浅析七天连锁酒店的发展、现状及问题对策

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改!浅析七天连锁酒店的发展、现状及问题对策

改!浅析七天连锁酒店的发展、现状及问题对策

浅析七天连锁酒店发展现状及对策随着重庆经济和旅游业的快速发展,重庆酒店业发展迅速,同时由于大众旅游、商务旅游、自助旅游等的蓬勃发展,市场对于干净、舒适、便利而又经济的酒店的需求越来越强烈。

经济型酒店已经成为我国酒店业发展的趋势和投资热点。

七天连锁酒店很快在重庆拔地崛起。

接下来会通过对七天连锁酒店在重庆发展情况,对住宿业连锁经营进行研究。

一、七天连锁酒店简介7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)创立于2005年,三月第一家分店—广州北京路店成立,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)。

作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,以直销低价模式,快乐自主的服务理念,致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围,满足客户的核心住宿需求。

截至2012年12月31日,7天连锁酒店分店总数逾1500家,覆盖208个城市,现已建成经济型连锁酒店全国网络体系。

二、七天连锁酒店特点1.理念创新在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康的硬件环境,7天连锁酒店还倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念。

在产品及服务流程的设计上不断整合创新,比如房间内桌板取代了抽屉,壁架取代了衣柜等等。

此外,部分分店还设有自主售货机、自主咖啡机、自主洗衣机和干衣机等。

2.技术领先利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店核心优势之一。

领先的IT 技术系统包括:网络即时预订/确认/支付系统、短信即时预订/确认系统、WAP即时预订/确认系统和手机客户端。

通过全球智能手机主流平台Android 开发的7天手机客户端,其功能目前主要包括酒店预定和周边咨询,由于7天手机客户端采用APK文件方式,简单易用且能自动更新,充分体现了实时、高效、方便、稳定的特点。

3.绿色环保酒店新模式7天的环保努力主要体现在设计简洁、装修简单,不将钱浪费在大堂外观,却投入重金在核心产品上,包括五星级的知名品牌雅兰护脊大床、高低荞麦枕头、十秒速热节水淋浴、封包浴巾等等方面。

七天连锁酒店的发展现状及对策研究

七天连锁酒店的发展现状及对策研究

1 经济型酒店概述1.1经济型酒店的含义经济型酒店又被乘坐有限服务型酒店,它所属的服务是一种较为简单的服务方式,它有一个优点就是便宜实惠。

它的形成最早要追溯到上个世纪中期的美国,现如今已经在欧美等国家发展成了比较成熟的酒店经营模式。

我国的经济型酒店最早发展与1996年,“锦江之星”是上海锦江集团旗下的第一个经济型酒店品牌。

在长达二十多年的发展中,已经陆续产生了比如7天、如家、汉庭等大批的快捷酒店品牌。

1.2经济型酒店的分类我国经济型酒店按照不同的分类方法可以分为:(一)从功能上分类:一是商务型经济型酒店,这些酒店针对的是一般的普通旅客;二是会议型经济型酒店,其所选择的是一般的中小型企业;三是度假型经济型酒店,客户群一般是居家式旅游的群体;四是青年旅社经济型酒店,针对的是国内外青年旅游者。

(二)从形式上分类:分为单体经济型酒店和连锁经济型酒店。

从设施上分类:有标准型经济型酒店、满足型经济型酒店、享受型经济型酒店和家庭型经济型酒店。

(三)从客源对象上分类:有商务型经济型酒店、旅游型经济型酒店和商旅型经济型酒店。

(四)按年龄分类:有青年旅社、老年公寓。

1.3经济型酒店的特点1.服务内容突出,操作模式简单,操作方便:经济型酒店所提供的服务,主要是针对小众的服务,把其他相关的闲杂功能都削减了很多,例如饮食、娱乐等都简化了,而把客房服务设置为重点项目。

经济型酒店所提供的早餐虽然物美价廉,但是也很可口,其所提供的空调、24小的热水、基础设施等于一些星级宾馆相比,也毫不逊色,在设计理念和装衡水平上把现代化的家庭房间中简单、大方、舒适的理念融入到酒店当中,让客人感受到了家的温暖。

