电视购物广告
电视购物广告病得不轻
电视购物广告病得不轻作者：小元来源：《农产品·市场周刊》2009年第06期据有关部门发布的统计数字显示，电视购物已成为近年来消费者投诉的热点之一。
引起投诉的一个主要原因在于电视购物广告存在误导、失实、数据表述不科学等问题。
为此，北京市消协于2008年8-10月期间，开展了对电视购物广告的调查及点评，并归纳总结出当前电视购物广告存在的九方面问题，希望能帮助消费者认清电视购物广告不是不可取，而是取之有“道”，希望消费者及广告受众不要被不良广告所迷惑，理性消费才好！九大问题宣传禁播商品国家有关部门《关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知》，明确要求所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。
点评的广告中有部分广告明显违反上述规定，如睡睡瘦减肥脐贴等。
使用语言绝对《广告法》第七条规定“广告中不得使用国家级、最高级、最佳等用语。
”绝对性用语是不科学、不严密的广告用语，为法律所禁止，而相当一部分电视购物广告滥用绝对性语言。
如长虹U钻手机：“史上最夺目的真金真钻手机，耀世极品，奢华登陆”：CECT钢锋手机：“999您得到是一部3寸超屏、精钢双卡、超薄超能、超长待机的顶级手机，极限超值，终级全能”。
金镇抗疲劳手链：“这是最流行的抗疲劳手链”。
T8神奇魔轮广告语：“全球什么最流行？T8神奇魔轮。
”违反相关规定《化妆品广告管理办法》第八条明确规定，化妆品广告禁止出现“有涉及化妆品性能或者功能、销量等方面的数据的”。
而在收集的化妆品广告中多数涉嫌违反了此项规定。
如安必信魅眼水晶：“真的差别很明显，才过了20分钟，看看玛丽亚、看看劳伦斯、看看李娜，如此神奇的效果，让现场的女士们惊动不已”；完好除疤凝胶：“经过大约30天左右之后，只要轻轻的一抠，此处的皮肤就会以全新的面貌让整个外表完全趋于一致，也就是说，过了30天左右之后，当全新的皮肤生长出来时，连您自己也看不到这些难看的疤痕了”；大长今美白祛斑霜：“7天，敏感区变白看得见，10天出现T字脸，14天，色斑变浅了，28天小皱纹不见了，43天彻底换掉皮肤的黑外衣，蜕变青春美少女。
电视购物广告大揭秘
电视购物广告大揭秘调查一：电视购物广告的特点产品没有不神奇的!销售没有不火爆的!价格没有不便宜的!这就是我们常见的电视购物广告!看了那样的画面，听了那样的保证，你还能坐得住吗?你还能不动心吗?是不是手有点不听使唤，准备掏钱了呢?有朋友说了，这些广告都是忽悠人的，理智消费者根本不往心里去!还别说，你以为你冰雪聪明，还真就未必扛得住接下来的三轮冲击波!电视购物广告冲击波第一轮-- 连唬带诈，恐吓没商量!生活中的我们总有些不如意，比如你挺胖，比如你胸小，比如你个子太矮或者头发稀少。
本来，过去也没觉得这事多严重，但电视购物广告一播，那可就成大问题了!电视购物广告冲击波第二轮—劈哩叭啦，狂轰滥炸!仔细观察，电视购物广告片都有同样的特点--时间长，画面快，字幕多，声音响!一会一个”轰”，一会一个”咣”，震得你比看美国大片都刺激。
不仅如此，它一播起来就没完没了，至少五分\十分以上。
垃圾时段加高曝光率，这种攻势是排山倒海，滚滚而来呀!就这种视听感官的强烈轰炸，让你整个人都跟着热血沸腾，心潮澎湃，别说广告上还卖点东西，就是什么都不卖，你都得忍不住地掏腰包!电视购物广告冲击波第三轮—连喊带叫，疯狂咆哮!知道怎么让别人多看你两眼吗?简单—扯着脖子使劲叫!这一招，电视购物广告最擅长!广告里的销售人员经常以每分钟三百字的语速，声嘶力竭的喊着跟你介绍!够辛苦的，嗓子也哑了，喉咙也破了，直喊到天昏地暗，日月无光。
看着人家泣血推荐的产品，你还能不信吗?你还能不买吗? 调查二：广告片元素通过观看众多的电视购物广告片，记者发现，电视购物广告的目的就是要在最短的时间内，最大限度地调动起你的消费欲望，因此，它的每个画面都要快速吸引你的眼球。
