医疗美容公司管理制度
医美服务日常管理制度
第一章总则第一条为加强医美服务管理，确保医疗美容服务的安全、有效、规范，提高服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国医疗美容服务管理条例》及相关法律法规，结合我国医疗美容行业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事医疗美容服务的机构及其工作人员。
第三条医美服务日常管理制度应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范服务，质量为本；3. 顾客至上，诚信经营；4. 科学管理，持续改进。
第二章机构管理第四条医美服务机构应具备以下条件：1. 持有《医疗机构执业许可证》；2. 按照规定配备医疗美容专业技术人员；3. 按照规定配备医疗美容设备；4. 按照规定设立医疗废物处理设施；5. 按照规定配备医疗美容服务所需的药品和器械。
第五条医美服务机构应建立健全以下管理制度：1. 医疗美容服务质量管理；2. 医疗美容技术操作规范；3. 医疗美容药品和器械管理；4. 医疗废物处理；5. 医疗美容服务价格管理；6. 医疗美容服务投诉处理。
第六条医美服务机构应定期对医疗美容技术人员进行培训和考核，确保其具备相应的专业知识和技能。
第七条医美服务机构应设立医疗美容服务咨询台，为消费者提供咨询服务。
第三章医疗美容技术人员管理第八条医疗美容技术人员应具备以下条件：1. 持有相应的医师、护士执业证书；2. 具备医疗美容专业知识和技能；3. 通过医疗美容专业技术培训；4. 无医疗美容服务违规记录。
第九条医疗美容技术人员应遵守以下规定：1. 严格执行医疗美容技术操作规范；2. 不得擅自改变医疗美容技术操作流程；3. 不得使用未经批准的药品和器械；4. 不得隐瞒医疗美容服务风险；5. 不得利用职务之便谋取不正当利益。
第十条医疗美容技术人员应定期参加专业培训和继续教育，提高自身业务水平。
第四章医疗美容服务流程管理第十一条医疗美容服务流程包括以下环节：1. 咨询评估；2. 治疗方案制定；3. 治疗实施；4. 治疗效果评价；5. 随访服务。
医美公司管理制度内容
医美公司管理制度内容一、组织结构与职责划分医美公司的组织结构应当清晰明确，从董事会到各职能部门，每个层级的职责和权限都应当有明确的规定。
例如，董事会负责制定公司的长远发展战略，而运营管理层则负责日常的经营管理和决策执行。
还应当设立质量管理部门、市场营销部门、人力资源部门等，各部门之间要实现良好的沟通与协作。
二、人员管理人员是医美公司的核心资产，因此，公司需要建立一套科学的人力资源管理制度。
这包括但不限于员工的招聘、培训、考核、晋升以及激励机制。
特别是对于医护人员，除了专业技能的培训外，还应当加强职业道德和服务意识的培养。
三、服务质量控制医美服务的质量直接关系到公司的声誉和客户的利益。
公司应当建立一套严格的服务质量控制体系，包括对设备的日常维护、对手术流程的标准化管理、对药品和材料的采购验收等。
同时，还应当定期对服务质量进行评估和改进。
四、客户关系管理客户是医美公司的生命线，因此，建立和维护良好的客户关系至关重要。
公司应当通过CRM系统等工具来管理客户信息，提供个性化的服务，并且在服务过程中注重客户体验。
对于客户的反馈和投诉，公司应当及时响应并采取措施解决问题。
五、风险管理与合规医美行业面临着诸多风险，包括医疗事故风险、市场竞争风险、法律法规变更风险等。
公司需要建立风险管理机制，对这些风险进行识别、评估和应对。
同时，公司还必须遵守相关的法律法规，确保其经营活动的合法性。
六、财务管理财务管理是公司运营的基础，医美公司需要建立一套规范的财务管理制度，确保资金的合理流动和使用。
这包括成本控制、收入管理、预算编制和财务报告等。
七、持续改进医美行业的快速发展要求公司必须不断创新和改进。
