目标指标管理方案控制程序
目标、指标及管理方案控制程序
目标、指标及管理方案控制程序编号：ZB-QESP-031．目的制定并实施质量、环境、职业健康安全目标、指标及管理方案的管理，为产品质量的提高及安全、环境污染、事故的预防和管理体系的持续改进做出贡献。
2．范围适用于公司目标、指标及管理方案的制定、更改和实施。
3．职责3.1总经理负责目标、指标及管理方案的批准和颁布。
3.2 管理者代表负责审核目标、指标及管理方案。
3.3人力行政部负责组织目标、指标及管理方案的制定、修订和保持，并监督和检查目标、指标及管理方案的实施。
3.4 各部门负责目标、指标及管理方案的具体实施。
4．工作程序4.1目标、指标及管理方案的制定4.2.0人力行政部每年年底组织各部门根据质量、环境、职业健康安全方针、本年度的目标、指标及管理方案的完成情况以及其它外界因素的变更，制定下年度的质量、环境、职业健康安全目标、指标及管理方案，经管理者代表审核，总经理批准后生效。
4.1.2目标、指标及管理方案内容应考虑：a)公司的质量、环境、职业健康安全方针；b)工程要求及满足工程要求所需的内容；c)法律法规要求和应遵守的其他要求；d)重大环境因素、职业健康安全风险，可选技术方案；e)有关的相关方的观点等；f)财务、运行和经营要求；g)预防为主和持续改进的精神；h)应可能量化，并设置可测量参数；i)将目标和指标细化到有关的职能部门及层次上；j)为目标、指标及管理方案的实现方法和实现的时间表。
4.2 目标、指标及管理方案的实施4.2.1人力行政部组织各部门对所属员工进行目标、指标及管理方案的宣传、培训，确保全体员工清楚公司及本部门的目标、指标及管理方案，并付诸实施。
4.2.2目标、指标及管理方案以受控文件的形式发至各部门具体实施。
a)经总经理批准后，可向相关方或公众公开公司方针、目标、指标。
b) 各相关部门依据质量、环境、职业健康安全目标、指标对管理方案的要求，制定管理方案管控措施，可行时将管理方案量化。
目标、指标和管理方案控制程序
目标、指标和管理方案控制程序目标、指标和管理方案控制程序1.0目的对质量、环境及职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的策划，制定、分解和实施进行控制, 确保公司管理方针的有效贯彻及管理目标、指标的实现和管理方案的实施，使公司的质量、环境及职业健康安全管理水平持续改进。
2.0范围适用于公司质量、环境及职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的制定、实施、评审和改进。
3.0定义无4.0职责4.1总经理：负责制定、评审质量、环境及职业健康安全方针，方针、目标、指标和管理方案的批准。
4.2管理者代表：负责组织制定目标、指标和管理方案，并负责对目标、指标和管理方案的审核。
4.3品保部：负责公司目标、指标和管理方案的制定、评审、修订及更改，对日常实施情况进行不定期监督和检查并作好相应记录；负责对各部门分解目标、指标进行汇总并向管理者代表汇报。
4.4人力资源部：负责制定及实施环境和职业健康安全管理方案，监督管理方案的实施及完成情况。
4.5财务部：负责为职业安全健康和环境管理方案所需资金提供保证。
4.6各部门：负责制定并实施本部门相关的分层目标、指标和管理方案。
5.0流程图6.0内容6.1方针控制6.1.1方针的制定总经理以提高质量、环境和职业健康安全体系运行水平为目的，根据公司生产经营实际及长期发展的需要，适当考虑相关方的要求，组织制定方针并形成文件。
方针应确保：a)与公司的经营宗旨相适应；b)适合公司环境影响、职业健康安全风险的性质和规模，并具有本公司的自身特色；c)对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺；对遵守有关质量、环境、职业健康安全的法律、法规和其他要求作出有效性承诺；d)提供了制定和评审质量、环境和职业健康安全目标的框架；e)与公司的其他方针一致。
f)在持续适宜性性方面得到评审。
6.1.2方针的修订：每次管理评审，均需对质量、环境及环境物质控制管理方针进行评价，确保其适宜性。
