产品管理规范

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产品部管理规范

产品部管理规范

产品部管理规范一、引言产品部是公司重要的部门之一,负责产品的规划、开发、生产和销售等工作。

为了确保产品部的高效运作,提高工作效率和质量,制定本管理规范。

二、组织架构1. 产品部设立产品经理、研发工程师、生产工程师、市场营销人员等岗位,每个岗位的职责明确。

2. 产品部设立部门经理,负责对产品部的整体管理和决策。

3. 部门经理下设各个岗位的主管,负责具体的工作安排和指导。

三、工作流程1. 产品规划阶段a. 产品经理负责市场调研,了解市场需求和竞争情况,制定产品规划。

b. 产品经理与研发工程师合作,进行产品设计和开发。

c. 研发工程师负责技术研发和原型制作,确保产品符合设计要求。

d. 生产工程师负责评估产品的可生产性和成本,提供生产方案。

2. 产品生产阶段a. 生产工程师负责制定生产计划和生产流程,确保生产进度和质量。

b. 生产工程师与市场营销人员协作,根据市场需求调整生产计划。

c. 生产工程师负责监督产品的生产过程,确保产品符合质量标准。

3. 产品销售阶段a. 市场营销人员负责制定销售策略和推广计划。

b. 市场营销人员与客户进行沟通,了解客户需求并提供解决方案。

c. 市场营销人员负责销售合同的签订和订单的跟踪。

四、工作规范1. 严格执行工作流程,确保每个环节的工作质量和效率。

2. 做好文档管理,及时记录和归档各个阶段的工作成果和数据。

3. 加强团队协作,各个岗位之间要保持良好的沟通和合作关系。

4. 定期召开部门例会,及时交流工作进展和存在的问题,并制定解决方案。

5. 建立绩效考核制度,根据岗位职责和工作成果进行评估和奖惩。

五、培训和发展1. 定期组织培训,提高员工的专业技能和知识水平。

2. 鼓励员工参加相关的行业会议和培训课程,拓宽视野和学习经验。

3. 为员工制定个人发展计划,提供晋升和职业发展的机会。

六、质量管理1. 建立质量管理体系,确保产品符合质量标准和客户需求。

2. 定期进行质量检查和评估,发现问题及时纠正和改进。

产品管理规范

产品管理规范

产品管理规范产品是企业发展和竞争力的核心,良好的产品管理规范能够保证产品在市场上的竞争优势和用户的满意度。

本文将从产品策划、研发、生产、销售等方面介绍产品管理规范应遵循的原则和步骤。

一、产品策划阶段在产品策划阶段,需明确产品的定位、目标客户群体、价值主张等重要信息。

同时,需要考虑市场环境、竞争对手、消费者需求等因素。

1.市场调研通过市场调研了解消费者的需求和市场趋势,为产品策划提供依据。

市场调研可以采用问卷调查、焦点小组讨论、竞争对手分析等多种方法。

2.产品定位根据市场调研结果,确定产品的差异化定位,并明确产品的核心竞争力和目标市场。

3.需求分析分析目标用户对产品的需求,明确产品功能和特性,以便于后续的产品研发和设计。

二、产品研发阶段产品研发阶段是将策划阶段确定的产品想法转化为实际产品的过程。

在这个阶段,需要进行产品设计、原型开发等工作。

1.设计原型根据需求分析,进行产品的初步设计和原型开发。

原型可以是物理产品或是虚拟模型。

2.功能测试通过对设计原型进行功能测试,验证产品的可行性和实用性,并进行必要的改进。

三、产品生产阶段产品生产阶段是将产品从原型阶段转化为批量生产的过程。

在这个阶段,需要进行供应链管理、生产流程规划等工作。

1.供应链管理建立稳定的供应链,确保原材料的稳定供应和产品质量的可控性。