公司应当鼓励创新思维，不断引进新技术、新设备和新服务。
同时，还应当定期对管理制度本身进行评估和修订，以适应不断变化的市场和环境。
医美公司管理规章制度范本
医美公司管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强医美公司的规范化管理，完善各项工作制度，保障公司健康发展，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的所有部门和员工，对公司各项管理工作具有普遍约束力。
第三条公司坚持以人为本、以法治为基础的管理原则，注重员工培训和提高，尊重和保障员工的合法权益。
第四条公司遵循诚信、创新、专业、高效的企业精神，致力于为客户提供优质的医疗服务，为员工提供良好的工作环境和发展空间。
第二章组织架构与职责第五条公司设立董事会、监事会和经营管理团队，分别负责公司的决策、监督和日常管理工作。
第六条董事会负责公司的战略规划、投资决策和重要人事安排，对公司发展具有重要领导作用。
第七条监事会对董事会及经营管理团队的工作进行监督，确保公司合法合规经营。
第八条经营管理团队负责公司的日常运营管理，组织实施董事会的决策，对公司经营成果负责。
第三章员工管理第九条公司员工必须遵守国家法律法规、公司章程和各项规章制度，服从公司管理，维护公司利益。
第十条公司建立完善的招聘、培训、考核、晋升、薪酬福利等员工管理体系，保障员工合法权益。
第十一条公司定期对员工进行业务培训和职业素养培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第十二条公司建立激励机制，鼓励员工创新、创业，为优秀员工提供晋升和发展机会。
第四章医疗服务管理第十三条公司严格遵守国家关于医疗美容服务的法律法规，确保医疗服务质量和安全。
第十四条公司建立健全医疗质量管理体系，定期对医疗服务进行质量检查和评估。
第十五条公司加强医疗设备、药品和医疗器械的管理，确保设备、药品和医疗器械的安全有效。
第十六条公司注重患者隐私保护，严格遵守相关法律法规，确保患者信息安全。
第五章财务管理第十七条公司建立健全财务管理体系，规范财务核算和监督，保证财务报告真实、完整、准确。
第十八条公司严格执行国家税收政策，依法纳税，确保公司财务合规。
医美公司员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保医疗美容服务的质量和安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于医生、护士、美容师、行政人员、市场营销人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，维护公司形象，促进公司健康发展。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间，具体工作时间根据国家规定和公司实际情况确定。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假，应提前向主管申请，并按规定履行请假手续。
第六条公司实行考勤制度，每月对员工出勤情况进行统计，作为绩效考核和薪酬发放的依据。
第三章工作纪律与规范第七条员工应遵守国家法律法规，尊重患者权益，维护医疗美容行业的良好形象。
第八条员工在工作中应遵循职业道德，保持良好的服务态度，提高服务质量。
第九条员工应严格遵守医疗美容操作规范，确保患者安全。
第十条员工应爱护公司财产，不得私自挪用、损坏或丢弃。
第十一条员工应保持工作场所的整洁，不得在办公区域吸烟、饮酒。
第四章保密与知识产权第十二条员工应对公司商业秘密和客户隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。
第十三条员工应尊重公司知识产权，不得抄袭、剽窃他人成果。
