如何加强基层党委政府网络舆情处置应对能力的探讨和建议
关于我区网络舆情应对处置工作的建议
关于我区网络舆情应对处置工作的建议随着互联网和社交媒体的快速发展，网络舆情已经成为我们日常生活中不可忽视的一部分。
而我区作为一个地方政府，必须积极应对网络舆情的挑战，善于处理各种舆情事件。
下面是我对我区网络舆情应对处置工作的一些建议。
首先，加强舆情监测和分析。
对于网络舆情，我们要有敏锐的嗅觉，能够及时察觉到舆情的变化和动向。
通过建立完善的舆情监测系统，及时收集、整理各类网络舆情信息，并对其进行综合分析，把握舆情的主要矛盾和矛盾的重点，以及舆情事件背后的真正需求，为下一步的决策提供参考。
其次，建立健全的舆情处置机制。
在舆情发生时，要能够及时果断地采取行动，并在舆情处理过程中做到信息公开、回应精准、沟通妥善。
建立一支具备专业知识和技能的舆情处置团队，对舆情事件进行专业化、精细化处理，并及时向上级领导层和公众通报情况。
同时，还要与相关媒体和社交平台建立良好的合作关系，争取更多的信息发布机会。
第三，加强舆情应对的科技支撑。
随着技术的不断进步，人工智能、大数据分析等工具已经成为舆情应对的重要辅助手段。
我们要不断引进和应用相关科技，提高舆情处理的效率和准确性。
例如，可以利用大数据分析技术对舆情信息进行挖掘和分析，了解公众的情绪变化和需求变化，以便制定更有针对性的措施。
第四，加强舆情应对的宣传教育。
网络舆情的爆发往往受到公众的关注，因此我们要积极主动地向公众解释事实真相，及时发布相关信息，避免舆情进一步发酵。
同时，加强对公众的舆情教育，引导公众理性表达观点，提高公众的媒体素养和判断力。
最后，要加强与公众的互动和沟通。
在处理舆情事件时，要充分尊重公众的意见和诉求，积极解答公众的疑惑，回应公众的关切。
通过与公众的互动和沟通，建立起公众对政府的信任和支持，化解潜在的矛盾和冲突，实现社会稳定和和谐发展。
总之，网络舆情应对工作是一项复杂和具有挑战性的工作，但也是一项必须重视和不可回避的工作。
通过加强舆情监测和分析、建立健全的舆情处置机制、加强科技支撑、开展宣传教育和与公众互动沟通，我们才能有效应对网络舆情，维护社会稳定，促进我区经济社会的健康发展。
【舆情应对二】基层政府掌控网络舆情与加强应对能力的思考
【舆情应对二】基层政府掌控网络舆情与加强应对能力的思考当下，以博客、播客、社交网站、即时信息等为代表的web2.0服务模式极大增强了社会信息传播的自主性，微博等“自媒体”的高速发展让中国开始进入“大众麦克风时代”。
民众通过网络拷问政府的频次和深度日益增加。
区县政府作为与民意贴得最近的基层政府已成为网络舆情的释放口，目前在处理征地拆迁、公共事件处置、社会保障等社会热点问题上，正面临着“网上被声讨受责难、网下要求高解决难”的境况。
网络时代的背景下，基层政府承受来自虚拟社会的网络压力与现实社会的发展压力双重考验。
如何提高应对网络舆情能力，是当前基层政府社会管理中面临的新挑战，也是一个必须解决好的现实课题。
一、基层网络舆情的新特点区县政府直接面对群众利益诉求，直接向民众提供民政、教育、卫生、社保等公共服务，网民诉求旺盛，很容易集聚形成网络舆情。
目前网络舆情呈现出若干新的特点：（一）数量高速增长，涉及领域广泛。
区县政府处置的网络舆情主要来自几方面：区长热线电话；区长电子信箱；从各大知名网站、论坛、微博监测到的舆情；上级宣传等职能部门交办的网络舆情。
网络舆情总体上对政府决策部署质疑或反对的并不多，大都集中反映村委会选举、征地拆迁、企业改制、欠资纠纷、军转人员安置、环境污染、灾害事故、社会保障等比较敏感、社会关注的几大领域。