2.生产流程规划制定详细的生产计划,明确各个环节的产品质量要求,确保产品的一致性和稳定性。

四、产品销售阶段产品销售阶段是将产品推向市场,与客户进行交流和销售的过程。

在这个阶段,需要进行销售渠道管理、市场营销等工作。

1.销售渠道管理选择合适的销售渠道和合作伙伴,确保产品能够有效地被用户接触到。

2.市场推广通过市场推广活动提高产品的知名度和用户认可度,吸引目标客户的关注和购买。

五、售后服务阶段产品售后服务阶段是产品管理中一个很重要的环节,良好的售后服务可以提高用户的满意度和品牌口碑。

1.客户支持建立完善的客户支持体系,对用户的问题和需求进行及时响应和解决。

产品部管理规范

产品部管理规范

产品部管理规范一、背景介绍随着公司业务的不断发展壮大,产品部门作为公司的核心部门之一,负责产品策划、研发、推广和运营等重要工作。

为了提高产品部门的管理水平,确保产品开发的高效性和质量,制定本管理规范。

二、组织架构1. 产品部门应设立专业的管理团队,包括部门负责人、产品经理、研发工程师、市场推广人员等。

2. 部门负责人应具备丰富的行业经验和管理能力,负责制定部门的发展战略和目标,并对部门的整体运营负责。

3. 产品经理应负责产品的策划、市场调研、需求分析和产品规划等工作,协调各部门的合作,确保产品的顺利开发和推广。

4. 研发工程师应具备专业的技术能力,负责产品的设计、开发和测试等工作,确保产品的技术可行性和质量。

5. 市场推广人员应具备市场分析和推广策划的能力,负责产品的市场推广和销售工作,提高产品的知名度和市场份额。

三、工作流程1. 产品规划阶段:(1)产品经理负责进行市场调研,了解用户需求和竞争对手情况,制定产品的发展方向和策略。

(2)产品经理与研发工程师合作,进行需求分析和产品规划,明确产品的功能和特性。

(3)产品经理制定产品开发计划和时间表,确保产品的按时上线。

2. 研发阶段:(1)研发工程师按照产品规划和需求文档进行产品设计和开发,确保产品的技术可行性和稳定性。

(2)研发工程师进行产品测试和优化,确保产品的质量和用户体验。

(3)产品经理与研发工程师密切合作,及时沟通和解决问题,确保产品的顺利开发和上线。

3. 推广阶段:(1)市场推广人员负责制定产品的推广计划和策略,包括线上和线下的推广活动。

(2)市场推广人员与产品经理合作,进行市场宣传和用户培养,提高产品的知名度和用户粘性。

(3)市场推广人员与销售团队合作,进行产品销售和客户服务,实现产品的商业价值。

四、管理要求1. 目标管理:(1)产品部门应根据公司的整体战略和目标,制定相应的部门目标和绩效指标。

(2)部门负责人应定期对目标进行评估和调整,确保目标的合理性和可行性。

产品管理规范

产品管理规范

产品管理规范产品管理是一个组织中至关重要的环节,它涉及到产品的开发、推广、销售和售后等各个方面。

一个良好的产品管理规范可以提高产品的质量和市场竞争力。

本文将从产品规划、产品开发、市场推广和售后服务四个方面来论述产品管理的规范。

1. 产品规划产品规划是指根据市场需求和公司战略确定产品的发展方向和目标。

一个明确的产品规划可以确保公司的产品线与市场需求保持一致,并为产品的研发和推广提供方向。

首先,产品规划需要明确产品的定位和目标市场。

这包括产品的特点、目标客户群体以及产品与竞争对手的差异化优势。

其次,产品规划需要确定产品的开发周期和预算。

产品的开发周期需要根据市场需求和竞争对手的动态进行评估,以确保产品能够及时投放市场。

同时,开发预算的合理规划可以有效控制成本,提高产品的盈利能力。

