商务礼仪实务任务五：新闻发布会礼仪
商务会议礼仪(精选5篇)
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商务礼仪——理论实务的案例实训第7章 商务会议礼仪
参加“会议角色诊断”业务胜任力的实践训练，在了解和 把握本实训相关技能点“规范与标准”的基础上，通过系 列技能操作的实施，培养“商务会议礼仪”的专业能力和 相关选项的职业核心能力（初级），强化相关选项的职业 道德（顺从级）教育，促进健全职业人格的塑造。
7.2 新闻发布会礼仪【同步业务7-2】
撰写会议议程和主持词
背景资料：详见P194
业务分析：要了解新闻发布会会议议程的一般内容，熟悉新闻 发布会会议主持词的一般知识。
【业务程序】
1）收集有关公司新闻发布会议程和主持词的范例。
2）了解类似新闻发布会议程和主持词的写作要求，参照范例 ，结合要求，撰写新闻发布会议程和主持词初稿。
商务礼仪
--理论、实务、案例、实训
第7章 商务会议礼仪
7.1
会议礼仪
7.2
新闻发布会礼仪
7.3
展览会礼仪
第7章 商务会议礼仪
理论目标 实务目标 案例目标 实训目标
学习和把握商务会议礼仪的基本概念与种类等陈述性知识， 能用其指导“商务会议礼仪”中的认知活动。
学习和把握商务会议、新闻发布会、展览会等不同商务会议 场合的礼仪中的方法、程序、时机、规矩和注意事项，以及 “同步业务”的程序性知识；能用其规范“商务会议礼仪”中 的相关技能活动。
作职责的具体内（容，6）工作会中议不仅签目到标。要清楚，更要注
意关注很多工作细节，避免各种失误，避免因工作不 周给企业形象造成影响。
7.1 会议礼仪【同步业务7-1】
草拟一份会议邀请函 某公司面对世界金融危机的影响，市场营销发生了重大变化，
商务礼仪实务任务五：新闻发布会礼仪
三、记者的邀请 对出席发布会的记者要事先确定其范 围，具体应视问题涉及范围或事件发生的 地点而定。邀请时要尽可能地先邀请影响 大、报道公正、口碑良好的新闻单位。另 外，确定邀请的记者后，请柬最好要提前 一星期发出，会前还应用电话提醒。
四、会场的布置 1、除了可考虑在本单位或事件所在地举行 发布会外，还可考虑租用大宾馆、大饭店举行。 2、如果希望造成全国性影响，则可在首都 或某一大城市举行。 3、发布会现场应交通便利、条件舒适、大 小合适。 4、在会议召开前应认真进行会场布置，小 型会议的会议桌子最好不要用长方型的，要用圆 形的，大家围成一个圆圈，显得气氛和谐，主宾 平等。 5、大型会议应设主席台席位、记者席位、来 宾席位等。
三、训练组织： 从全班挑选五名同学组成一个团队， 分别扮演湖南质监局新闻发言人、金浩茶 油企业负责人、湖南质监局负责人、湖南 省质监局质量监督和执法处负责人和新闻 发布会主持人（事先准备好几份材料发放 给“记者”），就“金浩茶油”事件回答 “记者”提出的问题（全班其他同学扮演 记者、听众和评委）。一次答问的时间尽 量控制在3——5分钟之内。
知识点2：新闻发布会的程序
一、迎宾签到 二、分发会议资料。应发给每位来宾一个事 先准备好的资料袋，其中有信息的发布稿、技术 性说明（必要时发放）、主持人的传略材料和照 片以及会上要展示的新产品或模型的照片。 三、宣布会议开始。会议开始时主持人简要 说明召集会议的目的、所要发布信息或事件发生 的背景和经过等。 四、发言人讲话 五、回答记者提问 六、接受重点采访 七、发布会的善后事宜
情景导入： 项目任务：
知识点1：新闻发布会的准备
筹备发布会，要做的准 备工作很多，其中最重要的 是时机的选择、人员的安排 、记者的邀请、会场的布置 和材料的准备等。 一、时机的选择 要避开节日与假日，避开本地的重大活动， 避开其他单位的发布会，还要避开与新闻界的宣 传报道重点相左或撞车。举行发布会的最佳时间 为周一至周四的上午9~11点，或是下午3~5点。