第五章患者服务与沟通第十四条员工应主动了解患者需求，耐心解答患者疑问，提供专业、温馨的服务。
第十五条员工应与患者保持良好沟通，尊重患者意见，及时反馈治疗进度和效果。
第十六条员工在处理患者投诉时，应保持冷静、耐心，积极寻求解决方案。
第六章培训与发展第十七条公司定期组织员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
第十八条员工应积极参加公司组织的培训活动，不断提升自身能力。
第十九条公司为员工提供晋升通道，鼓励员工不断进步。
第七章奖惩制度第二十条公司对表现优秀、贡献突出的员工给予表彰和奖励。
第二十一条对违反公司规章制度、损害公司利益或造成不良影响的员工，公司将依法依规进行处理。
第八章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
美容整形机构的管理制度
美容整形机构的管理制度一、前言美容整形机构是一种特殊的医疗机构，其经营内容涉及到医疗美容服务和整形手术。
为了规范和管理美容整形机构的运营，保障患者安全和权益，制定和实施一套科学合理的管理制度显得尤为重要。
本文将从美容整形机构的管理制度方面进行探讨，包括人员管理、医疗服务、设备管理、质量管理等方面的规定。
二、机构管理1. 人员管理（1）人事招聘：美容整形机构应当对从业人员进行合格的身体和职业健康检查，对于从业人员特别是在医疗和手术领域从事医疗服务的人员，应当具有相应的医疗执业资格和专业技能，并且通过相关职业资格考试。
（2）岗位责任：美容整形机构应当根据从业人员的岗位设置相应的职责和权限，明确各个岗位的工作职责和权限范围，划分工作任务和制定工作目标。
（3）培训管理：美容整形机构应当对从业人员进行定期的医疗和技能培训，提高从业人员的专业水平和工作能力，培养患者安全意识和服务意识。
（4）考核评价：美容整形机构应当建立从业人员的考核评价机制，对从业人员的工作业绩、业务水平、服务态度等进行公正客观的评价，作出奖惩措施。
2. 医疗服务（1）医疗管理：美容整形机构应当根据患者的需求提供规范化、标准化的医疗美容服务，对于医疗项目应当明确项目目的、适应症、禁忌症、手术方法、术后处理等内容。
（2）术前评估：美容整形机构应当对患者进行术前评估，包括患者的身体健康状况、病史、手术适应症、手术目的和预期效果等内容。
（3）术后随访：美容整形机构应当对患者进行术后随访，及时发现并解决手术后的并发症和问题，对于手术效果进行评价。
（4）护理管理：美容整形机构应当提供标准化的护理服务，确保患者手术安全和术后康复。
3. 设备管理（1）设备采购：美容整形机构应当购买具有合格认证和相关检测报告的医疗设备，对设备的安全性能和使用情况进行定期检查和维护。
（2）设备维护：美容整形机构应当建立设备维护和保养的制度和流程，对设备的维修和保养进行记录和追踪，及时发现并解决设备问题。
医美医疗机构规章制度
医美医疗机构规章制度一、总则为规范医美医疗机构的管理和服务质量，提高医疗安全，保障患者权益，特制订本规章制度。
二、机构管理1.医美医疗机构应具备正规执业资质，且应按照国家相关法律法规规定经营。
2.医疗机构应建立完善的管理体制，明确各部门职责，确保医疗工作有序开展。
3.医疗机构应定期进行医疗设备的检查维护，保障设备正常运行。
4.医疗机构应加强卫生管理，保持环境整洁，杜绝交叉感染的发生。
三、医疗服务1.医美医疗机构应按照患者的需求提供优质医疗服务，并遵守医疗职业道德规范。
2.医疗机构应对患者信息进行严格保密，患者的隐私权应受到尊重。
3.医疗机构应建立完善的医疗记录体系，确保医疗记录的完整性和准确性。
4.医疗机构应建立患者投诉处理机制，对患者的投诉及时进行处理并反馈结果。
四、医疗质量1.医美医疗机构应建立健全的医疗质量管理体系，定期进行医疗质量检查和评估。
2.医疗机构应定期开展医疗安全教育培训，提高医护人员的专业水平和责任意识。
3.医疗机构应严格执行术前术中术后的操作规程，确保手术安全。
