【最新】XX保洁公司网络营销战略规设计项目可行性方案

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保洁公司营销方案模板

保洁公司营销方案模板

一、背景分析随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们对生活品质的要求越来越高,保洁服务行业市场需求日益旺盛。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提高保洁公司的知名度和市场份额,特制定以下营销方案。

二、目标市场1. 家庭用户:针对追求高品质生活的家庭,提供专业、便捷的家居保洁服务。

2. 商务用户:针对企业、写字楼、酒店等商务场所,提供全面、高效的保洁服务。

3. 社区用户:针对社区物业管理,提供公共区域保洁、垃圾清运等服务。

三、营销策略1. 产品策略(1)针对不同用户需求,推出多样化的保洁服务套餐,如家庭保洁、商务保洁、深度保洁等。

(2)提供定制化保洁服务,满足用户个性化需求。

(3)加强保洁工具和清洁剂研发,提高保洁效果,确保服务质量。

2. 价格策略(1)实行分级定价,根据服务内容和时长制定不同价格,满足用户预算需求。

(2)推出优惠活动,如首次保洁折扣、团购优惠等,吸引新用户。

(3)对老用户实行积分制度,积分可兑换优惠券、礼品等,提高用户忠诚度。

3. 渠道策略(1)线上渠道:利用微信公众号、官方网站、手机APP等线上平台,开展线上营销活动,提高品牌知名度。

(2)线下渠道:通过社区宣传、张贴海报、派发传单等方式,拓展市场覆盖范围。

(3)合作渠道:与房地产、物业管理、家政服务等行业合作,共同推广保洁服务。

4. 推广策略(1)广告宣传:在电视、广播、网络、户外广告等媒体投放广告,提高品牌曝光度。

(2)口碑营销:鼓励用户分享保洁体验,通过好评、推荐等方式,扩大品牌影响力。

(3)公益活动:参与公益活动,树立企业社会责任形象,提升品牌美誉度。

四、执行计划1. 短期目标(1-3个月):提高品牌知名度,拓展市场份额,实现业务增长。

2. 中期目标(3-6个月):提升服务质量,提高用户满意度,建立稳定的客户群体。

3. 长期目标(6-12个月):巩固市场地位,成为行业领军品牌,实现可持续发展。

五、效果评估1. 市场份额:通过对比前后市场份额,评估营销方案的效果。

家政保洁公司营销策划方案

家政保洁公司营销策划方案

家政保洁公司营销策划方案一、背景分析随着人们生活水平的提高和生活压力的增加,家政保洁服务在现代社会变得越来越受欢迎。

人们愿意花钱请专业的家政保洁公司来处理家务事,以解放自己的时间和精力。

因此,家政保洁公司有良好的市场潜力和发展前景。

然而,当前市场上存在着激烈的竞争,需要制定一个全面的营销策划方案,以在激烈竞争中脱颖而出。

二、市场分析1. 目标市场家政保洁服务的目标市场主要包括:- 家庭:有工作又愿意为家庭更好的服务;- 白领阶层:工作繁忙,没有时间处理家务事;- 年轻人:重视生活质量,愿意为家务事花钱;- 老人:身体机能差,需要帮助进行家务事。

2. 市场规模和趋势根据对目标市场的调查和分析,我们可以得出以下结论:- 家政保洁服务市场规模庞大,每年都有稳定的增长;- 未来几年内,家政保洁服务需求将持续增长;- 竞争激烈,需要制定差异化的营销策略才能在市场中脱颖而出。

三、竞争分析1. 主要竞争对手目前市场上有许多家政保洁公司,其中一些是国内知名品牌,如58到家、美的生活家政等。

这些公司在市场上有一定的知名度和口碑,是我们的主要竞争对手。

2. 竞争优势为了在竞争激烈的市场中取胜,我们需要确定我们的竞争优势,并制定相应的营销策略,包括:- 专业团队:我们将拥有一支经过专业培训和背景调查的家政保洁团队,确保服务的专业性和可靠性;- 客户需求导向:我们将根据客户的不同需求,提供定制的家政保洁方案;- 高效服务:我们将以高效的服务和贴心的关怀,赢得客户的满意度。