最后,产品规划需要建立明确的产品管理体系。

这包括产品开发流程、项目管理和团队协作等方面的规范,以确保产品的高效开发和协同运作。

2. 产品开发产品开发是产品管理的核心环节,它决定了产品的质量和竞争力。

一个规范的产品开发流程可以减少开发周期和成本,并提高产品的创新性和可用性。

在产品开发过程中,首先需要进行市场调研和用户需求分析。

这可以帮助产品团队了解市场的需求和趋势,有效指导产品的功能和设计。

其次,产品开发需要进行项目管理和团队协作。

通过建立明确的开发计划、任务分工和沟通机制,可以确保开发进度和质量的控制。

最后,产品开发需要进行严格的测试和验证。

这包括功能测试、性能测试和用户体验测试等方面,以确保产品的稳定性和用户满意度。

3. 市场推广市场推广是将产品引入市场并吸引用户的过程。

一个有效的市场推广策略可以提高产品的知名度和市场份额。

首先,市场推广需要制定详细的推广计划和策略。

这包括确定推广的目标市场、推广渠道和推广内容,以及评估推广效果的指标。

其次,市场推广需要进行品牌建设和宣传推广。

通过市场调研和竞争分析,可以确定产品的差异化优势,并通过宣传手段、广告推广和网络营销等方式提升产品的知名度和美誉度。

产品质量安全管理制度规范

产品质量安全管理制度规范

产品质量安全管理制度规范一、引言为了保障产品质量和消费者权益,确保企业可持续发展,制定本《产品质量安全管理制度规范》。

二、目的和范围本规范的目的是规范产品质量安全管理,确保产品的稳定性、可靠性和安全性,在产品设计、生产、销售和售后服务的各个环节,有效防范和控制产品质量安全风险。

本规范适用于所有生产、销售以及提供售后服务的企业,涵盖所有产品类别。

三、术语和定义•产品:指企业生产、销售或提供售后服务的物品、设备、食品、药品等。

•质量:指产品符合相关标准和技术规范的程度。

•安全:指产品对人身、财产、环境等造成损害的概率和严重程度。

•产品质量安全管理:指企业在产品生命周期各个环节中制定和实施的相关管理措施,以确保产品质量和安全性。

•风险评估:指对产品质量和安全可能存在的风险进行识别和评估,以确定控制措施和方法。

四、组织和职责1. 领导层•对产品质量安全管理工作负有最终责任。

•明确产品质量安全政策,提供必要的资源和支持。

•定期评估产品质量安全管理制度的有效性。

2. 质量安全管理部门•负责制定和修订产品质量安全管理制度。

•组织产品质量和安全培训。

•指导各部门实施产品质量安全管理措施。

3. 生产部门•确保产品的生产过程符合质量和安全要求。

•设立质量检查点,定期进行产品质量抽样检验。

•及时处理产品质量问题,并进行记录和分析。

4. 销售部门•确保销售过程符合质量和安全要求。

•提供准确的产品信息和警示,并告知消费者正确的使用和保管方法。

•建立客户投诉处理机制,及时回应消费者的质量和安全问题。

5. 售后服务部门•组织产品的售后服务工作。

•掌握售后服务数据,对产品质量和安全进行评估。

•及时处置产品质量和安全问题,并进行客户满意度调查。

五、产品质量安全管理实施1. 风险评估和管理•对产品的设计、生产、供应链等进行风险评估,并制定相应的控制措施和管理方法。

•在产品开发初期即考虑产品质量和安全的要求。

•对产品进行全面的检测和测试,确保符合质量和安全标准。

产品部管理规范

产品部管理规范

产品部管理规范一、背景介绍随着公司业务快速发展,产品部门的管理变得尤其重要。

为了提高产品部门的效率和协同作业能力,制定一套科学合理的产品部管理规范是必要的。

本文将从组织架构、工作流程、绩效评估和沟通协作等方面,详细介绍产品部管理规范。