必杀技之一就是---聘请明星，粉墨登场!当下，几乎没有哪个有头有脸的明星是没作过广告的，然而，明星代言就一定可信吗?就此事，最近正闹得沸沸扬扬! 侯耀华，代言10个虚假产品广告，被中国广告协会发了通报。
电视购物广告语言特点探析
2018.04学教育探索者内容摘要：生活中随处可见广告，广告的类型也日渐多样，电视购物广告就是其中一种新颖的广告形式。
通过各种方法和艺术手段,电视购物广告在推销商品和服务上详尽而完备。
由于它更直观、更形象、更具体,所以比一般广告更具影响力和感染力，语言运用上也极具特色，在词汇、句法和修辞等方面体现了电视购物广告的独特语言特点。
关键词：电视购物广告语言特色词汇句法修辞陈钟梅电视购物广告语言特点探析“我们呼吸的空气由氧气、氮气和广告组成”。
法国广告评论家罗贝尔·格兰如是说。
无疑，我们已置身于一个广告如林的世界，作为传播信息的一种方式，广告已成为人们生活中不可缺少的一部分。
近几年飞速发展的电视购物广告是一种新型的销售方式，也是一种独特的广告模式，极大地有别于传统的电视广告。
我们会发现它的广告时间特别长，内容特别详尽，是普通广告的几倍甚至几十倍；商品定位于消费者普遍关心的热点、焦点、难点问题，同时宣称其产品是最新研制的高科技成果或新发明；在广告诉求上，采用“拉”的策略，实现理性诉求和积极的情感诉求有机结合；语言汇合了一般广告语言的特点和推销语言的特点，表达更为直接，极赋煽动性，逐渐形成了与众不同的风格。
本文将从词汇、句法和修辞等方面探析电视购物广告的独特语言特点。
一.词汇层面1.使用语气词日常交流中频繁出现的语气词，如“哇”、“哦”、“啊”、“诶”、“嗯”等常出现在电视购物广告中。
此类语气词的频繁使用不仅体现了广告语言的大众性而且有助于展示了产品的高质量和所带来了惊叹效果。
其中“哇”是最常用的用来展现产品功效的语气词，如(1)哇，它这种设计简直是太贴心了。
“哦”和“啊”除了表达感叹之外，也被用来缓和广告语言的语气，使之更加口语化，简单化，便于消费者理解接受。
如(2)您穿上它对于一些轻微的运动，比如说慢跑啦，登山啊，郊游啊，都是没有问题。
而“诶”和“嗯”则用来确认事实或对之前的话语表示赞同肯定。
电视购物广告法律案例(3篇)
第1篇一、背景近年来，随着我国经济的快速发展，电视购物逐渐成为一种新型的购物方式。
然而，电视购物广告中存在诸多虚假宣传、夸大产品功效等问题，严重侵犯了消费者的合法权益。
本文将以某保健品广告为例，分析电视购物广告法律案例，旨在提高消费者维权意识，促进电视购物行业的健康发展。
二、案例介绍某保健品广告在多个电视台播出，宣称该产品具有“神奇疗效”，能够治疗各种疾病，如高血压、糖尿病、关节炎等。
广告中，一名医生对产品功效进行了详细讲解，并附有患者使用该产品前后对比图。
广告播出后，吸引了大量消费者购买。
然而，消费者在使用该产品后，并未发现任何疗效。
经过调查，发现该保健品广告存在以下问题：1. 虚假宣传：广告中宣称的产品功效并未经过国家相关机构的认证，属于虚假宣传。
2. 恶意误导：广告中医生的身份信息不真实，涉嫌恶意误导消费者。
3. 违规代言：医生在广告中为该产品代言，违反了国家相关规定。
三、法律分析1. 违反《广告法》根据《广告法》第二十八条规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得含有贬低其他商品或者服务的比较性广告。
”本案中，该保健品广告存在虚假宣传，违反了《广告法》的相关规定。
2. 违反《反不正当竞争法》根据《反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传。
”本案中，该保健品广告夸大产品功效，误导消费者，违反了《反不正当竞争法》的相关规定。
