新品开发管理规范

新产品开发管理制度

（编号:YGGJ-01）

第一章总则

第一条为促进公司产品技术水平的提高, 满足客户需求, 实现公司以市场为中心的经营方针, 特制定本制度。

第二条当前永冠公司的新产品开发分两大类: 一是自主产品开发, 主要由技术部新品开发组负责; 二是根据客户需求进行产品开发

主要由技术部技术设计组负责, 其业务流程分别参见＜技术

管理流程规定＞中的＜新品研发流程＞和＜技术设计流程

＞。

第三条本规定规范了新产品开发立项、新产品开发试制、新产品推介、新产品安装调试等方面的工作。

第四条本规定适用于本公司新产品开发工作涉及的所有部门、员工。

第二章新产品开发立项

第五条自主产品开发立项

（一）技术部新品开发组搜集并分析本行业国内外新产品信息和市场需求信息, 结合永冠公司生产经营现状, 拟订新产

品自主开发方案。

（二）新产品开发方案由提案人提交技术部经理, 由技术部经理初审后视情况转呈技术副总。

（三）技术副总对新产品开发方案进行审核, 同时参考技术部经理、品质管理部经理、营销部门负责人对新产品开发提

案的意见。

（四）技术副总审核后报总经理批准。总经理批准后, 新品开发组根据新产品开发方案编制新产品试制任务书。

第六条根据客户需求进行的产品开发立项

（一）营销系统相关部门分析客户的新产品试制需求, 并将客户需求及时传达给技术部。

（二）技术部产品设计组进一步分析客户需求, 同时和客户

沟通, 明确客户真实需求。

（三）技术部产品设计组根据客户要求以及产品复杂程度设计效果图, 并与客户沟通确认。

（四）技术部产品设计组根据客户要求设计新产品图样, 并与客户沟通确认。同时初步测算产品成本, 计算产品价格,

并将价格测算信息送营销部门。

（五）营销部门和客户就新产品图样和产品报价与客户进一步沟通, 并最终得到客户的确认。

（六）客户确认后, 由营销部门编制新产品试制任务书, 并下达至技术部。

第三章新产品的开发试制

第七条技术部根据新产品试制任务书进行产品试制。试制过程中需生产部门、设备部、品质管理部等相关部门的配合。

第八条技术部在新产品试制的同时, 协助财务部门对新产品进行详细的成本测算, 完成报价核算表, 并将报价核算表送营销部门

（在当前情况下, 暂时以技术部为主导进行产品成本测

算）。

第九条新产品试制完成后, 技术部向品质管理部提出产品检验申请。

品质管理部根据公司的产品检验制度牵头组织相关部门对新

产品进行严格的质量检验。

第十条产品试制结束后, 技术部必须将新产品开发的相关技术资料分类归档, 并编制详细技术图纸和工艺文件, 按要求将相关技术

文件、技术数据送品质管理、生产、营销等相关部门备案。

第四章新产品推介

第十一条对于自主开发的新产品, 由营销部门以参加展览会、向客户发送产品资料、直接向客户推销等方式进行市场营销, 并将最新

的反馈信息传达给技术部。

第五章新产品安装调试

第十二条新产品安装调试时, 技术部必须根据客户要求, 派出技术设计人员指导本公司安装人员或客户方安装人员进行现场安装调

试。

第十三条现场安装调试完毕后, 客户填写样品确认书, 技术部以此作为客户对新产品的确认依据。

第十四条新产品安装调试完成后, 由营销部门在技术部的配合下对客户进行跟踪。

第二章附则

第十五条本制度由技术部制订并解释, 报技术副总和生产副总审核, 经总经理、董事长审核, 提交董事会经过后自颁布之日起施行。

修改亦同。

第十六条本规定施行后, 既有的类似规章制度或与之相抵触的规定自行终止。

设计开发控制管理办法

设计开发控制管理方法本制度为规范公司“设计开发控制”而制定本制度第一次修订本制度由公司开发部提出本制度由公司开发部负责起草本制度由公司开发部负责归口本制度由打印、校对、共印份本制度主要起草人：本制度审核人：本制度批准人：设计开发控制管理办法 1 目的对产品设计和开发过程进行控制，确保产品能满足顾客的需求和期望及有关法律、法规的要求。 2 范围适用于本企业非汽车系列产品的设计和开发的全过程。 3 职责

研发中心总监负责产品设计和开发的决策、开发的管理并组织实施。研发中心开发部负责产品设计和开发的控制。其他部门配合产品设计和开发工作。 4 设计和开发控制流程图（见下页） 5 工作程序设计和开发策划 5.1.1设计和开发项目来源 a) 客户来图；b)客户来样；c)根据原系列产品加以改变；d）客户使用调查表 5.1.2设计和开发计划 5.1.2.1研发中心根据下达的产品设计和开发任务，确定项目负责人，由项目负责人编制“样件试制计划进度表”，其内容包括： a) 确定设计和开发阶段的划分，应开展的活动和进度； b) 规定各阶段人员的职责和权限及分工； c) 规定设计和开发各阶段的评审、验证和确认活动。 5.1.2.2设计和开发计划的评审 a)新产品及工模夹具设计后由项目组组长组织开设计评审； b)评审后的记录由技术副总工批准后实施。 5.1.2.3设计和开发计划的更改随着设计和开发计划工作的进展，应适时地更改设计和开发计划。

