营销整合的七种动力
市场意识心得体会精选 市场工作感悟及心得体会(九篇)
市场意识心得体会精选市场工作感悟及心得体会(九篇)有关市场意识心得体会精选一市场营销是一个社会性、实践性很强的专业。
要求学生不仅具有全面、系统的理论知识，而且要具有较强的实践能力。
本次实践是学生在系统学习《市场营销学》、《消费者行为学》、《市场调查与预测》、《品牌管理》等专业理论课程的基础上所进行的一次理论联系实际的教学实践活动，是学生将理论知识与实践相结合的一次尝试，是提高学生观察、思考、分析和解决问题能力的一次实践机会。
通过营销专业课程实习，不仅可以帮助学生按照科学研究的方法对所学知识进行有机整合，实现知识升华，而且通过营销课程实践活动，帮助学生正确理解后续课程内容，并明确后续课程理论学习目的以及实际应用方向，增强学习动力，自觉充分利用在校有利条件，丰富和完善自己的知识体系。
从而为后续的毕业实习和毕业论文设计奠定基础，也为毕业后适应和服务社会做好准备。
1、全程参与整个课程实习活动中，不许缺席。
2、听从实习企业领导、实习老师的安排，不要干扰到实习单位的正常工作，同时注意自己的安全。
3、在整个实习过程中，应注意培养自己的责任心，注意培养自己认真、虚心、勤勉、自强、创新的精神，学习独立思考和分析问题的方式方法。
4、实习报告要按时独立完成。
实习报告是衡量实习效果和评定成绩的重要依据，一旦发现由他人替写或抄袭他人的实习报告，按不及格论处。
1、10月8日，实习指导老师布置课程实习任务，并提出实习目的和要求。
课程实习合作餐厅小城大爱的王总来到教室，给我们进行了企业介绍，并提出六个研究课题。
随后，我们参观了小城大爱主题餐厅，并见证了餐厅的开业仪式。
根据自己的研究兴趣，和同学们结成小组，主要做的主题是小城大爱主题餐厅节日营销策划方案。
2、10月9日，上午，我们大家一起再次参观了小城大爱主题餐厅，我们仔细的调查了每一处的装修设计和桌椅摆放。
并且，我们对店里的和街上的顾客和路人进行了随机调查，得到了大量的数据。
在调查展开前，小组进行了明确分工，首先，安排一个小组成员对小城大爱餐厅的该天客流量进行统计，由于餐厅有为商业街白领二特殊实际的早餐特色，该统计进行的很早。
市场营销学(第七版)教学课件2
• 不能只考虑产品的质量，还应考虑广告、服 务、产品介绍文献、送货、售后服务等方面 的质量。
• 唯有当公司全体员工都承诺保证质量，以质 量为动力，并得到良好培训时，质量才有保 证。
4.质量要求高质量的 • 一个公司所提供的质量，只有当它价值链
合作伙伴
上的伙伴都对质量作出承诺时，才有保证。
三、顾客忠诚
顾客忠诚
顾客对于某一产品、服务所存在的感觉、承诺或 偏好，使其愿意继续与业者维持一定的关系，有 重复购买的意向，并能向他人推荐，且不会轻易 受到环境影响而产生转换行为。
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四、全面质量管理
质量 一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求
的各种属性和特征的总和。
当所售的产品和服务，符合或超越顾客的欲望时，销售 者就提供了质量。
价值研究是很多学科 的一项重要内容
市场营销学： 顾客价值
人生哲学： 生存价值
经济学： 交换价值
会计学： 帐面价值
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产品 价值
货币 成本
服务 价值
人员 价值
顾客总价值
顾客让渡价值
顾客总成本
时间 成本
体力 成本
形象 价值
精神 成本
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（二）顾客购买总价值
产品价值
性能；质量；外观；类别与规格；体验；设计； 包装；标准；认证；保证；社会性；
需 求 管 理
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市场营销管理哲学 企业对其营销活动进行管理的基本指导思想。 它是一种态度、观念或思维方式。
市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客、 社会三者之间的利益关系。
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随着社会、经济的发展以及市场环境的变迁，市场营销哲 学观念在不断变化。变化的基本轨迹是由企业利益导向， 转变为顾客利益导向，再发展到社会利益导向。
理论建构与理论批评的互动美国整合营销传播理论研究综述
理论建构与理论批评的互动美国整合营销传播理论研究综述一、概述在营销传播的广阔领域中，美国整合营销传播理论（Integrated Marketing Communication, IMC）的研究与发展历经了二十年的探索与实践。
这一理论旨在通过整合各种营销传播手段，实现信息的协同传播，从而提升品牌的认知度和市场影响力。
美国整合营销传播理论在理论建构与理论批评的互动中不断发展完善，形成了独具特色的研究体系和实践应用模式。
在理论建构方面，美国整合营销传播理论从最初的概念界定到后来的理论框架构建，再到具体的应用策略和方法，都经过了不断的丰富和完善。
