浅谈如何加强电费复核力度与抄表计划管理
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施随着人们生活水平和经济水平的不断提高，用电需求也越来越大。
同时，由于各种因素的影响，供电所电费的抄核收也越来越重要。
为了确保电费的公平、公正、公开，以及供电所的正常运转，需要采取一些科学、有效的管理措施，下面将从以下几个方面进行探讨：一、加强电费抄表工作电费抄表工作是供电所管理中的一个非常重要的环节，也是检查电费收取是否合理、公平的重要方式之一。
因此，应该加强对电费抄表工作的监督和管理，确保抄表人员的资质符合要求，抄表过程规范、科学、公正，并且抄表结果的准确性和真实性可靠。
二、完善电费收费制度电费收费制度是保障电费收取公正、合理的基础，应该根据实际情况不断完善和改进，确保电费收取的合理性和公正性。
在收费方面，可以采用先收费再用电的方式，或者实行季度结算等方式，以便更好地监督和管理电费的收取。
三、应用科技手段随着科技的不断发展，可以采用一些新技术手段来管理电费抄核收，例如使用无纸化抄表系统、智能化电表、电子缴费系统等方式，这样可以大大提高电费收取的效率，缩短抄核时间，同时也减少了人为的差错和误判。
四、加强管理体制的建设电费抄核收管理是一个非常重要的工作，需要有完善的管理体制来支撑。
因此，应该建立一个完善的管理体系，明确各级管理人员的职责和权限，运用规范的工作程序和管理办法，确保电费抄核收工作的有效实施。
总之，电费抄核收管理是一个复杂的工作，需要考虑多方面因素，才能确保电费收取的公正、合理。
只有采取科学、有效的管理措施，完善管理体制，加强监管和管理，才能确保供电所的正常运转和电费的公平、公正、公开。
如何加强供电所综合管理及抄核收工作
如何加强供电所综合管理及抄核收工作摘要：供电所的日常工作会涉及抄表、记账、充电等。
如何做好这些工作，是目前供电站提高服务质量的重要途径。
供电所的各项工作都能积极有效的开展，不仅能给用户带来更满意的服务体验，对供电所的自身发展也有很大的意义。
本文对供电所的综合管理以及现有的抄核收电费管理措施进行了探讨，以期为同类型管理提供一些参考。
关键词：供电所；综合管理；抄表；核算；收费；管理措施1供电所综合管理以及抄核收现状中存在的问题1.1抄表中的管理问题现在供电站在抄表过程中，会出现抄表管理缺失的情况。
包括电表数据复制不完整，数据缺失；用户电表外门损坏，电表未关闭，未报告相关部门维修或更换。
这些问题影响了抄表信息的准确性，容易导致错误，增加了会计工作的工作量和复杂性。
1.2会计收费管理中存在的问题现在大部分供电所都实现了用电卡购电，先购后供的模式。
这种管理减少了抄表员的工作量，有了更多的媒介支付方式，也让用户提高了满意度。
然而，与此同时，它增加了电力会计人员的工作量和难度。
也增加了电费对账的工作量。
供电所需要配合财务部和客服中心完成电费核销相关报告。
其中客服中心的管理系统是独立存在的，供电所也是独立的管理系统，所以这两个部门之间的人工对账数量巨大，耗时较长。
1.3缺乏管理监督在大多数电站的日常工作中，由于各种障碍和管理问题，供电工作不能及时交付给用户。
出现上述问题的主要原因是大多数电站没有一个完整有效的管理和监督体系。
因为没有监管，有的抄表员工作不认真，有的社工千方百计窃电，违规用电。
导致部分应付电费收不回来，造成严重安全事故。
因此，供电站需要建立完善的监督管理体系，以避免上述危险情况。
1.4供电所历史起点低，人员结构复杂，工作量大，技术手段落后供电所的管理存在很多问题。
