香港物业管理的发展历程
物业管理发展简介

维修,实行的是行政性、福利型管理体制,所有公房都 统一由城市房管部门管理或单位自己管理,私房才由自 己管理。
2.探索阶段(从1981年起到南巡讲话之前)
• 深圳、广州等地开始学习和借鉴国外和港澳地区物业管 理的先进经验,并大胆地进行实践,从实践中探索出一 条经营型、综合性物业管理的新路子。
合作社会员迁人新居后,就选举他们所信任的人参加管理 委员会,其中有一名委员由HSB协会指派熟悉业务有经 验的人承担,以便与其他委员一起,有效地进行管理工 作。管理委员会的成员都是兼职的。大的合作社(50户 以上)有时雇佣一名专职管理员,维修工作由协会和住 户分别承担,室内的一些设备维修由住户自己修理养护 或委托协会维修,室外管理等比较复杂部件的维修由协 会负责。此外,协会还为会员提供各种服务和咨询,开 展各种技术培训,培养居民爱护住宅和环境的习惯。
(1)对出售、出租的公共住宅内部装修的管理 规定。
(2)居住小区内公共设施的保养与提供的服务
• 住宅楼的维修、电梯的保养与维修、户内水电 卫生设备的保养服务、公共电视天线、公共住 宅楼下旷地的管理、停车场的管理、垃圾的处 理
2.物业管理经费的筹集 (1)政府津贴。 (2)建屋发展局在售屋、再售屋及租屋的利润中留下一
笔费用,作为物业管理资金,保证管理正常进行。
(3)管理费。住宅区管理费用主要途径取之于业主租户, 一般按单元收费,管理费由五个部分组成。
(4)维康发展局下设的物业管理处(不指基层管理单位) 出租商业中心,商务的租金收入及服务收入。
(5)物业管理单位外发便民服务等收入。
管理费。住宅区管理费用主要途径取之于业主租户,一 般按单元收费,管理费一般由以下几个部分组成:
香港物业管理

香港物业管理香港物业管理是指对香港地区的各类物业进行综合管理和维护的工作。
物业管理的目标是提供安全、舒适、便利的居住和工作环境,提高物业的价值和居住者的满意度。
下面将详细介绍香港物业管理的内容和标准。
一、物业管理组织架构香港物业管理普通由物业管理公司或者物业管理部门负责。
物业管理公司通常由一支专业的团队组成,包括物业经理、维修人员、保安人员、清洁人员等。
物业经理是物业管理的核心,负责协调各项工作并提供专业的服务。
二、物业管理的职责和任务1. 维护物业设施:包括定期检查和维修筑造物、电梯、水电设备、消防设备等,确保设施的正常运行和安全性。
2. 管理公共区域:负责公共区域的清洁、绿化、保养和安全管理,包括道路、停车场、花园等。
3. 居民服务:提供居民的日常需求服务,包括接待、报修、投诉处理、安全巡逻等。
4. 财务管理:负责物业收费、费用核算和预算编制,确保物业运营的经济可行性和财务透明度。
5. 居民沟通:与居民保持良好的沟通和协调,定期组织居民会议、活动等,解决居民的问题和需求。
6. 安全管理:制定安全管理制度和应急预案,保障物业的安全和居民的人身财产安全。
7. 合规管理:遵守香港相关法律法规,包括土地条例、消防条例、建造法规等,确保物业的合规运营。
三、物业管理的标准流程1. 采集信息:了解物业的基本情况,包括建造面积、楼层、住户数量等,采集居民的需求和意见。
2. 制定管理计划:根据物业情况和居民需求,制定物业管理的工作计划和目标。
3. 组织团队:成立物业管理团队,明确各个岗位的职责和任务,进行培训和考核。
4. 实施管理:按照管理计划,组织各项工作的实施,包括设施维护、公共区域管理、居民服务等。
5. 监督检查:定期进行巡检和检查,确保各项工作的质量和效果,及时发现和解决问题。
6. 居民沟通:与居民保持良好的沟通和协调,及时回应居民的问题和需求,解决纠纷和投诉。
7. 财务管理:建立完善的财务管理制度,确保物业收支的透明和合规。
物业管理概述

(二) 物业管理
