渠道差异化建立市场竞争优势

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竞争优势与差异化战略

竞争优势与差异化战略

竞争优势与差异化战略在如今的竞争激烈的市场环境中,企业需要拥有竞争优势才能立于不败之地。

而差异化战略作为一种有效的商业策略,可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

本文将探讨竞争优势的概念、差异化战略的定义以及如何运用差异化战略来实现竞争优势。

竞争优势是指企业相对于竞争对手在特定领域内所具备的优势。

这些优势可以来源于多个方面,包括产品、价格、品牌、渠道等。

竞争优势可分为成本优势和差异化优势两种类型。

成本优势指的是企业在生产、运营等方面相对于竞争对手具备更低的成本,从而能够提供更具竞争力的价格。

而差异化优势则指的是企业相对于竞争对手在产品、服务或其他方面具备独特性,能够满足消费者独特需求的能力。

差异化战略是指企业通过在产品、服务、品牌等方面创造独特性,从而与竞争对手区别开来,实现竞争优势的一种商业战略。

差异化战略的核心在于满足消费者的特殊需求和提供独特的价值。

通过差异化,企业可以在市场中建立起一种独特的地位,使得消费者愿意为其付出更高的价格或选择其产品和服务。

要实施差异化战略,企业需要进行市场调研,了解消费者的需求和偏好。

只有深入了解消费者的需求,企业才能够有针对性地进行差异化创新。

例如,苹果公司通过对消费者对个性化产品的需求的准确把握,推出了一系列独特的iPhone手机,并成功地建立了高度忠诚度的用户群体。

此外,企业还需要进行核心能力的建设,以支持差异化战略的执行。

企业的核心能力是指其在生产、技术、营销等方面所具备的优势,是实现差异化战略的基础。

企业可以通过技术创新、品牌打造、供应链优化等方式来提升自身的核心能力。

除了市场调研和核心能力建设,企业还需要关注竞争对手的动态,并对市场环境进行持续监测。

竞争对手的行动和市场的变化都可能对企业的差异化战略产生影响,因此企业需要及时调整战略以保持竞争优势。

总之,竞争优势与差异化战略是企业在竞争激烈的市场环境中取得成功的关键。

通过深入了解消费者需求、建设核心能力以及灵活应对竞争对手和市场变化,企业可以实施差异化战略,从而取得竞争优势,并在市场中脱颖而出。

如何在市场竞争中建立差异化优势

如何在市场竞争中建立差异化优势

如何在市场竞争中建立差异化优势在如今激烈的市场竞争中,企业要想立足并脱颖而出,建立差异化优势是至关重要的。

差异化优势可以帮助企业吸引更多的客户,提高产品或服务的竞争力,并在市场中塑造出独特的品牌形象。

然而,要成功建立差异化优势,企业需要准确把握市场需求,具有创新精神,并灵活应对变化的市场环境。

要在市场竞争中建立差异化优势,首先需要深入了解目标客户的需求。

通过市场调研和客户反馈,企业可以了解客户对产品或服务的期望和偏好。

在此基础上,企业可以进行改进和优化,以提供独特而有价值的解决方案。

了解目标客户的需求不仅可以帮助企业开发出更有竞争力的产品或服务,还可以为企业提供有针对性的市场推广策略。

其次,创新是建立差异化优势的关键。

企业需要不断寻求创新的方式,将新的理念、技术和设计融入到产品或服务中。

这不仅可以提升产品或服务的独特性和独创性,还可以满足客户对新鲜感和个性化的追求。

创新不仅仅是产品或服务的改进,还包括企业的业务模式、营销手段和客户体验等方面的创新。

通过创新,企业可以取得差异化的竞争优势。

此外,建立差异化优势需要企业具备灵活应变的能力。

市场竞争环境不断变化,企业需要及时调整策略和业务模式,以适应新兴的趋势和挑战。

灵活应变意味着企业要具备快速决策的能力,并能及时调整产品、价格、渠道和营销策略等方面的内容。