5.1.3设计和开发的接口管理企业内各部门之间的接口，由研发中心负责信息沟通，并根据开发计划进度表的进度，与涉及的相关部门建立技术接口，必要时可采用“工作联络单”进行联系或由总工程师组织协调，传递以下技术文件和信息： a) 研发中心在设计和开发阶段所产生的设计图纸及技术文件，经项目负责人审核，确定是否符合设计和开发输入的要求；设计和开发控制流程图

新产品开发项目管理办法

Q/ZSZDXM01新产品开发项目管理办法版本号：标准化：审定：批准：重庆宗申宏立座垫制造有限公司发布新产品开发项目管理办法目的

为建立健全公司制度、规范新产品开发流程，使新品项目按计划进行，特制定本管理办法。范围本办法适用于公司所有的新产品开发项目全过程的管理。定义新产品开发是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。职责公司领导 4.1.1对项目立项、项目撤销进行决策； 4.1.2任命项目主管或经理； 4.1.3对项目计划进行评审；对项目进行过程中的重大里程碑、重大变更计划做出决定； 4.1.4对项目的绩效进行考核。项目部 4.2.1项目立项前期组织各部门对项目进行可行性评价； 4.2.2召集成立项目小组，召开项目阶段性评审会（主要指手工样件、工装样件、小批送样评审）； 4.2.3适时更新项目进度表，确保新项目按照客户的要求顺利投产，有异常情况时向客户报告。4.2.4定期或不定期组织召开以产品工程师、供应商质量工程师、采购工程师、物流工程师、客户质量工程师、生产管理等为主要成员的项目推进会，督促、协调各部门及供应商按时、保质、保量完成各项工作； 4.2.5协调客户与公司内部各部门的沟通，最大程度地满足客户合理的需求。 4.2.6对开发阶段客户提出的座椅交样数量及试验样椅等各种需求的座椅，项目部下达计划到物流计划部（5套以下手工样件下达计划到技术部）。 4.2.7按照《项目管理考核办法》Q/ZS-MSZDRY03，进行考核。财务部 4.3.1立项前期对产品进行投资回报分析，确定从财务角度出来该项目是否可行； 4.3.2按客户要求对产品进行报价和议价，并对各种费用进行审核。 4.3.3按项目费用预算计划准备资金。 4.3.4对新产品材料提出目标价格。技术部 4.4.1项目立项前期对该产品进行技术分析，确定从技术角度出发该项目是否可行，能否满足客户

产品管理规范

产品管理规范公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

产品管理规范公司管理体系文件编号：产品管理规范版号：页码：共21页编制：日期：审核：日期：批准：日期： 1 目的实现以市场为导向的产品规划，有计划有组织地进行研究与产品开发活动。有效地调动营销部门以及生产部门的创造性思维，把市场与消费者的认识转换在新产品中，确保产品开发和企业产品战略的一致性，快速、合理应对市场需求，规避产品投资风险，并为企业获得最大限度的利润。 2 范围本制度适用于本公司产品开发、上线、管理全过程，对产品管理的流程做出规定，是公司管理产品规划工作的依据，各相关营销、生产部门必须遵照执行。 3 职责产品管理是企业在产品生命周期中对产品规划、开发、生产、运营和支持等环节进行管理的业务活动，包括需求管理、市场管理以及开发管理 4 内容具体如下：产品战略规划

产品战略包含：1 产品路线 2 产品策略 3 产品计划产品研发产品研发包含：1 需求阶段 2 设计阶段 3 开发阶段 4 测试阶段 5 发布阶段（上线）产品生命周期产品生命周期包含：周期管理（1 导入期 2 成长期 3 成熟期 4 衰退期）组织、主要人员及职责 1组织结构 2重要角色重要角色负责人：产品负责人、研发负责人、产品管理负责人、运营负责人。重要角色包括：产品经理（需求提出人）、需求管理员、技术人员、运营人员。 3其中对重要角色职责及相关要求定义如下：产品管理会产品管理会由产品中心、运营中心、产品研发中心总监以及参与在产品生命周期过程中的产品规划经理、用户研究人员、产品负责人、开发负责人、运营负责人等共同组成。主要职责：（1）制定运营计划，确定运营目标；（2）优化产品，制定运营策略；（3）监控产品质量，把控经营结果；