3. 违反《医疗广告管理办法》根据《医疗广告管理办法》第十八条规定：“医疗广告应当真实、合法、科学，不得含有虚假、夸大、绝对化等误导性内容。
”本案中，该保健品广告涉嫌违规代言，违反了《医疗广告管理办法》的相关规定。
四、维权途径1. 向广告监管部门投诉消费者可以向广告监管部门投诉，要求查处违法行为。
2. 向消费者协会投诉消费者可以向消费者协会投诉，寻求帮助。
3. 向人民法院提起诉讼消费者可以向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
电视购物广告传播模式构建
电视购物广告传播模式构建模式是指对某一事项或实体进行的一种直观的简洁的描述。
[1]传播模式既直观又简化地再现人类传播活动的理论描述方式，用模式化的形式来体现传播过程，将传播过程中各要素及相关文字和图像抽象为一种模式来进行分析研究。
描绘电视购物广告传播模式有助于更为形象地表现电视购物的传播过程，有助于更为深入地了解其传播影响因素，传播模式成为我们正确认识电视购物传播现象的一把金钥匙。
一何谓电视购物广告美国著名学者j.伯德利亚尔认为，现代社会的消费已经变成一种符号化的物品、符号化的服务中所蕴含的意义的消费。
电视购物广告正是在这种时代需求趋势下应运而生并受到青睐。
电视购物广告是指广告主通过购买廉价的广告时段，并通过电视媒介向广大的受众发布长时间、高密集的产品信息，且通过电话订购、邮寄等方式来实现的直接销售的一种广告形式。
电视购物作为一种新型销售模式，简单来说，就是指购买一定时间段投放产品广告，通过广告里的电话引进热线，进一步成单，通过物流部门将产品在预定时间内送达顾客手上。
电视购物其过程，一般可分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送（如图）。
电视购物节目通常可以分两种形式。
一种是事先摄制好的电视购物节目，经过精心的包装和设计，具有一定的故事情节，内容比较煽情，通常反复播出于垃圾时段。
另一种是以现场直播的方式直接售卖，受众可以打电话到直播现场与主持人互动，通过电话直接订购自己喜好的产品。
二电视购物广告传播模式构建在历史的发展当中，传播模式历经单向直线模式、双向传播模式、整体互动传播模式的演变：直线模式以拉斯韦尔的“5w”模式（1948），香农和韦弗的数学模式（1949），布雷多克的“7w模式”为主要代表。
在直线传播模式当中，讯息从传者经由传播载体向受者进行的是单向传播，受者被动接受信息而不具备主观能动性，传播效果取决于信息的传递量，该类模式忽视了反馈和社会过程对传播过程的影响制约。
循环互动（控制论）模式以纽科姆的“对称模式”（1953），施拉姆的“循环模式”（1954），格伯纳的“传播总模式”（1956），德弗勒的“互动过程模式”（1966），施拉姆的“大众传播模式等为代表。
访谈提纲-电视购物广告
电视购物广告访谈提纲一、关于电视购物广告总体认知1、经常收看电视吗？一般在什么时段观看电视？一星期大概有几个小时收看电视节目？2、知道什么叫电视购物广告吗？你最早是在什么时候接触到电视购物广告？半年前、1年前、2年前、3年前及以上。
3、平时会不会经常收看电视购物广告？如果经常看，一般是在每天的哪个时间段观看电视购物广告？4、你观看过哪个电视台的电视购物广告？是有目的性还是随意观看？印象怎样？中央台和地方台的电视购物广告，个人认为哪个可信度更高？5、你在何种情况下，购买何种产品时，会通过电视购物广告这种形式去了解相关产品信息？6、哪一类产品的电视购物广告较容易引起你的关注？产品适合自己用、创新型性产品、实惠型产品？7、观看电视购物广告时你更关注哪方面内容？购买便利性、产品实用性、时尚性？8、电视购物广告里有喋喋不休的产品性能宣传和夸张的表现手法，你对这种广告形式感觉如何？9、电视购物广告在宣传商品时，讲解人员有男的，有女的，你在意讲解人员的性别吗？你喜欢男的讲解人员长得帅一点？你在意女的讲解人员长得漂亮一点？