一方面，在推进精细化管理的过程中，业务系统越来越多，系统操作越来越复杂。
目前，市场营销、生产、安全等专业已经实现了从专业系统到供电所的垂直管理，但仍存在服务客户数量多、分布分散、系统多、操作复杂、流程复杂等诸多问题。
浅谈加强电费抄核收管理的措施
实现电费数据共享，提高工作效率，同时保障数据安全和隐私保护 。
信息化培训与技术支持
对核算人员进行信息化培训和技术支持，提高他们的信息化素养和 技能水平，确保信息化管理的顺利实施。
04
加强电费收费管理
建立收费制度
制定合理的电费收费标准，根据不同用户的需求和用电量，分时段、分阶梯、分行 业收费。
建立抄表人员的考核机制，激 励他们更好地完成抄表工作。
推广远程抄表技术
利用先进的计量设备和通信技术 ，实现远程自动抄表和数据采集
。
通过远程抄表技术，提高抄表的 准确性和效率，降低抄表成本。
加强对远程抄表系统的维护和管 理，确保系统的稳定性和安全性
。
03
加强电费核算管理
建立核算制度
制定核算流程
明确电费核算的流程和标准，包 括核算周期、核算内容、核算方 法等，确保核算工作的规范化和
浅谈加强电费抄核收 管理的措施
2023-11-11
contents
目录
• 电费抄核收概述 • 加强电费抄表管理 • 加强电费核算管理 • 加强电费收费管理 • 加强电费抄核收的监督与检查 • 加强电费抄核收的信息化建设
01
电费抄核收概述
电费抄核收的定义
• 电费抄核收是指对用户电费的抄表、核算和收费的过程。抄表 是电费抄核收工作的基础，需要准确记录用户的用电量；核算 是对抄表数据的核实和计算，以确保电费计算的准确性；收费 是向用户收取电费的过程，需要确保及时、准确地完成收费工 作。
制定合理的抄表计划 和时间表，确保抄表 工作的高效性和准确 性。
建立完善的抄表监督 机制，防止抄表工作 中的舞弊和不良行为 。
规范抄表人员的行为 准则，确保抄表数据 的真实性和完整性。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施供电所电费抄核收管理是电力部门的一项重要工作，对于有效管理电费收入、保障电力供应、提高电力运行效率具有重要意义。
为此，采取科学合理的管理措施是必不可少的。
本文探讨供电所电费抄核收管理的相关措施。
建立健全电费抄核收制度。
要制定完善的电费抄核收制度，明确电费的收费标准、计费方式，并确保其公开透明。
要严格执行电费核计和抄表收费的规程，确保电费的准确性和公正性。
加强电费抄核收巡查。
将抄核收工作纳入巡查范围，定期开展电费抄核收巡查，查找问题和不规范行为。
发现问题要及时纠正，并对巡查情况做出记录，以便追溯和整改。
提高电费抄核员素质。
对电费抄核员进行必要的培训和考核，提高其专业技能和业务水平，加强对电费抄核收政策、法规、规程等方面知识的学习和了解，提升电费抄核员综合素质。
利用现代化信息技术，提升电费抄核收管理水平。
通过电能表智能化、远程监控等技术手段，实现对电能表的远程抄表和监测，降低人工巡查的工作量，提高抄表准确率和效率。
加强宣传和督查。
加强电费抄核收工作宣传，让用户了解电费抄核收制度和收费标准。
并建立电费抄核收监督机制，层层设立抄核收管理责任人，建立相应的考核制度，确保电费抄核收工作的顺利进行，并对违规行为进行严肃处理。
与用户建立良好的沟通机制。
建立用户投诉反馈机制，及时解决用户对电费抄核收的疑问和问题，提高用户满意度和参与度，推动电费抄核收工作的科学发展。