只有保持灵活度,企业才能紧跟市场需求的变化,并且始终保持一定的竞争优势。

此外,建立良好的品牌形象也是建立差异化优势的一项重要策略。

通过塑造独特而有价值的品牌形象,企业可以树立起与其他竞争对手截然不同的形象。

这可以通过在产品质量、服务水平、形象设计和品牌传播等方面的投入来实现。

一个强大的品牌形象可以让消费者对企业的产品或服务产生强烈的共鸣和认同感,从而形成忠诚度,并帮助企业抵御竞争对手的挑战。

最后,与客户建立良好的关系也是建立差异化优势的一项重要策略。

通过与客户建立密切的合作关系,企业可以深入了解客户需求,并在产品开发和服务提供方面根据其需求进行定制。

市场竞争优势核心竞争力与差异化

市场竞争优势核心竞争力与差异化

市场竞争优势核心竞争力与差异化市场竞争优势:核心竞争力与差异化市场竞争是现代商业发展不可避免的现象。

企业在激烈的市场竞争中,需要依靠自身的核心竞争力和差异化战略来获得市场优势。

本文将探讨市场竞争优势的关键因素,即核心竞争力和差异化。

一、核心竞争力的重要性核心竞争力是企业在市场竞争中具备的独特能力,它是企业长期发展、持续竞争的基石。

企业的核心竞争力来源于多个方面,包括技术、品牌、人才、分销网络等。

这些资源和能力是企业独有的,能够为企业创造持续的竞争优势。

核心竞争力的重要性体现在以下几个方面:1. 核心竞争力是企业市场地位的基础。

企业通过核心竞争力的发挥,能够在市场中获得较高的市场份额和较强的竞争地位。

2. 核心竞争力是企业在长期竞争中的核心优势。

市场环境不断变化,只有具备强大的核心竞争力,才能应对竞争的挑战,实现持续的发展。

3. 核心竞争力是企业持续盈利的保障。

企业通过核心竞争力所带来的差异化优势,能够吸引更多的消费者,提高市场份额,从而实现盈利。

二、差异化战略的实施差异化战略是企业通过特定的产品或服务属性与竞争对手区分开来,以实现市场优势的战略选择。

差异化战略的实施应基于企业的核心竞争力,通过创新、技术、品质、服务等方面来实现产品或服务的差异化。

差异化战略可以使企业在市场中形成独特的地位,从而吸引更多的消费者并降低竞争压力。

差异化战略的实施需要符合以下几个要点:1. 定位明确:企业需要确定自身目标市场,并准确定位,以满足目标市场的需求。

2. 创新驱动:通过不断创新来提升产品或服务的差异化优势,使其与竞争对手区别开来。

3. 质量保证:良好的产品质量是差异化战略的基础,企业应确保产品或服务的质量始终处于竞争对手之上。

4. 服务升级:提供卓越的客户服务,与竞争对手的服务进行区别,满足顾客个性化需求。

5. 品牌推广:借助品牌推广和营销手段,打造独特的品牌形象,赢得消费者的认可和忠诚度。

三、核心竞争力与差异化的一体化核心竞争力和差异化战略是相辅相成、相互作用的关系。

在竞争激烈的市场如何建立差异化竞争优势

在竞争激烈的市场如何建立差异化竞争优势

在竞争激烈的市场如何建立差异化竞争优势在竞争激烈的市场中,如何建立差异化竞争优势是每个企业都面临的重要问题。

差异化竞争优势可以让企业在市场中脱颖而出,吸引更多的消费者,并实现长期的盈利能力。

本文将探讨一些建立差异化竞争优势的方法和策略。

首先,企业应该注重产品或服务的独特性。

在市场上,产品或服务的独特性是吸引消费者的重要因素。

企业可以通过创新和研发来打造独特的产品或服务。

例如,苹果公司通过不断推出创新的产品,如iPhone和iPad,成功地建立了差异化竞争优势。

此外,企业还可以通过提供个性化的定制服务来满足消费者的特殊需求,从而与竞争对手区分开来。

其次,企业应该注重品牌形象的建立。

品牌形象是企业在消费者心目中的形象和认知。

一个强大的品牌形象可以让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