二、组织架构1. 产品部门的职责和权限应明确规定,确保各岗位职责清晰,避免职责重叠或者缺失。

2. 设立产品部门的管理层,包括部门经理和各个产品经理。

部门经理负责整个产品部门的整体运营和管理,产品经理负责具体产品的策划、开辟和推广。

3. 建立跨部门协作机制,产品部门与研发、市场、销售等部门之间的沟通和协作要畅通无阻,确保产品的研发、推广和销售能够有机衔接。

三、工作流程1. 产品的研发流程应明确规定,包括需求采集、产品设计、研发实施、测试验证和上线发布等环节。

每一个环节的责任人和时间节点都要明确。

2. 建立产品需求管理机制,确保产品需求的准确性和完整性。

产品经理应与市场部门密切合作,及时了解市场需求和竞争动态,为产品研发提供准确的需求指导。

3. 研发团队应建立高效的协作机制,采用适当的项目管理工具和方法,确保项目进度的可控和质量的保证。

四、绩效评估1. 建立科学合理的绩效评估体系,根据不同岗位的职责和工作目标,制定相应的绩效考核指标。

2. 绩效考核应定期进行,评估结果要公正客观,能够真实反映员工的工作表现和能力水平。

3. 根据绩效评估结果,采取相应的激励措施,包括薪酬激励、晋升机会和培训发展等,激励员工的积极性和创造力。

五、沟通协作1. 建立定期的部门会议制度,确保部门内部的沟通和协作。

会议应有明确的议题和议程,会议记录要及时整理和归档。

2. 建立跨部门沟通机制,产品部门与其他部门之间的沟通要及时、准确。

可以通过电子邮件、即时通讯工具等进行沟通,也可定期召开跨部门会议。

3. 建立知识共享平台,产品部门的经验和教训要及时总结和分享,以提高整个部门的学习和创新能力。

六、总结通过明确的组织架构、规范的工作流程、科学的绩效评估和有效的沟通协作,可以提高产品部门的管理水平和工作效率。

产品部管理规范

产品部管理规范

产品部管理规范一、背景介绍产品部是企业中负责产品研发、设计和推广的部门,其管理规范对于保证产品质量、提高市场竞争力具有重要意义。

本文将详细介绍产品部管理规范的内容,以确保产品部的高效运作和卓越绩效。

二、组织结构1. 产品部的组织结构应明确,包括部门主管、项目经理、产品设计师、市场推广人员等职位,并明确各职位的职责和权限。

2. 部门主管应具备丰富的产品管理经验和领导能力,负责制定部门的发展战略和目标,并监督部门的运作。

三、项目管理1. 产品部应建立完善的项目管理流程,确保项目的顺利进行。

流程包括项目立项、需求分析、产品设计、研发测试、上线推广等环节,每个环节都应有专人负责并制定相应的工作计划和时间表。

2. 项目经理应具备良好的沟通能力和组织能力,负责协调各个环节的工作,并及时解决项目中的问题和风险。

四、产品设计1. 产品设计师应具备创新意识和良好的审美能力,能够根据市场需求和用户反馈设计出符合用户期望的产品。

2. 产品设计过程中,应充分考虑产品的可行性、可用性和可维护性,确保产品的质量和稳定性。

3. 产品设计师应与项目经理和市场推广人员密切合作,及时了解市场需求和竞争情况,以便及时调整产品设计方案。

五、研发测试1. 研发团队应按照项目计划和设计要求进行研发工作,并及时报告进展情况和遇到的问题。

2. 研发过程中应进行严格的质量控制,包括代码审查、单元测试、集成测试等,确保产品的稳定性和安全性。

3. 研发团队应与产品设计师和测试团队密切合作,及时解决研发过程中的问题和bug。

六、市场推广1. 市场推广人员应具备市场分析和推广策划的能力,负责制定产品的推广计划和策略。

