护理工作标准
护士工作标准
护士工作标准一、概述护士工作标准是为了确保护士在临床工作中能够按照规范的流程和标准提供高质量的护理服务而制定的。
本文将详细介绍护士工作标准的各个方面，包括工作职责、护理流程、沟通技巧、安全措施等。
二、工作职责1. 提供基础护理：包括测量患者的生命体征、协助患者进行个人卫生、更换床单、清洁环境等。
2. 实施医嘱：根据医生的嘱托，按时给予患者药物、执行各项治疗措施，并记录相关信息。
3. 监护患者病情：观察患者的病情变化，及时向医生汇报，并采取相应措施。
4. 协助医疗操作：如插管、换药、手术准备等，确保操作安全、有效。
5. 提供心理支持：与患者建立良好的沟通关系，关心患者的情绪变化，给予适当的安慰和鼓励。
三、护理流程1. 接诊与评估：接诊患者后，首先进行初步评估，包括询问病史、测量生命体征等，以了解患者的病情。
2. 制定护理计划：根据患者的病情和医生的嘱托，制定详细的护理计划，包括护理目标、护理措施等。
3. 执行护理措施：按照护理计划，执行各项护理措施，包括给药、更换伤口敷料、监测生命体征等。
4. 观察与记录：及时观察患者的病情变化，记录相关信息，如生命体征、药物使用情况等。
5. 沟通与协调：与医生、其他护士、患者及其家属进行有效沟通，协调工作，确保护理工作的顺利进行。
四、沟通技巧1. 倾听能力：耐心倾听患者和家属的意见和需求，理解他们的痛苦和困惑，给予适当的回应。
2. 温暖关怀：以友善的态度对待患者，关心他们的情绪和需求，给予适当的安慰和支持。
3. 有效沟通：清晰明了地传达信息，使用简单易懂的语言，帮助患者和家属理解护理措施和医嘱。
4. 团队合作：与其他护士、医生和其他医疗人员保持良好的合作关系，共同完成工作任务。
五、安全措施1. 感染控制：按照规定的手卫生和消毒程序进行操作，保持洁净的工作环境，预防交叉感染的发生。
2. 药物管理：正确核对患者身份和药物信息，按照医嘱准确给药，记录药物使用情况，避免药物错误。
护士护理工作标准(标准版)
护士护理工作标准(标准版)
1. 前言
本文档旨在制定护士护理工作的标准，以确保护士能够提供优质的医疗护理服务。
护士在执行各项工作时应遵循以下标准。
2. 护士的职责
- 护士应保持职业操守，遵守法律和伦理规范。
- 护士应按照医疗机构的规章制度履行职责。
- 护士应具备相关专业知识和技能，并持续研究和提升自己的能力。
3. 护士的工作流程
- 护士应按照规定的工作流程进行护理工作，并及时记录相关信息。
- 护士应准确执行医嘱，保证患者的安全和疗效。
4. 护士的护理技巧
- 护士应掌握基本的护理技巧，如测量体温、测量血压等。
- 护士应具备临床护理技能，并能独立完成各项护理操作。
- 护士应根据患者的具体情况制定个性化的护理计划，并及时调整。
5. 护士的沟通和协作
- 护士应与患者和家属建立良好的沟通和信任关系。
- 护士应与其他医疗团队成员进行有效的协作，以提供协调一致的护理服务。
6. 护士的个人责任
- 护士应保持个人卫生，严格遵守消毒和隔离规定。
- 护士应及时报告医疗事故和异常情况，并积极参与相关调查和改进工作。
以上为护士护理工作的标准版，护士应根据实际工作情况灵活运用，并不断提高自身的护理能力，为患者提供安全、高质量的护理服务。
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注：本文档内容仅供参考，具体护理工作标准应根据实际情况和法律规定进行制定。
护理工作标准
护理工作标准病房护理工作标准一、病人身心均处最佳康复状态护患关系融洽对护理工作满意率达90%以上。
二、尊重病人和陪护人员尊重病人的人格尊严，保护病人隐私服务周到解释耐心病人满意。
三、护理病历填写认真护理计划科学合理护理措施及健康宣教针对性强且有效。
