Z公司的组织变革
行政组织学多项选择题复习资料
行政组织学多单项选择题AA 按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（正式组织、非正式组织）。
BB 巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小，都包含以下基本要素(协作的意愿、共同的目标、信息的联系) 19、伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（机械式组织结构、有机式组织结构）。
CC 从系统理论的角度看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（“聚合”功能、“转换”功能、“释放”功能）。
C 促进组织活动一体化的手段和途径主要有（目标手段、政策手段、组织手段、信息沟通手段）。
C 常用的调查研究方法主要由（定量化调查、系统化调查、程序化调查）。
C 冲突的特性有（客观性、主观性、程度性）。
C 冲突经历的阶段包括（潜代阶段、认知阶段、行为阶段、产生结果阶段）。
C 从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点（动态性、互动性、不可逆性、环境制约型）。
DD 邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环境）。
D 邓肯从（简单与复杂）和（动态与静态）两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。
D 戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（单线式、流言式、偶然式、集约式）。
D 对组织管理和变革发生影响的外部环境因素包括（一般环境因素、特殊工作环境）。
FF 费德勒提出的情景因素有（领导者与被领导者的关系、任务的结构、职位权力）。
F 非权力性影响力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素、知识因素）。
F 符合现代冲突观点的是（冲突本身没有好坏之分、有些冲突对组织具有破坏性、有些冲突对组织具有建设性）。
GG 管理学家W。
理查德。
斯格特在其《组织理论》一书中，认为组织的基本构成要素为（社会结构、参与者、目标、技术、环境）G 古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）。
G 国务院是最高国家行政机关，它（由最高国家权力机关产生、在国家行政系统中处于最高地位）。
G 工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。
组织变革总结汇报
组织变革总结汇报
尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够在这里向大家总结汇报我们组织的变革过程。
在过去的一段时间里，我们团队经历了许多变化，我想借此机会向大家分享一些重要的成果和经验。
首先，我想强调的是我们团队在变革过程中所取得的成就。
通过大家的共同努力，我们成功地实施了一系列重要的变革措施，包括重新制定了团队的使命和愿景、优化了组织结构、提升了员工的技能和能力等。
这些变革不仅为团队带来了新的发展机遇，也为我们在市场竞争中赢得了更大的优势。
其次，我想分享一些在变革过程中所获得的宝贵经验。
首先，变革需要全员参与，每个人都应该积极地参与到变革中来，而不是袖手旁观。
其次，变革需要有明确的目标和计划，不能盲目行动。
最后，变革需要有坚定的领导力和有效的沟通，以确保整个团队朝着同一个方向努力。
最后，我想对未来的变革工作提出一些建议。
首先，我们需要不断地学习和改进，因为变革是一个不断迭代的过程。
其次，我们需要更加注重团队文化的建设，因为良好的团队文化是变革成功的重要保障。
最后，我们需要更加注重员工的发展和激励，因为他们是变革的主要推动力量。
总之，组织变革是一个不断探索和挑战的过程，但只要我们保持坚定的信心和
勇气，相信我们一定能够迎接更多的挑战并取得更大的成功。
谢谢大家！
此致。
敬礼。
组织变革
第二节 与变革有关的管理和组织
第一节 变革的性质
（二）经济环境的变化 经济环境：指国民经济发展水平、国家经济政策、 居民收支结构和市场供求状况等因素的总称。 日本：经济泡沫破灭。 东南亚：金融危机。 越南：经济体制改革。 珠三角：企业升级，鞋厂、玩具厂、制衣厂转移。 1、经济全球化 指生产、交换等经济活动不在局限于一国的国界 而在全球范围内展开这样一种态势。地球村。 全球性市场、跨国公司，国内、国际竞争压力。