企业可以通过品牌建设来塑造自己的形象,例如通过广告、宣传和社交媒体等渠道来传递企业的核心价值观和理念。

此外,企业还可以与明星或名人合作,通过代言来提升品牌的知名度和影响力。

第三,企业应该注重客户体验的提升。

在竞争激烈的市场中,提供优质的客户体验是吸引和保留客户的重要因素。

企业可以通过提供个性化的服务、提高产品质量和提供良好的售后服务来提升客户体验。

此外,企业还可以利用技术手段,如人工智能和大数据分析,来了解客户需求,从而提供更好的产品和服务。

第四,企业应该注重市场定位和目标市场的选择。

在竞争激烈的市场中,企业应该明确自己的市场定位和目标市场,并针对目标市场的需求来开展产品和营销策略。

企业可以通过市场调研和分析来了解目标市场的需求和竞争情况,从而制定相应的策略。

此外,企业还可以选择细分市场,专注于特定的市场细分,以获得更好的竞争优势。

最后,企业应该注重持续的创新和改进。

在竞争激烈的市场中,企业需要不断地进行创新和改进,以保持竞争优势。

企业可以通过研发新产品、改进现有产品、提高生产效率和降低成本等方式来实现创新和改进。

此外,企业还可以与其他企业或研究机构合作,共同开展创新项目,以加快创新的速度和效果。

竞争优势策略和差异化竞争方案

竞争优势策略和差异化竞争方案

竞争优势策略和差异化竞争方案在当今全球市场竞争激烈的环境下,企业要取得成功,必须具备竞争优势。

竞争优势是指企业相对于竞争对手在市场上占据的有利地位,能够为企业提供持续的利润增长和市场份额提升。

本文将探讨竞争优势的重要性,并提出差异化竞争方案的策略。

一、竞争优势的重要性竞争优势是企业取得成功的关键因素,它可以为企业带来以下几个方面的好处。

1. 提高市场份额:竞争优势使企业在市场上具有更强的吸引力,能够吸引更多的客户和业务合作伙伴,从而提高市场份额。

2. 提高利润率:竞争优势可以使企业产品或服务的价格相对较高,从而提高利润率。

同时,企业可以通过降低成本、提高效率来实现更高的利润率。

3. 提高客户满意度:竞争优势使企业能够为客户提供更具有价值和创新性的产品或服务。

客户满意度的提升将带来更多的重复购买和口碑传播,有利于企业长期稳定的发展。

二、差异化竞争方案的策略差异化竞争是指企业通过在产品、服务、品牌形象、渠道等方面与竞争对手进行差异化,从而获得竞争优势的战略。

以下是几个差异化竞争方案的策略。

1. 产品差异化:通过创新研发和设计,提供独特和具有差异化的产品。

可以从产品质量、功能、设计等多个维度进行差异化,满足不同客户的需求。

2. 服务差异化:通过提供个性化、高质量的服务来实现差异化竞争。

可以通过培训员工、建立客户关系管理系统、提供售后服务等方式,在服务上与竞争对手区别开来。

3. 品牌差异化:打造独特的品牌形象和品牌价值观,使消费者能够从情感上与品牌建立连接。

通过品牌差异化可以提高消费者对产品的忠诚度和购买意愿。

4. 渠道差异化:通过建立独特的销售渠道和分销网络,使产品能够迅速抵达目标市场。

可以选择与竞争对手不同的渠道策略,如直销、电子商务等。

5. 成本领先差异化:将成本管理作为差异化竞争的手段。

通过提高生产效率、优化供应链、降低成本等方式来实现成本领先,从而提供更具有竞争力的价格。

在选择差异化竞争方案时,企业需要充分了解自身的资源和能力,并明确目标市场的需求和竞争对手的差距。

市场竞争策略差异化竞争优势突出

市场竞争策略差异化竞争优势突出

市场竞争策略差异化竞争优势突出在当今激烈竞争的市场环境下,企业要想在行业中脱颖而出,必须借助差异化竞争策略来突出其竞争优势。

差异化竞争是指企业通过在产品、服务、品牌形象、营销策略等方面与竞争对手形成明显区别,从而满足消费者不同需求的策略。