10、你身边的亲朋好友观看电视购物广告后，购买了电视购物广告宣传的产品，他们会推荐你去购买这种产品吗？你会受他们的影响吗？11、电视购物广告中的商品一般采用邮寄方式，先付款再送货上门，对于这种方式，你觉得值得信任吗？12、你认为电视购物广告的播放时间一般几分钟合适？你认为电视购物广告的播放时间与产品特点有关吗？13、如果有一个电视购物广告播放的正好是你关注的产品，但这个广告的时间比较长，你会一直看完吗？14、你喜欢电视购物这种现代销售方式吗？为什么？15、对于电视购物广告的众多失范现象，你有何看法？16、自2006年8月1日起，所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目，你对此有何看法？17、你对国外电视购物了解如何？比较国外电视购物与国内电视购物有何不同？18、能否尝试提出一些有利于中国电视购物广告发展的意见。
电视购物的经典广告词
电视购物的经典广告词衣衣（依依）不舍－－服装广告有口皆杯（碑）－－酒类广告一步到胃（位）－－胃药广告乐在骑（其）中－－赛马／摩托车广告百衣（依）百顺－－电熨斗广告烧（稍）胜一筹－－快餐店广告随心所浴（欲）－－热水器广告闲（贤）妻良母－－洗衣机广告咳（刻）不容缓－－止咳药广告大石（事）化小，小石（事）化了－－治结石病广告百闻不如一键（见）不“打”不相识－－打印机广告香港有家化妆品公司的广告是：“趁早下‘斑’，请勿‘痘’留有家洗衣机广告是一句成语改动一字：“闲妻良母”。
音响公司：“一呼四应”、“声东击西”。
饺子铺：“无所不包”。
石灰厂：“白手起家”。
当铺：“当之无愧”。
帽子公司：“衣帽取人”。
观光理发店：“一毛不拔”。
医院电视广告分镜头脚本片名：《刺球》时长：30秒目标受众：耳、鼻、喉病患者制作方式：前期拍摄、三维后期合成广告诉求：医院耳鼻喉科的（先进）设备、技术内容阐述：通过三个三维的人脸下面分别在耳朵两侧被镶了仙人球，面部中央被镶上仙人球，脸下部被镶上仙人球来形象传达患有耳鼻喉病后，病人的痛苦，以次唤起目标受众的共鸣感。
镜头一：画面：一张人脸的耳朵两侧被镶满了仙人球，他痛苦的左右摇摆，眉头紧皱，嘴巴撇向一边。
字幕：耳（特效字体）镜头二：画面：一张人脸的鼻子中央被镶了一只仙人球，他呼吸不顺畅，难受的头发直竖。
字幕：鼻（特效字体）镜头三：画面：一张人脸下部被一只仙人球顶着，他痛苦的扭动脖子，却被扎得痛苦万分。
字幕：喉（特效字体）镜头四：画面：画面中央一个动画人物在解说，声音：这么痛苦怎么办镜头五：画面：动画人物立于仪器前解说仪器，切换至做完手术的病人，贪婪的呼吸着新鲜空气，切换为一片清凉的蓝色世界。
声音：***医院首家引进美国第四代鼻、咽炎治疗系统，采用低温消融术，治疗个中鼻炎、咽炎、鼻息肉，彻底还你清爽世界！镜头五：画面：医院标版声音：***医院耳鼻喉科健康热线：*******字幕：***医院耳鼻喉科健康热线：*******房地产电视专题片脚本1、片长：30秒2、制作方式：电影胶片拍摄，后期数字编制合成。
论电视购物节目中虚假广告问题与治理
论电视购物节目中虚假广告问题与治理在当今社会，电视购物节目作为一种便捷的消费方式，为消费者提供了丰富的商品选择。
然而，其中存在的虚假广告问题却给消费者带来了诸多困扰，甚至造成了严重的经济损失和信任危机。
因此，深入探讨电视购物节目中虚假广告的问题及治理措施具有重要的现实意义。
一、电视购物节目中虚假广告的表现形式1、夸大产品功效这是虚假广告最为常见的表现形式之一。
在电视购物节目中，某些商家为了吸引消费者购买，常常将产品的功效描述得超乎寻常。
例如，一款普通的保健品被吹嘘成能治愈各种疑难杂症；一款美容产品被说成能瞬间让人年轻十岁。
2、虚假价格优惠不少电视购物节目会打出“限时折扣”“买一送多”等诱人的价格优惠信息，但实际上所谓的原价往往是虚高的，所谓的优惠也是子虚乌有。