2. 市场推广人员应与产品设计师和项目经理密切合作,了解产品的特点和优势,并根据市场需求进行定位和宣传。

3. 市场推广人员应及时了解竞争对手的动态和市场趋势,以便及时调整推广策略。

七、绩效评估1. 产品部应建立科学的绩效评估体系,对部门成员的工作进行定期评估和考核。

产品部管理规范

产品部管理规范

产品部管理规范一、背景介绍产品部门作为公司的核心部门之一,负责产品的研发、生产和销售等工作。

为了提高产品部门的管理效率和工作质量,制定一套科学合理的管理规范是必要的。

本文旨在建立产品部门的管理规范,以确保产品部门的工作顺利进行,达到公司的业务目标。

二、组织架构1. 产品部门的组织架构应明确,包括部门主管、各岗位职责和工作流程等。

2. 部门主管负责对产品部门的整体管理和决策,包括制定年度工作计划、预算和目标等。

3. 各岗位职责应明确,包括研发、生产、市场推广、售后服务等,确保各个环节的协同配合。

三、工作流程1. 产品研发流程:明确产品研发的各个阶段和相应的工作内容,包括需求分析、设计、开辟、测试和上线等。

2. 生产流程:建立规范的生产流程,包括原材料采购、生产计划、生产过程控制和质量检验等。

3. 市场推广流程:明确市场推广的策略和渠道,包括市场调研、产品定位、市场推广计划和推广效果评估等。

4. 售后服务流程:建立健全的售后服务流程,包括客户反馈、问题解决和客户满意度评估等。

四、绩效考核1. 建立科学合理的绩效考核机制,包括制定明确的绩效指标和评分标准。

2. 定期进行绩效评估,对员工的工作表现进行全面评估,并及时赋予奖励或者改进指导。

3. 建立激励机制,根据员工的绩效表现赋予相应的奖励,激发员工的工作积极性和创造力。

五、沟通与协作1. 建立良好的沟通渠道,保持部门内外的信息畅通,及时传递工作相关的信息和决策。

2. 定期召开部门会议,讨论工作发展、问题解决和改进措施等。

3. 加强团队协作,鼓励员工之间的合作和知识分享,提高工作效率和质量。

六、培训与发展1. 建立员工培训计划,根据员工的岗位需求和个人发展需求,制定相应的培训计划。

2. 提供培训资源和机会,包括内部培训、外部培训和专业认证等,提升员工的专业能力和技能水平。

3. 建立员工发展通道,为优秀员工提供晋升和发展的机会,激励员工的个人成长和发展。

七、安全与保密1. 加强安全意识,确保产品部门的工作环境安全、生产过程安全和产品质量安全。

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产品管理规范1 目的实现以市场为导向的产品规划,有计划有组织地进行研究与产品开发活动。

有效地调动营销部门以及生产部门的创造性思维,把市场与消费者的认识转换在新产品中,确保产品开发和企业产品战略的一致性,快速、合理应对市场需求,规避产品投资风险,并为企业获得最大限度的利润。

2 范围本制度适用于本公司产品开发、上线、管理全过程,对产品管理的流程做出规定,是公司管理产品规划工作的依据,各相关营销、生产部门必须遵照执行。

3 职责产品管理是企业在产品生命周期中对产品规划、开发、生产、运营和支持等环节进行管理的业务活动,包括需求管理、市场管理以及开发管理4 内容具体如下:➢产品战略规划产品战略包含:1 产品路线2 产品策略3 产品计划➢产品研发产品研发包含:1 需求阶段2 设计阶段3 开发阶段4 测试阶段5 发布阶段(上线)➢产品生命周期产品生命周期包含:周期管理(1 导入期2 成长期3 成熟期4 衰退期)➢组织、主要人员及职责➢1组织结构➢2重要角色重要角色负责人:产品负责人、研发负责人、产品管理负责人、运营负责人。