供电所电费抄核收管理的措施应包括建立健全电费抄核收制度、加强巡查和培训，利用信息技术提升管理水平，加强宣传和督查，与用户建立良好的沟通机制等，以确保电费抄核收工作的准确性、公正性和高效性，为电力供应保驾护航，为电力行业的发展做出贡献。
浅谈如何加强电费复核力度与抄表计划管理
随着 我 国 电力 事 业 的快 速 发 展 ， 然 抄 表 技 术 已经 有 了很 大 的 发 虽 展 ， 是 由 于 投 资 成 本 等 方 面 的 原 因 ， 短 期 内 还 无 法 对 所 有 用 户 全 但 在 部 采 取 自动 抄 表 ． 以手 工 抄 表 在 一 定 时 期 内 还 会 占据 抄 表 管 理 的 主 所 要地位 。 手 工 抄 表 方 式 基 本 上 以人 工 抄 表 为 主 ，人 长 期 的 处 于 工 作 状 态 ． 易 出 现错 抄 、 抄 等 现 象 ， 在 工 作 中 。 理 人 员 也 难 以对 其 工 作 质 量 漏 而 管 实 施 有 效 的管 理 。 为 了使 抄 表 的管 理 趋 于 规 范 化 ， 落 实 抄 表 的监 督 并 管 理 ， 们 可 以对 抄 表 的 优 化 管 理 进 行 创 新 ． 重 将 抄 表 业 务 的 工 作 我 着 流 程 、 要 环 节纳 入 计 算 机 中 管 理 ， 建 立 计 划 管 理 、 常 管 理 、 抄 重 并 异 监 管 理 和 质 量 考 核 等 业 务 体 系 ，最 大 限 度 的 实 现 抄 表 量 化 和精 细 化 管 理 ｒ 图所 示 ） 如 ３ 抄 表 计 划 的 发 展 趋 势 ． （ ） 络 化 电度 表 。电 能 计 量 信 息 网 络 是 一 个 电 力 系 统 的 全 新 概 １网 念 ， 主 要 由 电能 计 量 与 自动 抄 表 系 统 集 成 ． 具 有 上 网并 具 备 通 讯 其 其 能 力 。 计 好 网 络 调 度 表 的 硬 件 、 码 、 术 指标 与功 能 、 讯 、 件 平 设 编 技 通 软 台 、 据 格 式 统 一 等 方 面 ， 可 实 现 实 时 抄 表 、 时 计 量 与 分 析 及 实 时 数 便 实 管理 。 （ 多 用 户 智 能 化 电 子 式 电 度 表 。 即采 用 多个 用户 共 取 一 个 公 共 ２） 电压 ， 在每个用电户的电源进线处安装一个 Ｃ 而 Ｔ的 模 式 ． 种 模 式 不 这 仅 可 以 采 集 到 用 户 用 电 量 的 电 流 、 电压 值 ，还 可 以 由 计算 机 记 录 、 分 析 、 理 这 些 信 号 。 后 得 到 相 应 的 耗 电 数 、 气 数 、 水 数 等 用 户 数 处 然 用 使 据 ． 便 电业 局 统 计 ． 户 查 询 。 方 用 （ ） Ｓ 自动 抄 表 。 基 本 的思 路 是 ： 民住 宅 区 中各 用 户 均 加 装 ３Ｇ Ｍ 其 居 数 字 化 电 度 表 、 表 及 燃 气 表 ， 每 个 单 元 所 有 的 用 户 数 据 都 汇 总 到 水 而 每个单元的集中器中 ． 后将信息通过 Ｇ Ｍ网上传到 Ｓ 然 Ｓ ＭＳ中 心 ， 再将 其 数 据 传 递 给管 理 部 门 的 数 据 处 理 服 务 器 。 由 于现 在 Ｇ Ｍ 网 的 覆 盖 Ｓ 率 几 乎 可 达 １０ 。使 得 其 有 可行 性 。而 且 它 不 但 具 有 自动抄 表 的 功 ０％ 能 ． 可 以为 用 户 提 供 其 他 的 增 值 服 务 。现 在 居 民住 宅 区 的 智 能 化 管 还 理 系统 包 括 住 户 信 息 管 理 、 防 和 通 讯 等 功 能 模 块 ， 于 其 完 善 的 硬 安 基 件 环 境 ， 们 便 可 以 发 展 ＧＳ 自动 抄 表 技 术 ， 现 抄 表 的 智 能化 。 我 Ｍ 实
