公共关系在中国的发展及其不足1
试论我国政府公共关系存在的问题及完善途径
试论我国政府公共关系存在的问题及完善途径一、政府公共关系的涵义公共关系”这一名词是由英文Pub1icRelationS翻译而来进入中国，美国著名学者莱克斯·哈罗博士定义为：“公共关系是一种特殊的管理功能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间双向的交流、理解、认可与合作；它帮助管理者及时了解公众舆论，并对之做出反应；它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任；它作为社会变化趋势的监视系统，帮助管理者及时掌握并有效地利用社会变化，保持与社会变动同步；它动用健全的、正当的传播技能和研究方法为主要工具。
”而政府公共关系，则是公共关系的一般原理在政府这一特定的社会组织中的应用。
陈耀春将政府公共关系定义为“是政府在维护社会利益和促进社会发展的前提下，为了在公众中树立良好的形象、争取公众的支持和理解而运用各种传播手段来协调与公众之间关系的行政管理行为”；再者廖为建在《公共关系学》一书中定义到“从管理学角度看，政府公共关系是对政府与社会公众之间的传播行为与状态进行管理”。
本文中将政府公共关系理解为一种在科学理论和原则的指导下，以政府为主体，运用各种传播和沟通手段，积极主动地与公众进行广泛的沟通和交流，与社会公众建立相互理解、信任、合作的持久关系的行政管理活动。
二、政府公共关系在我国的发展公共关系学在风靡世界近一个多世纪以后才得以传入中国，它在一定程度上可以反映一个国家和地区经济和文明的发达程度。
（一）我国公共关系的起源1、古代的类政府公共关系政府公共关系思想在古代已经萌芽，各种各样以树立政府公共关系良好形象为目标的思想活动十分常见，如强调重视民心所向，不断调节施政措施；守信用，重信誉，言而有信，在群众中树立了可以信赖的形象；同时还注重强调人和的重要作用，注重掌握信息，预测未来。
2、中国旧民主主义革命时期的类公共关系活动在反帝反封建的民主革命浪潮中，资产阶级开展了富有特色的“类公共关系”活动。
孙中山的“民族、民权、民生”及“联俄、联共、扶助农工”的民主革命主张，充分体现了在公共关系中所强调的长远性方针与目标性原则。
公共关系存在的问题
公共关系存在的问题公共关系是对于一个组织或者公司来说非常重要的一部分，它能够为企业在社会上构建可信的形象和声望，也能够为企业的发展提供稳定和良好的社会环境。
然而在实践中，公共关系也存在着一些问题和困难。
本文将从以下几个方面来讨论这些问题。
公共关系的不足很多企业或者组织在公共关系方面存在着不足，例如公共关系负责人缺乏必要的专业知识或者工作能力，或者缺乏与客户或者投资人进行更深入交流的机会，导致公共关系不够有效，甚至产生负面影响。
公共关系活动的不合理有些企业在公共关系活动中缺少创造力，过于依赖传统宣传手段如广告和新闻稿等，不能够把握现代社交媒体和移动互联网的特点，导致公共关系活动单调无味、效果不明显。
此外，有些企业在公共关系活动中也过于偏重于客户关系管理，而忽视了其他重要的公共关系对象，比如员工、社会公众等。
不良的公共关系策略公共关系策略是公共关系工作的灵魂，其中存在不良策略会给企业带来很大的损失。
常见的不良策略包括不诚信、不公正、缺乏社会责任感等。
对于此类不良策略，应该根据实际情况制定对策，加强监管和管理。
公共关系与品牌建设的分离公共关系和品牌建设一般是相辅相成的，但有些企业或者组织却在公共关系方面处理不当，导致与品牌建设产生分离。
