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品牌管理技巧打造持久的品牌价值

品牌管理技巧打造持久的品牌价值随着市场竞争的日益激烈,品牌管理成为企业成功的关键因素之一。
如何打造一个持久的品牌价值,成为企业需要思考和解决的问题。
本文将介绍几种品牌管理技巧,帮助企业打造出具有持久价值的品牌。
一、建立品牌愿景与定位品牌愿景和定位是品牌管理的基础。
企业需要明确品牌的核心价值和目标受众,为品牌建立一个清晰的定位。
通过与目标消费者的情感共鸣,增加品牌忠诚度,使消费者形成品牌认同感。
二、塑造独特的品牌形象一个独特的品牌形象是品牌差异化和竞争力的体现。
品牌形象可以通过标志、产品包装、广告和品牌语言等方面进行打造。
品牌的形象要符合目标消费者的需求和喜好,以便在竞争激烈的市场中脱颖而出。
三、提供卓越的产品或服务品质是品牌的灵魂。
提供卓越的产品或服务是让消费者产生品牌忠诚度的关键。
企业应不断关注产品或服务的质量,提高用户体验,并积极回应用户反馈。
通过持续提升品质,增强品牌的口碑和信誉,从而打造持久的品牌价值。
四、积极参与社会责任品牌的社会责任是品牌管理中不可忽视的一部分。
企业应当树立正确的社会价值观,积极参与公益活动,关心环境保护、员工权益、消费者权益等方面的问题。
通过积极的社会责任表现,建立良好的企业形象和品牌声誉,进而增强品牌价值。
五、运用品牌体验营销品牌体验营销是一种通过消费者与品牌互动的营销手段。
企业可以借助线上线下的活动和体验营销,让消费者亲身感受和体验品牌的独特魅力。
通过提供愉悦的购物环境、个性化的服务以及与消费者的情感连接,培养消费者对品牌积极的情感认同。
六、建立良好的品牌口碑品牌口碑是品牌管理中极为重要的一环。
企业应该积极参与社交媒体,与消费者进行互动和沟通,倾听消费者的声音,并及时回应和解决问题。
同时,企业应努力提供优质的售后服务,通过满意的购物体验,扩大品牌的口碑影响力。
七、建立品牌联盟品牌联盟是指两个或多个品牌进行合作,共同实现互利共赢。
通过与其他品牌的合作,可以扩大品牌的影响力和市场占有率,共同开发新领域的消费者群体。
品牌建设方向 策划书3篇

品牌建设方向策划书3篇篇一《品牌建设方向策划书》一、品牌建设目标1. 提高品牌知名度和美誉度,让更多人了解和认可我们的品牌。
2. 提升品牌价值,使品牌成为行业内的知名品牌。
3. 增强品牌忠诚度,让消费者对我们的品牌产生情感共鸣,形成长期购买习惯。
二、品牌建设策略1. 品牌定位(1)目标市场定位:明确我们的目标市场,包括目标客户群体、地理区域等。
(2)品牌定位:确定我们的品牌核心价值和独特卖点,与竞争对手区分开来。
2. 品牌传播(1)品牌形象设计:包括品牌名称、标志、VI 系统等,要具有独特性和吸引力。
(2)品牌宣传:通过广告、公关、促销等手段,提高品牌知名度和美誉度。
3. 品牌体验(1)产品和服务体验:提供优质的产品和服务,让消费者在使用过程中感受到品牌的价值。
(2)品牌接触点管理:关注消费者与品牌的每一次接触点,如店面环境、客服体验等,提升品牌体验。
(3)品牌社区建设:建立品牌社区,与消费者进行互动,增强品牌忠诚度。
4. 品牌创新(1)产品创新:不断推出新产品或改进现有产品,满足消费者的需求。
(2)营销创新:采用新的营销方式和渠道,提高品牌的传播效果。
(3)合作创新:与其他品牌或机构进行合作,实现互利共赢。
三、品牌建设步骤1. 品牌调研(1)了解市场和竞争对手情况。
(2)分析消费者需求和行为。
(3)评估品牌现状和优势。
2. 品牌规划(1)制定品牌建设目标和策略。
(2)确定品牌传播和推广计划。
(3)制定品牌管理和评估机制。
3. 品牌实施(1)进行品牌形象设计和传播。
(2)提供优质的产品和服务。
(3)建立品牌社区,与消费者互动。
4. 品牌评估(1)定期评估品牌建设效果。
(2)根据评估结果调整品牌建设策略。
