培训课程设计方案

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培训班各门课程设计安排

培训班各门课程设计安排

培训班各门课程设计安排一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握XX学科的基本概念、原理和方法,能够运用所学知识解决实际问题。

具体来说,知识目标包括:了解XX学科的基本概念和原理,掌握XX学科的基本方法和技能,能够运用XX学科的知识解决实际问题。

技能目标包括:能够运用所学的知识和方法进行问题的分析和解决,具备一定的实验操作能力和科学探究能力。

情感态度价值观目标包括:培养学生对XX学科的兴趣和好奇心,培养学生的科学精神和创新意识,培养学生的团队合作能力和社会责任意识。

二、教学内容根据课程目标,本课程的教学内容主要包括XX学科的基本概念、原理和方法,以及实际应用案例。

教学大纲将按照教材的章节进行安排,每个章节都会有详细的内容介绍和案例分析。

具体的教学内容安排如下:第1章:XX学科的基本概念和原理第2章:XX学科的基本方法和技能第3章:XX学科在实际应用中的案例分析三、教学方法为了实现课程目标,我们将采用多种教学方法,包括讲授法、讨论法、案例分析法和实验法等。

讲授法将用于传授基本概念和原理,讨论法将用于探讨实际应用案例,案例分析法将用于深入分析实际应用案例,实验法将用于培养学生的实验操作能力和科学探究能力。

四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施,我们将选择和准备适当的教学资源。

教材将是主要的教学资源,我们将选择一本权威的、适合学生水平的教材。

参考书将用于拓展学生的知识面,多媒体资料将用于丰富学生的学习体验,实验设备将用于培养学生的实验操作能力和科学探究能力。

我们将根据学生的特点和教学要求,合理选择和利用这些教学资源,以提高教学效果。

五、教学评估本课程的评估方式将包括平时表现、作业、考试等多种形式,以确保评估的客观性和公正性。

平时表现将根据学生在课堂上的参与度、提问和回答问题的表现进行评估。

作业将包括课后练习和案例分析,以巩固学生的知识和应用能力。

考试将包括期中和期末考试,以检验学生的综合运用能力。

培训课程设计方案

培训课程设计方案

培训课程设计方案一、背景介绍随着社会的不断发展和进步,培训已成为提升员工素质和组织发展的重要手段之一。

培训课程的设计方案对于培训的有效性和成果至关重要。

本文将介绍一种有效的培训课程设计方案,旨在帮助组织设计和实施高效、有针对性的培训课程。

二、需求分析在设计培训课程之前,首先需要进行需求分析。

需求分析是确定培训目标和内容的关键步骤。

通过与组织和员工的沟通和调研,了解培训的目的、受训人员的背景和需求,以及组织的发展需求等。

在需求分析的基础上,可以确定培训的目标和内容,以满足组织和员工的实际需求。

三、培训目标设定根据需求分析的结果,明确培训的目标是设计一个成功的培训课程的关键。

培训目标应该具体、明确、可衡量,并与组织的战略目标和员工的职业发展相一致。

例如,培训目标可以是提高员工的专业技能、增强团队协作能力、提升领导力等。

确立明确的培训目标有助于指导培训内容和方法的选择。

四、培训内容设计在确定培训目标之后,接下来需要设计培训内容。

培训内容应该与培训目标一致,并根据受训人员的实际需求进行选择和组织。

培训内容可以包括理论知识的讲解、案例分析、实践操作、角色扮演等多种形式。

同时,还可以结合现实工作场景,提供实际案例和问题,以帮助受训人员将所学知识应用到实际工作中。

五、培训方法选择培训方法的选择是培训课程设计的重要环节。

根据培训目标和内容的不同,可以选择不同的培训方法。

常见的培训方法包括讲座、小组讨论、案例分析、角色扮演、实践操作等。

在选择培训方法时,需要考虑到受训人员的背景、学习风格和培训资源的可用性等因素,以确保培训的有效性和参与度。

六、培训评估与反馈培训课程的设计不仅包括培训内容和方法的选择,还需要考虑培训的评估和反馈机制。

培训评估可以通过问卷调查、测试、观察等方式进行,以评估培训的效果和满意度。

同时,还可以通过反馈机制,收集受训人员的意见和建议,以不断改进培训课程的设计和实施。

七、培训资源准备在设计培训课程时,还需要考虑培训资源的准备和利用。

培训课程设计计划方案

培训课程设计计划方案

培训课程设计计划方案一、前言培训课程设计计划方案是指领导或者主管根据具体的培训需求,通过对培训课程的内容、目标、形式以及实施方式进行综合评估和规划,制定出来的一项具体的、可操作性的培训计划。