目标指标方案控制程序
目标指标方案控制程序一、目标指标方案的制定首先，组织需要明确其目标和指标。
目标是组织希望在特定时间范围内实现的结果，指标是用来衡量目标的标准或度量。
制定目标指标方案时，需要考虑以下几个要素：1.明确目标：确保目标具体、明确、可衡量、可达到，并与组织的愿景、使命和战略一致。
2.选择适当的指标：选择与目标相关的指标，能够准确地衡量目标的实现程度，并有助于做出决策和调整战略。
3.制定目标指标的时间框架：设定目标的起始和截止日期，以明确完成目标的时间表，并建立时间维度的指标。
4.分解目标：将大目标分解为更小的、可管理的目标，以便更好地监控和控制目标的实现过程。
二、目标指标方案的追踪和监控制定目标指标方案后，就需要建立一个追踪和监控系统，以确保目标的实现。
该系统应包括以下几个关键步骤：1.设定基准指标：在目标开始时，确立基准指标或起点，用于对比和评估目标实现的进展。
2.收集数据：根据选定的指标，收集和记录相关数据。
这可以通过手动记录、数据采集工具或自动化系统来完成。
3.数据分析：对收集到的数据进行分析，比较实际结果与目标值，识别差距和趋势，并寻找原因。
4.制定纠正措施：根据分析结果，制定相应的纠正措施，以修正偏差，改进绩效，并确保目标的实现。
5.监督和反馈：建立一个监督和反馈机制，确保所采取的纠正措施有效，并持续进行反馈和改进。
三、目标指标方案的评估和优化除了追踪和监控目标的实现过程外，还需要对目标指标方案进行定期评估和优化，以确保其适应组织的变化和需求。
1.定期评估：定期评估目标指标方案的有效性和可行性，确认目标的相关性和实现的可行性，以及所选指标的有效性和准确性。
2.识别改进点：根据评估结果，识别目标指标方案中需要改进的点，并制定相应的改进计划。
3.更新目标指标：根据评估和改进计划，更新目标和指标，确保其与组织的战略和需求保持一致。
4.培训和沟通：为组织内的相关人员提供培训和沟通，以确保他们理解目标和指标，并能在实施过程中积极参与。
【目标管理)目标指标管理方案控制程序
（目标管理）目标指标管理方案控制程序目标指标管理方案控制程序1目的范围为建立、实施和改进公司的质量、环境及OHS管理体系，确保方针的实现，对目标指标以及为此而制定的管理方案进行管理。
适用于公司对质量、环境、OHS目标指标及管理方案的管理过程。
2职责2．1总裁办对目标指标及管理方案的管理工作全面负责，且负责公司目标指标及管理方案的宣贯和修订，且对目标指标及管理方案的完成情况进行验证和评价。
2．2总裁负责批准公司目标指标及管理方案。
2．3管理者代表负责组织制定且分解公司目标指标及管理方案。
2．4各单位及其下属部门负责实施、控制和本单位(部门)关联的目标指标及管理方案。
3工作程序3．1目标指标3．1．1目标指标的制定应体现以下要求3．1．1．1质量目标指标a．于公司质量方针给定的框架内展开；b．针对公司年内重大质量问题和顾客反馈；c．考虑顾客满意度分析结果；d．考虑质量关联法规的要求；e．包括满足产品要求所需的内容；f．体现持续改进质量管理体系，不断满足顾客要求的承诺。
3．1．1．2环境目标指标a．和公司环境方针保持壹致；b．针对重要环境因素；c．考虑来自关联方的观点和要求；d．满足关联环境法律法规要求；e．考虑企业的运营情况、发展规划及经济上、技术上、运作上的可行性；f．体现环境行为的持续改进和污染预防的承诺。
3．1．1．3OHS目标指标a．体现方针的逐层分解；b．针对公司的危险特性；c．考虑来自员工和关联方的观点和要求；d．满足关联OHS法律法规的要求；e．考虑企业的运营情况、发展规划及经济上、技术上、运作上的可行性；f．体现持续改进OHS行为的承诺。
3．1．2目标通过指标具体化和量化。
指标的确定应体现具体项目的先进性、可测量性、可调整性和持续改进。
3．1．3目标指标的制定过程管理者代表组织各单位及员工代表通过会议讨论，于每年管理评审前制定下壹年度的公司质量、环境及OHS目标指标草案且逐层展开至各职能单位及其关联层次，于管理评审时讨论确定，由总裁办形成文件《蒙牛公司(年度)环境目标指标》及《蒙牛公司(年度)OHS目标指标》，交总裁批准。