企业发布会的基本礼仪-范文
企业发布会的基本礼仪以下是小编为大家收集的求职礼仪，仅供参考!新闻发布会，简称发布会，有时亦称记者招待会。
它是一种主动传播各类有关的信息，谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正的报道的有效的沟通方式。
对商界而言，举办新闻发布会，是自己联络、协调与新闻媒介之间的相互关系的一种最重要的手段。
新闻发布会的常规形式是：由某一商界单位或几个有关的商界单位出面，将有关的新闻界人士邀请到一起，在特定的时间里和特定的地点内举行一次会议，宣布某一消息，说明某一活动，或者解释某一事件，争取新闻界对此进行客观而公正的报道，并且尽可能地争取扩大信息的传播范围。
按照惯例，当主办单位在新闻发布会上进行完工题发言之后，允许与会的新闻界人士在既定的时间里围绕发布会的主题进行提问，主办单位必须安排专人回答这类提问。
简言之，新闻发布会就是以发布新闻为主要内容的会议。
通常，发布会上会聚集一些比较注重礼仪的人物，这时要是你的表现不当就会给人留下不好的印象。
发布会礼仪，一般指的就是有关举行新闻发布会的礼仪规范。
对商界而言，发布会礼仪至少应当包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容。
以下，对其分别加以介绍。
首先，会议的筹备。
筹备新闻发布会，要做的准备工作甚多。
其中最重要的，是要做好主题的确定、时空的选择、人员的安排、材料的准备等项具体工作。
其次，媒体的邀请。
在新闻发布会上，主办单位的交往对象自然以新闻界人士为主。
在事先考虑邀请新闻界人士时，必须有所选择、有所侧重。
不然的话，就难以确保新闻发布会真正取得成功。
再次，现场的应酬。
在新闻发布会正式举行的过程之中，往往会出现种种这样或那样的确定和不确定的问题。
有时，甚至还会有难以预料到的情况或变故出现。
要应付这些难题，确保新闻发布会的顺利进行，除了要求主办单位的全体人员齐心协力、密切合作之外，最重要的，是要求代表主办单位出面应付来宾的主持人、发言人，要善于沉着应变、把握全局。
新闻发布会的礼仪
（3）对不利报道应酌情采取补救措 施
对于事实准确的批评性报道，主办 单位应闻过即改、虚心接受； 对于因误解而出现的失实性报道，应 通过适当途径加以解释，消除误解； 对于有意歪曲事实的敌视性报道，应在 讲究策略、方式的前提下据理力争、立 场坚定，尽量挽回声誉。
礼 仪 专 家 提 醒 你
记者招待会上发布的信息 必须准确无误，一旦发现 错误，应及时更正
（4）主持具有风度 主持人举止言行要讲究礼节礼 貌，尊重记者的提问 若记者提出远离会议主题的问 题应委婉地谢绝，巧妙地将话题引 向主题 记者提问时，切不可随便插话， 打断记者的提问 应注意调整会议气氛，掌握会 议预定时间
记者招待会上发布的信息必须准确无误一旦发现错误应及时更正4主持具有风度主持人举止言行要讲究礼节礼貌尊重记者的提问若记者提出远离会议主题的问题应委婉地谢绝巧妙地将话题引向主题记者提问时切不可随便插话打断记者的提问应注意调整会议气氛掌握会议预定时间5做好善后工作工作人员力求以最快的速度将报道纪要发给记者以便于记者组稿准确及时地报道
4、现场的应酬
（1）主持人、发言人外表的修饰 对自己的仪容、服饰、举止，要事 先进行认真的修饰。 举止自然大方，面含微笑，目光炯 炯，表情松弛，坐姿端正。
（2）主持人、发言人相互间的配合
主持人要主持会议、引导提问。 当新闻界人士提出的某些问题过于 尖锐或难于回答时，要想办法转移 话题，不使发言人难堪。 发言人要主旨发言、答复提问。 当主持人邀请某位新闻记者提问之 后，要给予对方适当的回答。
5、善后性事务
（1）了解新闻界的反应 核查新闻界人士到会情况。 大致推断新闻界对本单位的重视 程度。
