行政工作指导书
行政专员作业指导书
行政专员作业指导书标题：行政专员作业指导书引言概述：行政专员在日常工作中扮演着重要的角色，需要具备一定的专业知识和技能。
为了提高行政专员的工作效率和质量，制定一份行政专员作业指导书是非常必要的。
一、工作职责1.1 管理日常办公事务：行政专员需要负责管理办公室日常事务，包括文件管理、行政支持等。
1.2 协助上级领导：行政专员需要协助上级领导完成各项工作任务，包括会议安排、行程安排等。
1.3 维护办公室秩序：行政专员需要维护办公室的整洁和秩序，确保工作环境良好。
二、沟通能力2.1 与同事合作：行政专员需要与同事合作，协调工作进度，解决工作中的问题。
2.2 与外部合作伙伴沟通：行政专员需要与外部合作伙伴进行沟通，协调工作事务，保持良好的合作关系。
2.3 处理投诉和纠纷：行政专员需要具备处理投诉和纠纷的能力，妥善解决各类纠纷事件。
三、时间管理3.1 制定工作计划：行政专员需要制定详细的工作计划，合理安排工作时间。
3.2 处理紧急事件：行政专员需要具备处理紧急事件的能力，及时应对各类突发情况。
3.3 提高工作效率：行政专员需要不断提高工作效率，减少工作时间浪费，提高工作质量。
四、专业知识4.1 熟悉办公软件：行政专员需要熟悉各类办公软件的使用，提高工作效率。
4.2 法律法规：行政专员需要了解相关法律法规，确保工作合规。
4.3 行政管理知识：行政专员需要具备一定的行政管理知识，提高工作水平。
五、自我提升5.1 学习进修：行政专员需要不断学习进修，提升自身专业水平。
5.2 参加培训：行政专员可以参加各类培训课程，提高自身技能。
5.3 持续改进：行政专员需要持续改进工作方式，不断提高工作效率和质量。
总结：行政专员作业指导书是行政专员工作的重要参考，通过不断学习和提升，行政专员可以更好地完成各项工作任务，提高工作效率和质量。
综合管理部行政专员作业指导书
综合管理部行政专员作业指导书1目的规范综合管理部行政专员服务过程，使其所分管的工作能保质保量地完成。
2适用范围适用于规范综合管理部行政专员的日常工作。
3操作人员及技能要求3.1操作人员:综合管理部行政专员3.2技能要求:掌握计划、档案管理知识，熟练使用计算机及相关办公自动化设备，熟悉互联网，取得国家有关规定的职业资格证书方可上岗。
4作业工具4.1办公桌椅、档案柜、书柜4.2电脑、打印机、传真机、笔记本电脑、投影仪4.3信用档案软件、《个人工作控制日清记录表》5、作业频度5.1每月29日前完成公司各部门经营计划、采购计划的整理和初审，上报综合管理部经理。
5.2每月26日前交纳公司电话费用，对话费情况进行分析，并及时办理公司电话业务。
5.3按公司期限要求，按时起草内部文件及合同。
5.4在文件要求的期限内，及时流转公文。
5.5档案每月整理1次，信用档案每季度整理，按时上报中国物业管理协会。
5.6 会议纪要的记录，例会后的第二天整理完毕会议纪要，并在第三天前发放给公司相关人员。
5.7依照公司规定，按时、准确发放员工福利。
5.8在要求的工作时间内接听电话。
5.9每日整理当天受理投诉情况并在24小时内传递到相关部门。
5.10每月3日前整理《客户投诉汇总及处理情况表》，报部门经理。
6.工作标准标题：综合管理部行政专员作业指导书第2页共3页6.1各种计划符合公司计划格式要求，审核无误，按时上报。
6.2及时缴纳电话费，保证电话的畅通，及时办理各种电话类业务。
6.3公司档案分类保存，文件发放应有签收登记记录。
6.4合同的制定、审核、上报工作，按合同性质分类归档，并有登记记录，每月整理一次合同资料。
6.5公文在批复时间内有效流转。
6.6报刊杂志发放、借阅应有详细记录。
6.7 《个人工作控制日清记录表》记录内容真实、完整、保存完好。
6.8接听电话时要吐字清晰，避免同音异意词。