浅谈如何加强抄核收管理工作
浅谈如何加强抄核收管理工作摘要：随着我国科学经济的不断发展，人们对供电公司的抄核收管理工作的要求也越来越高。
由于供电公司是提倡先用电后收费的管理理念，对此，电费该怎样收取是供电公司目前面临的最大难题。
电费的管理主要分为抄、核、收这三个方面，如何加强供电公司抄核收管理工作是供电公司的关键问题。
本文主要阐述该如何加强供电公司抄核收管理工作，并提出相应的措施。
关键词：供电公司；抄核收；管理；措施引言供电公司提倡先用电后收费的管理理念，这一特点就决定了供电公司收费管理的关键性。
现如今，我国大多数供电公司在抄核收管理工作还是存在着很多问题，从而制约了供电公司的发展前景。
对此，供电公司就要做好电费抄核收管理工作，提高电力企业的经济效益。
1.现阶段电费抄核收管理存在的不足之处所谓电费抄核收主要是由装置信息的抄录、对电量电费进行计算以及用户电费的收取等组合而成，一旦其中的某项环节出现问题，均会影响整体工作效率。
基于此在开展电费抄核收时，工作人员需要具备较强的耐心和细心，从而防止错抄或漏抄情况的出现。
目前我国供电公司进行电费的抄核收管理时，仍然存在较多问题，通过对其进行总结得出，其不足之处主要包括以下几点第一，工作效率普遍较低，因为传统电费的抄核收主要是以手工抄表为主，在人们生活和工作需求的不断增加，促使传统管理方式不再满足人们用电需求，导致管理效率呈现不断下降的趋势。
第二，电费抄核收缺少一定的准确性。
在用电需求不断增加下，为了更好开展电费抄核收管理工作，经常会出现一人多职情况，加之兼职人员自身专业素质相对较低，最终造成工作缺少准确性。
第三，消费者的工作满意度出现明显下降，由于公司电费抄核收的管理工作效果不断下降，导致公司服务质量和服务态度出现不断降低，降低电力服务满意度，从而促使公司经济效益受到严重损害。
2.供电企业电费抄核收工作现状分析据国家相关主管部门统计，截止2015年年底，我国的绝大多数电力部门实现了电费抄核收的信息化，包括数据采集、处理储存和传递处理的电费抄核收体系基本构建，为客户服务的意识和服务质量越来越高，提供了越来越便捷的服务，从业务部门来说，构建了省级电力公司到供电企业到各供电所到站的业务管理体系；从软件上来说，建立起了准确、适时、真实的预测以及反馈机制，为电力发展奠定了好的基础。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施为了确保供电所的电费收费管理工作能够有效有序地进行，我们需要采取一些措施来加强电费抄核收管理。
本文将就这一话题展开讨论，以期对该领域的工作提出一定的建议和指导。
供电所应该建立完善的电费抄核收管理制度。
该制度应明确规定电费抄核收的具体程序和要求，包括电费抄核收的时间、人员、地点、内容等具体环节，以确保工作有条不紊地进行。
还应规定相关人员的工作职责和权利，明确电费抄核收工作的责任划分和协作配合关系，以提高工作效率和准确性。
供电所应加强对电费抄核收人员的培训和管理。
电费抄核收人员是电费抄核收工作的执行者，他们的素质和能力直接关系到电费抄核收工作的质量和效果。
供电所应加强对电费抄核收人员的培训，提高他们的业务水平和专业技能，使他们能够熟练掌握电费抄核收的要求和操作方法。