（二）热点事件网络参与程度日渐加深。
网络同步、共享、及时的特点，使得热点事件被网上发布时间越来越短。
热点事件发生几分钟后就被网民发布到网上，此后不断有网民加入实时报道、评论。
特别是涉及本地的公共事件被外地或上级网媒关注后，本地的和外地的网民、媒体就会追根究底，其传播速度之快、辐射范围之广、社会影响之大也往往超乎想象。
（三）参与主体多元，舆情失真较为突出。
从这几年涉及到区县政府层级处置的网络舆情看，网络参与主体大都为各阶层群体表达利益诉求。
有反映机关干部办事不公问题；有个人爆料维权；有债权人借助网络炒作个案希望政府和社会的关注和重视；有矛盾纠纷主体双方借助网络造势；等等。
浅论基层领导干部如何提高网络舆情应对能力
浅论基层领导干部如何提高网络舆情应对能力改革开放以来，我国正处于一个大的转型期，当前正处在改革攻坚期和发展关键期，同时一些问题凸显和矛盾多发，一些社会问题吸引了越来越多的舆论关注，在这个变化和发展的交织过程中，随着科技的进步、媒体的现代化，尤其是互联网的日益大众化，网络正以前所未有的态势，成为一些社会事件的发起者、推动者和引导者，也成为某些人有意识炒作甚至掌控的平台。
在这个“人人都是记者”“信息爆炸”的时代，急迫考验着政府及各级领导干部的舆论引导、危机应对和公共管理能力。
胡锦涛同志指出：“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过新闻宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道，正确对待舆论监督，提高同媒体打交道的能力；要把提高舆论引导能力放在突出位置，进行深入研究，拿出切实措施，取得新的成果。
”在新的时代条件和国际国内舆论格局下，如何提高同媒体打交道的能力，已成为提高党的执政能力、建设高素质干部队伍的一个重要课题。
科学应对媒体、正确引导舆论，事关党委政府形象，事关社会稳定。
舆情应对能力是领导干部执政能力的重要组成部分，舆情应对水平的高低直接反映其执政能力的高低。
如何提高舆情应对能力，是摆在广大基层领导干部面前的一个重要课题。
但是，在一些地区，相当一部分基层干部存在着不懂网络、不会上网、不会看论坛甚至不会打字的情况。
办公室的电脑成了摆设，有的基层干部本着多一事不如少一事的心态来看待网络，对网上的涉市或涉县舆情毫不关心。
如此无视和轻视网络，等于放弃了了解社情民意的捷径、正面引导舆论的平台。
一遇突发事件，往往不知道如何运用网络及时发布真实信息，导致谣言占领网络阵地，进而误导民众，甚至造成较大程度的社会危害。
一、网络媒体和网络舆论的特点１、信息发布的直接性。
互联网是对任何人都开放的，它给了所有人发表意见和参议政事的一个重要渠道，每个人都能成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，网民通过微博、论坛等渠道可以立即发表意见。
基层反映：基层建议：关于加强网络舆情工作的几点建议
基层反映：基层建议：关于加强网络舆情工作的几点建议今天，的我为大家整理了一篇关于《基层反映：基层建议：关于加强网络舆情工作的几点建议》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：科学管理和妥善处置网络舆情既是关注民生、维护民权的生动体现，也是新形势下做好群众工作、实现社会共治的有效形式。
因此，必须要高度重视网络舆情的管理工作，积极营造和谐健康的网上舆论环境。
（一）强化领导，提高认识，构筑全员防控格局。
