全国2008年10月高等教育自学考试管理心理学试题
2008年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理心理学试卷
(考试时间：10月19日下午2：00--4：30)
本试卷分为两部分，共4页，满分100分；考试时间150分钟。
1．第一部分为选择题．应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂．答在试卷上无效。
2．第二部分为非选择题．应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区一内按照试．题题号顺序直接答题。
答在试卷上无效。
第一部分选择题(共40分)
一、单项选择题(本大题共30小题．每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其选出并将…答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．依据被观察者所处的情景特点，可以把观察法分为（）。
A．参与观察与控制观察B．控制观察与情景观察
C．情景观察与自然观察D．自然观察与控制观察
2．“人的心理与行为决定于内在需要和周围环境的相互作用”是下列哪个理论的主要观点?
（）
A．人际关系论B．需要层次论C．群体动力论D．人性管理论
3．由“霍桑实验”可以推知人是（）。
A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人
4．根据X理论，在管理措施上应该强调（）。
A．重视工作任务B．参与和自主管理C．内在奖励D．充分授权
5．某人的高级神经活动的兴奋过程和抑制过程具有强、平衡但不灵活的特征，则该人的气质类型是（）。
A．多血质B．胆汁质C．粘液质D．抑郁质
6．人们能顺利学习和掌握前人所积累的知识经验和生产技能，并能按已有的式样进行某种学习、工作或生产活动的心理素质是（）。
A．基本能力B．再造能力C．认识能力D．创造能力
7．“用对社会上某一类人的比较固定的看法来判断该类人群中的个体的倾向”反映了社会知觉的（）。
A．定型效应B．优先效应C．晕轮效应D．第一印象
8．在韦纳的成败归因模式中，属于稳定的归因因素是任务和（）。
A．努力B．能力C．机遇D．环境
9．态度的最终表现形式是（）。
A．意向B．情感C．评价D．认知
10．某员工认可“在公共场所随地吐痰是不好的”，虽然他看到周围很多人都随地吐痰，但他却自觉不随地吐痰。
此时他对“不能随地吐痰”的态度处于（）。
A．服从阶段B．赞同阶段C．同化阶段D．内化阶段
11．认为对人类行为的调节和控制，只能依靠外部的强化作用的理论是（）。
A．强化理论B．目标理论C．挫折理论D．期望理论
12．遭受挫折后个体会意气用事，这属于（）。
A．攻击性行为B．退化性行为C．妥协性行为D．积极性行为
13．不经官方规定，既没有正式结构，也不由组织确定的群体是（）。
A．正式群体B．非正式群体C．实属群体D．参照群体
14．以下不属于霍曼斯所发现的群体要素是（）。
A．活动B．相互作用C．感情D．群体意识
15．从众和顺从的区别在于（）。
A．行为是否改变B．内心是否自愿C．是否承受群体压力D．问题是否复杂16．哪个管理心理学家的实验对我们理解群体凝聚力与生产效率的关系有启发意义，并说明凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受到诱导因素的影响?（）。
A．谢里夫B．彼德罗夫斯基C．沙赫特D．皮尔尼克
17．改善沟通最好的方法是（）。
A．重视利用附加信息的沟通B．重视单向沟通
C．重视书面沟通D．重视使用专业性术语沟通
18．从沟通通道丰富性角度上看，得分最高的沟通方式是（）。
A．面对面沟通B．电话沟通C．电子邮件沟通D．广告沟通
19．在影响人际关系的诸多因素中，成为人们之间进一步交往的媒介，决定人们彼此接触时的态度倾向和行为特征的因素是（）。
A．交往的频率B．性格和气质C．主观印象D．思想品德
20．隐去真实目的，使人们不知不觉地反映真实动机，从而获得可靠结果的人际关系测量法是（）。
A．社会测量法B．行为测量法C．参照测量法D．动机测量法
21．领导生命周期理论认为，当职工的平均成熟度处于比较成熟阶段时，领导者应采用的领导方式是（）。
A．高工作低关系B．高工作高关系C．低工作低关系D．低工作高关系
22．领导决策有多种方式，其中表现出大权独揽，小权分散特征的决策方式属于（）。
A．集权式领导决策B．参与式领导决策
C．开放式领导决策D．放权式领导决策
23．配置了参谋部门，但它们只能对下级机构的工作提建议，没有决策权和直接指挥权的组织结构属于（）。
A．直线式组织结构B．职能式组织结构
C．直线职能式组织结构D．矩阵式组织结构
24．如果组织面对的是相对稳定、其各部门又类同的环境，组织结构应设计为（）。
A．高度分化B．低度分化C．高度整合D．低度整合
25．企业中的业务培训、员工教育、工作环境、职工福利等属于组织的（）。
A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．形象识别系统
26．在组织文化建设中，表现出以充分实现个人价值为核心的企业精神特征的是（）。
A．日本企业B．欧洲企业C．美国企业D．韩国企业
27．在绩效考核中，将工作任务以书面形式制定出标准要求以衡量工作绩效状况的是（）。
A．目标对照法B．排序法C．成果考核法D．因素评定法
28．人们在考核评价一个对象时，经常会受到他对前—个对象评价影响，这种偏差是（）。
A．印象性偏差B．晕轮效应偏差C．暗示性偏差D．对照效应偏差
29．组织变革程序有多个，其中第二个程序是（）。
A．组织诊断B．确定变革问题C．提出方案D．选择方案
30．组织变革措施中，有一种是在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段，指的是（）。
A．目标管理B．敏感性训练C．组织行为改造D．道格式发展
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
31．按基本表现形态，可以把情感和情绪分为（）。
A．激情B．心境