学者们通过对消费者行为、媒介环境、市场竞争等多方面的深入研究，逐渐形成了较为系统的整合营销传播理论体系。
这一体系不仅为企业的营销传播活动提供了理论指导，也为学者们的后续研究奠定了坚实的基础。
任何理论的发展都离不开批评与反思。
在理论批评方面，美国整合营销传播理论也面临着来自不同方面的挑战和质疑。
一些学者指出，整合营销传播理论在实践中往往难以完全实现信息的协同传播，因为不同传播渠道和媒介之间的差异性使得信息的整合变得复杂而困难。
一些学者还认为，整合营销传播理论过于强调传播手段的整合，而忽视了对企业内部资源和能力的整合，这在一定程度上限制了理论的应用范围和效果。
美国整合营销传播理论依然具有强大的生命力和广阔的发展前景。
通过不断的理论创新和实践探索，这一理论将不断完善和发展，为企业的营销传播活动提供更加有效的指导和支持。
我们也期待在未来的研究中看到更多关于整合营销传播理论的深入探讨和批评反思，以推动这一领域的研究不断向前发展。
1. 整合营销传播（IMC）理论的重要性整合营销传播（Integrated Marketing Communication，简称IMC）理论自诞生以来，便以其前瞻性和实用性在营销领域占据了举足轻重的地位。
在当今日益复杂多变的市场环境中，单一的营销手段已难以满足企业对于品牌传播和市场推广的多元化需求，而IMC理论则为企业提供了一种全新的、更加全面和高效的营销解决方案。
六个核桃整合营销案例
六个核桃整合营销案例什么是六个核桃六个核桃是河北养元智汇饮品股份有限公司生产的一种核桃植物蛋白饮料，能够有效改善大脑疲乏状态，适合学生、白领等用脑人群饮用。
六个核桃分为无糖型和低糖型，是植物蛋白饮料行业具有广泛影响力的品牌。
六个核桃原材料采用新疆、太行山、云南等中国核桃主产区精选的优质核桃，并运用企业独创吸收。
佳绩2021年创立品牌，2021年销售额3000万，2021年销售额30多个亿的，2021年持续增长……这是六个核桃的光鲜数据。
作为一种普通的核桃露，六个核桃是怎么从琳琅满目的饮料中异军突起的?六个核桃整合营销案分析一、文武兼修，造就辉煌养元智汇饮品股份有限公司总裁范召林养元公司在近4年的跨越式发展过程中，不同的阶段会遇到不同的困惑，作为决策层，始终坚持“‘专业的事由专家来解决’的理念，审慎地选择优秀的顾问”是养元领导层解决问题的常用方式。
回首五年的发展，可以用一句话概括：“文武双全，助力养元!”文：开创健脑饮料品类，给品牌一个独有的重要价值“做不了唯一，就做第一。
”植物蛋白饮料多年来被消费者认知为风味饮料，一直面临做不大的尴尬局面。
2021年，养元六个核桃实施战略分化，打开了益智健脑全新品类这扇阿里巴巴大门，在植物蛋白这个大品类里独创健脑品类区隔所有的竞争对手，为六个核桃品牌找到了自己独有的重要价值。
“经常用脑，多喝六个核桃”不是一句简单的广告语，其根本价值是为品牌直接在消费场景中找到典型化人群，将核桃乳消费由弱势需求促成刚性需求。
这个品类价值是六个核桃业绩跨越式增长的核心密码!武：提出“高考季”营销战略，创造了一个旺季市场2021年，养元从六个核桃产品特性出发，精准锚定源点目标消费群，确立并实施“高考季”营销战略，将“高考季”打造成为新的销售节点。
这是养元六个核桃的独角戏，在这个节点，其他竞品基本上都是充当了看客。
这一“特定时期”的市场贡献为全年销售增幅贡献巨大，而且改变了六个核桃做为非解渴类饮料夏天淡季不旺销的局面，从而为养元六个核桃开创了春节、中秋等传统销售旺季之外的又一个旺季市场。
影响业务发展的十大因素
影响业务代表发展的十因素1、遇事头脑简单：总是用单向思维解决所有问题很多业务人员都喜欢用单向思维模式解决复杂市场问题，比如竞品活动频繁，就只会想到产品降价而不会想到整合营销；比如窜货严重，就只寄望于总部查处罚款，而不会想到联合客户综合整治；比如渠道扁平，就只想到一个模式死推而不会搞网络创新；比如厂商价值一体化，就只想到让客户出钱，而不会想办法提升客户操作能力。
市场是复杂多变的，我们只有一个方向，那就是做有益的事，即对市场有益、对销量有益、对客户有益、对品牌有益。
但一个方向却有多种思维，多种方法。
市场不是几何，表面上最直接的方法，实际上往往是最长的距离，最死的胡同。
2、计划特别笼统：思考不深入，缺乏细节当我们看到一个管着几个地级市，一百多个客户的业务代表，一个月却只有几万元的业绩时，在深为震惊的同时，也会发现一个更为惊人的事实：这些区域的业务代表工作计划通常极为笼统，甚至没有计划。
当询问月度工作安排时，他们会说：我在一个地方一个地方的跑。
但市场怎么做，产品如何组合，形象如何建立，促销怎样展开，网络怎样拓展，却从未认真思考，更没有细节的布置和时间的安排。
所以，没有精细的计划，决不会有精彩的市场。
3、工作缺乏目的:没有自我设定目标来牵引指导工作业内有很多人说市场是业务员跑出来的，但笔者认为，其实市场是策划出来的，优势是组合出来的，业绩是计划出来的，潜力是目标压榨出来的，决不是瞎跑出来的。
经常有业务问，怎么才能做到月初制订的计划，月底刚好完成。
实际上，我们是先设计最高的目标，再把目标按市场情况分解给主力客户，然后，用最大的努力来完成。
因此，只有用最高的目标来制定计划，带着强烈的目的来跑市场，才会成功。
业内有一句名言：一个业务的目标越高，他的才能发展得越快，他的市场就会越好。