标准化研发管理

研发管理一、简介研发管理首先要确定研发体系结构，然后按照体系结构组建高水平研发团队，设计合理高效的研发流程，借助合适的研发信息平台支持研发团队高效工作，以绩效管理调动研发团队的积极性，以风险管理控制研发风险，以成本管理使研发在成本预算范围内完成研发工作，以项目管理确保研发项目的顺利进行，而知识管理使得研发团队的智慧联网和知识沉淀。二、条件研发管理至少应具备以下三种条件： 1、制造一个鼓励创新、适合研发的环境，必须采取弹性而目标化的管理，不以死板的制度限制员工的创意，必须要求实质的成果。 2、将行销的观念融入研发中：为使有限的资源发挥最大的效益，研发部门亦须有"行销感"，最好是让行销人员参与研发的过程，如此产品才具有市场价值。 3、研发策略的订定与掌握：有了策略方针，才能对手中所掌握的有限资源善加规划、运用，以求在最短的时间内，达到最高效益。三、体系结构设计原则研发管理与技术创新的关系在技术创新过程中必须理清技术创新与科研管理的关系。第一，技术创新必须建立在企业现有的现实基础上。由于当前世

界的技术进步研发管理是建立在不断创新的基础上，对于任何一种新产品来讲都具有许多技术创新点。如何确定新产品的技术创新定位是与企业的现实基础直接相关的，也是该新产品研制成功的关键。第二，科研管理必须严格控制技术创新带来的随意性和不可预见性。由于技术创新的含义就是在产品研制过程中引入了企业不熟悉或者未掌握的新技术，如何预期新技术带来的效应，严格控制研制过程各个技术状态，把技术创新纳入到规范化的科研管理流程中去是新产品研制成功的必要保证。第三，技术创新必须建立在规范化科研管理的基础上。由于技术创新需求在产品的生命周期内不断变化和增加，在科研过程中必须锁定技术创新的变化，使整个研制过程技术状态控制在系统预期设计的状态控制流程中去。研发管理与技术创新考虑的基本要素： a.技术创新主要考虑的几个主要方面：市场需求、技术储备、人力资源、资金需求、设备状态、研制周期； b. 技术创新状态在系统需求设计时确定； c. 在项目研制过程中要严格控制技术创新, 所有的后续设计与研制必须控制在系统设计的控制流程内； d. 新的技术创新一般按阶段在系统升级产品中或新立项产品中

需求管理规范V

密级：内部公开文档编号：SL_RD_XQGLGF 需求管理规范 ------------------------------------------------------------------- XXX科技公司对本文件资料享受着作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。

1.目的为了保证需求得到有效的处理，客户的需求得到准确的理解和实现，同时也为了规范需求的管理过程，明确需求各个阶段的活动和输出，保证项目的开发前期获得有效的输入，特制订本规范。 2．范围本规范适用于公司所有产品研发类、产品开发类、合同开发类以及维护开发类项目。 3．术语 4.部门/角色与职责

5.内容 5.1流程图图1需求开发与管理过程活动示意图

5.2主要活动需求管理的目的是在客户与项目组之间建立对需求的共同理解，维护需求与其它工作成果的一致性，并控制需求的变更。需求管理的主要活动包括：需求确认，需求变更和需求跟踪控制。（需求的收集和整理）产品经理作为需求的唯一接入口，应基于现有产品的业务发展方向，通过与用户的交流、问卷调查等方式，收集用户对于该产品业务的看法，并对这些看法进行归类整理和登记，达成口头或者是书面的需求意向协议书。（这个过程需要对产品的业务建立起一个概念模型，以便对其进行抽象描述。用户很多时候都不懂专业术语，所以需要尽可能的使用场景化的语言描述方式去进行描述。比如想调研用户的理财方式，很多用户可能不清楚“理财”的具体意思，但你问他“平时是如何管理多余的资金，是变成银行存款还是有别的方式？”可能他会更容易明白。）产品经理就获得的需求意向或者意向协议书，围绕产品的业务核心，进行初步的评估，预判其成本、时间、资源、技术等可行性和必要的风险评估，以确认需求是否要接受。除了要从收集回来的需求当中找到要做的真实需求外，还要基于需求的业务价值评判出需求执行的优先级。其评估的过程，产品经理可以召集研发负责人，组织一次需求的分析讨论会，以便对需求更全面的分析。根据需求调研和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求。完成需求的分解工作，并输出产品功能需求文档，包括但不限于以下内容：详细的《产品需求说明书》，《功能列表》，《技术指标参加资料》等。产品功能需求文档编写完成后，产品经理召集产品设计启动会，向UE、UI、研发人员宣讲产品功能需求，讨论实现方案，启动开发设计工作。（需求定义的过程更多的是对需求进行准确的描述，从用户使用场景的角度、功能操作流程的角度等方面，对分析出来的真实需求做出完整、无二义性的定义，让其他相关人员能准确的理解需求。）需求确认是指项目组和客户（或客户代表）共同对《产品需求说明书》、原型等进行评审，双方对需求达成共识后做出承诺。 UI/UE工程师在规定的时间内完成产品设计文档（效果图和原型），召集产品设计评审会（同时也是产品开发启动会），向需求部门、产品经理、研发、测试宣讲产品开发需求，各部门对产品设计文档进行评审确认，达成统一认知和共识，使需求能够推进实现落地。在需求评审的过程中，一定要说明清楚需求的背景、价值、意义，而不是纯粹的需求讲解，这样有助于各方对需求的理解。需求确认包含两个重要工作：“需求评审”和“需求承诺”。需求的评审应对所形成的需求文档进行评审，以便作为下一阶段工作的基础。需求评审