一、不同产品定位通过对产品的定位差异化,企业可以为消费者提供更加个性化、多样化的选择。

例如,在同一产品类别中,一些企业会推出高端定位的产品,注重品牌形象和质量;而另一些企业则可能推出低价位的产品,追求大众市场,满足消费者对价格敏感的需求。

二、独特的产品特点差异化竞争策略还可以从产品特点上获得竞争优势。

企业可以通过技术创新、产品设计等方面给产品带来独特的特点,从而使其在市场上独树一帜。

例如,苹果公司在手机市场推出了触摸屏技术的iPhone手机,给用户带来了前所未有的操控体验,从而在市场上取得了巨大成功。

三、卓越的客户服务优质的客户服务是差异化竞争策略中一个重要的方面。

企业可以通过提供优质的售后服务、建立良好的客户关系等方式,塑造独特的品牌形象,增强客户对企业的忠诚度。

例如,一些豪华酒店通过提供个性化的服务、设施和卓越的员工培训来追求差异化竞争优势,从而吸引了高端消费者的青睐。

四、创新的营销策略差异化的营销策略可以帮助企业在市场竞争中脱颖而出。

企业可以通过不同的渠道、媒体宣传等方式来塑造独特的品牌形象,吸引消费者的关注。

例如,一些知名品牌会在广告中采用幽默、创意的手法,将产品与消费者的情感连接起来,从而创造出更强烈的购买欲望。

五、建立有效的合作网络差异化竞争策略还可以通过建立有效的合作网络来突出企业的优势。

企业可以与其他企业、供应商、分销商等建立合作关系,共同推动产品的创新与发展,从而在市场上形成竞争壁垒。

例如,一些汽车制造商通过与零部件供应商的紧密合作,共同开发出高质量的汽车产品,提升了其在市场上的竞争力。

总结起来,差异化竞争策略可以通过产品定位、产品特点、客户服务、营销策略和合作网络等方面来突出企业的竞争优势。

竞争策略:如何通过差异化和低成本战略取得优势

竞争策略:如何通过差异化和低成本战略取得优势差异化和低成本战略是企业在竞争激烈的市场中取得优势的两种常用策略。

差异化战略旨在通过在产品或服务上引入独特的特点以分离自己与竞争对手,而低成本战略则是通过在生产或运营成本上实现显著降低,从而在价格上具有竞争优势。

本文将讨论如何在市场竞争中通过这两种策略获得优势。

差异化战略差异化战略是基于创新的,旨在为企业创造出独特的价值,并使其与竞争对手区分开来。

这需要企业对市场需求和竞争提供的产品或服务进行深入的分析和研究,并在此基础上开发出具有独特价值的产品或服务。

差异化可以是基于外观,功能,成本或品牌等多个维度。

例如,苹果公司差异化战略的一个关键方面是其简洁而优美的产品设计和过硬的品质。

它的产品总是能够引起消费者的注意并引起他们的品牌忠诚度。

在苹果公司的市场中,产品设计是个性化和自我表达的标志,这使得苹果的产品更有吸引力和市场认可度。

另一个例子是Coca-Cola 的品牌差异化战略,该公司通过品牌和营销,将其产品与其竞争对手区分开,并创建出一个充满活力和充满个性化的品牌形象。

实施差异化战略需要企业考虑目标市场的需求,以及与竞争对手的差异。

企业必须寻找不同于市场上其他竞争者的独特点,并利用它们来创造出真正的市场前沿。

低成本战略低成本战略是通过对生产成本,运营成本或分销成本等方面进行精益化或重新安排,实现低成本生产和运营,从而使企业以更低的价格向顾客提供产品或服务。

在选择低成本策略时,企业需要明确赢利模式,以确保获得更大的市场份额并达到更高的利润,而不仅仅是追求降低成本。

低成本战略通常需要企业在创意和想法上更有创新性。

例如,Walmart通过对供应链的升级和改进实现了低成本战略。

在采购方面,Walmart采取了直接与制造商交流的方式,而不是依赖于中间商。

另一个例子是Ryanair,该航空公司的低成本策略是通过将座位数最大化,航班保持在很短的行程时限内,以及削减所有其他不必要的运营成本,为消费者提供了相对低廉的价格。

