家电经营实习报告6篇
2023年有关苏宁实习报告四篇

2023年有关苏宁实习报告四篇苏宁实习报告篇1一、引言实践是检验真理的唯一标准。
在课堂上我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际生活中不能灵活运用,那就等于没学。
实习就是把我们在课堂上学到的理论知识运用于实践中。
我们怎样才能把理论知识灵活恰当的运用到生活、工作上去,成为对别人对社会有用的人才呢?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确认自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这样的想法,我走进了天津塘沽苏宁电器。
在那里我接受了更为有用的销售知识,而每天培训和实操,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功地一步。
我觉得,在“苏宁电器”里,我们学到的知识很多。
在此我感谢给我这次实习机会。
二、正文:(一)公司简介:苏宁电器(SunningApplianceofChina)1990年创立于江苏南京,是中国3C (家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至10月,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有900余家连锁店,80多个物流配送中心、多个售后网点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球大企业中国零售企业第一。
,苏宁电器与韩国三星电子签署度战略合作协议,达成全年销售冲刺100亿的销售目标。
三星成为继海尔、美的之后携手苏宁电器的又一百亿级战略合作伙伴。
7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易市场上市。
凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
这次我实习的连锁店,是位于天津市塘沽区的苏宁电器塘沽店,员工有30多人,所有的电器都在一层上。
在这里的电器产品很是齐全。
在这三个月里,我将在这里实习,培训、学习销售管理知识,实操等。
苏宁实习报告

苏宁实习报告苏宁实习报告随着人们自身素质提升,报告十分的重要,不同种类的报告具有不同的用途。
那么什么样的报告才是有效的呢?以下是店铺为大家收集的苏宁实习报告,希望对大家有所帮助。
苏宁实习报告1通过毕业实习不仅可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作,了解未来就业工作环境;还能增强我们感知认识培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识。
通过学习把理论和实际结合起来,是我们的专业综合能力。
本次实习学到了很多书本上没有的东西,为以后的就业打下了坚实的基础。
关键词:操作员处理数教据服务物流引言:实践是检验真理的唯一标准。
在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了乌鲁木齐苏宁电器有限公司。
在那里,我接受了更为有用的销售知识,而每天培训和实操,又增强了我的实战能力,使我迈出了成功的一步。
我感觉,在苏宁电器里,我学到的知识很多。
在此,我感谢给我这次实习机会和指导的我的师傅。
一、实习基本情况(一)实习时间20xx年11月19至20xx年3月1日(二)实习单位新疆苏宁云商商贸有限公司乌鲁木齐区域物流中心(三)实习岗位新疆苏宁云商商贸有限公司区域物流中心小件快递部操作员(四)实习目的1. 物流管理实习是理论联系实际和提高教学质量的重要的措施,增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识。
2.了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己意见。
3. 通过实习,是学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合,能根据实际情况找出自己学校的差距,锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力,也为将来的工作奠定良好的基础。
电器实习报告

电器实习报告集合五篇前言顶岗实习是机械工程系各专业教学计划中一个重要组成部份,是各专业学生理论联系实际、工学结合的一个重要实践性教学环节。
对于培养学生勤奋好学,吃苦耐劳的良好品德和增强感性认识等都有极其重要的意义,也是学生理论联系实际,“做中学,练技能”的重要形式,通过顶岗实习,深化学生对基础理论的认识和理解,获得电气、电子技术人员的基本知识和基本技能。
同时,也使学生了解社会、接触生产实际,增强社会主义的事业心,责任感,培养学生独立工作能力,获得本专业初步的生产技术和管理知识,为以后的工作打下坚实的基础。
1.在工厂技术人员、工人师傅的指导下,进入岗位参加技术劳动,并完成规定的劳动量。
2.了解工厂的概况,包括厂史、生产产品、生产概况和管理模式。
3.掌握家用电器生产流程,了解不同种类的家用生产工艺流程。
4.了解电器自动控制系统及控制设备情况,注意考察新型设备,了解其结构和性能。
5.了解由 plc 控制的机械手、电器包装设备、生产设备等的工作原理。
6.了解家用电器产品的市场需求好发展趋势。
7.掌握变压器产品在电气设备、电子设备中的应用。
1、充分认识顶岗实习的重要性。
