史玉柱的十大企业管理智慧
史玉柱的营销智慧
人们的疑惑在于，史玉柱，这位出身于技术而又近乎偏执的独裁者，何以在“巨人”倒下之时，整个团队二十余人几乎都没有离开他，却追随他蛰伏了数年而后东山再起？从最早的计算机产品到保健品，再到现在的网游，几乎是同一帮人马在策划运作。
究竟是什么原因，使这批人才聚集在这个鬼才身边？谈到团队管理，众企业家都有他们各自独到的见解。
其中巨人史玉柱的团队管理方式在管理界堪称一绝。
史玉柱的巨人网络于2007年11月初赴美上市，成为国内首家登陆纽交所的网络公司;距此三个多月前，郭广昌旗下内地最大的综合民企复星国际，在香港联交所正式挂牌。
史玉柱成功的三大原因一、发现市场空白当年史玉柱的巨能钙斥资几个亿去打央视，试图让中国人效仿国外人每日补钙。
可结果呢，史玉柱功亏一篑。
欠了很多债。
诚然，现在看来，中国人当时确实应该补钙。
但是当时有几个人能有补钙的需求呢？你扛起一杆大旗，摇旗呐喊，耗尽心血。
你可能也是第一个吃螃蟹的，也可能是第一个倒在血泊中的英雄！谁能笑到最后，要看你是怎样的商人。
资金实力不强的企业搞差异化营销没有错，但是你的差异化不能脱离市场需求。
谭小芳老师指出在饱和的市场里面去寻求差异化服务，也能有几个好处：1、市场对产品的需求量大。
2、消费者不需要教育，你付出的教育成本不高，就容易得到认可。
3、完善的行业规范，能帮助你更快的适应你的环境。
4、强烈的竞争中，你激发你更快的更新和进步。
5、审时度势，站在他人的肩膀上，你冷眼旁观后，更能发现给你的机遇和需要你改变的方向。
二、寻找营销专家在中国变革开放的发展过程中，史玉柱无疑是这个浪潮中最具传奇色彩的人物。
他以4000元借债起家，短短5年位居《福布斯》“大陆富豪排行榜”第8位；但转瞬间，上亿元财富付之东流，沦落为负债2.5亿元的“中国首穷”。
沉寂两年后，卷土重来，还清巨债，又一次身价几亿元，胜过当年的鼎盛时期。
他做过IT。
做过保健品，也投入过房地产，涉足过投资银行，现在又在玩他自己的《征途》游戏。
企业家必读：史玉柱的十大企业管理智慧
一、调研第一：最好的策划导师就是消费者实际上搞营销只有一个词，唯一的一个词，就是你的消费者。
你把消费者研究透了，你的营销方案就出来了。
所以过去，我们坚持的是这个，这一条路，不信权威，指导我们的唯一老师就是消费者。
我们的干部每个月必须跟消费者说多少个小时以上的话。
公司内部有规定，所有广告部的人，所有搞策划的人，必须每周访谈50个消费者。
“送礼”这个概念就是从老太太那儿聊出来的。
我觉得只要是营销型的，只要是做消费品的公司，除了扫地阿姨，每个人都应该了解消费者，只有这样，这个公司的营销方向，公司方向才会少犯错误。
在做脑白金的时候，我跑了70多个市场，跑终端，没有上万，但绝不低于5000。
二、找准客户（customer）（customer）：营销最核心的是要了解你是销给谁营销，我觉得最核心的一个问题，就是要了解你是销给谁。
卖脑白金，要对老头老太的儿子女人说。
中国的老头老太太其实对自己是最抠的，不舍得自己花钱。
怎么样才能让他买脑白金呢？他们就说，除非儿子或者女儿要给他买，他就愿意吃。
所以根据这种情况，我们就觉得，要卖脑白金，不能跟老头老太说话，要跟他的儿子或者女儿说话。
向老头老太太说没有用。
三、攻心为上：广告是对消费者大脑的投资广告，它其实是一个投资，它是投资消费者大脑。
所以广告是一个积累，最怕的就是打一段时间就换，尤其是打了半年一年就换掉，这样你前面花的钱基本上就全浪费了。
所以广告语能不变尽量不要变。
广告播放，要研究怎样给消费者留下深刻印象。
广告播放的量我觉得，该大的时候一定要充分大，能大到多少就大到多少，不需要的时候别播，需要的时候集中猛砸。
电视广告要在消费者脑海里形成印象，需要很长时间，需要持续，要播起码有1年以上的计划。