3、虚构用户体验为了增加产品的可信度，一些虚假广告会编造用户的成功使用案例，声称许多消费者在使用后获得了惊人的效果，但这些所谓的用户体验往往是凭空捏造的。
4、隐瞒重要信息部分电视购物广告在介绍产品时，故意隐瞒产品的缺陷、副作用或者使用限制等重要信息，导致消费者在购买后才发现问题。
二、电视购物节目中虚假广告产生的原因1、商家的逐利心态一些不良商家为了追求高额利润，不惜违背诚信原则，通过虚假广告来误导消费者，以达到增加销售量的目的。
2、监管机制不完善当前对于电视购物节目的监管存在一定的漏洞和不足，相关法律法规不够健全，执法力度不够强大，使得虚假广告有了可乘之机。
3、电视媒体的责任缺失部分电视媒体在利益的驱使下，对广告内容审核不严，为虚假广告的播出提供了平台。
4、消费者辨别能力不足部分消费者缺乏对商品的了解和对虚假广告的辨别能力，容易被虚假广告的花言巧语所迷惑，从而冲动消费。
三、电视购物节目中虚假广告带来的危害1、损害消费者权益消费者在购买了虚假广告宣传的产品后，可能会发现产品与宣传不符，无法满足自己的需求，甚至可能对身体造成损害，导致经济损失和身心健康受到威胁。
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"皇家八件套"被立案查处5大电视购物广告现原形
只要199元购买所谓的“皇家八件套”帝王金链，就能获赠8颗高档钻石？这样的电视购物广告你信吗？
昨天，浙江省工商局表示，已经分别对该广告的发布者——浙江广电集团所属的浙江电视台少儿频道等六
个频道以及销售商杭州九马网络科技有限公司正式立案查处。
“皇家八件套”遭央视曝光
今年8月30日，中央电视台新闻频道东方时空栏目曝光了一则“皇家八件套”的电视购物广告。
该栏目记者发现，浙江、广西、江苏几家电视台频繁播一条电视购物广告，“皇家黄金产品八件套，送8颗南非钻石，售价仅199元”，央视记者以消费者的名义购买了一套，收到货后发现金饰的质地非常粗糙，所谓的大钻石也小到几乎看不到。
为了验证这款饰品的实际成分，央视记者专门请国家玉石质量检验中心的专家进行了鉴定。
检测结果显示，戒指成分为铜、镍、铅，没有金；“钻石”实际上是玻璃。
广告中宣称的“买两款三件套，送同款五件套，总共八件金饰，而且不要忘了，我们还一口气送给您八颗不要钱的南非大钻石”，与事实严重不符。
许多消费者不知道的是，通过电视购物购买到这样的虚假产品时，维权是非常艰难的。
央视记者在向电购热线要求退货遭到拒绝后，拨打了杭州市消保委12315进行投诉。
而工商部门要查处此类广告必须要有公司的明确地址。
几番周折却无法从该电购热线电话问到该公司的地址。
而该公司在快递包裹上写明的“九马科技网络有限公司”在杭州的具体注册地址竟是假的，真正投放电视购物的公司“比倩商贸有限公司”却是在南京注册的。
五大度假电视购物广告现原形
除了“皇家八件套”，浙江省工商局还让另外四大虚假电视购物广告现了原形。
丰乳灵、减肥贴已被查处
某电视台播出的“远红灸疗丰乳灵”和“三效减肥贴”电视购物广告，宣称具有“红外线照射、针灸穴位调节和药物作用”三种功效。
但这两种产品确是假冒的。
两种产品广告中都没有标明产品生产者、销售者的名称和地址。
执法人员向湖北省黄冈食品药品监督管理局核实后得知，“远红灸疗丰乳灵”是未经批准销售的女性保健品，其使用的产品批准文号套(冒)用了其他医疗器械产品文号；“三效减肥贴”也是未经批准销售的医疗器械产品。
浙江省工商局针对这两个违法广告的违法行为作出责令停止发布、公开更正、没收广告费用58200元并罚款116400元的处罚。
浸不湿、砸不碎、钻不破的手机
在电视购物广告中，韩国现代扬手机、亿城皇冠至尊手机、汉泰ht9999等三款手机自我宣称“水浸不湿、砖砸不碎、电钻钻不破”，很“神奇”。
然而，9月16日，浙江手机维修协会专家在现场鉴定时，却发现这三款手机的防水、防砸、防钻功能纯属忽悠，三款手机都在泡水、砖砸和电钻之下迅速丧失功能，显露原形。