针对网络舆情传播范围广、速度快及影响大的特点，政府要未雨绸缪，高度重视，及时成立相应的网络舆情应对处置领导小组，由专门机构牵头，组建自上而下的专业队伍，明确职责分工，将队伍建设、政务建设、保密工作、宣传工作与网络舆情应对处置工作有机结合，齐抓共管；大力宣传网络舆情监控的重要性和必要性，邀请专家学者开设网络安全防范和网络舆情处置专题讲座，开展网络舆情的警示教育，树立正确的舆情观和危机感，提高领导应对网络舆情的敏锐性、洞察力和应变力。
（二）健全制度，加强管理，着重内控体系建设。
一是要保证专门机构有职有权，切实担当起政府网络舆情应对处置的领导、指导、监管、检查的职责，及时制定出台网络舆情应对处置工作的规章制度和应急处置预案，做到有章可循、有备无患、有条不紊。
二是要进一步严格规范对外宣传和公共信息发布审批程序，严格程序化管理，对进入互联网的信息实行准入制度，保证在互联网上的报道宣传不存在泄密及有损政府形象的现象发生；同时，加强政府门户网站的建设和监控维护，发挥门户网站宣传的阵地作用。
三要建立健全新闻发言人制度，对于重大的公共事项和舆情发布要形成通稿，做到口径一致，避免造成异口杂声引发负面效应。
（三）突出预防，深化沟通，壮大舆情监看队伍。
要通过各种渠道，采取多种方法，及时疏通社情民意，理性化解矛盾纠纷，自觉接受人大、政协及群众的监督。
要深入研究网络态势，多渠道地加强与各网站监管人员，包括一些热点论坛、社区版主的联系与沟通，增进了解，加深感情，把握沟通方式，使之成为我们政府工作的志愿者和同盟军，保证我们的监控耳聪目明，防控网络严密有效。
试析地方政府应对网络舆情的有效对策
试析地方政府应对网络舆情的有效对策1. 引言1.1 网络舆情的重要性网络舆情是指在互联网上由公众讨论、传播、评论产生的舆论信息。
随着互联网的普及和发展，网络舆情在社会中的影响越来越大，已成为地方政府工作中不可忽视的重要因素。
网络舆情可以及时反映民意和社会情况。
通过监测网络舆情，地方政府可以了解民众对政府工作的评价和期望，及时调整政策措施，更好地满足民众的需求。
网络舆情可以帮助地方政府发现问题和隐患。
通过分析网络舆情，地方政府可以及时发现并解决社会热点问题和民生难题，有效预防和化解风险。
网络舆情可以提升政府的透明度和公信力。
积极回应网络舆情，公开透明地解释政策措施和决策原因，能够增加政府与民众的互信，提升政府的公信力和形象。
网络舆情的重要性不容忽视，地方政府应当及时有效地应对网络舆情，以增强治理能力、提高民众满意度。
【字数受限，暂停】。
1.2 地方政府应对网络舆情的挑战地方政府应对网络舆情的挑战主要体现在以下几个方面：网络舆情传播速度快、影响范围广，地方政府往往难以做到及时发现和快速反应，容易被舆情所困扰。
网络舆情的真实性难以核实，虚假信息和谣言往往会引发公众恐慌和不良影响，给地方政府带来舆情危机处理的困难。
网络舆情的多样化和复杂性也给地方政府带来挑战，需要采取针对性的对策和应对措施。
公众对地方政府的期待不断提高，对政府工作的监督和批评的力度也在加大，这对地方政府应对网络舆情提出了更高要求和挑战。
地方政府需要面对这些挑战，加强网络舆情监测和处理能力，有效化解舆情风险，保障政府形象和公信力。
【字数：209】2. 正文2.1 建立健全的网络舆情监测机制建立健全的网络舆情监测机制是地方政府应对网络舆情的重要举措之一。
政府部门可以借助先进的舆情监测软件和技术手段，对网络舆情进行实时监测和分析。
通过监测不同平台上的舆情信息，政府能够及时了解社会舆论动态，发现热点问题和民意变化，为决策提供科学依据。