4、思考没有高度：缺乏对区域市场整体把握和全局激活的思考业务主管在做区域市场时，常规的思维模式是：从现有产品出发→下市场与客户沟通→遇问题还找代理商沟通→解决不了向经理反映。
大学考试试卷《创新管理》及参考答案
创新管理一、单项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. （）是管理创新和制度创新的物质条件.A. 技术创新B. 制度创新C. 组织创新D. 市场创新2. 美国经济学家保罗戴维斯提出（）A. 市场结构论B. 扩散模式论C. 模仿论D. 企业规模论3. 日本（）一直被认为是一种增强创新能力、提高竞争力的成功之举.A. 人员培训模式B. 产学官合作模式C. 税收减免模式D. 科教立国模式4. ( )是企业一切经营活动的起点和归宿.A. 市场B. 自组织C. 他组织D. 计划5. 形成（）制度,实现资源配置的新陈代谢,成为民营企业迫在眉睫的关键.A. 股份制B. 职业经理人C. 公司制D. 董事局制二、多项选择题（本大题共30分，共 6 小题，每小题 5 分）1. 技术扩散轮的内容包括：（）A. 企业内扩散B. 企业间扩散C. 地区间扩散D. 国际间扩散E. 部门扩散2. 市场结构论认为决定技术创新的三个变量：（）A. 竞争程度B. 企业规模C. 垄断力量D. 产业政策E. 政府行为3. 上游开发部门何时将新技术向下游部门转移取决于哪些因素( )A. 产品设计是否符合潜在用户的要求B. 上下游的关系是否好C. 设计规范文件是否完备D. 市场竞争的需要E. 企业的声望4. 线形序列论包括：（）A. 生产供给推动型B. 市场需求推动型C. 科学发现推动论D. 数学建模论E. 物理推导5. 市场需求推动型创新理论包括那几个程序:（）A. 基础研究B. 应用研究与开发C. 市场需求D. 技术创新E. 试验开发6. 民营企业后天的创新环境不利表现在（）A. 缺乏法律B. 缺乏政策C. 缺乏资金D. 缺乏人才E. 高科技产品多三、名词解释题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分）1. 绿色观念2. 界面管理3. 创新倾向4. 核心竞争力5. 企业创新能力四、简答题（本大题共20分，共 4 小题，每小题 5 分）1. 企业创新的基本原则2. 为什么说企业成为创新的主体？3. 怎样建设国家创新系统？4. 知识产权制度的确立有什么重要意义？五、论述题（本大题共15分，共 1 小题，每小题 15 分）请阐述制度创新、技术创新和管理创新三者的相互关系答案：一、单项选择题（15分，共 5 题，每小题 3 分）1. A2. D3. B4. A5. B二、多项选择题（30分，共 6 题，每小题 5 分）1. ABD2. ABC3. ACD4. BC5. BCD6. ABC三、名词解释题（20分，共 5 题，每小题 4 分）1.参考答案：绿色观念时要实现商品生产及其市场营销活动的无污染化、无公害化、清洁化等,包括清洁生产、清洁包装、清洁运输、清洁销售、清洁消费等, 从而提高企业经营全过程的绿色含量.解题方案：从定义来回答评分标准：回答出定义得52.参考答案：界面主要用来描述为完成同一任务或解决同一问题,企业之间、企业各部门之间、各有关成员之间在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用关系.界面管理的实质,就是对界面双方进行联结,使重要的界面关系纳入管理状态以实现控制、协作和沟通,提高企业绩效.解题方案：从界面管理的定义来回答评分标准：回答出界面管理的定义得53.参考答案：创新倾向是指企业家具有的创新主动性和前瞻性,它是对创新愿望的真实性和创新愿望的强烈程度的反映.解题方案：从定义来回答评分标准：回答出定义得54.参考答案：企业核心竞争力是企业通过长期努力所积累的各种知识、能力的整合所表现出来的一种独特的、其它企业难以模仿的能力.解题方案：从核心竞争力的定义来回答评分标准：回答出核心竞争力的定义得55.参考答案：企业创新能力是支持创新战略的企业一系列综合特征,它包括可利用资源及分配,对行业发展的理解能力、对技术发展的理解能力、结构和文化条件、战略管理能力.企业创新能力是企业支持创新战略实现的系统整体功能.企业创新能力由创新资源投入能力、创新管理能力、创新倾向、研究开发能力、制造能力和营销能力几部分组成.解题方案：从企业创新能力的定义和组成来回答评分标准：回答出企业创新能力的定义得3分,组成得2四、简答题（20分，共 4 题，每小题 5 分）1.参考答案：①创新必须从仔细而透彻地思考和分析创新机会做起. ②要从多方面了解各种信息. ③创新的实现机理要简单. ④创新需要做一些具体的事,必须从一些细微之处着手. ⑤创新要以建立领先地位为目标. ⑥创新要坚持人性化导向. ⑦创新要坚持各种力量集中于一个目标. ⑧创新中应避免轻易否定的倾向.解题方案：从企业创新的原则来回答评分标准：回答出一个得1,回答出七个得72.参考答案：企业做为创新主体主要表现在他正在成为创新活动的投资主体和研发主体,并且他们能够将研发所得迅速的转化为商业成果.在党建的商业世界,许多主动地进行创新,并看准市场需求、注重顾客导向的企业,正在日益感受到成为创新主体的甜头.