顶岗实习是高职工业电气自动化专业教学计划中一个重要组成部份,是本专业学生理论联系实际、工学结合的一个重要实践性教学环节。
在实习期间应多向相关人员请教,多学习和了解相关的知识和技能。
2、要做到塌实、谦虚、认真、勤奋。
实习中要主动、独立、热情地完成实习任务,注重理论与实际的密切结合,利用所学知识为社会,为企业创造财富。
3、实习期间要体现出大学生的精神文明风貌。
要自尊、自爱、自强,关心集体,爱护公物,不得做有损学校、系部和个人荣誉的事。
4、实习期间要有吃苦在前,享受在后的革命精神,吃苦耐劳,勇挑重担,保质保量出色地完成生产任务。
5、在实习期间必须恭敬实习单位的领导和员工,主动搞好关系,按时上下班,不迟到,不早退,不得无故旷工,或者擅自改变实习时间,服从安排,听从指挥,团结同事,遵守劳动纪律,遵守学校和实习单位的规章制度,注意人身及财产安全。
毕业生实习报告(集锦15篇)

毕业生实习报告(集锦15篇)毕业生实习报告1一、实习单位概况x有限责任公司是一家经营日用百货的大型综合性零售企业。
经营商品类别众多,同时每类商品的花色、品种、规格齐全,实际上是许多专业商店的综合体。
从日用品到食品,从工业到土特产品,从低档、中档到高档品都经营,综合性强。
它又是高度组织化的企业,内部分设商品部或专柜,商品部相对独立,可自己负责商品进货业务,控制库存,安排销售计划。
x有限责任公司原来是x新区首屈一指的国营百货商店,经过多次转制,转变为一家有限责任公司。
公司重新装修了原来的百货大楼,又在大楼东侧临近新城x市场的地方,盖起了x商场。
x商场属于出租摊位的大型商场,主要经营服装鞋帽和小百货等。
二、实习的基本情况工作岗位:销售助理、内勤工作内容:1、以定点巡回、直接销售的方式,将产品买出。
2、策划特别活动,如在圣诞、元旦、春节、端午、中秋等大型节日的各种主题促销策划;各种活动中的退佣、折让计算的协助办理。
3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
4、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务员、领导决策提供参考。
5、协助领导做好上门客户的接待6、负责客户、顾客的投诉记录7、成销售经理临时交办的其他任务。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发以及卫生。
工作状态:刚开始做销售的时候,几分新鲜几分迷茫几分紧张,最初有很多地方都需要前辈们的帮忙,所以很着急,自己学过的东西完全没有用武之地。
一个礼拜后,我对单位的各个部门和相关的流程基本清楚了,业务上也越来越熟悉,开始变的自信,我相信自己一定可以成功的,在过去的时间里,每一分每一秒都在努力。
经常会和客户之间进行交流,像在节日里发上一条祝福短信,或是打电话进行产品售后服务。
起初觉得自己并不适合做销售这一行,可是在过去的时间里,我发现销售也是一门很大的学问。
在国美电器工作的实习报告 (3)

在国美电器工作的实习报告实习报告:国美电器一、实习单位简介国美电器成立于1998年,是中国领先的家电零售企业之一。
公司总部位于北京,拥有超过1,500家实体店面遍布全国各地。
国美电器以销售家用电器为主,涵盖了电视、冰箱、空调、洗衣机等众多品类。
此外,国美电器还提供电子产品、手机、厨房用具等多个类别的商品。
公司致力于提供高品质的产品和优质的服务,同时不断推动线上线下的一体化发展。
二、实习岗位和职责在国美电器实习期间,我被安排在市场部门进行实习。
主要职责包括:1.市场调研:负责收集和整理相关市场数据,对竞争对手的产品和定价策略进行研究,为公司制定营销策略提供数据支持。
2.市场推广活动:参与策划和执行市场推广活动,如促销活动、产品发布会等。
与其他部门合作,确保活动的顺利进行,并监控活动的效果。
3.客户关系维护:协助建立和维护客户关系,通过电话、邮件等方式回复客户咨询和投诉,解决客户问题,并提升客户满意度。
4.销售分析报告:根据销售数据和市场调研结果,分析销售状况并撰写销售分析报告,为公司制定销售策略提供参考。
三、实习收获与经验通过在国美电器的实习,我获得了以下收获与经验:1.了解市场调研和分析的方法与技巧:在实习期间,我学会了如何进行市场调研,使用各种工具和方法收集市场数据,并通过数据分析和整理得出结论。
同时,我也了解了如何撰写市场分析报告,并将其应用于实际项目中。
2.团队协作能力的提升:在与市场部门的同事合作过程中,我学会了与团队成员沟通和协商,并确保各项任务按时完成。
我也学到了如何向团队成员请教和学习,不断提升自己的能力。
3.加强了客户关系管理的能力:通过回复客户咨询和投诉,我学会了如何与客户进行有效的沟通,并在解决问题的过程中保持耐心和专业。
这也提高了我的客户服务技巧和危机处理能力。
4.了解了家电零售行业的运作模式:在实习期间,我有机会与各个部门的员工交流,并了解了家电零售行业的运作模式和流程。
家电销售实习报告模版(四篇)

家电销售实习报告模版一、引言唯物主义讲“实践是检验真理的唯一标准”。
在课堂上,我们学习了很多的理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学习一样。
实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才。
怎样才能适应当今社会飞速发展的社会,怎样才能确定自己记得人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在x月xx日走进了电器。
在xx电器,我接受跟为有用的销售知识,而每天的实践操作,又增加了我的实战能力。
使我迈出了成功的第一步。