目标指标与管理方案控制程序
5.7
人事行政部
本过程的绩效是目标指标执行率，详见《过程指标一览表》。
《过程指标一览表》
《管理方案》
5.5
各部门
5.5.1 公司制定、修订后的方案应形成文件，经管理者代表审核、总经理审批。
5.5.2 为保证管理方案的实施，公司管理者代表应保证落实所需的资源。
5.5.3 各业务部门依据公司管理方案分解制定本部门的环境及职业健康安全的管理方案，确认后报企业发展部备案。
序号
文件管制作业流程
权责部门/人
55.8
人事行政部
形成的记录按《记录管理程序》执行。
6、附加说明（无）
7、参考文件
7.1 《记录管理程序》
7.2《信息交流管理程序》
8、使用表单
8.1《过程指标一览表》
8.2《管理方案》
作业要求
参考文件/使用表单
5.6
5.6.1人事行政部负责对环境管理方案完成情况进行监督检查并采取控制对策。
5.6.2人事行政部负责对公司职业健康安全管理方案完成情况进行监督检查并采取控制对策。
5.6.3 各业务部门对本部门环境、职业健康安全管理方案完成情况保持季度检查的控制办法。必要时，应重新修订控制环境、职业健康安全目标、指标和对策措施。
5.4.1公司的管理方案由人事行政部组织各部门依据管理目标和指标编制，经总经理批准生效。
5.4.2管理方案与管理目标和指标有关的活动（包括采购、生产、储存、运输、绿化、废弃物处理、后勤等）和资源等应涉及的具体措施加以控制。
方针、目标、指标与管理方案控制程序范文
方针、目标、指标与管理方案控制程序随着企业竞争的加剧和市场环境的变动，对企业的管理要求也越来越高。
为了有效地管理企业，制定方针和目标、建立相应的指标体系和管理方案都是必不可少的工作。
本文将从方针、目标、指标和管理方案四个方面进行详细探讨，并介绍管理方案控制程序的应用。
方针方针是企业管理的基本准则，是指企业在一定时期内，在一定范围内，在一定环境下进行经营活动的基本方向和基本态度。
制定方针是企业战略规划的首要任务。
方针的制定要考虑到企业自身的实际情况，以及市场环境和政策的影响因素等。
方针的制定应具有科学性、针对性和前瞻性，方针的质量直接影响企业的未来发展。
目标目标是企业制定方针后所确定的具体的目标，是企业行动计划中最重要的组成部分。
目标的制定要与方针和市场环境相匹配，保证到达目标后的企业利益和市场地位。
目标的制定需要考虑清楚，包括时间限制、可行性、可达性、可量化和可控性等等。
在企业目标实现的过程中，应该对目标进行跟踪和调整，以确保目标的实现。
指标指标是考核企业目标达成情况的具体标准，是管理工作中最直观的表现形式。
指标的制定应考虑到指标的科学性、有效性、可检测性、可比较性和可操作性。
企业的经营管理需要使用一系列指标来对企业的商业模式、市场发展、品牌价值、客户满意度、财务等各方面进行监控和评估。
制定好的指标可以帮助企业进行决策，指引企业走向正确的方向。
管理方案管理方案是制定方针、制定目标和制定指标的完整体系，是实现方针与目标的桥梁和纽带。
管理方案的制定应考虑到企业的可行性、针对性、完整性和详细性，需要采用计划、组织、实施和监控等多个环节的综合控制方式。
企业管理方案的设计应该遵循普适性、可持续性和适应性的要求。
管理方案控制程序管理方案控制程序是指在管理方案的实施过程中所采用的具体行动，以达到对方案的控制和监测。
管理方案控制程序可以采用现代化的信息化技术，将企业的管控体系跨越式转型。
管理方案控制程序包括计划控制、质量控制、资源控制、风险控制和执行控制等多个方面的控制内容。
目标指标及管理方案控制程序
目标指标及管理方案控制程序在现代企业管理中，目标指标和管理方案的控制程序是非常重要的，可以促进企业实现长期承诺、提高绩效、降低决策风险。
本文将介绍有关目标指标及管理方案的各种控制程序。
目标指标控制程序目标指标控制程序是指在企业管理中设置目标和指标，使用各种方法进行监测、分析和改进的程序。
目标和指标的设置与识别是这个过程的关键部分，必须考虑到组织内外的因素，以确保所设置的目标具有可操作性和实际意义。
目标识别目标的识别是指企业管理层所设定的要达成的经营目标和战略目标。