（2）整理与保存会议资料 会议自身的图文音像资料，即会 议进行中所使用的一切文件、 图表、录音、录像等； 新闻媒介有关会议报道的资料， 即电视、报纸、广播、杂志上 公开发表的涉及新闻发布会的 消息、通讯、评论、图片等。
新闻发布会l礼仪
最后
善后的事 宜。新闻发 布会举行完 毕之后，主 办单位需在 一定的时间 之内，对其 进行一次认 真的评估善 后工作。
发布会礼仪规范流程 1
标题选择 时间选择 地点安排 席位安排 其他道具摆放
标题选择
新闻发布会一般针对对企业意义重大，媒体感兴趣的事件举办。
每个新闻发布会都会有一个名字，这个名字会打在关于新闻发布
C、通常情况下，需要打出会议举办的时间、地点和主办单位。
这个可以在发布会主标题下以字体稍小的方式出现。
D、有时，可以为发布会选择一个具有象征意义的标题。这时，
一般可以采取主题加副题的方式。副题说明发布会的内容，主题表
现企业想要表达的主要含义。如：“海阔天空 五星电器收购青岛
雅泰信息发布会”
时间选择
息。
三、发布会筹备
(1)准备主题材料 A.发言稿、新闻稿 B.宣传材料 C.记者提问提纲
（2）确定主持人和发言人 A.主持人一般由宣传负责人担任 B.发言人一般由主要负责人担任性 C.
发言人旁边可配设助理人员
（3）确定邀请记者的范围地域（全国、地方）形式（文字、图片、录音）
日期定后，提前一周送请柬，会前一、二天电话落实。
目录
新闻发布会礼仪
新闻发布会简介
新闻发布会礼仪 新闻发布会礼仪规范流程1、2 新闻发布会分类与图片及视频欣赏
误区及附录示例
简介
一、概述
新闻发布会，简称发布会，有时亦称记者招待会。它是一种主动传播 各类有关的信息，谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客 观而公正的报道的有效的沟通方式。
新闻发布会是媒体所期待的。在全国性的媒体调查中发现，媒体获得 新闻最重要的一个途径就是新闻发布会，几乎100%的媒体将其列为最常 参加的媒体活动。
商务仪式之庆典与发布会
商务仪式之庆典与发布会在商务活动中，庆典仪式和发布会是必不可少的。
好多商界的朋友都非常缺乏这方面的知识，那么我们现在就来探讨一下这方面的内容。
在商务交往中，尤其是在较为重要的场合和较为重大的活动中，庆典和发布会是我们经常接触的和不可回避的一种重要的场合。
既然是重要的场合，在那里个人形象就和企业形象画了等号，所以它的礼仪规范是非常重要的。
所谓庆典，指的就是重大的庆祝活动，以及为此而举行的重要的仪式。
所谓发布会，通常又叫新闻发布会或者记者招待会，则指的是有关单位就重大信息对外进行的沟通与交流。
在这样一些场合，礼节性问题是非常重要的。
先说说庆典吧，庆典的礼仪总体上来讲有以下两大部分：第一部分，举办者的礼仪。
换句话说，就是具体操作这件事的人员所要注意的问题。
第二部分，参加者的礼仪。
庆典的礼仪，首先需要作好必要的准备工作。
第一，要确定来宾。
实际上，对于任何活动，谁来参加都是很重要的。
没有人参加，你这个活动就没有意思了。
在讲到开业的时候，已经讲过这个问题了。
但是庆典的规模往往比较大，它更需要隆重而热烈。
来宾如果很少，有时只有三五个人，那你这就别叫庆典了。
既然庆典需要很大的规模，那么在确定来宾时，你就要特别注意两个问题：其一，来宾中的主角和重要的客人。
你要确保他参加，因为这实际上与庆典规模的大小和它实际产生的效果是有一定关系的。
规模，指的是人数。
除了规模的大小，还有规格的大小。
规格的大小，实际上就是指来宾的级别、社会地位。
如果举办庆祝活动时来了一些社会名流，来宾的层次比较高，那么无形之中也就说明了你的实力。
但是说实话，如果你这个活动来的人层次比较低，那就不好说了。
其二，安全第一。
生命是最宝贵的，我们一定要有这种安全意识。
