产品创新及服务创新的互动策略
产品创新的30种方法
产品创新的30种方法全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：产品创新是企业发展的重要手段，通过不断的创新可以吸引更多的消费者，提高产品的附加值，增加市场竞争力。
在市场竞争日益激烈的今天，如何进行产品创新成为企业急需解决的问题。
为此，本文将介绍30种产品创新的方法，希望能够对企业有所启发。
一、市场调研创新1. 定期开展市场调研，了解消费者需求和行为，从而为产品创新提供参考。
2. 利用大数据分析，挖掘消费者潜在需求，开发新的产品。
二、技术创新3. 引进新的技术，提升产品的品质和性能。
4. 结合互联网、人工智能等新技术，打造智能化产品。
三、设计创新5. 注重产品的外观设计，吸引消费者眼球。
6. 采用独特的材质、结构设计，提升产品的美观性和实用性。
四、功能创新7. 增加产品的功能性，满足消费者多样化的需求。
8. 结合心理学和人体工程学，设计符合人体使用习惯的产品功能。
五、包装创新9. 制定独特的包装设计，提升产品的档次感。
10. 结合环保理念，设计可回收再利用的包装材料。
六、营销创新11. 制定差异化的营销策略，塑造产品独有的品牌形象。
12. 结合社交媒体，进行在线营销推广，拓展产品知名度。
七、服务创新13. 提供个性化的售后服务，增强消费者满意度。
14. 引入共享经济理念，开展共享服务模式。
八、协同创新15. 与其他企业、研究机构合作，共同开发新产品。
16. 建立产品创新联盟，共享资源、技术和市场。
九、教育培训创新17. 组织员工参与产品创新培训，提升团队创新能力。
18. 建立内部创新孵化器，鼓励员工提出创新想法。
十、用户体验创新19. 设计用户友好的产品界面，提升用户体验感。
20. 运用虚拟现实技术，打造沉浸式用户体验。
十一、品质管理创新21. 采用全面质量管理系统，提升产品的质量和可靠性。
22. 结合ISO9001等认证体系，推进产品质量管理。
十二、环保创新23. 采用绿色生产技术，减少对环境的影响。
商业计划书中的产品与服务创造独特价值满足客户需求
商业计划书中的产品与服务创造独特价值满足客户需求在商业领域，一个成功的商业计划书是打开市场大门的钥匙。
而在商业计划书中，产品和服务的创造独特价值，以满足客户需求是关键。
本文将探讨如何通过产品和服务的创新来赋予商业计划书独特的价值，从而满足客户需求。
一、市场分析与需求评估在商业计划书中，首先需要进行市场分析与需求评估。
市场分析可以帮助我们了解目标市场的规模、竞争对手以及客户需求。
而需求评估则是为了了解客户对产品和服务的实际需求。
只有准确了解市场和客户需求，我们才能够创造出真正满足需求的产品和服务。
二、产品创新在商业计划书中，产品创新是创造独特价值的核心。
通过产品创新，我们可以开发出具有独特功能和特点的产品，从而满足客户需求。
例如，对于一家电子产品公司来说，通过引入新的技术和设计理念，他们可以开发出更加智能、高效的产品，以满足客户在使用体验和功能上的需求。
除了技术创新，产品设计和包装也可以成为产品创新的重要方向。
通过独特的外观设计和精美的包装，产品不仅可以吸引更多的目光，还可以帮助客户更好地识别和记忆产品。
在商业计划书中，我们应该详细描述产品创新的方向和优势，以及与竞争对手的差异化。
三、服务创新除了产品创新，商业计划书中的服务创新同样重要。
优质的服务可以为客户创造独特的价值，从而满足客户的需求。
在商业计划书中，我们需要详细描述服务创新的方向和内容。
一种服务创新的方式是通过改进客户体验。
通过提供更加便捷、高效和个性化的服务，我们可以增加客户的满意度和忠诚度。
例如，在一家电商平台上，提供24小时的在线客户服务和免费的退货服务可以增强客户信任，从而满足客户的需求。