四、目标设定1. 销售目标第一年:实现销售额500万元;第二年:实现销售额1000万元;第三年:实现销售额2000万元。

2. 品牌目标第一年:提高品牌知名度,获得1000个忠实客户;第二年:继续提高品牌声誉,获得3000个忠实客户;第三年:成为家政保洁服务领域的领导品牌,获得5000个忠实客户。

五、营销策略1. 定位策略针对目标市场,我们将确定以下定位策略:- 高端定位:以高品质的服务和一流的客户体验为卖点,吸引有一定经济实力的客户;- 定制化服务:提供个性化、细致入微的家政保洁方案,满足客户的不同需求。

商务保洁营销策划方案怎么写

商务保洁营销策划方案怎么写

商务保洁营销策划方案怎么写一、引言保洁服务在商务领域扮演着至关重要的角色。

随着现代商务领域的不断发展和竞争的加剧,高品质的保洁服务已成为企业提升形象和实现商业目标的必要手段。

本文将从市场调研、竞争分析、目标客户、营销策略和推广计划等方面,为商务保洁公司提供一份全面的营销策划方案。

二、市场调研1. 市场规模和前景分析通过对商务保洁服务市场的规模和前景进行全面调研,确定市场的潜力和发展趋势。

这有助于商务保洁公司了解市场需求并确定市场定位。

2. 客户需求调研针对商务领域的客户进行深入调研,了解他们对保洁服务的需求和期望,包括保洁时间、频率、范围、服务内容和服务质量等。

这有助于商务保洁公司提供个性化的解决方案,满足客户需求。

三、竞争分析1. 竞争对手调查分析竞争对手的规模、服务内容、价格策略和品牌形象等,了解他们的优势和劣势。

根据竞争对手的优势和不足,商务保洁公司可以确定自身的竞争优势,并制定相应的营销策略。

2. 客户满意度调查通过对现有客户的满意度调查,了解客户对商务保洁服务的评价和需求反馈。

根据客户的反馈,商务保洁公司可以改进服务质量,提高客户满意度,进而增加客户粘性和口碑传播。

四、目标客户1. 客户细分根据市场调研和竞争分析的结果,将商务领域的客户进行细分,例如大型企业、中小型企业、酒店、商场等。

根据不同客户的特点和需求,制定相应的营销策略。

2. 目标客户选择在众多细分客户中,选择一些高潜力、高忠诚度的目标客户。

通过加强与目标客户的合作,提供优质的保洁服务,提高客户满意度和客户忠诚度。

五、营销策略1. 品牌定位根据市场调研和竞争分析的结果,确定商务保洁公司的品牌定位。

例如,高端定位、多样化服务定位、专注于特定行业等。

品牌定位将直接影响营销策略和推广计划。

2. 服务内容根据目标客户的需求,设计多样化的服务内容,满足不同客户的需求。

同时,注重服务质量和细节,提供高品质的保洁服务,赢得客户信任和口碑传播。

保洁营销策划方案

保洁营销策划方案

保洁营销策划方案篇一:保洁海飞丝营销策划书保洁海飞丝营销策划书摘要随经济的发展、科技的进步,人们需求也从过去单纯的吃饱穿暖变的多样化,日用品的支付占总支出的比例越来越大。

当海飞丝初次进入中国市场时,就迅速占领了中国去屑市场的霸主地位,而今海飞丝的“专业去屑”形象早已深入人心。

但近年来,尽管海飞丝洗发剂销售量不断上升,但是占香波市场销售额的比重则一直在下滑。

市场上各品牌都推出有去屑的产品,清扬的去屑的上市,更是给了海飞丝去屑市场一个大的冲击。

本文通过了解洗发水的行业概况,结合海飞丝的市场现状及对主要竞争者的综合分析,撰写的海飞丝广告策划书,希望通过新一轮的定位,在巩固原有去屑市场的基础上,让更多的人认可和忠实于去写海飞丝。

前言宝洁公司始创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。

20XX财政年度,公司全年销售额765亿美元。

每天,在世界各地,宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿亲密接触。

一九八八年,宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业-广州宝洁有限公司,从此开始了其中国业务发展的历程。

宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州,北京,上海,成都天津,东莞及南平等地设有多家分公司及工厂,员工总数超过六千三百人,在华投资总额超过十亿美元。