C．美感D．理智感E．热情
32．双因素理论促进工作变革主要体现在（）。
A．工作标准化B．工作丰富化
C．工作规范化D．工作扩大化
E．弹性工时
33．非正式群体形成的环境因素包括（）。
A．工作方式B．生活方式
C．共同的利害关系D．亲缘关系
E．历史关系
34．群体成员处理冲突的主要意向包括（）。
A．竞争B．协作
C．回避D．迁就
E．折衷
35．组织设计中，群体设计需要考虑的因素有（）。
A．工作流程B．技术
C．专业分工D．环境
E．人的社会需要
第二部分非选择题(共60分)
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分。
共25分)
36．简述影响个性形成的因素。
37．简述从众行为与管理对策。
38．简述影响组织结构设计的主要因素。
39．简述如何做到绩效考核的客观公正原则。
40．简述组织文化建设的内容。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41．试论述马斯洛的需要层次理论的基本内容。
42．试论述人际关系的基本规律。
五、案例分析题(本大题共1小题，共15分)
43．某公司年终评估时，刚工作一年的新员工张力工作业绩不甚令人满意，张力个人认为工作业绩不良主要是由于自己承担的任务太难了，因而请求他的上司降低其工作任务的难度，但他的上司却认为张力的工作业绩低是由于张力工作适应不良导致工作情绪和态度不佳所致，因此，建议他调整自己的情绪和态度以更好地工作。
问题：
（1）请用海德的归因理论来说明张力和他的上司对“张力第一年工作业绩不好”这一事件的归因。
（2）请说明本案例中的情景体现了何种常见的归因偏差，并谈谈海德的归因理论对管理实践有什么意义?。
全国高等教育自学考试管理心理学试题及参考答案
4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论6、科学管理的主要代表人物是（ D ）。
A、马克斯.韦伯 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）2、科学管理的创始人( B ),被誉为"科学管理之父"。
A 、冯特 B、泰勒 C、梅奥 D、斯科特41、泰勒的科学管理理论属于（ A ）。
A、经济人假设B、社会人假设C、复杂人假设D、自我实现人假设4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【 A 】A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设4、威廉斯的（ A ），否定了泰勒的“经济人”假设。
A、《职工们在想什么》B、《心理学与工作效率》C、《影响工业中的人：论证与暗示的心理学》D、《科学管理原理》8．麦格雷戈将传统的管理方法称为（D ）A．PM理论 B．Z理论C．情势理论 D．X理论42、“胡萝卜加大棒”的管理政策是基于（ A ）提出来的。
A. X理论B. Y理论C. 复杂人假设D. 社会人假设9、“自我实现人”假设是由美国心理学家（ A ）提出的。
A、马斯洛 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）44、在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（ D ）A.“经济人”假设B.“复杂人”假设C.“社会人”假设D.“自我实现人”假设46、管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。
这是哪种人的假设的观点？( C )A. 经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设47、“重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。
”是哪一种理论的观点？( C )A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设10、“复杂人”假设是20世纪美国管理心理学家（ B ）和（）提出来的。
全国2008年10月自学考试00266《社会心理学》历年答案
绝密★考试结束前全国2008年10月高等教育自学考试社会心理学试题课程代码：00266请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
（答案在题后）一、单项选择题 (本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 观察者参加被观察群体的活动，但其真实的身份并不隐瞒，通过多接触，得到被观察者充分信任，从而能够接纳研究者，属于【】A. 参与观察B. 半参与观察C. 非参与观察D. 典型调查2. 美国当代社会心理学家霍兰德提出了社会心理学发展的几个阶段理论【】A. 二个B. 三个C. 四个D. 五个3. 现代社会心理学的策源地是【】A. 欧洲B. 美国C. 亚洲D. 澳洲4. 在心理学中，指一个人从整体上表现出来的心理面貌是【】A. 能力B. 性格C. 气质D. 人格5. 在自我意识基础上出现的，人们对自我的分析和判断，称为【】A. 自我观念B. 自我意识C. 自我评价D. 自我表现6. 埃里克森描述了个人从婴儿期到老年期的社会历程，其中，获得基本信任感克服不信任感是哪一阶段所需解决的基本问题【】A. 婴儿期B. 童年期C. 学前期D. 学龄期7. 成年人经过基本社会化后，为了适应社会文化环境，不断社会知识、价值观念、行为规范的过程，称为【】A. 再社会化B. 反社会化C. 反向社会化D. 继社会化8. 对于那些令人不愉快和压抑的人和事，个人将极力逃避或置之不理，属于社会认知的【】A. 认知的选择性B. 认知反应的显著性C. 认知行为的自我控制性D. 认知完形特性9. 我们认为日本人勤俭、聪明、注重礼仪，当我们见到一位日本人时，就会把这些特性赋予他，以为他一定是一个勤俭、聪明、注重礼仪的人。
(完整)全国年10月自学考试00163《管理心理学》考试真题