四、品牌建设资源需求1. 人力资源:招聘和培养专业的品牌建设人才。
2. 财务资源:投入足够的资金用于品牌建设和推广。
3. 时间资源:合理安排品牌建设的时间进度。
五、品牌建设风险及应对措施1. 品牌风险:品牌知名度和美誉度下降,品牌价值受损。
品牌长效经营方案策划书3篇

品牌长效经营方案策划书3篇篇一品牌长效经营方案策划书一、品牌现状分析1. 简述品牌的背景和发展历程。
2. 分析品牌的市场定位、目标受众和竞争优势。
3. 评估品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
4. 调研品牌在市场上的表现,包括销售额、市场份额、渠道覆盖等。
5. 收集消费者对品牌的反馈和意见。
二、品牌长效经营目标1. 明确品牌长效经营的目标,例如增加销售额、扩大市场份额、提高品牌忠诚度等。
2. 制定可量化的目标,以便跟踪和评估经营效果。
3. 分析目标受众的需求和行为,以制定相应的营销策略。
三、品牌长效经营策略1. 基于品牌现状分析和目标设定,制定品牌长效经营的策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
2. 明确品牌的核心价值和差异化优势,制定相应的产品和服务策略,以满足消费者的需求。
3. 根据品牌的定位和目标受众,制定合理的价格策略,以保证盈利能力和市场竞争力。
4. 选择适合品牌的渠道策略,包括线上渠道和线下渠道,以提高品牌的可见度和销售额。
5. 制定有针对性的促销策略,如打折、赠品、促销活动等,以吸引消费者,增加销售额。
四、品牌长效经营执行计划1. 为实现品牌长效经营目标,制定详细的执行计划,包括时间表、责任人、资源需求等。
2. 确定品牌长效经营的各项任务和活动,将其分解为具体的行动计划。
3. 为每个行动计划分配责任人和时间节点,确保任务的顺利完成。
4. 估算品牌长效经营所需的资源,包括人力、物力、财力等。
5. 制定品牌长效经营的预算,包括营销费用、促销费用、渠道建设费用等。
6. 建立品牌长效经营的监控和评估机制,定期跟踪和评估经营效果,及时调整和优化经营策略。
五、篇二品牌长效经营方案策划书一、前言随着市场竞争的加剧,品牌经营已经成为企业发展的重要战略。
为了帮助企业实现品牌的长效经营,提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度,我们制定了本方案。
本方案旨在通过系统的品牌建设和推广,帮助企业打造具有核心竞争力的品牌,实现可持续发展。
如何打造一个成功的品牌战略

如何打造一个成功的品牌战略在如今竞争激烈的市场里,品牌战略已经成为了每个企业成功发展的关键。
一个好的品牌战略能够帮助企业吸引更多的消费者、塑造自身的形象和价值观、提高市场竞争力并在市场上占据一席之地。
但是如何打造一个成功的品牌战略呢?下面我将从品牌定位、品牌传播、品牌形象建设三个方面来探讨。
一、品牌定位品牌定位是一个企业建立品牌战略的起点,而一个明确的品牌定位决定了企业后续的所有战略,特别是品牌传播和形象建设。
在制定品牌定位时,我们需要先明确目标市场,即针对哪些人群进行定位。
以华为为例,其目标市场主要是年轻人群体,因此华为的品牌定位旨在打造高品质、时尚、年轻的形象。
而像玛莎拉蒂这样的豪华品牌则定位为奢华、高端、尊贵,以吸引那些有钱有闲的人士。
在明确目标市场的前提下,我们需要进一步分析品牌的竞争对手,即品牌的差异化竞争。
品牌与品牌之间的主要差异点在哪里,我们可以通过消费者研究来发现答案。
在差异化竞争的基础上,我们进一步确定品牌的价值主张,即为什么消费者愿意选择我们的品牌。
以Apple为例,其品牌的价值主张在于“创新、简洁、高端、精致”,这与其他电子产品品牌存在巨大差异,也是其品牌价值主张的核心。
品牌价值主张需要由企业在市场环境中不断地实践和践行,以此来推进品牌形象的建设。