“送礼”=“脑白金”，就是长期电视广告对消费者大脑投资的结果。
四、纲举目张：营销驱动型公司，老板要亲自抓营销如果公司是营销驱动型公司，我觉得广告就是公司最重要的一项工作，就必须老板亲自抓。
史玉柱企业管理语录
史玉柱企业管理语录1、营销最核心的是要了解你是销给谁。
2、广告最怕变，因为你一变，前面的积累就丢了。
广告是一个积累，最怕的就是打一段时间就换。
3、做广告，定位的准确比广告形式更重要。
4、对于九成以上的消费品企业，他的命脉就在营销上面，营销的命脉又在广告上面。
5、做广告，一定是对自己的产品最了解的人，对你的消费者体会最深刻的人，才能做好。
6、好广告都是改出来的，最好的策划师就是消费者。
7、做策划，最难的是广告语，这个广告语要既简单又有冲击力。
8、搞营销只有一个词，唯一的一个词，就是你的消费者。
9、在做品牌，产品的时候，对消费者的利益点，能少尽量少，只说产品的一个好处才能被记住。
10、同一个时间，我一定只管一件事。
11、创业，最好主攻一个方向，要做就做一个产品。
12、一个企业付出最大的成本，最大的浪费并不在于他的实际操作，实际上决策失误所付出的代价是最高的。
13、民营企业，创业初期，股权一定不能分散。
14、一个企业必须在这个行业里形成你的核心竞争力，如果你搞多元化，你就无法形成你的核心竞争力。
15、不要做超出自己能力的事，没有把握的事情不做。
16、失败总结教训最值钱。
17、一个企业想做大，做持久，一定要做好的产品，负责任的产品，否则这个公司根本做不起来，至少做不持久。
18、成功的时候总结的经验是扭曲的，失败的时候总结的教训才是真实的。
19、人的成长最快的时候，真正的成长的时候往往都是在逆境中。
20、聚焦聚焦再聚焦，把你的人力，财力，物力都往真正最有竞争力的那一点去聚焦。
21、不定远大的目标，但是在战术问题上要把每件事给做好，做到最好。
22、一个企业动作越少越好，动作多了，失误的概率就大，但是认准一个项目，你就猛投。
23、企业倒下，陷入困境，大部分是做了不该做的事。
24、创业者的两大素质：有悟性，能吃苦。
25、无论是创业还是投资，核心因素都是人。
26、舍得舍得，有舍才有得，大舍才大得。
舍去面子，得到实在，舍去权利，得到逍遥，舍去烟酒，得到健康，企业做的事越少，事才做得更精，朋友交的越少，友情才能更亲密，对部下舍得付出，才能得到部下尊重，对女友舍得甜言蜜语，才能得到女友芳心。
史玉柱 说到做到是领导力第一条 管理资料
史玉柱说到做到是领导力第一条管理资料史玉柱的创业史上，一个让许多人颇为佩服的是，他的核心骨干，无论在事业的顶峰期，还是低谷期，都是紧密团结在身边，所谓同甘共苦，史玉柱在接受记者采访时表示，领导者用人，第一条是说到做到，建立信任，这是首要的前提。
《21世纪》：外界评价您在“带队伍”这方面，做得比拟好，不管你是哪一次创业，不管是顶峰还是低谷周期，核心团队一直在。
史玉柱：我觉得这是两个方面，第一个首先你和团队之间的这种心理距离，要保持距离，不要太远，这个怎么做的呢？你看地主老财，为什么做不大，他老是把长工当佣人，你是不尊重他，只要你尊重他了，你遇到困难的时候他会帮助你，所以首先你要尊重他。
另外说到平时的言行上之外，一旦你有利益了，老板获得利益了，你一定要让他们分享，不能太抠，不要做周扒皮，否那么没人愿意跟你，我觉得这方面，我们算合格，这次一上市，亿万富翁出了一批。
第二，你平时要敢于放开，不要什么权都要自己抓着，甚至出张支票都要自己签字报销，我们公司不大只有十几个人时候，我就有这个习惯，什么事喜欢放给别人去做，放给别人做以后比自己做好，刘伟我就研究过，有很多事，我放给刘伟做，然后我自己做，我发现她做得比好，因为她做她有压力，她做得不好上面有一个人会说三道四，我自己做就没有这个压力了。
《21世纪》：怪不得外界评价您，说您很会用人。