我觉得在xx电器里我学会了很多的知识,更是深切的体会到了xx电器全体员工这种:“我是xx电器忠实的一员,我有信心做到:让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖和信任xx”的精神。
在此,我感谢给我这次实习机会和指导的经实习总结在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备,如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。
这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
海尔公司实习报告范文
海尔公司实习报告范⽂海尔公司实习报告范⽂ 篇⼀:海尔实习报告 第⼀章、实习性质和⽬的 认识实习既是学⽣在校期间所必须进⾏的教学实践环节,也是对学⽣理论知识实际应⽤能⼒的锻炼和检验。
听过实习,学⽣可以将所学的管理理论、原理和⽅法等与现场实际相结合,不仅有助于学⽣加深所学知识的理解,⽽且可以补充和扩展所学知识,增强对理论知识的实践能⼒,培养学⽣分析问题和解决问题的能⼒。
认识实习可以促使学⽣在实践中发现问题、解决问题、提⾼对理论的应⽤能⼒,形成初步的专业概念,并为后续课程的学习提供感性认识。
同时认识实习也是学⽣接触社会、了解社会的⼀次好机会,从⽽激发他们的事业⼼和责任感,为毕业后⾛向⼯作岗位提供宝贵的经验,从⽽为将来进⼊社会⼯作打下基础,做好准备。
第⼆章、实习地点和时间 实习地点:海尔集团 实习时间:20xx年1⽉xx⽇ 第三章、实习内容 (⼀)海尔集团的基本状况 第⼀节、企业简介海尔集团是世界⽩⾊家电第⼀品牌,1984年创⽴于中国青岛,现任董事局主席、⾸席执⾏官张瑞敏是海尔的主要创始⼈。
截⾄2009年,海尔集团在全球建⽴了29个制造基地,8个综合研发中⼼,19个海外贸易公司,全球员⼯超过6万⼈。
2009年,海尔集团全球营业额实现1243亿元(182亿美元),品牌价值812亿元,⾃2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜⾸。
海尔积极履⾏社会责任,援建了129所希望⼩学,制作了212集⼉童科教动画⽚《海尔兄弟》,是2008年北京奥运会全球唯⼀⽩⾊家电赞助商。
第⼆节、企业⽂化 海尔logo海尔商标的演变是海尔从中国⾛向世界的见证。
海尔创业刚起步时,电冰箱⽣产技术从德国利勃海尔公司引进。
当时双⽅签订的合同规定,海尔可在德国商标上加注⼚址在青岛,于是海尔便⽤“琴岛——利勃海尔”作为公司的商标。
(琴岛,青岛的别称) 随着企业进军国际化市场步伐加快,1993年5⽉,集团将产品品牌与集团名称均过渡到中⽂”海尔”,并设计了英⽂”Haier”,作为标识,新的标识更与国际接轨,设计上简洁、稳重、⼤⽓,⼴泛⽤于产品与企业形象宣传中。
毕业生实习报告(通用15篇)
毕业生实习报告(通用15篇)毕业生实习报告1德豪润达拥有强大的研发能力、制造能力和全球营销能力,十余家下属工厂和控股子公司,现有员工23000余人。
被广东省授予“优秀民营企业”和珠海市“优秀民营企业”称号,也是珠海市唯一获“广东省外向型民营先进企业突出贡献奖”的企业。
xx年度在国家商务部公布的全国进出口额及出口额民营企业百强中,出口额名列全国第三十一位。
在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以创新引导需求,以速度领先市场,以质量赢取信任,以成本推动发展”的经营理念。
围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,经过多年的不懈努力,德豪润达现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。
大家的目标是“成为全球最具竞争力的智能型家用品供应商”。
大家秉承为用户“提供最优质产品,提供最优质服务”的经营宗旨,以强大的开发和制造能力服务于全球客户,与众多国际知名品牌、全球化公司形成了牢固的战略同盟。
大家尊重人、并为所有员工创造良好的工作和发展环境,为每一位员工提供良好的个人成长机会和空间。
三、实习环境实习期间,我在实习工厂的注塑车间(部门)工作,注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。
我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,拉长2名。
车间的各个生产小组有组长1名,技术员1名,加料员1名。
每个生产小组有生产员工10多名左右。
四、实习过程(1)了解过程起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。
车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。
第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。
毕业实习的第一天,我就在这初次的`工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。
电器实习报告范文8篇
电器实习报告范文8篇电器实习报告范文8篇在不断进步的时代,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编精心整理的电器实习报告9篇,希望能够帮助到大家。
电器实习报告篇1一、实习单位及岗位简介(一)公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“江苏路”和“宁海路”的交叉口,因此,得名苏宁),是中国3C (家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。