还应加强对电费抄核收人员的管理，建立健全的考核评价制度，激励其积极性和凝聚力，从而提高电费抄核收工作的效率和质量。
供电所应利用现代信息技术手段，加强电费抄核收管理。
现代信息技术手段的运用，可以极大地提高电费抄核收工作的效率和准确性。
可以通过建立电费抄核收管理信息系统，实现电费抄核收工作的自动化和信息化管理，提高电费抄核收数据的准确性和完整性，从而提高电费抄核收工作的效率和质量。
第四，供电所应加强对电费抄核收工作的监督和检查。
监督和检查是保证电费抄核收工作的规范和有效进行的重要手段。
应建立健全的监督和检查制度，加强对电费抄核收工作的日常监督和巡查，及时发现和解决电费抄核收工作中存在的问题和隐患，确保电费抄核收工作的顺利进行。
供电所应积极借鉴国内外电费抄核收管理的先进经验和做法，不断改进和完善电费抄核收管理工作。
可以通过开展专题调研和学习交流活动，积极借鉴国内外电费抄核收管理的先进经验和做法，吸取其成功的经验和教训，不断改进和完善电费抄核收管理工作，提高电费抄核收工作的质量和效果。
供电所要加强电费抄核收管理，需要建立完善的电费抄核收管理制度，加强对电费抄核收人员的培训和管理，利用现代信息技术手段加强电费抄核收管理，加强对电费抄核收工作的监督和检查，并积极借鉴国内外电费抄核收管理的先进经验和做法，不断改进和完善电费抄核收管理工作。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施近年来，随着社会经济的发展和城市化进程的加快，供电所的用电量日益增加，对电费的抄核收管理措施也提出了更高的要求。
为了更好地规范电费的抄核收管理工作，提高工作效率，降低管理成本，实现供电所电费管理的科学化、规范化和智能化，需要对相关管理措施进行探讨和完善。
一、电费抄核收管理存在的问题1. 传统抄表方法效率低：传统的电费抄表方式一般是通过人工抄表的方式进行，这种方式工作效率低下，容易出现漏抄、错抄等情况，不仅影响了电费的准确性，同时也增加了管理成本。
2. 不便于监控与分析：传统抄表方式抄完数据后需要经过处理才能进行分析和监控，而处理的过程繁琐，不便于及时准确地进行数据分析和监控，影响了管理的科学化和规范化。
3. 容易产生纠纷：由于人为因素的干扰和管理不严格，容易出现供电所和用户之间因电费抄核发生纠纷的情况，严重影响了供电所的正常运营和服务水平。
1. 引入智能抄表系统：引入智能抄表系统可以有效解决传统抄表方法效率低、不便于监控与分析等问题。
智能抄表系统采用先进的物联网技术，可以实现远程实时抄表，大大提高了数据的准确性和实时性，减少了人为因素的干扰，从而降低了电费抄核发生纠纷的可能性。
2. 建立电费管理数据库：建立电费管理数据库可以将抄表数据、用户信息等进行系统化管理，方便对电费进行分析和监控。
通过分析抄表数据，可以发现用电异常情况，及时进行预警和处理，提高了管理的科学化和规范化。
3. 完善电费抄核收管理制度：完善电费抄核收管理制度可以对电费抄核收工作进行规范化管理，包括抄表人员的培训、抄表流程的规范、抄表数据的核对等，从而提高抄表的准确性和管理的可控性，减少因人为因素而引起的问题。
4. 加强沟通与服务：加强与用户的沟通与服务可以及时了解用户的用电需求和问题，提供及时的解决方案，减少因电费抄核而产生的纠纷。
同时也可以提高用户的用电意识，降低非法用电的发生率，为供电所的正常运营提供保障。