重要角色包括:产品经理(需求提出人)、需求管理员、技术人员、运营人员。

➢3其中对重要角色职责及相关要求定义如下:➢产品管理会产品管理会由产品中心、运营中心、产品研发中心总监以及参与在产品生命周期过程中的产品规划经理、用户研究人员、产品负责人、开发负责人、运营负责人等共同组成。

主要职责:(1)制定运营计划,确定运营目标;(2)优化产品,制定运营策略;(3)监控产品质量,把控经营结果;(4)对产品进行全生命周期管理;(5)对产品需求的提出、终止和变更进行决策;(6)监督产品管理相关制度的执行。

➢评审委员会由产品中心、产品规划、运营中心及产品研发的总监组成。

主要职责:(1)对本中心项目进度和质量进行管理,保障经营结果达成;(2)对项目相关资源进行调配,以保证项目顺利开展;(3)对产品定义的方向性提出建议并评审;(4)对产品是否具备上线条件进行评审,并给出意见;(5)对产品运营结果进行评审,对产品和运营目标提出意见并给予帮助;(6)对产品是否退市进行评审。

第一部分产品战略规划战略规划是产品管理中最重要工作之一,主要是制定公司产品(产品线)的长期发展规划和年度发展规划,具体的工作分为以下三个流程。

1产品路线产品路线规划是属于公司业务中战略层面的制定工作之一,对于产品管理人员来说,每个大型项目需要对产品线进行产品(产品线)路线规划,确定产品(产品线)长期的发展规划和目标。

2产品策略年度产品策略的制定是对产品路线规划每一年度的进一步细化的工作,确定公司年度的产品发展规划及相应的措施,是每一年度产品发展的总纲领文件。

3产品计划年度产品计划是年度产品策略中详细产品管理工作的具体项目时间安排计划一览表,有利于更加明确年度需要确定的产品管理工作。

以上的三个二级流程工作主要是解决公司业务发展和产品管理中的战略性层面的问题,确定公司整体的产品发展方向及年度的工作内容。

具体产品战略规划步骤如下:1)?产品管理部根据年度目标和战略,结合市场情况和各相关部门提供的相关资料进行分析,形成“产品规划讨论稿”。

2)?产品管理部经理审核讨论稿。

?3)?产品管理部经理组织营销公司相关部门对“产品规划讨论稿”进行讨论修改,形成“产品规划书”。

?4)?产品管理部将“产品规划书”报产品委员会审批,若不通过,由产品部负责修改再报产品委员会审批。

?5)?产品委员会审批通过后下发各部门执行。

第二部分产品研发产品研发是产品管理流程中的核心部分,本流程分为五个子流程,从产品概念形成到产品发布,相关的工作流程要求如下。

(研发评审相关问题查看第六部分产品评审须知)1 需求阶段1.1定期对新产品线或老产品实施市场调研(实地调研、问卷调研、电话调研、客户访谈等),并达成市场调研分析报告。

记录分析出的需求,从而评估需求并跟踪需求的发展。

1.2概念阶段需求分析评估主要包含两个过程:1、原始需求准备阶段;2、原始需求评审阶段;1.2.1原始需求准备阶段:➢原始需求分析是需求发起方对需求相关的市场、业务、产品、用户、价值等方面的研究报告进行陈述,评估部门进行评估决策的过程。

➢将原始需求通过邮件或者打印成纸质发给相关人员,并通知相关部门、人员原始需求分析会议时间、地点。

1.2.2原始需求评审阶段➢评估部门针对提交的原始需求分析研究报告进行评审,原始需求的价值、重要性。

对根据原始需求开发新产品/项目的进行决策。

➢原始需求评审单:将评审结果通过原始需求评审单反馈给相关部门。

1.3 原始需求分析流程:析流程1.4 概念阶段产出物1.5评审参与人员2 设计阶段2.1设计阶段是在概念阶段确定了项目业务计划书后,对将模糊的原始需求变为清晰的产品概念或是确定产品需要做哪些事情。

