阿里巴巴集团充分认识到人力资源的战略价值，建立了一套完善的人力资源战略规划体系，以应对市场变化和企业发展的挑战。
一、人力资源战略的定义与重要性人力资源战略可以被定义为一个企业为实现战略目标而采取的有关人力资源管理的决策和行动计划。
它将企业全局目标与人力资源管理相结合，使人力资源成为企业发展的核心动力。
在阿里巴巴集团中，人力资源战略被视为企业成功的关键因素，它贯穿于企业的各个层面和业务领域。
二、阿里巴巴人力资源战略规划体系的构建阿里巴巴集团的人力资源战略规划体系由以下几个重要组成部分构成：1. 人力资源策略阿里巴巴集团制定了明确的人力资源策略，该策略与企业的整体战略目标紧密衔接，能够为企业发展提供强大的人力资源支持。
该策略包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的目标和政策。
2. 人才招聘与引进阿里巴巴集团高度重视招聘和引进高素质的人才。
通过定期组织校园招聘、参与高科技创业项目、与国内外知名企业合作等方式，吸引了大量的优秀人才加入到集团。
同时，集团还注重了解员工的个人发展需求，为其提供良好的职业发展机会。
3. 员工培训与发展阿里巴巴集团重视员工的培训与发展，建立了一套系统完善的培训体系。
集团提供各类培训项目和学习资源，包括内部讲师讲座、外部培训课程、在线学习平台等。
通过不断提升员工的综合素质和技能水平，实现员工与企业共同成长的目标。
4. 绩效考核与激励机制阿里巴巴集团建立了科学公平的绩效考核与激励机制，不仅根据员工的个人业绩评估其绩效水平，而且将团队合作、创新能力等因素纳入考量范围。
通过设立绩效奖励制度、股权期权激励等手段，激发员工的工作热情和动力。
5. 健康的组织文化阿里巴巴集团倡导一种积极向上、开放包容的组织文化。
集团注重员工的参与和沟通，鼓励员工提出建设性意见和反馈。
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人力资源管理与竞争优势
企业竞争优势
成本领导策略 产品差异化策略
人力资源管理与竞争优势
“隐藏成本” 直接成本、间接成本、机会成本 产品与服务的品质取决于企业成员即人的品质，人
的品质关键在于有效的人力资源管理 经营不善 = 人的不善 人力资源管理最不容易仿效
人力资源管理的问题
重视资本，不重视人 缺乏有效的激励和约束制度 员工成长慢、培训效果不好 有些主管只会做事，不会做人；经理多，领导少 部门间缺乏沟通、合作，组织结构僵化，反应缓慢 企业缺乏价值观，没有建立健康的企业文化 缺乏组织学习能力、创新能力、变革能力 主管和员工缺乏信任和沟通，劳资关系没理顺 员工看不到希望，流动率高 薪酬的高低、员工的升降由某些人凭个人好恶来决定 大材小用，小材大用，人材浪费严重 。。。
内容安排
人力资源战略和企业文化
人力资源的战略地位 人力资源的角色 建立企业文化
人力资源的管理系统
选人、用人标准确定和招聘 人员培训和发展 工作表现评估、激励机制 严谨的商业行为道德 对分支机构的人力资源管理 员工满意度调查
问题与解答
企业经营者认为中外企业存在三大差距
一项对全国1000家企业经营者调查显示，中外
人力资源部的使命 ——造就胜利之师
创造最好的环境来吸引、保留和发 展最优秀的人才
为生意需要开发个人和组织的潜能
为员工提供日常的服务
内Hale Waihona Puke 安排人力资源战略和企业文化
人力资源的战略地位 人力资源的角色 建立企业文化
人力资源的管理系统
选人、用人标准确定和招聘 人员培训和发展 工作表现评估、激励机制 严谨的商业行为道德 对分支机构的人力资源管理 员工满意度调查
问题与解答
关于宝洁公司P&G 的一点介绍
从生产销售肥皂和蜡烛开始
2001年宝洁在全球最受尊敬的企业中名列 第15名，在日化行业排名中，位居第一。