作为国际的去屑美发护理专家,宝洁公司的海飞丝品牌于1963年带来了全球第一只含有活性去屑成分,可有效去除头屑的洗发露。

自此,有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱最出色的功效。

市场分析1、营销环境和行业分析(1)宏观环境因素①企业目标市场所处区域的宏观经济形势a.总体的经济形式;洗发水是个人护理用品的中最大的一类产品,中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。

目前,中国有超过1600个洗发水生产商,国内市场的洗发水品牌超过2000个。

中国的洗护发品市场是一个趋于成熟的市场。

但随着近年来经济的发展,洗护发品市场不仅有了长足的进步,而且还有巨大的潜在市场容量。

保洁的营销策划方案

保洁的营销策划方案

保洁的营销策划方案本篇营销策划方案旨在为保洁服务提供商设计一套完善的营销策略,以提高市场份额并吸引潜在客户。

本方案包括市场调研、目标市场分析、定位策略、品牌推广、销售促进、售后服务等方面的内容,为公司制定一套全面有效的营销策划方案。

【第一章】市场调研和目标市场分析1. 市场调研方法:通过网络调查、电话访谈和实地考察等多种方法,了解目标市场的需求、竞争对手和潜在客户的购买习惯等。

【第二章】产品定位策略1. 确定核心竞争力:与竞争对手的差异化分析,确定公司的核心竞争力。

2. 分析目标市场需求:通过市场调研结果,分析目标市场的需求,确定产品的定位和差异化竞争策略。

【第三章】品牌推广策略1. 品牌建设:确定公司品牌的核心理念和形象,并制定一系列品牌推广活动,如线上线下广告投放、媒体报道、专业网站建设等。

2. 社交媒体推广:通过社交媒体平台的建设和维护,与潜在客户建立良好沟通和关系,提高品牌知名度。

3. 口碑营销:通过客户满意度调查和参与行业评选等方式,提高公司在客户心目中的形象和声誉,增加口碑传播。

【第四章】销售促进策略1. 价格促销:通过定期推出价格优惠活动,吸引客户试用产品,并建立长期合作关系。

2. 礼品赠品:针对重要客户或是新客户,提供一些实用的礼品和赠品,以增加客户忠诚度和对产品的认可度。

3. 促销活动:定期举办促销活动,如抽奖活动、优惠券发放等,吸引新客户和留住老客户。

【第五章】售后服务策略1. 客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,了解客户对产品和服务的评价,及时解决客户反馈的问题。