四、熟悉疾病护理常规及护理计划，掌握病人心理变化及时有效实施心理护理。
五、基础护理到位，床单位整洁病人皮肤清洁无血、尿、便迹，无胶布痕迹，卧位舒适安全皮肤无压痕、无水泡、五官清洁无长须、无口臭。
六、各类导管清洁通畅固定良好输血、输液滴速适宜观察及时无渗液、漏液及流空现象。
抢救室工作标准一、着装整洁工作严谨思维敏捷动作迅速处置得当认真、细致、主动。
二、查对严格操作正规熟练配合医师抢救熟练、准确到位。
三、各类抢救器材完好备用急救药品齐全并做到“四定一专”定位、定数、定品种、定期检查专人负责。
每月细菌培养菌落数达标。
四、抢救记录及时、准确、完整书写正规无涂改及丢失。
五、急诊出诊10分钟内能启动抢救物品携带齐全，配合抢救及时准确，医师及患者家属满意率达90以上。
六、重危病人卧位舒适、床铺平整、床周抢救设备放置恰当，口腔、皮肤清洁各种分泌物、排泄物处理及时。
七、病人的各类诊疗导管固定通畅，定时更换消毒、输液输血无渗漏、无流空、滴速适宜，添加药物记录及时、准确。
八、保持抢救室的整洁、有序无关人员疏导及时有效应急接收新病人物品准备完好。
九、抢救思路清晰职责分工明确病情观察及时护理处置到位。
十、抢救完毕善后处理快捷全面，药品等检查补充及时归位，抢救场所整洁，特殊病种清理消毒及时。
手术室护理工作标准一、组织分工严密人员职责明确规章制度健全质量监控落实。
二、着装符合要求工作态度严谨服务主动热情科室及病人满意率达90%以上。
三、手术间布局合理陈设规范手术器械、敷料消毒及完好率达100%抢救器械及急救药品完好率100%o四、病人体位准确、舒适固定牢靠无压伤及神经损伤。
五、输液、输血滴速适宜无渗、漏液及流空现象观察病情及时护理处置得当。
护理工作考核标准
护理工作考核标准护理工作考核标准是对护士工作绩效的评价和量化，用于评估护理人员在工作中的表现和能力。
以下是一份常见的护理工作考核标准：1.工作态度：（1）工作积极主动，能够主动接受和完成工作任务；（2）遵守护理职业道德和行为规范，尊重患者权益，维护患者的尊严和隐私；（3）与患者和家属沟通良好，能够有效理解和满足他们的需求；（4）具有团队合作精神，愿意与其他医护人员共同合作，为患者提供连续和协调的护理服务。
2.专业技能：（1）具备扎实的护理基础知识和技能，能够正确理解和应用医嘱；（2）熟悉护理常见病、多发病和急危重症的护理方法和处理措施；（3）能够独立完成护理操作和技术操作，如静脉输液、创面处理、鼻饲管插入等；（4）掌握护理设备的使用和维护，能够正常使用各种监护仪器。
3.护理质量：（1）通过有效的评估，能够准确判断患者的健康状况；（2）制定合理的护理计划，并进行有效的执行和记录；（3）做好患者的观察和监测，及时发现并应对患者情况的变化；（4）能够积极参与临床护理质量的改进和提升工作，提高护理服务的质量和安全水平。
4.卫生管理：（1）能够正确执行标准预防措施，有效控制和预防医疗感染；（2）熟悉医疗废物的分类和处置，保持医疗环境的清洁与整洁；（3）能够科学合理地进行消毒和灭菌工作，确保医疗器械和设备的安全和有效使用；（4）具备应急处理能力，能够在突发事件和灾害中有效处置并保障患者的安全。
5.职业发展：（1）积极参加继续教育和培训，不断学习和提高自身的专业技能；（2）有一定的科研能力，能够开展护理研究，推动护理实践和学科的发展；（3）具备良好的职业道德素养，能够自觉遵守护理伦理规范；（4）具备一定的沟通和管理能力，能够有效组织和领导团队。
以上就是一份常见的护理工作考核标准，通过评价护理人员在工作中的绩效，可以帮助管理者和护理人员自我评估和提高，提升护理服务的质量和水平。
护士工作标准
护士工作标准引言概述：护士是医疗团队中不可或者缺的一员，他们负责提供基本的医疗护理和支持，确保患者的安全和舒适。