3、经济冲击 金融全球化；汇率、股票、债券价格的高频振 荡；国际经营的风险增加；企业越来越不稳定，企 业并购与重组愈演愈烈。 4、竞争的加剧 见P437图。 （二）变革推动者 任何管理者都可能成为变革推动者，通常假设 变革是由组织内的管理者发起并得到实施的，但变 革推动者也可以是非管理者。 聘用外部咨询专家进行变革的利弊分析：提供 全面的、整体的建议；不熟悉组织的内部脉络。
（八）大卫·格雷彻的著作与埃克尔斯的著作 1、大卫·格雷彻的著作 变革公示：当K×D×V>C时，组织变革才能发 生。 其中： K：进行第一步变革所拥有的知识 D：对现状的不满程度 V：对未来前景的吸引力 C：进行变革所付出的物质和精神上的代价。 如K或D或V的数值太小或者等于0，则变革不可 能发生。
第一节 变革的性质 三、变革的过程
组织变革的一般程序：首先根据各种环境因素 的变化，充分认识变革的必要性；然后对有关问题 进行考察判断，确定各种变革的战略、方法，并选 择最佳方案；最后选择方案付诸实施，并对实施效 果进行评价和反馈。见P442。 变革过程构成要素是： （一）确认问题 指找出需要变革的征兆，包括：企业经营成绩 下降；组织机构本身病症的显露；员工士气低落， 不满情绪增加，合理化建议减少等。
Z理论
Z理论强调：重视团队合作而非个人表现。
公司期待员工是通才而不是专才，员工在各部门间轮调，以对公司的整体运作有更深和更广泛的了解。
员工的升迁是缓慢而按部就班的。
公司更注重与员工的长期雇佣关系。
员工对公司有责任感。
2．4管理理论的最新发展2．4．1Z理论美国JJⅡ'J'14大学管理学院日裔美籍教授威廉〃大内在对美Et两国各12家典型企业作了广泛深入地调查之后，于1981年出版了《Z理论》一书，书中他将典型的美国企业模式称为A型组织，将典型的日本企业模式称为J型组织。
大内教授根据美国社会的经济、文化特点，吸收糅合了日本企业成功的经验，提出了一种兼容美日企业之长的新型管理模式，将它称之为Z理论或Z型组织。
它们的内容由七个要素或特征所构成，见表2—1所示。
表2一A型组织、J型组织和z型组织特征对比特征┃A型组织┃J型组织┃Z型组织┃雇佣期┃短期雇佣┃终身雇佣┃长期或终身雇佣┃评价与提升┃对员工评价快、提升快┃对员工评价慢、提升慢┃对员工长期考核逐步提升决策方式┃个人决策┃自下而上的集体决策┃集体研究、个人决策责任制┃个人负责┃集体负责，一旦出现问题不归咎于个人┃个人负责┃控制机制┃明确而正规的控制机制┃含蓄暗示的控制机制┃含蓄暗示的控制机制┃职业发展途径┃个人按专业化职业发展┃个人不完全按专业化职业发展┃个人适当地按专业化职业发展对职工关心程度┃对职工部分关心┃对职工全面关心┃对职工(包括家属)全面关心Z理论的主要内容如下：(1)企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的。
企业在经济萧条及经营不佳的状况下，一般也不采取解雇职工的办法，而是动员大家‚节衣缩食‛共渡难关。
这样，就可使职工感到职业有保障而积极地关心企业的利益和前途。
(2)准备评价与稳步提拔。
强调对职工进行长期而全面的考察，不以‚一时一事‛为根据对职工表现下结论。
‘(3)上下结合制定决策。
企业要鼓励职工参与企业的管理工作，从调查研究、反映情况，到参与企业重大问题的决策，都启发、支持职工进行参与。
论文：公司发展中遇到的主要问题及改革建议
公司发展中遇到的主要问题及改革建议摘要我国公司改革经过20多年的历程，从政策宽松发展到环境优化、从制度革命演进到管理科学，但终究没有形成一个稳定的、优化的中国公司发展的环境。
80年代以来，外资大量涌进，我们从“三资公司”那里学到了很多的管理经验。
随着中国加入WTO进程加快，我国公司越来越直接面临着经过“正常”演进发育的巨型外资公司的强力竞争。
这些公司所占有的资源无疑是极其丰富的，其管理制度无疑是先进的，其管理能级无疑是较高的，国内公司该如何进一步升级自身的管理素质和管理能级，以应对这一挑战，把握入世机遇，将是非常现实的问题。
对于一个要生存，要发展的公司而言，必须及时发现公司发展中遇到的问题，并提出相应的改革方案，吸收接纳优秀的改革建议。
本文根据自己所学的理论，首先对国内外的管理理论进行了总结，然后针对公司发展中遇到公司内部审计、企业文化、资源整合等一系列问题，提出了明确内部审计的责任，明晰企业愿景、集整管理理念、充分应用信息技术、整合资源的建议，从而实现管理素能的升级拓展，为国内公司赢得新的竞争优势。
