第10章 职业生涯管理

第10章职业生涯管理本章学习要点及难点✧职业生涯管理的涵义✧职业生涯发展的影响因素✧职业管理的内容✧职业生涯管理理论：职业性向理论、职业锚理论等✧影响职业生涯的因素：内在、外在因素✧个人职业规划的内容✧组织职业规划的内容✧职业生涯开发124复习题一、单项选择题（请从每题的备选答案中选出唯一正确的答案，将其英文大写字母填入括号内）1．影响职业生涯的内在因素是（）A．企业环境因素B．社会环境因素C．职业性向D．生活圈因素2．专门针对管理人员的特殊职业生涯开发方法的是（）A．演讲授课法B．见习培训法C．研讨会法D．工作轮换法3．规划未来的职业生涯目标，涉及多种可变的因素，因此职业生涯规划应当具有一定的弹性，以增强其（)A．可行性B．适应性C．适时性D．持续性4．当强调个人自主发展时，制定员工发展规划的具体步骤包括：①员工进行自我评价：②直接主管进行面谈；③实施培训：④举办职业生涯讲座；⑤员工报告自己的发展目标；⑥协商制定发展规划：⑦反馈与评价。

其正确的程序是( ）A．①③④②⑤⑦⑥B．②⑤③④⑦⑥①C．④①⑤②⑥③⑦D．③②⑦⑤④①⑥参考答案：1．C 2．C 3．B 4．D二、多项选择题（每题正确的答案为两个或以上，请从每题的备选答案中选出正确的答案，将其英文大写字母填入括号内）1．人的职业生涯划分为（）的主要阶段A．成长阶段B．探索阶段C．确立阶段D．维持阶段E．衰退阶段2．个人职业生涯规划流程一般包括（）等方面的内容A．自我剖析与定位B．生涯机会评估C．生涯目标与路线的设定D．生涯策略的制定与实施125E．反馈与修正3．影响员工职业发展的个人因素有( )A．心理特质B．生理特质C．人际关系D．家庭背景E．人力评估参考答案：1．ABCDE 2．ABCDE 3．ABCDE三、名词解释1．职业职业一般是指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。

2．职业生涯管理职业生涯管理是指组织和员工对企业及员工个人的职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈和修正的一个综合性的过程，是组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程。

3．职业锚职业锚就是指当一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。

4．职业生涯规划职业生涯规划是指员工根据对自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。

5．职业期望职业期望，又称职业意向，是员工对某项职业的向往，也就是希望自己从事某项职业的态度倾向。

6.职业选择所谓职业选择，是员工依照自己的职业期望和兴趣，凭借自身能力挑选职业，使自身能力素质和职业需求特征相符合的过程。

四、问答题1．要深入理解职业生涯管理的内涵，必须注意哪些方面的问题？（1）职业生涯管理是组织为员工设计的职业发展与职业援助规划，与员工个人职业生涯规划有明显的不同。

126职业生涯管理是从组织的角度出发，根据组织发展对职业的需要，将员工视为可开发增值而非固定不变的资本。

通过协助员工在职业目标上的努力，谋求组织的持续发展。

（2）职业生涯管理必须满足个人与组织的双重需要，实现二者的共同目标。

职业生涯管理着眼于帮助员工实现个人职业生涯目标，即力求满足员工的职业生涯发展需要。

在满足员工职业发展需求的同时，还必须满足组织自身职业发展的需要。

（3）职业生涯管理的形式多种多样、涉及的内容十分广泛。

凡是组织对员工职业活动的帮助，均可列入职业生涯管理范畴之中。

其中既包括针对员工个人的；同时也包括针对组织的诸多职业发展政策和措施。

因此，一套系统的、有效的职业生涯管理制度和体系要涉及企业管理与员工发展的诸多方面的内容，是一个庞大的系统工程。

2．职业生涯管理对员工个人和组织而言各有什么意义？职业生涯管理对员工个人而言其意义与重要性主要体现在三个方面：（1）职业生涯管理可以增强员工对职业环境的把握能力和对职业困境的控制能力。

（2）职业生涯管理可以帮助员工协调好职业生活与家庭生活的关系，更好地实现人生目标。

（3）职业生涯管理可以使员工实现自我价值的不断提升和超越。

职业规划和职业生涯开发与管理对职业目标的多次提炼，可以逐步使员工工作目的超越财富和地位之上，追求更高层次自我价值实现的成就感和满足感。

职业生涯开发与管理对组织而言也同样具有深远的意义，主要体现在：（1）职业生涯管理可以帮助组织了解组织内部员工的现状、需求、能力及目标，调和它们同存在于企业现实和未来的职业机会与挑战间的矛盾。

（2）职业生涯管理可以更加合理与有效地利用人力资源。

合理的组织结构、组织目标和激励机制都有利于人力资源的开发利用。

（3）职业生涯管理可以为员工提供平等的就业机会，对促进企业持续发展具有重要意义。

3．个人和组织职业生涯管理有何异同？（1）从个人的角度讲，职业生涯管理就是一个人对自己所要从事的职业、要去的工作组织、在职业发展上要达到的高度等作出规划和设计，并为实现自己的职业目标而积累知识、开发技能的过程、它一般通过选择职127业，选择组织（工作组织），选择工作岗位，在工作中技能得到提高、职位得到晋升、才干得到发挥等来实现。

（2）从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中表现为帮助员工制定职业生涯规划，建立各种适合员工发展的职业通道，针对员工职业发展的需求进行适时的培训，给予员工必要的职业指导，以促使员工职业生涯的成功。

