品管部岗位工作标准及KPI
品管部岗位工作标准及KPI
品管部岗位工作标准及KPI一、岗位工作标准品管部是企业质量管理体系的核心部门，负责监督和管理产品质量，确保产品符合相关标准和客户要求。
以下是品管部岗位工作标准的详细描述：1. 质量管理体系建立与维护- 负责建立和维护企业质量管理体系，包括制定质量管理制度、程序和流程。
- 确保质量管理体系符合ISO9001等相关标准的要求，并进行内部审核和改进。
2. 产品质量监控与改进- 负责制定产品质量检验标准和测试方法，并组织实施产品质量检验和测试。
- 分析产品质量问题和不良事件，制定相应的改进措施，并跟踪改进效果。
3. 供应商质量管理- 负责评估和选择供应商，并与供应商建立良好的合作关系。
- 对供应商进行质量管理评估，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。
4. 客户投诉处理- 负责接收和处理客户投诉，并及时回复客户。
- 对客户投诉进行分析和总结，制定相应的改进措施，提高客户满意度。
5. 培训与能力提升- 负责组织品质培训和能力提升活动，提高员工的质量意识和技能水平。
- 组织内部质量知识分享和经验交流，促进团队合作和学习。
二、关键绩效指标（KPI）为了评估品管部的工作绩效，以下是一些关键绩效指标的详细描述：1. 产品质量合格率- 以产品质量合格数量与总生产数量的比例来衡量。
- 目标：达到或超过设定的产品质量合格率。
2. 不良品处理及改进率- 以不良品处理和改进数量与总不良品数量的比例来衡量。
- 目标：减少不良品数量，并提高不良品处理和改进的效率。
3. 客户投诉处理时效- 以客户投诉处理的平均时长来衡量。
- 目标：及时响应和处理客户投诉，确保客户满意度。
4. 供应商质量评估结果- 以供应商质量评估得分来衡量。
- 目标：与供应商建立长期稳定的合作关系，并提高供应商的质量水平。
5. 质量管理体系改进项目数量- 以质量管理体系改进项目数量来衡量。
- 目标：持续改进质量管理体系，提高工作效率和质量水平。
以上是品管部岗位工作标准及KPI的详细描述，通过严格执行这些标准和指标，品管部可以有效管理和提高产品质量，确保企业的长期发展和客户的满意度。
品管部各岗位绩效考核标准
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 完成品未及时抽检
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 客户验货准备出问题 客户投诉验货配合问题 未穿工衣
扣分制度（月份）
FQC成品检验合格率
客户退货（批量）
重大客诉
不服从工作安排
未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡
1次
-5
1次
-5
1次
-2
1次
-2
1次
-3
-100% -2
98%-101% -5
95%-99% -10
90%-96% -20
<91%
-30
1次
-5
>5次
-40
1次
-10
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
100%
0
98%-100% -5
95%-98% -10
90%-95% -20
<90%
-30
0次
40
1次
-10
2次
-20
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
-5
2次
-20
1次
-2
2次
-5
1次
-5
1次
-5
1个
-2
>2个
-5
1次
-10
1次
-5
>3次
-30
1次
-10
>3次
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标品质管理部各岗位绩效考核KPI指标月度绩效考核表考核品管部职务文员姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 20不准确不及时次数品管主管1次报表统计准确及时率2 20不准确不及时次数品管主管文件收发及时准确率1次3 10不完整次数品管主管文件管理完整性1次4 20遗失和外泄次数品管主管重要文件无遗失和外泄 0次5 10不完整次数品管主管办公用品的管理完整1次6 10 100%每发生一次扣5分品管主管工作责任心7 10 