6.9接待服务态度热情，讲话使用规范用语，不得使用不必要的口头语。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==行政管理作业指导书篇一：行政作业指导书受控状态：文件编号： QI-AD-01行政部作业指导书版本/修改号：V1.0批准：生效日期:分发号:目录1 目的2 范围3 部门职责4 部门管理规定与说明办公用品管理流程计算机管理流程证照管理流程 5人员编制与架构 6 输入/输出信息表 7职位职责及任职资格 8 部门文档管理一览表1 目的本文件的目的在于规范公司行政部门各项工作，以确保部门的工作质量。
2 范围适用于行政后勤各项工作。
3 部门职责 3．1 行政事务管理1) 负责公司办公设备、办公用品的发放与管理； 2) 负责公司固定资产的管理；3) 负责公司文件及档案的管理；4) 负责公司证照的管理及各种证件的办理； 5) 负责公司员工宿舍的管理； 6) 负责公司通讯系统的管理； 7) 负责公司安全的管理。
8) 负责公司车辆的使用和保养管理； 3．2企业文化的建设1) 负责企业文化的宣贯；2) 公司文化活动、会议的组织工作； 3．3部门体系文件管理1) 按照公司的ISO9001体系负责本部门管理工作；可根据实际运行情况按照相关程序完善本部门的ISO9001文件；2) 负责本部门HSE体系的管理工作。
设备公司9000版文件出版、发放，整理归档。
3．4其他负责落实总经理及副总临时交办的工作。
4 工作流程及说明 4.1宿舍水电计费流程4.1.1行政助理负责于每月10日前将上月宿舍费统计等附表提交至负责薪酬核算的人事助理。
4.2办公用品管理流程4.2.1公司行政部门办公用品的管理部门，负责公司办公用品的采购计划及预算，主要把握正常情况下每月平均消耗量及其市场价格最佳采购日期。
4.2.2每月月底制定出月度办公用品采购计划，报南山财务实施采购。
如有特殊、临时急用办公用品的采购由行政部购买并入库。
工作指导书(行政执法)模板
综合处工作指导书JNA-OX-ZH-A受控编号综合处工作指导书受控文件禁止复印主管领导部门负责人编制人综合处工作指导书JNA-OX-ZH-A目录序文件名称编号（文号）号1.部门职能及岗位设置2.职位说明书3.法规类有效文件清单4.工作目标及管理要求5.环境因素清单6.工作记录清单7.***工作指导书JNA-OX-ZH-0018.***工作指导书JNA-OX-ZH-0019.***工作指导书JNA-OX-ZH-00110.***工作指导书JNA-OX-ZH-00111.***工作指导书JNA-OX-ZH-00112.***工作指导书JNA-OX-ZH-00113.***工作指导书JNA-OX-ZH-00114.***工作指导书JNA-OX-ZH-00115.***工作指导书JNA-OX-ZH-00116.***工作指导书JNA-OX-ZH-00117.***工作指导书JNA-OX-ZH-00118.***工作指导书JNA-OX-ZH-00119.***工作指导书JNA-OX-ZH-00120.***工作指导书JNA-OX-ZH-001一、部门职能及岗位设置本综合处的上级单位：本综合处的主管领导：本综合处的主要职责：1.负责综合协调党务、政务工作；负责宣传、统战工作、政治思想工作和精神文明建设；2.负责管委会的中心工作及各项决定执行情况的检查、督办；负责纪检委及党风廉政建设工作；3.开展政策研究，负责综合材料的起草工作；负责区内国民经济、社会事业统计、整理园区大事纪；4.协调直属部门与其它部门的工作关系，负责人大、政协提案、议案的办理；5.负责会务组织、接待组织、目标管理、机要信息、文书档案和值班工作；指导机关后勤工作。
6.负责人事工资工作；7.负责财务管理、财务档案的整理及各种统计报表工作；负责财务决算的编审工作；8.负责信访接待，答复处理工作；9.支援其他科室工作。
