旅游者的行为规律
【大学】旅游者空间行为规律
▪ 采用节点状路线旅游 ▪ 旅游线路影响旅游效果
整理课件
西安市游客空间行为概况
大尺度游 客密集区
中小尺度游 二 客密集区
城墙
钟楼、回民街
革命公园
二
长乐公园
大尺度区国际或 省外游客多，景 点级别高。
中小尺度区省内 或本市居民多， 景点级别较低。
环
长
小雁塔
安
陕西历史博物馆
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核心景点：法门寺 支线景点：茂陵、太白山、 周原遗址。
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环型旅游
▪ 旅游者在 既定的目
九寨沟 黄龙
标区域内
旅游几个
目的地
都江堰 青城山
散客自助游
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武侯祠 川蜀文化
基营式旅游
▪ 以主体目 的地为大 本营，作 放射状旅 游。
黄帝陵 延安 陕北文化
主体大本营 西安市 古都文化
以西安市为大
本营，向周围
路
环
兴庆公园 大雁塔
大唐芙蓉园
旅游空间行为常见的五种形式
线型旅游
支线 景点
环型 旅游
单一目 的地型
客源地
基营式
核心 景点
链式 旅游
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单一目的地旅游
▪ 旅游者
卡纳斯
的大部
分旅游 拉萨
活动集
中在一
延安
个目的
地。 西安
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线型旅游
▪ 一条线路 上的多个 旅游目的 地
▪ 存在主次 之分
▪ 主要目的 地只有一 个
▪ 这些需求因素包括:疗养、学习考察、购物、 探亲访友等，甚至还包括满足子女的需求。
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旅游者三种尺度的空间行为
2023年旅游者日常行为规范
2023年旅游者日常行为规范
1. 尊重当地俗和文化
1. 尊重当地的宗教、风俗惯和社会规范。
2. 互相尊重，不歧视当地人民，包括种族、性别、宗教等。
2. 爱护旅游景点和环境
1. 保护自然环境，不随意乱扔垃圾，尊重公共设施和自然保护区的规定。
2. 不在景点涂鸦、乱写乱画，不损坏历史文化遗产。
3. 遵守交通规则和公共秩序
1. 遵守交通信号，不擅自穿越马路或闯红灯。
2. 维护公共秩序，不大声喧哗、争吵或骚扰他人。
4. 尊重旅游从业人员和其他游客
1. 尊重旅游景点工作人员和导游，遵守他们的引导和管理。
2. 遵循游客守则，不干扰其他游客的观光体验。
5. 合理安排旅游行程和消费
1. 合理安排旅游行程，不随意更改计划或无故违约。
2. 不购买或使用非法、侵权商品，保护自己的权益。
6. 遵守当地法律和规定
1. 遵守当地法律法规，不从事违法犯罪活动。
2. 不购买、携带或使用违禁物品。
请每位旅游者遵守以上行为规范，共同维护良好的旅游环境和秩序。
让我们共同享受愉快的旅程！。
旅游消费者行为规律
旅游消费者行为规律
随着人们物质生活水平的提高，旅游已经成为了一种越来越普遍的消费形式。
旅游消费者行为规律对于旅游企业来说至关重要，因为它帮助企业更好地了解消费者的需求和期望，从而制定更有效的市场策略。
以下是旅游消费者行为规律的一些重要方面：
1. 决策过程：
旅游消费者在做出决策之前，通常会考虑一系列的因素，例如时间、预算、目的地、交通方式、住宿条件、景点选择等。
这些因素会影响消费者的选择，因此旅游企业需要了解消费者的决策过程，从而制定更精准的营销策略。
2. 消费者偏好：
