提升地方政府网络舆情应对能力的对策与措施
关于我区网络舆情应对处置工作的建议
关于我区网络舆情应对处置工作的建议随着互联网和社交媒体的快速发展，网络舆情已经成为我们日常生活中不可忽视的一部分。
而我区作为一个地方政府，必须积极应对网络舆情的挑战，善于处理各种舆情事件。
下面是我对我区网络舆情应对处置工作的一些建议。
首先，加强舆情监测和分析。
对于网络舆情，我们要有敏锐的嗅觉，能够及时察觉到舆情的变化和动向。
通过建立完善的舆情监测系统，及时收集、整理各类网络舆情信息，并对其进行综合分析，把握舆情的主要矛盾和矛盾的重点，以及舆情事件背后的真正需求，为下一步的决策提供参考。
其次，建立健全的舆情处置机制。
在舆情发生时，要能够及时果断地采取行动，并在舆情处理过程中做到信息公开、回应精准、沟通妥善。
建立一支具备专业知识和技能的舆情处置团队，对舆情事件进行专业化、精细化处理，并及时向上级领导层和公众通报情况。
同时，还要与相关媒体和社交平台建立良好的合作关系，争取更多的信息发布机会。
第三，加强舆情应对的科技支撑。
随着技术的不断进步，人工智能、大数据分析等工具已经成为舆情应对的重要辅助手段。
我们要不断引进和应用相关科技，提高舆情处理的效率和准确性。
例如，可以利用大数据分析技术对舆情信息进行挖掘和分析，了解公众的情绪变化和需求变化，以便制定更有针对性的措施。
第四，加强舆情应对的宣传教育。
网络舆情的爆发往往受到公众的关注，因此我们要积极主动地向公众解释事实真相，及时发布相关信息，避免舆情进一步发酵。
同时，加强对公众的舆情教育，引导公众理性表达观点，提高公众的媒体素养和判断力。
最后，要加强与公众的互动和沟通。
在处理舆情事件时，要充分尊重公众的意见和诉求，积极解答公众的疑惑，回应公众的关切。
通过与公众的互动和沟通，建立起公众对政府的信任和支持，化解潜在的矛盾和冲突，实现社会稳定和和谐发展。
总之，网络舆情应对工作是一项复杂和具有挑战性的工作，但也是一项必须重视和不可回避的工作。
通过加强舆情监测和分析、建立健全的舆情处置机制、加强科技支撑、开展宣传教育和与公众互动沟通，我们才能有效应对网络舆情，维护社会稳定，促进我区经济社会的健康发展。
试析地方政府应对网络舆情的有效对策
试析地方政府应对网络舆情的有效对策1. 引言1.1 网络舆情的重要性网络舆情是指在互联网上由公众讨论、传播、评论产生的舆论信息。
随着互联网的普及和发展，网络舆情在社会中的影响越来越大，已成为地方政府工作中不可忽视的重要因素。
网络舆情可以及时反映民意和社会情况。
通过监测网络舆情，地方政府可以了解民众对政府工作的评价和期望，及时调整政策措施，更好地满足民众的需求。
网络舆情可以帮助地方政府发现问题和隐患。
通过分析网络舆情，地方政府可以及时发现并解决社会热点问题和民生难题，有效预防和化解风险。
网络舆情可以提升政府的透明度和公信力。
积极回应网络舆情，公开透明地解释政策措施和决策原因，能够增加政府与民众的互信，提升政府的公信力和形象。
网络舆情的重要性不容忽视，地方政府应当及时有效地应对网络舆情，以增强治理能力、提高民众满意度。
【字数受限，暂停】。
1.2 地方政府应对网络舆情的挑战地方政府应对网络舆情的挑战主要体现在以下几个方面：网络舆情传播速度快、影响范围广，地方政府往往难以做到及时发现和快速反应，容易被舆情所困扰。
网络舆情的真实性难以核实，虚假信息和谣言往往会引发公众恐慌和不良影响，给地方政府带来舆情危机处理的困难。
网络舆情的多样化和复杂性也给地方政府带来挑战，需要采取针对性的对策和应对措施。
公众对地方政府的期待不断提高，对政府工作的监督和批评的力度也在加大，这对地方政府应对网络舆情提出了更高要求和挑战。
地方政府需要面对这些挑战，加强网络舆情监测和处理能力，有效化解舆情风险，保障政府形象和公信力。
