餐饮管理实训小结
餐饮管理实训培训心得(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，我在餐饮管理实训培训中度过了一段充实而难忘的时光。
这次实训让我对餐饮行业有了更加深入的了解，也让我在实践中提升了自己的管理能力。
在此，我将以自己的亲身经历和感悟，分享在实训过程中的心得体会。
二、实训背景随着我国经济的快速发展，餐饮行业日益繁荣。
为了适应市场变化，提高自身素质，我选择了参加这次餐饮管理实训培训。
实训期间，我深入了解了餐饮行业的运营模式、管理方法以及服务理念，为今后的工作打下了坚实的基础。
三、实训内容1. 餐饮行业概述实训伊始，我们学习了餐饮行业的起源、发展历程、市场现状以及未来趋势。
通过学习，我了解到餐饮行业在我国经济发展中的地位和作用，以及餐饮企业在市场竞争中的优势和劣势。
2. 餐饮企业运营管理在实训过程中，我们重点学习了餐饮企业的运营管理，包括采购、仓储、生产、销售、服务等环节。
通过实地考察、案例分析、小组讨论等形式，我对餐饮企业的运营管理有了更加清晰的认识。
3. 餐饮服务与管理实训期间，我们学习了餐饮服务的基本规范、服务技巧以及管理方法。
通过模拟服务、实际操作、互动交流等方式，我掌握了餐饮服务的要点，提高了自己的服务意识。
4. 餐饮企业人力资源管理餐饮企业的人力资源管理是实训的重点内容之一。
我们学习了招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等模块，了解了餐饮企业人力资源管理的重要性。
5. 餐饮企业财务管理实训过程中，我们学习了餐饮企业的财务报表、成本控制、预算管理等内容。
通过学习，我掌握了餐饮企业财务管理的核心要点，为今后的工作提供了有力保障。
四、实训心得1. 理论与实践相结合在实训过程中，我深刻体会到理论与实践相结合的重要性。
通过理论学习，我掌握了餐饮管理的基本知识；通过实践操作，我提高了自己的实际操作能力。
两者相辅相成，使我受益匪浅。
2. 团队合作与沟通能力实训过程中，我学会了与他人合作，共同完成任务。
在团队中，我学会了倾听、沟通、协调，提高了自己的团队协作能力。
餐饮实训的总结与心得(精选23篇)
餐饮实训的总结与心得（精选23篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮企业管理实习工作总结3篇
餐饮企业管理实习工作总结餐饮企业管理实习工作总结精选3篇〔一〕我在餐饮企业管理实习期间，通过与团队合作和个人努力，获得了以下成果和经历：1. 团队管理：我被指派为团队的一员，并负责协助管理日常运营。
我学会了与不同背景和技能的团队成员进展有效沟通和协调，并确保任务按时完成。
我也学会了分配任务和监视团队成员的工作，以确保工作效率和质量。
2. 客户效劳：在实习期间，我有时机与客户互动，并提供高质量的客户效劳。
我学会了倾听客户需求并及时回应，处理客户投诉，并提供解决问题的方案。
通过理论，我进步了自己的沟通和解决问题的才能。
3. 餐饮运营：我参与了餐厅的日常运营和管理。
我学习了菜单编制、食材采购和库存管理，以及员工调度和培训。
我也有时机参与市场调研和竞争分析，以更好地理解客户需求和市场趋势，并制定相应的策略。
4. 问题解决才能：在实习期间，我经历了各种挑战和问题。
通过迅速反响和分析，我可以快速找到解决问题的方法，并与团队合作解决。
我也学会了从失败中学习，并找到改进的时机，以进步工作效率和质量。
5. 时间管理：在繁忙的餐饮环境中，时间管理至关重要。
我学会了如何有效地规划和安排工作，以确保任务按时完成。
我也学会了优先处理紧急任务和灵敏地处理变动的情况。
