分诊护士工作标准
分诊护士工作标准
分诊护士工作标准分诊护士工作标准分诊护士工作标准时间工作流程评价标准仪表端庄、精神饱满、淡妆上岗7:30~7:45分诊人员统一着装，准备上岗7:45~8:00做好医师开诊前准备工作：将处诊室物品摆放有序，方、化验单、特检单、压舌板、听处于备用状态，保持诊器、血压计、体温表等用品检查诊室空气新鲜准备好，按顺序放在诊桌上打开电脑，使之保持工作状态8:00~1l:00接待就诊患者，解答各种咨询热情主动，耐心解答按疾病轻、重、缓、急及挂号先后保持良好的就诊环顺序安排患者就诊，把分诊情况输境，准确分诊入电脑落实好门诊首问负责引领患者到相应的诊室就诊制巡视及时，发现问题分发健康教育材料，适时进行卫生及时处理宣教宣教有效，患者了解随时整理添加所需表格、用物疾病相关知识保证工作需要13.30~17:30同上午8:00~11:00,同上午8:00~11:00,按时发放检验后的化验单；填报传保管好化验单并正确染卡分发，及时正确填报传染卡17:00~17:30做好次日开诊的准备工作，整理诊室，检查补充各种表格、压舌板是否充足，检查关闭血压计并回收诊区整洁、安全，物整理补充健康教育栏内各种宣传品准备齐全材料补充各种宣传材料，对诊室空气、物品进行消毒处理保证工作需要水龙头、各种电器，检查关闭所有门窗1l:00~12:00加强候诊区巡视扩展阅读：做好门诊分诊护士工作的部分体会-论文做好门诊分诊护士工作的部分体会202*级护理专业赵新影710300摘要门诊分诊，作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，其服务质量如何，不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平，而且也将给患者以最直观和深刻的印象。
在医院，患者首先接触到的是门诊分诊护士，他们的言谈举止、人格素质会给患者留下第一印象。
这一印象影响患者就诊时的情绪、心态。
因此，如何提高分诊护士的素质，对直接或间接地提高医院的声誉有重大的意义。
关键词门诊分诊护士体会当今社会，医院也面临着竞争。
急诊预检分诊护士岗位职责6篇
急诊预检分诊护士岗位职责6篇急诊预检分诊护士岗位职责1急诊预检分诊制度1目的规范和加强急诊科预检分诊，保证患者安全。
2范围适用于对所有急诊就诊患者分诊的管理。
3要求在急诊大厅设立预检分诊台。
分诊处应当采取标准防护措施，按照规范严格消毒，并按照《医疗废物管理条例》的规定处理医疗废物。
急诊预检、分诊工作应由急诊科内临床经验丰富、责任心强的护士经过培训合格后担任。
从事预检、分诊的护士应严格遵守卫生法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作常规以及有关工作制度。
预检分诊护士应遵守医院劳动纪律，仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸牌上岗，做到首问负责，耐心解释，文明用语，微笑服务。
预检分诊护士应熟知我院《医疗服务范围》、《医疗技术目录》和《急诊就诊范围》（见附则1）。
对我院不能诊疗的患者，应做好解释工作，并按《转诊、转科、转床制度》和《转院制度》执行。
对于不属于急诊就诊范围的患者，分诊护士应向患者说明情况并引导患者到门诊就诊。
预检分诊护士应按照急诊分诊标准，将患者分为4级（见附则2）。
4级患者按挂号顺序于2小时内就诊，预检分诊护士应向患者说明预计等待时间；3级患者由预检分诊护士发给急诊优先牌，引导患者至诊室，按照到达顺序于30分钟内就诊，1、2级患者由预检分诊护士直接送入抢救室抢救治疗。
预检分诊护士应随时观察候诊区患者病情有无变化，出现变化时应根据当时病情重新分诊并紧急处理。
对于疑似传染病者，预检分诊护士应及时引导至感染科门诊就诊并做好相应的隔离措施。
预检分诊护士分诊准确率达90%。
分诊护士首次分诊不能确定患者分科、分级患者时，立即告知急诊科医生，由医生确定并进行二次分诊。
对虚弱老人、儿童、残障人应告知本人及家属有跌倒损伤、走失的风险，请多注意。
需要时可专人陪同，优先处置。