2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷课程代码: 00163第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分,共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡’的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分.1．法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是( B )1—40A．控制 B．计划 C．协调 D．组织2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作,并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是（ C ）1—50A．社会心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学3．管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和( D ）1—58A．数理分析法 B．逻辑判断法 C．经济分析法 D．实验法4．韩非在《八经》篇提出:“凡治天下，必因人情。
人情者，有好恶，故赏罚可用。
"其阐述管理理论的哲学基础是（ C )2—63A．管理问题 B．生产问题 C．人性问题 D．人事问题5．被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是（ A ）2-67A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．古利克6．观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是（ D ）3—89A．知觉 B．感觉 C．印象 D．归因7．当知觉条件在一定范围内发生变化时,人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的( D ）3—84A．整体性 B．选择性 C．理解性 D．恒常性8．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的( C ）3-93A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．心理定势现象9．按能力的倾向划分,有一般能力和（ A ）4-100A．特殊能力 B．个人能力 C．认知能力 D．创造能力10．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。
2024年秋10月自考公共课考试：管理心理学历年真题合集含解析
2024年秋10月自考公共课考试：管理心理学历年真题合集一、单项选择题1、1990年概括出心理契约的构成内容的学者是A.艾迪B.罗宁C.陆索D.海洛特2、人本主义心理学的开创者是A.马斯洛B.法约尔C.德鲁克D.詹姆斯3、在有效团队的发展过程当中，分享信息、积极进行一些需要妥协的决策等活动，属于团队发展的______A.初步形成阶段B.规范阶段C.休整阶段D.运行阶段4、归因理论最早的提出者是A.凯利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯5、个人在团体中，不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象，这是A.社会助长效应B.从众行为倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象6、工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分：情感、行为意向和______A.理智B.认知C.态度D.价值观7、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导8、我国“以人为本”的基本国策提出于______A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年9、假设团体也称A.工作团体B.实际团体C.正式团体D.统计团体10、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为______A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉11、事业部式组织结构形式最突出的特点是集中决策和A.集中经营B.多头经营C.异地经营D.分散经营12、根据上下级领导层之间决策权力的大小，领导体制可划分为______A.一长制与委员会制B.层次制与职能制C.一元化与多元化D.集权制与分权制13、美国著名心理学家马斯洛提出的激励理论是______A.需要层次理论B.“生存、关系、成长”理论C.期望理论D.成就需要理论14、德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是______A.外貌B.体型C.年龄D.性格15、团队行为管理的核心课题是A.团队配合B.人际关系C.组织结构D.管理理论16、属于非权力性影响力的是______A.奖赏力B.法人代表力C.威胁力D.知识和个人魅力17、及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的A.重视心理强化B.激发从众心理C.培养认同心理D.注意心理定势18、根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有______A.司机B.计算机操作工C.文秘D.律师19、社会知觉的核心成分是A.一般知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉20、领导权变理论发展予20世纪A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代21、人的行为所要达到的方向目标和预期结果，称为______A.动机B.目的C.任务D.动力22、成员对某一组织的高度认同、高度情感热爱与喜欢以及行为接纳与关爱相统一的态度称为A.忠诚B.组织承诺C.工作参与D.工作满意23、根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是A.专制集权式领导B.仁慈集权式领导C.协商民主式领导D.民主式领导24、美国心理学家霍兰德根据人的性格与职业选择的关系，提出了职业与性格匹配理论，他将人的性格类型划分为______A.6种B.7种C.8种D.9种25、某企业的李总，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督方案的策划。