2. 售后服务保障:加强售后服务的培训和管理,提高服务质量。

建立客户服务热线和客户投诉处理机制,及时响应客户的需求和问题。

3. 回头客计划:制定回头客计划,定期向老客户发送优惠券或活动邀请,促成再次购买和长期合作。

【第六章】实施和监测1. 实施计划:根据制定的营销策划方案,制定详细的实施计划,并分配实施责任人,确保策略的有效实施。

保洁推广策划方案

保洁推广策划方案

保洁推广策划方案一、项目背景随着人们生活水平的提高,对居住环境的要求也越来越高,对保洁服务的需求也日益增长。

然而,目前市场上的保洁服务提供商众多,竞争也非常激烈,如何让我们的保洁服务在市场中脱颖而出,吸引更多的客户,成为我们的首要任务。

二、目标•提高品牌知名度及美誉度;•扩大市场份额;•吸引更多的潜在客户;•提升保洁服务的质量和满意度;•实现可持续发展。

三、目标受众•居住在城市的家庭主妇;•在城市工作的白领阶层;•酒店、写字楼和商场等机构。

四、推广策略1. 品牌宣传通过开展一系列的品牌宣传活动,提升品牌的知名度和美誉度。

- 制作宣传册和宣传视频,介绍我们的保洁服务、服务流程和技术特点。

- 在社交媒体平台上开设官方账号,并定期发布保洁知识和实用小贴士,吸引用户关注和转发。

- 在频道和报纸上发布广告,提升品牌曝光度。

- 参加行业展览和活动,展示我们的产品和服务,与客户互动。

2. 网络推广利用互联网平台,开展网络推广活动,吸引更多的潜在客户。

- 网络广告投放:通过搜索引擎广告和社交媒体广告等方式,增加品牌曝光度。

- SEO优化:通过优化网站内容和关键词,提高网站在搜索引擎中的排名,增加访问量。

- 基于社交媒体的推广:在微信、微博和QQ空间等社交媒体平台上开展推广活动,增加粉丝数量和用户互动。

3. 合作推广与相关行业的企业进行合作推广,扩大市场份额。

- 与房地产开发商合作:为新房业主提供免费的保洁服务,以此吸引更多的潜在客户。

- 与酒店、写字楼和商场等机构合作:提供定期保洁服务,并在室内展示我们的品牌标识,增加品牌曝光度。

4. 优质服务通过提供优质的保洁服务,提高客户的满意度和口碑。

- 培训员工:定期组织员工参加专业的保洁培训,提高保洁技术和服务水平。

- 客户反馈管理:定期与客户进行沟通,了解客户的需求和意见,及时解决问题。

- 质量监控措施:建立一套严格的质量监控体系,对保洁过程进行监督和检查。

保洁公司营销活动策划方案

保洁公司营销活动策划方案第一部分:市场分析和目标市场1.1 市场分析首先,对目前保洁市场进行全面的分析和调研,包括竞争对手、目标客户群体、市场规模、市场需求等。

通过调研数据的分析,可以了解市场的发展潜力和竞争状况。

1.2 目标市场根据市场调研结果,确定保洁公司的目标市场,可以根据地域、行业、居住类型等方面进行划分。

例如,可以把目标市场定位在中高端住宅小区、办公楼、商场等地,或者针对特定行业,如酒店、医院、学校等。

第二部分:营销策略和活动规划2.1 品牌建设建立强大的品牌形象是保洁公司营销的重要一环。

在品牌建设中,需要从以下方面入手:- 品牌名称和标志设计:选取一个简洁、易记且符合公司形象的品牌名称,并设计一个独特有吸引力的标志。

- 公司口号:制定一个富有感染力的口号,体现公司的核心理念和服务特点。

2.2 宣传渠道和媒体选择为了让目标客户了解公司的服务和优势,需要选择合适的宣传渠道和媒体进行推广。

选择媒体时需要考虑目标客户群体的特点和习惯,包括以下渠道和媒体:- 电视广告:可以选择在本地的有关房地产或生活类节目中投放广告。

- 广播广告:在当地流行的广播电台投放广告,覆盖目标客户群体。

- 报纸和杂志广告:选择当地知名的报纸或杂志刊登广告,吸引目标客户的注意。

- 网络宣传:建立公司官方网站和社交媒体账号,发布公司新闻、服务特点等,吸引目标客户。

- 口碑营销:通过客户的反馈和评价,积累良好的口碑,得到更多的推荐和宣传。

2.3 活动策划除了传统的广告宣传,还可以通过一系列的活动策划来推广保洁公司的服务和品牌形象。

具体的活动可以包括:- 免费服务体验:提供一段时间的免费保洁服务,吸引潜在客户的注意,并通过良好的服务赢得客户的信任和认可。

- 折扣优惠:定期开展一些优惠活动,如优惠券、折扣套餐等,吸引客户来选择公司的服务。

- 合作推广:与其他相关行业的企业进行合作,例如房地产开发商、家居产品销售商等,共同开展一些联合推广活动。