3.物业管理的范围是指一个特定的物业管 理区域内,物业的共同部分和共同事务。 4.物业管理所提供的产品是服务。这种服 务能够使物业处于一种正常的使用状态, 满足物业的使用功能,延长物业的使用 寿命是物业保值、增值的重要因素。 5.物业管理对公共秩序的作用是提供协助 性管理服务,属于安全防范性质。
1、保安管理
(2)保安管理的具体做法 A.来访人员接待管理 B.物业管理区域发生刑事或治安案件 的处理 C.控制中心的管理 D.物资放行管理
2.交通秩序管理
(1)交通秩序管理的内容:车辆管理、 交通管理和道路管理 (2)停车场管理 A 明确停车场管理流程 B 明确固定车位和临时车位 C 交通标识规范 D 车场巡查管理员工作重点
一、 房屋修缮管理
修缮责任的划分:
A.新建房屋,自每幢房屋竣工验收之日 起, 在规定的保质期内,由施工单位负责房屋 质量保修。竣工验收与业主入住的时间差, 由建设单位负责。 B.保质期满后,由业主承担修缮责任,并承 担修缮费用。 C.凡属使用不当或人为造成的房屋损坏,由 行为人负责修复或给予赔偿 。
物业管理活动的特点
全天候服务 无形与有形的结合 生产和消费的同时性 易逝性 业主导向型 差异性 物业服务和住用人的不可分割性 不可储存性
第二节 物业管理的基本内容
一、 房屋修缮管理 二、物业公用设备、设施的管理 三、环境管理 四、安全防范管理 五、公众管理 六、档案管理 七、社区文化
第三节 物业前期管理
一、物业管理的早期介入 二、物业管理的准备工作 三、物业管理的启动
一、物业管理的早期介入
所谓物业管理的早期介入,是指物业管 理企业在物业项目的理想、决策、可行 性研究、规划设计、施工建设、设备安 装阶段就参与和介入,从有利于今后物 业管理运作的角度对物业的造型、功能 设置、楼宇档次、材料选用、设备选型、 配套设施、管线布置、施工安装质量、 竣工验收等多方面提供有益的建设性意 见,把好规划设计关,确业管理的准备工作
香港物业管理

3、物业管理公司在香港物业管理中发挥 重要作用。 它既是企业又是一个活跃的 准社团组织,它经常利用假日或节日, 组织内容多样的社区活动,甚至组织住 户去海外旅游,以此联络业主之间的感 情,增强业主的群体意识,促进业主共 同关心对物业的管理。
(四)商业楼宇的物业管理
在房屋委员会管辖下的屋村、居屋苑兴建的商 场,由房屋署派出专业人员督导,以确保商场能时 刻运作,而屋村和居屋苑办事处负责监察商场和整 个屋村或居屋苑日常各方面的管理工作,并为开设 商场的租户装修其店铺提供意见和资料。商户则可 以成立商户联会或互助委员会等组织。
四、香港物业管理的特点
1953年12月香港发生了石硖尾大火,当局为解决 灾民的居住问题及有利于发展市区,大量兴建徙 置大厦,以后又兴建了许多公共屋村。同时,一 些社会人士也 成立一些非牟利团体,如“香港 房屋协会”,兴建廉租屋宇以缓解中下层市民的 居住问题。并从 英国引入物业管 理的专业人才及 管理方法。
物业管理工作是在60年代才发展起来的。 1966 年,香港从业人员成立了“英国屋宇经理学 会——香港分会”,协助和推动香港的物业管 理专业工作。从60年代开始, 民间发展商在香港兴建了 多层大厦,以单元形式出 售,虽能解决市民的居住 问题,但是缺乏专业管理, 居住环境问题仍未能彻底 解决。于是在1970年7月 14日在立法局通过 《多层大厦(业主立案法团)条例》,希望通过 授权业主组织来管理大厦以解决问题。
二、香港物业管理机构
(一)房屋署
香港当局直接负责物业管理的机 构是房屋署,它主要为香港房屋委员 会管理公屋、商场、工业大厦及居屋 苑、负责执行房屋委员会的决策。香 港房屋署下设房屋管理处。
(二)“业主立案法团”和楼宇互助 委员会