市场营销中的产品差异化与竞争优势

市场营销中的产品差异化与竞争优势市场营销是企业取得成功的关键之一,而在市场中,产品的差异化与竞争优势也是至关重要的因素。

本文将探讨产品差异化对于市场营销的重要性,以及如何实现产品差异化来获得竞争优势。

一、产品差异化的重要性1.1 提升品牌认知度和辨识度通过差异化的产品特点和独特的品牌定位,企业可以更好地提升品牌的认知度和辨识度。

消费者在众多产品中往往会选择那些具有独特特点和价值的产品,而产品差异化正是满足了这一需求。

1.2 建立竞争壁垒产品差异化可以帮助企业建立起竞争壁垒,使竞争对手难以模仿或追赶。

通过独特的产品特点、专利技术或独家渠道等手段,企业可以在市场中占据有利地位,并且降低竞争压力。

1.3 提高客户忠诚度差异化的产品往往能够满足特定消费者的需求,因此能够增加客户的忠诚度。

消费者在寻找产品时,更倾向于选择那些符合自己需求的产品,并且会形成与品牌的情感连接,从而增加二次购买和口碑传播的可能性。

二、实现产品差异化的方式2.1 创新研发通过不断的创新研发,可以为产品注入新的元素和功能,使其在市场中与竞争对手有所区别。

创新可以包括产品设计、技术研发、包装等各个方面,关键是要保持对市场需求的敏感性,引领潮流。

2.2 品牌定位营销中的品牌定位也是实现产品差异化的关键手段。

品牌定位是指通过明确定义产品在市场中的位置和特点,帮助消费者确认品牌的识别和意义。

企业可以通过定位来选择目标受众、传递品牌的核心价值,并通过差异化的产品特点来突出自己的独特性。

2.3 优质服务除了产品差异化,企业还可以通过优质的售前售后服务来体现差异化。

良好的售后服务可以提高客户满意度,增加品牌忠诚度,培养口碑传播,从而在市场中获得竞争优势。

三、差异化带来的竞争优势3.1 更高的定价能力通过产品差异化,企业可以给消费者提供独特的价值,从而获得更高的定价能力。

消费者在购买具有差异化产品时,更愿意为其支付更高的价格,这为企业带来更大的利润空间。

市场竞争优势差异化与持续创新工作总结

市场竞争优势差异化与持续创新工作总结在当今激烈的市场竞争环境中,企业要想脱颖而出并取得长期的成功,必须不断追求竞争优势的差异化和持续创新。

这不仅是企业生存和发展的关键,也是适应市场变化、满足消费者需求的必然选择。

在过去的一段时间里,我们深入研究和实践了市场竞争优势差异化与持续创新的策略,取得了一定的成果,也积累了宝贵的经验。

以下是对这段工作的详细总结。

一、竞争优势差异化的探索与实践(一)产品差异化我们深知,在同质化严重的市场中,独特的产品是吸引消费者的关键。

因此,我们加大了对产品研发的投入,深入了解消费者的需求和痛点,致力于开发出具有独特功能、性能和设计的产品。

例如,我们推出的产品名称,不仅在技术上实现了突破,解决了行业内长期存在的技术难题,而且在外观设计上采用了全新的理念,更加符合人体工程学,给用户带来了全新的使用体验。