岗位设置：二、职位说明书编号：ZH-01一、部门：办公室二、职位名称：办公室主任三、岗位职责1.负责综合协调党务、政务公开，负责宣传统战工作，政治思想工作和精神文明工作。
行政专员作业指导书
行政专员作业指导书一、任务背景行政专员是企业中负责日常行政事务的重要岗位之一，其工作职责涵盖了文件管理、会议组织、行政支持等方面。
为了确保行政专员能够高效、准确地完成各项工作任务，制定本作业指导书，旨在提供详细的工作指引和操作流程，帮助行政专员顺利完成工作。
二、工作职责行政专员的主要工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 文件管理：负责文件的接收、分发、归档和备份工作，确保文件的安全和完整性。
2. 会议组织：协助组织会议，包括会议室预订、会议资料准备、会议记录等工作。
3. 行政支持：为公司员工提供行政支持，包括办公用品的采购、差旅安排、车辆管理等。
4. 信息收集和报告撰写：收集、整理和分析相关信息，并撰写报告，为决策提供支持。
5. 其他行政事务：根据需要完成其他行政事务，如来访接待、电话接听等。
三、工作指引1. 文件管理1.1 接收文件：及时接收来自各部门的文件，并进行登记，确保文件的准确性和完整性。
1.2 文件分发：根据文件的性质和内容，将文件分发给相关人员，并及时告知接收人。
1.3 文件归档：按照公司的文件管理规定，将文件进行分类、整理和归档，确保文件的安全和便捷查阅。
1.4 文件备份：定期进行文件备份工作，确保文件的安全性和可恢复性。
2. 会议组织2.1 会议室预订：根据会议需求，提前预订合适的会议室，并确保会议室的设备和环境符合要求。
2.2 会议资料准备：根据会议议程，准备会议所需的资料和文件，并提前发送给与会人员。
2.3 会议记录：根据会议内容，及时记录会议要点和决议，并将会议纪要发送给与会人员。
2.4 会议后续工作：根据会议的要求，及时跟进会议决议的执行情况，并进行相应的协调和沟通。
3. 行政支持3.1 办公用品采购：根据员工需求和预算限制，及时采购办公用品，并进行库存管理和消耗控制。
3.2 差旅安排：协助员工的差旅安排，包括机票预订、酒店预订、交通接送等。
3.3 车辆管理：负责公司车辆的管理和维护，包括保养、加油、维修等工作。
行政专员作业指导书
行政专员作业指导书引言概述：行政专员是企业或组织中负责协助管理层进行日常行政工作的重要角色。
为了提高行政专员的工作效率和准确性，制定一份行政专员作业指导书是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述行政专员的作业指导，分别是工作前准备、文件管理、会议组织、日常沟通和问题处理。
一、工作前准备：1.1 了解工作要求：在开始工作之前，行政专员应仔细阅读相关文件和任务要求，确保对工作内容和目标有清晰的理解。
1.2 制定工作计划：根据工作要求，行政专员应制定详细的工作计划，包括任务分解、时间安排和优先级排序，以确保工作有条不紊地进行。
1.3 准备所需资源：在开始工作之前，行政专员应准备好所需的办公用品、文件和电子设备等工作资源，以免在工作过程中出现不必要的延误。
二、文件管理：2.1 文件分类与归档：行政专员应根据文件的性质和重要性进行分类和归档，确保文件的整理和查找更加方便和高效。
2.2 文件编号与记录：为了方便跟踪和管理文件，行政专员应为每个文件进行编号，并建立相应的记录，包括文件名称、存档位置和借阅记录等。
2.3 文件保密与安全：行政专员应严格遵守企业的保密制度，确保重要文件的安全性和机密性，避免信息泄露和不当使用。
三、会议组织：3.1 会议筹备工作：行政专员应根据会议的目的和议程，提前准备会议所需的文件、材料和设备，并确保会议室的布置和环境符合会议要求。