100%每发生一次扣5分品管主管工作协调性89101112得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标4、是分定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务 IQC巡检员姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 20物料检验训判次数后续生产误判记录品管主管 1次/人2 15首件及时准确性首检单品管主管1次/人3 10报表记录失误次数报表记录品管主管2次/人4 10标示失误次数产品标示品管主管2次/人品质异常的报告及处理及时和5 20异常报表品管主管1次/人准确性6 15异常，确认异常报表确认品管主管 1次/人7 10 100%工作配合度每发生一次扣5分品管主管89101112得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标是分4、定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务 IPQC巡检员姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 20成品检验记录品管主管1次/人物料检验误判次数2 15首检单品管主管首件及时准确性1次/人3 10报表记录品管主管报表记录失误次数2次/人4 10产品标示品管主管标示失误次数2次/人品质异常的报告及处理及时性5 20异常报表品管主管1次/人和准确性6 15异常报表确认品管主管异常跟踪效果确认 1次/人7 10 100%每发生一次扣5分品管主管工作配合度891112得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标是分4、定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务 IQC检验员姓名部门月份权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 20生产误判记录品管主管1次/人物产检验误判次数2 15报表记录品管主管报表记录失误次数2次/人3 15产品标示品管主管标示失误次数2次/人品质异常的报告及处理及时性4 20异常报表品管主管1次/人和准确性5 20异常报表确认品管主管异常跟踪效果确认失误 1次/人6 10 100%每发生一次扣5分品管主管工作配合度789101112得分：通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标是分4、定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务 IQC组长姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 10供应商来料报表统计品管主管95%以上供应商来料合格率2 15根据生产误判记录品管主管 IQC检验员误判次数 1次/人 3 10 处理不及时无效次数品管主管异常处理及时性和有效性 1次/人4 5 100%样板不符合件数品管主管样板管理准确性5 5 100%仪器保养不完整次数品管主管检测仪器工具管理保养完整性6 15 100%品管主管物料检验标准制定准确及时率物料检验标准7 10 100%品管主管检验员岗位培训达成率新产品或新要求时进行8 2品管主管品检报表审核误批次数 1次根据报表记录9 8 100%品管主管样板确认准确率根据样板确认报告10 10 100%品管主管工作责任心每发生一次扣5分11 10 100%品管主管工作协调性每发生一次扣5分12得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标是分4、定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务 QA组长姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分每月客户实际投诉次数品管主管3次以下客户投诉次数2 10每月成品检验报告统计品管主管成品一次入库检验合格率98%以上3 10根据成品检验误判记录品管主管 IPQC检验员误判次数 1次/人4 10不及时和无效次数品管主管异常处理及时性和有效性 