截至20xx年10月1日,苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区,190多个城市拥有超过600家连锁店,员工人数达90000多名,20xx年销售规模近610亿元,在商务部统计的全国前100家连锁企业中,位居前三甲。
20xx年3月,苏宁打破家电行业潜规则,首先试水“明码实价”。
在20xx年11月8日公布的20xx年中国民营500强企业榜单中,苏宁电器有限公司名列第三。
苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌,20多万个规格型号。
苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。
以连锁店服务为基石,配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供方便快捷的零售配送服务,全面专业的电器安装维修保养服务,热情周到的咨询受理回访服务,苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务,成为国内首家通过ISO9000服务体系国际质量认证的家电连锁企业。
苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的销售与售后服务,强调“品牌、价格、服务一步到位”。
(二)、岗位职责简介我在苏宁电器任职的是营业员,内部称为“自营”,隶属于苏宁电器。
我作为一个营业员,从事的实际上是一项管理性质的工作,主要任务不是销售。
而是:1、协助督导完成本品类的销售工作。
主要是人员的管理、卫生管理、现场布展等2、盯销售放飞单。
跟着顾客,旁听促销员的讲解,目的是防止促销员在讲解本品牌的商品的时候诋毁其他品牌的商品和具有相互替代性的品类的商品。
关于家电实习报告三篇
关于家电实习报告三篇家电实习报告篇1暑假,学校组织我们开展家电维修实习,现在我将实习情况做如下报告:实习时间:7月13日8月4日实习地点:我市某一个乡村实习目的:通过开展下乡家电维修实习,把理论运用到实践中去,巩固理论知识,提高实践动手操作能力。
丰富社会阅历,开拓视野,熟悉社会环境。
实习内容和过程:7月13日一大清早,我们就坐着校车来到了实习地点。
我们刚到实习地点的时候,父老乡亲和村领导都很热情的欢迎我们,在他们的带领下,我们简单的熟悉了下村里的环境,好久没看过乡村生活了,不禁有一番感慨。
很快就正式展开了我们的实习工作了,帮乡亲们家电维修,大家对我们都很热情诚恳,个个都很朴实,让我们觉得这次的实习很有意义。
一会儿大家就回家把各自家中坏了的电器拿出来给我们维修,有:电视机、洗衣机、电风扇等等家用电器,看到那么多的电器需要我们维修,顿时觉得自己好有存在感,开始我们在指导老师的带领下帮助乡亲们一个个的修,有不懂的地方就请教指导老师,老师不在我们几个同学就一起讨论,看看有什么解决办法,慢慢的,我们能独立维修了,指导老师就放手让我们干了,因为要实习一个暑假,不可能总要指导老师盯着,我们是来实习的,什么事都靠自己比较好,这样才能更快的达到这次的家电维修的实习目的。
在接下来的实习日子里,我们都是以小组的形式来展开实习工作的,大家一起讨论,一起研究,一起解决问题,工作效率提高了很多,有种事半功倍的感觉。
乡亲们看到我们那么努力认真,都对我们的实习工作很满意,还给我们端茶倒水的,特别热情,很淳朴。
很快一个暑假就过去了,意味着我们这次的家电维修实习结束了,乡亲们对我们都很不舍,当然,我们也很不舍,但是天下无不散的宴席,我们还是收拾行李回到了学校。
实习心得体会:这次的家电维修实习让我学会了很多书本上没有的知识,提高了我的实践操作能力,看到了团队工作的力量,懂得了很多为人处事的道理,也看到了农村居民的生活状态,还有他们的诚恳朴实。
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家电经营实习报告6篇关键词:暑期实践销售技巧礼仪态度其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。
刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。
由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。
我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。
坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。
我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
起初在七星电器销售九阳小家电时,我对小家电的认识还停留在使用上,为了作好销售工作,我逼着自己了解和喜欢小家电,明白了它各个元件的道理,现在已经能回答出顾客提出的各种九阳小家电方面的常识了。
在销售方面经验方面,小家电销售,比的就是耐心与合理的讲解,说其所用,也就是投其所好,需要在销售语言方面下功夫。
比如我若在周末工作,我就会同顾客说,“您的运气真不错!赶上我们的促销二重奏:暑期促销;周末促销,所以您都不用去别的地方看了,您在七星买小家电肯定不会吃亏了,因为我们的价格都是这么透明了。