为了保证护士的工作质量和服务水平，制定了一系列的护士工作标准。
本文将详细介绍护士工作标准的内容和要求。
一、专业素质1.1 技能要求：护士应具备扎实的医学和护理专业知识，能够熟练掌握各种护理技术和操作方法。
1.2 专业态度：护士应具备职业道德和职业操守，对患者和家属保持亲切友好的态度，尊重患者的权益和隐私。
1.3 持续学习：护士应保持学习的态度，不断提升自己的专业水平，参加相关的培训和学术活动。
二、安全与卫生2.1 感染控制：护士应遵循感染控制的相关规范，采取有效的预防措施，确保患者和自身的安全。
2.2 药物管理：护士应正确使用和管理药物，包括准确计算剂量、正确给药途径和时间，及时记录药物使用情况。
2.3 病情观察：护士应密切观察患者的病情变化，及时报告医生，采取必要的护理措施，确保患者的安全和舒适。
三、沟通与协作3.1 患者沟通：护士应与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和意愿，提供恰当的护理服务，解答患者的疑问。
3.2 团队协作：护士应与医生、其他护士和医疗团队成员密切合作，共同制定和执行护理计划，确保患者得到全面的医疗护理。
3.3 家属交流：护士应与患者的家属进行有效的交流，提供必要的信息和支持，协助他们理解和应对患者的病情。
四、记录和报告4.1 护理记录：护士应准确记录患者的病情和护理措施，包括观察结果、药物使用情况和护理效果等，确保信息的连续性和准确性。
4.2 事件报告：护士应及时报告和记录发生的医疗事故和不良事件，参预事故调查和分析，提供改进措施，确保类似事件的再次发生。
4.3 报告交接：护士应在交接班时进行详细的报告，包括患者的病情、治疗计划和特殊要求等，确保患者的连续护理和安全。
五、自我管理5.1 压力管理：护士应具备良好的应对压力的能力，保持积极的心态和良好的心理状态，确保工作的高效和质量。
护士岗位职责及工作标准
护士岗位职责及工作标准作为医疗行业中不可或缺的一份子，护士在医疗团队中发挥着重要的角色。
他们的职责不仅仅是照顾病人的基本生活需求，更包括提供专业的护理和医疗服务。
在本文中，将详细介绍护士岗位的职责及工作标准。
一、护士的职责1. 病人护理：护士的首要职责是照顾病人的基本生活需求，包括饮食、洗澡、换洗衣物等。
他们需要密切观察病人的生理和心理状况，及时发现异常情况，并采取相应措施进行护理。
此外，护士还需帮助病人进行康复训练，提供心理支持和安慰。
2. 医疗操作：护士需要掌握和执行各种医疗操作，如给药、注射、采血、更换伤口敷料等。
他们应熟悉医疗设备的使用方法，并确保操作安全和卫生。
3. 护理记录：护士需要准确记录病人的基本信息、护理过程和效果等。
这些记录对医生的诊断和治疗提供重要依据，因此护士应保持记录的准确性和完整性。
4. 协助医生：护士需要与医生密切合作，协助医生进行各种诊断和治疗工作。
他们应了解医生的要求，并及时提供所需的医疗材料和设备。
5. 应急处置：护士需要在紧急情况下迅速做出反应，并采取相应的急救措施。
他们应熟悉基本的急救技能和适应各种突发状况。
二、护士的工作标准1. 专业知识：护士需要具备扎实的医学和护理专业知识。
他们应了解基本的解剖、生理和疾病知识，熟悉各类医疗操作和护理技术。
同时，护士还需不断学习和更新知识，提高自己的专业水平。
2. 职业道德：护士应具备高度的职业道德和职业操守。
他们应尊重病人的权益和隐私，保护病人的尊严和安全。
同时，护士还应遵守相关法律法规和医院的规章制度，保持职业形象。
3. 沟通技巧：护士作为医患沟通的桥梁，需要具备良好的沟通技巧。
他们应与病人及其家属建立良好的沟通关系，理解并满足他们的需求和关切。