这使得我们的产品在市场上迅速获得了关注和认可,与竞争对手形成了鲜明的差异。

(二)服务差异化除了产品本身,优质的服务也是我们打造竞争优势的重要手段。

我们建立了专业的客户服务团队,提供 24 小时在线服务,及时响应客户的咨询和投诉。

同时,我们还推出了个性化的服务方案,根据客户的需求和特点,为其提供定制化的服务。

比如,对于大型企业客户,我们提供专属的客户经理和技术支持团队,确保他们能够得到全方位的服务保障。

这种服务差异化的策略,大大提高了客户的满意度和忠诚度,为我们赢得了良好的口碑。

(三)品牌差异化品牌是企业的核心资产之一,具有独特品牌形象的企业往往更容易在市场中脱颖而出。

我们通过深入挖掘企业的文化内涵和价值观,打造了具有鲜明个性的品牌形象。

在品牌传播方面,我们采用了多元化的渠道和方式,包括线上线下广告、社交媒体营销、公关活动等,不断提升品牌的知名度和美誉度。

此外,我们还积极参与社会公益活动,树立了良好的企业公民形象,进一步增强了品牌的吸引力和影响力。

二、持续创新的推动与成果(一)技术创新技术创新是企业发展的源动力。

品牌渠道差异化成功案例

品牌渠道差异化成功案例品牌渠道差异化是企业在市场竞争中获取竞争优势的重要手段之一。

通过差异化的渠道策略,企业可以满足不同消费者群体的需求,创造独特的品牌形象,提升市场份额和品牌价值。

下面将介绍两个成功的品牌渠道差异化案例。

案例一:苹果苹果公司是世界知名的科技公司,其产品在全球范围内享有很高的声誉和市场份额。

苹果的成功很大程度上归功于其独特的品牌渠道差异化策略。

首先,苹果通过建立自有的零售渠道——苹果专卖店,与其他竞争品牌形成明显的差异化。

苹果专卖店以其独特的店面设计和展示方式吸引了大量消费者的注意,创造了与众不同的购物体验。

消费者可以亲自去店里试用和体验所购买的产品,得到专业的售前咨询和售后服务,提升了品牌认知度和用户黏性。

其次,苹果还通过与其他零售商的合作建立了广泛的分销渠道,使其产品覆盖面更广。

无论是线下的电子产品专卖店,还是线上的大型电商平台和自有网店,都可以购买到苹果产品。

这种多渠道的分销模式有效地提高了产品的可及性,满足了不同消费者的需求。

此外,针对中国市场,苹果还推出了分期付款的销售模式,与银行合作提供低息甚至免息分期付款的购买方案。

这一策略进一步拓展了苹果产品的受众群体,吸引了更多价格敏感的消费者。

通过以上差异化的品牌渠道策略,苹果成功地打造了独特的品牌形象和消费者体验,提升了产品的价值和市场竞争力。

案例二:宝洁宝洁是一家全球领先的快速消费品公司,旗下拥有众多知名品牌。

宝洁的品牌渠道差异化策略凭借其强大的分销能力和个性化的市场推广手段,取得了相当大的成功。

首先,宝洁积极拓展了多样化的渠道网络。

除了传统的超市和零售店,宝洁还与电商平台合作,拓展了线上的销售渠道。

无论是线上还是线下,宝洁都保持着广泛的产品覆盖。

这样,消费者可以在不同的渠道中方便地找到并购买到自己喜欢的宝洁产品。

其次,宝洁利用了社交媒体和数字化技术,实施个性化的市场推广。

通过社交媒体平台,宝洁与消费者建立了紧密的联系,可以及时地获取消费者的反馈并进行产品调整和改进。

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营销手段差异化杀伤力越来越弱;
有效渠道差异化竞争力越来越强。

随着市场竞争越来越激烈,市场营销面临越来越严重的同质化,不但是产品的同质化,甚至连营销策略和技巧都趋于同质化,企业纷纷陷入价格战、广告战、终端战和促销战的泥潭之中,所以追求产品和营销模式的差异化已经成了企业持续获得动态市场竞争优势的必然战略手段。