4.医疗机构应建立不良事件报告和处理制度，及时处理医疗事故，保护患者权益。
五、人员管理1.医疗机构应按照国家相关法律法规，招聘具有相关资质的医护人员，保证医疗服务质量。
2.医疗机构应为医护人员提供持续的教育培训，提升他们的职业技能和服务水平。
3.医疗机构应建立健全的医护人员考核评价机制，及时发现和纠正工作不足。
4.医疗机构应制定职业道德规范，要求医护人员遵守医疗职业道德规范，保障患者权益。
六、宣传推广1.医疗机构应加强对医美医疗知识的宣传推广，提高公众对医美医疗的认识和了解。
2.医疗机构应建立官方网站和社交媒体账号，及时发布医疗健康信息，提供健康咨询服务。
3.医疗机构应开展医疗健康讲座和健康体检活动，提高社会对医疗健康的关注度。
七、违规处罚对医疗机构存在违规行为的，将按照相关法律法规进行处理，给予相应的处罚，并追究相关责任人的法律责任。
医美公司管理制度细则模板
第一章总则第一条为加强医美公司的管理，规范公司运营，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度细则。
第二条本细则适用于公司全体员工，包括但不限于医生、护士、美容师、行政人员等。
第三条本细则旨在建立完善的医美公司管理体系，确保公司各项业务依法、依规、依规进行。
第二章医疗质量管理第四条医疗质量管理是公司工作的核心，必须严格执行国家有关医疗质量管理的规定。
第五条医疗设备、药品、耗材必须符合国家规定，并由专人负责采购、验收、储存和使用。
第六条医疗操作必须遵循医疗操作规范，确保医疗安全。
第七条医疗服务过程中，必须尊重顾客意愿，严格执行顾客隐私保护制度。
第八条定期对员工进行医疗知识和技能培训，提高员工的专业素养。
第三章服务流程管理第九条建立完善的预约制度，确保顾客能够及时预约到心仪的服务。
第十条建立顾客接待流程，热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。
第十一条制定服务标准，确保服务质量和效率。
第十二条定期对服务过程进行监控，及时发现并解决问题。
第四章顾客权益保护第十三条建立顾客投诉处理机制，确保顾客权益得到有效保障。
第十四条建立顾客回访制度，了解顾客满意度，不断改进服务质量。
第十五条建立顾客档案，妥善保管顾客信息，不得泄露顾客隐私。
第五章财务管理第十六条严格执行国家财务管理制度，确保财务收支合法、合规。
第十七条建立财务审批制度，确保财务支出合理、透明。
第十八条定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确。
第六章人力资源管理第十九条建立健全员工招聘、培训、考核、晋升制度。
第二十条保障员工合法权益，按时足额发放工资。
第二十一条建立员工激励机制，提高员工工作积极性。
第七章安全生产第二十二条严格执行国家安全生产法律法规，确保公司安全生产。
第二十三条定期进行安全生产检查，及时发现并消除安全隐患。
第二十四条建立安全事故报告和处理制度，确保安全事故得到及时处理。
第八章附则第二十五条本细则由公司行政部门负责解释。
第二十六条本细则自发布之日起施行。
医疗美容管理制度范本
医疗美容管理制度范本第一章总则第一条为了规范医疗美容服务行为，保障医疗美容服务安全，保护消费者合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗美容服务管理办法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于在本机构从事医疗美容服务的医疗机构、医务人员和消费者。
第三条本机构医疗美容服务的宗旨是：以患者为中心，遵循医学伦理，确保医疗安全，提高医疗服务质量，满足消费者美丽需求。
第二章医疗机构管理第四条医疗机构应具备《医疗机构执业许可证》，并在许可范围内开展医疗美容服务。