总部 销售额 利润额 分公司分布 产品销售 产品种类
品牌 员工数 全球技术中心 年度研发投入
美国辛辛那提
392.4亿美元（2000-2001财政年度） 29.2亿美元（2000-2001财政年度） 超过70个国家 超过130个国家 洗发、护发、护肤用品、化妆品、 婴儿护理产品、妇女卫生用品、医 药、食品、饮料、织物、家居护理 及个人清洁用品
人力资源管理的挑战
企业对优秀人才的争夺加剧 人力资源工作是一项需持续进行的工作。许多企业
往往抱有急于求成的心态 人力资源管理水平的差距加剧了企业竞争力的差距 不少企业没有建立专门的人力资源部，即使有，也
只是作为行政的一个部门，负责协调处理一些日常 事情，没有发挥人力资源管理和发展的作用。 缺乏优秀的人力资源经理 人力资源管理和发展没有成为各级业务经理的职责 人力资源成为企业做大做强的障碍
……
1837年创立于美国辛辛那提 1837-1890创立阶段 1890-1945开创营销策略和研究开发工作 1945-1980迅猛发展各种新产品和欧洲、中东等市场 1980-2000跨国公司时代
今天的全球宝洁……
今天的全球宝洁……
目前，宝洁已是全球最大的日用消费品的 生产商和销售商之一。
第二级：技术
技术是解决产品和服务当中的主要手段。
第三级：管理
技术又取决于管理
第四级：人才
大家都认为现在社会和企业发展的两个轮子，一个是 技术，一个是管理，但是中间那个轴是人。
企业之间的竞争
第五级：团队跟团队之间的竞争
企业的竞争不是个人跟个人之间的竞争。
第六级：机制
团队跟团队之间竞争什么呢？就是争机制，比谁 的机制好。
企业存在三大差距：
人才方面
技术方面
有差距：83.5% 没差距：10% 有优势: 0.5%
有差距：90% 没差距：7% 有优势: 0.5% 说不清：2.5%
说不清：6.0%
管理方面
有差距：87.5%
没差距：6.5%
有优势: 2%
说不清：4%
企业之间的竞争
第一级：产品和服务
最前端的，最直接的在市场上的一种较量。
GE 杰克.韦尔奇的观点
CEO的工作：资源运作——人和钱 人就是一切。人的因素可以改变一切。
我们造就了不起的人，然后，由他们造就了不起的产品 和服务。
先是人，接下来才是战略和其它事情 把正确的人放到正确的位置，变革才会发生 是优秀的人才，而不是宏大的计划成就了一切。
我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。
织物、家居护理产品 碧浪、汰渍洗衣粉
婴儿护理用品
帮宝适纸尿片
纸巾类用品
得宝纸巾
食品、饮料
品客薯片
护肤用品、化妆品 玉兰油护肤系列、SKII
口腔护理用品
佳洁士牙膏、佳洁士牙刷
宝洁公司成功的 经营理念
注重人才、以人为本 消费者至上的理念 不断创新的意识 建立和发展合作伙伴关系 热心公益、回报社会
第七级：规则
机制竞争的结果，又变为一种规则。
第八级：理念
规则从什么地方来呢？是观念、理念。
人力资源管理的理念
员工是资源 X理论、Y理论
宝洁前董事长Richard Deupree的观点
“如果你把我们的资金、厂房及品牌留 下，把我们的人带走，我们的公司会垮 掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂 房及品牌，而留下我们的人，十年内我 们将重建一切。”
人力资源开发与管理
中国宝洁P&G 客户业务发展副总监：陈东锋
人力资源经理：周艳玲
目的
通过介绍企业人力资源的运作的理论和实践：
人力资源管理的战略地位和新角色 建立企业文化 选人和用人标准 以及确保成功的招聘 有效培训、发展和保留优秀人才 以工作表现为基础的激励机制 商业行为道德
希望对特许经营企业提高人力资源管理水平有 所启发