另一种服务创新的方式是通过增加附加值。
除了基本的产品销售，在商业计划书中我们可以提供额外的增值服务，从而为客户提供更多的选择和更好的体验。
例如，在一家健身俱乐部中，提供个性化的训练计划和营养咨询服务可以增加顾客的满意度，帮助他们更好地达到健身目标。
4i营销策略
4i营销策略4i营销策略引言在现代市场竞争激烈的环境下，企业需要不断创新和优化自己的营销策略，以保持竞争力和市场地位。
4i营销策略是一种基于创新、互动、整合和影响力的营销理念，通过多种渠道和手段实现品牌宣传、产品推广和客户服务等目标。
本文将从四个方面详细介绍4i营销策略的特点、应用和案例分析。
一、创新（Innovation）创新是4i营销策略的核心理念之一，指企业在产品设计、服务模式、经营模式等方面进行不断改进和突破，以满足市场需求和客户期望。
具体来说，创新可以表现为以下几个方面：1.产品创新：企业通过技术研发、设计改良等手段推出更新更好的产品，并针对不同消费群体进行定位和差异化。
2.服务创新：企业通过优化服务流程、增加服务内容等方式提升客户体验，并建立良好的口碑和信誉。
3.经营模式创新：企业通过开拓新市场、拓展新业务等方式实现多元化经营和收益增长。
4.营销策略创新：企业通过创新营销手段、开发新媒体等方式提高品牌曝光度和市场占有率。
二、互动（Interaction）互动是4i营销策略的另一个重要特点，指企业与客户之间建立积极的沟通和交流，以了解客户需求、反馈意见和解决问题。
具体来说，互动可以表现为以下几个方面：1.社交媒体互动：企业通过微信、微博、QQ等社交媒体平台与客户进行在线沟通和交流，并及时回复客户问题和反馈。
2.线下活动互动：企业通过举办展览会、讲座会等线下活动与客户进行面对面的交流和互动。
3.客户服务互动：企业通过电话、邮件等多种渠道提供全天候的客户服务，并及时响应客户投诉和建议。
三、整合（Integration）整合是4i营销策略的第三个特点，指企业在不同的渠道和手段之间进行协调和整合，以达到更好的效果。
具体来说，整合可以表现为以下几个方面：1.线上线下整合：企业通过将线上活动与线下活动相结合，实现全方位的品牌宣传和产品推广。
2.媒体整合：企业通过整合不同的媒体渠道，如电视、广播、报纸等，实现更广泛的品牌曝光和市场覆盖。
连锁超市市场创新思维
连锁超市市场创新思维在当今竞争激烈的零售市场中，连锁超市要想脱颖而出并持续发展，必须具备创新思维。
随着消费者需求的不断变化和市场环境的日益复杂，传统的经营模式和策略已经难以满足市场的需求。
连锁超市需要不断探索新的理念、方法和途径，以适应市场的变化，满足消费者的期望，提升自身的竞争力。
一、产品创新产品是连锁超市的核心竞争力之一。
在产品创新方面，连锁超市可以从以下几个方面入手：1、个性化商品定制随着消费者个性化需求的不断增加，连锁超市可以推出个性化商品定制服务。
例如，根据消费者的口味、健康需求、消费习惯等，为其定制专属的食品、日用品等。
通过这种方式，不仅能够满足消费者的个性化需求，还能增强消费者对超市的忠诚度。
2、自有品牌开发连锁超市可以加大自有品牌的开发力度。
通过与供应商合作，开发出具有独特品质和价格优势的自有品牌商品。
自有品牌商品不仅能够为超市带来更高的利润空间，还能提升超市的品牌形象和差异化竞争优势。
3、引入新品类不断引入新的商品品类，以满足消费者多元化的需求。
例如，增加进口食品、有机食品、宠物用品、智能家居用品等品类。
同时，要关注市场趋势和消费者需求的变化，及时调整商品品类结构。
二、服务创新优质的服务是吸引消费者和提升顾客满意度的关键。
连锁超市可以在服务方面进行以下创新：1、线上线下融合服务随着电子商务的发展，连锁超市要实现线上线下融合。
消费者可以通过线上平台下单，选择到店自提或送货上门服务。
同时，超市可以提供线上客服，及时解答消费者的疑问和处理售后问题。