对有特殊语言需求的患者及时告知党群部，按《有特殊需求患者服务规程》执行，联系相关人员为患者提供服务。
预检分诊护士应具备良好语言表达、沟通能力及诊室协调能力保证医护、护患之间沟通顺畅，并积极做好卫生防病知识健康教育的宣教工作。
分诊护士工作质量考核标准
4、候诊区护士经常巡视，患者候诊有序
5、评估患者,了解患者的需要，协助患者解决护理问题
6、对老弱病残及重患者尽量予以照顾，优先安排就诊
7、为患者及家属提供护理咨询和健康指导
一项不符合要求扣1分，
提问
护士
8、护士掌握常规检查项目的注意事项
病人
安全
管理
6.设有咨询台，认真回答患者提出的问题，帮助患者解决困难，提供便民服务措施，开展多种形式的健康教育活动。
脱岗扣5分，一项不符合要求扣1分
工作
质量
现场
检查
1、保持候诊室（厅）、诊室环境的整洁、安静、舒适、安全、美观、维持就诊秩序，做好分诊工作
2、做好开诊前各种器械、物品的准备，根据专业设置，做好分诊工作，将病人分别按顺序排号等候就诊，并负责门诊病历封面楣栏的填写，测体温。
分诊护士工作质量考核标准
项目
检查方法
基本要求
评分标准
护士
管理
抽查
护士
1.排班按需求，坚守岗位，严格执行护士条例
2.护士仪表、行为符合要求，患者无投诉，患者护理服务满意度≥95%
3.热情接待患者，礼貌待人
4.护士不打私人电话聊天、不能扎堆聊天、上班不干私活、不看杂书
5.护士要落实“一站式服务”为病人提供简便Байду номын сангаас畅的就诊流程，为急诊患者开辟绿色通道
现场
检查
1、严格执行“首问”负责制
2、执行保护性医疗制度，开展心理护理和健康教育工作。
3、随时注意观察候诊病人病情，对高热、出血、剧痛、呼吸困难、危重及老弱的病人应提前安排就诊，并在就诊前测量生命体征，记录于门诊病历上，必要时陪送病人到急诊室或住院治疗。
急诊科护士工作职责
急诊科护士工作职责急诊科护士工作职责（精选11篇）随着社会一步步向前发展，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的急诊科护士工作职责，欢迎大家分享。
急诊科护士工作职责篇1一、分诊护士职责1、急诊分诊后按不同专业就诊，对疑有传染病者应及时隔离就诊，做好消毒隔离工作。
2、对所有急诊病人进行详细登记，主要项目包括病人姓名、性别、科别、年龄、职业、转归(观察、入院、手术、转院、死亡等)及就诊日期。
3、对危重病人或大批伤员应立刻安排进入抢救室，通知有关医生、护士，必要时通知相关领导，积极组织抢救。
对交通事故伤涉及法律纠纷的应及时通知保卫部门和交警参与处理。
4、了解病情，必要时做好生命体征监测并记录。
对病情变化应随时作出应急处理。
5、必要时协助办理挂号、缴费等手续，对无陪护者设法与家属取得联系。
6、维持就诊秩序，指导病人接受检查和指引诊室路线，耐心回答病人的问题，做好健康宣教工作。
二、抢救室护士职责1、在急诊科护士长领导下工作，医护密切配合，争分夺秒积极抢救病人。
2、做好抢救室各项准备工作，保持药品、器械、仪器、设备、材料等齐全、完好，使之处于应急状态。
3、随时评估病人，发现异常情况及时报告医生并采取相应措施。
根据医嘱采集化验样本及通知辅助科室进行有关检查。
4、根据医嘱落实各项治疗护理措施。
在紧急情况下，可采取急救措施，包括心电监护、开通静脉通路、输液、心肺复苏术等。
5、准备抢救用品、器材、敷料，迅速准确地协助医生完成各项操作。
6、认真执行医疗护理规章制度及技术操作规程。
做好查对和交接班工作，保证安全。
7、加强危重病人的病情及用药后反应的观察，发现问题及时报告并处理。
8、护送危重病人进行各项检查、手术、入院，随时监护病人，做好应急准备。
9、准确、及时、客观、真实、完整地记录病情演变及抢救过程。
04门诊服务站预检分诊护士
医德医风
（职业道德）
7.履行工作职责过程中恪守职业道德，不以职谋私、以权谋私，客观公正处理各种问题。
规范性
8.执行医院管理与服务规范，热忱为业务一线提供相关职能范围内的服务工作。
规范性
4.具有较强的组织、协调能力，较强的分析解决问题能力。
工作经验
具有相关工作经验
工作职责概述