1次 5 5 100% 仪器保养不完整次数品管主管检测仪器工具管理保养完整性6 10 100%检验标准制定准确及时率标准不准确不及时次数品管主管 7 2 100% 检验员岗位培训达成率新的要求或产品时进行品管主管8 3品检报表审核误批次数 1次根据报表记录品管主管9 10 100%工作责任心每发生一次扣5分品管主管10 10 100%工作协调性每发生一次扣5分品管主管1112得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标是分定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务计量组长姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 20电子原材料合格率≥90%每发生态一次扣4分品管主管 2 20 制程抽检合格率≥ 每增加一次扣4分品管主管95%成品抽检合格率≥ 每增加一次扣4分品管主管95%4 100% 10计量事项管理每发生一次扣2分品管主管5 10客诉次数每增加一次扣2分品管主管2次/月以内6 10 100%不合格处置率每发生一次未处置扣5分品管主管 7 10 100%上级交办事项延误一次扣5分品管主管8 10 100%工作责任感每发生一次扣5分品管主管910得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、抽检合格率，安指定百分比率为参照标准；是分4、指标定义5、受评人签名：说明6、7、不合格处置率：指来料不良、制程品质不良、产品不合格及内、外部投诉等处理及时性和合理性；8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：。
职掌与KPI-品管部
10.标准制定及其他质量标准文件的制作
11.产品质量追踪
12.协助产品审核、制造过程审核及系统运作审核
13.产品各项功能性测试
14.零件承认作业
15.负责生产性原物料的进料检验、制程中半成品的检验、成品检验工作，以及检验中异常问题的反馈
16.负责生产线的首件检验工作
17.制造过程中不合格品的标识
18.质量检验记录文件的管理
1、检验及时率
2、品质客户满意度（客诉件数，客诉处理及时率，满意度调查表）
3、成品退货率
4、品质异常成本（列成本明细）
5、精密试验及时率
6、品质意识推广
品管部日常管理KPI（讨论注
1、质量保证计划的制定
2、检验规划订定质量数据统计分析
3、配合开展质量意识培训
4、供应商的质量管理与审核督导
5、负责对顾客投诉的产品质量问题作出改善及纠正办法
6、质量成本控制
7、仪器校验计划制定
8、负责检验、测量和试验设备及工具的校准
品质管理岗位的考核标准和关键绩效指标
品质管理岗位的考核标准和关键绩效指标在现代企业管理中，品质管理岗位扮演着至关重要的角色。
为了确保产品或服务的高质量，企业需要建立一套科学且可行的考核标准和关键绩效指标，以评估品质管理岗位的工作表现。
本文将探讨品质管理岗位的考核标准和关键绩效指标，并提供一些建议以实现优质的品质管理。
一、考核标准1. 专业知识与技能：品质管理岗位的核心要求是掌握相关领域的专业知识和技能。
考核标准应包括对质量管理原理、质量控制方法、质量测量与检验技术等方面的熟悉程度。
岗位持有人应具备扎实的质量管理理论知识，并能熟练运用各种工具和技术进行质量管理工作。
2. 组织与协调能力：品质管理岗位需要协调各个部门和团队之间的合作，确保质量管理工作的顺利进行。
考核标准可以包括对组织协调能力的评估，例如岗位持有人在协调生产和质检部门之间的沟通和协作方面的能力。
3. 问题解决能力：品质管理岗位需要处理各种质量问题和异常情况，因此具备有效的问题解决能力是必要的。
考核标准可以包括岗位持有人在解决质量问题时的分析和决策能力，以及对根本原因的识别和改进方案的制定能力。
4. 团队合作精神：品质管理工作需要与多个团队和部门进行合作，因此具备团队合作精神是重要的考核标准之一。
岗位持有人应能积极参与团队活动，与团队成员进行有效的沟通和协作，共同解决质量问题和提升整体绩效。
二、关键绩效指标1. 缺陷率：缺陷率是衡量产品或服务质量的关键指标之一。
品质管理岗位应该关注并减少产品或服务的缺陷率。
绩效考核中可将缺陷率作为一个重要的指标，评估岗位持有人在控制和减少缺陷率方面的能力。