培训课程设计计划方案是组织和安排培训活动的重要依据,能够有效地保障培训活动的目标能够得以实现。

二、培训课程设计计划方案的编写原则1. 针对性原则:培训课程设计计划方案应该根据不同员工的特点和需求进行针对性的设计,保证培训活动的实效性和有效性。

2. 实用性原则:培训课程设计计划方案应制定针对具体工作岗位的实用性培训内容,让学员能够学以致用,提高工作效率。

3. 系统性原则:培训课程设计计划方案应具有完整的系统性,包括培训目标、内容、方式、地点、时间等方面的规划,保证培训活动的全面性和系统性。

4. 科学性原则:培训课程设计计划方案应尽可能采取科学的培训方法和手段,保证培训活动的科学性和有效性。

5. 进步性原则:培训课程设计计划方案应具有良好的可持续性,使得培训活动能够不断提高员工的综合素质和能力水平。

三、培训课程设计计划方案的编写流程1. 培训需求分析在编写培训课程设计计划方案之前,首先需要进行培训需求的分析。

主要包括对员工的岗位能力,职业素养以及各种技能的评估和统计。

同时也需要考虑到组织的整体计划和战略目标,以及员工个人的发展需求。

2. 确定培训目标在进行培训课程设计计划方案时,需要明确培训的具体目标和效果,包括员工需要掌握的知识点、技能点和态度方面的目标。

3. 确定培训内容确定培训课程设计计划方案的时间、地点、对象以及培训课程的内容,需要根据培训目标进行具体的规划,确保培训内容的针对性和实用性。

4. 确定培训方式根据培训课程设计计划方案的需要,确定采用何种培训方式,包括课堂培训、工作坊、实践性培训、在线培训等等。

5. 选择培训讲师和辅导员为了保证培训活动的质量,需要选择一些经验丰富、具有专业知识和辅导能力的讲师和辅导员,他们能够对学员进行有效地指导和辅导。

教师进行课程设计培训方案

教师进行课程设计培训方案

教师进行课程设计培训方案引言:在现代教育中,课程设计对于教师的教学水平和学生的学习效果有着重要的影响。

然而,许多教师在教学实践中面临的一个问题是缺乏有效的课程设计能力。

因此,为了提高教师的课程设计水平,我们制定了以下的培训方案。

1. 培训目标和目的:首先,我们需要明确培训的目标和目的。

我们的培训旨在提高教师的课程设计能力,使他们能够根据学生的需求和教学目标,设计出高效、有效的课程。

通过培训,我们希望能够帮助教师理解并掌握课程设计的基本原则和方法,提升其教学质量和学生的学习成果。

2. 培训内容:在培训中,我们将包括以下内容:2.1 课程设计的理论基础:培训教师课程设计的基本原则和指导原则,例如课程目标的设定、教学内容的选择等。

2.2 学生需求分析:教师需要了解学生的背景、兴趣和学习需求,以便设计出符合学生需求的课程。

2.3 教学方法与策略:培训教师在课堂上灵活运用各种教学方法和策略,以促进学生的学习和思考能力的发展。

2.4 评估和反馈机制:教师需要学会如何评估学生的学习效果,并根据评估结果提供及时的反馈和指导。

3. 培训方法:为了保证培训效果的最大化,我们将采用多种培训方法:3.1 讲座和演示:培训师将通过讲座和演示向教师传授课程设计的理论知识和实践经验。

3.2 小组讨论和案例分析:为了培养教师的分析和解决问题能力,我们将组织小组讨论和案例分析活动,让教师在实际操作中学习和应用所学的知识。

3.3 案例研究和反思:通过让教师研究真实的案例并进行反思,我们将帮助教师加深对课程设计的理解和把握。

4. 培训资源和支持:为了帮助教师顺利完成培训,我们将提供以下资源和支持:4.1 培训教材和参考资料:我们将为每位教师提供培训教材和相关参考资料,以便他们提前阅读和准备。