目标必须明确、清晰、可量化和可追踪。
目标识别的常用方法包括：•会议和讨论：组织内的会议和讨论是一个有效的方法，可以确保各部门或个人能够在商定的时间内确定目标，并确保目标与组织整体目标相关。
•市场研究：通过了解市场和客户需求的变化，从而确保公司所设定的目标合理、可行和切实可行的。
•实时反馈：不断收集和分析关键指标，以确认业务目标是否与当前业务和市场环境保持一致。
目标细化和可量化为了确保目标指标控制程序的有效性，必须将企业整体的目标细化和可量化。
目标细化和可量化的过程包括：•针对某个目标，将其分解为细节部分，以确保目标能够逐步达成。
•制定具体的测量标准，以便能够定期衡量目标的进程。
•建立工具和系统，以支持目标细化和可量化的过程。
目标监测和修正目标监测和修正是意指针对以上所设置的目标和指标进行检测和修正的过程。
这一过程必须确保目标指标与客观因素保持一致，并及时纠正错误的指标。
目标监测和修正的过程包括：•设定每日监测、每周监测、每月监测和季度监测计划。
•建立系统，以支持目标监测和修正的过程。
•培训实践者，以保证目标监测和修正过程能够正确地执行。
管理方案控制程序管理方案控制程序是意指制定、实施和监管各种管理方案所需要的过程。
管理方案控制程序需要将各个部门的计划协调一致，并确保这些计划与组织整体目标保持一致。
管理方案制定管理方案制定的过程包括：•确定需要制定方案的业务领域。
目标指标和管理方案控制程序
目标指标和管理方案控制程序目标指标是为了实现组织的战略目标而设定的具体目标，它是衡量组织绩效和进展的依据。
管理方案控制程序是用来监督和控制组织的运作，确保目标指标的实现，以及提出改进措施的过程。
目标指标的设定是组织战略规划的重要步骤，它需要满足明确性、可衡量性、可实现性和时限性的要求。
明确性是指目标要清晰明确，大家都能理解；可衡量性要求目标具有明确的衡量指标和达成标准；可实现性要求目标能够在现有资源和能力的基础上达成；时限性要求目标设定有明确的时间框架。
管理方案控制程序是为了确保目标指标的实现而设计的一套监督和控制机制。
其主要包括以下几个方面：1.目标设定和分解：制定组织的长期战略目标，并将其分解为中期和短期的可操作目标。
分解目标时需要明确各级目标之间的关联和依赖关系。
2.监测和测量：制定定期进行目标监测和测量的方法和程序。
可以使用各种工具和技术，如绩效指标、数据收集和报告系统、绩效评估等，对目标的实现情况进行监测和测量。
3.分析和评估：对目标的实现情况进行详细的分析和评估，找出目标达成与否的原因和影响因素。
可以使用SWOT分析、成本效益分析、风险评估等方法，对目标的实现情况进行全面的评估。
4.反馈和调整：根据目标实现情况的分析和评估结果，及时向相关人员提供反馈信息，并进行目标调整和改进方案的设计。
反馈可以通过报告、会议、讨论等形式进行，以确保目标达成的连续性和可持续性。
5.激励和奖惩：建立和实施激励和奖惩机制，鼓励组织成员积极参与目标实现，并对达成目标的个人或团队进行奖励和认可；对未能达成目标的个人或团队予以相应的处罚或改进要求，以激发其积极性和责任感。
总之，目标指标和管理方案控制程序是组织实施战略规划和管理的重要工具。
通过明确目标、监测测量、分析评估、反馈调整、激励奖惩等步骤的有效结合和运用，可以确保组织能够高效地实现目标，提升绩效和效益。
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目标指标管理方案控制程序
1目的X围
为建立、实施和改进公司的质量、环境及OHS管理体系，确保方针的实现，对目标指标以及为此
而制定的管理方案进行管理。
适用于公司对质量、环境、OHS目标指标及管理方案的管理过程。
2职责
2．1总裁办对目标指标及管理方案的管理工作全面负责，并负责公司目标指标及管理方案的宣贯和修
订，且对目标指标及管理方案的完成情况进行验证和评价。
2．2总裁负责批准公司目标指标及管理方案。
2．3管理者代表负责组织制定并分解公司目标指标及管理方案。
2．4各单位及其下属部门负责实施、控制与本单位(部门)相关的目标指标及管理方案。
3工作程序
3．1目标指标