2. 不合格品处理能力：品质管理岗位需要及时处理和解决不合格品问题。
绩效考核中可以设定一个不合格品处理率的指标，评估岗位持有人在不合格品处理方面的能力和效率。
3. 流程改进效果：品质管理岗位需要不断进行流程改进，以提升整体质量水平。
关键绩效指标可以包括岗位持有人在流程改进项目中的贡献和效果评估，例如改进项目的成功率和质量改进的程度等。
品质管理部绩效考核标准
品质管理部绩效考核标准一、考核目的品质管理部作为公司质量管理体系的重要组成部分，承担着确保产品和服务质量的职责。
为了激励和指导品质管理部的工作，并对绩效进行评估，制定了以下考核标准。
二、考核指标1. 完成任务质量- 完成故障率控制和质量指标的目标；- 完成各项质量相关指标的目标；- 换货率控制在规定范围内。
2. 问题解决能力- 提供解决问题的高效方法和方案；- 及时回应内外部关于产品质量的问题；- 对重要问题进行分析和改进，并反馈解决效果。
3. 团队合作- 积极主动地与其他部门合作，解决跨部门的质量问题；- 建立良好的团队合作氛围，促进信息和知识的共享；- 与相关部门充分沟通合作，改进全流程的产品质量。
4. 创新能力- 提出质量改进的创新方法和建议；- 推动新技术的应用，提高质量管理效能；- 不断改进和优化现有的质量管理流程。
5. 自我发展- 关注质量管理领域的最新动态，不断研究和提升专业能力；- 积极参加培训课程和学术研讨会，提高自身质量管理水平；- 总结工作经验，不断反思和改进个人工作表现。
三、考核标准1. 优秀（90-100分）- 完成任务质量稳定在目标之上；- 高效解决问题，回应迅速；- 与其他部门良好合作，解决跨部门问题；- 提出了创新的质量改进方法和建议；- 积极参与自我研究和发展，有明显提高。
2. 良好（80-89分）- 完成任务质量达到目标；- 较好地解决问题，回应及时；- 与其他部门合作较好，解决跨部门问题；- 有一定的创新能力，提出一些改进建议；- 参与了一定的自我研究和发展。
3. 合格（70-79分）- 完成任务质量基本满足目标要求；- 较好地解决问题，回应不算迟缓；- 与其他部门合作一般，解决跨部门问题有所进展；- 偶尔提出一些改进建议；- 偶尔参与自我研究和发展。
4. 亚良好（60-69分）- 完成任务质量一般，低于目标要求；- 解决问题速度较慢，回应较为拖延；- 与其他部门合作较差，解决跨部门问题进展缓慢；- 缺乏创新能力，未提出明确改进建议；- 未参与自我研究和发展。
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标1.产品质量指标产品质量是品质管理部最核心的工作内容，衡量产品质量需要从多个维度考虑，可从以下几个方面制定KPI指标：-产品缺陷率：统计每批产品中各类缺陷的数量和比例。
-产品寿命：统计产品的使用寿命和维修次数，以评估产品的可靠性。
-客户满意度：通过客户调研、投诉率等方式，衡量客户对产品质量的满意程度。
-产品改进率：统计产品改进的次数和效果，评估品质管理部在产品质量改进方面的贡献。
2.工作效率指标为了提高品质管理部的工作效率，可以设置以下指标：-报废率：统计报废品的数量和比例，评估品质管理部在减少废品方面的工作效果。
-缺陷追溯时间：评估品质管理部在追溯产品缺陷根源方面的速度和准确性。
-测试周期：统计产品质量测试所花费的时间，评估品质管理部在测试工作效率方面的表现。
-工作完成率：统计工作计划的完成情况，评估品质管理部的工作执行能力。
3.团队合作指标-协作评价：通过调研、评估等方式，评估品质管理部与其他部门的协作效果，包括工作配合、信息传递等方面。
-问题处理时间：评估品质管理部在与其他部门沟通协作过程中处理问题的速度和效果。
-跨部门培训：评估品质管理部是否主动提供跨部门培训，以提升跨部门协作的能力。
4.创新改进指标-创新项目占比：评估品质管理部主导或参与的创新项目的数量和比例。
-创新成果应用：评估品质管理部创新成果在企业中的应用效果和影响。
-改进建议采纳率：统计品质管理部提出的改进建议采纳的数量和比例。
综上所述，品质管理部的绩效考核KPI指标应包括产品质量、工作效率、团队合作和创新改进等方面。
同时，需要将指标设置具体可衡量的目标，并结合实际情况进行调整和优化，以达到提高工作效率和质量的目的。
品质部岗位职责及KPI指标