【字数：209】2. 正文2.1 建立健全的网络舆情监测机制建立健全的网络舆情监测机制是地方政府应对网络舆情的重要举措之一。
政府部门可以借助先进的舆情监测软件和技术手段，对网络舆情进行实时监测和分析。
通过监测不同平台上的舆情信息，政府能够及时了解社会舆论动态，发现热点问题和民意变化，为决策提供科学依据。
建立健全的网络舆情监测机制需要政府部门加强与各方机构的协作与合作。
试析地方政府应对网络舆情的有效对策
试析地方政府应对网络舆情的有效对策随着互联网的迅猛发展，网络舆情成为了影响社会稳定和政府形象的重要因素。
地方政府应对网络舆情的能力和水平，直接关系到地方政府的形象、民意支持和政府工作的顺利进行。
地方政府应对网络舆情采取有效的对策，以维护社会稳定、促进经济发展和提升政府形象。
本文将从监测舆情、舆情引导和科学回应等方面进行分析，探讨地方政府应对网络舆情的有效对策。
地方政府应加强对网络舆情的监测。
要及时了解网民关注的焦点和热点问题，掌握舆情的发展趋势和倾向。
可利用舆情监测工具和专业机构，建立健全的监测体系，24小时对网络舆情进行实时监控和分析。
通过分析舆情数据，发现可能引发社会动荡和不良影响的问题，及时采取措施进行干预和引导。
通过主动了解舆情，地方政府可以更好地把握社情民意，及时调整政策、改进工作，提高政府对社会民意的感知和应对能力。
地方政府应加强舆情引导，主动引导网民正面发声。
可以通过组织网络问政、民意调查等活动，吸纳网民意见建议，搭建政府与民众之间的沟通桥梁，增进彼此之间的理解和信任。
地方政府还可以定期发布政府工作报告、政策解读等信息，增加政府公开透明度，减少网络谣言和不实信息的传播。
要积极宣传政府取得的成绩和进展，增强社会对政府的信任和支持。
在舆情管控过程中，地方政府应依法合规，尊重网络言论自由，引导网络舆论不断向积极健康的方向发展。
地方政府应科学回应网络舆情。
当出现网络舆情事件时，地方政府要及时做出回应，积极回应网民关切，介绍相关情况、说明政府立场，消除网民疑虑和误解，回应社会关切和疑虑。
要建立舆情应急处理机制，制定应对预案和措施，迅速处置网络舆情事件，避免舆情事件扩大化和恶化。
要加强舆情危机公关能力建设，从容应对突发舆情事件，防止出现舆情失控的情况。
通过科学回应舆情，地方政府可以及时回应社会关切，赢得民众理解和支持，有效化解和化解网络舆情危机。
舆情应对水平不高问题整改措施
舆情应对水平不高问题整改措施
针对舆情应对水平不高的问题，以下是一些整改措施：
1. 建立预警机制：通过监测网络舆情的变化，及时发现潜在的危机，并采取相应的应对措施。
加强相关人员的培训，提高他们对网络舆情的敏感度和应对能力。
2. 制定科学的应对策略：根据具体情况制定科学的应对策略。
除了及时发布真实信息、回应公众关切外，还应学会引导舆论的方向，使公众更加理性地看待问题。
此外，加强与媒体的沟通合作也是非常重要的。
3. 加强与公众的沟通：通过及时回应公众的关切和疑惑，提供权威的信息和解释，从而获得公众的理解和支持。
此外，还可以利用社交媒体等平台加强与公众的互动交流，提高沟通效果。
4. 培养专业人才：培养一批具备新闻传播、公共关系、社会管理等领域知识和经验的专业人才，以提高网络舆情处置的能力和水平。
5. 完善相关法律法规：政府应加强对网络舆情处置的监管和管理，完善相关法律法规，规范网络行为。
6. 突出思想建设：增强应对网络舆情的责任意识。
例如，要求班子成员和各部门负责人起好带头作用，把上网察看舆情作为每天上班第一件事来做。
7. 明确衡量标准：对应对网络舆情工作明确三条衡量标准，即是否做到及时应对，是否得到较好评价，是否防止出现负面舆情的恶化。
以上措施仅供参考，具体实施需结合实际情况灵活调整。
地方政府如何应对网络舆情危机（5篇）