我国香港私人开发商零星开发的单栋 大厦被个别住户一个个单位买去的物业 多由“业主立案团”自主管理。对那些 可成立楼宇互助委员会。楼 宇互助委员会是群众性、自愿性的组织, 由楼宇住户组成,可代替业主立案法团。
香港物业管理的发展历程

香港物业管理的发展历程小组成员及任务的完成情况:李帅(902055140):整理物业发展资料张国华(902055141):搜集资料陶光森(902055143):整理物业产生资料汪淑敏(902055145):重新整理全部资料,整合文章李志敏(902055147):搜集图片周丽琴(902055148):搜集资料向阳(902055149):最后审稿,修改一、香港物业管理的发展历程从香港物业历史发展的进程考察,香港物业管理来源与英国,结合当地实际情况又有所发展。
英国物业管理专业产生于工业革命时期,1880-1886年间,有一位名叫奥克维娅·希尔的女士,在出租自己的物业后,制定了一套行之有效的管理办法,要求承租者严格遵守,从而改善了居住环境。
为此受到英国政府有关部门的重视,开始在国内普遍推行物业管理工作(一)、香港物业管理的兴起香港物业管理专业工作始于20世纪60年代。
从60年代开始,民间发展商在香港兴建了多层房屋以单元形式出售。
多层房屋管理大都交给即将退休老人负责看管。
由于他们缺乏维修保养知识和防火知识,又体力不济,难以阻止某些无视公共道德的承租者对他人的干扰,致使楼宇设施缺乏保养,环境卫生恶劣,防火道被占,隐患很大,业主权益没有保障,住房安全存在危险,这些问题受到了人们和政府立法局的关注由于对住房的需求量很大,单靠政府兴建大厦和屋村,缺房问题仍然严重,于是发展商也积极投资大型建筑。
当第一个大型私人屋村向政府申请规划许可证时,政府一方面乐意采纳这种建屋请求,另一方面担心人口如此密集的大型屋村一旦建成,倘无良好的管理,后果将不堪设想。
于是,在批准其发展计划时附上若干条件,要发展商承诺在批地契约后的全部前期内妥善管理该屋村。
由此,也就出现了由发展商为私人屋村提供专业化管理的形式。
总之,60年代政府为公共屋村、发展商为私人屋村提供的专门管理,使新建楼宇有了前所未有的优良服务。
随着人口密度的增长,建筑高层和屋村规模的扩大,以及人们对居住环境的要求日益提高,单靠政府或开发商提供管理服务难以适应,于是,发挥住户的自我管理、民主管理的作用,越来越显得必要。
物业管理的起源

物业管理的起源:物业管理雏形源于19世纪60年代的英国。
英国当时正值工业发展时期。
农村人口纷纷涌入工业城市,形成了城市人口大量集中,对房屋的需求急剧膨胀,住房严重供不应求。
这时,房地产开发商见有利可图便纷纷营建简陋的住房出租,但是,由于住房质量低劣,附属设备、配套设施又严重不足,因而,出现了普遍拖欠租金及住户人为破坏房屋和设备设施的现象,租赁关系混乱,业主的租金收入也得不到保障。
这时~位名叫奥克维妞希尔的女主决定亲自整顿其名下出租的物业,理顺租赁关系。
她首先修缮、改良了房屋的配套设备设施,改善了居住环境,然后制定了一系列行之有效的管理制度,要求用户严格遵守,否则收回房屋。
结果,事如所愿,租金得到了保证,用户住得满意。
奥克维妞希尔的举措令其他业主和政府的有关部门刮目相看,从此,出租物业的业主纷纷仿效奥克维败希尔的管理方法,使得这一套管理方法在英国迅速推广,以至后来,一些物业业主干脆请专人代为管理其物业,于是,物业管理逐渐发展成一种社会化、专业化、企业化、经营型的行业。
同时,英国物业管理的成功经验也迅速在世界各地传播。
我国内地物业管理是从香港传入,香港的物业管理则源于英国。
本世纪60年代,香港经济开始起飞,大陆大量人口纷纷涌入香港。
一时间,经济的高速发展以及人口的激增使香港的房屋出现严重房荒。
面对困境,香港政府和“香港房屋协会”等团体开始兴建“公共屋村”(简称“公屋”,又称“廉租屋”)和“居者有其屋”(简称“居屋”)。
