老板心态答案
老板的心态
老板
1.要么全力以赴的干，要么早点滚蛋，在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开干，你要明白，做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。
2.别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练，你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了，不然他也不敢坐上这个位置。
3.别见人就说你有多苦逼，说久了一定会成为公司里最苦逼的那一个，苦逼了这么久还拿不出解决办法，只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷，因为没人在乎你苦逼的过程只在意你得意的结果，包括你自己。
4.对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好，凭什么让公司给你最好的资源。
5.别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力，更能得到公司的认可。
6.马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。
7.少发那些养生类的贴子，你还不至于那么早就老死，少看电视，少玩游戏，少逛街，多看几本跟专业有关的书，多一点运动好过你看一万篇养生，更何况我所知道的著名企业家大多数都长寿健康。
8.别为小钱纠结，你那三块五毛二没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁，因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯，投资不仅仅是股市基金和黄金。
9.忠诚是你在公司存在的保命线，没业绩没成果有它你还能存在，没它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就会臭名昭著，换个环境也只不过重来一遍
10.对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。
第八讲 老板心态
第八讲老板心态（下）效率意识1.对得起你的报酬一般出租车司机的车都不是自购的，而是从出租车公司租来的，司机每个月都需要交给出租车公司份钱。
例如一个月要向公司交3 000元份钱，即一天的份钱是100元，那么司机一天至少要赚100元才不会亏本。
其实每个员工在企业里也有份钱。
假如你的年薪是15 000元，那么，你每分钟的“份钱”是0.12元，每小时的“份钱”是7.10元，每天的“份钱”是56.82元，每月的“份钱”就是1 250元；假如你的年薪是35 000元，那么，你每分钟的“份钱”是0.28元，每小时的“份钱”是16.57元，每天的“份钱”是132.58元，每月的份儿钱就是2 916.67元。
也就是说，如果你偷懒了一分钟，企业就亏损了一分钟的份钱。
所以，一个人在工作中要对得起工资，要时刻牢记自己一分钟的份钱是多少，一天的份钱是多少，要向老板负责。
2.你是哪种人在企业里有三种人：◆人财第一种是“人财”，这种人的产出大于企业投入。
企业给的报酬是1 000元，他给企业创造的价值会远大于1 000元。
这种人是企业宝贵的财富，是创造财富的人，是企业真正的人才。
这种人一般占员工比例的20～30%。
◆人在人在是指个人产出约等于企业投入的人。
这种人占员工比例的60～70%。
◆人灾人灾是指个人的产出小于企业投入的人。
如有些员工谈判或者签合同不慎，致使企业亏损，这样的员工就是“人灾”。
这种人占员工比例的5～10%。
3.为什么很多人没有效率很多企业的员工都想把工作做好，但实际上他们却在忙碌地制造着问题，又不停地解决着这些问题，并以此显示着自己的能力，证明着自己存在的价值。
例如上司插手下属的工作，进行越级指挥；同级之间出现问题，不是进行沟通，而是打小报告；下级越级汇报等。
结果使得个人成为无效的个人，企业成为无效的企业。
4.提高效率的两大关键提高效率有两个关键点：◆日清日高（OEC）日清日高就是全方位、每个人、每天、每件事都要控制、都要清理。
通信业务营业知识考试：固定通信业务