解题方案：从企业成为创新主体的表现答评分标准：写出成为投资主体和研发主体得2,看准市场需求等内容全答出得73.参考答案：①增强创新系统各主体的创新能力.②增强创新系统各主体之间的相互关系.③政府介入知识生产、应用传播的全国过程.解题方案：从建设国家创新系统的三个方面展开回答.评分标准：答出一个方面给2,答出三个方面给74.参考答案：知识产权制度的确立,有利于激励发明创造,有利于有效的配置技术创新资源,有利于促使新技术商品化和产业化,有利于保护技术创新成果和创造公平有序的法律环境.随着知识产权制度的确立,以知识和智力资源的创造、战友、运用为基础的知识经济业初露端倪.在这种形势下,“知本家”这一创新过程中的重要角色走上历史的舞台,从而为创新提供更强劲的动力.解题方案：从知识产权制度的确立的有利于角度回答.评分标准：答出四个有利于得4 分,答全得7五、论述题（15分，共 1 题，每小题 15 分）0.参考答案：(1) 制度创新是技术创新和管理创新的动力和基础企业技术创新和管理创新的目的是为了提高生产能力和生产效率,但这些创新活动的主体,是以企业家为核心的全体员工.因此,制度创新应该先行于技术创新和管理创新,为创新的主体提供一种将个人利益与企业目标相结合的制度安排,使企业的各个利益相关者如所有者、经营管理人员、技术人员和普通员工等能在这种安排下得到相应的利益,从而拥有追求技术创新和管理创新的动力.(2)管理创新是技术创新和制度创新的组织保障.管理创新是一种创造新的资源整合范式的动态性活动,通过这一活动,可以形成有效、科学的管理,它同技术一起构成现代企业中不可缺少的投入组合.一方面通过管理创新使企业内部的权力机构、决策机构、执行机构形成所有者、经营者及生产者之间明确的相互激励和相互制衡关系,形成科学的领导体制和决策程序,从而确立技术创新的决策与激励机制,为技术创新从在独立于企业外的研究机构、实验室中进行逐渐变为企业内进行,即为促进技术创新内在化——R&D体系的建立与开展提供动力机制.另一方面,技术创新是一个从研究开发(市场成功(创新扩散的完整过程,具有很强的不确定性,即除了进行技术创新R&D领域的特性因素外,还受到技术创新主体能力、行为方式、技术创新过程的管理效率等因素的影响,因而技术创新过程不仅是一个技术问题,还是一个管理问题.通过对技术创新过程的细节管理创新,可以降低技术创新过程中资源配置的不确定性,提高现有技术效率与资源配置效率,有助于技术创新的成功.管理创新实际上是制度创新的组织保障.任何一种新的企业制度的建立,都是一个市场和企业的边界重新界定、企业内部的产权体系重新安置以及公司治理机构重新确立的过程.因此,现代企业制度中一系列的产权再安置,必将导致企业的组织结构作出相应的调整或变更,即必须进行组织管理的创新.只有通过在制度创新过程中的管理创新,才可以降低制度创新的不确定性,加快制度创新的进程,促进制度创新、优化资源配置效率的目标的实现,真正发挥其巨大的制度效应.(3) 技术创新是管理创新和制度创新的物质条件.技术创新是管理创新的物质条件.技术创新直接或间接地给管理创新带来新的课题,推动管理创新的展开.技术创新的直接推动作用表现为:通过技术创新过程使管理技术(即管理的程序化因素)得以创新,直接促进管理方法、手段的创新.技术创新的间接推动作用表现为:由于技术创新中生产技术的创新,使得企业中组织结构、人员安排、市场营销及管理观念,都需作出相应的变革以适应企业生产流程、产品性能的变化,如新产品成功开发后的市场创新.技术创新还是推动进一步的制度创新的物质条件.由于技术创新的成果只能在现有的制度框架下来分配,对技术创新中的各个关键角色来说,他们的利益诉求只能服从于现有的制度,而一旦现有的制度不能满足他们对创新成果的利益诉求时,客观上要求制度做出创新,为下一轮的技术创新打好制度的基础;同时,技术创新也为本次的制度创新准备了充分的物质条件.历史上,每当技术创新发展到一定的台阶,它就会要求制度做出一定的响应.所以说,技术创新为制度创新提供推动了新一轮创新的形成.综上所述,制度创新是激励机制,是管理创新和技术创新的基础.技术创新是技术保障机制,是管理创新和制度创新的物质条件.管理创新是能力保障机制,是技术创新和制度创新的组织保证.三者构成互相支撑的三角关系,形成稳定的金字塔结构,不可或缺.制度创新是管理创新和技术创新的基础、前提条件,是金字塔之底.历史证明它比另外两种创新更重要、更基本.解题方案：(1) 制度创新是技术创新和管理创新的动力和基础;(2)管理创新是技术创新和制度创新的组织保障;(3) 技术创新是管理创新和制度创新的物质条件;从这三个方面回答并展开评分标准：回答并展开1个方面得5,3个都回答并展开得16创新管理一、单项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. 中国第二次改革浪潮的主题是（）A. 承包制B. 放权让利C. 现在企业制度创新D. 利改税2. 在技术创新过程中,（）的作用主要体现在创新构思和市场试销阶段.A. 用户B. 供应商C. 竞争对手D. 咨询公司3. 代理问题的产生的根本原因是（）A. 信息不对称性B. 契约不完全性C. 市场失灵D. 目标利益不一性4. 经济学家（）表述在完全竞争条件下,私人成本等于社会成本.A. 斯蒂格勒B. 威廉姆森C. 舒尔茨D. 张五常5. 董事会和经理职权的划分是（）程序A. 法律B. 市场C. 