史玉柱：我以前用人，离开巨人的人累计也有上万人，骨干这些人，看根本上还没有骂巨人的。
企业文化是我在最困难的时候反思比拟多的地方，为此我找老柳(联想创始人柳传志先生)聊了好几次。
我觉得我的企业文化扮演什么角色？企业文化实际上是大家的一种习惯。
因为什么企业文化很重要呢？因为一个公司，毕竟是不能面面俱到，另外管理，不管怎么制度化，必然是会有漏洞的，别人如果想钻漏洞，总是能钻到的。
所以，一个企业，全靠管理是不行的，必须要有企业文化这种无形的约束。
管理加上文化，这个企业才能，像我过去珠海巨人的时候，存在几个问题：第一、下级对上级经常拍胸脯，我保证完成这个任务，如果下任务指标的时候，没问题我保证完成，到时候不完成了也没事，下次又这样吹牛。
史玉柱语录大全
史玉柱语录大全1、管理无情，人有情。
2、找到自己的细分市场。
3、要重视建立销售手册。
4、凡是先做试点，风险才低。
5、营销唯一的专家是消费者。
6、人在成功时不能得意忘形。
7、广告靠吸引比靠强迫更难。
8、在公司只有功劳，没有苦劳。
9、自己不熟悉的行业坚决不做。
10、有经受失败的经历后才能避免失败。
11、抓住关键环节，重点抓好市场调研。
12、创业过程中很重要的在于制度建设。
13、成功是在对失败经验的积累中获得的。
14、一个人只有在低谷的时候才能学到东西。
15、不要只看塔尖，二三线市场比一线的更大。
16、核心团队最好就是三个五个，不超过七个。
17、如果脑白金无效，就请告诉身边一百个人。
18、要脚踏实地的从小做起，团队重于个人作用。
19、失败是很重要的财富，我们要好好的利用它。
20、公司一旦战略定准之后，细节决定公司的命运。
21、试销市场慢跑，快不得；全国市场快跑，慢不得！22、当战略定好后，关键在于执行力，细节决定成败。
23、企业不赢利就是在危害社会，就是最大的不道德。
24、对普通员工，首先考虑其利益，然后才是社会价值。
25、企业管理无法触及的地方，用一些企业文化去解决。
26、商业的本质就是在法律法规许可范围内获取最大利益。
27、90%的困难你现在想都没有想到，你都不知道那是困难。
28、在下班后，可以将员工当成伙伴，但上班时员工就是员工。
29、成功经验的总结多数是扭曲的，失败教训的总结才是正确的。
30、要改变消费者固有的想法，比登太阳还难；但不是不可能的。
31、首先要做好第一家店，他遇到的困难可能比你想象中的还要大。
32、天上掉下来的东西是不靠谱的，地上长出来的东西是最扎实的。
33、谁的执行力强，谁的地位就高，而不是谁出了好点子谁就厉害。
34、要让公司全部人员知道——管理无情人有情，公司制度是无价的。
35、不要为改变而改变，主要看改变的商业模式能提升什么样的价值。
36、首先一定要建立、运营第一家店，并根据其写成一个“傻瓜手册”。
史玉柱的10大广告法则
史玉柱的10大广告法则关键词：史玉柱10大广告法则史氏广告721法则测试法则强势落地法则长效俗法则公关先行法则塔基法则公信力法则第一法则沸点法则聚焦法则第一条：721法则“史氏广告”的实效性，来自大量研究消费者心智，以及对消费心理的精准把握。
史玉柱主张：花70%的精力关注消费者;投入20%的精力做好终端执行;花10%的精力用来管理经销商。
他曾对《赢在中国》的选手说：“品牌是怎么打造的?我建议你本人到消费者中间去。
品牌的唯一老师是消费者。
谁消费我的产品，我就把谁研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。
”脑白金成功不是偶然。
在试点城市江阴，他亲自走村串镇，挨家挨户地去走访，和老太老头拉家常。
“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告语就来自于这些无意的“闲聊”。
《征途》的成功也不是偶然。