“公屋”和“居屋”逐渐解决了香港中下层市民居住问题,缓解了香港紧张的住房需求。
为了管理好“公共屋村”,香港从英国引进了物业管理方法和物业管理人才,大力发展香港的物业管理业。
此后,香港根据当地的实际情况不断完善、充实和发展香港的物业管理,积累了不少成功的经验,受到了国际上不少国家和地区的赞赏。
今天,物业管理在国际上已十分流行。
人们充分认识到物业管理是现代化房地产综合开发的延续和完善,是现代化城市管理不可缺少的重要组成部分。
物业管理的前世与今生

物业管理的前世与今生一、起源与发展物业管理起源于19世纪60年代的英国。
当时正值英国工业大发展的资本主义上升时期,在城市化迅猛发展的形势下,大量农村人口涌入城市,但城市房屋跟不上人口的激增,造成严重的房荒,而且由于房屋管理混乱,居住环境恶劣,造成严重的社会问题。
当时一位名叫奥克维娅·希尔(Octvia Hill)的女士,为其名下出租的房屋制定了一套行之有效的管理办法,引导并要求租户严格遵守,住房秩序和居住环境有了明显的改善,形成了物业管理最早的雏形。
后来社会其他人士纷纷效仿,并得到英国政府的肯定和支持,成立了世界上第一个非营利性的物业管理行业组织——英国皇家特许房屋经理学会Chartered Institute of Housing(CIH) 。
以英国为起源地,在一个多世纪时间里,物业管理在西方各国逐渐推行开来。
19世纪末至20世纪初,美国经济得到迅速发展。
伴随着建筑技术的不断进步,大量高层楼宇拔地而起,这些高层楼宇附属设备多,结构复杂,日常维修养护和管理事务烦琐复杂,对管理人员专业性和技术水平提出很高的要求;而且这些建筑物往往不是一个或者几个业主所有,常常是数十个或数百个业主共有,于是逐渐催生了专业化的物业管理机构,专门为楼宇所有业主提供专业性和技术性的楼宇管理和维修养护工作。
随着物业管理机构的增加,20世纪初,美国也成立了第一个行业协会——芝加哥建筑管理人协会。
行业自治组织的成立,既标志着物业管理行业的逐渐成熟,也有力推动了物业管理行业的有序发展。
以英美两国为开端,物业管理日益被业主和政府所重视,逐渐发展成为一个新型的行业。
迄今为止,物业管理作为现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分,在国际上十分流行并获得了蓬勃发展,被人们视作现代化城市的朝阳产业。
物业管理之所以最初在欧美资本主义国家诞生并得以发展,主要基于三个原因。
(一)房地产物质形态演变要求建筑物区分所有房地产是人类赖以生存和发展的基本物质资料,无论生活还是生产经营活动,都离不开物质形态的房地产。
香港物业管理介绍

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行业挑战
行业挑战
然而,尽管前景光明,但香港的物业管理行业也面临一些挑战
首先,人力短缺是物业管理行业面临的一个普遍问题。随着人口老龄化的加剧,具备 专业技能和经验的员工越来越难找。许多物业管理公司因此开始重视员工培训,并积 极寻求利用科技手段提高效率的办法 其次,业权问题也是困扰物业管理行业的一个因素。在香港的许多老旧小区,业主和 租户对物业的管理和维修往往存在分歧。这需要物业管理公司进行更多的沟通和协调, 同再时次政,府市也场需竞要争通日过益立激法烈等也手是段不来容保忽障视业的主 问和题租。户随的着权新益旧物业管理公司的增多,市场 竞争日益激烈,这要求物业管理公司不断提高其服务质量和管理水平,以赢得市场份 额
2
香港的物业管理公司大多为上市公司,业务范
围涵盖了住宅、商业、工业和综合用途物业
3
这些公司通常会提供一系列的服务,包括但不 限于清洁、园艺、保安、维修和财务报告
2
法律法规
法律法规
在香港,物业管理公司 需遵守《建筑物管理条 例》(第344章)以及相 关的附属法例