2008年10月全国自考(心理学)真题试卷(题后含答案及解析)
2008年10月全国自考（心理学）真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 名词解释题 3. 简答题 4. 论述题单项选择题每小题2分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．注重人的独特性，认为人是一种自由的、有理性的生物，具有个人发展潜能的心理学流派是A．行为主义B．精神分析C．人本主义D．认知心理学正确答案：C2．学生们正在教室上课，突然一只小鸟从窗口飞过，大家不约而同转过头去看，这种现象叫做A．随意注意B．不随意注意C．随意后注意D．不随意后注意正确答案：B3．人类可见光波的波长范围是A．100～400毫微米B．400～750毫微米C．750～1000毫微米D．1000～2000毫微米正确答案：B4．有些学生在平常学习的教室里考试，往往能考出好成绩；在其他教室考试效果却不好。
这是一种A．情境依存性效应B．状态依存性效应C．刻板效应D．首因效应正确答案：A5．从信息加工的观点来看，一个问题可分为①初始状态；②目标状态；③认知操作。
这三个部分共同界定的是A．问题空间B．抽象空间C．知觉空问D．具体空间正确答案：A6．主要考察受测者在学习和训练后所具有的知识水平和技能水平的测验，被称之为A．智力测验B．性向测验C．成就测验D．人格测验正确答案：C7．“感时花溅泪.恨别鸟惊心”是作者情绪状态的写照，这种情绪状态是A．心境B．激情C．应激D．热情正确答案：A8．我国春秋战国时期的著名医书《内经》按阴阳强弱，把人分为太阴、少阴、太阳、阳、阴阳平和五种类型，称之为阴阳五行说。
它与德国心理学家施特恩的人格类型模式中的哪种模式相一致?A．单一型模式B．对立型模式C．多元型模式D．综合型模式正确答案：C9．研究婴儿期母婴依恋的特点和规律，比较适宜的研究方法是A．测验法B．观察法C．实验法D．调查法正确答案：B10．根据三原色说，人视网膜上具有三种不同状态的锥体细胞，它们对三种颜色最为敏感因而称这三种颜色为“三原色”。
[整理]年10月全国自考《管理心理学》试题及答案
![[整理]年10月全国自考《管理心理学》试题及答案](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/9eccfdeb5022aaea998f0fb6.webp)
2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试《管理心里学》试题及答案(课程代码00163)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（ A ）1-41A．心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学2．“人贵有自知之明”是指人的个性心理特征中的（ D ）1-46A．能力B．气质C．性格D．自我意识3．所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是（ C ）1-42 A．聊天B．交往C．感觉D．沟通4．英国空想社会主义者罗伯特·欧文(RobertOwen，1771—1858)被后人称为（ B ）2-64A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．经营管理之父5．人际关系理论的创始人是（ B ）2-71A．斯科特B．梅奥C．冯特D．闵斯特伯格6．人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。
这是（ C ）3-83A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的（ A ）3-84A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．俗话说“听其言，观其行，而知其人。
”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为。
这里所说的是社会知觉中的（ B ）3-86A．自我知觉B．对他人的知觉C．角色知觉D．人际知觉9．在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的（ A ）3-95 A．线索偏差B．迷信心理C．情绪效应D．投射效应10．以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指（ A ）4-98A．智力B．能力C．感觉D．知觉11．按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出了液态智力和（ C ）4-100 A．特殊能力B．潜在能力C．晶态智力D．创造能力12．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是（ B ）4-110A．粘液质B．胆汁质C．多血质D．抑郁质13．能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力是（ B ）5-120A．行为B．动机C．需要D．激励14．根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因，心理契约被分为四类。