通过这次实习，我不仅获得了实际操作的经历，还提升了团队合作、问题解决和时间管理等关键才能。
这对于我将来在餐饮企业管理领域的职业开展将极其有益。
我对自己在实习期间的表现感到自豪，并期待将这些经历和技能应用到将来的工作中。
餐饮企业管理实习工作总结精选3篇〔二〕在这次餐饮企业管理实习中，我学习到了很多有关餐饮企业运作和管理的知识。
通过实际操作和观察，我深化理解了餐饮企业的运作流程和管理方法，对于餐饮企业的经营和管理有了更加深化的认识。
首先，我学到了餐饮企业的经营理念和运营形式。
餐饮企业是一个效劳型企业，其核心是为顾客提供美味的食物和优质的效劳。
为了吸引顾客和保持竞争力，餐饮企业需要不断创新，并且关注顾客的需求和口味变化。
餐饮企业管理实习总结5篇
餐饮企业管理实习总结5篇篇1时光荏苒，转眼之间，三个月的餐饮企业管理实习已经结束。
在这三个月的时间里，我深入了解了餐饮企业的运营和管理，不仅学到了专业知识，还提升了自己的综合素质。
以下是我对这次实习的总结和体会。
一、实习基本情况本次实习我选择了一家知名的餐饮企业，担任企业管理实习生。
在实习期间，我主要负责协助企业进行日常管理，包括员工培训、成本控制、营销策划等方面的工作。
通过实习，我深入了解了餐饮企业的运营流程和管理技巧，提高了自己的专业素养和实践能力。
二、实习体会与收获1. 提升了管理能力在实习期间，我积极参与企业管理，协助制定了多项管理制度和流程，并负责监督执行情况。
通过实践，我不仅掌握了管理的基本理论和方法，还培养了团队协作精神和沟通能力。
同时，我也深刻认识到管理的重要性，只有通过科学的管理才能提高企业的运营效率和经济效益。
2. 增强了成本意识餐饮企业成本控制是企业管理的重要方面。
在实习过程中，我深入了解了成本控制的技巧和方法，并协助企业制定了相应的成本控制策略。
通过实践，我不仅学会了如何降低成本，还培养了成本意识，能够更好地理解企业的经济效益和价值创造。
3. 提高了营销能力营销策划是餐饮企业发展的重要手段。
在实习期间，我积极参与企业的营销策划工作，协助制定了多项营销方案和促销活动。
通过实践，我不仅掌握了营销的基本理论和方法，还培养了市场敏锐度和创新思维。
同时，我也深刻认识到营销的重要性，只有通过有效的营销才能更好地推广企业品牌和产品。
4. 培养了团队协作精神在实习期间，我深刻认识到团队协作的重要性。
只有通过团队协作，才能更好地完成工作任务和实现工作目标。
同时，我也学会了如何与不同背景和性格的同事相处和合作，建立了良好的人际关系。
三、实习不足与反思虽然本次实习让我获得了宝贵的经验和收获，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如，在处理复杂问题时有时会显得不够冷静和理智，需要进一步加强自己的应变能力和解决问题的能力。
餐饮企业管理实习总结7篇
餐饮企业管理实习总结7篇第1篇示例：餐饮企业管理实习总结一、实习单位基本情况我所实习的餐饮企业位于市中心繁华地段，店面宽敞明亮，装修高端大气，环境舒适，是一家集餐饮、娱乐和休闲为一体的综合性餐饮企业。
主要经营中式、西式以及特色主题餐饮，客户覆盖范围广泛。
实习期间，我主要在企业的管理部门进行实习，了解了餐饮企业的日常运营管理和行业的一些特点。
二、实习内容与收获1. 销售与营销：在实习期间，我了解了餐饮企业的销售与营销策略，包括产品定价、促销活动策划等方面。
通过参与实际的促销活动，我深刻领悟了营销活动如何吸引顾客、提高销售额，并成功地带来了一定的收益。
在与顾客交流中，我也学会了如何提高顾客满意度，从而增加重复消费率。
2. 人力资源管理：餐饮企业的人力资源管理是十分重要的。