地方政府如何应对网络舆情危机（5篇）第一篇：地方政府如何应对网络舆情危机地方政府如何应对网络舆情危机与广播、报纸、电视等传统媒体相比，网络的传播速度和影响范围具有不可比拟的优势。
目前互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，它以强大的影响力、渗透力和独特的互动性、流动性，加剧了局部问题全局化、简单问题复杂化、个体问题公众化、一般问题热点化趋势。
但由于一些部门和地方政府对网络舆情事前缺乏监控防范，事后缺乏有效引导，以致原本很小的一件事不断被放大，甚至被以讹传讹，造成极为恶劣的社会影响。
及时采取针对性措施有效引导网络舆情，正确处臵网上舆情危机，正成为摆在各级地方政府面前的一项紧迫任务。
一、网络舆情危机及其主要特点随着网络媒体等大众传播媒介日益发达，地方政府只有积极促进以网络舆情为代表的民意得到充分表达，才有利于社会的稳定和发展，同时也促进地方政府形象的提升。
网络舆情指在互联网上传播的公众对某一“焦点”、“热点”问题所表现出的有一定影响力、带有倾向性的意见或者言论的情况。
但并不是所有的议论都能达到网络舆情的“规格”，议论借助网络虚拟空间，发表意见的网民达到适当的比例，才能构成网络舆情。
而本文所提出的“网络舆情危机”，也是就地方政府而言：正面的网络舆情可以发挥促进社会稳定和谐、促进地方政府管理的效应；负面的网络舆情则会妨害地方政府管理，甚至危害这个地区的稳定发展以及人心所向。
网络舆情危机，就是指这种负面的危害社会稳定的网络舆情。
通过对近年网络上热议的网络事件分析，可以发现网络舆情危机事件主要有以下特点：1、紧扣社会民生问题，以负面新闻为主。
目前各地发生的网络舆情危机事件大都与社会民生问题紧密相连。
从医疗改革、户籍改革到高考，都是普通民众非常关心的问题。
其次这些舆情危机事件以负面社会新闻为主，比如杭州“飙车案”、“躲猫猫”事件、河南农民工“开胸验肺”等等。
2、网民普遍“同情弱势群体，否定强势群体”。
如何提高网络舆情综合治理的危机应对能力
如何提高网络舆情综合治理的危机应对能力网络舆情综合治理是当前社会面临的一个重要挑战，如何提高网络舆情综合治理的危机应对能力成为一个紧迫的问题。
本文将从多个方面探讨如何提高网络舆情综合治理的危机应对能力，包括建立健全应对机制、加强预警能力、加强舆情监测与分析、提升应对危机的能力等。
首先，建立健全应对机制是提高网络舆情综合治理危机应对能力的关键。
建立健全的应对机制包括明确责任分工、建立信息共享机制、加强应对能力培训等。
相关部门应明确自身的职责和任务，形成联动机制，实现信息的及时传递和共享。
此外，各级政府应组织定期的培训，提高从业人员的应对危机的能力，确保在危机事件发生时能够迅速、有效地应对。
其次，加强预警能力是提高网络舆情综合治理危机应对能力的重要手段。
预警能力是指对网络舆情的变化趋势进行准确判断的能力。
通过引入大数据、人工智能等技术手段，可以对网络舆情进行全面、实时的监测和分析，及时掌握舆情的动态变化，预测可能产生的危机点，以便及时采取各种应对措施。
第三，在加强舆情监测与分析方面，也能够提高网络舆情综合治理的危机应对能力。
舆情监测与分析是指对网络舆情进行全面、深入的调查和研究，以获取准确的信息和意见反馈。
通过舆情监测与分析，可以及时了解公众对某一事件或话题的态度和意见，为各级政府制定决策、采取应对措施提供科学依据。
同时，舆情监测与分析还可以发现其中隐藏的问题和矛盾，为加强社会治理提供有益的参考。
最后，为了提升网络舆情综合治理的危机应对能力，还需要加强应对危机的能力。
应对危机的能力包括危机的判断和应对策略的制定等。
在危机发生前，相关部门应根据舆情监测与分析的结果，做出准确的判断，并及时制定出相应的应对策略。
在危机发生时，需要快速反应，采取果断措施，争取时间和主动权。