通信业务营业知识考试：固定通信业务1、填空题固定电话国内长途直拨优惠时段为0：00—7：00，其中（）、（）两个省（区）优惠执行时间向后顺延2小时。
正确答案：新疆；西藏2、问答题什么是销售代表态老板的心态（江南博哥）？正确答案：象老板一样思考，象老板一样行动。
具备了老板的心态，就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，就会感觉到企业的事情就是自己的事情，就会知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。
反之，就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。
就不会得到老板的认同，不会得到重用。
3、填空题使用IP电话拨打美国、加拿大的资费标准是（）。
正确答案：2.4元/分钟4、填空题整理营业办公用品包括（）、协议、票据、（）、宣传资料等。
正确答案：工单；日戳5、填空题工单管理员要负责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行（）、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量。
正确答案：二次审核6、填空题（）是指中国联通服务的订购者。
享用中国联通服务并产生付费帐单。
正确答案：用户7、多选营业人员在交接班过程中，必须严肃认真，详细清楚，责任分明，防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现，需要交接的内容包括（）A．工作涉及的全部票、卡、钱、章以及号码表B．客户投诉资料C．设备设施情况和业务变动情况D．交接班工作日志E．目前正在为客户办理的业务正确答案：A, B, C, D8、多选班前会议结束后，详细记录班前会信息，班前会记录内容至少包括（）A．日期B．主持人C．参会人员D．出勤状况E．训练主题F．工作总结及工作安排摘要正确答案：A, B, C, D, E, F9、单选实施体验营销模式的营业厅，销售人员应达到的比例？（）A.前台人员的50%B.营业人员总数的50%C.少于受理人员D.没有要求正确答案：B10、填空题运营现场六要素指的是（）、机、料、（）、信、法。
正确答案：人；环11、填空题销售就是介绍商品提供的（），以满足客户特定需求的过程。
老板必备的八大心态
老板必备的八大心态作为一位优秀的老板，不仅需要具备出色的管理能力和领导才能，更需要保持良好的心态。
在竞争激烈的商业环境中，一个老板的心态往往能决定企业的成败。
那么，老板必备的八大心态究竟是什么呢？一、乐观心态乐观是老板必备的心态之一。
面对挑战和困难，老板应当保持积极向上的态度，相信一切都会有解决的办法。
乐观的心态能够激励团队成员，增强企业的凝聚力和创造力，使企业能够在竞争中立于不败之地。
二、自信心态自信是老板必备的心态之二。
老板需要对自己和企业充满信心，相信自己的能力和团队的实力。
只有自信，才能在市场竞争中把握机会，迎接挑战。
同时，自信的老板还能够给员工以安全感和信任感，提高工作效率和士气。
三、谦虚心态谦虚是老板必备的心态之三。
虽然老板在企业中扮演着重要的角色，但是他们也应当保持谦虚的姿态。
谦虚的老板会虚心听取他人的建议和意见，不断学习进步，而不是自以为是。
谦虚的老板能够获得更多的支持和合作，为企业带来更多的机遇。
四、决断心态决断是老板必备的心态之四。
在商业决策中，老板需要迅速作出正确的决策，而不是犹豫不决。
决断的老板能够在竞争中抢占先机，获得更多的商机。
同时，决断的老板还能够带领团队迅速行动，提高工作效率。
五、坚持心态坚持是老板必备的心态之五。
在企业发展的道路上，老板需要坚持自己的理念和目标，不轻言放弃。
坚持的老板能够克服困难，迎接挑战，最终取得成功。
坚持的老板还能够给员工以榜样作用，激励他们努力工作，为企业的发展贡献力量。
六、开放心态开放是老板必备的心态之六。
老板需要保持开放的心态，愿意接受新的观念和思维方式。
开放的老板能够吸纳不同的意见和建议，不断创新和改进。
开放的老板还能够与员工建立良好的沟通和合作关系，提高团队的凝聚力和创造力。
七、耐心心态耐心是老板必备的心态之七。
在企业发展的过程中，老板需要保持耐心，不急于求成。