我们认为有差异性才能有真正意义上的市场优势,差异化才是现代营销的本质,这是因为:1、市场营销是企业发现,并满足客户需求的经营活动,而作为营销基点——消费者的需求是日趋多样化和个性化的,这就使得企业必须以独特的产品和差异性的营销方式去迎合和满足消费者;2、随着竞争的不断激烈和升级,也使得企业只有寻求更差异化的产品卖点、更差异化的营销传播策略、更差异化的销售方式和更差异化的服务等营销策略组合,才能在众多竞争对手中脱颖而出,更吸引目标消费者,从而建立竞争优势!
然而,现实之中我们绝大数企业在产品和技术上都是高度同质化的,即使有的产品能有一些差异性,也被竞争对手的快速模仿所扼杀。

这迫使我们这些营销人整天绞尽脑汁,企图在同质化产品上演绎出消费者认同有效的差异性,某种意义上,现代营销是一种“无中生有”的创造性艺术!
企业差异化竞争的误区
但在现实竞争中,大多数企业往往在营销的差异化方面存在许多误区。

最主要的表现就是错把战略当战术,把手段当目的,从而造成了“营销传播同心圆”现象——即针对统一消费群的手段同质化。

很多厂家简单地认为:差异化就是与竞争对手不一样,因此,不顾消费者的真正需求,而一味在产品概念、促销方式、包装形式和广告力度等营销手段方面的追求差异化。

这种所谓的差异化,往往只是“市场表现上的差异化”,即使能给企业带来短期的效果,但由于缺乏消费者有效需求的基础支持,因而在竞争对手的快速跟进,最终必然演绎成了广告战、促销战等形式的营销资源消耗战。

例如这几年的家电行业中大多数厂家的差异化能力有限,许多营销概念上的差异化甚至只局限在了“赠品创新”上,你赠杯子我赠碗、你赠茶具我赠饮水机,或许只有厂家自己才能搞明白,他们演绎的到底是产品卖点的差异,还是促销赠品的差异?笔者在为饲料行业某著名企业的营销咨询实践中发现:众多厂家的营销几乎都蜕变为促销战了,卖饲料送毛巾、茶缸和抽奖中家电,有的甚至花费巨大的成本用在给饲料换上印着某流行女明星的精美彩色包装袋,殊不知,这一切能使猪长得更快,给购买饲料养猪挣钱的农民带来附加利益吗?
以上这些都是营销活动中,企业演绎的无效差异性,只会徒增成本,而且容易被竞争对手模仿和跟随,那么什么是营销中有效的差异性呢?
满足顾客价值的差异化才是有效的差异化
差异化的有效性取决于为消费者提供增值价值的多少。

正如美国战略学家波特先生在《竞争优势》一书中所论述的:企业竞争差异性优势的来源有两个:要么使客户的价值链更有效率,要么能增加客户的价值链的差异性,进而使得其产品和服务具有差异性。

换句话说,我的饲料本身,或者我的营销模式所带来的服务能使得农民养猪的成本较低,品种质量却较高,能挣上更多的钱!所以我们在营销策略和手段上的演绎的差异化必须要能提高顾客价值,这样的差异化才能有效和持久,才能帮助企业获得长期的竞争优势。

那么如何通过营销策略的创新和有效组合,在企业的产品之外演绎出这样的有效差异呢?我们认为企业可以在产品定位、功能诉求、品牌价值、渠道结构和促销组合等营销策略和手段方面进行创新,从而在产品本身的以外广义产品外延上产生差异。

本文结合案例,重点介绍,如何通过构建功能型的分销渠道,发挥渠道的增值服务,来实现产品有效差异化。

以渠道差异化建立竞争优势
以笔者在饲料行业的咨询实践为例,传统的饲料行业中,饲料无论在原料、配方和工艺等生产环节的差异性度很小,加上养猪的农民对价格相对敏感,对品牌的识别和质量的认识水平又有待提高,使得一些可以用来演绎差异化的营销和传播手段显得非常乏力,产品同质化现象似乎不可避免。