首先,在价格上,不要急于求成直接报底价,因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃,可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了,但是你无路可退,顾客一句“你这价格还是不够低,都没怎么降价,我再去别家看看吧……”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步,大多数的顾客在购买家电上是盲目的,他可能今天只是来看看,但如果你懈怠了,你就放弃了一个“明天”的机会。
其次是猛推品牌的优势与特点。
再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破,群体顾客需要分析谁是决定购买者,发动主战术向其主推。
有些顾客的需求首先是不会用小家电,需要学习,向你问东问西,你的辛苦讲解有可能白费,但是顶多是今天不买你的产品,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他广告彩页他就会欣然接。
工作中的我,不敢说多么努力,但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我,认可了我的能力,我会继续努力,向朋友一样真心对待每一位顾客。
虽然这次实习工作很圆满的结束了,但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情,做一个对社会有用的人。
我在这份工作中得到了许多体会与心得,或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连,但是我真心的面对了这个工作。
我相信这是我人生中的机会与经验,是一本永远都要努力学透的课本。
在实习期间最重要的是,通过工作我体会到了父母的艰辛,他们为了我们付出的远远不是我们能想象得到的!就拿我工作的这段时间来说吧,每天从早上九点开始一直站到晚五点。
短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的.在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像是一张白纸.通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等.并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我.所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。
在今后的学习中,我想我会更加努力地学习专业知识,学会更好更合理的安排自身的学习生活,不能让宝贵的时间付之东流.为了美好的明天加油。
我这次的实习任务是在张超电器行完成的,张超电器行是一个很锻炼人的平台,之所以选择了张超电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力,所以我认为还是应该从基础做起。
一、所在单位概况:现在我就首先来介绍一下张超电器行的概况与发展前景。
张超电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。
主要销售新飞、美的、创维等品牌的电视、冰箱、洗衣机、空调等。
由刚开始的一个小门市到现在即将成为美的专卖,发展速度惊人,着实令人叹服张超电器行坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务,得到广大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。
张超电器行正通过实施精细化管理,加速企业发展,力争在市场上取胜。
二、自己所理解的所在单位:我理解上的张超电器行是一个很实在为顾客着想,但是很有自己特点的电器销售行家。
我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话,往往消费者就会产生依赖心里,甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品,我相信张超家电行已经做到了这点。
看到很多消费者都是拿着张超电器行会员卡来进行第二次以上的购买,然后欣喜的收到张超电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时,我就理解到了张超电器行的良苦用心了。
三、自己所在单位中的工作、角色:我虽然在张超电器行中只担当了一个小小的空调销售员的职务,但是整家的张超电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的,我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。
因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。
每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。
第一:需要了解任何张超家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。
第二:我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
我在这份工作中得到了许多体会与心得,或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连,但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作,虽然到现在为止只有兼职与实习。