这些法规旨在确保物业 管理的专业性、物业维 修的及时性以及业主和 租户的权益得到保障
物业的可持续发展
此外,随着互联网技术的发 展,一些新的商业模式也在 逐渐涌现。例如,一些物业 管理公司开始通过网络平台 提供在线服务,如在线支付 管理费、在线报修等,这不 仅方便了业主和租户,也提
高了物业管理的效率
行业前景
总的来说,香港的物业管理行业 有着丰富的发展经验和巨大的发
展潜力
未来,随着行业的不断进步和创 新,我们可以期待看到更加专业、 高效和环保的物业管理
4 物业维护与保养
物业维护与保养
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香港物业管理的发展历程小组成员及任务的完成情况:李帅(902055140):整理物业发展资料张国华(902055141):搜集资料陶光森(902055143):整理物业产生资料汪淑敏(902055145):重新整理全部资料,整合文章李志敏(902055147):搜集图片周丽琴(902055148):搜集资料向阳(902055149):最后审稿,修改一、香港物业管理的发展历程从香港物业历史发展的进程考察,香港物业管理来源与英国,结合当地实际情况又有所发展。
英国物业管理专业产生于工业革命时期,1880-1886年间,有一位名叫奥克维娅·希尔的女士,在出租自己的物业后,制定了一套行之有效的管理办法,要求承租者严格遵守,从而改善了居住环境。
为此受到英国政府有关部门的重视,开始在国内普遍推行物业管理工作(一)、香港物业管理的兴起香港物业管理专业工作始于20世纪60年代。
从60年代开始,民间发展商在香港兴建了多层房屋以单元形式出售。
多层房屋管理大都交给即将退休老人负责看管。
由于他们缺乏维修保养知识和防火知识,又体力不济,难以阻止某些无视公共道德的承租者对他人的干扰,致使楼宇设施缺乏保养,环境卫生恶劣,防火道被占,隐患很大,业主权益没有保障,住房安全存在危险,这些问题受到了人们和政府立法局的关注由于对住房的需求量很大,单靠政府兴建大厦和屋村,缺房问题仍然严重,于是发展商也积极投资大型建筑。
当第一个大型私人屋村向政府申请规划许可证时,政府一方面乐意采纳这种建屋请求,另一方面担心人口如此密集的大型屋村一旦建成,倘无良好的管理,后果将不堪设想。
于是,在批准其发展计划时附上若干条件,要发展商承诺在批地契约后的全部前期内妥善管理该屋村。
由此,也就出现了由发展商为私人屋村提供专业化管理的形式。
总之,60年代政府为公共屋村、发展商为私人屋村提供的专门管理,使新建楼宇有了前所未有的优良服务。
随着人口密度的增长,建筑高层和屋村规模的扩大,以及人们对居住环境的要求日益提高,单靠政府或开发商提供管理服务难以适应,于是,发挥住户的自我管理、民主管理的作用,越来越显得必要。
为此,香港政府于1970年制定了《多层建筑物条例》,确定业主可以“参与管理者”的身份,组织“业主立案法团”。
“业户立案法团”由多数或半数以上的自主业主组成,是合法的管理组织,它可以收取管理费,可以雇用员工,也可以委任专业管理公司,为大厦提供多方面的服务。
这样,就使楼宇和屋村的管理更臻完善,从而进一步提高了管理的服务水平。
综上所述,香港的屋村多有专门的物业管理公司管理:而私人开发商零星开发大单憧大厦被个别住户一个个单位买去的物业则多由“业主立案法团”自己管理。
前者中一些大型屋村,如“美孚新村”、“太古城”等,规模很大,还建有商场街市等公共设施。
入伙之初即交专门物业管理人员管理,并有物业管理的策划与屋村的发展相配合。
20余年来,其物业管理水平仍然为人称道。
“9物业立案法团”推行虽然也20余年,但是在香港并不普遍,而且其中少有专门人才,因此,这种方式的效果并不太好。