全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案
全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)三.简答题36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念（1）明确的职能分工；（2）明确的等级制度、职位阶层；（3）明确的法律与规章条例；（4）不讲人情，排除感情干扰；（5）资源控制，提高效率；（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；（7）规范书面文件，处理业务；37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率（2）注意互补，协调关系（3）认识差异，关注健康（4）因人而异，管理教育38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项（1）应以正强化为主。
（2）采用负强化（特别是惩罚）手段要慎重。
（3）注意强化的时效性。
（4）因人制宜，采用不同的强化方式。
（5）利用信息反馈增强强化的效果。
39.简述团体决策中存在的问题（1）冒险迁移与保守倾向；（2）团体思维（小团体意识）40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构；（2）知识结构；（3）智能结构；（4）心理结构。
四.论述题41.试述影响人际关系的因素（1）空间距离和交往频率；（2）相似性因素；（3）互补性因素；（4）能力与专长的因素；（5）仪表42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性1.激励的原则从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2）因人而异的原则；（3）奖惩幅度大小适应的原则；（4）公平性与效益结合的原则；（5）奖励的导向性原则。
2.激励的具体方法：（1）内在激励方式（2）外在激励方式：①直接的薪酬；②间接的薪酬；③非财务的酬赏五、案例分析案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。
在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。
自学考试教育管理心理学试题及答案
自学考试教育管理心理学试题及答案一、单选题（共50题，共100分）1.从管理心理学的研究来看，在管理幅度上，一般情况下，企业最高领导人员所管理的直接下属人数最合适为（）。
A.2—5人B.3—6人C.5—7人D.4—8人ABCD正确答案：B2.下列属于事业部制优点的是（）。
A.结构简单、职权分明B.上下级之间均按章办事，运转敏捷C.使职能部门发挥专业管理的作用D.领导和职工经营观念增强，促使他们把注意力放在经营成果上ABCD正确答案：D3.人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。
A.文化因素障碍B.社会因素障碍C.个体因素障碍D.组织因素障碍ABCD正确答案：A4.与个人决策相比较，下列属于群体决策优势的是（）。
A.决策速度较快B.决策创造性较高C.决策费时少，但代价高D.决策的准确性较好ABCD正确答案：D5.群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实，所作出的内容一致的判断和评论指的是（）。
A.群体规范B.群体压力C.群体舆论D.群体士气ABCD正确答案：C6.有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境，人为地使一定的心理现象发生，从而对其进行分析研究的方法，称为（）。
A.测验法B.观察法C.实验法D.调查法ABCD正确答案：C7.19 世纪末20 世纪初，主张以儿童为中心，强调儿童学习的独立性和刨造性的教育家是（）。
A.杜威B.卢梭C.洛克D.福禄贝尔ABCD正确答案：A8.“情人眼里出西施’’指的是社会认知偏见中的（）。
A.刻板印象B.近因效应C.光环效应D.第一印象ABCD正确答案：C9.在认识和变革现实的过程中，自觉地确定目的，并根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目的的心理过程是（）。
A.兴趣B.意志C.情绪D.情感ABCD正确答案：B10.在工作中常常表现为极大的热情与冲天的干劲，作风泼辣，大刀阔斧，该员工的气质类型应该是（）。
A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质ABCD正确答案：B11.在马斯洛需要层级论中，“地位、威望、信赖”属于（）。
自考管理心理学历年试卷及答案
自考管理心理学历年试卷及答案2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试题课程代码：第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（A）1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（B）1-60 A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（A）1-59A．信度B．可靠度C．效度D．可信度4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（C）2-77A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯5．法国着名管理学家XXX?XXX认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（C）2-68A．技术B．商业C．管理D．财务6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是（A）2-70 A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。