经营D. 产权二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 根据收购标的公司的不同,MBO可以分为（）类型A. 收购上市公司B. 收购集团子公司C. 收购集团分支机构D. 公营部门私有化E. 股份合作制2. 在西方,经理的报酬一般组成部分包括（）A. 薪金B. 奖金C. 长期激励D. 福利E. 津贴3. 收购后,根据收购具体情况办理下列（）手续.A. 审批B. 公证C. 办理变更手续D. 产权交接E. 发布收购公告4. 在股票期权计划中,包含（）基本要素.A. 购买时间B. 受益人C. 有效期D. 购买价格E. 购买额5. 管理层融资收购的方式有（）A. 收购资产B. 债转股C. 收购股票D. 员工持股计划E. 综合证券收购6. 股票期权计划中的价格,包含（）A. 赠与价格B. 行权价格C. 市场价格D. 协议价格E. 买受价格7. 综合证券收购时,其出价包括（）形式的组合.A. 现金B. 股票C. 公司债券D. 认股权证E. 可转换债券8. 员工持股计划分为（）A. 贷款的ＥＳＰＯB. Ｂ存款型的ＥＳＰＯC. 非贷款型地ＥＳＰＯD. 金钱购股计划E. 利润分享计划9. 技术创新按创新的程度分类的类型有（）A. 创造发明B. 实用新型C. 技术革新D. 合理化建议E. 工艺创新10. 经理层收购运作程序有（）A. 筹备阶段B. 策划阶段C. 执行阶段D. 整合阶段E. 反馈阶段三、名词解释题（本大题共10分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 债转股2. 公司治理结构四、简答题（本大题共20分，共 4 小题，每小题 5 分）1. 跟随创新战略有什么样的战略优势？2. 我国企业在实施模仿战略时,其成功取决于哪几个影响因素？3. 请简单叙述业务流程重组的操作性原则？4. 我国实行债转股的动因是什么？五、论述题（本大题共15分，共 1 小题，每小题 15 分）请阐述公司治理结构中的股东大会、董事会和经理人员之间的制衡关系？答案：一、单项选择题（15分，共 5 题，每小题 3 分）1. D2. A3. D4. A5. C二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）1. ABCD2. ABCDE3. ABCDE4. BCDE5. ACE6. AB7. ABCDE8. ABCD9. ABCD 10. BCD三、名词解释题（10分，共 2 题，每小题 5 分）1.参考答案：债转股,即债权转股权的简称,就是指债务人对应的债权人将其所享有的合法债权依法转变为对债务人的投资,增加债务人注册资本的行为,它包括债权的消灭和股权的产生两个方面.解题方案：从债转股的定义来回答评分标准：回答出债转股的定义得52.参考答案：公司治理结构是一种据以对工商业公司进行管理和控制的体系,它明确规定了公司的各个参与者的责任和权利分布,诸如董事会、经理层、股东和其他利益相关者,并且清楚地说明了决策公司事物时所应遵循的规则和程序;同时,它还提供了一种结构,使之用以设置公司目标,也提供了达到这些目标和监控运营的手段. 解题方案：从公司治理结构的定义来回答评分标准：回答出公司治理结构的定义得5四、简答题（20分，共 4 题，每小题 5 分）1.参考答案：有两方面的战略优势：①将市场风险留给领先者,同时通过些学习技术领先者的经验和长处,可以就减少技术研究和开发的投入,降低成本水平.②,通过分析技术领先者的不足之处,可以寻求更好马祖市场需要的解决方案,有可能获得后来居上的差异化竞争优势.解题方案：从跟随创新战略的战略优势回答评分标准：回答出一个优势得3 分,全回答出得7.2.参考答案：模仿企业有较强的设计、工程生产能力;模仿企业有一定量的研究开发投入用以掌握外来的先进技术并进行本地化以适应本地的消费环境;模仿不等于照搬,通常强调模仿基础上的创新;提高模仿起点的重要途径是模仿尚未市场化的创新成果.在低起点上的模仿成功与否取决于关税保护和技术本地化的程度.一旦市场开放,国外技术领先者的产品或新一代产品进入同一市场,则模仿者就难以生存.当然,若创新技术本地化成功,则模仿企业仍可因产品成本低和适合本国消费习惯而与进口产品相抗衡.应该指出的是,采用模仿战略的企业,必须在引进、模仿的同时努力吸收其中的先进技术,在模仿中实现技术的持续积累,并在新推出的产品中越来越多地加进自己拥有知识产权的技术,以不断增强竞争力.解题方案：从生产能力、消费环境、创新成果、技术创新、知识产权等方面回答评分标准：回答出1点得1,回答出这5点得73.参考答案：在流程重组的过程中,有着一些基本的操作性原则.遵循这些原则,有利于帮助变革的领导人在实施重组的过程中避免失误1.围绕结果而不是任务进行组织2.就近完成工作3.将信息处理纳入产生信息的实际工作之中4.将地理上分散的资源集中利用5.把决策点放在即将完成的工作之中,并使控制成为过程不可分割的部分6.一次性在源头获取信息7.流程应用前应该做可行性实验8.重组必须顾及实际工作者的需求并邀请他们参与设计9.重组应该在一年内初见成效解题方案：业务流程重组的操作性原则有9个,从这9个原则来回答评分标准：回答出6个原则得4分,7个得5,8个得6分,9个得74.参考答案：①可以降低企业的资产负债率.