在门诊服务站护士长的领导下，负责预检分诊的各项工作。
关键职责
任务描述
工作标准
日常工作
1.严格遵守医院的各项规章制度，认真执行有关技术操作规范。
按要求完成
2.负责就诊病人的预检分诊，根据患者的疾病的轻、重、缓、急及病种有序分诊。
门诊服务站预检分诊护士岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
门诊服务站预检分诊护士
所属科室
门诊服务站
直Hale Waihona Puke 上级门诊服务站护士长直接下级
任职资格
学历
大专及以上
专业
护理学
执业资格
职称
工作能力
（关键技能）
1.熟悉护理人员执业所需的相关法律法规和规章制度。
2.熟悉预检分诊的各项工作规范。
3.熟悉医院各科室诊疗科目和科室位置。
按要求完成
3.发现发热病人，首先测量体温，做好隔离，指导病人到发热门诊就诊，发现传染病人指导病人到感染科就诊，做好发热及传染病人的登记。
按要求完成
4.严格执行消毒隔离制度，要做好发热病人和自身的防护及环境消毒管理工作。
按要求
5.关心患者，耐心解释，努力学习业务，不断提高自己专业水平。
按要求
其他工作
6.完成领导交办的其他工作和处理临时性事务。
预检分诊护士工作流程及标准
预检分诊护士工作流程及标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!预检分诊护士工作流程及标准如下：一、工作流程1. 接收患者：预检分诊护士要主动迎接患者，了解患者的主要症状、病史和需求，做到主动、热情、耐心、细致。
急诊分诊流程和分诊标准
要点二
详细描述
重度病情患者病情危重，可能出现心跳骤停、呼吸衰竭、 大出血等紧急情况，生命体征不稳定。分诊护士应对患者 进行紧急救治，如心肺复苏、止血、建立静脉通道等，同 时尽快通知医生进行紧急处理，确保患者生命体征的稳定 。在救治过程中，应保持与医生的有效沟通，提供详细的 病情信息和护理记录，为患者的进一步治疗提供有力支持 。
05
分诊标准的应用实例
轻度病情患者的分诊处理
总结词
快速评估与初步处理
详细描述
轻度病情患者通常表现为轻微的疼痛、发热或轻微创伤等，生命体征相对稳定。 分诊护士应对患者进行快速评估，了解基本病情和需求，给予必要的初步处理， 如伤口止血、疼痛缓解等，并安排患者等待进一步的诊疗。
中度病情患者的分诊处理
04
分诊流程的优化建议
提高分诊护士的专业技能
定期培训
组织定期的分诊护士培训， 提高其专业知识和技能水 平，包括病情评估、紧急 处理等方面的能力。
实践经验积累
鼓励分诊护士积极参与实 际工作，通过实践经验的 积累，提高其判断和应对 能力。
考核与激励
建立分诊护士的考核机制， 对表现优秀的护士给予奖 励和激励，激发其工作积 极性和责任心。
THANKS
感谢观看
完善分诊制度与流程
制定明确的标准
制定清晰、具体的分诊标准和流 程，明确各环节的责任和要求， 确保分诊工作的规范化和标准化。
优化流程设计
对现有的分诊流程进行全面审查和 优化，减少不必要或冗余的环节， 提高工作效率。
信息化支持
利用信息化手段，如电子病历系统、 分诊排队系统等，提高分诊工作的 准确性和效率。
总结词
优先处理与稳定病情
详细描述
预检分诊工作制度(8篇)
预检分诊工作制度为规范传染病预检、分诊工作, 有效控制传染病疫情, 防止院内交叉感染, 保障人民群众身体健康和生命安全, 根据《____传染病防治法》第五十二条的规定, 特制定本制度。
1.医务人员严格遵守《____传染病防治法》和《医疗机构传染病预检分诊管理办法》等有关法律、法规。
2.门诊部具体负责本院传染病的预检、分诊工作, 并对本院的传染病预检、分诊工作进行____管理。
根据传染病的流行季节、周期和流行趋势做好特定传染病的预检、分诊工作。
3.在门诊、急诊区域前设立体温测量站, 对发热病人进行体温监测, 引导发热病人到发热门诊进行初诊。
4.预检处及各科室的医务人员在接诊病人过程中, 应当注意询问病人有关的流行病学史、职业史, 结合病人的主诉、病史、症状和体征等对来诊的病人进行传染病的预检。