2.市场地位比较清晰,针对大众消费的人:经济型酒店将消费的对象主要瞄准在社会的普通人士,学生,自驾游的旅游者。

其价格也较为适中,一般都在200元上下,因此在客源市场上需求也十分稳定和规模相对较大。

3.酒店运行高效,管理模式简单明了,管理结构较为方便精简:经济型酒店所采取的理念是人本位的管理理念,其主要都是多功能型的管理服务人员,在人才的管理实行人员的最优配置。

七天连锁酒店的发展现状分析

七天连锁酒店的发展现状分析

七天连锁酒店的发展现状分析摘要:七天连锁酒店是经济型酒店中的翘楚,它的发展也被越来越多的人所瞩目。

尤其是占据市场比例很大的中产阶级群众对七天连锁这种经济型酒店的需求十分强烈,这为七天连锁酒店的发展带来了新的商机。

文章在报告经济型酒店相关理论概述的基础上,通过对七天连锁酒店的服务特色和经营理念的了解,对七天连锁酒店的现状进行分析研究,并且运用swot分析法对七天连锁酒店优势、劣势、机遇与威胁进行现状描述,了解其发展过程中所面临的问题并对其产生问题的原因进行调查研究,从而得出一些对其发展有建设性的意见以帮助七天连锁酒店甚至整个经济型酒店行业能够更好地壮大发展。

关键词:经济型酒店七天连锁酒店现状分析对策Analysis of the development status of Seven Days Hotel ChainStudent majoring in Tourism management professional Jiang QiyuTutor Gong YanAbstract: 7 Days Group Holdings Limited is the leader of economy hotel industry, whose development attracts the attention from more and more people. In particular, a large percentage of the middle class inthis market demand the economy hotel such as 7 Days Group Holdings Limited strongly, which brings a new opportunity for the development of the company. The article analyzed and researched the 7 Days Group Holdings Limited, Through to the Understanding of the seven days hotel chain service characteristics and business philosophy, for seven days hotel chain analysis, and using the method of swot to seven days hotel chain strengths, weaknesses, opportunities and threats present situation. description,understanding the problems faced in its development process and investigating the cause of the problem. As a result, we generate some constructive suggestions to promote the growth and development for 7 Days Group Holdings Limited and even the industry of whole economy hotel.Key words:Econo Hotel;Seven Days Hotel Chain;Present situation analysis;Countermeasure引言:近年来,随着经济的快速发展、旅游者消费结构和消费观念的改变,国内外旅游如雨后春笋般发展迅猛,游客性质日益趋向平民化,大众化。

结合7天连锁酒店案例探讨SWOT视域下经济型连锁酒店财务管理

结合7天连锁酒店案例探讨SWOT视域下经济型连锁酒店财务管理

结合7天连锁酒店案例探讨SWOT视域下经济型连锁酒店财务管理在当今经济发展日益迅速的环境下,酒店行业作为服务行业的重要组成部分,在市场竞争中面临着严峻的挑战。

经济型连锁酒店作为酒店行业中的一支重要力量,在市场中占据了重要地位。

本文将以7天连锁酒店为案例,结合SWOT视域来探讨经济型连锁酒店的财务管理。

通过对7天连锁酒店的实际情况进行分析,通过SWOT视角剖析其财务管理的优势和不足,以期为经济型连锁酒店提供有益的参考。

一、SWOT分析SWOT分析方法是一种在商业管理领域中非常常用的分析方法,它主要是通过对企业内外部环境的优势、劣势、机会和威胁进行分析,从而帮助企业制定战略,促进企业的发展。

在7天连锁酒店财务管理方面,也可以运用SWOT分析方法来探讨其内外部环境的影响。

1. 优势作为经济型酒店的代表,7天连锁酒店在市场中具有较高的知名度和影响力。

其经营模式简单高效,能够迅速适应市场需求变化,具有较强的竞争力。

7天连锁酒店在全国各地都有布局,形成了较为完善的网络体系,为其财务管理提供了便利。

2. 劣势经济型连锁酒店在财务管理方面也存在一些劣势,其中包括成本控制能力相对较弱、盈利模式相对单一、缺乏资金链支持等问题,这些都给其财务管理带来了一定的压力。

3. 机会目前国内酒店行业整体上呈现出良好的发展态势,消费需求不断增长。

作为经济型酒店,7天连锁酒店可以充分利用这一机会,通过不断改进和创新,完善其财务管理体系,提升经营效率和盈利能力。

4. 威胁酒店行业竞争激烈,市场上涌现了大量的酒店品牌,其中不乏国际知名的经济连锁酒店品牌。

这些品牌的崛起给了7天连锁酒店带来了一定的市场压力和竞争威胁。

二、7天连锁酒店财务管理的应对策略1. 优化成本管理成本是影响酒店盈利能力的关键因素,7天连锁酒店需要通过优化成本管理,精细化成本控制,避免不必要的浪费,提高运营效率,降低成本,从而提升盈利能力。