此外，护士还需与医生和其他医护人员进行有效的协作和沟通。
4. 创新精神：护士需要具备创新思维和解决问题的能力。
他们应积极主动地寻找改进护理工作的方法和途径，提高工作效率和质量。
护理人员岗位工作标准
护理人员岗位工作标准随着医疗技术的不断发展和人口老龄化的加剧，护理人员在医疗卫生行业中发挥着越来越重要的作用。
但是，由于护理人员工作的特殊性，如果工作不规范或不符合标准，则可能出现患者病情加剧、不良事件发生等情况。
因此，制定一份完整、全面的护理人员岗位工作标准显得非常必要。
一、前置条件1.专业素质要求护理人员应该取得相应的专业资格证书，并具备一定的护理知识、技能和经验。
在职前培训、考核和实习过程中，要求护理人员学习和掌握基本护理知识和技能，例如：患者生命体征监测、基础护理、普通病人常见疾病的处理等。
2.医疗设备要求护理人员在工作中需要使用各类医疗设备，因此，这些设备的性能、质量和安全性也十分关键。
医疗机构管理部门要加强设备的维护和保养，确保医疗设备安全可靠，以保证护理人员工作的稳定性和准确性。
3.组织管理要求医疗机构领导和护理管理人员应该建立完善的组织管理制度，以确保各项工作按程序、有序进行。
具体措施包括设立护理部门、制定工作标准、定期检查和评估工作进展情况等。
二、工作标准内容1.病人护理护理人员的主要职责就是给予患者专业、全面的护理服务。
因此，工作标准首先要明确护理人员在医疗机构中的具体工作职责和操作流程，例如：病人的入院评估、文化、心理关怀、饮食护理、伤口护理、生命体征监测、病情观察等环节。
2.门诊观察门诊观察是医疗机构为患者提供的一项特殊服务。
护理人员要对患者进行细致的体格检查、病史询问、症状评估等工作，以便及时发现和处理患者的不良症状。
对于出现危险情况的患者，应该及时送入急诊或住院治疗。
3.文书记录护理工作的核心是对病情的全面评估和记录，这可以为后续的诊疗和沟通提供重要的依据。
工作标准要求护理人员准确、及时地进行文书记录，例如：病历记录、护理记录、观察记录、评估记录等。
4.安全管理医疗机构是一个特殊的工作环境，各项安全措施不可或缺。
护理人员的工作安全也是一个十分重要的问题。
工作标准要求护理人员学习和掌握安全操作规程，使用各类安全设备，清晰掌握常见的护理安全问题，并建议定期进行培训。
护理人员岗位工作标准
护理人员岗位工作标准一、岗位概述护理人员是医疗卫生机构中的重要组成部分，负责为患者提供全面的护理服务，包括生活护理、照顾和医疗护理等。
护理人员应具备丰富的护理知识和技能，能够灵活应对各种突发情况，并具有较强的责任心和抗压能力。
二、岗位职责1.负责对患者进行全面的护理，包括生活护理和医疗护理，确保患者生活和健康得到全面照顾。
2.负责对患者的生活状况和健康状况进行观察和记录，及时向医生和护士长反映患者的变化情况。
3.负责执行医嘱，协助医生和护士完成医疗护理工作，包括输液、注射、换药等医疗操作。
4.负责应对突发情况，及时采取紧急措施并报告医生和护士长，保障患者的生命安全。
5.负责协助患者进行康复训练和康复护理，促进患者的康复和痊愈。
6.负责对床位、病房环境进行清洁和消毒工作，确保患者的生活环境整洁、卫生。
三、岗位要求1.具有相关护理专业学历，持有护士资格证书。
2.具有较强的沟通能力和人际交往能力，能够与患者建立良好的关系。
3.具有较强的责任心和抗压能力，能够在紧急情况下保持冷静并及时采取有效措施。
4.具有较强的护理技能，熟练掌握各类医疗护理操作，能够独立完成常见的医疗护理工作。
5.具有团队合作精神，能够与医生、护士和其他医护人员协调配合，共同为患者提供优质的护理服务。
6.具有良好的职业道德和职业操守，能够严格遵守医疗卫生机构的各项制度和规定。
四、工作绩效评估1.按时完成所负责的护理工作，确保患者得到全面的照顾。