5.经预检为传染病病人或者疑似传染病病人的, 应当将病人分诊至发热门诊就诊, 同时对接诊处采取必要的消毒措施。
初步排除特定传染病后, 再到相应的普通科室就诊。
6、对呼吸道等特殊传染病病人或者疑似病人, 应当依法采取隔离或者控制传播措施, 并按照规定对病人的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察和其他必要的预防措施。
7、发热门诊医务人员应当采取标准防护措施, 按照规范严格消毒, 并按照《医疗废物管理条例》的规定处理医疗废物。
预防保健科预检分诊工作制度（二）1.设立传染病预检分诊点, 具备消毒隔离条件和必要的防护用品, 严格按照规范进行消毒和处理医疗废物。
2.从事预检、分诊的医务人员应当严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定, 认真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度。
3.各科室的医护人员在接诊过程中, 应当按要求对病人进行传染病的预检。
预检为传染病病人或者疑似传染病病人的, 应当将病人分诊至感染性疾病科或分诊点就诊, 同时对接诊处采取必要的消毒措施。
4.根据传染病的流行季节、周期、流行趋势和上级部门的要求, 做好特定传染病的预检、分诊工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分诊护士工作标准
分诊护士工作标准
一、职责与要求
分诊护士是医疗机构中非常重要的一员，他们承担着分诊工作，将患者按病情严重程度进行初步判断和分类，为患者提供适宜的治疗和救护。
分诊护士需要具备以下职责与要求：
1. 接待患者，对患者进行初步评估，包括病情询问、测量体温、测量血压等。
2. 根据患者的病情紧急程度和医疗机构的床位情况，进行分类和分流。
3. 根据医疗机构的规定，对需要急诊治疗的患者进行快速处理，如拨打急救电话、联系急诊医生等。
4. 对于轻度疾病或病情不紧急的患者，给予咨询和建议，推荐合适的就诊方式和时间，如普通门诊、预约门诊等。
5. 对于需要住院治疗的患者，负责协调安排住院事宜，如办理住院手续、安排床位等。
6. 提供患者心理护理和安慰，给予患者家属适当的指导和支持。
7. 配合医疗机构进行疫情防控，如测量体温、登记信息等。
8. 定期参加内外部培训，提升业务能力和专业素质。
9. 遵守医疗机构的相关规章制度、工作制度和标准操作流程。
二、工作规范
1. 仪表整洁：分诊护士需要保持整洁的个人形象，穿着工作服和专业服饰，佩戴工作牌和口罩，避免任何不利于职业形象的行为。
2. 沟通能力：分诊护士需要具备良好的沟通和表达能力，能够
与患者和家属进行有效的沟通，准确理解患者的病情和需求。
3. 专业素质：分诊护士需要具备扎实的护理知识和技能，准确识别病情，能够快速准确的做出初步判断，并给予相应的处理和指导。
4. 紧急处理能力：分诊护士需要具备紧急处理能力，能够在紧急情况下冷静处理，并及时联系急诊医生或其他相关人员。
5. 团队合作：分诊护士需要具备良好的团队合作意识，与医生、护士和其他工作人员密切配合，共同保障患者的就诊和治疗需求。
6. 保密工作：分诊护士需要严格遵守医疗机构的保密制度，保护患者隐私和个人信息，严禁泄露患者病情和相关信息。
7. 熟悉规章制度：分诊护士需要熟悉医疗机构的相关规章制度、工作制度和标准操作流程，确保工作符合相关规范和要求。
三、工作环境和工作时间
分诊护士主要在医院的急诊科、门诊以及分诊病房等地工作。
由于医疗机构的特殊性，工作环境可能会有一定的压力和高强度，但也能够锻炼护士的应变能力和协调能力。
正常工作时间根据医疗机构的不同设定，一般为轮班制，包括早班、中班和晚班，还需要按照医疗机构的规定随时参与突发事件的应急倒班工作。
分诊护士作为医疗团队中的重要一员，承担着对患者的初步评估及分类工作，是医疗工作的第一道关口。
他们需要具备一定的护理知识和技能，严格遵守相关规定和制度，以提供高质量的分诊服务。
我们相信，分诊护士在医疗事业中发挥着重要的作用，他们的付出和努力将为患者提供更好的医疗服务。