7天连锁酒店还可以通过引进科技手段,提升管理效率,降低人力成本。

谈7天连锁酒店的营销策略

谈7天连锁酒店的营销策略

浅谈七天连锁酒店的营销策略摘要:随着我国经济的不断发展,以及旅游业的快速成长,我国酒店类型多种多样,其中七天连锁酒店的出现与成长逐渐受到企业与人们的重视,但是七天连锁酒店在发展与经营中还存在着许多问题,文章就从七天连锁酒店的发展现状入手,进而详细的阐述了它在发展中出现的问题,并做出了相对应的解决对策,以此来促进我国七天连锁酒店的全面发展,提升我国酒店行业在国际中的影响力与地位。

关键词:七天连锁酒店;营销;策略一、七天连锁酒店的发展现状近年来,随着时代的不断进步与我国社会经济的不断发展,七天连锁型酒店的出现和迅速成长引起了许多企业以及消费者的广泛关注,已经逐渐成为我国酒店业发展的趋势和投资热点,对于我国七天连锁酒店的发展现状而言,有一定的优点,与此同时也存在许多的发展问题。

首先,对于我国七天连锁酒店的积极方面而言,数量众多的连锁型酒店,以有别于高档酒店的市场定位与价格,舒适的住宿服务得到了市场与大多数消费者的认可,以大众可以负担得起的价格为消费者提供专业化服务的酒店,它定位于普通消费大众,价格适中,能够满足顾客的基本住宿要求,与传统的酒店相比较,它的投资成本较低,租金低廉,但又具备一定的服务质量水准,目前,我国大多数七天连锁型酒店主要提供住宿服务,也提供简单的餐饮、会议、娱乐等配套服务,能满足绝大多数消费者的心理需求;另一方面,对于我国七天连锁酒店的发展而言,由于它的起步较晚,所以仍存在许多实质性的发展问题,例如,它的规模还较小,不够完善,且功能简单,除此之外,无论是对连锁酒店的管理体系、人才培养、企业文化还是品牌知名度来说都存在着相对的不足,七天连锁酒店要想取得长足的发展,就要发现自身的不足,提出科学的解决方案促进它得全面发展,促进我国连锁酒店的不断发展与进步。

二、七天连锁酒店在发展中的问题(一)缺乏完善的酒店管理体系近年来,随着我国社会经济的不断发展,我国七天连锁酒店业的发展逐渐趋于成熟,同时也在不断地完善,但是在酒店管理方面还存在许多实质性的问题,首先,最根本的问题就是酒店在管理的过程中缺乏完善的管理体系,任何一个企业的发展都离不开完善的管理体系,它具有一定的导向作用,这一问题的存在会导致酒店管理者的管理效率下降,这对于酒店的发展是非常不利的。

七天连锁酒店的发展现状及对策研究

七天连锁酒店的发展现状及对策研究

1 经济型酒店概述1.1经济型酒店的含义经济型酒店又被乘坐有限服务型酒店,它所属的服务是一种较为简单的服务方式,它有一个优点就是便宜实惠。

它的形成最早要追溯到上个世纪中期的美国,现如今已经在欧美等国家发展成了比较成熟的酒店经营模式。

我国的经济型酒店最早发展与1996年,“锦江之星”是上海锦江集团旗下的第一个经济型酒店品牌。

在长达二十多年的发展中,已经陆续产生了比如7天、如家、汉庭等大批的快捷酒店品牌。

1.2经济型酒店的分类我国经济型酒店按照不同的分类方法可以分为:(一)从功能上分类:一是商务型经济型酒店,这些酒店针对的是一般的普通旅客;二是会议型经济型酒店,其所选择的是一般的中小型企业;三是度假型经济型酒店,客户群一般是居家式旅游的群体;四是青年旅社经济型酒店,针对的是国内外青年旅游者。