1.目的明确品管部各岗位人员的工作范围、工作责任及各岗位KPI指标便于各岗位人员各尽其职、各尽其责，充分发挥个人的主观能动性。
2.范围涵盖品质部所有人员3.品质部组织架构图：4.岗位信息：4.1.品质主管：岗位名称：品管部主管直接上级：质量总监直接下级：QE项目组长、PCB’A QC组长、线束QC组长任职要求：1.大专以上学历，三年以上品质管理工作经验。
2.了解质量管理体系，有内审员证书。
3.能建立完善的品质管理系统和数据分析系统。
4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题5.能够对本部门作出年度规划和部门预算。
6.对本部门人员的考核、培训、晋升、汰换。
7.了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手册。
8. 试用期3个月4.2.QE组长：岗位名称：QE组长直接上级：品管部主管直接下级：客户端驻厂代表、数据统计专员、文管、外协品管员任职要求：1.大专以上学历，二年以上品质管理工作经验。
2.了解质量管理体系，有内审员证书。
3.能建立完善的数据分析系统。
4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。
6.了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手册。
7.试用期3个月4.3.QC组长：岗位名称：QC组长直接上级：品管部主管直接下级：IPQC巡检员、OQC检验员、FQC检验员任职要求：1.中专以上学历，二年以上品质管理工作经验。
2.了解质量管理体系。
3.熟练的掌握线路板、线束检验标准4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。
6.具有团队协作精神和良好的主观能动性。
7.试用期1个月4.4.客户端驻厂代表：岗位名称：客户端驻厂代表直接上级：QE组长直接下级：无任职要求：1.中专以上学历，一年以上客户端驻厂经验。
2.能够熟练的与客户沟通处理质量问题。
3.能看懂电路图和工作原理，对线路板有维修工作经验。
品管部岗位职责及工作标准
品管部经理岗位职责一、原料成品质量（必检、周检、例检、普检）工程的制定完成情况及产品质量分析；二、不合格品不合格品处理的规范性、合理性、及时性、验证的时效性和跟踪及其产品质量分析；三、新产品的开发新产品的质量计划；市场调研的计划质量；产品标签、包装袋的提供、分析和设计建议、执行；利润及质量分析、信息收集和反应；四、老产品的修改、质量信息的跟踪和反应；五、新原料的使用、相关建议、验证、结果；六、配方的执行和准确性CV的抽查分析和配料抽查。
七、质量事故的处理同市场部一起及时有效地处理市场质量纠纷事件；八、部门工作的协调对生产、采购等质量相关部门的质量分析建议协调及对技术监督局等一些相关部门的协调。
九、几个指标的分析成品合格率、原料合格率；市场质量投诉情况；十、培训品管部工作的相互渗透性及对各环节工作的熟悉掌握；H^一、化验室的建设与管理化验员水平；计量器具周检、检验工程开展。
设备管理；十二、信息收集及整理反应竞争厂家信息的收集及与本公司产品的对照分析；十三、工作总结与报告程序文件的执行及监督各岗位工作职责的履行；工作标准：1、按年度计划完成新产品研发和新原料、新技术的应用；2、通过技术手段争取并直接管理大中客户；3、通过培训使品管人员深刻认识和理解品质管理制度体系相关制度，并按制度作业流程实施（查）；4、没有因产品无备案、标签不符合要求而造成的内外损失；5、没有因原料质量、生产质量等原因给公司造成投诉、退货、赔偿等损失；6、根据原料变化及时调整产品配方，并按流程要求进行审核、审批；7、及时准确提交相关报表。
原料质检员岗位职责一、按《原料检验规范》对进厂的原料按各类原料的感观指标与内控指标进行原料的验收，并详细填写原料质检原始记录；二、及时准确做好每批原料进库的采样工作并对水分（霉变、色深等）进行感官检查，发现不合格原料要及时向部门主管或上级主管汇报，并提出处理意见;三、对于30%取样合格后的产品预收货后，再到库房进行100%验质取样，并对样品及时送化验室，不合格产品坚决剔除，一批货中不合格品超过20%的, 那么作退货处理；四、对于不合格原料，严格按照程序填写不合格原料评审通知单及时对原料作出处理结果决定；五、按销管部下达的生产计划单核算并下达各种原料使用方法通知；六、负责按验收标准对包装袋、标签等的验收工作；七、对原料的堆码、标识和库存质量情况负监督和质量责任，每半月对原料进行一次综合检查分析，发现异常及时上报部门主管并提出处理意见；八、对异常原料，应在确保不影响最终产品质量的原那么上合理搭配使用，并及时上报部门主管；九、完成部门主管临时交办的其他工作。