二、品牌传播品牌传播是企业推进品牌战略的重要手段之一。
在品牌传播中,我们需要主要关注以下几个方面。
1、品牌宣传品牌宣传包括广告、公关、媒体报道、网站传播、赞助等方式。
针对不同的市场、目标人群和产品特点,可以采用不同的宣传方式。
但无论使用哪种方式,宣传一定要贴近消费者需求,在情感上引导消费者对品牌产生好感。
2、社交媒体在如今的社交媒体时代,企业可以通过微博、微信等社交媒体平台进行品牌推广和宣传。
针对不同目标人群的特点,可以定制不同的社交媒体营销策略。
3、口碑营销口碑营销是消费者口耳相传的品牌推广方式,是一个品牌影响力的重大因素。
为了实现好的口碑效果,企业需要在产品质量、售后服务、品牌价值主张等方面下功夫,制定相关的口碑营销策略。
品牌建设战略如何制定长期有效的品牌建设计划

品牌建设战略如何制定长期有效的品牌建设计划在竞争激烈的市场中,一个成功的品牌建设战略对于企业的长期发展至关重要。
然而,许多企业在制定品牌建设战略时常常缺乏长远的眼光,导致品牌的持续性和有效性受到影响。
因此,本文将介绍如何制定一项长期有效的品牌建设计划。
一、明确品牌建设目标在制定品牌建设战略之前,企业需要明确品牌建设的目标。
这可以包括增加品牌知名度、树立品牌形象、提高品牌价值等方面的目标。
同时,还需要考虑目标人群的需要和市场趋势的变化。
二、分析品牌竞争环境品牌建设战略应该基于对品牌竞争环境的深入分析。
这包括对竞争对手的研究,了解他们的品牌定位、市场份额和传播渠道等情况。
此外,还需要分析目标人群的需求和购买习惯,以及整个市场的趋势和变化。
三、明确品牌定位品牌定位是品牌建设的核心。
企业需要明确自己的核心竞争力和差异化优势,将其转化为品牌的独特价值主张。
通过明确品牌定位,企业可以在竞争激烈的市场中找到自己的位置,并与消费者建立深层次的情感联系。
四、制定品牌传播策略品牌的传播策略是品牌建设的重要组成部分。
企业需要确定合适的传播渠道,如广告、公关、社交媒体等,以确保品牌信息能够传达到目标人群中。
此外,还需要制定具体的传播内容和传播节奏,以持续引起消费者的兴趣和关注。
五、建立品牌管理体系一个长期有效的品牌建设战略需要建立健全的品牌管理体系。
企业需要制定明确的品牌标准和指南,以确保品牌形象的一致性和质量的稳定性。
此外,还需要建立有效的监测和反馈机制,及时调整和优化品牌建设策略。
六、持续投入品牌建设品牌建设是一项长期而持续的过程。
企业需要持续投入资源,包括时间、精力和资金,来推动品牌建设战略的执行。
只有持续投入,才能够建立起长期有效的品牌建设规划,并在市场中获得可持续的竞争优势。
总结而言,制定一项长期有效的品牌建设计划需要明确品牌目标、分析竞争环境、明确品牌定位、制定品牌传播策略、建立品牌管理体系,并持续投入品牌建设。
品牌战略规划(3篇)

第1篇一、引言在激烈的市场竞争中,品牌已成为企业核心竞争力的重要组成部分。
品牌战略规划是企业实现可持续发展的关键。
本文旨在通过对品牌战略的深入分析,为企业提供一套切实可行的品牌战略规划方案。
二、品牌战略规划的核心要素1. 品牌定位品牌定位是企业品牌战略的核心,它明确了企业品牌在市场上的地位和形象。
品牌定位应具备以下特点:(1)差异化:企业品牌应与其他品牌形成鲜明对比,凸显其独特性。
(2)一致性:品牌定位应与企业的产品、服务、文化等各个方面保持一致。
(3)针对性:品牌定位应针对目标消费群体,满足其需求。
2. 品牌形象品牌形象是企业品牌在消费者心目中的印象,它包括品牌标识、品牌口号、品牌故事等。
品牌形象应具备以下特点:(1)易识别:品牌标识、口号等应简洁明了,易于消费者识别。
(2)易传播:品牌形象应具备良好的传播性,让消费者在短时间内记住。
(3)易接受:品牌形象应符合目标消费群体的审美观念,易于接受。
3. 品牌传播品牌传播是企业品牌战略的重要手段,它包括广告、公关、促销等。
品牌传播应具备以下特点:(1)针对性:品牌传播应针对目标消费群体,提高传播效果。