(二)从形式上分类:分为单体经济型酒店和连锁经济型酒店。

从设施上分类:有标准型经济型酒店、满足型经济型酒店、享受型经济型酒店和家庭型经济型酒店。

(三)从客源对象上分类:有商务型经济型酒店、旅游型经济型酒店和商旅型经济型酒店。

(四)按年龄分类:有青年旅社、老年公寓。

1.3经济型酒店的特点1.服务内容突出,操作模式简单,操作方便:经济型酒店所提供的服务,主要是针对小众的服务,把其他相关的闲杂功能都削减了很多,例如饮食、娱乐等都简化了,而把客房服务设置为重点项目。

经济型酒店所提供的早餐虽然物美价廉,但是也很可口,其所提供的空调、24小的热水、基础设施等于一些星级宾馆相比,也毫不逊色,在设计理念和装衡水平上把现代化的家庭房间中简单、大方、舒适的理念融入到酒店当中,让客人感受到了家的温暖。

2.市场地位比较清晰,针对大众消费的人:经济型酒店将消费的对象主要瞄准在社会的普通人士,学生,自驾游的旅游者。

其价格也较为适中,一般都在200元上下,因此在客源市场上需求也十分稳定和规模相对较大。

3.酒店运行高效,管理模式简单明了,管理结构较为方便精简:经济型酒店所采取的理念是人本位的管理理念,其主要都是多功能型的管理服务人员,在人才的管理实行人员的最优配置。

浅析七天连锁酒店的发展丶现状及问题对策

浅析七天连锁酒店的发展丶现状及问题对策

七天连锁酒店发展战略分析前 言随着国内经济和旅游业的快速发展,我国酒店业发展迅速,同时由于大众旅游、商务旅游、自助旅游等的蓬勃发展,市场对于干净、舒适、便利而又经济的酒店的需求越来越强烈。

20世纪90年代后期,我国经济型酒店应运而生,经过近二十年经济的发展,经济型酒店已经成为我国酒店业发展的趋势和投资热点。

经济型酒店在欧美国家已经发展的相当成熟,但在我国仍处于初步发展阶段,作为酒店的一个新兴模式,各方面的发展都仍有不足,于此同时,经济型酒店的飞速发展让学术界也越来越重视,关于它的各方面研究也越来越多。

本人将借鉴文献资料对七天连锁酒店的发展现状进行分析,从中找出问题,针对问题进而探索出解决对策。

通过对七天连锁酒店发展现状、问题及解决对策的研究,可以部分看到整个经济型酒店的状况。

一、七天连锁酒店1、经济型酒店内涵经济型酒店是一种新兴业态,是经济发展和社会生活的产物。

经济型酒店区别于面对社会上流阶层的全服务酒店。

经济型酒店是满足一般民众出行住宿需求的产品设施。

经济型酒店的目标市场一般是商务人士、工薪阶层、普通旅游者和学生等。

经济型酒店是一个舶来词,是从英文“Economy/Budget Hotel”翻译而来的,也称为有限服务酒店(Limited Service Hotel)或b&b”(住宿+早餐)模式酒店。

目前国内外对经济型酒店的概念还没有一个统一的界定。

从广义上说,经济型酒店一般是指价格低廉的酒店。

依照国外经济型酒店的发展模式来说,成型的经济型酒店标准主要有:只提供住宿,基本不提供餐饮。

而我国对经济型酒店的定义普遍认为是:以大众可以支付的价格为消费者提供专业化服务的酒店,它定位于普通消费大众,价格适中,能够满足顾客的基本住宿要求,相对于传统酒店来说,其投资不高、规模不大、功能简单、租金低廉,但又具备一定的服务质量水准。

目前,我国经济型酒店主要提供住宿服务,也提供简单的餐饮、会议、娱乐等配套服务。

七天连锁酒店营销的特点和措施

七天连锁酒店营销的特点和措施

七天连锁酒店营销的特点和措施11市场营销师张儒钺101301374127天连锁酒店存在的主要问题7天连锁酒店存在的问题有,产品设计没有层次,缺乏对不同市场需求的产品和服务。

7天连锁酒店是经济型酒店,又称“有限服务型酒店”,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为“住宿+早餐”,提供标准化的住宿环境,产品方面提供的是标准化,没有食物酒水供应,没有宴会设施,健身房和其他娱乐设施,并不具备太大的竞争力。