旅游消费者有不同的偏好和期望，例如文化旅游、自然风光、商务差旅等。
了解消费者的不同偏好和需求，可以为企业提供更好的产品和服务，从而增强消费者的忠诚度。
3. 旅游信息来源：
消费者获取旅游信息的途径也是一种重要的行为规律。
消费者通常会通过互联网、旅行社、旅游指南等渠道来获取旅游信息。
企业需要选择合适的信息发布渠道，以便更好地吸引消费者。
4. 消费者的心理状态：
消费者的心理状态也会影响其旅游选项和行为。
例如，一个疲惫的人可能会更倾向于选择一个舒适的住宿条件，而一个冒险家则可能更喜欢挑战性的旅游行程。
总之，了解旅游消费者的行为规律对于企业来说是至关重要的。
企业需要关注消费者的偏好和需求，以便制定更好的产品和服务，同时选择合适的营销策略，以便促进消费者的忠诚度和增加营收。
游客日常行为规范(范本)
游客日常行为规范(范本)
游客日常行为规范（范本）
为了维护旅游景区的良好秩序，保护环境和文物，确保游客的安全和舒适，我们制定了以下游客日常行为规范。
请游客们遵守以下规则：
1. 尊重文化遗产和自然环境
- 尊重文物古迹，不得涂刻、乱扔垃圾、踩踏或破坏文物。
- 保护自然环境，不乱丢废弃物品，不随地吐痰，妥善处理垃圾。
- 不采集、破坏或干扰野生植物和动物。
2. 遵守景区秩序和规定
- 遵守景区的开放时间和参观路线。
- 不随意攀爬、跨越围栏或禁止标识。
- 不在非指定区域使用自行车、滑板、滑轮等有害设备。
- 遵守游览队伍秩序，不插队或蜂拥进入景点。
3. 文明礼貌待人
- 保持良好的礼貌，尊重景区工作人员和其他游客。
- 不进行辱骂、恶作剧或打闹行为。
- 不在公共场所大声喧哗、吵闹或嬉戏。
4. 保持安全意识
- 注意个人财物安全，随身携带贵重物品并保管好。
- 遵守安全警示标志，不进行危险动作和违规行为。
- 在需要时穿戴安全装备，如救生衣、头盔等。
5. 爱护公共设施和景观
- 不随意破坏公共设施和景观，如座椅、扶手、树木等。
- 不在禁止吸烟区域吸烟，妥善处理烟蒂。
- 不在景区水域游泳或投掷物品。
请大家遵守以上游客日常行为规范，共同营造文明、和谐、安
全的旅游环境。
如发现他人违规行为，可提醒对方遵守规定或向工
作人员报告。
感谢您的合作！
> 注意：此为范本，具体规范可根据景区的实际情况进行调整。
第三章 旅游者行为
五、旅行距离决策模式（据吴必虎1997年的调查）
规律三：由旅游中心城市出发的非本市居民的目的地选择范围, 主要集中在距城市250km半径圈内。 规律四：中国城市居民关于目的地选择的态度和行为之间存在 明显不一致,态度上偏好远城自然景观,行为上选择近城目的地; 该不一致是由目的地的多种属性和旅游者所处的情境造成。
从旅游经济角度看，旅游需求是 指在一定时期内、一定价格水平上， 旅游者愿意，而且能够购买的旅游产 品或旅游服务的数量。
地理与生命科学学院
二、影响旅游需求的因素
收入水平 闲暇时间 人口状况 受教育程度 旅游目的地的供给状况 旅游产品价格和货币汇率
地理与生命科学学院
三、旅游者的旅游活动行为层次
基本层次 旅游活动最基本的层次是游览观光。 提高层次 娱乐旅游和购物是旅游的提高层次。 专门层次 休养、疗养旅游 出席会议 宗教朝拜 各种科学和社会考察、调查，以及其他专业活动。 相互关系 一般来讲，较高层次的旅游行为的出现，是在较低 层次的活动行为出现之后。
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年龄
性别
职业
文化修养