“狸猫换太子”买手机收到手表
今年6月，家住淳安县千岛湖镇的唐某在上海东方电视购物中心看到一则皇冠手机广告，广告宣称该手机有GPS导航等多项功能，标价为499元，另加99元就送大礼包，共598元(代收货款)。
唐某见物美价廉不禁心动，当即拿起电话下了订单。
6月28日，唐某在货到签收之前打开包装，发现里面不是手机，竟是一块劣质手表。
唐某当下拒绝付款。
邮政快递员称按照规定，邮政只负责送货，不管里面是手机、手表，包裹既然开封，消费者必须付款。
无奈，唐某只好付了“手机款”598元。
好视力智能变焦复原镜：治疗近视
今年8月,浙江省12315指挥中心接到多起消费者举报，电视购物中的“好视力智能变焦复原镜”广告，宣
传“好视力智能变焦，近视永不加深，去年300度今年200度，眼镜能减度数，1整天轻松不疲劳”，但使用后毫无效果。
工商部门立案调查后发现，该广告在全省各地11个电视频道播出，其内容涉嫌虚假宣传。
工商部门已发出通知，在全省范围内叫停这一违法广告，并立案查处。
多次播放虚假电视购物
将被取消广告发布资格
购物广告充斥各个电视台，不少观众都很反感：“我们用的是电视机，不是广告机，为什么打开电视机就要被动地接受低俗、虚假的广告？”
国家广电总局本月10日下发通知，要求“播出机构禁止播出介绍药品、性保健品和丰胸、减肥等产品的电视购物短片广告和居家购物节目。
新闻、国际等专业频道和电视购物频道，不得播出电视购物短片广告。
教育、少儿等专业频道不得播出不宜未成年人收看的电视购物短片广告。
禁止以公众人物、专家等名义作证明，禁止虚构断货、抢购、甩货等情形推销商品。
上星频道每天18点至24点的时段内，不得播出电视购物短片广告。
”
省工商局副局长马柏伟介绍，今年1-6月，浙江省涉及邮购、电视购物的投诉比去年同期上升190%；仅今年6-8月，全省电视销售违法广告达33723条，占全省电视违法广告的78.56%，主要集中在化妆品、药品、医疗器械、消毒产品、保健用品、收藏品和日用品等产品的宣传上。
“我国电视购物作为一个新兴行业，其运作的体系方面还不规范，导致其信任危机日益严重，不仅损害消费者的权益，还影响到电视媒体的公信力。
”马柏伟说。
昨天，浙江省工商局出台《关于加强电视购物行为监督管理工作的实施意见》，并决定集中开展对电视购物经营主体的清理检查。
重点检查电视购物经营主体证照是否齐全、证照是否有效，经营主体相关前置许可、营业执照是否过期、实际经营状况与登记注册事项是否一致，是否存在超范围经营等违法违规行为。
马柏伟还强调，对屡次制作发布虚假电视购物违法广告、不予整改继续发布违法广告，将依法停止或取消其广告经营、发布资格。
杭州下城工商分局将“无障碍退货制度”覆盖到了电视购物行业。
伟奥购物、好得意购物、吉祥购物3家单位已响应该建议，分别准备了1万元、5万元、20万元的售后保障基金，消费者遇到质量问题可以先行赔付。
另外，诚前购物、好的购物也加入了“无障碍退货制度”。
省消保委提醒：电视购物要慎重
怎样在电视购物时避免可能存在的陷阱？浙江省消保委提醒消费者，应该选择信誉佳，口碑好，有正规厂家、供货商以及购物平台的产品，不能盲目跟风、贪图便宜。
在购买前，应事先多方面、多渠道了解该商品的信息，商家绝对化的承诺往往并不可靠。
选择货到付款的购买方式，尽量使用类似支付宝等有信誉保障的第三方支付平台，付款前一定要先检验商品，对存在瑕疵、损坏或功能不全的商品应予以拒收。
了解商家的注册地、联系方式以及是否具备完善的售后服务。
对没有发票的产品，消费者应该拒绝签收，否则日后缺失凭据，很难维权。
在要求退换货时，邮寄的商品要注意保留凭证，已付款的商品要注意保留订货凭证，收货后保留好相关证据，如购物凭证、订购单、正式发票及汇款单等，如果受骗或出现消费纠纷要及时向有关部门投诉。
电视购物时，应该理性对待大众传播媒介的名人效应，不要迷信现场演示效果。