3.2 会议记录与汇报：行政专员应负责记录会议的重要内容和决议，并及时向相关人员汇报会议结果和行动计划，以便后续的跟进和执行。
3.3 会议后事务处理：会议结束后，行政专员应及时整理会议记录和材料，并按照要求进行归档和传达，确保会议的效果和成果得到充分利用。
四、日常沟通：4.1 邮件和电话沟通：行政专员应准确记录和处理来自内外部的邮件和电话，及时回复和转达相关信息，保持良好的沟通和协调。
4.2 内部协作与协调：行政专员应与其他部门和同事保持密切的沟通和协作，确保工作的顺利进行和信息的畅通流动。
行政人事部岗位作业指导书
行政人事部岗位作业指导书职位名称：行政人事主管直属上级：行政人事副经理直接下属：行政人事部各专员职责概要：在部门经理的领导下，进行员工的招聘、培训、绩效、档案管理和制度化建设等行政人事部工作。
一、入职要求1．基本要求：年龄：23岁以上性格：开朗、稳重健康状况：良好工作经验：两年以上人事行政管理工作经验学历要求：大专以上，企业管理、人力资源等管理类专业2．综合素质：2.1具有良好的亲和力、沟通能力、组织协调能力和语言表达能力；2.2熟练操作OFFICE办公软件；2.3熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度；2.4熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训课目；2.5熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求和工资待遇；2.6掌握各种制度、公文的拟定技巧；2.7掌握各种人员的招聘流程和招聘技巧；2.8掌握内部培训的组织模式；2.9熟悉人员考核流程和考核技巧；2.10掌握各种福利、保险的办理流程；2.11熟悉人事数据分析方法及其含义，并能够提出相应对策；2.12熟练运用与公司内部其他部门的沟通技巧。
二、岗位职责1．配合部门经理拟订公司人力资源规划；2．负责统筹管理各类人员的招聘、培训、考核及跟进工作；3．负责组织人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，及时向公司推荐优秀人才；4．负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；5．负责完善考核方案，并组织对公司部门工作和员工业绩的考核，处理员工针对考核结果的申诉；6．负责薪酬与福利调查，了解不同岗位的竞争力，编制公司年度薪资调整方案，并对此作出应对建议；7．负责处理各种与劳动合同相关的事宜，组织收集员工想法和建议，反馈给相应部门和人员，负责实施员工离职面谈；8．负责公司人力资源信息的上传下达工作，收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司人事决策提供信息支持；9．负责在行政人事方面代表公司与政府及其他单位对口职能部门沟通、协调；10．负责建立员工的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性；11．负责完善、创新人力资源管理制度和流程；据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；12．配合部门经理进行工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案；13．负责编制各岗位人员发展体系，做好员工职业规划的文案工作，建立岗位职业发展方向，建立公司职位流动和晋升体系，协助员工实施职业发展；14．完成上级交办的其他任务。
行政专员作业指导书
行政专员作业指导书标题：行政专员作业指导书引言概述：行政专员是公司管理中不可或者缺的一环，他们负责处理公司日常行政事务，协助管理层进行决策。
为了提高行政专员的工作效率和准确性，制定一份行政专员作业指导书是非常必要的。