②盘活企业存量资产.③事实债转股可以在一定程度上化解金融风险.④对于部分为转为股权的债权人来说,由于债务负担加强,使按期足额受偿本息的保证加强,取得了搭车效益.解题方案：从我国实行债转股的动因角度答评分标准：答出一点得1.5,答出四点得7五、论述题（15分，共 1 题，每小题 15 分）0.参考答案：在公司的法人治理结构中,股东及股东大会与董事会之间,董事会与经理人员之间,存在着性质不同的关系.要完善公司的治理结构,就要明确划分股东、董事会、经理人员各自的权力、责任和利益,从而形成三者之间的制衡关系. (1) 股东大会与董事会之间的信任委托关系.股东大会和董事会的这种信任托管关系的特点在于:一旦董事会受托经营公司,就成为公司的法定代表.股东既然将公司交由董事会托管,出于信任,不得干预董事行为和公司管理事务,这是公司作为法人的条件.而且,股东也不能因商业经营原因,例如非故意的经营失误,而任意取消董事.受托经营的董事不同于受聘经理人员,不兼任执行人员的董事(外部董事),一般不领取报酬,只领取一定的津贴或称车马费,表明不是雇佣关系,而是信任托管关系.在有限责任公司的情况下,由于股东的人数比较少,董事会的成员多半具有股东身份,这意味着大股东直接控制公司;在股份有限公司的情况下,董事会主要由经营专家以及社会人士组成.在法人股东占主导地位的情况下,大法人股东的代表往往派出自己的代表充当被持股公司的董事.这时,公司特别是关联公司的经理人员,由于懂得经营和业务,关注自身的价值,往往成为被持股公司董事的合适人选. (2) 董事会与公司经理人员之间的委托代理关系.这种委托代理关系的特点在于:经理人员作为意定代理人,其权力受到董事会委托范围的限制,包括法定限制和意定限制,如营业方向的限制、处置公司财产的限制等.超越权限的决策和被公司章程或董事会定义为重大战略的决策,要报请董事会决定.公司对经理人员是一种有偿聘任的雇佣,经理人员有义务和责任依法经营好公司的业务.董事会有权依经理人员的经营绩效进行监督,并据此对经理人员做出(或约定)奖励或激励的决定,并可以随时解聘. (3) 股东、董事会和经理人员之间的相互制衡关系.公司治理结构的关键在于明确划分股东、董事会和经理人员各自的权力、责任和利益,形成三者之间的制衡关系,最终保证公司制度的有效运行.股东作为所有者掌握着最终的控制权,他们可以决定董事会的人选、并有推选或不推选直至起诉某位董事的权利.但是,一旦授权董事会负责公司的经营管理后,在公司经营中,股东就不能再随意干涉董事会的决策.董事会全权负责公司的经营,拥有支配公司法人财产的权利,并有聘任经理人员的全权.但是,董事会必须对股东负责,它被视为股东利益的代表并对股东负有信托责任.董事会被期望利用它的诚实和能力去审视公司的战略、计划和重大的决策,并根据股东和社会的利益去监控公司的管理层.经理人员受聘于董事会,作为公司的意定代理人统管公司日常经营业务,在董事会授权范围内,经理人员有权决策,其他人不能随意干涉.但是,经理人员的管理权限和代理权限不能超过董事会决定的授权范围.经理人员经营业绩的优劣,也要受到董事会的监督和评判.解题方案：从三个大方面展开来回答:(1) 股东大会与董事会之间的信任委托关系;(2) 董事会与公司经理人员之间的委托代理关系;(3) 股东、董事会和经理人员之间的相互制衡关系评分标准：展开回答一个方面得5,三方面都展开回答得16创新管理一、单项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. 下面哪个不属于直接报酬( )A. 基本工资或薪酬B. 加班费和假期津贴C. 绩效奖金D. 保险2. 技能工资方案的优点是( )A. 迅速性B. 灵活性C. 简单性D. 集中性3. 企业采用的外部虚拟化形式除了业务外包,还有（）A. 战略联盟B. 流程外包C. 产品外包D. 品牌联盟4. 下列哪个不属于组织中的差异性( )A. 信息差异B. 认识上的差异C. 目标要求上的差异D. 待遇上的差异5. 不确定环境下的战略思维是( )A. 适应性战略B. 跟随性战略C. 差异化战略D. 低成本战略二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 报酬制度主要表现为（）A. 报酬类型的丰富化B. 报酬制度的多样化C. 报酬更加注重群体的激励和长期的激励D. 报酬的短期激励E. 福利2. 外部报酬主要有（）A. 保险B. 非工作日工资C. 利润分红D. 绩效奖金E. 服务和额外津贴3. 适应性战略规划的过程包含（）A. 形式评估B. 战略思考C. 决策形成D. 执行E. 结果评估4. 下列哪些属于浮动工资方案的具体形式( )A. 计时工资B. 工资奖励C. 利润分成D. 奖金E. 收入分成5. 非金钱性报酬主要有( )A. 满意的午餐时间B. 满意的分工C. 有魅力的头衔D. 享受、气派E. 权势、地位6. 内部报酬主要有( )A. 参与决策B. 更大的工作自由和权限C. 更多的责任D. 共有趣的工作E. 个人成长机会7. 直接报酬包括( )A. 基本工资或薪酬B. B加班费和假期津贴C. 绩效奖金D. 利润分红E. 股票期权8. 员工流动管理主要包括( )A. 员工流入管理B. 员工流出管理C. 员工自由流动管理D. 员工内部流动管理E. 员工外部流动管理9. 