它是（B）3-80A．知觉B．感觉C．印象D．归因8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是（D）3-88A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更明显、更大，这指的是（B）3-93A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象10．关于本领结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（D）4-100A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（B）4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事交际工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需求有表达、活动与构造本领工作的气质类型是（A）4-110A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质13．美国生理学家XXX在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（C）5-130A．情境因素B．保健因素C．激励因素D．工作因素14．1943年，初次提出“需求层次理论”的美国着名生理学家是（B）5-127A．XXXB．XXXD．XXX15．认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是（B）5-136A．期望理论B．强化理论C．公平理论D．挫折理论16．XXX将员工生理契约分为4种类型。
全国10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码00163
全国10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码00163全国10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是【】A.梅奥B.勒温C.闵斯脱博格D.马斯洛2.管理的核心是【】A.人B.事C.任务D.目标3.“团体力学理论”的创立者是【】A.麦格雷戈B.勒温C.巴纳德D.德鲁克4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【】A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设5.强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物经过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是【】A.特质论B.社会学习论C.个性类型论D.心理分析论6.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是【】A.气质B.性格C.能力D.人格7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是【】A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态B.对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为D.对人的知觉赋予了更多的社会意义8.一个人经过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是【】A.自我管理B.社会知觉C.自我意识D.自我知觉9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是【】A.兴趣爱好B.价值观C.态度D.人生观10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是【】A.学习B.群体的规范和价值C.沟通D.一个人持有两个彼此互相矛盾的认知11.提出著名的双因素理论的是【】A.沙赫特B.麦克利兰C.赫茨伯格D.罗宾斯12.认为能够经过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是【】A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.挫折理论13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有【】A.共同的信念和群体意识B.相同或相似的群体规范C.相似的外部群体行为表现D.共同的行为习惯和认知14.研究新产品开发或售后服务的小组是【】A.长久性正式群体B.暂时性正式群体C.长久性非正式群体D.暂时性非正式群体15.个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其它人保持一致的行为，但内心却依然坚持个人意见的现象是【】A.从众B.顺从C.盲从D.个性16.如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，可是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是【】A.降低B.提高C.不明显D.显著降低17.在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【】A.通道B.解码C.反馈D.编码18.美国的组织行为学家戴尔经过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是【】A.口头与书面沟通的混合方式 B.口头沟通的方式C.书面沟通的方式D.书面直接沟通的方式19.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。