(二)、香港物业管理的发展进入80年代,香港政府倡导“良好大厦管理”,鼓励大厦小业主积极参与大厦的日常管理事务,使得管理服务更具活力、更加蓬勃发展。
在这期间,成立了“私人大厦管理咨询委员会”和“香港物业管理公司协会”。
“私人大厦管理咨询委员会”主要为多层大厦业主立案法团及大小业主提供咨询服务,1987年设立工作小组,向政府建立制定“公共契约指导”并推动修订“不公平公契”等重点工作。
1989年,成立了“香港物业管理公司协会”,主要的物业管理公司都是协会成员,协会可以代表物业管理人士发言,也可以对同业进行监督。
这些组织的建立,使得香港物业管理更加全面、深入,更具有群众基础和权威性,更能适应不断增长的住房需求,因而成为人们公认的提高管理水平和服务质量的里程碑。
从香港楼宇和屋村管理发生、发展的历史进程考察,即清楚表明这种管理的必要性和重要性,也反映露出这种管理正逐步走向专业化和民主化,而且将相互补充,不断提高管理服务水平。
正如英国管理学会香港分会副主席莫志雄先生1991年1月在建设部房地产业司和深圳市房产管理局联合举办的“住宅小区及高层管理培训班”的讲课中所说:“在本港物业管理的未来发展,业主会进一步参与管理自己的楼宇,不过,我亦相信物业管理会变得越来越专业化,在为新楼宇的设计已比以前复杂多了,而人们对物业管理服务水准的期望也亦越来越高。
我确信物业立案法团和物业管理公司可以同时存在,亦会继续并存,而且和谐地一起工作”。
从20世纪50年代初期为安置1953年石硖尾大火灾民而兴建徙置大厦开始至今已51个年头,其实,这漫长的历程与香港整个社会的经济、民生以至文化结构的转变有着不可分割的关系。
二、香港物业管理大事纪要1948年接受英国伦敦市长的14000英镑资助,贺尔主教成立“香港房屋协会”以协助低收入市民解决居住问题。
该协会并在1951年注册成为一非牟利机构。
现时房屋协会管理的住宅单位共约83000个。
在房屋政策方面,该会一直以来协助香港政府推行实验性房屋计划,如“夹心阶层住屋”及“长者安居乐”等。
1953年九龙石硖尾大火展开了香港公共房屋建设及管理的历史。
目前香港房屋委员会属下共167个出租屋村及150个居屋屋苑,住户人数300余万,约占全港一半人口。
1966年英国屋宇经理学会香港分会正式成立,首届主席为 G.H. Burden 先生。
现时该会有会员2400人,其会员的专业资格更被房管业界认可。
1968年由香港大学主办的屋宇管理证书课程首次招生。
该课程现已升格为文凭课程,其专业资格为英国特许房屋经理学会认可。
30多年来,该课程已培训超过5000名人员,使他们成为香港物业管理行业的中流砥柱。
1970年香港立法局首次通过《多层大厦(业主立案法团)管理条例》以规范私人大厦的管理问题,自此,市民对专业物业管理的认识及要求日渐提升,专业物业管理在私人物业的市场拓展上跃进了一大步。
此法例对日后私人大厦管理产生了极其深远的影响。
1972年随着香港的私人物业市场日趋成熟及大量屋苑落成,任职政府房屋署的专业房管人员开始投向私人物业管理市场。
现时多间著名地产及物业管理公司的高层管理行政人员均为当时转职的房屋署职员。
1974年英国特许房屋经理学会香港分会向香港政府提交一份有关私人多层大厦管理的报告,倡导引入专业房屋管理及修改有关法例以配合市场需求。
1986年英国特许房屋经理学会香港分会与上海房地产业协会和上海经济社签署友好交流协议,象征沪港两地开始进行房管知识及经验交流。
此后,学会亦相继与国内其它城市如深圳、珠海、广州、北京、海南岛、天津等对口单位签订友好交流协议。
1988年香港房屋经理学会成立。
该会为本地推广专业房屋管理的专业团体,其会员大多同时为英国特许房屋经理学会的会员,两会在房管事务上携手合作,但亦各有其独特的发展路向。
1990年香港物业管理公司协会有限公司成立。