关键字：内部审计，愿景，集整管理，中国特色Development of the company and the main problems encountered in reform proposalsABSTRACTAfter 20 years of corporate reform process, from policy development to the environment relaxed optimization, from evolution to revolution, scientific management system, but they failed to form a stable, optimized development environment for Chinese companies. 80 years since the large influx of foreign capital, from the "funded company” learned a lot of management experience. With the speeding up of China's accession to WTO, our company is facing more and more directly through the "normal" evolution and development of strong competition from giant foreign companies. Some of these companies share is undoubtedly the most abundant resource, its management system undoubtedly is an advanced, the management level is undoubtedly higher, the domestic companies on how to further upgrade the quality of its management and management level, to respond to this challenge Grasp the opportunity of joining WTO will be a very real problem.For one to survive, to develop the company, the company must be to discover the problems encountered in the development and puts forward the reform program, accepted the good absorption of the reform proposals.According to his own theories, the first of the domestic and international management theory are summarized, and then encountered in the development for the company internal audit, corporate culture, resources integration and other issues, made clear the responsibility of internal audit, clear business Vision, set the whole management concept, the full application of information technology, integration of resources of the proposals to achieve themanagement factors can upgrade to expand, as domestic companies to win the new competitive advantage.KEYWORDS：Internal audit, the vision, set the whole management, Chinese characteristics目录1现代的管理理论 (1)1.1现代管理思想产生的历史背景 (1)1.2现代管理理论的主要流派 (1)1.2.1古典管理学派 (2)1.2.2行为科学学派 (2)1.2.3管理科学学派 (3)2现代公司发展中遇到的问题 (4)2.1公司内部审计问题 (4)2.1.1评估主体方面 (4)2.1.2评估客体方面 (5)2.1.3评估指标方面 (6)2.2对企业文化的理解不够明确 (7)2.3缺乏有效的资源整合手段 (7)3问题的改革建议 (8)3.1基于公司内部审计的改革建议 (8)3.1.1主体方面 (8)3.1.2客体方面 (9)3.1.3指标方面 (10)3.2企业文化的哲学思考 (11)3.2.1清晰的描述企业的愿景 (11)3.2.2例子：星巴克 (11)3.3集整管理模式 (12)3.3.1智能化管理各户 (12)3.3.2知本运作管理 (12)3.3.3资本运作管理 (13)3.3.4数字化信息管理 (13)3.3.5创新管理 (13)3.3.6战略管理 (13)4现代管理理论的发展趋势 (14)4.1过程方法 (14)4.2系统方法 (14)4.3权变方法 (14)5中国管理理论的发展思路 (15)5.1继承我国传统的管理思想 (15)5.2借鉴西方管理理论的优秀成果 (15)5.3吸收和应用当代科技成果 (16)参考文献 (17)后记 (18)1现代的管理理论1.1现代管理思想产生的历史背景人类的管理活动，可以追溯到人类进化的过程中。
管理学第十一章 组织变革
第十一章 组织变革
内容提要
组织变革的定义及现实意义 组织变革的动因 组织变革的类型 组织变革的目标 组织变革的内容 组织变革的过程与程序 变革的阻力及应对策略 组织变革的方法 组织冲突及其管理
一、组织变革的定义及现实意义
组织变革就是组织根据内外环境的变化， 及时对组织中的要素进行结构性变革， 以适应未来组织发展的要求。
组建股份有限公司 将组织结构改变为以市场部为主体的扁
平组织结构，企业的层次只有两个 对管理机构实行精兵简政 采用更加科学和有效的内部机构监管方
式
谢谢各位，下章见！
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021
哈默和钱皮认为：在影响市场竞争的三 大力量（customers，competition， change）中，change 是首要力量。
二、组织变革的动因
科学技术突飞猛进 市场需求瞬息万变 经济全球化 劳动力的性质 社会趋势 世界政治
三、组织变革的类型
按照变革的程度与速度
渐进式变革和激进式变革
天生我材必有用，千金散尽还复来。07:55:1507:55:1507:551/10/2021 7:55:15 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1007:55:1507:55Jan-2110-J an-21
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。07:55:1507:55:1507:55Sunday, January 10, 2021
的了解或正确理解和 就会推动变革向前
分析
发展
参与和 让企业内部员工 融合 参与变革设计
变革发起者缺乏对变 人们会积极参与变
Z理论
2 固的，因此若在适应的过程中需要改变文化，Z型组织就会非常不利。 3 Z型组织的雇员丢掉了专业化特色。
4 Z型组织往往存在性别歧视和种族歧视的现象。
第五章 从A型到Z型的步骤
From A to Z 步骤
步骤
1 目标 少一点私心，多一点合作 2 目的 组织的协调能力
组织成为一个整体的原因。 整体化带来组织的平等，团结和凝聚力。
第六章 从A型到Z型——一种宗旨
From A to Z 设计哲学观
设计哲学观
任何z型公司都以哲学观为基础 哲学观与经营行为是最合的来的伙伴 哲学观明明白白地告诉我们什么重要，什么不重要，从而帮助企
业保持自己的独特性
组织文化与哲学观
第一章：我们能学到什么
1
日本组织的基本属性
与美国公司的比较
2
第一章：我们能学到什么
终身雇用制
一旦被雇用，新 进雇员会一直工 作到法定退休年 龄，即55岁。除 了严重触犯刑律 外，雇员是不会 被解雇的；而且 解雇是一种严厉 的惩罚，被解雇 的人没有希望在 同等级的公司找 到工作。
评估与升职
极其缓慢和长久 的评估和升职过 程。
让哲学观发挥作用 哲学观——有生命的文件 合作、信任和开诚布公是哲学观生命力的来源 企业应当由正式、清楚的哲学观手册 管理层决策的依据 雇员权利的保护 有利于增强公司内部的沟通
完善哲学观手册
与时俱进 一如既往 始终如一
协调零部件
统一的哲学观协调公司各部或子公司的亚文化
步骤
六、自我检验与系统检验
检验迈向Z型组织的变革是否显现出预期效果 让怀疑的人相信 让相信的人理性
如何在组织内推行变革
如何在组织内推行变革在组织内推行变革是一个复杂而又困难的任务，它需要克服许多挑战和阻力。
虽然每个组织面临的情况都不同，但下面的指导原则可以帮助推动变革实施。
首先，了解组织现状和需求是非常重要的。
了解组织的文化、结构和目标，以及员工的期望和需求，可以为变革的方向和方式提供有力的依据。