耐心的老板能够从容应对各种变化和困难，制定合理的发展计划，稳步推进企业的发展。
老板心态培训教材
如何省钱，创造价值？就是用自己的钱做自己的事。
⑦ 效率意识
如何省时
学会管理自己的时间等于管理自己的生命。
方法：
a、明确目标 b、有可行的计划 c、抓住工作重点 d、绝不拖延——赶快行动 e、管理自己的时间
⑧ 结果意识 ⑨ 质量意识
你完成目标了吗？ 你做到最好了吗？
方法：
a、责任意识
b、是否关注细节
⑩ 品牌意识 你关心企业形象吗？
品牌是企业生命线，品牌三度：知名度、美誉度、忠诚度。
步，无以至千里任 ② 做企业的主人
始终认真负责对待工作，尽心尽力节省资源 为公司创造财富。 ③ 塑造老板心态就是为自己打工 ④ 把老板的事业当成自己的事业 ① 能力比薪酬更重要
职业生涯三导向
a、薪酬导向 b、成长导向 c、兴趣导向
⑥ 成本意识 钱与事的四种关系
2017年11月
心态决定命运，细节决定成败
1、老板心态的定义
使命感 责任心 工作精神 事业心
工作态度：对效率、效果、成本质量、品牌等 持续关注的态度。
老板心态与打工心态
案例分析：
① 老板的心态是每桶油标准４美元（品牌效应） ② 老板的心态是一枚硬币（珍惜财富） ③ 老板的心态是一碗豆浆（关注细节） 总结：眼光长远，不积小流，无以成江海，不积跬
老板的心态
老板的心态四大心态：第一心态：当你遇到问题时，总会把责任丢给别人，说成是别人的问题，那么你立刻原地踏步，简称“自杀”。
示例：销售不出去产品，就说产品有问题或是客户的原因，不称自己无能力。
因为你从未从自身找过原因，再过去N年，你的产品同样滞销，你没有成长。
第二心态：白天在公司上班，下班私下谈论公司不好，就是在出卖自己的身体和灵魂，也就证明了你只可以在这么差的公司上班。
示例：员工之间私下谈论公司领导无作为，公司制度不切合实际等种种，自己却还在此公司上班，既然脱离不开此公司，就不要对公司有所抱怨，那么一旦开始抱怨之时请立即离开。
第三心态：公司找你，是来解决问题的，如没有问题，你立刻失业。
示例：解决不了问题的人，你就只是个传声筒；解决问题的人，你就是真正的领导。
抢“问题”=抢“钱”，容易做的事情通常利润都比较少。
所以不要抱怨自己的工资比别人少，因为你解决问题的能力不如别人强。
第四心态：记住，这是你的工作。
你享受客户给你带来的荣誉和薪金，同样也要承担客户带给你的责任和不理解，及顾客对你的批评和指责。
1、凡是想把人生问题都解决完的人，都是不成熟的人！2、你可以拒绝学习，你的竞争对手不会！3、最大的创新是机制的创新！4、凡是在乎老板小恩小惠的员工，都是一般员工。
5、毛泽东革命最大的成功在哪？是让人民群众当家做主，是在为自己干！6、改革开放就是解决为谁干的问题。
7、你的员工都干什么来了，大家到一起就是为了分配！8、你见到过属于一个人的公司能做大吗？9、当有了一定财产剩余，亲人会从血缘关系变成社会关系。
10、你有本事让多少人操心，你就能成就多大事业！11、你想开创未来，没有人家的未来，人家会跟你吗？12、董事长不能上进，又不能独挡一面，也要劝退！13、老板只想给别人革命，不给自己革命，公司也会消失！14、你先建制度，违规了，按制度说话！15、老板真正的死穴在于：农业社会思想与市场经济思想、家园思想与全球思想、封建思想与民主思想的矛盾落差。
店长心态试题及答案
店长心态试题及答案一、单选题1. 作为店长，以下哪项不是你应该具备的心态？A. 积极进取B. 消极怠工C. 团队合作D. 客户至上答案：B2. 店长在处理顾客投诉时，应持有怎样的心态？A. 推卸责任B. 耐心倾听C. 忽视不理D. 指责顾客答案：B3. 以下哪项不是店长在团队管理中应有的心态？A. 公平公正B. 独断专行C. 激励员工D. 培养人才答案：B二、多选题1. 店长在面对市场变化时，应具备哪些心态？A. 灵活应变B. 保守不变C. 积极学习D. 创新思维答案：ACD2. 店长在团队建设中，应注重培养员工的哪些心态？A. 竞争心态B. 合作心态C. 消极心态D. 积极心态答案：BD三、判断题1. 店长应该始终保持积极、乐观的心态，以影响团队士气。
（对）2. 店长可以对员工的个人问题漠不关心，只关注业绩。
（错）3. 店长在面对失败时，应该保持冷静，分析原因，寻找解决方案。
（对）四、简答题1. 请简述店长在面对业绩下滑时，应如何调整心态？答案：面对业绩下滑时，店长应保持冷静，分析业绩下滑的原因，制定切实可行的改进措施，并积极与团队沟通，鼓舞士气，共同寻找解决问题的办法。