本文将从五个方面详细介绍行政专员作业指导书的内容和重要性。
一、工作流程1.1 管理日常事务：包括接听电话、处理文件、安排会议等日常行政事务。
1.2 协助管理层：协助管理层进行会议安排、文件整理、信息采集等工作。
1.3 处理突发事件：处理突发事件如突发会议、紧急文件等，保证公司正常运转。
二、文件处理2.1 文件分类：根据文件内容和重要性进行分类，建立清晰的文件管理系统。
2.2 文件整理：及时整理文件，确保文件的完整性和准确性。
2.3 文件存档：建立文件存档制度，保证文件的安全性和可查性。
三、会议安排3.1 会议筹备：协助管理层确定会议议程、安排会议时间和地点。
3.2 会议通知：发送会议通知并跟进预会人员的确认。
3.3 会议记录：记录会议内容和决议，及时整理并发送给预会人员。
四、信息采集4.1 采集信息渠道：建立信息采集渠道，包括互联网、行业报告、同行竞品等。
4.2 信息筛选：筛选有价值的信息，整理成报告或者简报供管理层参考。
4.3 信息更新：及时更新公司信息，保持信息的准确性和及时性。
五、工作效率提升5.1 学习提升：持续学习行政管理知识，提升自身能力和水平。
5.2 时间管理：合理安排工作时间，提高工作效率。
5.3 沟通协调：与同事和管理层保持良好沟通，协调工作进度和任务分配。
结语：行政专员作业指导书是行政管理中的重要工具，能够匡助行政专员提高工作效率和准确性，确保公司日常行政事务的顺利进行。
制定和执行作业指导书，可以提高公司整体管理水平，为公司的发展和运营提供有力支持。
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【目的】规范总务课各岗位管理要求。
【适用对象】总务课各担当。
【职责】总务课各担当严格按照作业指导书要求执行各项事务。
【内容】
1.总务课接到指示或信息处理流程。参见附录一「指示或信息处理流程图」
1.1总务课接到来自各部课及各方面的信息要求时，确认信息的可靠性。将相关要求、信息传达至相关担当，进行完善。
2.7司机：各司机掌握当地交通法，及时、安全、准确将客人接送目的地。保证车辆清洁、确认派车单时间预计量、使用部门车辆供给。
2.8食堂；及时了解人员状况，确保就餐设施（桌子、碗、碟、托盘等）配置。确认员工就餐时段队伍是否拥挤、膳食供应是否正常。了解客人料理供应状况，定期调查就餐品种质量。
2.9 ISO14001：配Байду номын сангаас新区域横幅、方针相框。确保组织新成员业务培训，对应各内外环境监查。
2.4电工：确保工厂内电、气量供给，配合生产线改装线路。及时维修宿舍、厂房用电供应设施，定时确认各场地用电量。厂区内停电、水及时对应。
2.5商务中心：确认员工劳保用品（如：工衣、工鞋）、客人料理、酒店预订、客人来访拖鞋准备及位置摆放。外线电话及时转达。
2.6保健室：了解公司工伤处理制度，对应员工紧急事故。跟踪员工事故处理状况并对过程、最终结果及时准确汇报上司。关心员工健康状况，药物质量保证、订购。
2.1宿舍：确认配套设施如：床、床帘、鞋柜、口杯、；调查员工入住情况等；
2.2消防：根据新建区域作出消防设施布局图、人员逃生图、预算灭火器、标示牌费用，同时对设施进行定期点检。
2.3宣传：确认宣伟栏宣传件是否在有效期限内张贴、张贴后宣传件效果调查。当有客人参观准备欢迎牌、照相、像片冲印等。新建设区域宣传设施预算，如宣传栏、相框、横幅。
附录一：「指示或信息处理流程图」
1.2各担当接到指示，必须提交实施计划至上司。计划中注明完成时间、负责担当、实施效果等，并确认与相关要求的差异。
1.3总务系长按照实施计划时间汇总改善项目上报部务课长，确认中途实施状况、并对异常点进行报告。
1.4总务课课长对中途实施异常点，及时提出改善建议并指示。
2.当接到信息或指示，总务课各工作岗位确认事项