在实习期间，我了解了招聘、培训、激励与员工关系管理等内容。
我参与了员工的招聘面试、培训及员工活动的组织，深入了解了员工的管理和激励的重要性。
在这个过程中，我学会了如何激励员工的积极性，促进员工的凝聚力和团队合作，从而提高员工的工作效率和服务质量。
3. 成本控制与财务管理：在实习期间，我了解了餐饮企业的成本控制策略和财务管理的重要性。
我参与了成本数据的收集、分析和成本控制策略的制定，了解了如何通过合理的成本控制来提高企业的利润率。
我还参与了餐饮企业的日常财务管理工作，包括财务报表的编制和财务分析，从中学会了如何通过财务管理来为企业的决策提供重要的指导。
4. 客户服务管理：在实习期间，我了解了餐饮企业的客户服务管理策略。
我参与了客户投诉处理、客户意见反馈和客户服务培训等方面的工作，学会了如何提高客户满意度，增强顾客忠诚度，提升企业的品牌形象。
三、实习总结通过这段时间的实习，我对餐饮企业的管理有了更深入的了解，同时也学会了很多实际操作的技能和知识。
在实习期间，我意识到餐饮企业管理的复杂性和多样性，需要综合运用各种管理知识和技能，才能有效地提高企业的运营效率和服务水平。
餐饮企业管理实习总结范文9篇
餐饮企业管理实习总结范文9篇第1篇示例：在餐饮企业进行管理实习的这段时间里，我收获了许多宝贵的经验和感悟。
通过这份实习总结，我想分享一下我的收获和体会。
我深刻体会到了餐饮企业的运营需要精心的策划和组织。
在实习期间，我参与了餐厅的日常运营管理工作，包括菜单设计、人员调配、顾客接待等。
通过这些工作，我了解到了餐饮企业的运营需要有系统性的思维和执行力。
只有制定科学合理的策略和计划，才能有效地运营餐厅，吸引更多的顾客并提升盈利能力。
我认识到了团队合作在餐饮企业管理中的重要性。
在实习期间，我和同事们共同协作完成了各项工作任务，相互配合、互帮互助。
通过团队合作，我们不仅能够更高效地完成工作，还能够提升团队的凝聚力和执行力。
在餐饮企业管理中，团队合作是必不可少的，只有团结一致、共同努力，才能取得更好的业绩和效益。
我也学会了在餐饮企业管理中注重细节。
在实习期间，我发现细节决定成败，在餐厅的经营管理中，每一个细节都可能影响到整体的运营效果。
我们要时刻保持警惕，注重细节，严谨细致地完成每一个工作任务，才能够确保餐厅的运营效果达到最佳状态。
通过这段时间的实习，我对自己的职业发展方向有了更清晰的认识。
我发现自己对餐饮企业管理工作有着浓厚的兴趣，未来我希望能够在这个领域深耕细作，不断提升自己的管理技能和专业素养，成为一名优秀的餐饮企业管理人才。
通过这段时间的餐饮企业管理实习，我不仅学到了很多知识和技能，还收获了许多宝贵的经验和体会。
我相信这些经验和体会将成为我未来职业发展道路上的宝贵财富，帮助我不断成长和进步。
感谢实习单位给予我的机会，也感谢这段时间里我所遇到的每一个人，让我收获了一段难忘的实习经历。
【以上内容仅为虚构，如有雷同，纯属巧合】。
第2篇示例：在餐饮企业进行管理实习的这段时间里，我收获了许多宝贵的经验和教训。
通过实习，我深刻理解了餐饮企业管理的重要性，同时也意识到了自身在管理方面还有许多需要提升的地方。
我学会了如何有效地进行员工管理。
餐饮企业管理实习总结范文8篇
餐饮企业管理实习总结范文8篇篇1时光荏苒，转眼之间，我在餐饮企业进行了为期三个月的实习。
这次实习经历让我对餐饮企业的运营和管理有了更深入的了解，也让我收获了许多宝贵的经验和知识。
下面，我将对这次实习进行全面的总结。
一、实习背景与目标本次实习的目的是通过亲身实践，深入了解餐饮企业的管理流程和业务运营，提升自己的专业素养和实践能力。