4．职业生涯管理的特点包括哪些？（1）职业生涯管理是组织与员工双方的责任组织和员工都必须承担一定的责任，双方共同完成对职业生涯的管理。

在职业生涯管理中，员工个人和组织须按照职业生涯管理工作的具体要求做好各项工作。

（2）职业生涯信息在职业生涯管理中具有重要意义组织必须具备完善的信息管理系统，只有做好信息管理工作，才可能有效地进行职业生涯管理。

在职业生涯管理中，员工个人需要了解和掌握有关组织各方面的信息，组织也需要全面掌握组织成员的情况。

（3）职业生涯管理是一种动态管理，它贯穿于员工职业生涯发展的全过程和组织发展的全过程每一个组织成员在职业生涯的不同阶段及组织发展的不同阶段，其发展特征、发展任务以及应注意的问题都是不相同的。

由于决定职业生涯的主客观条件的变化，组织成员的职业生涯规划和发展也会发生相应变化，职业生涯管理的侧重点也应有所不同，以适应情况的变化。

5.如何进行个人职业生涯开发？（1）能力的开发。

①增强实力。

②获取新能力。

③适应职业需要发展个人能力，作表现杰出的突出人物。

（2）态度的开发。

①选择自己的态度。

②做记录。

（3）职业资本的开发。

①努力汲取知识营养。

②树立效率观念，强调功效。

③高瞻远瞩，树立国际化观念。

④脚踏实地，积极参与。

128五、论述题1．组织职业生涯规划的步骤包括哪些内容？组织职业生涯规划一般经过以下四个步骤来完成：（1）对员工进行分析与定位这一阶段组织应帮助员工进行比较准确的自我评价，同时还必须对员工所处的相关环境进行深层次的分析，并根据员工自身的特点设计相应的职业发展方向和目标。

这一阶段的主要任务是开展员工个人评估、组织对员工进行评估和环境分析三项工作。

（2）帮助员工确立职业生涯目标组织应开展必要的职业指导活动，通过对员工的分析与组织岗位的分析，为员工选择适合的职业岗位。

生涯路线选择的重点是组织通过对生涯路线选择要素进行分析，帮助员工确定生涯路线并画出职业生涯路线图。

（3）帮助员工制定职业生涯策略职业生涯策略是指为争取职业目标的实现，而积极采取的各种行动和措施。

通过这些努力，实现个人在工作中的良好表现与业绩，从而使组织获得员工的“忠诚”。

（4）职业生涯规划的评估与修正经过一段时间的工作以后，有意识地回顾员工的工作表现，检验员工的职业定位与职业方向是否合适。

通过职业生涯规划的评估与修正，架设组织发展战略与员工职业目标之间的桥梁是实现组织职业规划目标的重要手段。

2.如何进行个人职业生涯规划？从个人的角度而言，职业生涯规划是指员工根据对自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。

个人职业生涯规划流程一般包括自我剖析与定位、生涯机会评估、生涯目标与路线的设定、生涯策略的制定与实施、反馈与修正等五个方面的内容（1）自我剖析与定位自我剖析就是对自己进行全面的分析，通过自我剖析认识自己、了解自己，以便准确地为自己定位。

自我剖析的内容包括自己的兴趣、爱好、特长、性格、学识、技能、智商、情商以及协调、组织管理、活动能力等。

（2）生涯机会评估。

生涯机会评估主要是分析内外环境因素对自己职业生涯发展的影响。

（3）职业生涯目标与路线的设定。

职业发展必须有明确的方向与目标，目标的选择是职业发展的关键。

目标的抉择是以自己的最佳才能、最优性129格、最大兴趣、最有利的环境等条件为依据的。

（4）职业生涯路线是指一个人选定职业后从什么方向上实现自己的职业目标，是向专业技术方向发展，还是向行政管理方向发展。

发展方向不同，要求就不同。

因此，在职业生涯规划时必须对此做出选择，以便安排今后的学习和工作，使其沿着生涯路线和预定的方向发展。

（5）职业生涯策略。

在确定了职业生涯目标后，要实现职业生涯目标还必须有相应的职业生涯策略做保证，职业生涯策略是指为争取职业生涯目标的实现所采取的各种行动和措施。

（6）职业生涯规划的反馈与修正六、案例分析题1.某公司的人力资源部经理王先生最近为企业里大量知识性员工的流失感到头痛，老板也对他发火。

老板明确告诉王先生，以后招聘新员工时，对于有两次以上跳槽经历的人坚决不录用。

这时，刚好有一家咨询公司在举办关于知识管理方面的免费讲座，于是，王经理叫了一个主管和他一道去听讲座。

这个讲座中给王经理留下最深刻印象的一句话是：“管理好员工的头脑可以给企业带来巨大财富。

”这句话令人振奋，因为此前人们的努力都是试图让相同岗位的人看起来一样，而知识管理的思想从根本上就是希望员工能够彰显各自的特性。

两者的目的都是让企业的运营可控，但人们过去回避了问题，简单粗暴地限制着人的创造力。

知识管理是企业信息化的一个新阶段，企业的人因此得到了释放，企业的创造力也因此得到了释放。

问题：你认为王经理可以采取哪些措施来提高员工的积极性，降低知识性员工的流失率？参考答案：1.（1）虽然头脑永远属于员工自己，但在知识管理的观念下，配合企业文化、管理思想、制度和先进的技术创造的知识管理体系，能够让企业分享所有员工的智慧。

（2）对现有的组织结构进行诊断，对束缚知识性员工工作积极性的内容进行调整。