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年龄（据保继刚1989年在北京对游客偏好抽样调查的结果） 17岁以下少年儿童的旅游偏好依次为：游乐场、郊野风景区、 动物园、八达岭长城，对宗教建筑和商业区无兴趣。 17－30岁年轻人的旅游偏好依次为：郊野风景区、八达岭长城、 古典园林，对宗教建筑和一般游乐场毫无兴趣。 30－40岁人的旅游偏好依次为：郊野风景区、皇家园林、古典 园林和动物园，对宗教建筑无兴趣。 40－50岁人的旅游偏好依次为：皇家建筑、郊野风景区、八达 岭长城、宗教建筑，对一般游乐公园无兴趣。 50－60岁人对八达岭长城和皇家建筑最有兴趣，而对宗教建筑 无偏好。 60岁以上的老人对古典园林非常偏爱，对宗教建筑也感兴趣。
旅游者空间行为规律1111
▪一、大尺度（线状）旅游空间行为：1、涵义：线状旅游空间行为俗称跑线，即以交通串联若干旅游中心城市或旅游景区，构成一条完整的旅行线路。
旅游者照此线路依次在各地按预定的时间旅游。
2、对应的旅游活动行为层次：多以基本层次的观光旅游为主，附以提高层次的购物旅游。
3、受旅游时间比和最大信息收集量原则的影响，旅游者在大尺度空间行为中表现出如下的行为特征：（1）力图到级别较高的旅游点旅游，表现为两个方面：①倾向于选择有高级别旅游点的地方作旅游目的地。
如广州游客选择北京及其附近的城市作旅游目的地时，肯定选择北京，而非天津、石家庄。
②到达目的地后，往往只游玩目的地附近级别较高的旅游点。
▪（2）尽可能游览更多的高级别景点旅游者选择旅游点的级别与旅游者到该目的地需要迁移的路程有关。
大尺度旅游者选择国家级、国际级旅游地，中尺度旅游者选择国家级、国际级以及省级和地区级旅游目的地，小尺度旅游者在都会选择。
大尺度空间的旅游属于长程旅游，他们常常只游目的地级别较高的旅游点，之后，如果资金、时间允许，他们一般不停在原地游览级别低的旅游点，而是迁移到其它地方，游览该地级别较高的旅游点。
▪（3）力图采用闭环状的路线旅游，不走回头路当旅游目的地不止一个时，旅游者总试图采用闭环状路线把它们连起来，避免回头路。
（4）旅程终点尽可能选在“购物天堂”二、中尺度（面状）空间旅游行为▪1、涵义：由行和游两种行为构成，与线状空间旅游行为的区别在于，行的轨迹不是一条线，而是以一点为中心向外辐射的一个面。
即以常住地或暂住地为中心，以一日游的可能距离为半径，划定的旅游活动空间，在这个特定的区域内，通过数次向不同方向的一日游方式来完成。
▪2、对应的旅游活动行为层次：既适应各个层次的单项旅游行为，也适应复合的多层次旅游行为；▪3、行为特征：▪（1）在旅游目的地和旅游景点的选择上，不排斥等级高的，但也不局限于等级高的，而是追求新颖的、奇特的。
▪（2）采用中心放射，往返式节点状线路旅游▪①在居住地附近旅游。
(精品)第二讲旅游者行为规律
【参考资料】
论文：
“古村落旅游客源市场行为模式分 析”见 旅游研究网
●选择娱乐旅游和购物旅游的典型区。
二、旅游空间行为
旅游空间行为是指旅游者在旅游接待地的一切行 为的总和。 一般有三种类型： 线状旅游空间行为 □→■→■→■→■→■ 面状旅游空间行为 点状旅游空间行为 □→■ 多是度假游和购物游 旅游空间行为跟旅游线路开发与设计、旅游地开 发与营销等密切相关。
旅游活动的时空特征教材第旅游活动的时空特征教材第22章章p39p395454对旅游消费者的行为特征及规律进行研究对于对旅游消费者的行为特征及规律进行研究对于各类旅游企业而言是其开发新产品塑造竞争力的各类旅游企业而言是其开发新产品塑造竞争力的重要基础对于一般游客而言则有助于使自己的旅重要基础对于一般游客而言则有助于使自己的旅游行为更科学更合理更自觉获得较大的旅游收益
理倾向，因人而异。福建蓬莱山之例。 (3)收入水平：人均GDP8千美元休闲时代. 上海传统商务旅游。休闲资源较弱。 其他：教育程度：广东调查。
旅游行为
山福福东烟建建烟台尤尤台海溪溪蓬市县县莱蜃蓬蓬三楼莱莱仙山山风景区
旅游行为：向往名胜
旅游的普及性(大众性):黄山2007年春节
一、旅游决策行为
一、旅游决策行为