4.2 专家指导和辅导:在培训过程中,我们将邀请专家来指导和辅导教师,解答他们在实践中遇到的问题和困惑。

4.3 网络平台支持:我们将为教师提供专门的网络平台,使他们能够与其他教师交流和分享课程设计经验。

(完整版)培训课程设计方案模板

(完整版)培训课程设计方案模板

(完整版)培训课程设计方案模板培训课程设计方案模板一、培训目标本培训课程的目标是提供学员所需的知识和技能,使其能够在特定领域或职业中取得成功。

具体培训目标如下:1. 确定学员所需掌握的核心知识和技能;2. 培养学员的实际操作能力;3. 提供学员实践机会,以加深对所学的理解和应用;4. 增强学员的团队合作和沟通能力;5. 评估学员的研究成果,提供必要的反馈和建议。

二、培训课程结构本培训课程设计为多个模块组成,每个模块都关注特定的知识和技能。

以下为培训课程的结构:模块一:导论- 模块内容:对课程的介绍和目标进行说明,激发学员的研究兴趣;- 研究目标:了解培训课程的背景和意义;- 研究时间:2小时。

模块二:基础知识- 模块内容:介绍特定领域的基本概念和理论知识;- 研究目标:掌握基础知识,为后续研究奠定基础;- 研究时间:4小时。

模块三:实践操作- 模块内容:提供学员实际操作的机会,以巩固所学知识;- 研究目标:培养学员的实际操作能力;- 研究时间:6小时。

模块四:案例分析- 模块内容:对实际案例进行分析和讨论,帮助学员将所学知识应用到实践中;- 研究目标:提高学员的问题解决和分析能力;- 研究时间:4小时。

模块五:团队合作- 模块内容:进行小组项目合作,培养学员的团队合作和沟通能力;- 研究目标:提升学员的团队合作能力;- 研究时间:4小时。

三、培训评估本培训课程设计将进行综合评估,以评估学员的研究成果和培训效果。

评估方式如下:1. 研究成绩考核:通过答题、实际操作等方式进行;2. 学员反馈:收集学员对培训课程的评价和建议;3. 培训效果评估:对学员在培训后的工作表现进行观察和评估。

四、培训资源培训所需的资源如下:- 专业讲师:具有丰富的实践经验和培训能力;- 培训材料:提供完整的培训材料,包括教材和参考资料;- 实践场地:提供适合实践操作的场地和设备;- 学员支持:提供学员所需的支持和帮助。

五、总结本培训课程设计方案模板为学员提供了一个系统的培训方案,旨在达到特定的培训目标。

幼儿园课程设计培训方案

幼儿园课程设计培训方案

幼儿园课程设计培训方案一、培训目标本次幼儿园课程设计培训旨在帮助教师们更好地理解幼儿园课程设计的理念和方法,提升课程设计的创新能力和实践能力,从而提高幼儿园的教育教学质量。

二、培训内容1. 幼儿园课程设计的基本理念- 幼儿园教育的目标与任务- 幼儿园课程设计的核心理念- 幼儿园课程设计的指导原则2. 幼儿园课程设计的方法与技巧- 幼儿园课程设计的基本步骤- 幼儿园课程资源的选择与整合- 幼儿园课程活动的策划与实施3. 幼儿园课程设计的实践案例- 幼儿园课程设计优秀案例分析- 幼儿园课程设计实践中的问题与对策- 幼儿园课程设计的创新与突破三、培训方式1. 理论讲解:通过专家讲座、小组讨论等形式,帮助教师们深入理解幼儿园课程设计的基本理念和方法。