3．1．1目标指标的制定应体现以下要求
3．1．1．1质量目标指标
a．在公司质量方针给定的框架内展开；
b．针对公司年内重大质量问题和顾客反馈；
c．考虑顾客满意度分析结果；
d．考虑质量相关法规的要求；
e．包括满足产品要求所需的内容；
f．体现持续改进质量管理体系，不断满足顾客要求的承诺。
3．1．1．2环境目标指标
a．与公司环境方针保持一致；
b．针对重要环境因素；
c．考虑来自相关方的观点和要求；
d．满足相关环境法律法规要求；
e．考虑企业的经营状况、发展规划及经济上、技术上、运作上的可行性；
f．体现环境行为的持续改进和污染预防的承诺。
3．1．1．3 OHS目标指标
a．体现方针的逐层分解；
b．针对公司的危险特性；
c．考虑来自员工和相关方的观点和要求；
d．满足相关OHS法律法规的要求；
e．考虑企业的经营状况、发展规划及经济上、技术上、运作上的可行性；
f．体现持续改进OHS行为的承诺。
3．1．2目标通过指标具体化和量化。
指标的确定应体现具体项目的先进性、可测量性、可调整性和持
续改进。
3．1．3目标指标的制定过程
管理者代表组织各单位及员工代表通过会议讨论，于每年管理评审前制定下一年度的公司质量、
环境及OHS目标指标草案并逐层展开至各职能单位及其相关层次，在管理评审时讨论确定，
由总裁办
形成文件《蒙牛公司(年度)环境目标指标》及《蒙牛公司(年度)OHS目标指标》，交总裁批准。
3．1．4目标指标的宣贯
3．1．4．1总裁办通过文件分发、培训、宣传栏等形式进行宣贯，确保公司各级人员都理解公司目标指
标。
3．1．4．2各单位负责在本单位及下属各部门层次内宣传单位目标指标，以确保理解和实施。
3．1．5目标指标评审和修订
3．1．5．1每年管理评审时，由总裁组织对目标指标的适宜性进行评审。
3．1．5．2当方针发生变更、法律法规及其他要求变化、公司内外部条件发生重大变化、体系审核中出
现重大不符合时，管理者代表应及时组织评审目标指标。
3．1．5．3目标指标若需修订时，按《文件管理程序》规定执行，并由总裁办形成文件，经管理者代表
审核，公司总裁批准后生效，按3．1．4要求宣贯及实施。
3．2管理方案
3．2．1管理方案的制定
3．2．1．1为保证目标指标的实现，管理者代表组织各单位及员工代表通过会议讨论，以确定具体实施
措施、执行方案及相应的责任单位、完成期限、资源要求及职责和权限。
由总裁办形成文件《蒙牛公
司(年度)环境管理方案》、《蒙牛公司(年度)OHS管理方案》，交总裁批准。
3．2．1．2当出现新的产品、新的工艺、新的设备、新的质量问题、新的重要环境因素或重点危险源，
必要时，由管理者代表组织制定相应管理方案。
3．2．1．3各单位针对分解的指标，落实具体管理方案，形成文件《(单位年度环境或OHS)目标指标和
管理方案趴必要时，各单位的下属部门针对本单位分解的指标，制定相应的管理方案。
3．2．2各单位及其下属部门负责相应管理方案的实施。
3．2．3管理方案的更改
当目标指标发生变化、具体措施变更、日常监测出现不符合、公司产品、活动、服务或运行情况
发生变化时，由管理方案的责任人按《文件管理程序》的规定，提出更改申请，经审核批准后实施。
3．2．4管理方案的监控、评审和验证
3．2．4．1各单位及总裁办按《过程和产品的监视测量管理程序》要求，对管理方案的实施进度和效果
进行监控，对管理方案的适宜性进行评审，并在每季度的体系例会上汇报。
3．2．4．2对已完成的管理方案，由责任单位按《协商与交流管理程序》要求提请总裁办组织验证，由
总裁办填写《管理方案完成验证报告趴
3．3管理评审时，对质量、环境及OHS目标指标的适宜性及完成情况进行评价，并按本
程序规定制定
新的目标指标。
4 相关文件
《文件管理程序》
《协商与交流管理程序》
《过程和产品的监视测量管理程序》
《蒙牛公司(年度)环境目标指标》
《蒙牛公司(年度)OHS目标指标》
《蒙牛公司(年度)环境管理方案》
《蒙牛公司(年度)OHS管理方案》
《(单位年度环境或OHS)目标指标和管理方案》
5 相关记录
《管理方案完成验证报告》
审批：雷永胜审核：王永红起草：靳义生效日期：2002／8／20。