这种情况主要原因是公共关系负责人无法深刻理解企业的品牌建设理念和文化，导致公共关系活动与品牌建设产生冲突或者分离。
总而言之，公共关系在实践中能够为企业带来巨大的价值，但在处理公共关系问题时，需要严谨认真，制定合理的策略和方案，注重创新思维，加强对公共关系活动的管理和监管，以此保证企业的声誉和发展。
公共关系在中国发展存在的问题
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对于中国公共关系存在的问题的对策
• （一）政府和企业转变观念，加大对公关业的支持力度。政府和企业 应该带头引导公关业走出公共关系的误区，剔除公共关系中的不良社 会风气。带领企业公关部、公关公司在招聘公关人才时，以公关理论 知识和实践经验为标准。 • （二）全面推行公关从业人员的职业道德准则。公共关系协会制 定公关从业人员的职业道德准则，由国家相关部门立法。 • （三）全面提高公关从业人员的专业素质。教育部加大对各高校 公共关系学课程的开设加大支持力度，并进行专业性的建设指导。国 家加大对公关培训公司的政策扶持。 • （四）加快行业建设步伐，完善行业行为准则。
来取得了骄人的成绩，为我国经济的发展做出 了重大的贡献。但在这过程中，也暴露出来了许多的问题，和国际公 共关系的发展还有一定的差距。我们必须清楚的认识到这点，在实践 中不断的克服困难，勇于创新，不断的推动它向前发展与国际接轨。 中国公共关系主要存在以下问题： • （一） 中国公关理论的科学性、完整性、系统性不够 • 中国公共关系是从酒店管理发展起来的，缺乏系统的理论的研究 。长期的闭关锁国，导致公共关系起步较晚，与国际相差甚远。理论 知识主要是通过对国际公共关系学的吸收，但又不能真正、完全的吸 收。加之，政府和企业对公关的认识、观念的不正确，更加限制了公 共关系理论的发展。 • （二） 中国的公关教育与培训处在起步阶段 ,还不够成熟与完善
•
近年来，政府和企业逐渐的认识到公共关系对经济发展的重要性。 在全国各院校开设公共关系学的课程，公关培训公司也不断的涌现出来 ，但从整体来看公关教育和培训还处在起步阶段，还不够成熟和完善。 从这点来看，政府还需加大对公共关系发展的支持力度，加快公关教育 和培训的发展。 • （三） 中国公共关系正步入了庸俗公共关系的误区 • 公共关系进入中国以来，便被中国的一些不良社会风气所纠缠。中 国公关业正在慢慢步入“海量”、“选美”的误区。企业公关部、公关 公司在招聘公关人才时，不是以公关理论知识和实践知识作为甄选标准 ，而是以应聘者的酒量或相貌作为标准。标准几乎与各选美比赛的一致 ，如规定身高、体重、胸围、腰围等等。 • 也许这与中国几千年遗留下来的官场的不良气息有关。公关从业者 错误的认为公关就是“凭的是脸蛋子，耍的是嘴皮子，使的是手腕子” ，不把公关视为一种生活智慧和科学。
浅谈政府公共关系的不足
政府公共关系的不足与改进意见政府，本应是一个管理与维护社会秩序、服务人民的国家机构。
政府在处理各项的关系是始终以最广大人民群众的根本利益作为出发点与归宿。
理论上说，政府以为人民服务的，那么她在广大的群众心目中的形象是正义的阳光的温暖的。
但是，在许许多多的老百姓心中我们政府的表现却不是那么的一回事。
在当今的社会，普通老百姓一提到政府部门，就很自然而然的想到“贪污”、“腐败”等贬义的词汇；不自觉的就将政府官员与行政不作为、滥用职权以权谋私等腐败现象联系在一起。
换句话说，人民对政府的可信度在下降，政府的一些决策并不让人民认同。
确实，当今政府的某些部门的某些行为作风真的让人感到失望。
政府部门在行政管理的过程暴露出来的问题不是少数。