2. 实践操作:通过案例分析、小组合作等形式,让教师们亲自动手设计幼儿园课程,提升实践能力。

3. 交流分享:鼓励教师们分享自己在课程设计中的经验和心得,促进相互学习,共同成长。

四、培训时间与地点1. 培训时间:2022年10月,为期两天。

2. 培训地点:XX幼儿园。

五、培训对象1. 幼儿园园长、教学主任、年级组长等管理人员。

2. 幼儿园一线教师。

六、培训费用1. 培训费用:免费。

2. 交通费用:自理。

七、报名方式八、注意事项1. 培训期间,请严格遵守培训纪律,按时参加各项活动。

2. 培训期间,请携带笔记本电脑,以便进行实践操作。

3. 培训结束后,我们将为参训人员颁发培训证书。

期待您的参与,共同为幼儿园课程设计的发展贡献力量!附件1:幼儿园课程设计培训报名表[此处附件1内容请自行填写]。

培训课程方案策划书模板3篇

培训课程方案策划书模板3篇

培训课程方案策划书模板3篇篇一培训课程方案策划书模板一、培训主题[培训主题名称]二、培训目标1. 帮助学员提升[培训目标一]2. 让学员掌握[培训目标二]3. 培养学员的[培训目标三]三、培训对象[培训对象名称]四、培训时间和地点1. 时间:[培训时间]2. 地点:[培训地点]五、培训方式1. 讲授法:通过讲解、演示等方式传授知识和技能。

2. 讨论法:组织学员进行小组讨论,促进学员之间的交流和互动。

3. 实践法:让学员进行实际操作和练习,提高实际操作能力。

4. 案例分析法:通过分析实际案例,帮助学员解决实际问题。

六、培训内容1. 课程一:[课程一名称]课程目标:[课程一目标]课程内容:[课程一内容]课程时间:[课程一课时]2. 课程二:[课程二名称]课程目标:[课程二目标]课程内容:[课程二内容]课程时间:[课程二课时]3.七、培训评估1. 考试:通过考试检验学员对知识和技能的掌握程度。

2. 作业:布置作业让学员在课后进行练习和巩固。

3. 项目评估:让学员完成实际项目,评估学员的实际操作能力。

4. 问卷调查:通过问卷调查了解学员对培训课程的满意度和建议。

八、培训预算1. 师资费用:[X]元2. 场地费用:[X]元3. 教材费用:[X]元4. 其他费用:[X]元5. 总计:[X]元九、培训筹备1. 确定培训需求:与相关部门或人员进行沟通,了解培训需求和目标。