但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验,是一本永远都要努力学透的课本。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
起初在张超电器行销售空调的我对空调还停留在使用上,现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢空调,明白了它各个元件的道理,现在已经能回答出顾客各种空调方面的基本常识了。
在销售方面,我曾经有过经验,大学暑假卖过手机,比起空调这种循环相对小的大件上来说,要简单的多。
空调销售,比的就是耐心与合理的讲解,说其所用,也就是投其所好,其中促销方面的手段大同小异,但我认为,如果做不到一项促销能拉动库房的循环,推出挤压商品的话,就需要在销售语言方面下功夫。
比如我的工作是周末促销,前两天又赶上我们的店庆,我就会同顾客说,“您的运气真不错!赶上我们的三重促销:店庆促销;暑期促销;周末促销,所以您都不用去别的地方看了,您在张超电器行买空调肯定不会吃亏了,因为我们的价格都是这么透明了。
”而且价格不要急于求成直接报底价,因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃,可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了,但是你无路可退,顾客一句“你这价格还是不够低,都没怎么降价,我再去别家看看吧……”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步,大多数的顾客在购买空调上是盲目的,他可能今天只是来看看,但如果你懈怠了,你就放弃了一个“明天”的机会。
其次是猛推品牌的优势与特点。
再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破,群体顾客需要分析谁是决定购买者,发动主战术向其主推。
有些顾客的需求首先是不懂空调需要学习空调,向你问东问西,从开关到运行模式你都要耐心讲解,你的辛苦有可能白费,但是顶多是今天不买你的空调,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他彩页他就会欣然接受。
我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。
分析了原因之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。
第二天我从公司配了主推机型的演示机,利用午休时间去周围大型手机卖场学习,以顾客身份亲身体验,到同品牌柜台前“取经”。
晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。
平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。
而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。
在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。
在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。
我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责。
在现实中要认识人性的复杂,只有了解人性,在生存的空间里才会游刃有余。
我们工作要努力,对人要友好,这是对自己的必然要求,那样你才会有更多的机遇和朋友。
但是人性的东西很复杂,有善良也有丑恶,我们要认识到这一点才能更好地把握人生。
特别是从普通的员工刚进入管理层,这时要懂得如何保护自己,毕竟现实的竞争太残酷。
有一回我拿衣服给某个师傅,他见我年纪轻轻就对我不屑一顾,其实我知道他是在故意整我,因为这件事情如果不完成就有人算到我的头上,我见他傲慢的态度便对他拍着桌子说到“你这种态度,要不要我在会议上提一下”他没话说了。
我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。
坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。
我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
五、小结工作中的我,不敢说多么聪明。
但是张超电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我,认可了我的能力,我会继续努力,向朋友一样真心对待每一位顾客。
虽然这次实习工作很圆满的结束了,但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情,做一个对社会有用的人。
时间总是在我们不经意间就悄悄溜走。
实习生活就在我们回味的时候悄然逝去。
在这一个月里,我们经历了很多,不管是在视野、思想、能力等方面都有了很大的提升。
这一个月很值得我们去回忆、去回味,我们需要进一步总结,以期得到进一步的提高,交流所得,弥补不足,为即将踏上的工作做好思想准备。
也希望我能提供一些好的实习建议给老师去更好的组织指导我们学弟学妹们的生产实习。
现在我对我实习情况进行一个总结!一、实习公司的信息二、实习的基本内容我的日常实习工作是,上午到公司接受产品知识等的培训,下午到销售门店进一步学习产品信息、销售技巧,了解市场信息,了解顾客的需求,从而更好地开发市场部,满足消费者的各种需求。