而我个人认为的政府部门在公共关系管理中存在不足的地方有以下几点。
过分注重经济发展，忽略了基本的民生工程建设。
现在，普通老百姓最关心的问题是住房与医疗问题。
当今市中心的楼价动则上万块一平方，到医院看普通感冒就得花上百元钱。
我们的社会在不断的发展进步，而我们的生活却并未有同步的好起来。
每年的国民经济表现那么的振奋人心，但对于广大的老百姓来来讲自己的个人财富并不是那样的让人兴奋。
工薪是提高了，但是社会上的房价与物价上升的速度与幅度更大。
人们并不感觉到生活的改善。
更糟糕的是，我们的政府仍然只注重经济发展这一块，就因为那才是体现政府一年政绩的重头戏？官员作风散慢，行政不作为以权谋私。
政府公务人员中，总不免的存在这样一些人在平常的行政工作中懒懒散散，对群众的事情拖拖拉拉，甚至毫无作为。
但在部门中相互勾当，利用职务之便收取非法利益致百姓利益于不顾。
与企业勾结，甘愿充当企业打手向老百姓叫嚣，气焰嚣张得很。
平时找借口公款吃喝，铺张浪费等等。
政府工作不过透明，缺乏公众监督。
到现在为止，政府部门中能做到政务公开的并不多见。
有些即便是公开了，但也是政府工作中的很小的一部分并且肯定是无关紧要的。
广大的社会公众对政府的财政运作都是处于毫无知觉的状态，对于民众的质疑就以国家机密而回绝。
公共关系发展现状
公共关系发展现状公共关系（Public Relations，简称PR）是一门通过与各类利益相关者（包括公众、媒体、政府等）进行有效沟通和互动，以促进良好关系并维护组织形象的管理学领域。
随着全球化的不断深入和信息技术的快速发展，公共关系在商业、政府、非营利组织等领域的重要性正日益凸显。
本文将探讨公共关系的发展现状，以及在新形势下需采取的策略。
1. 公共关系的发展历程和背景公共关系作为一门学科和职业在20世纪初兴起，并随着大规模工业化、城市化的快速发展而逐渐壮大。
其起初主要应用于企业对外传播和形象塑造方面，主要通过媒体和公众展开沟通。
随着时间的推移，公共关系已经发展成为包括战略规划、危机管理、社交媒体管理等多个方面的综合性学科。
2. 公共关系的现状及挑战随着信息技术的飞速发展，公共关系领域也面临着越来越多的挑战和机遇。
以下是目前公共关系发展中的几个主要方面：2.1 媒体环境的变化新媒体的兴起改变了传统媒体的格局，社交媒体和自媒体对公众舆论的影响力越来越大。
公共关系专家需要适应和利用新媒体平台，与公众进行更加直接、即时、互动式的沟通。
2.2 公众对透明度和真实性的要求公众对于企业和组织的期望越来越高，他们更加追求透明度和真实性。
虚假宣传和信息掩盖可能会引发公众的质疑和不信任。
因此，公共关系专家需要倡导诚信和公开，通过真实、准确、及时地传递信息来维护公众信任。
2.3 危机管理的挑战世界变化多端，各种潜在和实际的危机都可能对组织形象造成冲击。
危机管理成为公共关系不可或缺的一部分。
公共关系专家需要具备危机应急处理和舆论引导的能力，保持高度敏感，并能够快速作出反应。
3. 公共关系的未来发展方向为了适应当前的发展状况，公共关系需要调整策略和方法。
以下是公共关系未来的发展方向：3.1 强化品牌形象管理品牌形象是企业长期发展的基石，公共关系应当致力于将组织的核心价值和理念传达给公众。
通过策划和实施有效的品牌传播活动，公共关系专家能够提升品牌声誉，增加公众认同度。
我国政府公共关系现状及其对策方案
摘要：发展政府公共关系有利于我国政府在我国民众心目中和国际社会上树立良好的形象;有利于促进社会和谐，提高政府的行政办事效率。
但就目前形势来看，我国的政府公关工作还存在如下主要问题：起步晚，没有系统的理论支持;缺乏自觉的公关意识;缺少专业从事政府公关工作的专业人才;政府公关机构设置也不够完善。