实习的目标包括：掌握餐饮企业的基本管理技能，了解餐饮市场的现状与趋势，培养团队协作精神和沟通能力，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与过程在实习期间，我主要从事了餐饮企业的日常管理工作，包括但不限于员工管理、物料采购、菜单设计、市场营销等方面。
通过实际操作，我深刻体会到了餐饮企业管理的复杂性和挑战性。
首先，员工管理是我实习过程中的一个重要环节。
我负责招聘、培训、激励和评估员工的工作表现，通过制定合理的排班表和建立有效的沟通机制，确保了餐厅的高效运转和顾客的满意度。
其次，物料采购也是一项关键任务。
我学会了如何与供应商建立良好的合作关系，确保物料的及时供应和质量可靠，同时通过有效的成本控制，为餐厅节约了成本。
此外，菜单设计也是我的工作职责之一。
我根据市场需求和顾客反馈，不断优化菜单结构，推出新菜品，提升了餐厅的竞争力和盈利能力。
在市场营销方面，我通过制定营销策略、设计促销活动等方式，积极开拓市场，扩大餐厅的知名度和美誉度。
三、实习收获与感悟通过这次实习，我不仅提升了自己的专业素养和实践能力，还深刻认识到了团队协作和沟通的重要性。
在实习过程中，我积极与同事沟通交流，共同解决问题，完成了许多看似不可能的任务。
同时，我也明白了只有不断学习和进步才能适应市场的变化和企业的需求。
此外，这次实习还让我对餐饮行业有了更深入的了解。
我认识到餐饮行业是一个充满挑战和机遇的行业，需要不断创新和改进才能立于不败之地。
同时，我也看到了餐饮行业的发展趋势和未来发展方向，为我的职业生涯规划提供了有益的参考。
毕业生餐饮管理实习小结（3篇）
毕业生餐饮管理实习小结工作三个月,刚开始过的是度日如年,几天习惯之后感觉时间很快就过去了,实习时间不是很长,在这短而又长的三个月时间里,体会了很多东西,感受也很多。
刚来到酒店,住进员工宿舍,宿舍是是八人间的上下床,一排柜子,很简单。
但是实际上我在的那个宿舍只住着我们五个人。
员工饭堂,饭堂饭菜一般,能吃的饱,只是早餐有点不好,每天都是米饭,随便抄两个菜，加个凉菜，一个月就偶尔几次是不一样的。
吃久了根本吃不下，早餐多点花样,吃的好心情好,才能工作的好。
管理层，客房部的管理层分为，经理，主管，三个领班，人员不是很多，能有效分配。
但企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度，餐饮服务员的最高职位可以做到主管，而我们这个主管就是经过五年一步一步爬上来的，其他员工时间最久的也不过一年，所以很难留住员工，留不住员工，新来的员工实际操作能力又不强，服务质量自然不高。
员工,在餐饮部工作,接触的都是些最基层的员工,和他们相处中了解到很多酒店信息。
他们之中大部分都是刚来不久的，最早的是在酒店开业时来的，其他的大部分都也就一个月时间左右，再晚的和我差不多时间，而且发现他们有些还不到一个月就已经想离开或离开了，甚至有些来不到今天就走了。
辞工不是因为太辛苦，而是他们做的不开心，管理层的领导也是很大的问题。
工作时间分配，工具设备，无效劳动等，而最大的问题我想是管理层与员工的沟通问题，酒店并不能和员工有效的沟通，可能是私人企业吧，老总说的算，员工只能按要求做，餐饮部服务员文化程度也普遍很低，各种各样的人在一起工作，自然矛盾也不少，主要是企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。
平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。
酒店规章，各项规章制度落实不是特别到位，每周一、三、五的管理层会议只是个形式，没什么实际意义，提出问题，但不能有效地解决。