建立健全的网络舆情监测机制需要政府部门加强与各方机构的协作与合作。
地方政府如何应对网络舆情危机（5篇）
地方政府如何应对网络舆情危机（5篇）第一篇：地方政府如何应对网络舆情危机地方政府如何应对网络舆情危机与广播、报纸、电视等传统媒体相比，网络的传播速度和影响范围具有不可比拟的优势。
目前互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，它以强大的影响力、渗透力和独特的互动性、流动性，加剧了局部问题全局化、简单问题复杂化、个体问题公众化、一般问题热点化趋势。
但由于一些部门和地方政府对网络舆情事前缺乏监控防范，事后缺乏有效引导，以致原本很小的一件事不断被放大，甚至被以讹传讹，造成极为恶劣的社会影响。
及时采取针对性措施有效引导网络舆情，正确处臵网上舆情危机，正成为摆在各级地方政府面前的一项紧迫任务。
一、网络舆情危机及其主要特点随着网络媒体等大众传播媒介日益发达，地方政府只有积极促进以网络舆情为代表的民意得到充分表达，才有利于社会的稳定和发展，同时也促进地方政府形象的提升。
网络舆情指在互联网上传播的公众对某一“焦点”、“热点”问题所表现出的有一定影响力、带有倾向性的意见或者言论的情况。
但并不是所有的议论都能达到网络舆情的“规格”，议论借助网络虚拟空间，发表意见的网民达到适当的比例，才能构成网络舆情。
而本文所提出的“网络舆情危机”，也是就地方政府而言：正面的网络舆情可以发挥促进社会稳定和谐、促进地方政府管理的效应；负面的网络舆情则会妨害地方政府管理，甚至危害这个地区的稳定发展以及人心所向。
网络舆情危机，就是指这种负面的危害社会稳定的网络舆情。
通过对近年网络上热议的网络事件分析，可以发现网络舆情危机事件主要有以下特点：1、紧扣社会民生问题，以负面新闻为主。
目前各地发生的网络舆情危机事件大都与社会民生问题紧密相连。
从医疗改革、户籍改革到高考，都是普通民众非常关心的问题。
其次这些舆情危机事件以负面社会新闻为主，比如杭州“飙车案”、“躲猫猫”事件、河南农民工“开胸验肺”等等。
2、网民普遍“同情弱势群体，否定强势群体”。
试析地方政府应对网络舆情的有效对策
试析地方政府应对网络舆情的有效对策1. 引言1.1 研究背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情已经成为地方政府治理的一项重要任务。
地方政府在面对网络舆情时，常常面临着信息披露不透明、舆情分析不到位、舆情引导不足等问题，导致舆情事件频发，影响政府形象和社会稳定。
如何有效地应对网络舆情成为了地方政府亟需解决的问题。
地方政府在应对网络舆情时，需要针对信息传播的快速性和传播范围广泛性，建立健全的网络舆情监测系统，及时了解舆情动态，预防和应对舆情事件的发生。
地方政府还需加强舆情分析与研判能力，深入了解舆情事件的背后原因和影响因素，为决策提供科学依据。
在规范信息发布与应对机制方面，地方政府应当建立科学、规范的信息发布制度，及时准确地传达政府意图，避免信息失实、不明确，引发舆情误解。
地方政府也需要加强舆情引导和舆论引导工作，引导舆论公正、理性，引导社会积极参与舆情治理。
地方政府还需要加强公众参与和沟通渠道建设，倾听民意，回应社会关切，增强政府与公众之间的互动和信任。
通过以上措施的实施，地方政府才能更好地应对网络舆情，提升政府治理的效能和透明度。
1.2 问题探讨在当今社会，网络舆情已经成为了地方政府面临的一个严峻挑战。
随着互联网的普及和社交媒体的发展，信息传播的速度之快、范围之广、影响力之大，使得地方政府在面对网络舆情时面临着诸多困难和挑战。