同时，应建立起对危机事件的跟踪和评估机制，通过总结经验教训，不断完善应对危机的能力。
综上所述，提高网络舆情综合治理的危机应对能力需要建立健全应对机制、加强预警能力、加强舆情监测与分析、提升应对危机的能力等。
试析地方政府应对网络舆情的有效对策
试析地方政府应对网络舆情的有效对策1. 引言1.1 研究背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情已经成为地方政府治理的一项重要任务。
地方政府在面对网络舆情时，常常面临着信息披露不透明、舆情分析不到位、舆情引导不足等问题，导致舆情事件频发，影响政府形象和社会稳定。
如何有效地应对网络舆情成为了地方政府亟需解决的问题。
地方政府在应对网络舆情时，需要针对信息传播的快速性和传播范围广泛性，建立健全的网络舆情监测系统，及时了解舆情动态，预防和应对舆情事件的发生。
地方政府还需加强舆情分析与研判能力，深入了解舆情事件的背后原因和影响因素，为决策提供科学依据。
在规范信息发布与应对机制方面，地方政府应当建立科学、规范的信息发布制度，及时准确地传达政府意图，避免信息失实、不明确，引发舆情误解。
地方政府也需要加强舆情引导和舆论引导工作，引导舆论公正、理性，引导社会积极参与舆情治理。
地方政府还需要加强公众参与和沟通渠道建设，倾听民意，回应社会关切，增强政府与公众之间的互动和信任。
通过以上措施的实施，地方政府才能更好地应对网络舆情，提升政府治理的效能和透明度。
1.2 问题探讨在当今社会，网络舆情已经成为了地方政府面临的一个严峻挑战。
随着互联网的普及和社交媒体的发展，信息传播的速度之快、范围之广、影响力之大，使得地方政府在面对网络舆情时面临着诸多困难和挑战。
一方面，网络舆情的产生和传播往往极具偶然性和突发性，地方政府往往难以及时准确地了解和掌握舆情动态，导致处理不当或不及时，从而引发不良后果；另一方面，网络舆情的虚假信息、恶意炒作和恶意炮制，往往会对地方政府形象和政府工作造成严重影响，甚至引发社会不稳定因素。
因此，如何有效应对网络舆情，成为了摆在地方政府面前的一个紧迫问题。
地方政府应当认真思考如何建立健全的网络舆情监测系统，加强舆情分析与研判能力，规范信息发布与应对机制，加强舆情引导和舆论引导工作，以及加强公众参与和沟通渠道建设等对策，以应对日益复杂和多变的网络舆情形势。
应对网络舆情的策略与技巧
应对网络舆情的策略与技巧一、引言随着互联网的发展，网络舆情已成为影响社会稳定、政府决策、企业形象以及个人利益的重要因素，而应对网络舆情已成为现代社会必备的技能。
本文将从政府、企业、个人三个角度，提出应对网络舆情的策略与技巧，为读者提供参考。
二、政府应对网络舆情的策略与技巧作为治理者，政府应负责维护社会稳定和公共秩序，因此应对网络舆情尤为重要。
以下是政府应对网络舆情的策略与技巧：1. 突出信息公开和透明度，增强政府形象。
政府应该及时公布相关信息，并通过公开透明的方式与网民进行沟通交流，以此增强政府的公信力和透明度，缓解负面情绪。
2. 关注网络情况，采取及时有效的应对措施。
政府应该密切关注网络舆情的动向，及时对舆情进行跟踪监测，并采取有效的应对措施，及时化解危机。
3. 建立信息发布渠道，提高政府信息发布效率。
政府应该建立起一套完整的信息发布体系，通过各种合法渠道，发布最新、最准确的信息，同时提高信息发布和公众回应的效率，增强政府与网民的互动性。
4. 加强舆情分析，掌握网络声音。
政府应该加强对社交媒体的分析和监测，及时了解网民的态度和看法，全面掌握网络声音，从根本上避免偏颇信息的传播。
三、企业应对网络舆情的策略与技巧企业作为市场主体，其形象与经营受到网络舆情影响。
以下是企业应对网络舆情的策略与技巧：1. 维护自身品牌形象，建立积极形象。