举办重大的庆典活动前，要先向当地公安部门报告，要经过批准才行。
不是说你想搞集会就搞集会的。
国家有治安条例，有法律条文规定，不能乱来。
再者，就是举行庆典的场地要注意防火、防水、防风、防爆炸、防践踏。
新闻发布会的礼仪
发布会上 ，主持人和发言人应默契配合 、精细准备、明确分工 、相 互提醒 。要多了解媒体记者的特点 ，多学习借鉴各类新闻发布的经验。 对媒体记者要 给予充分的礼遇和尊重 ，认真倾听和 回答问题 。对媒体人 士应一视同仁 ， 不可厚此薄彼 ， 不可拉拢收买对方 ， 不可支配威胁对方。 要与新闻界人士保持联系 ， 互通信息 ， 建立 良 好 的合作关系 。 对于冲突或冷场 ，回 答者应从容巧妙地化险为夷 ； 对 于尖锐而棘手 的问题 ，回答 者应机智而灵 活应对 ；对于当时难 以回答的问题 ，可闪避 或直接告知以暂无法 回答。不 可吞吞吐吐、粗暴打断 、 恶语相加。不可
（ 一 ）确 定 主题
新 闻发布会主题 即新闻的中心议题。议题 的选择得当是新闻发布会
的意义所在 ，有价值 的发布会能够引起公众的关注和认可 ， 反之 ，则会
会议程序要安排得详尽和 紧凑 ，避免冷场和混乱。会场人 口处的签 到处应安排专人签到 、引领进入会场的指定座位。会议开始 ，主持人应 将会议召开的 目的、将要发布 的信息等进行简要介绍。发言人应简明扼 要 、生动灵活。记者提问时不 随意打断。会议结束后 ，主办人员应向参 加者表示感谢 ，对于个别记者 的特殊要求 ，可尽量予以答复 。
（ 二 ）会 序 的进 程 Nhomakorabea会议形式需要遵循特殊 的礼仪规范，可按照发布会 的流程分 为筹备 、应 酬和会后等三个 阶段的礼仪细节 。
一
、
发布会的筹备
凡事不患难 ，患不备。新闻发布会具有很强 的社会效应和突发随机 性 ，因此，前期的筹备显得尤为重要 。要做好主题 、时空、道具 、人员 和邀请等多方面的准备 。
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课程设计思路
1、情景导入（约5分钟） 2、知识点的理论讲授（约30分钟） 3、图片展示及讲解（约5分钟） 4、情景中角色扮演练习（约35分钟） 5、学生互评和教师点评及过关训练（约5分钟）
组织形式
●组织人员上台表演，这时其他同学观摩后点评。
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知识点1：新闻发布会的准备
筹备发布会，要做的准 备工作很多，其中最重要的 是时机的选择、人员的安排 、记者的邀请、会场的布置 和材料的准备等。 一、时机的选择 要避开节日与假日，避开本地的重大活动， 避开其他单位的发布会，还要避开与新闻界的宣 传报道重点相左或撞车。举行发布会的最佳时间 为周一至周四的上午9~11点，或是下午3~5点。
锦囊：发言人 新闻发布会也是公司要员同媒介打交道的一 次很好的机会，值得珍惜。代表公司形象的新闻 发言人对公众认知会产生重大影响。如其表现不 佳，公司形象无疑也会令人不悦。 新闻发言人的条件一般应有以下的几方面： 1、公司的头面人物之一——新闻发言人应该 在公司身居要职，有权代表公司讲话。 2、良好的外型和表达能力。发言人的知识面 要丰富，要有清晰明确的语言表达能力、倾听的 能力及反应力、外表包括身体语言整洁、大方得 体。 3、执行原定计划并加以灵活调整的能力。 4、有现场调控能力，可以充度要真诚主动。发布会自始至终 都要注意对待记者的态度，因为接待记者 的质量如何直接关系到新闻媒介发布消息 的成败。作为人，记者希望接待人员对其 尊重热情，并了解其所在的新闻媒介及其 作品等；作为专业人，希望主办方提供工 作之便，如一条有发表价值的消息，一个 有利于拍到照片的角度等，对记者的合理 要求要尽量满足。对待记者千万不能趾高 气扬、态度傲慢，一定要温文尔雅、彬彬 有礼。