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浅谈如何加强电费复核力度与抄表计划管理浅谈如何加强电费复核力度与抄表计划管理[摘要]20xx年8月28日,营业所在进行电费催缴时,发现在一处背向街道的单元过道内有用户正绕越计量装置进行窃电。
目前,许多用电户常常抱有侥幸心理,认为临时用电要不了多长时间,于是便铤而走险计划窃电。
这种行为不仅造成电量的流失,而且也存在着极大的安全隐患。
所以,如何加强电费的复核及抄表的管理力度成为解决这一问题的根本途径。
[关键词]电费复核电费抄表管理受全球经济危机的影响,我国钢铁、冶金等用电大户都不同程度的出现了经营困难,增加了电费的缴纳的风险,城市中大中型企业也都存在窃电、欠费等情况。
面对这种情况,电业局应该密切关注企业的生产经营和负荷变化,制定相应的抄表计划,加强电费的复核力度,从而避免电费风险。
一、加强电费复核力度据了解,传统的电力管理中,漏抄表、抄错表、计量装置故障、工作单位处理不及时等差错很难及时发现,从而影响电费的回收工作。
为解决这一现象,电力管理部门应进一步加强电费复核力度和抄表计划管理,确保电费资金的安全,避免电费差错责任事故的发生。
对新装、增容及变更客户的电费进行复核时,应把其作为复核的重点,列入每月的重点复核清单:认真仔细复核客户电费的每一项数据,特别需复核变更前后的表计、倍率、容量、执行电价、力率标准、线损率等的变化及通电时间,对前后台帐皆有电费数据的,应仔细复核前后台帐中的电费数据,确保电费的连续性和正确性。
对特殊客户应单独建立复核台帐,列入重点复核清单,每月做认真复核。
二、制定抄表管理计划1.自动抄表势在必行(1)随着农网、城网的改造,电表的需求量迅速增大,抄表的工作量也相应增多,所需的人员也越来越多,造成人力成本大幅度的上升。
若采用自动抄表,则能节约人力资源,降低人力成本。
(2)自动抄表不需要预约上门抄表的时间,居民用电量会自动抄收,不仅能实现收费的自动划拨,还能迅速的查询账单,更好地方便用户。
(3)自动抄表可提高抄表的准确性,减少账单的错误,使供用电部门能及时准确的获得数据信息,这有利于提高电业局的服务质量,并能树立其良好的形象,还可进一步与配电自动化系统、调度自动化系统和电费账单管理系统等网络联网,实现电网的全面自动化。
2.人工抄表的管理随着我国电力事业的快速发展,虽然抄表技术已经有了很大的发展,但是由于投资成本等方面的原因,在短期内还无法对所有用户全部采取自动抄表,所以手工抄表在一定时期内还会占据抄表管理的主要地位。
手工抄表方式基本上以人工抄表为主,人长期的处于工作状态,易出现错抄、漏抄等现象,而在工作中,管理人员也难以对其工作质量实施有效的管理。
为了使抄表的管理趋于规范化,并落实抄表的监督管理,我们可以对抄表的优化管理进行创新,着重将抄表业务的工作流程、重要环节纳入计算机中管理,并建立计划管理、异常管理、监抄管理和质量考核等业务体系,最大限度的实现抄表量化和精细化管理。
(如图所示)3.抄表计划的发展趋势(1)网络化电度表。
电能计量信息网络是一个电力系统的全新概念,其主要由电能计量与自动抄表系统集成,其具有上网并具备通讯能力。
设计好网络调度表的硬件、编码、技术指标与功能、通讯、软件平台、数据格式统一等方面,便可实现实时抄表、实时计量与分析及实时管理。
(2)多用户智能化电子式电度表。
即采用多个用户共取一个公共电压,而在每个用电户的电源进线处安装一个CT的模式,这种模式不仅可以采集到用户用电量的电流、电压值,还可以由计算机记录、分析、处理这些信号,然后得到相应的耗电数、用气数、使水数等用户数据,方便电业局统计,用户查询。