第五条医疗机构应建立健全医疗美容服务管理制度，包括医疗质量安全管理、医疗技术准入、医疗风险评估、医疗纠纷处理等。
第六条医疗机构应配备符合条件的医疗美容设备、器械和药品，并定期检查、维护、保养，确保设备、器械和药品的安全有效。
第七条医疗机构应建立健全医务人员培训制度，提高医务人员的专业技能和服务水平。
第三章医务人员管理第八条医务人员应具备《医师执业证书》和《医疗美容主诊医师资格证书》，并在执业范围内开展医疗美容服务。
第九条医务人员应遵守医疗职业道德，尊重消费者的意愿和隐私，提供真实、明确的医疗美容服务信息。
第十条医务人员应严格执行医疗美容操作规程，密切观察消费者的身体状况，确保医疗安全。
第四章医疗美容服务管理第十一条医疗机构应建立健全医疗美容服务流程，包括接诊、诊断、治疗、术后跟踪等环节，确保医疗服务质量。
第十二条医疗机构应开展医疗美容服务项目的风险评估，并向消费者充分告知服务项目、风险、效果和可能产生的后果。
第十三条医疗机构应建立健全医疗美容服务记录制度，详细记录消费者的个人信息、诊断、治疗过程和术后恢复情况。
第十四条医疗机构应建立健全医疗美容服务投诉处理制度，及时、公正、有效地处理消费者的投诉。
第五章医疗美容服务安全与质量控制第十五条医疗机构应建立健全医疗美容服务安全管理制度，包括感染控制、药品管理、急救处理等。
第十六条医疗机构应定期对医务人员进行医疗美容技术培训和考核，提高医疗美容服务技术水平。
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创健环美管理纪律规定
办公制度
1.每日工作计划和工作总结的发送规定：
【规定时间段：每日晚上19：00~23:00 之间汇报总结当天工作和第二天的工作计划】必须在规定时间内发送工作汇报到微信群“创健环美运营总群”，自本规定执行之日起，除已报告“休息”者之外，经随机抽查一次未发者，次日晨会罚做俯卧撑10 个；
2.办公室制度：办公室内，避免高声喧哗和从事公司无关的事务，离开座位之后，随手将椅子归回原位，勿任意摆放，下班后检查电脑是否已经关闭，个人桌椅、桌面是否整齐。
3. 团队文化：
①.团队活动，无正当理由获得领导批准不得缺席，或随意半途立场，有特殊情况者必
须活动前跟本部门领导说明情况，入职1年内出现无故不参加活动，累积超出5 次则公司劝退；
②•相关通知和事物安排，应及时回应和回馈。
回应的方式包括收到、没问题。
及时反
馈事务进展推进工作，若事务安排推进无任何反馈累积超过5 次，则公司劝退；
、会议制度：
公司将定于每周末或周一召开市场部周例会，每月初前几天或月底召开“月计划及总结大会”；参会注意事项（该注意事项适用于所有例行会议及临时会议）：
1.会议开始之前所有手机调至“静音”状态，会议期间严禁接听电话（客户紧急电话必须经领
导申请同意，处理完毕立即回会议室，接听电话累积超过5次公司劝退），凡会议期间有手机铃声响起者即罚站3分钟；随意走动或进/出会议室，罚站5 分钟；与会期间上厕所或紧急事情，必须经领导申请同意方能外出。
2.凡集体会议迟到者，罚部门领导及迟到员工做俯卧撑10 个；
3.各部门例行会议（周月会议）需至少提前一天在总群内公布会议时间和议题，否则将会被视
为无效通知，市场人员做好会议准备工作，市场人员可根据情况酌情考虑参加与否，特殊情况不能参加的必须提前一天向上级领导请假或说明；议通知公布后，收到信息者需及时回复“收到”。
4.周月例会通知发出后，在确定的时间点，上级领导下令开会指令，在办公区能听到指令的人
员，30 秒内所有人员必须全部到齐，如未按时到齐，个人罚做俯卧撑10个；临时会议，上级领导下令开会指令，在办公区能听到指令的人员，2 分钟内所有人员必须全部到齐，如未按时
到齐，个人罚做俯卧撑10 个。
5.每场会议专人做好《会议记录》。
会议中有事务工作安排的，各部门负责人或参与人员填
写《事务安排分配表》并签名，由会议记录员复印留档并分发给事务参与人，事务参与人按会议确定的日期完成工作安排。