企业应该时刻关注自身品牌声誉和形象，并主动关注和回应用户反馈，建立一个积极、合理、亲和力强的品牌形象。
2. 设置舆情值班机制，提高舆情应对效率。
企业应该搭建一套舆情应急系统，定期召开舆情应急专题培训会议，设置舆情值班机制，提高舆情应对效率，及时宣传企业形象，化解负面舆情。
3. 加强与媒体的沟通，掌握网络声音。
企业应该主动与媒体建立联系，准确了解舆情的动态，从而及时地应对舆情、消除危机。
4. 公开信息，提高透明度。
企业应该公开自身的信息和资料，提高透明度，向社会各界展示一个开放、真实、亲和的形象，增强公众的信任和支持。
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提升地方政府网络舆情应对能力的对策与措施2010-09-07 10:18:25 作者：cegov来源：西安日报网友评论0 条网络改变了我国社会舆论的生态环境，形成了崭新的网络舆论场，在新的舆论格局中具有不可替代的重要地位，对政府管理方式正产生着一系列冲击和深刻影响。
研究熟悉网络，重视网络舆情处理，学会运用网络获取信息，了解民意，汇集民智，是新形势下对地方政府职能的基本要求，也是政府服务职能的集中体现。
只要科学应对，善于运用，蓬勃发展的互联网将会为实现公众有序政治参与、政府汲取民间智慧提供一个重要平台，成为地方政府提升社会治理水平的建设性力量。
（一）加强宣传和培训，增强党员干部对网络舆情的政治敏锐性，自觉培养适应网络舆论监督下开展工作的能力。
日益开放透明的舆论环境要求各级领导干部不仅面对舆论压力要有承受能力，更要提升应对水平；不仅要使信息公开成为常态，更要学会主动研判网络舆情。
要在公务员培训中加入应对舆情的课程，特别是根据新媒体的特点，定期开展舆情培训，创新舆情管理能力培养的方式方法。
通过专门培训，提高公务员与媒体打交道的能力、运用互联网的能力、舆论引导的能力，提高网络舆情的敏锐性，确保政府在应对舆情中掌握话语权、占得主动权。
必须学习在群众和舆论的批评和监督下推进工作，主动接受网络监督。
通过网络这个载体，拉近领导干部与群众的距离，使老百姓可以直接向领导干部建言献策、表达诉求。
让互联网成为执政党学习和提高素质的重要手段，把互联网作为向实践学习和群众学习的有效途径，借助互联网形成和谐稳定的社会发展良好氛围。
网络反映的问题，有些不完全准确，有些偏颇过激，这需要领导干部具有清醒的判断力，真正把民众利益当成政府施政的方向。
同时，要树立正确的网络舆情观念，既不畏惧网络带来的冲击和挑战，也不忽视网络的优势和作用，把网络建设成为表达民意的平台，善于从网络舆情中发现工作的盲点、弱点和问题，寻找舆情形成的社会基础，从根本上解决问题。
（二）发挥政府主流网络媒体的作用，加强对网络舆情的正确引导。
我国现有的传统主流媒体，都是党和政府的新闻舆论宣传机构，在受众中享有较高的信誉和权威。
应把这种信誉和权威延伸到网络，依托党报党刊办好政府能掌控的主流核心网站。
地方政府要加大对本地主流核心网站的扶持力度，使其尽快发挥应有的吸引力和影响力，真正成为能对本地网络舆论起主导作用的权威网站。
要努力加强正面舆论引导，用正面声音占领网络阵地，用正确舆论引导广大网民，充分发挥重点新闻网站舆论引导“主力军”、主要商业网站正面言论“放大器”和政府网站权威信息“资源库”的作用，构建大范围、宽领域、多层次网上舆论引导平台。
要充分发挥网络媒体传播迅速、网民参与面广、互动性强、容易形成热点等优势，实现舆论引导效果最大化。
在洞悉网络舆情特性的基础上积极引导网民的有序参与，善于倾听网民的心声和民情，坚决抵制和批判失实、低俗信息的传播，使网络空间成为社会核心价值传播和弘扬的场域，使网络空间与现实社会形成良性互动。
要坚持正确舆论导向，营造积极、健康、向上的主流舆论，通过准确、客观、全面的报道，向社会提供全方位信息，满足不同社会群体不同层次的信息需求，用正面宣传挤压各种噪音杂音的生存空间，用正面声音消解各种错误、反动观点的不良影响。