(3)GSM自动抄表。
其基本的思路是:居民住宅区中各用户均加装数字化电度表、水表及燃气表,而每个单元所有的用户数据都汇总到每个单元的集中器中,然后将信息通过GSM网上传到SMS中心,再将其数据传递给管理部门的数据处理服务器。
由于现在GSM网的覆盖率几乎可达100%,使得其有可行性。
而且它不但具有自动抄表的功能,还可以为用户提供其他的增值服务。
现在居民住宅区的智能化管理系统包括住户信息管理、安防和通讯等功能模块,基于其完善的硬件环境,我们便可以发展GSM自动抄表技术,实现抄表的智能化。
三、总结随着电子信息技术的应用,必将导致在减少电力工作人员的同时,提高劳动的生产率,保证电表抄收的及时性和正确性,可以更好的防止窃电。
负荷管理系统、集中抄表系统、用电量收益监测系统、短信催费系统、银行卡代扣电费系统和电子托收电费系统的综合应用,为电费的管理提供了技术保证,加强了电费的复核,提高了工作效率和工作质量,是转向智能化管理的必由之路。
参考文献:本文出自：骆驼论文[1]赵敬云.远程抄表系统在电费管理中的应用[J].河南机电高等专科学校学报,20xx;16:2[2]谭志强.自动抄表技术的发展[J].电测与仪表,20xx;1[3]霍弘宇.供电所提高电费复核效率的方法[J].广东科技,20xx;8扩展阅读：抄表班电费回收管理及考核奖惩办法抄表班创先争优电费回收奖优方案(暂行)为进一步加强电费回收管理工作，明确各级电费回收人员工作职责，适应上级精益化管理要求，细化电力费余额指标控制，确保完成月度、年度电费回收目标，现结合电费回收工作实际，特制定三明电业局抄表班电费回收考核奖惩办法，本办法适用于本抄表班的电费回收考核管理。
一、电费回收的考核原则1、公平公开、奖勤罚懒的原则；各抄表收费人员的收费责任范围做到工作量相对均衡、随机结合，电费回收指标测算统一方法、科学合理，在公司内部阳光公示，对指标完成较好的人员给予奖励，对指标落后的人员给予考核，直至给予组织处理或行政处分。
2、电费回收实行终身负责制的原则；在收费人员岗位变动时，首先需结清欠费，否则不得到新岗位工作，对因人为责任造成公司重大经济损失的，按照省公司“经营责任追究暂行办法”的规定，实行终身追究。
3、动态管理的原则。
所有电费回收指标，实行浮动制，根据上级下达指标的变化而相应调整，并留有管理空间。
1目的为进一步加强电费管理，落实全体工作人员职责，鼓励先进、鞭策后进，确保电费回收，提高供电企业资金周转率，提高经济效益，特修订本办法。
2加强电费回收管理措施2.1积极推广先进的电费回收管理经验和电费回收办法。
2.2分解电费回收指标，落实考核办法。
2.3明确工作职责，加大电费回收考核力度。
3职责分解全班在班长领导下，树立以深化改革为动力，以电费安全为基础，以经济效益为中心，以优质服务为宗旨，以人为本提高素质为保证，强化管理，建立科学的内部运作机制为重点，同心协力搞好电费回收工作，实现规范化管理的目标。
3.1班长：掌握全所电费回收情况和趋势，决定采取收费措施，协调班组成员关系，布置收费工作，推广先进的收费办法，下达考核指标，检查指标完成情况，表彰先进，帮助后进。
3.2组长：掌握电费回收情况，处理和落实欠费用户提出的合理的因运行管理未到位或缺陷处理不及时、停电预告未到位等有关线路、表计运行、维护方面问题。
具体内容如下：a)对用户提出的合理的设备缺陷整改要求要及时落实整改（产权属供电局）。
b)做好停电预告工作，故障停电耐心的做好解释工作。
c)协助班员做好电费催缴工作，并配合做好对欠费用户停电工作。