2、增值服务提供一些增值服务，如食品加工、礼品包装、衣物干洗、家电维修等。
这些服务能够为消费者提供便利，增加消费者在超市的停留时间和消费金额。
3、优化购物体验改善超市的布局和陈列，打造舒适、便捷的购物环境。
设置清晰的标识和导航，方便消费者找到所需商品。
增加购物车和购物篮的数量，提供儿童游乐区和休息区等。
三、营销创新有效的营销活动能够吸引消费者的关注，促进销售增长。
产品创新策略
产品创新策略产品创新是企业在竞争激烈的市场中获取竞争优势的重要手段之一。
在快速变化的商业环境中，企业需要不断寻求新的产品创新策略来满足消费者需求，增加市场份额和利润。
本文将探讨几种常见的产品创新策略，并分析其优势和适用场景。
一、技术创新技术创新是最常见的产品创新策略之一。
通过引入新的技术，企业可以开发出更先进、更高效的产品，从而提高产品质量和性能。
例如，苹果公司通过不断引入新的技术，如面部识别、无线充电等，使其产品在市场上具有竞争优势。
技术创新的优势在于可以满足消费者对新功能和新体验的需求，提高产品的附加值。
然而，技术创新也存在一定的风险和挑战，包括技术成本高、市场接受度低等问题。
因此，企业在选择技术创新策略时需要进行充分的市场调研和技术评估。
二、设计创新设计创新是通过改变产品的外观、结构和功能来满足消费者需求的策略。
设计创新可以提高产品的美观性和易用性，增加产品的吸引力和竞争力。
例如，特斯拉的电动汽车以其独特的外观设计和智能化功能受到消费者的青睐。
设计创新的优势在于可以打造独特的品牌形象和差异化竞争优势。
然而，设计创新也需要投入大量的人力和资源，并且市场接受度也是一个挑战。
因此，企业在进行设计创新时需要充分考虑市场需求和消费者偏好。
三、市场创新市场创新是通过改变产品的定位、目标市场和营销策略来满足消费者需求的策略。
市场创新可以帮助企业开拓新的市场领域，增加产品销量和市场份额。
例如，亚马逊通过引入Prime会员服务和无人机配送等创新方式，改变了传统的电商模式。
市场创新的优势在于可以满足不同市场和消费者群体的需求，扩大产品的市场覆盖面。
然而，市场创新也需要企业具备灵活的营销策略和强大的市场开拓能力。
因此，企业在进行市场创新时需要进行充分的市场调研和竞争分析。
四、服务创新服务创新是通过改进产品的售后服务和用户体验来满足消费者需求的策略。
服务创新可以提高产品的附加值和用户满意度，增强品牌忠诚度和口碑。
产品创新策略范文
产品创新策略范文产品创新是企业发展的关键驱动力之一、在竞争激烈的市场环境中，为了保持竞争优势并满足消费者需求，企业需要不断创新和改进产品。
在本文中，将介绍一些常用的产品创新策略。
一、技术创新技术创新是产品创新中最常见的策略之一、通过引入新的技术，可以改进现有产品的功能、性能和效率，并开发出全新的产品。
企业可以通过持续投资研究和开发来推动技术创新，并与外部合作伙伴建立合作关系，共同开发新技术。
此外，企业还可以与高校和研究机构合作，利用他们的专业知识和资源进行创新。
二、设计创新设计创新是另一种常用的产品创新策略。
通过改变产品的外观、形状和结构，企业可以提升产品的吸引力和独特性。
设计创新可以从消费者的角度出发，理解他们的喜好和需求，设计出符合他们期望的产品。
此外，企业也可以引入新的材料和制造工艺，进一步提升产品的设计水平。
三、市场创新市场创新是一种从市场需求出发的产品创新策略。
企业可以通过深入了解目标市场的需求和趋势，开发出符合市场需求的产品。
市场创新可以包括改变产品的定位、目标市场的选择和销售渠道的创新。
此外，企业还可以通过进行市场调研和与消费者进行深入沟通，获取对产品的反馈和建议，从而不断改进和优化产品。
四、品牌创新品牌创新是一种通过品牌建设来提升产品价值和差异化竞争的策略。
企业可以通过改变产品的品牌形象和定位，打造出与众不同的品牌形象，并与消费者建立情感连接。