并对业务模型、详细规格需求、产品功能需求、产品结构进行设计、产品特点需求等制定详细的说明书,给到产品研发部门,主要有规格需求说明书、产品原型图、产品UI设计图等。

2.2 设计阶段产品定义管理流程产品定义管理是产品部门(运营部门)从产品业务模型、产品结构以及产品定位和整体方向目标等方面对产品定义说明书进行陈述,相关评估部门进行分析、评估的过程。

设计阶段产品定义管理流程包含两部分:1、产品定义阶段;2、产品定义评审阶段;产品定义阶段:➢产品定义说明书由产品部门受理➢将产品定义说明书通过邮件或者打印成纸质报告发送至相关部门及人员并告知会议地点和时间。

产品定义评审阶段:➢主要从产品定义与原始需求的匹配度以及相应的资金、技术、成本等资源和风险方面研究分析,并评估产品定位、整体目标是否合理。

➢产品规划中心将产品定义评审会议的评审结果和建议通过产品定义评审单发送并通知给相关部门。

2.3计划阶段产品定义流程:划阶段产品定义流程图2.4计划阶段产品定义产出物2.5计划阶段参与评审人员2.6产品设计管理流程包含两个阶段:1、产品设计准备阶段;2、产品设计评审阶段;产品设计准备阶段:➢提出设计➢制定设计计划➢设计调研➢设计定位产品设计评审阶段:➢设计评审会议:根据UI设计师制定的设计计划与产品原型及需求的吻合度进行评审。

➢产品设计评审单:产品规划中心将产品设计评审会议的评审结果和建议通过产品设计评审单发送并通知给相关部门。

2.7产品设计管理流程:产品设计管理流程图2.8产品设计阶段产出物2.9产品设计阶段参与评审人员3 产品研发阶段开发阶段的主要工作已经转移到研发生产部门,需求研发过程中,产品跟进研发进度,保持与开发沟通确保需求被正确理解,及时解决研发过程中发现的新问题。

4测试阶段4.1测试、开发共同确认版本测试用例,并同步研发过程中变更的细节。

测试管理流程包含:1 测试资料准备阶段 2 测试验收评审阶段测试资料准备阶段:➢测试用例报表➢测试功能验收单测试验收评审阶段测试评审会议:根据产品需求、设计与产品原型及需求的吻合度进行评审。

测试评审单:产品规划中心将产品验收评审会议的评审结果和建议通过产品验收评审单发送并通知给相关部门。

4.2 测试产出物4.3产品测试阶段参与评审人员5 发布阶段5.1产品上线产品规划中心上线评审是在产品上线前对产品与前期产品定义匹配度、产品上线后的运营计划和期望目标、相关运营和产品间的有机结合情况进行评估判断的管理。

目的在于确保产品能够满足需求、制定科学合理的运营计划和明确的目标、促使产品和运营紧密结合,确保产品上线后运行的正常、合理。

5.2产品上线流程产品上线流程图5.3 产品上线评审完成技术验收报告及测试报告后,进行产品上线评审会,如通过评审会后产品经理填写上线评审单需要将该结果通过邮件形式抄送相关部门及领导(如:产品负责人、架构师、测试工程师、项目负责人、产品管理)人员签字。

第三部分产品生命周期管理生命周期管理是指产品上市后的产品的周期管理工作,主要有产品更改、产品运营数据分析和产品退市等工作流程。

6 产品变更产品更改主要是对产品上市一段时间后,根据客户或市场的反馈情况,对产品进行改进或升级,推出跌代新功能等工作,延长该产品的生命周期长度。

同时,对产品在销售过程中表现出的部分缺陷进行产品的改进工,将相关的改进意见分发到研发部门进行产品的修改工作。

7 产品运营数据分析运营分析工作主要是对新产品上市后半年或一年内,进行阶段性的产品上市数据总结,根据市场的实际数据情况和实际反馈情况,制定新的产品调整政策方向。

本流程规定,每一年的新产品上市后,大型项目要半年后做一次阶段总结,中小型项目要一年后做一次阶段总结工作,形成总结报告。

8 产品退市8.1产品退市是根据产品的销售情况及生命周期,产品已经无利可图的情况下,对产品进行退市淘汰处理工作,主要是实施产品销售类别更改申请,对产品进行淘汰处理工作。