3.3内勤管理人员：统计全所和各责任人电费回收情况。
a)按月、季、年统计电费回收情况，为电费相关责任人提供相应的电费回收情况资料。
b)做好电费回收结账手续工作。
c)建立责任人电费回收台帐，欠费台帐、报表。
d)做好电费充值卡领取登记工作。
e)每月25日起做好电费回收统计情况的上板工作3.6抄表段管理人员：负责分管责任段内电费回收工作，从服务质量、电费安全两方面抓好电费回收工作。
a)、掌握、统计、分析全所电费回收情况，制订和落实电费回收措施。
b)、在规定时间内做好电费回收和上交工作。
c)、做好每月电费回收分析统计工作。
d)、做好欠费停复电客户流程工作。
e)、及时了解欠费客户走向，做好欠费收缴工作。
f)、对欠费提出催收计划，并报电费管理人员，及时做好电费催缴提醒函以及欠费停电通知书等停电发放工作。
g)、加强电费保管，严格遵守财务制度，及时将回收电费存入用户账户，保证电费安全。
4考核奖惩办法在规定时间内完成营销科下达的电费回收指标的条件下，给与奖励。
4.1奖励办法：以当月月末为电费回收截止日期，按照规定电费回收99.9％考核指标为基础，完成指标的按月发电费回收奖。
未完成的给予分等级处罚。
4.1.1季度指标考核奖励办法：（1）第一季度：完成电费回收指标人均基数为300元，未完成的不予发放。
第一名600元，第二名500元，第三名400元，第四名400元，第五名400元；提前完成超额奖每提前一天加100元。
（2）第二季度：完成电费回收指标人均基数为400元，未完成的不予发放。
第一名1000元，第二名900元，第三名800元，第四名700元，第五名600元；（3）第三季度：完成电费回收指标人均基数为300元，未完成的不予发放。
第一名600元，第二名500元，第三名400元，第四名400元，第五名400元；（4）第四季度：完成电费回收指标人均基数为400元，未完成的不予发放。
第一名1000元，第二名900元，第三名800元，第四名700元，第五名600元；（5）年底结零：完成电费结零指标人均基数为300元，未完成的不予发放。
第一名800元，第二名700元，第三名600元，第四名500元，第五名400元；4.2处罚办法：4.2.1电费回收当月月末金额未达标的，至次月7日止，由班组安排其每日工作，不服从班组安排或不按时按数签到者视为旷工，旷工3次报部门处理。
4.2.2以当月月末为截止日期，每延迟1天完成指标扣10元。
4.2.3在次月7日后仍未完成指标的，扣除回收率考核外，加扣当月单项奖，电费回收余额大将报福建省能源服务有限公司为不合格。
4.2.4本月指标未完成的，次月工作由班组安排，在7号考核日后实施，未按规定按时按数签到或连续3个月未完成指标报部门进行处理。
4.2.5不发生电费安全事故，发生电费挪用、贪污等电费安全事故的，考核不得分，并上报追究法律责任。
4.2.6对欠费户实施停电措施必须按规定程序办理，发生欠费停电因停电手续不到位，引起客户上访的，除扣全额电费回收奖外。
4、其他奖罚规定：（1）连续二个月指标不能完成且处于末位的，应加倍进行考核，扣款金额为8元，并催收直至完成任务为止。
对长期不能适应岗位要求的人员，建议公司给予调离营销岗位，在调离前完成在岗期间电费的催收任务方可到新岗位上岗。
（2）为加强对原有客户的预购电改造力度，激励营销人员积极宣传引导，凡成功说服原有客户改造为预购电方式的，按以下标准对营销人员进行一次性奖励：普通专变用户每户按300元进行奖励、大用户每户按500元进行奖励。