（三）建立健全应对舆情的工作制度和应对机制，提升网络舆情危机的化解能力。
建立健全工作制度是应对舆情的关键环节。
要建立信息发布制度，在主流媒体或重要门户网站，及时将重点、热点工作信息公布。
要建立舆情监控制度，利用舆情工作者队伍密切监控重要舆情动态，掌握舆论动向。
要建立舆情引导制度，对舆情迅速分析研判，查找发生问题的根源，并以权威发布的方式，及时回应公众疑问，不作无谓争辩，不跟风炒作，不人为制造热点。
要建立舆情处理预案制度，就工作中的热点问题和容易发生舆情的网络等媒体，事先研究制定相关应对预案。
同时要建立健全网络舆情快速应对机制，积极探寻内在规律。
坚持预防为主，建立应对网络舆情的预警机制，对涉及本地且可能造成突发舆情的事件及时预警，防患于未然。
要强化正面疏导，建立应对网络舆情的处置机制。
对网民反映情况属实或有一定根据的批评性网络舆情，做到及时纠错、公开答复，争取工作的主动性及预见性；对于反映情况失实或恶语中伤的，要通过正当途径公开辟谣、以正视听；对于不当炒作、可能引发重大不稳定事件的，依法妥善处置；对媒体关注甚至热炒的有关敏感案件，可以通过新闻发布会、接受专访等方式，做好有关解答。
要做好风险评估，建立应对网络舆情的研判机制。
地方政府要依照舆情反映的对象是否具体、线索是否详实、情节是否严重、后果是否值得关注等诸多变量仔细研判，做好风险评估，确立舆情危机等级，启动与之相对应的反应机制。
要充分利用公众媒体，建立应对网络舆情的联动机制。
争取传统媒体的支持，及时、客观地发布信息，争取到广泛的理解、合作与支持，避免出现不利的舆论导向。
（四）以优化社会治理环境和推进社会治理水平为目标，构建网络问政新体系。
网络在反映群众心声、表达群众诉求方面有独特优势。
运用得当的话，可以成为党和政府发现问题的“显微镜”、体察民情的“晴雨表”。
要认真对待网民留言，通过网民留言办理工作，建立网民与地方官员直接对话的网络平台，进一步拓宽信息沟通渠道，认真听取群众的好意见、好想法、好思路，努力集思广益，避免闭门造车，从而使决策制定体现公正性、增加透明性，促进科学决策、民主决策，真正做到全心全意为人民服务。
网络问政的意义在于对民意结果的运用，要确保民众反映的问题得到有效解决，确保群众贡献的智慧得到有效发挥，从而把网络优势转化为执政的优势。
网络问政应该常态化、制度化和规范化。
要以建立长效机制为目标，完善信息运作体系，细化工作职责，加强组织协调，建立顺畅的舆情集中、归纳、核实、提炼、处理、反馈的机制，让网络成为干群沟通联系的绿色通道。
各级领导干部是网络问政的主体，也是网络建设和维护的主体，在掌握网络技能的基础上，必须树立以人为本、开明开放的执政理念，以宽阔的胸怀、强大的承受力、超强的应对能力，通过论坛、聊天室、电子信箱、博客等形式与网民交流，引导群众思想和社会舆论。
要通过科学民主的程序，把网民民意内化成一种良性的执政思维与行动，争取更大范围的理解和支持，自觉把互联网的优势转化为推进社会治理的现实动力和强大合力。
真正做到让网民满意、使工作受益，以实际行动解民之忧、取信于民，改善政府形象，提高社会治理能力。
提升地方政府网络舆情应对能力的对策与措施2010-09-07 10:18:25 作者：cegov 来源：西安日报网友评论0 条网络改变了我国社会舆论的生态环境，形成了崭新的网络舆论场，在新的舆论格局中具有不可替代的重要地位，对政府管理方式正产生着一系列冲击和深刻影响。
研究熟悉网络，重视网络舆情处理，学会运用网络获取信息，了解民意，汇集民智，是新形势下对地方政府职能的基本要求，也是政府服务职能的集中体现。
只要科学应对，善于运用，蓬勃发展的互联网将会为实现公众有序政治参与、政府汲取民间智慧提供一个重要平台，成为地方政府提升社会治理水平的建设性力量。