2.及时向医生和护士长汇报患者的病情变化和治疗效果。
3.能够熟练掌握各类医疗护理技能，能够独立完成各类医疗护理工作。
4.对突发情况能够及时采取有效措施并通知医生和护士长，保障患者的生命安全。
5.积极参与团队合作，与医生、护士和其他医护人员协调配合，为患者提供优质的护理服务。
6.严格遵守医疗卫生机构的各项制度和规定，维护医疗安全和患者权益。
五、总结护理人员是医疗卫生机构中不可或缺的一员，他们的工作对于患者的生活和健康有着重要的影响。
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护理工作标准一．病房护理标准二．门诊分诊工作标准三．门诊注射室工作标准四．手术室护理工作标准五．消毒供应中心（CSSD）工作标准护理工作标准一、病房护理工作标准（一）、医德医风1、护士素质符合护理部要求。
2、病人初入病房，热情接待，帮助尽快适应环境，了解有关规章制度。
3、保持正常呼唤关系，不吃请，不收礼，不要求病人或家属为自己办私事。
4、定期调查病人对护士服务质量的满意程度，每月调查一次，对病人提出的问题，有解决措施，满意度≥95%。
调查项目有：（1）对病房整洁干净的意见。
（2）新入院病人是否做入院介绍。
（3）护士进行各项工作的服务态度。
（4）护士接红灯是否及时。
（5）护士送药是否按时协助病人服下。
（6）护士做各种治疗检查前是否向病人解释，征得同意、配合。
（7）护士各种操作的熟练程度如何。
（8）护士是否主动巡视病区，满足病人合理要求。
（9）护士是否对病人进行健康教育。
（二）病房管理1、保持病房整洁、安静、安全，有管理措施。
2、对入院出院病人有管理制度，有实施措施。
3、有探视陪护有制度及管理措施4、护理人员遵守病房工作制度，不随便离岗，经常巡视病人，及时发现病情变化，遵医嘱处理。
5、病房各种用物放置有序，做到规格化管理，一般要求如下：（1）病房物品摆放位置合理，方便检查和治疗，符合医院内感染控制要求。
（2）护理工作场所（护士站、治疗室、处置室）的办公桌、治疗台、药柜、无菌物品栏、抽屉、各种盘内用物放置规范。
（3）病人床头柜内清洁，吃、用分开放置。
（4）杂物防止不影响摆放美观。
（5）病人呼叫系统便于病人使用。
（6）各种护理标记齐全、统一，病人一览表上的护理级别有标记符合规定，床头卡上的饮食、护理级别与遗嘱、一览表一致，药物过敏有标记。
6、急救工作管理（1）按护理部要求设置抢救室内的物品、药品及各类抢救器材。
（2）用物完整无缺，性能良好，随时处于备用状态。
有交接班清点制度。
（3）认真执行急救物品交接班制度，按要求定期进行清点，检查并记录。
（4）用物做到四定：定人管理，定时核对消毒、定点放置、定量供应。
（5）用物及时送检维修，及时领取。
（6）护理人员熟练掌握各种仪器性能，使用方法及急救药品的作用，常用抢救剂量、用法。
（7）抢救工作制度健全，护理人员熟练掌握并执行。
（三）基础护理1、晨晚间护理：病房整洁、舒适，空气新鲜，床单位要求：（1）床单整洁平整、干燥，床铺上、枕头下无头发、碎渣，床下无杂物。
（2）被筒对称，两侧齐床沿，被头无虚边。
（3）晨晚间扫床整理床单位定时通风。
（4）床单、被套及枕套每周更换一次。
2、严格执行分级护理制度，按分级护理要求对病人实施护理。
3、分级护理病人卫生要求：（1）全护理包括：手足、口腔、头发、皮肤、会阴清洁，胡须短，指指甲短等。
（2）一级以上护理要求做到全护理，不能依靠家属做，需要时家属可在护士指导下协助做一些简单的工作，如洗手、洗脚、梳头、男病人擦会阴等，以防褥疮。
烫伤、口腔感染等合并症。
(3)面部清洁，无污垢、无胶布痕迹的发生。
（4）口腔清洁，按需求刷牙或清洁口腔，口腔无积痰、无食物残渣，口唇口角清洁、不干燥，无异味，有病变者合理处理。