技能点1：新闻发布会的基本礼仪
一、搞好会议签到。要搞好发布会的签到工 作，让记者和来宾在事先准备好的签到博上签下 自己的姓名、单位、联系方式等内容。 二、严格遵守程序。要严格遵守会议程序， 主持人要充分发挥主持者和组织者的作用，宣布 会议的主要内容、提问范围及会议进行的时间， 一般不要超过两小时。主持人、发言人讲话时间 不宜过长，过长了会影响记者提问。对记者所提 的问题应逐一予以回答，不可与记者发生冲突。 会议主持人要始终把握会议主题，维护好会场秩 序，主持人和发言人会前不要单独会见记者或提 供任何信息。
新闻发布会，简称发布会，有时亦 称记者招待会。它是一种主动传播各 类有关的信息，谋求新闻界对某一社 会组织或某一活动、事件进行客观而 公正的报道的有效的沟通方式，是以 发布新闻为主要内容的会议。 任务描述: 在新闻发布会礼仪中，需要掌握的 内容应该是发布会的筹备及发布会的 程序。对于发布会来讲，发布会进行 过程中的礼仪知识的掌握和运用也是 本任务的重点。 情景导入： 项目任务：
知识点2：新闻发布会的程序
一、迎宾签到 二、分发会议资料。应发给每位来宾一个事 先准备好的资料袋，其中有信息的发布稿、技术性 说明（必要时发放）、主持人的传略材料和照片以 及会上要展示的新产品或模型的照片。 三、宣布会议开始。会议开始时主持人简要说 明召集会议的目的、所要发布信息或事件发生的背 景和经过等。 四、发言人讲话 五、回答记者提问 六、接受重点采访 七、发布会的善后事宜
三、注意相互配合。在发布会上，主 持人和发言人要相互配合。为此首先要明 确分工，各司其职，不允许越俎代庖。在 发布会进行期间，主持人和发言人通常要 保持一致的口径，不允许公开顶牛相互拆 台。当新闻记者提出的某些问题过于尖锐 难于回答时，主持人要想方设法转移话题， 不使发言者难堪。而当主持人邀请某位记 者提问之后，发言人一般要给与对方适当 的回答。不然，对那位新闻记者和主持人 都是不礼貌的。
三、记者的邀请 对出席发布会的记者要事先确定其范围， 具体应视问题涉及范围或事件发生的地点 而定。邀请时要尽可能地先邀请影响大、 报道公正、口碑良好的新闻单位。另外， 确定邀请的记者后，请柬最好要提前一星 期发出，会前还应用电话提醒。
四、会场的布置 1、除了可考虑在本单位或事件所在地举行发 布会外，还可考虑租用大宾馆、大饭店举行。 2、如果希望造成全国性影响，则可在首都或 某一大城市举行。 3、发布会现场应交通便利、条件舒适、大小 合适。 4、在会议召开前应认真进行会场布置，小型 会议的会议桌子最好不要用长方型的，要用圆形 的，大家围成一个圆圈，显得气氛和谐，主宾平 等。 5、大型会议应设主席台席位、记者席位、来 宾席位等。
五、材料的准备 1、发言提纲。它是发言人在发布会上 进行正式发言时的发言提要。 2、记者提问提纲。（答记者问的备忘 录）事先充分讨论，统一认识、口径，专 门班子起草，打印，分发给记者。 3、报道提纲。事先必须精心准备一份 以有关数据、图片、资料为主的报道提纲， 并认真打印出来，在发布会上提供给新闻 记者。
二、人员的安排 1、发布会的人员安排关 键是要选好主持人和发言人。 2、发布会的主持人应由主办单位的公 关部长、办公室主任或秘书长担任。 3、新闻发言人由本单位的主要负责人 担任。要有良好的外形和表达能力，应具 备执行原定计划并加以灵活调整的能力和 现场调控的能力，能充分控制和调动发布 会现场气氛。
[锦囊]
[实践训练]
新闻发布会实训 一、训练内容： 新闻发布会训练。我们需要在这个实 训项目中首先应了解新闻发布会的准备工 作和，掌握新闻发布会的程序并能组织开 展新闻发布会，熟练掌握和运用新闻发布 会的基本礼仪技能。 二、情境设置： “金浩茶油”事件× × ×质监局新闻发 布会