（一）加强宣传和培训，增强党员干部对网络舆情的政治敏锐性，自觉培养适应网络舆论监督下开展工作的能力。
日益开放透明的舆论环境要求各级领导干部不仅面对舆论压力要有承受能力，更要提升应对水平；不仅要使信息公开成为常态，更要学会主动研判网络舆情。
要在公务员培训中加入应对舆情的课程，特别是根据新媒体的特点，定期开展舆情培训，创新舆情管理能力培养的方式方法。
通过专门培训，提高公务员与媒体打交道的能力、运用互联网的能力、舆论引导的能力，提高网络舆情的敏锐性，确保政府在应对舆情中掌握话语权、占得主动权。
必须学习在群众和舆论的批评和监督下推进工作，主动接受网络监督。
通过网络这个载体，拉近领导干部与群众的距离，使老百姓可以直接向领导干部建言献策、表达诉求。
让互联网成为执政党学习和提高素质的重要手段，把互联网作为向实践学习和群众学习的有效途径，借助互联网形成和谐稳定的社会发展良好氛围。
网络反映的问题，有些不完全准确，有些偏颇过激，这需要领导干部具有清醒的判断力，真正把民众利益当成政府施政的方向。
同时，要树立正确的网络舆情观念，既不畏惧网络带来的冲击和挑战，也不忽视网络的优势和作用，把网络建设成为表达民意的平台，善于从网络舆情中发现工作的盲点、弱点和问题，寻找舆情形成的社会基础，从根本上解决问题。
（二）发挥政府主流网络媒体的作用，加强对网络舆情的正确引导。
我国现有的传统主流媒体，都是党和政府的新闻舆论宣传机构，在受众中享有较高的信誉和权威。
应把这种信誉和权威延伸到网络，依托党报党刊办好政府能掌控的主流核心网站。
地方政府要加大对本地主流核心网站的扶持力度，使其尽快发挥应有的吸引力和影响力，真正成为能对本地网络舆论起主导作用的权威网站。
要努力加强正面舆论引导，用正面声音占领网络阵地，用正确舆论引导广大网民，充分发挥重点新闻网站舆论引导“主力军”、主要商业网站正面言论“放大器”和政府网站权威信息“资源库”的作用，构建大范围、宽领域、多层次网上舆论引导平台。
要充分发挥网络媒体传播迅速、网民参与面广、互动性强、容易形成热点等优势，实现舆论引导效果最大化。
在洞悉网络舆情特性的基础上积极引导网民的有序参与，善于倾听网民的心声和民情，坚决抵制和批判失实、低俗信息的传播，使网络空间成为社会核心价值传播和弘扬的场域，使网络空间与现实社会形成良性互动。
要坚持正确舆论导向，营造积极、健康、向上的主流舆论，通过准确、客观、全面的报道，向社会提供全方位信息，满足不同社会群体不同层次的信息需求，用正面宣传挤压各种噪音杂音的生存空间，用正面声音消解各种错误、反动观点的不良影响。
（三）建立健全应对舆情的工作制度和应对机制，提升网络舆情危机的化解能力。
建立健全工作制度是应对舆情的关键环节。
要建立信息发布制度，在主流媒体或重要门户网站，及时将重点、热点工作信息公布。
要建立舆情监控制度，利用舆情工作者队伍密切监控重要舆情动态，掌握舆论动向。
要建立舆情引导制度，对舆情迅速分析研判，查找发生问题的根源，并以权威发布的方式，及时回应公众疑问，不作无谓争辩，不跟风炒作，不人为制造热点。
要建立舆情处理预案制度，就工作中的热点问题和容易发生舆情的网络等媒体，事先研究制定相关应对预案。
同时要建立健全网络舆情快速应对机制，积极探寻内在规律。
坚持预防为主，建立应对网络舆情的预警机制，对涉及本地且可能造成突发舆情的事件及时预警，防患于未然。
要强化正面疏导，建立应对网络舆情的处置机制。
对网民反映情况属实或有一定根据的批评性网络舆情，做到及时纠错、公开答复，争取工作的主动性及预见性；对于反映情况失实或恶语中伤的，要通过正当途径公开辟谣、以正视听；对于不当炒作、可能引发重大不稳定事件的，依法妥善处置；对媒体关注甚至热炒的有关敏感案件，可以通过新闻发布会、接受专访等方式，做好有关解答。