品管部岗位工作标准及KPI
品管部岗位工作标准及KPI在现代企业中，品质管理部门扮演着至关重要的角色。
品质管理部门负责确保产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。
为了确保品质管理部门的工作能够高效地进行，制定并遵守一套明确的工作标准和关键绩效指标（KPI）是至关重要的。
一、品质管理部门的工作标准1. 质量标准制定：品质管理部门的首要任务是制定和维护产品和服务的质量标准。
这些标准应基于客户需求和行业标准，并确保产品和服务在设计、生产和交付过程中符合这些标准。
品质管理部门应与产品开辟、生产和销售团队密切合作，确保标准的有效实施。
2. 测试和检验：品质管理部门负责开辟和实施测试和检验程序，以确保产品和服务的质量符合标准。
这包括原材料和零部件的检验、生产过程中的质量控制以及最终产品的测试。
品质管理部门应制定详细的测试和检验计划，并确保这些计划得到执行和记录。
3. 不良品处理：品质管理部门应制定不良品处理程序，以确保不良品得到及时处理和纠正。
这包括对不良品的分类、追溯和纠正措施的制定。
品质管理部门还应与供应商和客户进行沟通，确保不良品问题得到妥善解决。
4. 过程改进：品质管理部门应积极参预公司的过程改进活动。
他们应采集和分析质量数据，识别潜在的问题和改进机会，并与相关部门合作推动改进措施的实施。
品质管理部门还应提供培训和指导，匡助员工理解和应用质量管理工具和技术。
二、品质管理部门的关键绩效指标（KPI）1. 缺陷率：缺陷率是衡量产品和服务质量的重要指标。
品质管理部门应定期监测和报告产品的缺陷率，以便及时采取纠正措施。
较低的缺陷率意味着更高的产品质量和客户满意度。
2. 投诉处理时间：品质管理部门应设定和监控投诉处理时间的KPI。
这包括从接收投诉到解决问题的时间。
较短的投诉处理时间意味着更快速地解决客户问题，增强客户的信任和忠诚度。
3. 不良品处理效率：品质管理部门应设定和监控不良品处理效率的KPI。
这包括处理不良品的时间和成本。
较高的不良品处理效率意味着更快速地处理不良品，减少生产中断和成本损失。
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权重
绩效目标值
评分方式
信息数据
A
工作质量
来料工程不良率
25%
无严重异常/批不良率≤3%（不合格品数÷该批来料总数×100%）
每超过0.5%扣2分
品质异常反馈表、报废单
异常处理准确率
20%
准确率100%（异常处理措施正确件数÷异常发生数×100%）
每发生一次扣2分
品质异常反馈表
异常处理台账
B
上级检查、其他部门投诉
C
其他
公共财物保护
5%
公共财物保护完好无损（主要指量具）
未达标全部扣分
上级检查、计量工程师等投诉
岗位操作文明
9.每周对产线来料异常进行汇总确认，对每周投入物料及不良物料数据进行核实；
10.每月完成对当月所受检原材料日报表进行确认，及时更新异常物料跟踪信息；
11.每月对供应商异常改善效果跟踪情况进行确认；
12.每月完成来料检验记录表的归档整理，对当月来料出货报告进行归档整理，对当月物料承认及规格书及时进行确认及归档准确性、完整性确认；
总分
100分
工作标准
标准细分
记录及要求
1.质量管理
（1）按检验规程的规定，对产品实施检验，并作出检验判定，做好检验记录
（2）按检验结果做好质量状态标识，管理并要求员工维护好产品状态标识
(3) 对生产现场管理（人、机、料、环、法）按质量管理要求进行控制，防止由此产生的大量不合格品流入下工序；
1.每日首检检验、巡检记录的确认并提交QE工程师审核；
8.每月完成检验记录整理归档。
2.质量信息管理
（1）负责搜集、整理和分析产品质量管理资料/信息和相关产品检验信息，并形成质量分析报告
（2）定期、准确向品管经理和相关部门提供有关质量检验信息，为公司质量管理决策提供信息支持
3.工作配合度
（1）完成部门领导和直接上级交办的其他工作任务；
（2）量具的日常维护、保护。确保量具按时送校，测试的准确性及完好无损。