本文分析了政府公共关系在我国发展的现状，参考国内外先进的政府公关理念，结合本国的实际国情，提出了如下建议：学习国外先进的政府公关理念;提高政府工作人员的公关意识;合理地设置公共关系机构;培养专门从事政府公关方面的人才。
关键词：政府公共关系;现状;问题;建议公共关系作为一门特殊的管理科学和艺术,在企业组织已经得到了较快的发展。
在我国经济由计划经济向市场经济转轨的过程中,作为权力的行使机关政府,其公关工作同样应受到高度重视。
所谓政府公关,从静态的角度来看,是指以政府作为公共关系的主体,以广大的社会公众为客体的一种特殊的公共关系;从动态的角度来看,是政府为了有效地进行管理,广泛地与公众进行沟通,争取广大公众的信任与支持,树立良好的政府形象而开展的一系列活动。
作为一种新型的行政管理的方法和艺术, 政府公关已经越来越受到世界各国的重视。
在我国,政府公关作为塑造政府形象的艺术和沟通政府与公众之间的桥梁,日益成为政府工作中一个重要的内容。
但是,公共关系作为一门新型的学科,在我国的发展历史才二十余年,而政府公关作为公共关系的一个领域,其产生、发展的时间更短。
因此,政府公关这一新型行政管理方法,在我国政府公关实践中,其现状仍存在诸多的不足和缺陷。
一、政府公共关系的概述(一)公共关系和政府公共关系的概念“公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
当前我国公共关系工作面临的问题及改进措施
当前我国公共关系工作面临的问题及改进措施一、背景随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，公共关系（PublicRelations，简称PR）作为一种新兴的管理功能，日益受到各级政府、企业和社会组织的重视。
然而，在实际工作中，我国的公共关系工作仍面临诸多问题，亟待改进。
二、问题1.观念滞后：在我国，公共关系工作的地位和作用尚未得到充分的认识，许多人将其等同于简单的宣传、广告或者攻关。
这种观念上的滞后导致公共关系工作的实际操作缺乏战略性和系统性。
2.缺乏专业人才：我国公共关系行业的专业人才储备不足，许多从业者缺乏专业知识和技能，难以应对复杂的公共关系事件。
3.沟通不畅：在公共关系工作中，沟通是关键环节。
然而，我国在官民、企业与社会、各阶层之间的沟通渠道不够畅通，信息传递存在障碍。
4.应对突发事件能力不足：面对突发事件，我国公共关系工作往往缺乏有效的应对策略，容易导致舆论失控，损害组织形象。
5.法律法规不健全：我国公共关系行业的法律法规建设相对滞后，缺乏针对公共关系活动的专门法律法规，使得公共关系工作在实践中缺乏规范和依据。
三、改进措施1.提高认识：各级政府、企业和社会组织要充分认识到公共关系工作的重要性，将其纳入战略规划，加大投入和支持力度。
2.培养专业人才：加强公共关系专业人才的培养，建立完善的人才培训体系，提高公共关系从业者的专业素质。
3.优化沟通渠道：建立官民、企业与社会、各阶层之间畅通的沟通渠道，提高信息传递的效率和准确性。
4.建立应急预案：针对突发事件，制定科学的应急预案，提高公共关系工作的应对能力。
5.完善法律法规：加快公共关系行业法律法规的建设，为公共关系工作提供法治保障。
当前，我国公共关系工作面临诸多问题，需要我们从观念、人才、沟通、应对能力和法律法规等方面进行改进。
只有这样，我国的公共关系工作才能更好地服务于经济社会发展，为国家治理体系和治理能力现代化作出贡献。