所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。
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餐饮管理实训小结1、餐饮企业管理实习小结十年树木，百年树人。
半年前我满怀憧憬与向往以实习生的角色踏入了与专业对口的工作岗位，当时老师对我说“现在你有着学生与员工的双重身份、要时刻注意自己的言行！谨记校纪校规，同时也要服从企业规定！带着迷茫与畏惧，来到了实习单位～眉州东坡餐饮企业管理有限公司！我的岗位便是眉州东坡酒楼一名极普通平凡的服务员，万丈高楼平地起，所以我并不排斥这份工作！经过三天的总部培训，我被分配到眉州旗下的一个小门店，这里几乎都是四川老乡、不一会儿便于她们熟识并侃侃而谈！在这里与学校接触的东西差异太大、对于我这个初出矛庐的学生来讲有着一定的难度、所幸的是我所学专业能为我提供可观的学习进度，很快便适应了这里，慢慢的能如期有效的完成上级分配的工作与学习任务逐渐的我掌握了眉州的组织结构、人事关系、企业、！文化，使我慢慢的开始了解社会企业市场运营程序！在这儿我每天都能学到很多东西，现在才感觉到最厚实的文章不在书本里，而在生活中。
终于明白“年光似鸟翩翩过、世事如棋局局新”的真谛！在学校、在老师的庇护之下，我们只走得了平路、上不得陡岭、更过不了险滩。
实习就是实践并学习，为自己充电，让自己与时俱进。
遇见过困难、收获过惊喜、体验过失败、也得到过满足！就像眉州人的核心价值观总结的一样“我工作我快乐、我耕耘我收获”记得我工作中遭遇的瓶颈，因为一杯水险些被客人投诉、买单忘加酒水造成自己买单、因为自己的疏忽大意点错菜、因为工作压力与同事之间闹过情绪。
有时候看见客人对我怒不可遏的表情便会不知所措信念会在那一瞬间被瓦解、曾经想要放弃、可恍然之间想起曾经对自己重复过的那句话“你可以放弃你学习的机会，但你的竞争对手不会！”无数次一个个沉甸甸的问号在我脑海里盘旋，有过挣扎有过纠结。
努力说服自己站在意志力的最前端不断的完善自己、挑战自己！努力的做一名优秀的员工。
在工作中虽说不是面面俱到、但也做得有声有色。
最大的缺点就是速度慢、在有的老员工看两个包间自己却看三个包间的时候心里有过不平衡、有过埋怨！但想想这样不是更能考验自己的实力吗？虽然我速度跟不上她们的进度、但我坚信勤能补拙。
每天同事下班了我多花点时间加加班、第二天就会比别人快得多、也比她们做得更细致更完美！如今的我、今非昔比！不在那么内向胆怯。
而是活泼开朗、乐观积极！在大家眼里实习个阳光自信的女孩！在这实习六个月、我曾两次被评为“微笑之星”这给了我内心很大的鼓舞、使我对我的未来有了更进一步的肯定！现在觉得自己的梦想与希望不在是纸上谈兵！工作中运用的东西其实很简单、只要套公式似的就能完成一项任务。
有人说实践是证明真理的唯一标准、现在我也认同这个说法，并且我觉得学习是我止境与国界无所谓深浅的、只要学进了、学精了便能触类旁通了…在自己经历的每一个案例、都将成为我人生中储存的最有价值的宝贵财富。
是使我拥有美好明天的见证非常感谢学校能给我提供这么珍贵的实习机会、也很感谢实习单位为我提供这个事业舞台、还有对我谆谆教诲、默默支持我关心我的老师们！大家的明天都会更加辉煌！2、酒店餐饮管理实训小结实训目的：通过实践，使学习本课程的学生进一步强化专业思想，增强职业和岗位意识，掌握酒店餐饮方面的基本对客服务的知识及技能，逐步养成良好的职业习惯，为今后胜任酒店餐饮岗位打下一定的基础。
实训过程记录：第一个实训项目是铺餐桌台布，首先是准备工作，铺台布之前，首先应将所需餐椅按就餐人数摆放于餐台的四周，使之呈三三两两的并列状。