一方面，网络舆情的产生和传播往往极具偶然性和突发性，地方政府往往难以及时准确地了解和掌握舆情动态，导致处理不当或不及时，从而引发不良后果；另一方面，网络舆情的虚假信息、恶意炒作和恶意炮制，往往会对地方政府形象和政府工作造成严重影响，甚至引发社会不稳定因素。
因此，如何有效应对网络舆情，成为了摆在地方政府面前的一个紧迫问题。
地方政府应当认真思考如何建立健全的网络舆情监测系统，加强舆情分析与研判能力，规范信息发布与应对机制，加强舆情引导和舆论引导工作，以及加强公众参与和沟通渠道建设等对策，以应对日益复杂和多变的网络舆情形势。
加强政府网络舆情应对
涉及公共安全、重大事故、突发事件、环境污染等 群众对政府决策、政府行为提出异议、表达不满等 政府决策与群众利益的关系 政府立场与群众立场的矛盾
“神女”
网络舆情对地方政府而言是把“双刃剑”
二、领导干部提升网络舆情应对能力的对策
（一）正面应对，占领主战场 1.更新观念 2.明确职责
3.建立专兼队伍
网络新闻发言人队伍 网络评论员队伍 培养网上“意见领袖”
网络新闻发言人
网络新闻发言人旨在通过网络即 时、主动、准确地发布权威信息，尽 快澄清虚假、不完整信息，消除、误 解、化解矛盾，正确引导网络舆情。
（二）积极应对，争得主动权 1.完善分析研判机制
政府网络舆情监控系统
全网采集：境内外、多语言（中、英、蒙、藏、维） 包括即时通讯信息采集：QQ群，MSN 各种网络媒体：新闻、论坛、贴吧、问答、电子报、视频、 博客、微博、重点人物、元搜索、附件和文档等 分类准确：重点舆情传播网站锁定、优先采集、文章各要 素分析准确 及时：一旦发现重要舆情和负面舆情短信通知预警
涉及民生 济南下跪还礼的城管
我不贪污我当官干啥
政府网络舆情热点的几种类型
涉及社会公平正义
特权现象——代表特权和垄断的政府部门、央企 司法不公——代表强制国家机器的政法系统、公检法、城管队伍、拆迁等
涉官、涉腐
“逢官必炒”、“逢腐必究” 一般的社会事件，只要涉及政府官员，往往会引起网民密切关注
涉及群众切身利益
（二）积极应对，争得主动权 3.完善总结反思机制
• 首先要对舆情分析研判进行总结反思 • 其次要对舆情处置过程进行总结反思
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如何加强基层党委政府网络舆情处置应对能力的探讨和建议
作者：周东升
来源：《企业文化》2018年第15期
十八大以来，互联网发展战略已经被摆在前所未有的重要位置，尤其是中国在互联网治理与发展事业上的战略部署，引发全球高度关注。
网络舆情作为考验国家互联网治理成绩的关键因素，如何及时准确掌握社会舆情动态，加强和完善信息网络管理，提高对虚拟社会的管理水平，直接考量着地方党委政府的执政能力。
一、网络舆情呈现的新趋势与新挑战
近年来，微信公众号、微博大V、手机客户端等新媒体成为群众获取信息、交流感情和休闲娱乐的重要手段，深刻地改变着大家的生产、工作和生活方式。
但也要清醒地看到，网络既是舆论场、传播器，也是双刃剑，也给宣传工作、政府公信力带来新的挑战。
当前，在互联网快速发展过程中出现了一些新变化、新趋势，值得我们高度重视：一是网上敏感热点舆论日趋规模化，使网上舆论引导任务愈加繁重。
随着改革的不断深化，形成了多样性、多变性、多元化的网络舆论环境，社会的不稳定因素增多，许多人对社会现状存在不满，特别是仇官、仇富、仇腐等情绪尤为激烈。
二是网络信息传播渠道日趋多样化，使网络舆情监测难度不断加大。