相对高档饭店动辄上千元的房价,经济型酒店的价格一般在300元以下,7天占据一定的优势,一般在130-300元之间。

但是七天在价格方面存在着明显问题,不同区域销售,陈列,扶持,实体分配的问题。

供销路线主要是网络销售与实体销售相结合,但是二者的结合并不是很完美,偶尔会发生网上销售与实体店相冲突的情况,网络与电话预订的技术和同场所存在的价格变化浮动较大,并不是很规范标准。

7天的渠道方面是供销路线,人员销效率也不高。

且管理经历缺乏,人力资源不足,在成本控制,服务质量培训机制,物流配送,企业文化等方面,7天酒店需要继续改进。

因此7天面临着酒店管理各个方面的人才供应不足的问题。

同时7天连锁酒店的人才是按照高星级酒店的服务规范和特性培养出来的,无法适应经济型酒店一人多岗,一职全能的要求。

对高层管理来说很少有既精通连锁经营又掌握酒店管理的。

7天集团在接受专访时表示,7天会员已超过千万,今后公司可实现近100%的直销,不再依附与任何中介。

但是7天的现状是依旧依附着大量的中介来实现销售的,并且在广告媒体方面7天的广告促销活动开展得也不是很多,现在很多人不了解7天,即使知道也难以在短时间内迅速找到实体店。

7天的目标市场是一般商务人士,工薪阶层,普通自费旅游者和学生群体等。

对消费目标群体不是很广泛。

7天并未做以顾客为中心的市场营销活动。

7天强调客房的舒适性和服务的标准化,突出清洁卫生,舒适方便的特点。

而对顾客服务方面少了一些人性化的措施。

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七天连锁酒店发展战略分析前言随着国内经济和旅游业的快速发展,我国酒店业发展迅速,同时由于大众旅游、商务旅游、自助旅游等的蓬勃发展,市场对于干净、舒适、便利而又经济的酒店的需求越来越强烈。

20世纪90年代后期,我国经济型酒店应运而生,经过近二十年经济的发展,经济型酒店已经成为我国酒店业发展的趋势和投资热点。

经济型酒店在欧美国家已经发展的相当成熟,但在我国仍处于初步发展阶段,作为酒店的一个新兴模式,各方面的发展都仍有不足,于此同时,经济型酒店的飞速发展让学术界也越来越重视,关于它的各方面研究也越来越多。

本人将借鉴文献资料对七天连锁酒店的发展现状进行分析,从中找出问题,针对问题进而探索出解决对策。

通过对七天连锁酒店发展现状、问题及解决对策的研究,可以部分看到整个经济型酒店的状况。

一、七天连锁酒店1、经济型酒店内涵经济型酒店是一种新兴业态,是经济发展和社会生活的产物。

经济型酒店区别于面对社会上流阶层的全服务酒店。

经济型酒店是满足一般民众出行住宿需求的产品设施。

经济型酒店的目标市场一般是商务人士、工薪阶层、普通旅游者和学生等。

经济型酒店是一个舶来词,是从英文“Economy/Budget Hotel”翻译而来的,也称为有限服务酒店(Limited Service Hotel)或b&b”(住宿+早餐)模式酒店。

目前国内外对经济型酒店的概念还没有一个统一的界定。

从广义上说,经济型酒店一般是指价格低廉的酒店。

依照国外经济型酒店的发展模式来说,成型的经济型酒店标准主要有:只提供住宿,基本不提供餐饮。

而我国对经济型酒店的定义普遍认为是:以大众可以支付的价格为消费者提供专业化服务的酒店,它定位于普通消费大众,价格适中,能够满足顾客的基本住宿要求,相对于传统酒店来说,其投资不高、规模不大、功能简单、租金低廉,但又具备一定的服务质量水准。