(2)一致性:品牌传播应与品牌定位、品牌形象保持一致。
(3)创新性:品牌传播应不断创新,以适应市场变化。
4. 品牌管理品牌管理是企业品牌战略的保障,它包括品牌授权、品牌监控、品牌保护等。
品牌管理应具备以下特点:(1)规范化:品牌管理应建立完善的制度,确保品牌权益。
(2)高效化:品牌管理应提高工作效率,降低成本。
(3)专业化:品牌管理应培养专业人才,提升品牌管理水平。
三、品牌战略规划实施步骤1. 市场调研通过对市场、竞争对手、消费者等方面的调研,了解行业现状、发展趋势以及企业自身优劣势,为品牌战略规划提供依据。
2. 品牌定位根据市场调研结果,结合企业自身特点,确定品牌定位,包括品牌名称、品牌标识、品牌口号等。
3. 品牌形象设计根据品牌定位,设计品牌形象,包括品牌标识、品牌口号、品牌故事等。
企业品牌战略规划(3篇)
第1篇一、前言在当前竞争激烈的市场环境下,企业要想在众多竞争对手中脱颖而出,实现可持续发展,就必须构建一套科学、系统、可行的品牌战略。
本文旨在为企业提供一份全面的品牌战略规划,以指导企业在未来的发展中,通过品牌建设实现品牌价值的最大化。
二、企业品牌现状分析1. 市场定位:企业目前所处的市场定位、目标客户群体及市场份额。
2. 品牌知名度:企业品牌的知名度、美誉度及忠诚度。
3. 品牌形象:企业品牌形象是否与产品定位相符,是否具有独特的品牌个性。
4. 品牌传播:企业品牌传播渠道、传播方式及传播效果。
5. 竞争对手分析:竞争对手的品牌战略、市场表现及优劣势。
三、品牌战略目标1. 短期目标:- 提升品牌知名度,扩大市场份额;- 提高品牌美誉度,增强客户忠诚度;- 建立独特的品牌形象,形成品牌个性。
2. 中期目标:- 深化品牌内涵,提升品牌价值;- 拓展市场领域,实现品牌多元化;- 增强品牌竞争力,巩固市场地位。
3. 长期目标:- 成为行业领导者,树立行业标杆;- 实现品牌国际化,拓展国际市场;- 建立全球知名品牌,实现可持续发展。
四、品牌战略策略1. 品牌定位:- 明确品牌核心价值,提炼品牌口号;- 确定目标客户群体,满足其需求;- 打造独特品牌形象,凸显品牌个性。
2. 品牌传播:- 制定传播策略,明确传播渠道;- 创新传播方式,提升传播效果;- 强化线上线下互动,扩大品牌影响力。
3. 产品策略:- 优化产品结构,满足市场需求;- 提升产品质量,确保产品品质;- 强化产品创新,提升产品竞争力。
4. 服务策略:- 提供优质服务,提升客户满意度;- 建立客户关系管理体系,增强客户忠诚度; - 优化服务流程,提高服务效率。
5. 企业文化:- 弘扬企业文化,塑造企业精神;- 加强员工培训,提升员工素质;- 营造良好的企业氛围,激发员工潜能。
五、品牌战略实施1. 组织保障:- 成立品牌战略实施领导小组,负责统筹规划、协调推进;- 设立品牌管理部门,负责品牌战略的具体实施。
企业品牌建设战略目标和建议
企业品牌建设战略目标和建议企业品牌建设的战略目标是希望在市场中建立起具有辨识度和价值的品牌形象,从而提升企业的知名度、信誉度和市场竞争力。
以下是一些关于企业品牌建设的战略目标和建议:1. 增强品牌辨识度:建立一个独特且容易被消费者识别的品牌形象,通过标志、标语等元素来展示企业的特色和价值。
建议:制定一个清晰而一致的品牌标志和标识系统,确保在不同的渠道和媒体中展示的一致性。
同时,通过运营和推广活动来提升品牌知名度。
2. 塑造品牌价值观:建立企业的核心价值观和使命,让消费者与企业建立情感上的共鸣,从而增加品牌忠诚度。
建议:制定企业的核心价值观和使命宣言,并将其融入到企业文化和员工行为中。
通过社交媒体、公众活动和赞助等方式来传递品牌的价值观。
3. 提升品牌的信誉度:建立一个良好的声誉和口碑,让消费者信任和选择企业的产品和服务。
建议:提供高质量的产品和服务,积极回应消费者反馈和投诉。