2. 作为店长，你如何理解“客户至上”的心态？答案：作为店长，“客户至上”意味着始终将客户的需求和满意度放在首位。
这要求店长在日常工作中，不断倾听客户的声音，了解他们的需求，提供优质的服务，以确保客户满意度和忠诚度。
五、案例分析题1. 案例：某店长在管理过程中，发现员工小张经常迟到，影响团队形象。
店长应该如何处理？答案：店长首先应与小张进行沟通，了解迟到的原因。
如果是因为个人问题，店长应提供帮助或建议，帮助小张解决困难。
如果是态度问题，店长应强调团队纪律的重要性，并采取相应的管理措施，如制定更严格的考勤制度，以确保团队的效率和形象。
在线学习0115)老板心态
老板心态讲师：宋振杰一、打工心态和老板心态2.培养老板心态老板心态成就老板在企业里，对于打工心态的员工，老板会聘用但不重用，会重用的是具有老板心态的员工。
所以在实际的工作中，员工应该逐步培养自己的老板心态和老板意识。
案例——每桶4美元——阿基勃特是美国标准石油公司的一位最底层的员工，他有一个习惯，每次住宿、吃饭结账签单时，都会签上“每桶4美元，美国标准石油，阿基勃特”的字样。
很多人都嘲笑他，时间长了，他的名字都被别人遗忘了，大家都称他为“每桶4美元”。
洛克菲勒听说这件事后非常感动，他认为最底层的员工能通过持续行动宣传公司的声誉非常难得，于是决定和阿基勃特见一面，与他共进午餐。
在午餐会上，洛克菲勒问阿基勃特那样签字的原因，阿基勃特说：“这只是举手之劳，并没有什么大不了的。
”洛克菲勒点了点头。
洛克菲勒退休以后，阿基勃特成为美国标准石油公司的第二任董事长。
阿基勃特能够从一个毫无背景、没有学历的小职员，一步一步成长为世界上最大的石油公司的第二任董事长，靠的正是一种持之以恒为企业负责任的精神，也就是老板心态。
从这个案例可以得出一个结论：以什么样的心态对待目前的工作，就会得出什么样的结果。
做老板欣赏的员工老板最关心的可能是质量、成本、效率、顾客、利润等问题，那么，老板最欣赏和最讨厌什么样的员工呢？如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。
因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。
——阿尔伯特·哈伯德《自动自发》老板最欣赏的是像自己一样的员工，也就是具备老板心态的员工，他们把老板的事业当成自己的事业而努力工作。
老板最讨厌的是得过且过、不负责任的员工，他们只是把工作当做任务，没有生气和活力。
因此，每个职业人都要具备老板心态，做老板欣赏的员工。
二、把老板当成第一顾客每个企业的顾客都不一样，零售品的顾客是众多消费者，工业品的顾客是大客户，作为企业的普通员工，除了企业的客户之外，还要把老板当做企业内部的第一顾客。
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1. 下列属于老板心态的是：√
A 为了别人而工作
B 工作是差事
C 为了生活不得不工作
D 大处着眼、小处入手
正确答案： D
2. 效率意识是指：√
A 总是好一点
B 总是多一点
C 总是省一点
D 总是快一点
正确答案： D
3. 企业最喜欢的员工是“人财”，在企业员工中所占的比例是：√
A 5%～10%
B 20%～30%
C 60%～70%
D 50%～60%
正确答案： B
4. 在OEC法则中，“O”是指：√
A 每人
B 清理
C 控制
D 全方位
正确答案： D
5. 成本意识中要始终贯穿的四个字是：√
A 优、快、好、省
B 多、优、好、省
C 快、狠、准、省
D 多、快、好、省
正确答案： D
多选题
6. 下列选项中，能够体现“抓住重点”的是：√
A OEC法则
B 二八原理
C 太阳落山法则
D 聚焦原理
正确答案： B D
7. 职业成功的三大定律是：√
A 原因结果定律
B 一盎司定律
C 量变质变定律
D 对立统一定律
正确答案： A B C
判断题
8. 老板心态是老板独有的心态，员工不可能具备老板心态。
√
正确
错误
正确答案：错误
9. 用别人的钱办别人的事，结果是节约但是没有效率。
√
正确
错误
正确答案：错误
10. 企业中最多的员工是“人在”，他们的个人产出小于企业投入。
√
正确
错误
正确答案：错误。