其次，明确变革的目标和价值。
在向员工传达变革信息之前，必须清楚地定义变革的目标和价值。
员工需要明白变革对组织和他们个人的益处，才能支持和参与其中。
第三，建立变革的团队。
组织内部必须有一个专门负责变革的团队来推动和监督变革的实施。
这个团队应该拥有足够的专业知识和能力，并且具备良好的领导和沟通能力。
它可以帮助制定变革计划和策略，并与员工共同解决问题和挑战。
此外，开展有效的沟通是至关重要的。
沟通是变革成功的关键，它可以帮助解决员工的疑虑和担忧，以及增强员工对变革的认同和支持。
因此，组织应该采取多种形式的沟通方式，包括会议、邮件、公告等，向员工传达变革的信息，并提供反馈机制。
此外，培训和发展是推进变革的重要手段。
组织应该为员工提供相关的培训和发展机会，以提高他们的能力和适应变革的能力。
这样可以帮助员工更好地适应变革，并发挥他们的潜力和才能。
最后，激励和奖励是推动变革的重要因素。
组织可以通过奖励员工的努力和成就，来激励员工积极参与变革。
这可以包括提供薪酬激励、晋升机会、奖励和荣誉等。
总之，推行变革是一个复杂和长期的过程，需要组织的领导者和员工的共同努力。
只有通过理解、沟通、培训和奖励，才能克服困难，实现变革的目标。
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Z公司的组织变革
Z公司是一电子企业。
近年来，由于外部环境变化较大，市场竞争日趋激烈，企业经营状况日趋恶化，经济效益逐年滑坡，至1994年底企业出现经营亏损。
为此，企业负责人在组织专家论证、多方咨询的基础上，对企业管理症结和企业组织结构、决策结构等方面进行全面分析，发现：尽管企业1994年底出现账面亏损，但部分分厂与车间的赢利指标和其他综合经济指标却遥遥领先，其生产的产品也具有相对独立性和巨大的市场前景，然而多年来由于受传统的工厂式组织结构和管理方式的局限，这部分适销对路产品的生产规模和经营效益难以得到发展，其经营业绩一直得不到充分的体现，也影响其经营积极性的发挥。
认识到上述问题之后，该公司决策层提出了调整企业内部组织结构，进行资产剥离组合的变革设想，并如以实施。
1.通过实行股份制改造，对原有的企业组织进行重新整合与裂变，将有发展前景、产品畅销市场的部分分厂和车间通过资产评估、折价入股的方式，组建成股份有限公司，原有的部分车间及后勤服务系统在局部调整基础上，保留整体框架精简部分科室与人员，以保持企业外部及上下对口联系。
新组建的股份有限公司以适销对路的产品为龙头，集团化经营，发展规模经济，扩展市场份额。
2.重新设计组织结构，打破原有的以职能划分为主的机构设置，取而代之的则是以市场部为主体的、以产品开发部、资金核算部为两翼的扁平组织结构。
这种结构最显著特点是扁平化，只有决策层和实施层，公司各个单位是平等的，管理全部放到各单位。
3.企业分为集团公司总部和下属工厂、子公司两个层次。
集团公司是一级法人，下属各工厂、子公司对外也是独立法人，且实行混合所有制，但生产经营活动都由集团公司统一管理，集团公司掌握决策权和资本经营实施权。
这种结构吸收了事业部制结构和直线制结构的优点，形式上没有事业部一级机构，但通过总部对下属单位直线管理，使下属单位基本发挥事业部功能。
4.集团公司作为公司最高决策机构非常精干，由18人组成，即总经理、副总经理、总会计师、工会主席等，指挥下属单位的生产与经营。
处于扁平双层结构第二层的是各工厂和子公司，各工厂内部的组织机构设置也是高效精干，实行厂长负责制，最大限度减少非生产性人员，以提高劳动生产率。
5.在内部机构监管方式上，通过股东会、监事会、董事会三者制衡机制和法人治理结构以及上述企业组织的重新整合，形成了具有较强竞争力的企业集团。
至1996年底，新组建股份有限公司利税比上年同期提高了1倍多，原有企业亏损额有所减少，两者相抵后企业仍略有盈余。
与此同时，新组建公司的产品市场覆盖率也由原来的3%提高到
6.5%，大大提高该企业产品的市场竞争力。
为了充分调动企业职工积极性，在整合正式组织结构的同时，该企业还善于通过企业文化的培育，树立与市场经济相适应的企业精神，以此来凝聚职工，激发广大职工生产经营积极性，充分发挥非正组织的整合作用，提出了“今天不努力找市场，明天就到市场找工作”的口号，以此鞭策、激励职工奋发向上的动力，为充分发挥老企业职工积极性，提出了“我为新厂做奉献、新厂兴盛我光荣”的倡议，鼓励企业职工为新厂发展出谋划策，提合理化建议，新厂在发展规模经济的同时，也从资金、技术、人才等各方面，为老厂提供扶持和帮助，从而形成了新公司和老企业共同发展的新局面。
案例分析题
1．Z公司进行了哪几个方面的变革？变革的依据是什么？
2．Z公司的组织变革为何能使Z公司得到进一步发展？。