品牌创新可以通过改变包装、广告和促销活动来实现，以吸引更多的消费者和增加品牌忠诚度。
五、服务创新服务创新是一种通过改变产品的相关服务来增加产品价值和竞争优势的策略。
企业可以通过提供个性化的解决方案、增加产品售后服务和在线客户支持等方式来改进产品的服务质量。
此外，企业还可以通过与其他企业合作，提供配套产品和一体化解决方案，提升产品的整体价值。
六、社会责任创新社会责任创新是一种通过将社会责任融入产品设计和制造过程中来提升企业形象和产品品质的策略。
产品创新策略开发创新产品以满足市场需求
产品创新策略开发创新产品以满足市场需求产品创新是企业提高市场竞争力的重要手段之一。
随着市场需求的不断变化和消费者口味的多元化，企业必须不断进行产品创新，以满足市场需求。
本文将重点探讨产品创新策略的开发，以及如何通过创新产品满足市场需求。
第一部分：市场需求分析在进行产品创新之前，企业需要对市场需求进行全面的分析。
市场需求分析包括对目标用户群体、竞争对手、产品特点等方面的细致研究。
通过市场需求分析，企业可以了解到市场上存在的需求缺口，为产品创新提供重要的参考依据。
第二部分：产品创新策略的制定产品创新策略是指企业在面对市场需求时，通过创新手段来满足消费者的需要。
制定创新策略的关键在于找到切入点，找到市场需求与企业实力之间的契合点。
下面列举几种常见的产品创新策略：1.技术创新：通过引入新的技术或改进现有技术，提升产品的性能和品质。
企业可以积极与科研机构合作，进行技术创新，并将创新成果应用到产品中。
2.设计创新：通过产品的外观、形态、色彩等方面的创新，使产品在市场中脱颖而出。
设计创新可以提升产品的审美价值，吸引更多消费者的关注。
3.功能创新：在产品中增加新的功能，满足消费者多样化的需求。
功能创新是根据市场需求而定，企业需要深入了解消费者的需求，才能有针对性地进行功能创新。
4.服务创新：通过提供差异化的服务，满足消费者的个性化需求。
企业可以在售前、售中、售后等环节提供更加便捷、高效的服务，提升产品的附加值。
第三部分：创新产品的开发制定好产品创新策略后，企业需要进行创新产品的开发。
创新产品的开发过程可以分为几个关键步骤：1.需求识别：根据市场调研结果，确定具体的产品需求，明确产品的核心功能和设计要求。
2.概念设计：以市场需求为导向，进行产品的概念设计。
在概念设计阶段，可以进行多个方案的比较，选择最具创新性和市场前景的方案。
3.产品开发：在概念设计的基础上，进行产品的详细设计和开发。
产品开发过程中，需要进行技术验证、原型制作、试产等环节，确保产品的可行性和可靠性。
市场营销的创新和创新营销策略
市场营销的创新和创新营销策略市场营销是企业推广和销售产品或服务的活动，鉴于现代商业竞争异常激烈，如何在市场中取得竞争优势成为每个企业都必须面对的问题。
因此，创新和创新营销策略成为企业成功的关键要素之一。
本文将重点探讨市场营销中的创新以及创新营销策略，帮助企业提升市场竞争力。
一、市场营销的创新在市场营销领域，创新意味着企业能够以更加独特和富有吸引力的方式吸引目标客户，从而创造价值并获得竞争优势。
创新可以体现在产品、价格、促销和渠道等方面。
1. 产品创新产品创新是指企业不断开发改进现有产品或推出全新产品来满足市场需求。
例如，苹果公司不断推出更新、功能更强大的iPhone，吸引了大量忠实用户，并在市场上保持了领先地位。
2. 价格创新价格创新是指通过制定合理的价格策略来获得竞争优势。
企业可以采取定价策略，如降低价格吸引更多客户，或采取差异化定价策略，根据产品的独特性和价值制定不同的价格。
例如，斯塔布克斯咖啡以高定价和高品质来吸引消费者，建立了高端咖啡品牌形象。
3. 促销创新促销创新是指企业采取各种创新的促销手段来吸引客户关注和购买产品。
企业可以通过使用社交媒体、推出限时特价和组织线上线下联合促销等方式来实现促销创新。