8.2 产品退市管理流程产品退市管理主要分为数据监控分析、退市评审以及总结归档三个阶段。

数据监控分析阶段数据分析:通过产品运营计划表中的指标体系,对产品运营情况进行监控、分析,把握产品所处的产品生命周期。

当判定产品进入衰退期时,产品部门根据产品研究报告撰写指南写作产品研究报告。

退市评审申请:将产品研究报告通过邮件,并通知相关部门、人员参与退市评审会议的时间、地点。

退市评审阶段:评估决策:评审委员会对产品研究报告等材料进行评审、分析,从而对产品继续运营、产品改革创新或者直接退出市场进行决策。

产品退市评审单:产品规划中心将评审结果通过产品退市评审单上传至ITP系统反馈给相关部门。

总结归档阶段总结:通过撰写产品总结对整个产品生命周期过程中出现的问题、解决方法、经验、教训等总结,为其他产品开发管理提供参考、借鉴。

归档:将产品退市总结按照产品类别进行归档保存。

8.3 产品退市管理流程图产品退市管理流程图8.4阶段及产出物8.5 产品退市参与评审人员9按照产品管理的范围/内容可划分为战略规划、产品研发、生命周期等三大部分:第四部分文档命名规范10文档命名规则规范文档命名是为了便于对项目及公司内部文档进行管理和维护。

➢项目文档:文档主题(版本)_部门_姓名_日期如:说明:1.文档主题——当前文档内容,如需求文档、产品定义说明书、市场调研文档、工作计划、会议纪要等,可附加版本,如v0.1,v0.2 ... v1.0。

仅对其中部份内容进行修改可升级小版本号,阶段成果可升级大版本号。

2.部门——所属部门,如产品部3.姓名——提交文档人姓名4.日期——yyyymmdd,YYYY为年,如2017,mm为月,如01(不足两位的前面补零),dd为日,同足两位前面补零。

第五部分申请工单模板11 工单申请模板附件一、需求申请工作单附件二、设计申请工作单附件三、产品上架申请工作单需求工作单产品设计评审单产品上架审批表第六部分产品评审须知阶段一:需求管理1、需求方提出需求,需要以特定的提交单提交;注释:a.需求方包括,市场部、运营部、客服部、产品部等公司各个部门人员;b.《产品需求提交表格》由产品部统一提供模板;c. 需求提交形式——口头沟通+邮件;2、产品需求由产品部门统一管控、分发;注释:a.产品部对各个部门提交的需求进行统一管控,记录需求进展情况;b.《产品需求管控表》由产品部统一制定;c.以周或月为维度,定期向需求方反馈需求进展情况;d.需求上线当天,必须以邮件的形式告知需求方上线详情;3、各部门指定专门的需求对接人,负责需求的沟通和协调;注释:a.各部门指定专门的需求对接人,统一负责需求的沟通和协调;b.需求提交周期,建议以周为单位固定时间,固定次数提交;4、需求澄清,组织需求方、产品、技术部门等相关部门需求评审;注释:a.以邮件的形式发起需求评审会议;b.需求方、产品、技术部等相关部门参与产品需求评审会议;5、产品部门给出产品排期时间;(时间节点:产品设计)注释:a. 需求评审完后,产品需要给出产品排期,即什么时候完成需求设计提交技术部门;b. 需求评审完后,技术部门需要给出产品需求技术的初步评估技术的可行性建议;阶段二:产品设计1、完成《产品原型设计》和《产品需求文档》的编写。

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