他玩游戏有22年，每天有15个小时充当玩家挑毛病。
他的竞争对手陈天桥和丁磊都不玩游戏，这就突现了史玉柱的优势。
他曾与2000个玩家聊过天，每人至少2个小时。
网络游戏广告受到法规限制，他就在中央台投放了一个傻笑的“长发女”版的形象广告。
如果你不是游戏玩家，很难看懂这个广告到底是什么意思。
但只要是玩家，大凡都能体会到游戏中装备升级所带来的这种“只可意会，不可言传”的快乐。
广告战是一场看不见硝烟的战争，战场就在消费者的心智中。
只有当把广告策划的重点放在研究消费者的心智，才能打造出一条能影响市场的广告。
“史氏广告”就是这方面的典范。
第二条：测试法则广告的有效性，只有通过与消费者、竞争对手的真正接触后才能判断。
通过试销，能给企业带来调整广告策略、营销策略，甚至调整产品形态的机会和时间。
史玉柱一向重视试销的作用。
脑白金在江阴和常州，进行了长达一年的试销。
期间，尝试各种推广、广告、销售手法。
为广告创意提供了足够的依据。
“保健礼品营销”的方式和10年不变的广告语就来自这些试销活动。
黄金搭档更是经过了三轮试销，才确定营销策略、广告策略。
刚刚上市的黄金万圣酒，从2008年4月开始，在山东青岛、河南新乡两个市场试销。
史玉柱经典语录
史玉柱经典语录史玉柱是中国游戏产业的重要人物之一，他是巨人网络创始人兼首席执行官，也是中国互联网行业的著名企业家。
他以其坚定的信念、敢于冒险创新的精神以及风云人物般的性格，被誉为"中国游戏之父"。
以下是史玉柱经典语录，带领我们了解他的人生哲学和商业智慧。
1. "我生为人，我享为人，我愿为人，我痛为人，我死为人。
尽管如此，我依然热爱人世间的一切事物。
"这句话展现了史玉柱坚韧不拔的人生态度。
他从事游戏产业并不仅仅是为了赚钱，更是因为他对人类文明和创造力的热爱。
无论经历了多少困难和挫折，他都秉持着这份热爱不放弃，坚持走自己的道路。
2. "创业是一个团队的游戏，只有把最好的团队带到战场上，才能实现最大的胜利。
"史玉柱深知一个人的力量是有限的，只有凝聚一支优秀的团队，才能取得成功。
他注重团队建设，每一个人都是团队中不可或缺的一部分，并且要有明确的目标和高效的沟通。
3. "艰难时刻会使人变得更加强大，它是磨砺自我的机会。
"成长和磨砺来自于困难和挑战。
史玉柱在创业过程中经历了很多困难和波折，但他从未退缩，反而更加坚定了自己的信念和决心。
他相信，只有在面对困难时才能真正看到一个人的潜力和能力。
4. "失败并不可怕，可怕的是失败后不再前进。
"史玉柱始终相信失败是成功的催化剂。
他鼓励人们勇于尝试和创新，不要害怕失败。
失败只是一个过程中的一部分，只要保持前进的动力和信心，最终就能取得成功。
5. "不断思考、学习和反思是成为优秀企业家的关键。
"史玉柱认为，只有不断思考和学习，才能留住竞争力。
他在创业过程中一直注重自我学习和团队培训，通过反思以及积极寻求灵感和新的思路，不断提升自己和团队的能力。
6. "要做有长远目标的企业，需要坚持理念和原则，不能轻易妥协。
"史玉柱坚持以用户体验为核心，追求卓越品质，不断提升产品和服务的质量。
史玉柱征战商场多年的十大管理心得-管理心得_1.doc
史玉柱征战商场多年的十大管理心得-管理心得史玉柱征战商场多年的十大管理心得| 1、一把手抓细节战略上藐视敌人，战术上重视敌人。
战术其实说的就是细节。
为什么一把手要抓细节呢?第一，细节太重要了，尤其是关键环节的细节。
一把手抓细节，可以有效地减少所承担的风险。
第二，模范带头作用。
如果一把手马大哈，下面的人也会和你一样，那这个项目就完了。
一把手要抓细节，能让细节为王落实到行动中来。
回顾我20年的下海生涯，也有上坡和下坡。
恰恰这20年里有三个时期我是抓细节，自己亲自干的。
第一次是1989年，没钱没人，公司产品100%的代码都是我自己写的，所有的都是我自己写的，每个标点，每个字，每个设计都是我干的。