例如，Nike公司经常通过与知名运动员合作或举办创新的线上销售活动来推广其产品。
4. 渠道创新渠道创新是指企业通过创新的渠道策略来提升产品的销售效率和覆盖范围。
企业可以通过建立自营线下零售店、合作伙伴关系或推出线上购物平台等方式实现渠道创新。
例如，亚马逊公司通过建立便利的购物平台和全球物流体系来满足客户的需求。
二、创新营销策略创新营销策略是指企业在市场营销中采取创新的方法和策略来获得竞争优势。
以下是几种常见的创新营销策略。
1. 品牌创新品牌是企业在消费者心中的形象和信任的象征，通过对品牌的创新可以吸引更多的客户和增加销量。
品牌创新可以包括改变品牌形象、重新定位品牌、推出新的品牌系列等。
例如，可口可乐通过推出各种口味和包装设计独特的产品来满足不同消费者的需求。
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产品创新及服务创新的互动策略新世纪以来，企业经营环境的需求约束不断强化，对产品和服务创新不断提出新要求，产品、服务创新对于提升企业竞争力的作用日益突出；信息技术尤其是移动互联网技术的迅猛发展，在缩短产品生命周期的同时，也为产品和服务的互动创新提供了坚实基础。
传统的产品、服务创新方式，大多体现在产品或服务本身的扩展和优化，而在信息技术飞速发展的背景下，产品创新和服务创新的内在逻辑和发展过程发生新变化。
企业对其产品和服务的视角已不再是单一的延伸，而是更立体化。
基于对多个案例的分析，本文认为产品和服务存在图1所示的矩阵式的关系（见图1）。
在传统思维下，产品创新属于P+P模式（即纯粹产品创新模式），企业采取多元化多产品战略，拓展市场空间；服务提供商采用S+S战略（即纯粹服务创新模式），开发新服务来满足市场需求。
随着产品市场竞争日趋激烈、服务业经济地位日益提升，服务创新也越来越重要，部分企业家开始在专注产品之外向市场提供服务来获得企业跨越式发展，即选择P+S模式（即产品附加服务创新模式）。
同时，随着服务提供商积累资金、充分了解市场信息、拥有一定量客户群等核心资源之后进入制造业，生产自有品牌产品成为服务业企业战略升级的常见路径。
这种模式用S+P（即服务附加产品创新模式）表示。
在延伸方式之外，我们还发现在创新过程中产品和服务相互依托和彼此嵌入的现象。
即新产品或新服务并不是简单的数量增加，而是与旧产品或旧服务有逻辑关联，两者能产生1+1>2的协同效应。
这些现象在科技企业中最为常见。
纯粹产品创新组合产品创新模式（P+P模式）产品是营销组合的一个关键因素。
营销者要在三个层次上做出产品决策――单个产品决策、产品线决策和产品组合决策。
一方面，任何产品一般都要经历一个生命周期。
另一方面，随着消费者偏好、技术和竞争态势的变化，现有产品往往无法满足企业生存和发展的需要。
这就需要企业不断开发新产品，延伸和扩展产品线。
这就构成组合产品创新模式。
宝洁是践行“组合产品创新模式”的典型代表。
其产品从洗发水、香皂、沐浴液到牙膏、牙刷，几乎涵盖所有的日常个人卫生用品。
这种持续的产品创新，让宝洁在全世界获取经济利益，也为其缔造了实力强大、充满创造力的品牌形象。
联合利华、玛氏、康师傅、统一、娃哈哈等企业，也在践行这种创新模式。
产品互动创新模式（P X P 模式）在这一种产品创新模式中，新产品并不独立于旧产品，而是通过信息共享产生协同效应，相互依存，互相促进，加大用户黏性，从而增强原有产品的市场吸引力，同时新产品也开拓新的利润增长点。
索尼公司几乎全系列的产品，比如照相机、摄像机、手机、笔记本电脑、MP4、游戏设备都可以通过索尼自己生产的记忆棒进行信息的传输。
这样各类产品不是孤立的存在，而是在发挥不同功能属性的同时，能借助媒介达成统一效用。
同时记忆棒媒介的专属性起到的排他效果，又反过来增强消费者的转移成本，让索尼的产品有机会形成自己独立而又完整的数码生活圈。