同时,加强与社交媒体的互动,积极参与社区活动,树立企业的社会责任形象。
4. 拓展品牌影响力:通过多渠道和多平台的推广活动,扩大品牌的影响力和市场覆盖面。
建议:制定一个全面的品牌推广策略,结合线上和线下的渠道进行广告和宣传活动。
同时,与具有类似目标受众的合作伙伴进行合作,扩大品牌的曝光度。
5. 不断创新和适应市场需求:建立一个具有创新能力和敏锐洞察力的品牌形象,及时调整和适应市场的变化和需求。
建议:关注市场趋势和竞争对手的举措,持续进行产品创新和服务升级。
同时,与消费者进行互动和调研,了解他们的需求和期望,及时做出调整。
总之,企业品牌建设的战略目标是通过建立独特的品牌形象和价值观,提升品牌知名度、信誉度和市场竞争力。
通过严格执行这些战略目标,并采取适当的建议,企业可以成功建立一个有竞争力和持续发展的品牌。
品牌策略制定长期可持续发展的品牌战略
品牌策略制定长期可持续发展的品牌战略品牌战略是企业在市场竞争中取得成功的关键因素,它涉及到企业的定位、市场营销、产品创新以及品牌传播等方面。
一个好的品牌战略可以帮助企业获得市场份额,增强品牌价值,实现长期可持续发展。
本文将探讨品牌策略的重要性,并介绍制定长期可持续发展的品牌战略的方法。
一、品牌策略的重要性1.1 竞争优势的建立在竞争激烈的市场环境中,企业通过制定品牌策略可以建立竞争优势。
一个明确的品牌定位能够突出企业的独特性,使消费者产生认同感,从而选择企业的产品或服务。
1.2 品牌忠诚度的提高品牌策略的制定不仅能够吸引新客户,还能够提高现有客户的品牌忠诚度。
通过不断推陈出新,满足客户需求,提供出色的产品和服务,企业可以建立强大的品牌忠诚度,客户从而更加愿意选择企业的产品。
1.3 增强品牌价值一个有力的品牌战略可以增强品牌价值。
通过差异化和创新,企业可以将自己的产品或服务与竞争对手区分开来,建立独特的品牌形象,提升品牌的知名度和价值。
二、制定长期可持续发展的品牌战略的方法2.1 研究市场和竞争环境在制定品牌战略之前,企业需要进行市场研究,了解潜在客户的需求和偏好,分析竞争对手的优势和劣势。
只有对市场和竞争环境有充分的了解,企业才能够定位自己的品牌,并制定相应的战略。
2.2 确定品牌定位品牌定位是品牌战略的核心,它决定了企业在消费者心中的形象和定位。
企业需要根据自身的优势和市场需求,确定品牌的核心竞争力和差异化优势,从而形成独特的品牌定位。
2.3 创新产品和服务创新是品牌战略的重要驱动力。
企业需要不断研发新产品,提供新的服务,以满足消费者不断变化的需求。
通过不断创新,企业可以展示品牌的活力和创造力,提高品牌的吸引力和竞争力。
2.4 加强品牌传播和推广品牌传播和推广是将品牌战略转化为市场效应的关键环节。
企业可以运用多种营销手段,如广告、公关、社交媒体等,将品牌形象传播给消费者。
同时,企业还可以与意见领袖、明星代言人等合作,提升品牌的知名度和影响力。
品牌打造策略
品牌打造策略在当今竞争激烈的市场环境中,品牌已经成为企业取得成功的关键因素之一。
一个强大的品牌能够帮助企业在众多竞争对手中脱颖而出,吸引消费者的关注和忠诚,从而实现长期的盈利和发展。
那么,如何打造一个成功的品牌呢?这需要一系列精心策划和执行的策略。
一、明确品牌定位品牌定位是品牌打造的基础。
企业需要明确自己的品牌在市场中的位置,即要确定品牌的目标客户群体、品牌的核心价值以及品牌的独特卖点。
首先,要深入了解目标客户群体。
包括他们的年龄、性别、职业、收入水平、消费习惯、心理需求等方面。
只有清楚地知道自己的客户是谁,才能更好地满足他们的需求,提供有针对性的产品或服务。
其次,确定品牌的核心价值。
这是品牌的灵魂所在,是品牌能够长期吸引消费者的根本原因。
例如,苹果品牌的核心价值在于创新、简洁和用户体验;可口可乐的核心价值在于快乐和分享。
最后,找到品牌的独特卖点。
这是使品牌区别于竞争对手的关键因素。
可以是产品的独特功能、优质的服务、独特的设计或者与众不同的品牌形象。