《产品需求管理》

●理解产品包需求（OR，Offering Requirements）的概念、产品包需求分层、需求工程方法论 ●如何与其他部门协作采集高价值的用户需求、掌握需求的变化 ●掌握如何用模板和工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求 ●如何透过需求描述的表象得到的顾客效用与价值，即掌握顾客的心声 ●基于培训和讨论、整理出需求调研访谈指南 ●掌握筛选、解释需求的工具，评审分析市场需求的价值 ●学习如何有效的激励其他部门配合，让需求管理流程形成一个快速畅通的闭环 ●分享讲师在著名企业产品开发、研发管理实践经验和十多年的咨询/培训经验，并通过现场的互动和全方位案例资料（如：流程、模板、查检表等）的展示帮助学员“学以致用”，理清适合自己企业在产品需求管理方面的工作思路以及具体的实践方法和工具。客户的需求不断变化，如何快速高效地推出满足客户需求、具有差异化优势和竞争优势的产品，并最终获得市场的成功，是企业的核心问题！我们发现国内许多科技型企业在产品需求管理方面存在如下问题： 1. 产品开发没有实现市场驱动，是“闭门造车”，关注技术而不关心客户；产品开发出来后才找客户、找卖点； 2. 缺乏完备的需求收集、汇总、整理和分析机制，导致研发和市场脱节，需求无法有效传递和落实，相关环节和部门（如：客户、市场部、开发部、测试部等）对需求的理解也不一致，经常针对需求“吵成一锅粥”； 3. 对客户/市场需求分析不充分、不透彻、不完整，导致产品需求变化频繁，产品开发大量返工，“计划不如变化快”，开发过程“失控”； 4. 需求管理各个阶段的职责不清晰，也缺乏组织支撑；往往了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该由谁负责；

新客户开发管理规范

新客户开发管理规范 1目的通过对新客户开发过程进行管控，使公司的新客户开发工作规范化，确保满足客户需求和适用的法律法规的要求。 2适用范围适用于公司新客户开发过程。 3职责 3.1营销副总负责年度营销计划及营销中心战略制定，重大客户开发的策划； 3.2营销部长负责新客户开发全部过程的组织、协调、控制和过程的设计； 3.3开发业务负责新客户开发全部过程的实施； 3.2总经理负责批准新客户开发任务，开发评审和验证，提供开发所需资源。 4作业内容 4.1新客户开发的策划 4.1.1依据年度营销计划及营销中心战略，确定新客户的范围，选择需要开发的新客户，选择新客户开发计划的主攻方向。 4.1.2新客户开发评估方向 1 新客户必须具有较强的财务管理能力与较好的信用； 2 开发新客户需花费的时间、精力及费用与实施交易间的关系预估； 3 新客户能为公司经营带来的贡献及价值； 4 新客户要求的技术难度、品质要求及公司的能力评估。 4.2新客户背景调查 4.2.1开发业务通过各种渠道寻找客户，制定潜在客户名录，定期报备营销部长； 4.2.2营销部长组织团队评审，分析潜在客户的情况，为新客户开发活动的实施提供背景资料； 4.2.3调查新客户的相关资料，衡量新客户是否符合4.1.2基本原则；

4.2.4根据调查结果进行筛选评价，确定应重点开发的新客户，如调查结果有不详之处，应组织有关人员再次进行专项调查。 4.2.5提出新客户的开发申请。 4.3新客户开发的前期准备 4.3.1.确定目标客户方的负责人，并收集其信息； 4.3.2确定目标客户方的关键决策人，并收集其信息； 4.3.3收集新客户目前与公司相类似的供应商信息； 4.3.4了解客户采购决策的特点及周期长短等信息； 4.3.5确定对方的支付方式及回款周期； 4.3.6客户的经营信息。 4.4新客户开发的正式实施 4.4.1前期准备工作完成后，开发业务应与客户方负责人联系，有可能与关键决策人建立联系（注意要选择合适的接触方式联系关键决策人）； 4.4.2在与客户方建立联系后，开发业务向客户介绍公司情况，分送公司产品介绍画册，充分展示公司实力，必要时介绍公司高层与客户见面沟通，时机成熟后应邀请客户到公司考察，并对考察结果进行跟踪，及时发现存在的问题并立刻解决； 4.4.3考察工作完成，确定客户满意后，开发业务应及时向客户提出成交要求，并促成新产品开发； 4.4.4针对后期的新产品开发，参考新产品开发管理程序； 4.4.5在开发过程中，如发现有信用、经营、财务能力等方面有问题的客户，有关人员须向上级汇报，请求终止对其的调查和业务洽谈； 4.4.6开发业务应通过填写“新客户开发进度报表”，将工作的进展情况、取得成绩和存在的问题向营销部长反映，营销部长及时的给予指导，必要时组织团队一起讨论解决方案。 4.5新客户开发工作总结 4.5.1开发业务应对目标客户开发过程中的成功点与失败点进行分析总结，作为后续开发经验； 4.5.2.有涉及到需要纠正预防的地方，应组织本部门及相关部门实施纠正预防。 4.6纳入客户管理系统 4.6.1为新客户设定代码，进行有关登记准备； 4.6.2将选定的新客户基本资料通知公司相关部门； 4.6.3新客户有关资料的存档等。雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。——拉蒂默