近年来，新技术新应用推陈出新，微信、微博、博客、即时通讯等网络传播新技术、新业务的运用，人人都可以成为网上“记者”、“出版社”、“电视台”，网上信息传播也更加私密隐蔽，这些都给我们网上信息监测工作增加了难度。
三是网络舆论参与主体日趋多元化，使网上舆论管控工作更为艰巨。
舆论参与主体目前呈现多元复杂化。
匿名、便捷、成本低、影响大等特点，催生了“网络推手”、“网络打手”、“网络暴民”等网络舆论特有现象，特别是国内外各种敌对势力和别有用心的人利用互联网加紧对我进行渗透、破坏活动。
这种舆论参与主体的多元化和传播方式的多变化，使舆情分析和舆论引导的难度都大为增加。
二、网络舆情应对方面存在的病症
面对网络发展的新形势，近年来，各级领导干部对网络舆情越来越重视，但还是有部分领导干部对网络媒体、网络舆情存在着误读和不适应现象。
一是思想认识“神经焦虑”。
面对网络舆论“咄咄逼人”的态势，基层干部普遍感到明显压力，反映出在当前网络舆情工作责任等制度缺失的情况下，基层干部缺乏网络舆情工作的责任感和主动性。
二是舆情研判“视力模糊”。
基层存在对突发公共事件舆情研判不及时、不准确的问题。
因网络是新生事物，基层党委政府舆情研判方面的专家及经验急缺，对突发公共事件难以研判社会走势，以致延误了最佳的舆论引导时机。
三是沟通机制“反应迟滞”。
在突发公共事件发生时，事发地单位没有第一时间向宣传
部门报告信息寻求帮助，存在着“主观上不愿意说，行动上不主动说，时间上不及时说”的现象，待到网络事态越来越大，传统媒体介入的时候，使得处置引导力不从心。
另外，互联网舆论应对工作也还存在着管理职责不清、管理力量紧缺、部分协调处置薄弱等突出问题。
三、基层党委政府加强网络舆情应对的对策建议
如今，互联网正在成为党和政府民主执政、科学执政、依法执政的一个重要手段，基层干部一定要从全局和战略的高度，充分认识加强互联网管理工作的极端重要性，牢牢把握网上意识形态管理工作的主动权，促进互联网和谐、有序、健康发展。
（一）转变理念，树立网络舆情应对新思想。
网络时代，不管你愿不愿意，自觉不自觉，领导干部天天都在接受网民的监督。
要使领导干部不惧网、会用网、用好网。
在思想观念上要实现三个转变：一是实现舆论导向路径从主要依靠传统媒体向依靠全媒体转变。
二是实现舆论方式向从习惯性封堵向开放型调控转变。
三是舆论导向管理从“临时性参与”向“机制性嵌入”转变。
（二）重视信息，建立网情快速反应新机制。
网络事件一般发生迅速，留给政府思考的时间非常短，大量有用的信息对决策者非常重要，基层党委政府要进一步强化信息意识，落实责任，建立健全舆情汇集网络，建立健全网上舆情监控、研判机制。
及时捕捉和抓准信息，做到事先有预报、事后处置得当的高效率，改变疲于应付的被动局面。
（三）讲究艺术，提高网络事件处置新技能。
网上舆情包罗万象、纷繁复杂，任何一件小事都可能成为舆论热点，并在网民各种观点的交锋中朝着无数可能的方向发展，这就要求基层党委政府要要把握好网络事件的第一知情权利、第一现场处置、、第一时间点新闻发布、科学应对尺度等多个方面不断提高网络事件处置新技能。
以网络为代表的新兴媒体，已逐渐担负起跨媒体、跨区域、跨层次舆论传播媒介的角色，日趋成为舆论生成的策源地，舆论传播的集散地，舆论交锋的主阵地。
基层党委政府不仅要在“网下”的实际工作中下功夫，还要在“网上”积极探索，在网络舆情领导负责制、领导问责制、信息公开制、网络舆情调查研究、网络舆情收集和应对、网络舆情反馈和办理、主要领导定期与网民交流等制度上有所突破，尽快使基层网络舆情工作运行机制步入常态化、规范化轨道，最大化地发挥网络的积极作用，因势利导，趋利避害，为我所用。