到1992年，公司已经有了十几个研发人员，公司的产品六成的代码还是我自己写的。
为了提高效率，凡是使用效率高的，重要的都加入统计，全部使用汇编来写。
这个阶段，我们公司从零到了几百人的规模。
1997年，我们公司失败了，我又放下了架子。
每个广告文案全部我自己写，管理手册全自己写。
所有分公司直接向我汇报工作。
全体员工没有经过我的脑白金产品不能上岗。
包括跑市场，70多个城市，跑终端，没有上万，但绝对不低于5000，那时至少3年的时间就是抓细节。
第三次就是我接手巨人网络的时期。
正因为我不懂网游，所以我才抓细节。
我每天待游戏里的十几个小时，就是在观察细节，虽然我不能解决，但我可以观察。
回顾这20多年的历史，也只有这三个时期是上升的，其他时期要么是平稳，要么是小进步。
2、责任、权力、义务配套我认为对干部的责任，他的权力，他的义务三者必须配套，少一个都不行。
我们过去有这种情况，有权力的没有责任，有责任的没有权力，也没有利益这种现象。
我们分公司的经理，开始的权力很大，后来觉得有问题，权力又限制得很小。
比如说今天晚上请人家吃饭，晚上得发个传真到总部批准，某种程度上和公司的关系不是很顺，管理上仍有问题。
管理在有些地方要粗犷一些，主要是责权利的配套，有些细的地方不应该管理。
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史玉柱说他是个中国著名的失败者，而在我们眼中他是个成功的商人；“中国没有乔布斯，美国没有史玉柱”，道出了史玉柱的商业成就。
一、调研第一：最好的策划导师就是消费者实际上搞营销只有一个词，唯一的一个词，就是你的消费者。
你把消费者研究透了，你的营销方案就出来了。
所以过去，我们坚持的是这个，这一条路，不信权威，指导我们的唯一老师就是消费者。
我们的干部每个月必须跟消费者说多少个小时以上的话。
公司内部有规定，所有广告部的人，所有搞策划的人，必须每周访谈50个消费者。
“送礼”这个概念就是从老太太那儿聊出来的。
我觉得只要是营销型的，只要是做消费品的公司，除了扫地阿姨，每个人都应该了解消费者，只有这样，这个公司的营销方向，公司方向才会少犯错误。
在做脑白金的时候，我跑了70多个市场，跑终端，没有上万，但绝不低于5000。
二、找准客户：营销最核心的是要了解你是销给谁营销，我觉得最核心的一个问题，就是要了解你是销给谁。
卖脑白金，要对老头老太的儿子女人说。
中国的老头老太太其实对自己是最抠的，不舍得自己花钱。
怎么样才能让他买脑白金呢？他们就说，除非儿子或者女儿要给他买，他就愿意吃。
所以根据这种情况，我们就觉得，要卖脑白金，不能跟老头老太说话，要跟他的儿子或者女儿说话。
向老头老太太说没有用。
三、攻心为上：广告是对消费者大脑的投资广告，它其实是一个投资，它是投资消费者大脑。
所以广告是一个积累，最怕的就是打一段时间就换，尤其是打了半年一年就换掉，这样你前面花的钱基本上就全浪费了。
所以广告语能不变尽量不要变。
广告播放，要研究怎样给消费者留下深刻印象。
广告播放的量我觉得，该大的时候一定要充分大，能大到多少就大到多少，不需要的时候别播，需要的时候集中猛砸。
电视广告要在消费者脑海里形成印象，需要很长时间，需要持续，要播起码有1年以上的计划。
“送礼”=“脑白金”，就是长期电视广告对消费者大脑投资的结果。
四、纲举目张：营销驱动型公司，老板要亲自抓营销如果公司是营销驱动型公司，我觉得广告就是公司最重要的一项工作，就必须老板亲自抓。
我在管保健品这个业务的时候，公司很多事我是不管的，我只抓广告。
我觉得广告是公司的一个命脉，我就只抓这一项，其它的交给团队做，这就叫做“纲举目张”。
只要这个“纲”正确了、“纲”成功了，其它的都好办。
只要老板不自己亲自抓，这个公司一般没戏。