目标顾客是企业重要的市场资源,其区分的基本维度主要有（）A. 地理维度B. 形象C. 经济维度D. 社会地位E. 心理维度10. 国有企业的内部人控制问题是（）A. 过度的在职消费B. 信息披露不规范,报喜不报忧,对重大经营活动不做应的解释C. 缺乏长期投资和技术改造的能力,短期行为严重D. 工资、资金集体福利等收入增长过快,侵占利润和转移国有资产E. 抵制兼并或过度扩张三、名词解释题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分）1. 二级价格歧视2. 组织3. 组织创新4. 一级价格歧视5. 三级价格歧视四、简答题（本大题共10分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 企业的组织创新历史包括哪些？2. 半固定式的适应性战略的特点五、论述题（本大题共15分，共 1 小题，每小题 15 分）请阐述企业进行业务流程重组时所面临的阻力,以及克服阻力的方法？答案：一、单项选择题（15分，共 5 题，每小题 3 分）1. D2. B3. A4. D5. A二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）1. ABC2. ABE3. ABCD4. ABCDE5. ABCDE6. ABCDE7. ABCDE8. ABD9. ACE 10. ABCDE三、名词解释题（20分，共 5 题，每小题 4 分）1.参考答案：二级价格歧视是通过对相同产品或服务的不同消费量或区段索取不同价格来实施.解题方案：从定义来回答评分标准：回答出定义得52.参考答案：组织是一个有明确目标、有一定的结构和协调功能,并与外部环境不断发生物质、能量和信息交换的社会实体,它是使企业各种要素有效运行的载体.解题方案：从定义来回答评分标准：回答出定义得5。
营销经验总结12篇
营销经验总结12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《卷烟品牌营销》理论试题库
《卷烟品牌营销》理论试题库一、单项选择题(只有一个答案A是对的)1. 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或者是它们的组合,其()是识别某个销售者或某销售者群体的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
A目的.B宗旨.C作用.D用途.2. 品牌要素是构成品牌形象的()元素,是用来确定和区分一个品牌的基本信息。
A基本.B主要.C重要.D核心3. 品牌名称是品牌的()元素,是产品的"脸面"。
A首要.B核心.C重要.D主要4. 品牌标识是品牌的"图形脸面",是企业()信息传递的媒介。
A综合.B主要.C文化.D重要5. 品牌定位就是在消费者心目中确定一个()的位置,当消费者产生某种需求时,立刻可以想到该品牌。
A独特.B重要.C特殊.D特有6. 从消费者品牌认知的角度,品牌完整的()周期包括导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。
A生命.B一个.C循环.D圆满7. 卷烟品牌市场调研是指在()的指导下,以满足顾客需求为中心,运用科学的方法系统地、客观地收集、记录、整理与分析有关卷烟品牌营销的信息资料。
A市场营销观念.B市场营销理念.C市场管理观念.D市场管理观念8. 卷烟品牌市场调研的原则包括系统计划、精细高效、()、操作规范。
A合理分类.B突出重点.C兼顾全局.D数据真实9. 从市场营销的理念来说,顾客的需求和欲望是企业营销活动的中心和()A出发点.B目的.C重点.D希望10. 卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌营销的()依据。
A重要.B主要.C间接.D直接11. 在实施品牌调研分析时,需要基于品牌资产理论从()角度去综合考虑。
A三个.B两个.C四个.D五个12. 品牌()是烟民在整个卷烟市场中对卷烟品牌喜欢与忠爱的程度。
A美誉度.B忠诚度.C知名度.D满意度13. 品牌()前景指卷烟品牌是否具有良好的竞争能力、持续的成长动力。
A竞争.B发展.C规划.D策划14. 在品牌价值传递的研究中,主要是从()方面来考察。
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困 惑？
为什么那么多理论远水不解近渴？
为什么就不能像跨国企业那样做营销？
误区：用管理骆驼的方法管理兔子
营销的力量来自哪里？
一根手指打人，没感觉，两根好点，还是没力度。 那么，三根、四根、五根……握成一个拳头打人， 这下有感觉了吧！
营销的力量来自整合！ 问题是：整什么？合什么？怎么整？怎么合？
广告运作中的产品活化
就产品卖产品没有大前途 活化你的产品
——找到产品 “支点”
广告运作的两种基本方式
叫卖式
激发式
广告运作—误区
没有独特诉求 与目标人群背离 与市场背离 与渠道运作脱节 产品充当配角
广告运作—案例
广告的功能层面和精神层面双诉求
第六节 品牌增长力
为什么有些品牌几乎与竞争对手没有什么区别， 却能高速增长？
运作到二批商渠道模式？
经销商的职能？
二批的职能?