该事务安排分配表是工作安排、执行、检验员工能力的重要参考指标，累积多次未按预期完成工作安排，公司将做出岗位调整或劝退处理。
6.公司要求所有员工务必24 小时开机，如果出现累积超过5 次公司劝退。
三、形象制度：
女士：
1.上班必须要求化妆（淡妆具体标准：面容整洁干净，提亮肤色粉底、眉、眼影、眼线、睫毛
膏、腮红、口红或唇彩等淡妆基础项目），除短暂性补妆，不得到办公室进行化妆，累积超过
5 次不符合要求，公司将劝退处理；
2.每人必须在门诊配备一双较高高度的高跟鞋。
3.头发干净，基本要求简单干练，不可凌乱无休整；累积超过5 次公司劝退。
4.每人必须统一一套以上职业装，在要求的场合必须按要求着装。
男士：
1.面部—干净整洁，若有胡子则需定时打理、指甲不可过长等；
2.头发—不可过长（标准：前不遮眉，侧不掩耳），不可染发；
3.服装—要求干净整洁，内着衬衫，秋冬天外配西服套装，不得穿运动衣裤鞋；
时尚装和面头部妆容必须经公司指定人员在例会中检查或随机检查通过，如不符合形象要求，第二天必须跟换新的服装和修正妆容，累积超过5 次不符合要求，公司将劝退处理；
四、部门工作汇报制度
1、部门工作汇报采用垂直汇报方式，只对直接领导汇报工作，再逐级上报汇报工作。
员工-部
门经理-总监-总经理的原则。
2、公司严禁越级汇报，必须遵守向直接领导汇报和逐级汇报的原则，如与直接领导汇报解决不
了或与上级领导发生矛盾，必须和直接领导一同找更上级领导协商解决。
如出现越级汇报工作，一次警告，二次开除。
（如特殊情况直接领导缺失或联系不上可直接汇报，上上级领导直接安排的工作可在告知上级领导的情况下直接汇报。
）
3、任何部门都采用月计划、周计划、日工作计划和工作总结的工作方式。
4、部门间的工作沟通原则，由员工向直接领导反馈后，直接领导再向其他部门领导发出支持请求，由部门领导协商解决。
不得出现员工直接找其他部门领导的情况。
部门领导之间可以直接请求支持，不能命令同级部门领导。
如部门间出现解决不了的问题，可及时找上级领导沟通协调解决。
5、护理部员工、医生在医疗品质、医疗流程上由院长直接管理，在医院的服务质量、行政考勤、行为规范由运营总监直接管理。
6、部门领导和员工称谓制度。
在业务开展中各岗位对应称谓如下：
招商专员-项目经理
咨询顾问-老师
招商部经理-市场总监
客户服务-美学管家
仪器操作手-美学操作专家
咨询师-美学设计专家
咨询助理-美学设计助理
咨询总监-首席美学专家
护士-护理管家
医生-专家、教授、院长
运营总监-老总
总经理-集团董事长
在日常工作中也用以上称谓称呼，形成习惯。
五、 入/离职、考勤制度:
入职流程：
初试一复试一《入职通知单》一《入职档案表》一适应期三天一
适应期不发工资。
离职流程：（注：适应期员工可免除此流程。
） /试用期员工提前三天提交，\
《离职申请书》
（正式员工需提前一月提交 ） 考勤制度和流程： 每天上下班时间为： 10： 00-19： 00,每周6天制，轮休制。
公司办公期间：必须每天按正常上班时间指纹打卡，下班需要打卡。
下店期间：填写《下店申请单》。
下店前一天或几天，必须填写《下店申请表》，如非常紧急情况，可回公司补填。
公司所有员工调休、补假、请假，需要经上级领导及运营总监同时签字生效，请假 天通知，请假4天以上，必须得提前 1周通知。
六、奖罚制度
全员奖励原则，具体参见薪酬体系中奖励制度。
创新贡献奖
员工可对应工作中某环节或者公司整体运营提出创新方案，方案先交上级审核，审核通过 再交上级复审，复审通过后可交高层会决议，决议若通过，可奖励
1000-1万元不等。
方案
通过实施后，公司业绩出现较大提升的，再次奖励并颁发创新贡献奖。
员工转介绍
员工入职2个月未离职，奖励介绍人300元。
创健环美
2014年9月9日 试用期三个月 、 签《劳动合同》 一转正登记表
《离职交接表》——《解除劳动合同登记表》
4天内，需提前1。