因为老板亲自抓营销，就意味着这个公司的命脉是掌握在你手里了。
对于营销驱动型公司，营销就是舵，你作为一把手你自己都不去管这个方向，管这个最重要的舵，那这个公司很容易出错。
老板亲自抓，更大的作用是：整个公司的资源，人力、财力、物力，会往那个方向去流。
老板不管，那个地方资源是缺乏的。
老板亲自抓营销，全国的骨干、分公司经理、总部的人，就每日自己也在那琢磨广告的事、消费者的事。
五、产品至上：营销的基础一定是好产品作为一个公司它其实就是提供产品，满足消费者的需要。
但是，首先一个前提，产品一定是好产品，而且对于消费者带来的好处，消费者自身能够感受得到。
任何一个成功的产品，如果它做的时间长，这个产品一定会对消费者有帮助，如果没有帮助，一定不会做长久。
营销固然重要，但是它的基础一定是好产品，要产品本身对消费者是有帮助的。
脑白金销售 13年，销售额还在创新高，但媒体朋友说脑白金是骗人的，这个不符合事实，一个东西骗一年两年可以，现在13年了还在上升。
一个企业想做大、做持久，一定要做好的产品，负责任的产品，否则这个公司根本做不起来，至少做不持久。
六、竞争原则：集中优势兵力毛主席的十大军事原则里面有“集中优势兵力，各个歼灭敌人”，其实我们做企业也是这样，我们做企业能不多元化尽量不多元化，这是一个。
第二个，一个企业不是说产品越多越好，不是说产品型号越多越好。
其实有一个主打产品，就一个特别大的产品，就够了。
产品能少一个就少一个。
少的目的其实就是毛主席的这个“集中优势兵力”，集中到一点去，把精力、人力、物力、财力，全聚焦到一点上去。
当你2倍于敌人的时候，你不要围对方，你一定要5倍于敌人的时候才去进攻他，10倍的时候才能围城。
一个企业必须在这个行业里面形成你的核心竞争力，如果你搞多元化，你就无法形成你的核心竞争力。
从创业的1989年开始到珠海那段时间，想销售什么产品都销售成了，就没有失败过。
所以在这种环境下就开始了多元化之路，这是一条不归路。
第一次做保健品，还真把脑黄金做成功，我们更加膨胀了，保健品一下就做了12个，然后又做十几个药品，电脑软件品种也进一步增加，硬件也做了很多，除此之外，还做了服装、化妆品。
因为走了多元化，每个行业都做不精，最后都毫无例外失败了，只有脑黄金是成功的。
失败的原因，最主要的是没有深入行业进行研究，不能形成核心竞争力，很多都是拍脑袋拍出来的。
七、营销法则：聚焦，坚持&不断重复不要选那些自己不熟的，尤其在那个行业里面，你还没有交过学费的。
一定要聚焦聚焦再聚焦，选好一个项目，而且在这个一个项目里，从科研开发到销售、生产各个领域你还不能平均用力，在这里面，你还要重点去攻某一点，然后把你的人力、财力、物力都往真正有竞争力的那一点去聚焦。
在做品牌、产品的时候，对消费者的利益点，能少尽量少。
可能一个产品有很多好处，其实你说三个好处就等于什么都没说，消费者记不住。
所以一定要聚焦，只说一点是最佳选择。
广告，其实是一个投资，对消费者大脑做的投资。
如果你广告语老边的话，那前面的积累就全丢掉了，所以广告语能不变尽量不要变。
广告要在消费者脑海里形成印象，需要很长时间，需要持续。
广告要么就别播，要播最起码有1年以上的计划。
如果你播的少，这个钱就浪费掉了，相当于你刚刚预热一下，预热了3个月、6个月，后面你把火给撤了，你的水永远开不了，你前面烧的火也白烧了。
能让人记住的广告，特点就是不停地重复。
八、结果导向：只认功劳不认苦劳不应该流于形式。
第一条就是说到做到，做不到就不要说。
这是我们中国不少人的陋习，喜欢拍胸脯，喜欢说大话，尤其是下级对上级说大话，也有上级对下级说大话。
在这种气氛下，企业上下级之间就没有了信任，就没有了战斗力。
的第二条就是只认功劳不认苦劳。
苦劳对一个企业是没有任何贡献的，它不会带来任何利润。
但是中国的文化里常说，我没有功劳还有苦劳。