我们的人员怎样分工？ 销售的“四项基本原则”是什么？
渠道环节功能及管理职能
一级经销商
配送
地区经理
二级经销商
分销
销售代表
众多终端
陈列
理货员
第五节 广告激发力
什么是好广告？
为什么60%的广告都浪费了？ 两种有效的广告运作
广告效果？
广告要能引起消费者的心灵的共振，形成消 费者对产品的心理渴望，从而推动现实销售 这是对广告效果要求的底线。
品牌延伸
品牌的承受力 品牌延伸的顺序 品牌与产品的支撑
品牌活化
品牌会老！ 品牌生命活力的递进
品牌运作
创造信任的力量 中国企业品牌运作—低端到高端
品牌运作的四大误区
广告=品牌 空洞传播 品牌速成 品牌一劳永逸
这些成功品牌创造了什么？它们与那些增长很少 或根本不增长的品牌有什么不同？
品牌增长力
品牌的内涵 品牌的表达 品牌的传播 品牌的延伸 品牌的活化 品牌运作的四大误区
品牌的内涵
Hale Waihona Puke 广告和品牌区别？品牌内涵
识别—选择的便利性 信任—安全才是亲切的，亲切才是信任的
购买—持续购买是品牌建立的目标
品牌延伸
品牌是一棵树，在这棵树上摘到一个果子 是甜的，就有理由相信在这棵树上摘到的 下一个果子也是甜的！
名称问题
“懋尔沁”牛奶为什么卖不好？
“健康习惯”为什么卖不好？
“绿旗补酒”为什么卖不大？
产品基点—案例1
什么是好包装？ 能与消费者互动的包装？ 视觉冲击力比美丽更重要
产品基点—案例1
有冲击力才有魅力
形式比内容更容易带来成功 这是形式和内容同等重要的时代
产品基点
就产品销售产品没有大前途 产品基点是产品被大众接受的基本支 撑点 产品基点使产品鲜活起来 活的产品才能走路www
竞争支点
你是红苹果，我是青苹果！ 让竞争对手在家哭吧！
案例2 —支点
“支点”一旦确立，所有的具体 表现均围绕这个主线,指向支点,强 化支点!
名称？
名称是了解陌生事物的通道 名称与内容是一体的 名称是文化的一部分 小企业从名称开始营销 名正、言顺、事成
案例2 — 包 装
问题： 消费者选购饮料的依据有哪些？
没有哪一个企业弱小到不能去竞争
第三节 产品组合力
两难：不降价卖不出去，降价又没利润 ！
产品线规划不力
产品组合力—案例3
案例企业背景
——50年历史企业 ——发展相对滞后 ——行业竞争激烈 ——竞争对手高速发展 ——市场份额不断萎缩 ——要求在费用减少的前提下，短期内迅速提 升销售
案例3 —红星奶粉 从何处入手？
产品组合力
产品线规划：
产品的市场功能有哪些？
冲击市场 阻击竞品 获取利润
机头产品
护翼产品
机身产品
产品线规划
同一种产品只能具备一种功能？ 同样的产品如何卖出不同来？
组装冲击市场的战斗机
案例3 —效果
销售同比增长60% 费用总额同比下降40% 利润大幅度增加 员工信心倍增
第四节
渠道联动力
中国市场的渠道特点 管理到二批商的渠道运作
中国市场的特点
两个问题： 想挣钱到中国？想赔钱也到中国？
品牌大，销售额只有别人的一半？
中国市场特征——绵延不断的山头
城乡人均消耗落差大 庞大的人口基数在外围
中心城市 二级城市 县级市场
农村市场
渠道“点穴”
渠道的“穴位”在哪？ 如何“点穴”？
找准渠道“穴位”
牵一发而动全身的部位 承上启下的枢纽。 “四两拨千斤”。 所谓“运作”，是指对关键部位的的运作， 而不是一大堆资源“一勺烩”!
产品基点—案例1
从哪儿着手？
——产品！
产品基点
——用人性或文化的一部分，将产品和消费者联 系起来，从而创造出产品被接受的基本支撑点
——在于激发文化、人性深层的渴望，将潜 在渴求激发为巨大现实市场。
产品基点—案例1
一旦确立了“产品基点”，所有的具体运 作都必须指向基点、强化基点！
具体运作？
名称 包装 广告……
第二节 竞争支点
小企业、弱企业、后出生的企业怎么办？
绝大多数企业注定进行力量悬殊的竞争！
有了支点，才能以小搏大
竞争支点—案例2
案例行业竞争的白热化
——中国市场化程度最高的行业 ——整体价格大幅下调 ——终端争夺水深火热，买赠常年不断 ——著名品牌推出的功能饮料几乎全部失败
案例企业的状况
——阴影笼罩，信心不足 ——费用极少 ——要求短期成功
案例1—支点
如何突破？ “以小搏大”的关键在哪？
找一个规避竞争的办法
案例2 —支点 竞争支点
——将市场一分为二的“点”在哪？
案例2—支点
你小时候玩过扎刀游戏吗？
努力将刀扎向中点，将市场一分为二
规避强式品牌的围追阻 截。 坐小池塘的大鱼 成为未来的品类领导者
竞争支点
营销从某种程度上来讲，就是 在某个阶段聚集所有能量于一点： 寻找一个“支点”
包装
简捷、有力地表现产品的“平衡” 让产品包装或外表就导致销售 内容必须通过形式来激发 没有形式就不会有内容
包装容易存在的问题
苍白而不营销 科学但不营销 美丽但不营销 啰嗦而不营销 模糊而不营销
案例2 —广告
广告—— 什么是好广告？
￭ 能强化“支点”的广告
￭ 与企业资源匹配的广告
竞争支点
没有哪一个品牌强大到不能被挑战
七种动力整合营销
产品基点力 竞争支点力 销售执行力
品牌增长力
整合力
产品组合力
广告激发力
渠道联动力
案例
真实的才是有益的！
最残酷的现实胜过最美丽的谎言!
站的高，真能看得远？
第一节 产品基点
面对厚重的市场怎么办？ —— 想办法激发！
产品基点—案例1
伊利雪糕 背景：
企业背景
行业背景 竞争背景 营销状况