当前我国公共关系工作面临的问题及改进措施，其实就像是面对一个复杂的迷宫，我们需要精准地找到出口。
公共关系的发展现状和弊端
公共关系的生存现状及弊端经济与管理学院09级1班姜永芳091401030 摘要：公共关系（Public Relation)是指某一组织为了改善与社会公共关系的关系，促进公众对组织的认识、理解和支持，树立良好的组织形象，促进商品销售的目的的一系列公关活动。
一．中国公共关系的起源和发展据所查资料显示，中国的公关起源有两个因素：第一是改革开放以来，中国企业市场化的发展使得他们处于公平的市场竞争环境中自主经营和发展。
排除政治因素的变革，仅从企业面临的竞争环境，多少与美国的公关行业起源期类似；第二方面是中国媒介环境的变革。
改革开放以来，从以国营大中型企业和计划经济为主体逐渐发展为以股份制企业、合资企业与私有制企业并存的自由竞争环境下市场经济，同时使得媒介报道内容和方向都发生了质的转变。
自改革开放以来，中国的公共关系在探索中走过了学习阶段，发展阶段和冷静思考阶段，愈加的成熟和平稳。
就目前的状况而言，中国的公关发展有以下几个特点：一）：公共关系发展速度快，受到政府部门的重视和支持。
据资料总结可以看出，从自改革开放开始的拿来主义，到80年代中期的自主发展，到至今的迈入成熟阶段，公关关系的发展一直备受人们的关注。
同时，从改革开放到至今，中国的政府部门在公关的发展中占据很重要的角色，重视，鼓励并支持公关关系的发展，一些权威的公共关系组织也挂名在政府部门之下。
虽然在其发展的过程中，存在着不可避免的弊端和不足，但是其蓬勃发展的速度还是让很多国内和国外的人士看好中国公关市场。
二）：形成以普及、教育活动相结合的“中国公关现象”据相关估计我国的公关人数近万人，在省、市、自治区和直辖市等相关单位都设立了公关协会，还有今年的公关专业日益受到人们的承认，公关教育事业也开始蓬勃的发展，这种公关现象也引起国际的广发关注。
三）：公共关系渗透的深度和广度在逐渐增加。
在改革开放初期，公关主要作用于一些沿海地区的公司或者是与外国的合资企业，但是随着改革的深入，公共关系也逐渐被内陆的人们所接受。
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真实性是公共关系的生命线。
公共关系的含义：
公共关系是一种状态；公共关系是一种活动；公共关系是一种职业；公共关系是一门科学；公共关系是一种意识、观念和思想。
公共关系的定义：
公共关系是一种现代管理职能；公共关系是以协调组织与公众之间的关系为基本内容；公共关系行为遵循以社会利益为重，平等互惠的基本原则；公共关系的基本手段是借助新闻传播媒介，进行双向的信息沟通；公共关系的基本目标是在社会公众心中建立良好的组织形象。
公共关系的三大要素：
（1）主体要素——社会组织
社会组织是指人们为了合理而有效地达成一个特定目标而建立起来的社会单元。
（2）客体要素——公众
即与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系工作对象的总称。
（3）中介要素——传播
传播是指社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的活动。
公共关系的工作程序：
（1）公关调研
（2）公关策划，是公关关系工作程序中最重要的一步。
（3）传播实施
（4）反馈评估
一、中国公关关系的现状及其发展历程
随着我国改革开放的不断深入，特别是经济体制改革后市场经济的蓬勃发展，在中国大陆掀起了一股学习公共关系、研究公共关系和从事公共关系的热潮。