产品附加服务互动创新生产出满足用户需求的产品，是众多制造企业的首要目标。
但随着制造业竞争激烈程度的加剧，产品同质化现象日趋严重。
随着制造业整体利润的下降，聪明的企业开始打出“服务牌”，“以产品为核心，以服务赚利润”的新模式日渐清晰。
产品乃至制造企业的服务化，在目前竞争激烈的商业环境下有多方面意义。
首先，改变单纯的产品差异化策略，通过产品与差异化服务的结合，实现顾客锁定，提高产品销售利润。
其次，通过进入产品相关的服务行业，改变企业单一的发展模式，实现收入和利润来源的多元化，从而改变单一利润结构所带来的巨大风险。
最后，通过为消费者提供与产品相关的服务，企业能够更加准确地把握消费者对于产品的反馈意见与新需求，有助于增强制造商与消费者之间的互动性，提高消费者对产品或服务的忠诚度，强化企业对市场的敏感度和控制力。
产品附加服务创新模式（P+S模式）汽车厂商的“4S”店，是这种模式的代表。
包括丰田、大众、通用在内的生产商，在提供优质产品之外，通过统一培训服务人员、设计统一的门店，在“4S”店中给消费者提供修理、保养、维护、零部件更新等各项服务。
IBM作为计算机行业的领导者，除了保持主机和高端服务器的市场份额以外，近年来对很多产品业务进行了削减和收缩，而把更多的资源分配给服务部门和研发部门，使得它成为全球最大的信息技术服务和解决方案公司，让一个老牌的制造企业在市场上充满活力。
“产品附加服务模式”的典型案例，当属家电业的巨头海尔公司。
海尔凭借与用户心贴心的服务所形成的差异化的“星级服务体系”，让它在家电市场上持续领先。
产品服务融合创新模式（P X S 模式）产品附加服务模式，是让服务给消费者带来满足感从而促进产品的销售，而“产品服务融合模式”是让产品和服务相互融合。
优质产品能构建起良好平台，让消费者体验到独特服务，优质服务能让产品特性发挥得更加彻底，让产品为消费者提供的价值增值或倍增。
企业实施产品的服务化，使其形成一个完整的产业生态圈，增加消费者粘性，提升消费者转移成本，在不断的产品、服务升级中培育一大批忠诚的客户。
苹果公司是诠释这一模式的最好注脚。
在苹果发展初期进行不断的产品更新换代，很多产品甚至超越当时消费者的认知，但终归只是让消费者认为苹果公司拥有很强的研发能力，直到随着ipod播放器而诞生的itunes，后者提供的便捷音乐服务使得ipod产品真正实现个性化，从此让苹果走向神坛。
之后推出的iphone手机附带app store，更是让苹果重新定义手机，随意下载的应用程序服务完美地激发手机的功能，并且大量产生的优质app让用户对iphone产生强烈的依赖，让竞争对手难以超越。
服务附加产品互动创新服务附加产品创新模式（S+P模式）该模式是指企业本身是靠提供服务赢利，但在建立起顾客忠诚后也利用服务平台进行产品的生产和销售。
流通企业往往就是这一模式，如家乐福、沃尔玛等卖场。
这些企业的核心业务是服务，是为其他企业的产品提供销售平台，同时提供顾客所需的咨询、设计、送货、安装、售后服务等服务。
这些企业在自己建立信誉后，也会开发属于自己品牌的产品。
沃尔玛就有大量的自有品牌产品，中国的苏宁电器也在开发自己的手机品牌。
服务产品化创新模式（SXP模式）随着服务的进一步深化，服务产品化逐步成为一种新的趋势。
IT业的服务产品化现象比较典型。
比如谷歌开发的安卓操作系统，因为开放性吸引了全球众多开发者在这个平台上开发应用程序，创造了一个能满足各类消费群体的服务体系。
谷歌还把这个生态系统向设备制造商们开放。
在很短的时间内，除了苹果、诺基亚等少数几家厂商依旧使用自主系统之外，搭载安卓系统的终端以几何级数增长。
亚马逊在提供电子书售卖服务之后，顺势向市场提供一款名叫kindle的高品质电子书阅读器，在阅读器上用户可以随意下载各类不同来源的电子书。
亚马逊凭借其在电子书领域的长期布局，抢占了电子书的市场制高点。