目前,我国经济型酒店主要提供住宿服务,也提供简单的餐饮、会议、娱乐等配套服务。

12、经济型酒店特点①产品的有限性经济型酒店紧扣酒店的核心价值——住宿,以客房产品为灵魂,去除了其他非必需的服务,从而大幅度削减了成本。

一般来说,经济型酒店只提供客房和早餐(Bed & Breakfast),一些有限服务酒店还提供简单的餐饮、健身和会议设施。

②产品和服务的优质性与一般社会旅馆不同的是,经济型酒店非常强调客房设施的舒适性和服务的标准化,突出清洁卫生、舒适方便的特点。

③价格适中相对于高档饭店动辄上千元的房价,经济型酒店的价格一般在人民币300元以下,一些青年旅舍和汽车旅馆甚至只有几十至一百元左右。

④市场定位明确经济型酒店的目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。

而高档酒店往往以高端商务客人、高收入阶层、公费旅客为主要目标市场。

⑤连锁经营方式经济型酒店一般采取连锁经营方式。

通过连锁经营达到规模经济,提高品牌价值。

这也是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。

2二、七天连锁酒店的现状分析1、我国经济型酒店的发展现状分析经济型酒店源于美国20世纪60年代出现的汽车旅馆,其最初特征是为自驾车旅游者提供简单的住宿和早餐等有限服务。

从60年代初到80年代末期,经济1李果,李雄.经济形连锁酒店:现状、挑战、策略[J].集团经济研究.2007(10):181-1822康芬.我国经济型酒店的发展现状及对策分析[J].中国市场2010(45)型酒店进入到蓬勃发展时期。

酒店数量迅速增长,而且产品形态呈现出丰富的层次性,开始朝着多元化方向发展,同时,经济型酒店开始了国际化的发展,从美国传播到加拿大、中美洲、南美洲以及非洲。

到80年代末期,经济型酒店已经成为欧美国家成熟的酒店业态。

从80年代末期到90年代末,经济型酒店行业开始进行品牌调整,品牌建设、质量管理、市场细分、产品多元化等企业内部管理得到前所未有的重视。

进入21世纪,经济型酒店进入了新一轮快速发展时期。

这主要表现在经济型酒店在发展中国家的市场开拓,特别是在中国、东南亚等地区,经济型酒店的扩张非常迅速,这一时期最具渗透力的世界著名经济型酒店品牌是雅高集团的宜必思(Ibis)、方程式1(Formula1)、圣达特集团的速8(Super8)、天天客栈(Days Inn)、洲际集团的假日快捷(Holiday Inn Express)等。

在中国,随着20世纪90年代国内经济和旅游业的飞速发展,大众对经济型酒店的需求越来越强烈,能够被大众消费者所接受的经济型酒店在中国有着广阔的市场前景。

中国经济型酒店始于1997年开张的锦江之星,随后的新亚之星、中州快捷等如雨后春笋般涌现出来。

随着新品牌的不断出现、新酒店的不断建立,经济型酒店已经成为了普通民众出行住宿的主要选择。

到2007年,十年间中国的经济型酒店连锁品牌已达100家,已开业店的数量超过1000家,比较知名的有:如家、莫泰、锦江之星、七天连锁、汉庭、格林豪泰、中州快捷、万里路等。

在众多品牌中,中国民族品牌占据较强的主导地位,特别是一些新兴品牌和新兴市场的出现,使得中国经济型酒店在业态细分和地域布局上更趋饱满。

不过,美国的“速8”、法国雅高集团的“宜必思”酒店、英国的假日快捷等与国内品牌的竞争仍十分激烈。

32、七天连锁酒店的发展现状分析(1)七天连锁酒店简介7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)创立于2005年,三月第一家分店—广州北京路店成立,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)。

作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,7天连锁酒3司端勇.中国经济型酒店发展现状及对策探究[J].中国商贸2011(02)店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,以直销低价模式,快乐自主的服务理念,致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围,满足客户的核心住宿需求。

截至2012年12月31日,7天连锁酒店分店总数逾1500家,覆盖208个城市,业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。

(2)七天连锁酒店特点①理念创新在web2.0时代,“我”成为服务的核心,在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康的硬件环境,7天连锁酒店还倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念。

在产品及服务流程的设计上不断整合创新,比如房间内桌板取代了抽屉,壁架取代了衣柜等等。

此外,部分分店还设有自主售货机、自主咖啡机、自主洗衣机和干衣机等。

②技术领先利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店核心优势之一。

领先的IT 技术系统包括:中央预定系统、网络即时预订/确认/支付系统、短信即时预订/确认系统、WAP即时预订/确认系统和手机客户端。

通过全球智能手机主流平台Android开发的7天手机客户端,其功能目前主要包括酒店预定和周边咨询,由于7天手机客户端采用APK文件方式,简单易用且能自动更新,并通过全触屏及人性化界面设计,充分体现了实时、高效、方便、稳定的特点。