（5）头发清洁无异味，梳理整齐，留长发者应左右梳辫（非卧床者除外），避免使用发卡。
（6）手脚清洁。
无污垢，无胶布痕迹。
（7）皮肤清洁、无受压痕迹，背部及骨突出部位无压疮。
（8）会阴部清洁，无污垢，无异味，有定期清洗制度；留置尿管者导尿管固定合理，尿袋装置合适，每日更换。
（9）手指（脚趾）甲短，甲下无污垢，甲端光洁，避免损伤皮肤。
（10）包扎敷料者，敷料清洁，包扎良好。
4、临床护理（1）深入病房，主动、认真、细致、及时做好各项护理工作，定时巡视，根据病情确定巡视次数有制度，重症者勤巡视，有床头巡视记录。
（2）主动做好生活护理和专科护理，使病人满意。
（3）对特技、一级护理病人，护士应全面掌握入院时的病情及诊断，目前的诊断、治疗、护理、阳性体征、异常化验结果，入院后做过的主要处理，以及病人的心理状态。
（4）保持卧位舒适安全，卧位姿势符合病情需要，与医嘱相符，护士应知晓各种卧位的目的。
（5）发口服药及时，带温开水协助病人服下，做到发药到手，看服到口，咽下再走，床头桌上无药片，不准交病人自服药。
（6）保持各种引流装置流畅，无菌状态，管不受压、不打折、不下垂、不扭曲，定期更换消毒。
（7）无护理合并症发生5、入院护理（1）新病人入院及时做好入院介绍（包括病房制度及病房环境）告知其科主任、护士长、主管医生和护士。
（2）在病情允许情况下，应先做好个人卫生，危重病人如病情允许，可24小时内做好部分卫生工作。
（3）定期进行健康教育，有教材或相关资料。
（4）遵医嘱给与饮食护理。
6、出院护理（1）病人出院前前，护士要做好有关出院指导和健康教育。
（2）出院或死亡者的床单位要彻底清洁消毒，进行终末处理。
7、护理用具配备（1）体温表每次使用后用广谱消毒液浸泡，消毒液应浸没体温表，再用清水冲洗干净后备用，每周监测体温表准确度一次。
（2）血压计、听诊器放置固定位置，血压计定期检测标准度，有记录，有清洁消毒制度，并切实执行。
（四）治疗室工作1、治疗室布局合理，无菌物品专柜放置，室内用具清洁，摆放有序，有定期清洁消毒制度。
2、医护人员进治疗室，衣帽整洁，操作前洗手，戴口罩。
3、药品管理有序，清洁整齐，内用药和外用药分类放置，标签清楚，定期清点限剧及毒麻药品，贵重药品专柜专人管理，上锁保管，班班交接并登记，输液药品每人1盒分放，不得混放。
4、各项治疗前的准备工作：物品放置合理，按操作程序进行操作，严格遵守无菌操作原则。
（1）操作中严格执行三查七对制度。
（2）无菌钳、无菌溶液、无菌容器。
安瓿及溶解粉剂的使用操作方法正确。
（3）正确铺设及使用无菌盘。
（4）各种治疗、注射均应端治疗盘或推治疗车。
（5）已抽出的药液放置时间不得超过2小时，药液应放入无菌盘内。
（6）溶解药物的针管，反复抽吸药物（大批的溶解药物）应适当更换。
（7）为保持剂量准确，抽取药液时应抽取干净，粉剂药应立即溶解。
（8）输液特殊加药，应现配先用，点滴通顺后再加药。
（9）无菌溶液或无菌包，应注明开启日期、时间，在未被污染的情况下24小时有效。
（10）棉球缸、纱布缸、棉签应24小时更换消毒。
（11）为了减轻病人痛苦，及时用药，应采用封闭式套管针。
（12）治疗车使用原则：①治疗车性能良好，保持清洁，按护理要求放置，物品摆放有序。
②上层为清洁区，操作所需用物及无菌物品，治疗卡。
③抽屉为清洁区，内放输液垫巾、输液贴、止血带。
④下层为污染区，放置用后物品（套黄色垃圾袋）、止血带的容器、利器盒。
5、冰箱内物品摆放有序，物品标签清楚，有定期清洁制度，无私人物品。
6、摆或发口服药前洗手，清洁用具，发药后药杯随时清洗消毒。
7、无菌技术操作合格率100%。
8、熟练掌握各项护理操作程序及相关理论知识。