二、塑造品牌形象品牌形象包括品牌的名称、标志、包装、广告、店面设计等方面。
一个好的品牌形象能够给消费者留下深刻的印象,增强品牌的识别度和吸引力。
品牌名称要简洁易记、富有内涵、易于传播。
例如,“淘宝”这个名称就非常直观,让人一听就知道是一个与购物相关的平台。
品牌标志要具有独特性和视觉冲击力,能够在众多品牌中迅速吸引消费者的目光。
同时,标志的设计要与品牌的定位和核心价值相契合。
包装也是品牌形象的重要组成部分。
好的包装不仅能够保护产品,还能够传达品牌的品质和个性。
比如,一些高端化妆品的包装往往设计精美,给人一种奢华的感觉。
广告是塑造品牌形象的重要手段。
通过广告,企业可以向消费者传达品牌的理念、价值和特点。
广告的创意和表现形式要能够引起消费者的共鸣,激发他们的购买欲望。
三、提供优质的产品或服务无论品牌宣传得多么好,如果产品或服务质量不过关,品牌也难以长久发展。
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创建持久品牌战略(d o c6)()HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】创建持久品牌战略关于企业和市场,曾经有一个非常形象的比喻:企业如船,市场似水,品牌是旗帜。
水能载舟,亦能覆舟。
企业只有熟识“水性”,才能乘风破浪,而品牌之旗高高飘扬,则让企业在众多的“船只”中间引人注目,率先前行。
一、品牌策略与企业经营古代到近代的商业经营,主要靠的是好的产品和声誉。
所谓“有口皆碑”,消费者口口相传,质量信誉高于一切。
如药王“同仁堂”靠的就是长期坚持用料精良,加工质量上乘,信誉第一,童叟无欺;还有着名的全聚德、瑞蚨祥、陆和升等,其有特色的产品服务加上持之以恒的良好信誉,是过去企业做“品牌经营”成就百年老店的根本。
现代一些企业也继承了这一思想。
如方太的老总茅理翔先生针对品牌经营就曾提出:品牌是“产品、厂品和人品”的结合。
仅有好的产品是不够的,还必须有优良的企业文化和优秀的企业家与员工品格。
尽管关于品牌概念有许多不同的定义,但笔者认为,这是一个很好的关于品牌经营的现代诠释。
1、品牌经营的核心现在有不少企业所谓的做品牌,或者停留在简单地做产品形象标识上,或者是通过媒体炒作以求得“一夜成名”,或者是追求短期销售业绩等等。
西方发达国家的大企业做品牌的行为与我们不同,他们在品牌经营上有着执着的追求和深刻的内涵,广告和形象识别系统等只是其外表形式,创造价值才是其追求的核心。
而我们一些企业则往往陷入一味追求形式之中,有着“舍本逐末”的倾向。
这样的品牌经营可能获得一时的“名气”,但最终只能成为过眼烟云的“品牌泡沫”。
许多人看到品牌的好处或做品牌经营可能产生的巨大经济价值,但却很少系统地考虑其中的复杂性和风险。
做品牌显然是一个复杂的系统工程。
企业可能有几千名员工,几十种产品,每天生产成千上万件产品,工序流程更是复杂多变。
品牌则可能就是一个或几个。
而每一个员工、每一个产品、工序流程等都可能破坏品牌的价值或声誉,加上激烈的市场竞争,因此要建立并长期维护一个品牌的形象和价值就必须约束员工的行为、控制产品或服务的质量、持久地维护和创造品牌提供的价值承诺,这无疑是难上加难的事情。
这就相当于在消费者无所不在的监督下实施长期的承诺。
在这个意义上,品牌实在是企业背上的一个“金十字架”,尽管“金”光闪闪,但没有不断地努力,就迟早可能会被市场打入“地狱”。
2、品牌=体力+脑力+制度+信誉做品牌经营的系统工程,在我们看来可以用一个简单的等式来表达:“品牌=体力+脑力+制度+信誉”。
“体力”是要求企业身体力行,做好企业流程的每一个基本功,这需要付诸于每时每刻的具体行动和努力。
“脑力”就是靠智力或创新来创造品牌的价值,在产品技术、生产工艺流程、营销和战略等方面的创新,是创造和维系品牌竞争力的核心要素。