需求管理规范

目录 2 1.前言......................................................................................................................... 3 2.需求管理背景......................................................................................................... 3 3.需求管理流程......................................................................................................... 4 4.指导规范................................................................................................................. 6 5.需求管理体系......................................................................................................... 6 5.1.制度 .............................................................................................................. 7（一）总则 .............................................................................................................. 7（二）机构职责 ...................................................................................................... （三）总体工作流程 ............................................................................................ 10 10（四）需求提出 .................................................................................................... 10（五）需求分析 .................................................................................................... 11（六）需求评审 .................................................................................................... 12（七）需求跟踪 .................................................................................................... 12（八）需求实现 .................................................................................................... 12（九）附则 ............................................................................................................ 13 5.2.细则 ............................................................................................................ 13 5.3.流程图 ........................................................................................................ 14 5.4.评审细则 .................................................................................................... 15 5.5.模板 ............................................................................................................ 5.6.编写指南 .................................................................................................... 16 16 6.合理性评价...........................................................................................................

银行产品研发项目组管理细则

中国ⅩⅩ银行产品研发项目组管理细则第一章总则第一条为提高产品创新工作质量和效率，明确产品研发项目组工作职责，规范中国ⅩⅩ银行产品研发项目组工作流程，依据《中国ⅩⅩ银行产品创新与管理委员会工作规则》、《中国ⅩⅩ银行产品创新与管理办法》等制度，制定本细则。第二条本细则所称项目工作是指根据《中国ⅩⅩ银行产品创新与管理办法》立项并审批通过后进行的产品研发活动。产品研发项目组是具体实施项目的业务团队，具体任务为完成业务需求和制度办法的编制、需求解释与变更、业务测试、验收试点等工作。第三条本细则适用于项目实施过程中所组建的产品研发项目组。第二章产品研发项目组构成第四条总行各部门、分行(分中心)在申请立项时提出项目组组建方案，包括项目组人数、项目组成员来源部门/分行、具体职责及工作任务、技能要求、到位时间等建议。第五条项目组人员构成根据项目需要，项目组由总行各部门、分行或外部合作伙伴委派专业人员构成。项目组成员须具备项目所需专业知识，项目经理还需具备组织协调能力和项目经验。（一）产品研发部是产品研发的综合管理部门，需派出产品经

理或产品经理组参加所有的产品研发项目组，全程参与项目实施。产品经理服从项目组管理，重点进行产品概要设计与把关、对需求说明书规范的应用进行指导和讲解、参与需求说明书编写工作。（二）项目牵头部门是产品研发的组织实施部门，负责组建项目组，派项目经理和专职人员参加产品研发项目组，负责和参与项目实施全流程的管理工作和相关具体工作。（三）业务主管部门需派专职人员参加产品研发项目组，参加需求编写，负责制度办法、产品宣传培训方案、广告设计方案的制定，并为接手产品上线后的相关工作做好准备。（四）科技部门需派专职人员参加需技术开发的项目组，参加需求讨论与技术实现可行性的评估，保证项目进入技术开发阶段的工作效能。第六条项目实施期间，各部门应保持项目组成员的稳定，不得随意抽调或变更，项目组成员需服从项目组调配。如需调整，各部门应提前与项目牵头部门沟通，在不影响项目组工作进展的前提下，酌情予以变更。如需更换项目经理，项目牵头部门需报产品研发部核准后进行。第三章产品研发项目组工作职责第七条项目组职责（一）负责拟定需求工作计划，报项目牵头部门批准后予以实施；（二）负责分析讨论产品创意，按照需求说明书规范完成业务需求编写工作，完成《XXX产品需求说明书》；具体要求参见《关于规范我行产品需求说明书编写工作的通知》（农银办发【2009】259