同城保洁推广方案策划书3篇

同城保洁推广方案策划书3篇篇一《同城保洁推广方案策划书》一、项目背景二、推广目标1. 提高同城保洁在本地的知名度和美誉度。

2. 增加客户数量,提高市场占有率。

三、推广策略1. 线上推广建立官方网站,展示公司的服务项目、优势、案例等信息,方便客户了解和预约服务。

利用社交媒体平台(如、微博、抖音等)进行宣传推广,发布保洁知识、优惠活动等内容,吸引潜在客户关注。

与本地生活服务类平台合作,发布保洁服务信息,提高曝光率。

开展网络营销活动,如团购、优惠券等,吸引客户下单。

2. 线下推广在社区、商场、写字楼等场所张贴宣传海报,发放传单,提高公司的知名度。

与物业公司、房产中介等合作,开展联合推广活动,互相推荐客户。

参加本地的家居展会、生活服务展会等活动,展示公司的服务和优势,拓展客户资源。

提供免费的保洁体验活动,邀请潜在客户体验公司的服务,提高客户转化率。

四、推广计划1. 第一阶段(1-3 个月)完成官方网站的建设和优化,确保网站内容丰富、界面友好、功能齐全。

开通社交媒体平台账号,发布公司的基本信息和保洁知识等内容,吸引粉丝关注。

与 2-3 家本地生活服务类平台合作,发布保洁服务信息。

在 5 个社区、2 个商场张贴宣传海报,发放 1000 份传单。

2. 第二阶段(4-6 个月)开展 2-3 次网络营销活动,如团购、优惠券等,吸引客户下单。

与 3-5 家物业公司、房产中介等合作,开展联合推广活动。

参加 1-2 次本地的家居展会、生活服务展会等活动,展示公司的服务和优势。

提供 50 次免费的保洁体验活动,邀请潜在客户体验公司的服务。

3. 第三阶段(7-9 个月)对前两个阶段的推广效果进行评估和分析,根据评估结果调整推广策略。

继续加强线上推广力度,增加社交媒体平台的粉丝数量和互动性。

拓展线下合作渠道,与更多的物业公司、房产中介等合作。

开展客户满意度调查,根据客户反馈改进服务质量。

4. 第四阶段(10-12 个月)开展年终促销活动,回馈新老客户。

家政保洁营销策划方案怎么写

家政保洁营销策划方案怎么写一、背景介绍近年来,随着生活水平的提高,越来越多的人开始将家务事外包给家政保洁服务公司,以解放自己的时间和精力。

家政保洁行业市场潜力巨大,竞争也日益激烈。

本文将以营销策划的角度来分析家政保洁行业的现状,并提出一套针对目标客户群体的营销策略,以增加销售额和市场份额。

二、市场分析1. 行业概况家政保洁行业是一个服务性行业,主要面向日常家务、家庭清洁、房屋保洁等工作。

随着现代家庭规模的逐渐缩小和人们追求高品质生活的需求,家政保洁行业逐渐兴起。

2. 客户需求目前,主要的家政保洁客户群体包括忙碌的白领阶层、老年人、外地打工者等。

他们大多没有足够的时间和精力来打理家务事,因此需要借助家政保洁服务来解决问题。

3. 竞争对手分析在家政保洁行业中,竞争对手分为两类:传统保洁公司和互联网家政保洁平台。

传统保洁公司经营时间长,口碑较好;而互联网家政保洁平台利用互联网技术进行线上预约,服务更加便捷。

三、目标客户群体根据市场分析,确定目标客户群体为忙碌的白领阶层。

他们工作繁忙,没有时间打理家务,但有一定的经济实力来支付家政保洁服务费用。

四、品牌定位和核心竞争力1. 品牌定位我们的品牌定位是提供高品质的家政保洁服务,满足客户的需求。

2. 核心竞争力我们的核心竞争力包括:- 专业技能:拥有经验丰富、专业的家政保洁人员,能够提供高质量的服务。

- 优质服务:为客户提供个性化的服务方案,并根据客户的反馈及时调整。

- 诚信经营:始终以客户利益为出发点,诚信经营,为客户创造价值。

五、营销策略1. 广告宣传通过线上和线下渠道进行广告宣传,包括但不限于互联网平台、社交媒体、电视广告、户外广告等。

2. 客户关系管理建立客户关系管理系统,定期与客户进行沟通,了解他们的需求并给予适当的反馈和建议。

3. 促销活动定期举办促销活动,如新客户优惠、服务套餐优惠、推荐有奖等,以吸引更多客户。

4. 合作拓展与相关企业建立合作关系,如房地产开发商、物业公司等,以获得更多的客户资源。

保洁网络销售方案

一、项目背景随着我国经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,对于家庭和办公环境的清洁卫生要求也越来越高。