同时,还因为品牌是对消费者的长期价值承诺,因此,没有“制度”的保证,所谓的“品牌”就可能是流星飞逝。
制度之于品牌犹于高层建筑的基础,缺了它,品牌的大厦就好像建立在流沙之上,时刻有倾倒的危险。
此外,尽管我们在以上的品牌等式中,将“信誉”放在最后,但它却可能是品牌经营中最为重要的部分。
我们看到一些企业因为信誉缺乏而毁于一旦。
信誉之于品牌宛如酒的醇香,窖藏的年代越久,其香味就愈发浓厚诱人。
品牌实际上是凝聚了企业的“产品、厂品和人品”的历史与辉煌,它是树立在消费者心中的一座丰碑。
没有信誉的企业在这里找不到它的地位,因此也谈不上品牌经营。
3、走出品牌经营的误区,才能创建持久品牌在国内令人眼花缭乱的品牌宣传背后,不难看出我们在相对短的经营历史下品牌的肤浅性和浮躁性。
缺乏价值创造可能是其中最为关键的问题。
为了迷惑消费者,我们的品牌中不少采用的是“洋名”,让人难辨是“洋货”还是国货。
而外资企业在中国市场上使用的却是地道的“本土化”品牌名。
殊不知,中国人穿上西服让人看上去总觉得与我们的品性和气质有些“不对劲”,倒是唐装更适合于我们;为了迅速扬名天下,我们不惜血本争夺中央电视台“标王”广告和进行铺天盖地的广告“轰炸”,而最后被炸晕炸死的往往不是消费者而是厂商自己;为了卖出产品,我们说自己无所不能,有病者治病,无病者防病。
其实,它的价值何在,我们的厂商自己既不清楚也不相信。
一个品牌缺乏真实的和消费者可以感知的价值,则这个品牌就只能是“花拳绣腿”,中看不中用。
价值是什么价值是厂商为消费者创造的利益减去成本。
消费者愿意为这一利益支付一定的价格,由此构成厂商的收益。
而成本则不仅仅包括厂商为原材料、零配件和人工等支付的费用,同时还包括消费者获取这些产品或服务过程中的麻烦、问题等。
价值创造显然不是一朝一夕就能实现的,而是一个长期的、需要付出艰苦的努力和智慧的过程。
如果不能创造价值,则我们的品牌就只是一具空壳,广告推广造就的也就只能是“营销泡沫”。
20世纪70年代后期,GE公司的品牌逐渐被消费者高度认可,并获得成功。
GE之所以能历久不衰并不断走向成功,可以归结为四条原则:所有的产品上实际都只有一个公司名称,即GE;长期以来,电气/技术改善生活质量以及与客户持久关系的基础;GE关注的重点是客户的利益;“GE”在不失去公司优良传统的前提下,不断得到进化。
产品定位与执行,尤其是品牌战略扮演了重要角色。
从GE公司的案例可以看出,建立品牌的最终目的是形成品牌资产以获得价值,并长期受益。
因此,在建立现有品牌的同时,要考虑到将来品牌资产进一步的创建和持久,企业才能最终受益。
下面针对“红塔山”品牌、“白沙”品牌、“红河”品牌等品牌产品分析,希望从中找出可以借鉴的方式和方法。
二、“红塔山”品牌2003年3月份,被寄予厚望的红塔山新品牌终于在全国范围粉墨登场了,“铂金红塔山”、“新红塔山”裹挟极高的科技含量,欲重整河山。
红塔山新品牌不仅新在科技含量上,在产品包装上也更显尊贵,产品标志也由以前的“天地之塔”换成了“龙马抱塔”,品牌口号更是把说是谦虚也罢自视高大也罢的“天外有天,红塔集团”换成了在“2003年度新锐榜”评选中获选为年度广告语的“山高人为峰”。
“红塔山”似乎要使出浑身的解数,立志给社会各界一个新感觉。
在品牌运作上,品牌管理者做了两件值得称道的事:一是借势“皇马中国行”,二是策划“哈巴雪山攀登”。
今天当人们回首“皇马中国行”这一件中国足球界2003年影响最大的活动时,就会发现记忆最深刻的竟然是“龙马大战”的这个概念。
因为“龙马大战”既是整个过程的最高潮,其后“龙马”这个词语又经常耳闻目睹,这个“龙马”就是红塔山“龙马抱塔”商标的两个关键语素。
有人把皇马中国之行的近十天时间里带来的影响称为既是一场盛宴,也是一场闹剧,至今仍有人得意有人恼,但我们认为只有红塔还在窃喜乃至忍不住笑出声来。