③体系完善拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之一。

标准变化运营体系包括:标准化人力资源管理体系、标准化店务质量控制体系、标准化财务流动管理体系、标准化开发评估推进体系、标准化工程以及采购体系。

④绿色环保酒店新模式7天的环保努力主要体现在设计简洁、装修简单,不将钱浪费在大堂外观,却投入重金在核心产品上,包括五星级的知名品牌雅兰护脊大床、高低荞麦枕头、十秒速热节水淋浴、封包浴巾等等方面。

4⑤用“放羊理论”坚守直营4王丽平;钱周春. 基于扎根理论的7天连锁酒店集团快速成长路径研究[D]. 企业活力 2012(02)2007年年初,七天开始削弱总部对单店的控制力,给予店长充分的权力,其上不再设区域经理和总监。

店长甚至能够自主决定客房的布置和摆放、员工的去留和推广活动的费用。

⑥国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟“星月联盟”凭借全球酒店业第一电子商务平台的优势,7天连锁酒店还创立了国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟——“星月联盟”。

该联盟以“顾客受益最大化”为宗旨,通过优选国内具有一定品牌影响力的经济型连锁酒店加入,在联盟酒店原有的良好硬件设施、优质的服务、便利的交通基础上,利用网络平台的优势,降低联盟酒店的运营成本,把更多的利益返还给消费者,让广大联盟会员更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服务。

(3)七天连锁酒店发展现状分析7天连锁酒店集团于2005年注册成立,3月第一家分店—广州北京路店成立,4月其自主开发的中央预订系统(CRS)和会员系统就正式投入使用。

“7天”成立的当年,全国的经济型酒店品牌大概有20个,全国第一家经济连锁酒店锦江之星已经运营了9年,如家正在为纳斯达克上市做准备,莫泰168马上要获得摩根士丹利2000万美元的投资,外资品牌中的格林豪泰、速8、宜必思也已经在中国运营一年,经济型酒店当时已经充满竞争。

作为后来者,7天进入经济型酒店行业时面临的不仅仅是品牌和区域竞争上的压力,还有店面选址和酒店价格这些实际的问题。

当时七天的对策是提供比同行更低的房价和通过直销招揽会员,这两个对策也一直被七天沿用到现在。

七天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业,创造行业快速发展的佳话。

依靠快速的发展势头及优异的盈利能力,7天连锁酒店集团累计获得美国华平、英联投资、德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元,是迄今为止行业累计获得融资最多的企业。

57天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过5000万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。

作为业内科技领航者,7天是目前少数能“7×24小时”5陈丽君.七天连锁酒店服务创新研究[D].武汉理工大学.2012(09)同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店,包括:网上预订、电话预订、WAP 预订、短信预订,手机客户端。

深谙企业运营之道的七天连锁酒店,凭借其庞大的会员体系,通过科技和服务的持续创新,结合充满活力的7天企业文化,已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。

三、七天连锁酒店发展中存在的问题1、七天连锁酒店覆盖面仍不够广目前7天连锁酒店自身包括星月联盟酒店覆盖到的城市、地段还有限,因此无法满足用户的多样需求,进而降低了用户的预订几率。

七天连锁酒店这几年在完成一线城市布局后,转战二、三线城市及西部城市,通过直营连锁和星月联盟模式,不断开设新店,近期目标是预期在2014年底达到2000家分店的规模。

2、经营形式单一。

面向的市场以普通消费群体为主,走经济路线。

63、产品区别不大。

七天连锁酒店的核心产品就是客房,其现有的房型有四种:经济房、自主大床(双床)房、传统大床(双床)房、商务大床(双床)房。

除了经济房是相对于其他房型光线不足、有噪音的房间外,所有房型的房间配置都是一样的(大床房型房间略小于双床房型),其区别只在于自主房型是不含除沐浴露、洗发水外的洗漱品的房间,且会员必须通过会员渠道进行预订,传统房型配有洗漱品,商务房型除洗漱品外有免费矿泉水及免费早餐可以享用,从2012年开始,商务房型还有会员预订入住后返10%房费的活动。

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