它以低价吸引了大量消费者购买kindle阅读器，而kindle带来的良好阅读体验又促进了电子书销售的快速增长。
服务的产品化和产品的服务化一样，构造起一个看似开放的闭环生态圈，让在其中起到支配作用的企业能享受到包括消费者、竞争者、供应商等在内的各种利益相关者共同创造的市场盛宴。
纯粹服务创新组合服务创新模式（S + S 模式）“组合服务创新模式”作为一种最基本的服务延伸和拓展模式，包含了根本性的服务创新，即引入新的服务种类，也包括渐进性的服务创新，即服务方式、内容和风格上的创新。
美国西南航空公司是一个非常有代表的例子。
航空公司提供的基本服务，就是把旅客安全准时地从出发地送往目的地。
西南航空在飞行途中为旅客所提供的一些体验式的服务让旅客感到旅途不再是枯燥的过程，而是一种愉悦的享受，从而增强旅客的感知价值、提高的顾客推荐率，为西南航空带来持续的业务成长，其竞争力远超一些老牌的航空公司。
实体书店转型也很好地阐释了该模式。
书店曾经是消费者获取知识的一条非常重要的途径，那时提供的也多是纯粹的售书服务。
今天传统书店的生存空间越来越窄；活下来的很多书店，开始通过新增服务进行转型。
南京的先锋书店，在售书业务之外，提供装饰品、卡片等艺术类商品的售卖服务，还有咖啡、茶点服务，让书店成为一个立体的精神家园。
在商业模式上也通过书之外的业务补贴图书利润率低的问题，让书店在坚守着浪漫情怀外还有更多经济上的理由。
服务融合创新模式（S X S 模式）“服务融合创新模式”，是让新增服务与原有服务进行结合，产生协同效应。
新服务的产生使得原有服务在功能上、性质上产生重大变化，不仅仅拓展了用户，也让企业有了更大的战略发展空间。
最近国内热议的大众点评网采取的“服务融合创新模式”值得一提。
从2003年开始，大众点评网致力于城市生活消费指南服务，通过“用户生成内容”（UGC）产生大量的第三方独立点评信息，构建一个完整的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台。
随着智能手机的兴起，网站提供移动客户端，引入移动位置服务（LBS）技术，使原有服务信息呈现更完善。
同时通过“签到”功能，让用户有了更强的使用欲望。
团购服务的推出，让它更上一个平台，不仅为中小商户提供一站式精准营销解决方案，也让团购这种模式与用户点评模式相结合，产生相得益彰的作用。
互联网巨头们更是将这种模式应用得如鱼得水。
谷歌公司，原本提供的是信息搜索服务，现在其服务内容已经延伸至基于信息搜索在内的日历管理、地图、新闻、讨论交流、邮箱等多项服务。
关键是这些服务是基于互联网进行交互共享的，用户通过电脑、智能手机或互联网终端，可以非常方便地应用这些功能，以解决日常工作和生活中遇到的诸多问题，有效地提升生活质量。
“服务融合创新模式”不仅仅是新服务开拓了市场，也让原有服务进行更深一步的市场渗透，是非常值得诸多服务企业借鉴思考的一条创新路径。
未来趋势通过上述分析，我们能大致看清服务与产品相互组合构建而来的各种商业模式，但真正有价值的并不是认清我们“现在在哪儿”，更重要的是“未来在哪儿”。
本文认为企业未来的发展趋势可以用图2示意。
首先，随着“短缺经济”向“过剩经济”的转变，产品与服务的简单延伸，满足不了顾客对一体化、增值型方案的需求，必然会向交互式模式更迭，即每个方阵的左上角部分会向右下角部分演进，从而使得企业能够围绕核心竞争力，充分地使用有限资源，达成倍增的效益。
这一演进的基础是互联网。
无论是产品还是服务，本文所提到的“+”即“加”的关系，是指原来的产品/服务在创新的过程中增加的新产品/服务，与原来的产品/服务仅仅是增加或延伸的关系；而基于互联网，产品/服务在创新过程中增加的新产品/服务，与原来的产品/服务就不仅仅是增加或延伸的关系，而是互动的关系，也就是本文所指的“X”即“乘”的关系。