因为从电视直播皇马中国之行在红塔足球基地训练开始,就给人一种错觉——皇马是红塔集团邀请来的,到北京龙马大战这种感觉强烈到极点——那时红塔山的“龙马抱塔”的商标已恰如其分的推出并开始被人们注意,而且其间皇马官员又在被媒体热捧之时出席了攀登哈巴雪山新闻发布会上,愈加强化了皇马是被红塔集团专邀而来,而实质上红塔山只付了一个独家冠名权而已。
整个过程中红塔集团显示出了极强的造势、借势、顺势的事件行销技巧,市场策划能力可见一般。
更堪称画龙点睛之笔的是它又把从2003年5月份就开始运作的“哈巴雪山攀登”的这个下一步的操作焦点毫不费力的引入人们的视野,为以后的炒作留下了伏笔,连接的堪称天衣无缝。
红塔集团从2003年5月份就开始运作攀登哈巴雪山策划了,在闪亮登场以后,引起社会广泛关注,因为这次登山活动的参与者除了在网上广泛征集、严格入选的登山爱好者外,还有企业家和社会名流,以及不久前曾经引起社会极大关注的北大山鹰队,加之有搜狐这个网络媒体精英作为这次报道的合作伙伴,所以这次活动的参与程度极高,影响范围极广。
在皇马归去后,与哈巴雪山攀登相关的消息逐步成为媒体和公众关注的焦点,2003年9月24日下午,红塔集团副总李光林和红塔山攀越者登山协会会长王家寿做客搜狐网站,就即将举行的哈巴雪山攀登大会同广大网友进行了交流,在这次交流会上,李光林副总把红塔的企业文化、品牌理念淋漓尽致的宣扬了一番,不仅阐述了“山高人为峰”的概念,而且对“龙马抱塔”的产品标志进行了解释,以求最大程度的促进公众对企业理念更新与产品标志变更的理解和接受。
从这次交流会上可以看出,红塔集团对推广企业文化已经形成了一套相对成熟的体系,有了自己的传播标准,不再像其他一些烟草企业不论何种活动都赞助,像有钱没处花似的。
2003年10月1日,登山队到达哈巴雪山山下,整个登山活动全面展开,从10月3日开始到10月8日整个登山活动结束,“红塔山激情攀越2003哈巴雪山”的字眼频繁出现在各类媒体上,中央电视台新闻联播也对这次登山活动进行了报道。
可以说,“哈巴雪山攀登”体现了红塔集团日趋完善的企业理念和创新的传播技巧,是2003年中国烟草企业甚至是整个中国企业界的企业推广案例经典。
此外,红塔山也确实比以往更加重视消费市场和客户需求,不仅在推出新品牌之前做充分细致的市场调研工作,而且在与市场的接触点上“新红塔山”重点突出了销售终端宣传与服务,并开展了针对消费者的超质回报和针对经销商与营业员的一系列推广活动,大大激发了消费者的购买热情与商家的促销积极性,并针对“新红塔山”的特点专门设计制作了印有红塔山字样的红底白字灯箱门头为商家包装形象。
不过,红塔集团2003年的卷烟品牌经营还是有一些不足之处的,具体有以下几个方面:1、由于“红塔”与“红塔山”两个词语太过接近,公众基本将它们视为一体,而红塔集团由于过度的多元化,红塔集团给人的整体印象是模糊的、不清晰的。
品牌管理者为了规避烟草广告的限制,简单地将企业理念、品牌理念以及传播口号等为一体,造成了品牌系统混乱。
在企业品牌、产品主品牌与产品附属品牌的关系上没有很好的区分和整体处理不当,品牌名称上的紧密关联与内涵上的不一致使消费者产生认知上的混乱,给人一种粗糙、低档的感觉,如果不加以改进,这一点会成为品牌更新的严重障碍。
2、没有很好处理新老品牌的市场更替问题,造成品牌高端形象没有很好的体现出来。
在新品牌上市的地方。
品牌管理者没有很好的处理市场库存,造成零售点产品规格繁多,包装设计及标志各异,弱化了品牌高端形象。
3、品牌创意的迟滞,导致品牌缺乏亲和力。
在附属品牌名称的创意上,管理者还仅仅停滞在一般卷烟品牌命名的“镶金戴银”的层次上,缺乏个性,对卷烟这样的品牌核心价值理解层次较浅,还习惯于从物质属性上找卖点,品牌依然缺乏亲和力。
希望红塔山的品牌管理者能意识到以上这些问题,把中国民族工业的这一面旗帜图案织绣的更加鲜艳、多彩。
三、“白沙”品牌白沙品牌一直以“飞翔”为主题不断强化诉求“超越”、“创新”,所以当人们看到“和”牌白沙烟时产生了疑惑:怎么会推出与主品牌核心价值没有关联而且内涵完全不一致的一个附属品牌。