然后服务人员应将双手洗净，并对准备铺用的每块台布进行仔细地检查，发现有残破、油液和皱褶的台布则不能继续使用。
最后应根据餐厅的装饰、布局确定席位。
餐厅服务员站立在副主人餐椅处，将选好的台布放于副主人处的餐台上。
台布中心股缝向上，对准正、副主人位，铺台布时，双手将台布打开并提拿好，身体略向前倾，运用双臂的力量，将台布朝主人坐位方向轻轻地抛抖出去。
在抛抖过程中，做到用力得当，动作熟练，一次抖开并到位。
第二个实训项目是托盘的使用，我们练习的是轻托，也就是胸前托，是托送较轻的物品并在客人面前进行上菜、斟酒等操作。
首先我们要先理盘，根据所托的物品选择好托盘，洗净擦干。
在盘底垫上洗净的餐巾或专用的盘垫布，垫布要用清水打湿拧干，铺平拉挺，垫布四边与盘底齐。
第二步就是装盘了，我们练习的是托三瓶酒水，所以要将三瓶酒放置托盘的中心位置，这样不易重心不稳，这样装盘既安全稳妥，又便于运送和派用。
第三步就是托托盘的手法，轻托一般用左手操作，左手向上弯曲，小臂垂直于左胸前，肘部离腰部约15cm，掌心向上，五指分开，以大拇指指端到手掌得掌跟部分和其余四指托住盘底，手掌自然形成凹型，掌心不与盘底接触，平托于胸前，略低于胸部。
第四步是行走，要头正腹平，上身挺直，目视前方，脚步轻快，动作敏捷，集中精力，步伐稳健。
第三个实训项目是中餐摆台的餐具摆放，第一步摆骨碟，从主人位开始，按顺时针方向摆骨碟，骨碟边沿距桌边1.5cm，碟间距离均匀。
第二步摆筷架和筷子，但是我们实训室里没有找到筷架，就省去了摆筷架这一步骤，骨碟右侧放筷子，筷尾离桌边1.5cm。
第三步是摆汤碗、勺，在骨碟左上方放口汤碗，距骨碟1cm，勺置于碗中，勺把向左。
第四步是摆酒具、茶具，骨碟右上方摆红葡萄酒杯，左上方摆水杯，距骨碟、汤碗各1cm。
第四个实训项目是餐巾折花，可分为杯花，盘花和环花三个大类。
我们教的花形有一帆风顺，香蕉，百里荷花等等。
第五个实训项目是斟酒，我们操作的是徒手斟酒中的一种桌斟，桌斟时将杯具留在桌上，斟酒者立于饮者的右侧，侧身用右手把握酒瓶向杯中倾倒酒液的斟酒方式。
瓶口与杯沿应保持一定的距离，大约1-2cm，切忌将瓶口搁在杯沿上或者高处斟酒，不同的酒杯斟得酒的量也是有所不同的。
白酒斟人杯中应为八分满，红葡萄酒一般为1/3-1/2，白葡萄酒为六分满；白兰地酒斟入杯中为一个斟倒量（即将酒杯斟入酒后横放时，杯中酒液与杯口齐平），斟倒各种饮料时，无论中餐还是西餐，其斟倒标准均以八分满为宜。
斟完酒，持瓶的手应向内旋转90度角，同时离开杯具上方，使最后一滴酒保持在酒瓶上而不落在桌上或客人身上。
实训心得体会：通过这三天的实训，我学到很多关于餐饮管理方面的知识，学会了铺台布，托盘轻托，中餐摆放餐具，餐巾折花，斟酒，动手去实践了以后，觉得收获很大。
但是自己做的不够好，还需继续努力。
最后感谢这几天老师的认真讲解和示范。
我会向着自己的目标奋斗前进。
3、餐饮管理实习小结1前言1.1实习时间20XX年2月18日至20XX年5月17日三个月时间，在滨河国际大酒店实习。
1.2实习地点乌海市海勃湾区滨河新区滨河国际大酒店1.3实习目的与公司简介1.3.1实习目的实习，顾名思义，在实践中学习。
在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。
因为任何知识源于实践，归于实践。
所以要付诸实践来检验所学。
现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。
刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。
辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。