传统的保洁服务模式已无法满足市场需求,网络保洁服务应运而生。

为拓宽保洁服务市场,提高企业竞争力,特制定本网络销售方案。

二、市场分析1. 市场需求:随着生活节奏的加快,人们对于便捷、高效、优质的保洁服务需求日益增长。

网络保洁服务以其方便、快捷、透明等特点,逐渐成为消费者首选。

2. 市场竞争:目前,网络保洁市场存在一定程度的竞争,但仍有较大发展空间。

通过创新服务、提高品质、优化网络营销策略,有望在竞争中脱颖而出。

3. 市场趋势:未来,网络保洁市场将呈现以下趋势:(1)专业化、标准化服务:保洁企业将不断提升服务质量,实现服务标准化。

(2)线上线下融合发展:线上线下结合,实现服务全面覆盖。

(3)个性化定制服务:根据消费者需求,提供个性化保洁方案。

三、销售目标1. 提高品牌知名度,扩大市场份额。

2. 建立稳定的客户群体,提高客户满意度。

3. 实现网络销售业绩的持续增长。

四、销售策略1. 产品策略:(1)优质服务:确保保洁服务质量和效果,满足客户需求。

(2)多样化服务:提供家庭保洁、办公保洁、商业保洁等多种服务。

(3)个性化定制:根据客户需求,提供个性化保洁方案。

2. 价格策略:(1)合理定价:根据市场行情和成本,制定合理的价格。

(2)优惠活动:定期开展优惠活动,吸引消费者。

(3)会员制度:设立会员制度,为会员提供专属优惠。

3. 推广策略:(1)网络营销:利用社交媒体、搜索引擎、短视频平台等网络渠道,进行品牌推广。

(2)线下宣传:通过传单、海报、户外广告等方式,扩大品牌知名度。

(3)口碑营销:鼓励客户分享使用体验,提高品牌口碑。

4. 客户服务策略:(1)建立客户服务体系:设立客服热线,解答客户疑问。

(2)提供售后保障:确保保洁服务质量,对不满意的服务进行免费整改。

(3)建立客户档案:记录客户需求,提供个性化服务。

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XX宝洁公司网络营销战略规划方案设计摘要本文主要阐述了以下问题:随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域,互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势。

宝洁公司是成为全美最大跨国公司之一,在全世界70多个国家拥有分支机构,产品畅销140多个国家和地区。

宝洁公司是世界著名的500强公司,全球最大的日用消费品生产商之一,也是世界上最懂得做广告和营销的企业之一。

宝洁公司充分利用网络营销发展公司,能够使公司在现代的网络竞争中处于不败的地位。

本文从宝洁公司的发展,市场的背景,网络营销的发展,对宝洁公司的网络营销战略进行了策划。

第一章引言1.1.1 市场背景现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础.互联网诞生于20世纪60年代,随着网络协议和相关硬件软件产品的发展,互联网开始逐渐从军用向商用和民用转变。

但伴随WWW技术的应用,推动了Internet 的商业化进程,20世纪90年代以来更呈现指数性发展的趋势,每年都有几百万个新的站点加入。

现在连入Internet的国家和地区已超过170个,与之相连的站点也由最初的几千个增加到9000多万个。

据有关资料表明,到2009年6月底我国网民人数已经达到了3.38亿。

为企业,要积极开展信息化进程建设,大力推进网络营销,为企业的核心竞争力做出自己的最大的努力。

否则,在未来激烈的商业竞争中,企业将丧失有利的竞争能力,长期下去必将被淘汰。

1.1.2公司发展史宝洁的创办者是普洛斯特和盖姆。

那个年代,使用黑肥皂是很正常的事情,一次偶然的机会,他们议论起该如何做出一种又白又香的肥皂来。

因此萌发出了创业的念头。

他和盖姆开办了一家专门制造肥皂的小公司,名称就用他俩名字的头一个字母P和G,于是公司的名字就叫PG公司。

普洛斯特聘请自己的哥哥威廉姆当技师,研制洁白美观的肥皂。

经过一年的精心研制,一种洁白的椭圆肥皂出现在他们的面前。

普洛斯特和盖姆欣喜若狂。

星期天,普洛斯特来到教堂做礼拜,一面想着为新肥皂命名的事,一面听神甫朗读圣诗:“你来自象牙似的宫殿,你所有的衣物沾满了沁人心脾的芳香……”普洛斯特心头一热:“对!就叫‘象牙肥皂’。