但通过深入乡村的市场调研和走进千家万户的养殖户访谈,我们为这家饲料企业导入深度营销模式,通过构建具有服务功能的渠道,成功地为其产品“叠加”上了有效的差异性,从而摆脱了同质化的恶性竞争,获得了对手难以模仿的市场优势。

在市场研究中,我们发现作为饲料的使用者——养殖户大多出于散养状态,影响其养殖效果的因素并不仅仅是饲料本身,还包括更重要养殖关键要素,如优良品种、饲喂防疫技术、收购信息等。

进一步说,只有在相关的养殖要素:优良品种、饲喂管理、防疫技术,收购服务、资金和高品质饲料等因素动态匹配时,其养殖效益最高。

通过深入分析,我们发现在散养状态下,这些要素是离散和独立提供的,一般养殖户由于文化素质、管理水平、信息不对称等因素,无法经济有效地整合和获得。

因此,通过有意识地扶持当地有影响力的兽医经销或合作经销饲料,利用其行医防疫的服务力和影响力,开发出以“兽医经销商”为中心的服务功能性渠道。

从而使企业在看似“同质化”的饲料销售中,可以为农户提供包括防疫、治疗在内的一体化服务,从而使我的饲料具备了用户认同的有效差异性。

不仅如此,以此思想为核心,进一步发展具有良种提供、生猪收购、上门配送、短期融资等服务功能的经销商,例如大宗原料经销商、猪贩子和当地种猪养殖大户等,积极开发服务功能性渠道网络。

再进一步嫁接如经销农药、化肥、种子等的经销商和农村供销社网络等其他农资产品的分销渠道,向养殖户提供养殖配套技术、信息、服务等。

从而彻底改变了原来简单的、无差异化的饲料产品销售现状,做出了“提供养殖综合服务”的差异化品牌定位。

同时,在区域市场营销活动的组织过程中,通过业务员客户顾问的工作,构建“饲料提供——养殖——屠宰加工”整条价值链,展开各环节协同,从而提高了养殖效率,使各相关
主体均获得了利益。

作为饲料企业既建立了稳定的渠道、忠诚的客户,同时通过提供差异化的服务获得了区域市场竞争的优势和主动权。

渠道差异化的来源
我们认为:现代企业的竞争已经不再是一个企业和另一个企业在竞争,而是一条价值链与另一条价值链的竞争。

因此,围绕最终消费者的特定需求,通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势,建立整条价值链的竞争优势(差异化),这是渠道差异化的本质。

从上述典型案例可以看出,提升顾客价值是做到渠道差异化的战略要点。

我们所讨论的渠道差异化,就是指改变单纯追求营销手段差异化的思维模式,通过为下游客户和最终消费者提供实实在在的增值服务,从而改变企业与下游客户、消费者之间的简单买卖关系,建立顾客忠诚。

具体而言,做到有效的渠道差异化包括三种主要的差异化来源:
1、服务差异化:这是最直接的渠道差异化。

就是通过为客户提供送货、培训、咨询、安装、售后等多种服务方式,为下游客户提供增值服务,从而建立起企业与下游客户的“共赢”价值链。

如TCL手机成立“金钻伙伴俱乐部”,为渠道网络提供销售优惠政策和市场资金支持,提高价值链成员的忠诚度,形成了一个目标一致、利益一致的强势渠道联盟。

通过这种方式,帮助TCL手机在三年内成为国内手机第一品牌。

2、结构差异化:指在不同的渠道上或不同的区域内,构建局部的、结构化的竞争优势。

例如,在竞争激烈的饮料市场,某品牌打破了传统销售通路的模式,成功开拓了军队渠道、监狱渠道、矿工渠道,从而在细分市场获得了压倒性优势。

还有,DELL电脑改变传统的电脑分销模式,也是渠道差异化的典型案例。

3、价值差异化:这是渠道差异化的最高境界。

如杜邦莱卡,通过自己产品品牌的独特定位和综合服务,可以为下游客户、直至最终消费者提供差异化的价值,从而确立起自己在价值链中不可替代的独特地位。

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