当然，公关在中国大陆的发展并不是一帆风顺的，由于受到种种因素的干扰和制约，在发展过程中曾经历许多挫折但总体看来，公共关系在不断发展，影响在不
断扩大，而且前景也被众多业内人士看好。
综观20年中国大陆公关发展史，我们发现，公共关系作为一种新的经营管理和技术传入中国后，呈现出由南向北、由东向西、由服务行业向工业企业、由外资企业向国有企业、由企业组织向政府组织逐步发展的格局，而且发展过程也
呈现出明显的阶段性。
（—）、积极引进、迅速发展时期
20世纪80年代初，随着改革开放的进行，中国在引进资金、技术的同时也引进了先进的管理经验。
公共关系作为一种理论和职业，开始引起了中国人的广泛关注。
在深圳、广州等改革开放的桥头堡，一些中外合资企业和外商独资企业
开始按照西方资本主义国家的管理模式，设立了公共关系部。
从20世纪90年代初期到90年代中期，公共关系在中国的发展进人了一个相对稳定、成熟的时期。
在这一时期，公共关系的发展受到了党和国家领导人的高度重视。
（二）、公共关系在中国的发展出现不和谐音符
20世纪90年代中后期，公共关系在中国的发展受到阻碍，开始由高潮阶段步入低谷。
这一时期，许多地方性的公共关系公司纷纷消失；企业中的公共关系部也被撤销，或者是有公共关系部也形同虚设；公共关系从业人员素质普遍偏低且数量急剧减少。
实际上，这并非偶然产生的现象，它有其产生、发展的必然性原因。
其一，从20世纪80年代初到90年代中期，公共关系在中国的发展虽然
在短时期内似乎是一片繁荣、歌舞升平，但实际上却并非如此。
（三）、中国加入WTO公共关系的发展带来新的契机
2001年，中国加入世界贸易组织(WTO)，这不仅为中国的现代化建设带来了机遇与挑战，同时也为公共关系在中国的发展带来了新的契机。
20世纪80年代初期，中国的改革开放给中国的经济注入了极大的活力，同时，也将公共关系这一理念引入中国大陆，给中国公共关系的传播与发展带来了一次极大的机遇。
企业要想求得生存与发展，只有与公众建立良好的关系，建立知名企业，创造名牌产品，提供更好的服务，占有更多的市场份额。
同时，国内企业除了要占领本国市场外，更要实施走出去战略，参与国际竞争，这就对国内企业的公共关系部提出了更高、更新的要求，而这也必将使我国的公共关系开创一种新的局面。
最后，随着世界经济一体化进程的加快，跨国公司、企业集团势必加快进入中国的步伐，使得竞争更加白热化。
但同时，他们也带来了更多、更新的管理经验，
而跨文化交流的障碍、冲突，则对我们的协调、沟通能力提出了新的挑战。
二、中国公关关系存在的问题
其一发展不平衡
1、地域发展不平衡东西部，南北部不平衡。
沿海和内陆不平衡。
2、理论和实践发展不平衡。
3、引进的理念与自我创新不平衡。
4、市场化与政府主导影响不
平衡。
其二发展欠充实
1、公关观念在社会组织中淡薄
2、理论过分偏于原则化，没有与实践紧密结合。
3、实际公关领域过于狭小，不能完全接触公关实务，运用公关手段。
4、与产业结合不紧密，不普遍，实际应用领域陷入园囿
5、学术研究机制不健全，高校
和科研机构得不到社会组织支持，市场化难以达到。
其三畸形发展
1、学术空前繁荣，实践鸟落花残
2、产业不健全，市场性原则和方法不能科学运用。
3、政府态度成为主导，市场化运作成为辅助手段
4、媒体立场不能完全
反映公众态度。
政府公关崛起企业，为了宣传自己的产品，获得消费者的信赖与好评，是必须要进行公关的，而政府，由于我国两千多年的封建社会的影响，如加上法制建设也不是非常完善，人们的法律意识也是比较淡薄的，传统的思想中，就有官大民小的说法。
向来只有民怕官，人们认为如果要求政府做什么事，都是要看官员脸色，要想进办法讨好他们，甚至是送礼。