我们企业只认功劳不认苦劳，把它灌输下去，一旦认可之后，企业效率自然就会高。
我们的文化：说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗。
九、民主决策：决策失误是一个企业代价最高的成本一个企业付出最大的成本、最大的浪费并不在于他的实际操作，实际上决策失误所付出的代价是最高的。
当初巨人盖巨人大厦，这一件事就把巨人彻底拖垮了。
如果当初在盖巨人大厦之前经过充分的论证、认真的研究，考虑各种可能性，就不会有后面的困境。
一个企业陷入困境，甚至于破产，很少是因为它管理上的失误导致的，而是它做了不该做的事。
公司的决策一定要既有民主，又有集中。
任何一个人脑袋都会犯错误，你是老板，是个天才，你也会犯错误。
我过去自以为想成熟的，其实70%的都是错的。
作为一个企业的负责人，错误的东西是很多的，所以只能和自己的企业内部骨干多交流，多征求他们的意见，决策权一定要民主。
一旦大家共同努力，某个想法认证完了之后，就要果断地决策。
决策完了之后，只要不是方向性错误，就要坚定地执行。
不要经常停下来调整调整，再停下来调整调整。
任何一个项目应该由集体决定。
即使不能保证100%正确，但失败率会下降。
十、人才是根本：市场竞争归根结底还是人才的竞争建立团队是一个庞大的系统工程，是办企业第一重要的要素。
一个公司要在市场上胜出，可能就是在人的根本问题上一定要做好。
市场竞争归根结底还是人才的竞争。
巨人重新起来，资金没多少资金，实际上还是靠这批人，人确实是十分关键。
一个团队好不好，首先是老板做的正不正。
做的不正，团队肯定会散掉。
首先他们会观察你，你大不大度，如果你是个小肚鸡肠的人，一有风吹草动，肯定就会离你而去。
第二点你对人真不真诚，你对你的部下真不真诚。
作为老板就要琢磨员工，他为什么要跟着我干。
感情有时候有不可替代性，除了感情之外，我认为最重要的就两点：第一点是收入，这个过去可能羞于启齿，老是用事业心、去淡化这个，事实上是不对的。
第二个追求是个人自我价值的实现，想得到上级、同事以及同行的认可，你就要给他创造这样一个环境、条件，要给他搭舞台。
关于人才的问题无外乎有三个方面：找人、培养人、用好人。
选人标准就是两个，毛主席说的又红又专。
红，指人品好，专，指业务好。
培养人就是，你要把他放在那个位置上，还要授权给他。
如果给他那个位置，却不授权，那他永远专不了。
要允许下面的人犯错误，在授权上应该这样：先带他一段，送一段，然后充分授权，只有在充分授权之后，他成长才能更快一点。
用好人要做到三点：第一个是不用空降部队，每个企业都有自己特点，自己独特文化。
在其它的企业里面，是个人才，那只能说在那个特定环境下，是个人才。
换了环境，就不一定是人才。
还有就是，在发展过程中，你已经积聚了一个队伍，这个人即使是人才，根据中国的传统文化原来的队伍，也是不会接纳他的。
第二个就是对干部充分授权。
让最了解情况的人有决策权，最懂的人不能做决策，必然会造成人的能量发挥不出来。
他有权力，得到尊重，干得心情也会更舒畅，凝聚力也高，工作效率也会提高。
第三，多引进战术人才，少引进战略人才。
一个企业制定战略的人太多，就会整天在一起夸夸其谈。
制定战略是董事长的事。
此外，搞一套企业制度，这个制度要能够充分把人的主观能动性发挥出来，其次，这个制度体现出充分授权。
关键是权责利的配套，有权力的没有责任，有责任的没有权力，也没有利益，这样管理就会出问题。
权力、责任、利益三者必须配套，少一个都不行。
随机读管理故事：《放下的智慧》有一种鸟能飞越太平洋，它需要的只是一小截树枝。
把树枝衔在嘴里，累了就把枝扔到水面，飞落到上面休息；饿了就站在树枝上捕鱼；困了就在树枝上睡觉。
如果小鸟衔的不是树枝，而是鸟窝或食物，那它能飞那么久吗？人生亦然，能舍得，更能成功；放下包袱，方能攀登高峰！。