（五）换药室工作1、室内设备布局合理，环境及用具整洁，摆放有序，有清洁消毒制度，按护理部要求配置各类护理盘。
2、医护人员进换药室，衣帽整洁，换药前洗手、戴口罩。
3、各种药品摆放有序，药品标签类别清楚，剧毒药专人专柜，上锁管理，防止发生意外。
4、严格掌握无菌技术操作：（1）严格区分无菌区、有菌区域，感染伤口换药及无菌伤口换药分别配置换药车，并标志明显，物品排列整齐适用。
（2）正确使用无菌钳、无菌容器、无菌溶液、无菌敷料，已开启的无菌容器、无菌包，注明开启日期及时间，纱布、棉球、棉签开启后24小时内有效，持物镊于持物筒应配套，一个持物筒盛一把镊子，开启后24小时内有效。
（3）无菌、感染、隔离伤口换药安排合理，有隔离措施。
（4）根据伤口情况，换药物品按先后应用顺序一次备齐，保持无菌台面整洁。
（5）操作动作轻柔，程序正确，处理伤口准确，包扎符合要求。
（6）操作中无菌物品与污染物分别放置在不同容器内，避免交叉感染。
（六）护理文书书写五种表格：体温单、护理记录单、医嘱单、病区病情交接报告、入院评估单，合格率标准值≥95%。
基本要求：1、字迹清楚，无错别字、涂改、漏项，眉栏项目填写齐全，页面清洁。
2、各种记录客观、项目符合要求。
3、记录内容详实、及时，病情描述清楚，重点突出，层次分明，处理及结果有记录，使用医学术语，记录连贯。
4、处理医嘱标记整齐清楚，签全名。
5、体温绘制准确，符合要求。
（七）消毒隔离按《医院消毒隔离制度》执行。
二、门诊分诊工作标准（一）工作要求1、用责任制整体护理的观念接待病人，做到以方便病人就诊为原则。
2、自觉遵守医院规章制度和护理人员行为规范，坚守工作岗位，不迟到早退，不脱岗，不聊天。
3、衣帽整洁，仪表端庄，语言规范有礼貌。
4、各诊室整洁，环境舒适、安静。
5、候诊秩序良好，无围观、无吸烟。
6、导诊台工作制度健全，岗位职责明确，提前10分钟到岗，做好开诊前准备，及时导诊与分诊。
7、经常巡视，使医生诊室一医一患。
8、做好初诊复诊分类，及时传呼病人就诊。
9、热情接待病人，做到有问必答，解释耐心不与病人发生争吵。
10、加强巡视，对老弱病残及重症病人尽量予以照顾，及时安排就诊。
11、根据病情，对复诊病人尽量安排在初诊时经治的医生就诊并及时提供病人相关资料。
12、有便民措施，设征求意见薄，对提出的意见及时处理、整改。
13、有消毒隔离制度及措施，发现传染病即使按传染病要求管理。
14、诊后将检查或治疗预约单填写准确无误，并给病人说清检查或治疗时间、地点、路线及相关注意事项。
15、准确填报门诊工作量日报表。
（二）业务要求1、导诊护士应掌握所分诊科室常见病的临床症状、治疗原则及预防措施。
2、掌握常用检查正常值。
3、掌握常用特殊检查的目的、意义、适应症及注意事项。
三、门诊注射室工作标准（一）管理工作1、护士长工作符合要求。
2、工作制度、操作常规健全，定期组织学习考核。
3、护士仪表端庄，语言规范有礼貌，热情接待病人。
4、进注射室衣帽整洁，操作前洗手戴口罩，按规范执行。
5、室内布局合理、整洁，严格分无菌区、清洁区、有菌区、清洁区与污染区有明显标志。
6、药品分类放置，标签清除，清洁整齐，管理制度健全。
7、无菌物品专柜放置，摆放有序，定期灭菌符合要求。
8、室内每日紫外线消毒机照射消毒并进行登记，每月空气细菌检测一次，有记录。
9、备必要的抢救用物（药品、物品、氧气袋），以备急用。
（二）工作要求1、无菌技术操作规范，各项技术操作合格率达100%。
2、操作前认真做好三查七对，防止差错。
3、做到一人一针一带一注射器一消毒手，用后注射器按要求分类处理。
4、凡抽出待用的药液，连同注射器放入无菌盘内，放置时间不超过2小时；开启的溶酶不超过24小时，注明开启时间。
5、熟练掌握业务技能，做到五掌握：（1）掌握常用注射药剂量、用法、药理作用及禁忌症。