2. 制定培训计划:根据培训需求和目标,制定详细的培训计划。

3. 确定培训师资:根据培训计划,确定培训师资,并与师资进行沟通和协商。

4. 准备培训教材:根据培训计划和师资要求,准备培训教材和资料。

5. 确定培训场地:根据培训计划和学员人数,确定培训场地,并进行布置和准备。

6. 发布培训通知:在培训前[X]天,发布培训通知,通知学员培训的时间、地点、内容和注意事项等。

7. 培训现场管理:培训期间,安排专人负责培训现场的管理和服务,确保培训顺利进行。

职业技能培训课程设计策划方案

职业技能培训课程设计策划方案

职业技能培训课程设计策划方案一、培训目标明确培训目标是课程设计的首要任务。

我们的培训目标应该具有明确性、可衡量性和可实现性。

例如,对于某一特定职业技能的培训,目标可以设定为:在培训结束后,学员能够熟练掌握相关技能,达到行业内中级水平,并能够在实际工作中独立应用所学技能解决问题。

二、培训需求分析在确定培训目标之前,需要对培训需求进行深入分析。

这包括对市场需求、行业发展趋势、企业需求以及学员自身的基础和期望进行调研。

可以通过问卷调查、访谈、实地考察等方式收集相关信息。

例如,对于新兴的互联网行业,了解市场对相关技术人才的需求类型和数量,以及企业对员工技能的具体要求。

三、培训内容设计根据培训目标和需求分析的结果,设计具体的培训内容。

培训内容应涵盖理论知识、实践操作和案例分析等方面。

1、理论知识基础概念:详细讲解相关职业技能的基本概念、原理和理论框架。

相关法规政策:介绍与该职业技能相关的法律法规和政策,使学员了解行业规范。

2、实践操作技能训练:通过实际操作练习,让学员熟练掌握相关技能的操作方法和流程。

模拟项目:设置模拟项目,让学员在近似真实的工作环境中应用所学技能,提高解决实际问题的能力。

3、案例分析成功案例:分享行业内的成功案例,让学员学习借鉴先进经验。

失败案例:分析失败案例,引导学员从中吸取教训,避免类似错误。

四、培训方法选择选择合适的培训方法对于提高培训效果至关重要。

常见的培训方法包括课堂讲授、实践操作、小组讨论、案例分析、在线学习等。

1、课堂讲授适用于传授理论知识,由专业讲师系统讲解相关概念和原理。

2、实践操作在专门的实训场地,让学员亲自动手操作,加深对技能的理解和掌握。

3、小组讨论组织学员分组讨论问题,促进学员之间的交流与合作,培养团队协作能力和解决问题的思维。

4、案例分析通过实际案例,引导学员进行分析和讨论,提高学员的分析和解决问题的能力。

5、在线学习利用网络平台提供学习资源,方便学员自主学习和复习。

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新入职销售人员培训方案——万科集团上海公司目录:一、企业简介二、培训需求分析三、培训目的四、培训对象五、培训内容六、培训师资团队组建七、培训教材八、培训安排1.培训工作时间表2.经费预算九、培训反馈与考核十、附件一、企业简介万科企业股份有限公司成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业。

1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司,至2008年末,业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。

其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。

公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜;多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。

万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势:“万科”成为行业第一个全国驰名商标,旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱;公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利;公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证;公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。

同时也是国内第一家聘请第三方机构,每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。

在企业领导人王石的带领下,万科通过专注于住宅开发行业,建立起内部完善的制度体系,组建专业化团队,树立专业品牌,以所谓“万科化”的企业文化(一、简单不复杂;二、规范不权谋;三、透明不黑箱;四、责任不放任)享誉业内。

二、培训需求分析近几年由于上海先跨入上中等收入地区、城市旧区改造和动拆迁拉动商品房销售、上海市民改善居住条件愿望迫切,以及政府不断地调整政策,有力地推动了居民的住房消费热情,导致房地产市场需求迅速增加。

面对这种情况,万科集团上海公司的房地产销售员需求量急剧增加,一线销售人员大量增加,新员工大量进入企业。

立足于组织发展的需要,同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要,企业对于新员工的培训势在必行。

需求分析的方法:1.问卷法。

针对新员工设计对应培训需求调查问卷,进行调查得到新员工的培训需求。

(问卷见附件一)2.任务分析法(根据岗位说明书分析)(岗位说明书见附件二)销售类职位主要面对客户,是一线工作。

因此首先交际能力要强、善于聆听善于说服;第二,能吃苦耐劳;第三,在销售过程中可能100次有八九十次是拒绝,所以其心理承受能力要强;第四、销售类工作的生活没有规律,需要良好的生活承受力。

三、培训目的1.组织面根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

让售楼员对公司有更深了解,忠于公司各项制度,认同公司的销售理念、并融入公司的企业文化中去。

让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,通过定期或不定期的训练、克服孤独,保持售楼员士气高涨。

从而树立起“为企业创造利润,为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。

2.工作面加强新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力。

减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司确立售楼员使命感、应对客户拒绝,害怕被侮辱的心理、摆脱恐怖感和自卑感,训练面对挫折时避免产生负面、消极。

使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

3.差距性将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

4.专业知识培训让售楼员对所售产品有较深的了解和认识,不只是为了把产品卖出,还要为购房者提供全方位的专业服务,实现从“售楼员”到“置业顾问”的角色转变。

5.销售技巧的培训提高销售成功率的培训。

目的在于提高售楼员现场观察能力,现场沟通能力,现场把握能力,从而提高成交概率,促进整体销售业绩。

主要包括:迎接洽谈技巧,接(拨)电话技巧,语言技巧,身体语言技巧,客户心理分析,“逼定”技巧,展销会场气氛把握技巧,外出拜访技巧。

6.培养开发客户的能力熟练掌握本楼盘的情况,耐心讲解、提高专业知识和销售技巧,力争每一个客户,同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户。

热情接待、细致讲解、耐心服务,为客户提供满意的服务。

销售科学化、需要增强销售人员艺术实践,包括建筑专业知识,销售技巧和处理事物的能力。

因此,现在售楼员不是简单的“营业、算价员”,而应是能为客户提供购房投资置业专业顾问服务的“物业顾问”应该是能为开发商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士,是开发商经营理念和经营思想的自觉传播者。