同时实习也给了我一定的工作经验。
为将来谋求一份好职业打下了基础。
现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。
一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
1.3.2公司简介乌海滨河国际大酒店酒店座落于乌海市海勃湾区滨河新区学府路中段市政府东侧，地处乌海市滨河新区世纪大道与学府路东段交汇处，交通十分便捷。
酒店建筑面积2.3万平方米，设有豪华商务套房、总统套房等客房128间，豪华多功能宴会厅（可容纳700人），VIP贵宾厅，高档中西餐厅可同时容纳1500人就餐。
大小会议室5间，可同时容纳900人举行会议。
内设5星级女子会馆，豪华KTV包间。
酒店于20XX年10月18日正式开业，主楼高11层，是目前为止乌海市唯一一家按照五星级标准建造的国际酒店。
进公司伊始，我并没有像其他人一样接受酒店的培训，酒店给了我两天时间感受企业氛围和工作环境，从第三天开始才接受酒店安排的系统的培训。
培培训工作分为三大块：人事部岗前培训、业务技能培训、消防安全培训，人事部岗前培训进行了五个课时的室内培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这也是让我感觉到过程最有趣的培训；业务技能培训一直贯穿着我在滨河的几个月，有餐饮部经理、主管为我们进行不断的技能指导；至于消防安全培训则由工程部经理和人力资源部经理共同负责，同时还请来了乌海市消防大队的中校同志对我们进行专业的指导。
2实习报告主体内容与过程2.1实习过程我所在的部门是餐饮部，餐饮部的班次主要有两种种：上午班：10∶30——14:00，下午班：17:00——21:00餐饮部分为中餐厅、西餐厅、宴会厅、管事组、预定组、收银组、传菜部、后厨八个下属部门，我的职位则是餐饮部管理储备，说是管理储备，其实都得从服务员干起，跟普通服务员也没什么区别，所以，理所当然的先到了中餐厅报道。
中餐厅是酒店餐饮部中最为繁忙、辛苦的部门。
在刚走进工作岗位的几天，我就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排，基本上由他们手把手的教导，每个人都会有一名师傅负责引导我们工作两个星期左右。
跟所有的人想的一样，我们的工作除了摆台、折口布、上菜、撤台之外，也得兼职勤杂工，尤其是宴会的时候；因为没有专门的宴会负责人，所以宴会的所有工作都落在了中餐厅员工的身上，拉椅子、摆桌子、扫地毯、洗餐具等，所以宴会的时候经常是下午四点或四点多下班，甚至有时候上午班跟下午班之间只有一点吃饭的时间（二十分钟左右）。
其他雅间晚上下班时间也不确定，如果遇到来得晚或比较耗磨时间的客人，晚上十一二点、一点下班的事已经没什么惊讶可言，有些服务员不幸的话遇上上午宴会、下午雅间做客，这一天就得上十三四个小时班，而像这样不幸的服务员也常有。
但是加班时间都会有记录，三天之内也会得到补休，所以大家也还是没什么怨言。
实习体会工作三个月,刚开始过的是度日如年,几天习惯之后感觉时间很快就过去了,实习时间不是很长,在这短而又长的三个月时间里,体会了很多东西,感受也很多。
刚来到酒店,住进员工宿舍,宿舍是是八人间的上下床,一排柜子,很简单。
但是实际上我在的那个宿舍只住着我们五个人。
员工饭堂,饭堂饭菜一般,能吃的饱,只是早餐有点不好,每天都是米饭,随便抄两个菜，加个凉菜，一个月就偶尔几次是不一样的。
吃久了根本吃不下，早餐多点花样,吃的好心情好,才能工作的好。
管理层，客房部的管理层分为，经理，主管，三个领班，人员不是很多，能有效分配。