该会现共有88个公司会员,共管理全香港约八成的楼宇,为作业自律监管、持续改善等作出了不少贡献。
1993年香港政府针对《多层大厦(业主立案法团)管理条例》的缺点,将该条例大加修订成为《建筑物管理条例》,赋予多层大业主更大权力管理大厦及鼓励更多业主成立法团。
此条例于1996年及2000年经进一步修订,以改善法团运作及加强大厦管理的有效性。
1998年香港房屋经理学会向香港特区政府建议制订《房屋经理注册条例》,而政府就有关事宜于1999年11月26日在《宪报》刊登《房屋经理注册条例》。
2000年房屋经理注册局于2000年4月1日正式成立,为本港的法人团体,专职处理本港专业房屋经理事务及监管注册专业房屋经理的纪律。
该注册局的成立,使香港专业化物业管理更推前一步。
2001年英国特许房屋经理学会香港分会于2001年11月9日举行“亚太区专业房屋会议”以庆祝该会在香港成立35周年。
与此同时,该会易名为英国特许房屋经理学会亚太分会,以期将业务扩展至中国内地及亚洲太平洋其它地区。
现时除中国内地各大城市外,该会已经与日本,南韩、澳洲等地区物业管理专业团体联系及进行交流。
2002年为共同加强地产服务业在香港社会的角色,英国特许房屋经理学会亚太分会、香港房屋经理学会、香港地产行政人员学会及香港物业管理公司协会有限公司四个团体于2002年7月12日成立“香港地产专业服务联盟”。
该组织在推动地产服务行业迈向专业化的道路中不遗余力,并就政府于各有关地产服务的政策及法例上提供意见。
2003年使家居环境顿时变得危机四伏,大厦管理成为抗炎社区的最前线,物业管理人员承受了前所未有的压力。
香港建筑物保护环境卫生的硬件尽管未臻完善,疫症并未在其它大厦大规模爆发,实有赖于物业管理公司的快速应变及专业处理。
“非典”一役,令香港社区正视了公共卫生及环境管理的重要性,更加彰显了物业管理在香港这个人烟稠密的都市的重要角色。
2004年“SARS事件”令香港市民关注到妥善保养楼宇的重要性。
鉴于旧楼失修的问题将会日趋严重,香港特区政府除推行市区重建及复修工作外,更设有7亿元楼宇安全贷款计划,向私人大厦业主提供贷款以便进行改善大厦安全工程。
与此同时,香港特区政府房屋及规划地政局推出“楼宇管理及维修”政策文件,向公众及专业团体咨询及提倡实施融合楼宇管理及维修计划,鼓励业主及物管界提升居住环境,改善市容及减轻因楼宇失修及市区老化对社会及经济所带来的不良影响。
政府在这方面亦会提供支持措施,包括:强制多层楼宇有某种形式的管理;在追讨管理及维修欠款方面,提供协助;嘉许管理及维修良好的楼宇;向真正有需要的人士提供财政援助。
三、香港的物业发展香港物业管理具有较高水平,在很大程度上是由于管理人员具有较高的素质,而管理人员之所以能有较高的素质,则应归功于香港有一整套严密的培训制度。
香港提供培训的机构:* 房屋署的训练组* 公务员训练处* 本地高级公务员训练中心* 香港中文大学* 理工学院* 香港管理专业协会* 香港大学校外课程部(房屋主任三年制房屋管理证书课程)* 摩利臣山工业学院(屋村管理员日间部分时间给假课程)(半脱产)* 建筑业训练中心(技工日间部分时间给假课程)(半脱产)* 香港外展训练学校(行政人员个人潜能,团体领导才干实际求生知识训练)提供海外训练课程的机构或学院有:* 英国伯明翰大学* 英国伦敦皇家公众行政学院* 新加坡屋宇发展局* 新加坡市区重建委员会四、香港物业管理之分类管理香港的物业可分为公共屋村、居屋苑、私人楼宇、商业楼宇及临时房屋等。
公共屋村由香港房委会下属的物业管理委员会的办事处管理,其部分工作由私人管理公司承担:居屋苑由房屋署下设的办事处管理,其中一部分由物业管理公司管理;私人楼宇大部分由“业主立案法团”及其管理委员会自行管理,其他私人楼宇由物业管理公司管理;临时房屋区由政府下属的物业管理机构管理。