四、培训对象的确定1.人力资源部于每月10号收集新员工入职名单及总人数。

(表单设置内容:姓名、入职日期、岗位、人数、备注)2. 万科上海公司培训对接人在培训前三天提供受训学员名单(以电子档形式)发送给总公司培训部对接人。

3. 培训次数:每批新员工培训共2次(岗前培训和理论知识与基础技能培训)。

4. 在新员工培训方案内——入职3个月内(含3个月)均属新员工。

(入职4个月以上的员工即可进入非新员工培训)5.此次新员工培训的对象是新进的十名销售员。

五、培训内容(一)公司岗前培训主要是要对新员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

1.企业文化企业标识2007年,万科集团更换LOGO标识。

标识语“建筑无限生活”更改为“让建筑赞美生命”。

新标识由四个"V"组成。

其寓意如下:四个“V”旋转围合而成中国传统民宅中常见的窗花纹样,体现了万科专注于中国住宅产业的业务战略。

四个“V”朝向不同角度,寓意万科理解生而不同的人期盼无限可能的生活空间,积极响应客户的各种需要,创造性的为人们提供各种差异化的理想居住空间。

四个“V”形状规整有序,象征万科推进更加工业化的全新建筑模式,从而提高住宅质量水准,减少环境污染和材料浪费。

四个“V”相互呼应循环往复,代表万科积极承担社会责任,坚持可持续发展经营理念。

四个“V” 鲜艳活泼,寓意万科员工生趣盎然、健康丰盛、充满自信的性格特征。

企业理念建筑为了生命住宅建筑为了生命而存在,又为了生命而发展。

只有在适宜于个人的生活空间中,人们才能更多地感受生命的价值。

而人类生命的升华又在呼唤着更安全、更方便、更舒适、更优美、更自然的居住空间。

我们所有的努力都是为了满足各种人群多样化的居住需要,为人类生命所必需的生活空间提供无限新的可能。

建筑延拓生命住宅的建筑和使用过程充满了人与环境的对话。

优秀的建筑不仅倾听人类生命的呼唤,而且也努力响应自然生命的需要,保持与自然的和谐。

在自然生态环境变得异常脆弱的今天,万科一直在探索如何让未来住宅的建造和使用都成为自然生命环境的有机组成部分。

正在进行的一些试验将有希望大幅度减少建筑过程的资源消耗,也将帮助人们在住房使用中更多地以与自然和谐的方式使用各种资源。

建筑充满生命住宅建筑本身可以因扎根于历史、尊重自然、或因其独特创意而让自身充溢着生命。

我们看到,很久以前我们前辈留下的住宅到今天还在为我们提供着关于采光、通风、人居交流的设计灵感;在城市化进程中,人们也越来越重视保留更多“都市的记忆”,以便能够更好地领悟历史的沉积,让新的住宅建筑更多地获得与特定土地紧密关联的人文记忆的滋养。

因此万科人越来越以培育生命的心态满怀敬畏地精心建造每一栋住宅。

2.仪容仪表及言行举止:在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。

行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。

一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。

一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。

在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

语言的礼仪不是天生就会说,优美的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。

只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。

这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

销售员的服装要整洁、合体、统一,服装颜色和现场要协调。

上班必须要化淡妆,语言专业举止得体。

(二)理论知识和销售技巧培训1.企业知识:通过对本企业的充分了解,一方面满足客户这方面得要求,另一方面是为了使销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,最终达到企业得整体目标。

具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品付款条件、违约条件等内容。

2.项目知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。

产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。

培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。

3.市场知识:市场是企业和销售员活动的基本舞台了解市场运行的基本原理和市场营销活动的方法,是企业和销售获得成功得重要条件,销售员掌握得市场知识应当是非常广泛的,因为销售活动设计各种各样的主体和个体,有这十分复杂的方式和内容。

同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4.竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。

具体包括:了解竞争对手的产品结构、价格、销售及客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5.销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

六、培训师资团队组建培训是一项全员的工作,高层提供政策、方向和支持,培训部提供资源、方法、制度,各级管理者推动,讲师有效组织培训,员工积极参与,这样才能真正有效推动培训工作,提高培训有效性。

责任分工人力资源总监:制定或批准人力资源开发战略、制定或批准培训政策、审定、批准培训计划和培训预算、制定或批准重点项目。

培训主管:拟订培训战略,执行培训战略、拟订培训制度、工作流程、培训资源建设与管理、日常培训营运管理、基础行政工作。

培训专员:培训需求调查、培训计划制定、培训实施推动、培训的报名、评估、考核、归档、员工技能管理、培训需求调查、实施在岗培训、培训评估与培训应用推动等。

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