软件开发与维护管理规范

软件开发与维护管理规范 1 目的通过规范软件的开发与维护过程，达到提高软件质量，降低维护成本的目的。 2 范围适用于新产品的软件开发设计以及定型产品的改进升级。 3 职责与权限研发中心负责： a)编制软件开发过程的实施、协调和控制工作； b)编制各阶段的技术文件； c)组织软件的测试、验收、升级和维护工作。各部门参与软件开发过程中有关的设计评审。 4 内容软件项目的开发实施过程管理要求软件项目实施过程总体要求本部分主要要求工程师制定软件开发工作计划，对过程进行控制，一般包括以下的内容。a) 工程师提交软件开发工作大纲，项目组织者对工作大纲进行评审，并提出整改意见。 b)通过评审后，工程师根据整改意见完善工作大纲，经过项目经理认可后组织项目组进行软件开发。软件开发工作按照需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试等几个阶段进行，在开发过程中，工程师需分阶段提交相关文档。 c)在软件开发工作完成后，工程师应向项目组提交完整的软件文档，相关人员组织验收组对软件进行验收审查。软件项目实施变更要求在开发过程中，需求或设计不可避免地需要发生变更，相关变更必须提交《软件变更申请》经过项目组书面同意方可进行。在需求或设计发生变更时，需要对原有文档进行修改，并提供完整的变更记录，以使变更处于可控制的状态。软件项目实施里程碑控制本部分主要对软件开发过程中的重要节点进行控制。项目组将分四个阶段进行把关，召开审查会。 a）需求分析（结合原型进行审查）确认；

b）概要设计+数据库设计； c）预验收（样机测试时）； d）正式验收（产品定型后）。软件开发软件开发必须严格按照软件工程的要求进行。开发过程包括工程师的活动和任务。此过程由软件需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、验收、鉴定等活动组成。软件的需求分析需求分析需求分析要求开发人员准确理解用户的需求，进行细致的调查分析，将用户非形式的需求陈述转化为完整的需求定义，再由需求定义转化到相应的形式功能规约《软件需求规格说明书》的过程。在《软件需求规格说明书》必须描述的基本问题是：功能、性能、强加于实现的设计限制、属性、外部接口。需求报告评审在软件需求分析工作完成后，软件工程师应向项目组提交《软件需求规格说明书》。项目组组织有关人员（系统客户和系统开发人员等）对需求进行评审，以决定软件需求是否完善和恰当。项目组严格验证这些需求的正确性，一般从一致性，完整性，现实性，有效性四个方面进行验证。评审完成后，就可以进入软件的设计阶段。软件的概要设计概要设计概要设计也称为系统设计，需要确定软件的总体结构，应该由哪些模块组成，以及模块与模块之间的接口关系，软件系统主要的数据结构和出错处理设计等，同时还要制定测试方案，形成概要设计说明书，为软件的详细设计提供基础。在概要设计时一般从以下几方面来考虑，遵循以下的流程。概要设计和需求分析、详细设计之间的关系和区别需求分析不涉及具体的技术实现，而概要设计注重于从宏观上和框架上来描述采用何种技术手段、方法来实现这些需求。详细设计相对概要设计更注重于微观上和框架内的设计，是编码的依据。概要设计是指导详细设计的依据。概要设计的评审在软件概要设计工作完成后，软件工程师应向项目组提交《软件概要设计》。评审通过后，即可进入详细设

业务需求管理制度

业务需求管理制度第一条总则规范各部门有关业务需求的提出、变更及维护，为整体业务系统建立统一的需求管理机制和跟踪机制，从而提高沟通效率及需求反馈的响应速度和透明度，保障产品开发结果与需求的一致性，特制定本细则。第二条适用范围本规定适用于管理所有业务部门提交到本部的所有需求。第三条定义 1、业务需求：对需要在整体业务系统中实现或调整的业务功能的说明或描述； 2、业务需求方：为公司整体业务系统提出所要实现或调整功能的部门，包括无线运营部、销售服务部和财务结算部等； 3、业务需求承接方：负责承接业务需求，目前由产品技术部的产品专员对接各部门的需求。第四条需求的重要程度需求部门所需功能对整体业务系统的影响程度，可分为非常重要、重要和一般三个级别，非常重要为最高级别。 a)非常重要：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响非常大，如该需求为关键流程的关键环节； b)重要：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响大；页脚内容1

c)一般：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响一般，如页面显示文字、字体、颜色等。第五条需求的紧急程度需求部门所需功能的急迫程度，可分为非常紧急、紧急和一般三个级别，非常紧急为最高级别。 a)非常紧急：所提业务需求非常急迫，如不尽快实现，关键业务流程不能被正确执行、且无可替代措施； b)紧急：所提业务需求比较急迫，如不尽快实现，业务流程不能被正确执行，但存在可替代措施或方法； c)一般：所提业务需求急迫性一般，不会对现有流程存在较大影响。第六条需求提交各部门通过JIRA填写详细需求信息，向需求承接方发起需求任务，在需求提出时需注意以下几个方面： 1、详细描述需求背景、需求内容，包含需求介绍、功能性需求详细描述及数据需求描述，明确本部门需求对接人； 2、提出需求时应说明需求的重要程度和紧急程度； 3、提出需求时应认真考虑业务需求的合理性、完整性和前瞻性，充分考虑各种流程、各个环节以及异常流程的处理； 4、为更加清楚地说明业务需求变更情况，可附带附件、附图等文档。第七条需求分析 1、需求承接方就接受到的需求进行需求分析，需求不明确的地方与需求方及时进行沟通，并在页脚内容2