3.工作配合度
（1）完成部门领导和直接上级交办的其他工作任务；
（2）量具的日常维护、保护。确保量具按时送校，测试的准确性及完好无损。
4.其它
（1）6S：工作场所、文件管理、个人素养、安全符合6S要求；
（2）工作纪律：遵守公司规章制度，上班期间不打闹嬉笑，文明对人，不做与工作无关的事
考核指标
序号
考核项
每延误一起扣1分
异常处理台账
工作配合度
10%
上级交给任务完成率100%
每低于1%扣1分
上级检查及其他部门投诉
C
其它
表现
公共财物保护
5%
公共财物保护完好无损（主要指量具）
未达标全部扣分
计量管理员投诉及上级检查
6S方面
5%
安全操作，文件归档明了、完整，不嬉闹、大声喧哗、和做工作无关的事，文明用语、个人形象干净利落
4.其它
（1）6S：工作场所、文件管理、个人素养、安全符合6S要求；
（2）工作纪律：遵守公司规章制度，上班期间不打闹嬉笑，文明对人，不做与工作无关的事
考核指标
序号
考核项
KPI指标
权重
绩效目标值
计算方式
信息数据
A
工作质量
客户投诉或客退率
50%
客诉达到公司质量目标要求；
客户投诉低于2件
每超过1件扣1分
客户投诉记录
2.每日首检检验、巡检异常及时确认，并将纠正措施完善后提交QE确认记录的准确性及完整性；
3.每日量具点检记录完成；
4.每日换料确认记录完整、准确；
5.每日完成日报表录入，更新异常纠正措施有效性验证结果记录；
6.每周更新日报表异常跟踪信息，确保周报准确性和完整性；
7.每月对日报表情况确认，更新异常纠正措施结果验证信息；
3.每日完成检验记录及异常处理情况录入电脑，形成IQC日报表；
4.每日收集来料检验过程中供应商出货报告；
5.每日完成收到的“物料承认书”、通过承认的规格书（规格书上需有相关确认人员签字）、样品归档整理；
6.每日完成ERP对来料检验结论的确认；
7.每日完成对使用及负责的量具点检记录；
8.每周完成周台账、异常处理跟踪确认，并在日报表、ERP等记录上更新信息；
未达标全部扣分
上级检查
D
合理化建议
每提出1项合理化建议加1分，当月满分不超过10分，超过满分后计入下月
上级申报、公司或其它部门表彰
E
综合表现（含出勤率）
360度意见调查，出勤率达到100%
上下、左右评价意见，考勤表
IPQC检验员工作标准
岗位名称
IQC检验员
所属部门
品管部
直接上级
QE
评定人员
自评、QE、部门负责人
工作量
来料检验及时率
15%
及时率100%（受检批次数÷来料批次总数×难度系数）
每延期一起扣1分
日报表（正常完成周期为2个工作日）
样品承认完成度
10%
100%完成（样品承认完成数/样品送样批数*难度系数）
每遗漏1起扣1分
样品承认台账
异常及时完成度
10%
及时完成率100%（异常处理完成件数/异常发生数*难度系数）
（4）经受检合格的物料在工程上无严重异常情况，确保来料在工程上的不良率达到部门拟定的质量目标；
（5）供应商管理，对品质问题应及时与供方沟通，对异常信息单应积极跟进，对纠正/预防措施回复的及时性进行追踪，对改善效果及时进行评价；
1.每日完成检验记录确认及提交SQE审核；
2.存在不合格物料时，需将检验记录、异常物料同时附上提交SQE审核；
B
工作量
检验完成及时率
15%
按计划完成及时率100%（完成批数/计划批数*100%）
每发生1次延误扣1分
日报表或生产部投诉
异常处理及时率
15%
及时完成率100%（异常处理完成件数/异常发生数*难度系数）
每发生延误扣2分
异常处理台账
生产部异常工时统计表
工作配合度
10%
上级交给任务完成率100%
每发生1起扣1分
13.每月对当月供应商来料品质形成月报；
2.质量信息管理
（1）负责收集、确认、整理供应商规格书、、物料承认书、出货报告的完整性和正确性，对存 在疑问的应及时主动了解、沟通获得正确信息；
（2）结合规格书对公司检验标准存在问题项应及时提出，便于设计部门和部门内进行修正；
（3）定期、准确向品管经理和相关部门提供有关质量检验信息，为公司质量管理决策提供信息支持
IQC检验员工作标准
岗位名称
IQC检验员
所属部门
品管部
直接上级
SQE
评定人员
自评、SQE、部门负责人
总分
100分
工作标准
标准细分
记录及要求
1.质量管理
（1）按检验规程的规定，对原材料实施检验，并作出检验判定，做好检验记录护好产品状态标识；
（3）确保物料及时受检，不因工作的延误影响生产进度；