‘象牙肥皂’洁白如玉,名称又语出圣诗,能洗净心灵的污秽,更不用说外在的尘埃了。

”1946年,宝洁公司推出汰渍。

这是公司继象牙皂后推出的最重要的新产品。

汰渍比当时市场上的同类产品性能优越得多,因此很快就大获成功。

为了充分发挥跨国公司的优势,宝洁建立了全球性的研究开发网络,研究中心遍布美国,欧洲,日本,拉美等地。

宝洁的帮宝适,护舒宝,潘婷,汰渍,碧浪,佳洁士,Vicks,和玉兰油等成为全球知名的品牌,是市场上的佼佼者。

1.1.3公司成就始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。

2003-2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。

在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。

宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。

2011年4月22日宝洁中国荣登“2011中国绿色公司百强榜”,在上榜的30家在华外资企业中名列第四名,并成为个人用品行业排名第一的企业。

第二章宝洁公司营销战略2.1.1独具魅力的宝洁广告与其庞大的消费品家庭和产量相适应,宝洁公司在报纸、杂志、电视、电台等主要媒体都投入广告费。

鉴于其主要生产大宗地利用得到家庭用品,它把大部分广告费投放在电视这一最大众化的媒体上,而且广告极富独特魅力。

强调产品优点、引人入胜的开场白、强调问题的解决、将品牌融入广告是宝洁公司广告营销战略的四大特点。

2.1.2坚持一切为了顾客的经营理念“我们生产和提供世界一流的产品,以美化消费者的生活。

作为回报,我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润,从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。

”这是“宝洁”公司在进行产品推广时常用的一句话,也是宝洁奉行“消费者至上、崇尚质量、科学创新、培养人才”的经营理念的具体体现。

宝洁公司坚持以诚待人,坚持消费者第一位,大力维护自己的产品不被仿造而损害消费者的利益。

2.1.3迎合市场需求,不断创造出独特的新产品宝洁公司成功运用多品牌策略来持续稳固的市场,其中有不少做法为人所称道。

宝洁公司大胆贯彻“一品多牌”策略,在国际市场中纵横捭阖尽显“多子多福”的风流。

不仅在于善于在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异,生产出个性鲜明的商品,更值得称道的是能成功地运用营销组合的理论,成功地将这种差异推销给消费者,并取得他们的认同,进而心甘情愿地为止掏腰包。

2.1.4打造高品质、高价位的品牌形象以高取胜——宝洁的品牌定位。

宝洁公司在国际市场的产品一向以高价位、高品质著称。

宝洁公司的一个高级顾问曾经说过:“宝洁永不甘于屈居第二品牌的地位,我们的目标是争取第一。

”继承宝洁的这种种传统,广州宝洁在市场中的定位很鲜明,即“一流”、“高档”。

广州宝洁设有产品开发部,专门研究如何提高产品的质量、包装技术和工艺技术,力求在满足中国消费者需求方面做得比竞争对手更好。

在中国消费者的心目中,宝洁已经成为高品质的代名词。

2.1.5重视品牌包装包装就是品牌的脸,一提到品牌,消费者立即想到包装。

因此,必须为品牌设计一个容易被人出的包装,将平凡的名称赋予品牌生命。

另外包装是品牌的容貌。

品牌的视觉呈现是由品牌标志及包装设计元素组合而成。

包装就像是电视及平面广告的签名,也是消费者到商店购物时所认识的产品。

“宝洁”的产品包装具有独特、容易辨认,以及整洁的特色。

2.1.6网络营销策略营销活动始终是和三个要素结合在一起的:信息流,资金流和物流,这三个环节的流畅运行才形成了整个商业系统的良性循环,理想化的网络营销正是借助网络实现了这一点.作为著名的跨国公司,宝洁深知网络营销的重要性.公司在网站建设上下了很大的工夫,努力使自己的网站与产品相协调配套.从公司的主页上既可以体会到其悠久的历史,又能够感受到浓郁的现代气息,而且主页的色彩非常和谐,与公司著名品牌"Safeguard''(舒肤佳)相得益彰。

第三章网络营销3.1网络营销的内涵网络营销作为一种独特的营销模式目前受到社会的广泛关注,它建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现企业营销目标,把互联网作为销售工具及销售手段而进行,成为企业整体营销战略的重要组成部分。

3.1.1网络营销的概念“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

”这是《网络营销基础与实践》(冯英健著清华大学出版社2002年1月第1版)中对网络营销的定义,被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。