产品开发项目管理规程(V0.1)2007

产品开发项目管理规程 1目的本规程基于产品开发系统CPD流程，用于规范产品开发团队在产品开发过程中的管理。目的是保证产品开发的顺利实施，为PDT团队进行项目管理操作提供快捷帮助，统一项目管理步调，提高项目管理效率。本规程整体上将项目管理各要素按项目启动、项目计划制定、项目执行、项目控制及变更、项目结束过程进行有机融合；各要素的相关详细操作均以模板和附件形式出现；本规程也涵盖了项目依赖管理、对外合作项目管理和项目管理IT指南。 2适用范围本规程适用于所有产品和技术开发项目过程管理。 3 项目启动项目概念阶段开工会作为项目管理活动起点。如图1所示：

图1 项目计划制定与CPD流程阶段对应关系 4 项目计划制定项目计划包括主项目计划（进度计划）、人力资源计划、物料计划、风险计划、质量计划、项目预算。项目计划制定须严格按照对应的模板和规范进行。项目计划归档在IT管理系统中，作为项目过程管理和项目控制的基线。 4.1 主项目计划制定如图1所示，PDT经理和PDT核心组在CPD主流程相应阶段共同制定主项目计划。

主项目计划由概念阶段项目计划（WBS）、端到端项目计划（WBS）构成，计划一旦经过评审就形成基线，并以此作为项目度量计算进度偏差的基线。其中，端到端项目计划（WBS）与人力资源计划、项目预算在计划DCP完成后基线化。主项目计划各基线确定一周内，PDT须在产品开发项目管理IT系统上发布。计划评审通过后须及时发布，具体操作说明见表1：表1 项目计划发布操作

4.1.1 主项目计划（进度计划）制定操作指导项目计划制定的流程图、步骤和方法分别如图2：图2 项目计划制定流程图 4.1.2 概念阶段项目计划（WBS）制定计划制定前提：完成概念阶段项目开工会计划制定责任人：PDT经理（LPDT）计划制定参与者：PDT核心组成员输出：《概念阶段项目计划（WBS）》模板：《概念阶段项目计划（WBS）》模板计划制定步骤： 1）获取《概念阶段项目计划（WBS）》模板； 2） PDT经理组织PDT核心组成员进行概念阶段的活动分解（WBS）、确定概念阶段主要活动/里程碑和重要的依赖关系； 3） PDT经理分析关键路径，并和PDT核心组成员共同确定主要活动/里程碑的时间； 4）各PDT核心组成员分别制定各功能领域的工作计划。步骤如下：根据活动分解（WBS）的结果对项目计划模板中的任务进行裁剪；

产品需求分析管理和产品规划培训课程

产品需求分析管理和产品规划培训课程课程背景营销大师科特勒指出：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理！市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据，决定了公司竞争力的延续，直接影响到公司效益。但是：“有价值的客户需求在哪里，对有价值的需求如何进行汇总、分析。”目前大量的理论体系到此为止，如何在实际的操作层面上进行下去？如何执行？根据权威机构统计：项目缺陷的56％来源于需求定义错误，80％的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本，甚至直接决定产品最终的市场成败。通过和众多国内科技企业接触，我们发现这些企业中普遍存在如下问题： 1.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”； 2.产品开发过程需求工作持续时间短，需求分析不充分；需求没有有效地分层分级，对不同阶段需求应该详细到什么程度没有明确的定义； 3.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解一致性； 4.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户； 5.产品开发出来才找客户、找卖点； 6.不清楚业界众多需求分析工具如何在不同需求分析阶段进行恰当运用等；本课程结合以上企业在市场需求管理中存在的问题进行深入的探讨，结合多年企业的实践和研发管理咨询的案例，就企业在市场需求的收集、整理、归类、分析、分解与分配、执行与验证等环节的问题展开深入的讲解，并分享大量企业的案例。课程特色课程的实践性：讲师从事过市场需求管理的工作多年，同时完成过近10个咨询项目，通过大量的案例和演练，让学员非常便于理解；具体的操作方法和工具：课程涉及的市场需求分析和市场需求管理的方法和工具十分具体，操作性非常强；讲师独特的专业背景：讲师都是从研发做起，在知名企业担任研发中高层领导，并且在成功的企业有成功的实践经验。培训收益 1.了解研发需求工程过程与其他研发流程体系的接口关系； 2.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求； 3.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点； 4.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本； 5.掌握对产品包需求进行分解和分配，确保需求与设计协同一致，减少模块间耦合的方法； 6.掌握对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法； 7.掌握构建需求收集长效机制，提升公司整体需求管理能力的机制和方法； 8.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。课程大纲一、例分析：某案例公司市场之路

需求管理规范 (2)