而如今，随着社会主义法制建设的不断完善，政府机构的改革等各种措施，官民关系开始发生改变，官员正从“主子”转变为“仆人”，要开始看群众的“脸色”。
各地大小官员开始树立起自己的形象，他们也意识到“君舟民水，水能载舟亦能覆舟”，只有把老百姓“伺候”好了，自己才能“保住饭碗”。
为了改变以往的官僚作风，在人民心中树立起一个勤政爱民。
廉洁奉公的好形象，开始注重公关，“政府形象”“政务公开”等词汇越来越使用频繁，甚至成为老百姓的口头禅。
A.步入了庸俗关系的误区：公关进入中国大陆之初，曾被纽曲为庸俗应酬的“劝酒学”，误认为公关不外是“凭的是脸蛋子，耍的是嘴皮子，使的是手腕子”，不把公关视为一种生活智慧和科学。
某些单位甚至以“年轻力壮，喝酒有量，40岁以下”等为招聘条件，只要酒胆包天，量压群雄的，就可以担任公关部门的领导职务，随时待命，率部南来北往，东征西讨；或随侍左右，单刀赴会。
一时间，吃吃喝喝、拉拉扯扯、吹吹拍拍、嘻嘻哈哈似乎成了公关的代名词。
B.步入了选美误区：一些企业和部门在选聘公关人员时把人的外在条件放在第一位，而对内在素质很少考察，有人把广州某次公关选拔赛与香港选美条件对比了一下，发现两者很多条件相同，如规定身高、体重、胸围、腰围等等。
这样的公关人员选拔岂不就是选美？美人不一定能搞公关，而相貌平平的人不一定搞不好公关，关键是我们要深刻理解公关的内涵，找对标准。
同时，很多企业选拔公关人员时规定女性是必要条件，而且要年轻。
殊不知，公关人员由男性担任似乎优势更多。
像日本，年轻的公关先生就相当多。
目前，我国公关人员总体素质较低，公关发展受到制约。
有关人员对长沙几家宾馆公关情况调查的结果是：女性占95％以上，文化程度大多是高中，交谈中发现她们公关意识不强，公关目标不清。
企业选拔这样的公关小姐能开拓局面吗？
C：步入纯粹社交误区：一些企业在对外活动中，公关人员仅承担一些事务性的接待工作，缺乏主动出击的公关活动，这是由于公关含义模糊、缺乏公关目标计划所造成的。
当然公关需要社交，也离不开接待，但社交、接待不是公关的全部，仅仅是一种基础性的事务工作。
因此，企业公关策划者或公关人员，应当明确公关与社交，不要舍本求末。
三、中国公关关系未来的发展道路
1、加强社会意识的宣传，使人们对公共关系学有正确科学的认识。
同时，公关人员更要以身作则，不可以一味沉浸在酒席饭桌上，而应走进群众，协调好组织与公众的关系，使公关发挥真正的作用，引导全社会积极健康向上发展，让社会大众了解公关的本质，减少对其误解。
2、企业在招聘公关人员时，不可以以外貌作定论，要综合全面考察应聘者各方面的素质，尤其是在沟通交流方面的能力，同时也要注意男女比例。
3、公关人员在平时工作时，不能被动的只负责接待，外交，而要主动出击，多做策划，多为组织谋福利，让组织获得社会好评，树立美好形象。
4、公关公司在做策划时，要以事实为基础，不能一味的为了追求利益，而进行虚假宣传，恶意炒作。
即使是组织要求，也要力争站在事实的基础上，如实的想社会大众反映真实情况。
5、强教育体制改革建设，教材、教师、教学方法要适应现在市场的需要，要体现鲜明的时代特色。
同时，还要多提倡学生多从实际出发，走上社会，体验更鲜活更现实的公共关系，而不仅仅是书本上的理论知识。
此外行业或协会等相关机构应加强对在职人员的继续教育，给他们系统的知识与能力的培训，使公关教育正规化。
6、注重平时联络。
组织在日常营运活动中，注重自己的一言一行，维持好自己的形象，也要注意与公众的沟通，一旦出现问题，马上解决。
组织要把公共关系作为自己日常活动的一个重要议程，而不是一件特殊工作。