网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。

这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

3.1.2网络营销的发展全世互联网络使用者的年成长率,大致维持在50%;伺服器主机的数量在过去3年平均年成长率则在100%。

使用者的背景以经济发达地区的青年中产阶级为主是最具有购买力的消费群体。

2010年全球互联网络使用者数量会高达20亿人,占世界人口的1/3。

虽然网络的发展起始于学术应用,但最为蓬勃发展的还是商业交易的专业网络。

据估计网络上的交易成本约等于传统营销成本的1/10,未来普及化后,这项成本比例还会降低。

3.1.3网络营销与传统营销的主要区别网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。

其核心是将原本以产品为中心的营销策略,改变为以消费者为中心。

我们知道,传统营销的理论基础是“4p”组合,即产品(product)、价格(price)、通路(place)和促销(promotion),其出发点是企业的利润。

但是,在网络的环境下,随着消费者个性化日益突出,加之媒体分化,信息过载,传统的“4P”理论日益受到“4C”理论的挑战。

“4C”理论即顾客的欲望和需求(Consumer's Wants and Needs)、满足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Want and Needs)、方便购买(Convenience to Buy),以及与消费者的沟通(Communication)。

3.1.4网络营销对宝洁公司的重要意义互联网呈指数级成长, 这是消费者寻求信息和娱乐的地方, 客户在哪里, 公司就要到哪个地方去. 在产品宣传上, 宝洁堪称"全球最大的广告主",在网络营销方面当然不会落后。

最大限度满足消费者的需求,是现代企业的经营核心。

要满足网络时代消费者的需求,企业必须适时开展网络营销,提供让消费者满意的信息和服务,这已经成为中小企业的一种必然选择。

所谓解铃还需系铃人,网络时代出现的消费心理,只有通过网络手段才能解决。

网络营销是互联网时代企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法,因此,宝洁只有充分利用网络营销,整合传统营销和网络营销,及时改变市场营销策略,找到最有利于公司成长发展的营销之路,并实现以消费者为中心的战略性转变,才能免遭时代淘汰。

3.2宝洁公司网络营销宝洁素有“全球最大的广告主”之誉。

在网络营销盛行的年代,宝洁公司只有充分利用网络营销,才能使公司持续立于不败之地。

3.2.1宝洁公司网络营销对象进行网络营销要求公司对营销对象有一个明确的界定.一般来说,如果生产厂商可以通过印刷制品来推广某种产品的话,那么,这种产品也可以在因特网上进行推广,并可得到同样的乃至更好的推广效果.当然,应该将那些必须经过试用才能促成正式购买行为的产品排除在外,因为客户显然不能从印刷制品或因特网上直接得到对相关产品的比较强的感性认识.这些感性认识包括"触觉,味觉,嗅觉还有听觉".宝洁公司经过仔细调查,将自己的网络营销对象定义为以下三个主要方面:(1)以中青年为主,迎合其追随时尚潮流的心态;(2)满足不同年龄段消费者的需要,不断开发新产品;(3)满足不同收入阶层的需要,不断拓展顾客群体的深度和广度.3.2.2宝洁的网络营销宗旨宝洁公司一贯以人为本,以顾客为上帝,倡导网络市场营销的"5C"宗旨:(1)Customer(客户至上宗旨):以客户为上帝,一切从客户的需要出发,让客户更方便地使用公司的产品;(2)Creative(创造性宗旨):适应网络时代需要不断创新的要求,充分发挥网络市场营销手段的多样性和灵活性;(3)Constructive(建设性宗旨):通过创新使营销现状得到更好的改观,并针对现有营销环节中的缺陷进行有效,合理的调整;(4)Change(多变性宗旨):针对消费者需求的变化,公司不断地推陈出新,变换网络营销的内容及网页版式,并一直更新技术,完善服务以适应市场挑战.(5)Confidence(自信宗旨):公司全体员工对自己的产品充满了自信,在进行网络营销的过程中将最好的产品和最好的服务提供给广大消费者,并以对自己产品的高度自信来打动消费者.3.3宝洁公司的网络营销战略策划网络营销是实现互动和深入沟通的极好方式,宝洁这个营销巨头也已经意识到了。

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