需求管理体系改进方法研究需求管理过程当软件开发完成需求开发工作之后，不可避免地会遇到软件需求的变更。有效的需求管理需要对变更带来的潜在影响及可能的成本费用进行评估。变更控制委员会与关键的项目风险承担者要进行协商，以确定哪些需求可以变更。同时，无论是在开发阶段还是在系统测试阶段，还应跟踪每项需求的状态。需求管理的主要工作如下： 1) 确定需求变更控制过程：确定一个选择、分析和决策需求变更的过程。所有的需求变更都需遵循此过程，商业化的问题跟踪工具都能支持变更控制过程。 2) 建立变更控制委员会：组织一个由项目风险承担者组成的小组作为变更控制委员会，由他们来确定进行哪些需求变更，此变更是否在项目范围内，估价它们，并对此评估作出决策以确定选择哪些，放弃哪些，并设置实现的优先顺序，制定目标版本。 3) 进行需求变更影响分析：应评估每项选择的需求变更，以确定它对项目计划安排和其它需求的影响。明确与变更相关的任务并评估完成这些任务需要的工作量。通过这些分析将有助于变更控制委员会作出更好的决策。 4) 跟踪所有受需求变更影响的工作产品：当进行某项需求变更时，参照需求跟踪能力矩阵找到相关的其它需求、设计模板、源代码和测试用例，这些相关部分可能也需要修改。这样能减少因疏忽而不得不变更产品的机会，这种变更在变更需求的情况下是必须进行的。 5) 建立需求基准版本和需求控制版本文档：确定一个需求基准，这是一致性需求在特定时刻的快照。之后的需求变更就遵循变更控制过程即可。每个版本的需求规格说明都必须是独立说明，以避免将底稿和基准或新旧版本相混淆。最好的办法是使用合适的配置管理工具在版本控制下为需求文档定位。 6) 维护需求变更的历史记录：记录变更需求文档版本的日期以及所做的变更、原因，还包括由谁负责更新和更新的新版本号等。 7) 跟踪每项需求的状态：建立一个数据库，其中每一条记录保存一项功能需求。保存每项功能需求的重要属性，它包括状态（如已推荐的，已通过的，已实施的，或已验证的），这样在任何时候都能得到每个状态类的需求数量。 8) 衡量需求稳定性：记录基准需求的数量和每周或每月的变更（添加、修改、删除）

产品委外合作研发管理规范

产品委外合作研发管理规范 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

产品委外合作研发管理规范 XX有限公司 2015年8月 {项目名称} 项目合同

目录 1.合同介绍 (3) 2.开发内容 (3) 3.乙方开发计划 (4) 4.甲方监控计划 (5) 5.甲方验收计划 (6) 6.乙方维护计划 (7) 7.禁止转委托开发 (7) 8.保密 (7) 9.知识产权归属 (7) 10.第三方知识产权 (8) 11.风险责任的承担 (8) 12.报酬及支付方式 (8) 13.违约与赔偿 (9) 14.不可抗力 (9) 15.解除合同 (9) 16.争议解决 (10) 17.一般条款 (10) 18.合同确认 (11) 附件 (11)

1.合同介绍 1.1甲方 1.2乙方 1.3合同目的甲、乙双方经友好协商,一致达成本协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。 2.开发内容 2.1开发内容（此处将简单描述项目开发内容，详细内容将在附件中包含。） 2.2技术指标和质量要求（此处为甲方填写，对项目的具体指标和质量要求） 2.3应当遵循的标准和规范 1、此项目将严格按照软件开发标准和规范进行研发。

3.乙方开发计划 3.1开发期限和开发地点本项目的开发期限为个月，自年月日至年月日为止。本项目的开发地点是。 3.2任务与进度 1、甲、乙双方将根据甲方为其业务开发项目及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作项目需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，可以就其中所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。 2、乙方在获取上述需求信息和资料后，应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可，并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件。 3、乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_________年_________月 _________日之前完成需求说明书， 4、乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_________年_________月 _________日之前完成概要设计说明书， 5、乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_________年_________月 _________日之前完成详细设计说明书。需求说明书、概要设计说明书以及详细设计说明书在完成后，均应提交甲方审核。 3.3开发进度报告

XXXX-需求管理规范V1.1

密级：内部公开文档编号：SL _RD_XQGLGF 需求管理规范编制：XX生效日期：2018-03-09 审核：XXX批准： ------------------------------------------------------------------- XXX科技公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。

2017-07-21 0.1 创建XX XXX

目录 1.目的.............................................................................................................................. - 3 -2．范围........................................................................................................................................ - 3 -3．术语........................................................................................................................................ - 3 - 4. 部门/角色与职责.................................................................................................................... - 3 - 5. 内容......................................................................................................................................... - 4 -5.1 流程图................................................................................................................................. - 4 -5.2 主要活动............................................................................................................................. - 5 - 5.2.1需求获取（需求的收集和整理）..................................................................... - 5 - 5.2.2需求分析............................................................................................................. - 5 - 5.2.3需求定义............................................................................................................. - 5 - 5.2.4需求的确认......................................................................................................... - 6 - 5.2.5需求的实现......................................................................................................... - 7 - 5.2.6需求的测试......................................................................................................... - 7 - 5.2.7需求跟踪............................................................................................................. - 7 - 5.2.8 需求变更............................................................................................................ - 7 - 6.相关附件、表单....................................................................................................................... - 8 -