外出旅游前，人们收集有关信息， 结合自己的旅游偏好，对旅游目 的地、旅游路线及旅游方式等问 题做出选择和决定的过程。
一、旅游决策行为
1、旅游决策的过程与步骤
旅游需求 旅游动机 评价对比筛选
收集相关信息 取舍决策
一、旅游决策行为
2、影响旅游决策的主要因素 （1）感知环境：感知空间审美和真实性 （2）旅游偏好：倾向于某一旅游目标的心
旅游者日常行为规范40条
旅游者日常行为规范40条以下是旅游者应遵守的日常行为规范，以确保您和其他旅游者的安全与享受。
1.尊重当地文化和俗，遵守当地法律和规定。
2.不要有歧视、侮辱或攻击他人的行为，包括言语和肢体上的。
3.保持环境卫生，不乱丢垃圾，不破坏环境设施。
4.爱护公共财物，不偷窃或破坏公共设施和建筑物。
5.尊重当地居民的隐私，不干扰他们的生活。
6.遵守交通规则，注意交通安全。
7.不乱涂乱画，不在公共场所乱写乱画。
8.遵循旅游景点的规定和指示标识。
9.不损坏动植物、水域、地质和自然景观。
10.不在景点内吸烟，注意防火安全。
11.不使用违禁物品，遵守旅游景点的规定和禁令。
12.不使用大声喧哗、放音乐或噪音干扰他人。
13.不随意触摸或破坏文物、艺术品和纪念物。
14.不拍摄、传播或散布违禁或不适宜的照片和视频。
15.遵守旅游景点的拍照和摄影规定。
16.不从事非法、欺诈或侵犯他人权益的活动。
17.尊重当地居民和工作人员的权益和意愿。
18.禁止携带和使用麻醉药物和其他非法物品。
19.不在公共场所打闹、打架或引发冲突。
20.不进行赌博和其他非法赌博活动。
21.保护个人财物和隐私，不轻易透露个人信息。
22.遵守旅行社和导游的指导和安排。
23.不随意离开旅游团或离开指定区域。
24.不擅自拦截、抢夺或干扰他人的交易。
25.尊重当地居民和文化的宗教和俗。
26.不利用旅游环境进行非法宣传和传播。
27.尊重当地居民和工作人员的个人空间。
28.遵守旅游景点和酒店的禁烟规定。
29.不散布谣言或不准确的信息。
30.不参与贩卖、走私和交易非法物品。
31.不在公共场所裸露身体或穿着不适宜的服装。
32.不进行性骚扰和骚扰他人的行为。
33.不进行滋扰和侵犯他人隐私的行为。
34.不进行酗酒和吸食毒品的行为。
35.遵守酒店和民宿的住宿规定和注意事项。
36.遵守旅游景点和公共场所的安全规定。
37.不进行非法买卖和垄断行为。
38.不滥用旅游景点和公共设施的资源。
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1.旅游者的决策行为 2.旅游者的空间行为 3.旅游者行为研究的实践意义 4.旅游客流的地理研究
第四节 旅游者的行为规律
一、旅游者的决策行为 1.旅游决策的基本原则——最大效益原则 （1）最小的旅游时间比 （2）最大的信息获取量
2.影响旅游决策的主要因素
3.点状旅游空间行为 特征： （1）选择环境质量高的旅游度假地 （2）选择娱乐性、运动性、直接参与性 强的度假地。 （3）同一旅游行为在同一地区发生的重 复性。
三、旅游者行为研究的实践意义
1.市场开发 （1）市场定位是否准确 （2）宣传内容是否周全 2.旅游地开发 （1）资源个体的评价 （2）独特性、共性和近邻效应 3.宾馆选址
第五节 旅游客流的地理研究
一、旅游客流概述 稳定性客流、非稳定性客流 二、旅游客流形成的影响因素 1.社会——经济因素组 2.旅游资源因素组 3.国家或地区的地理区位因素组 4.环境质量因素组
三、现代国际旅游客流的空间变化规律
1.战后欧洲旅游业的恢复阶段 2.20世纪60—80年代欧洲旅游业迅猛发 展和世界各地旅游业广泛普及阶段 3.亚太旅游业迅速发展阶段
（1）感知环境 感知环境的涵义 感知距离与客观距离 影响旅游决策行为的感知环境包括两个 方面：旅游地的旅游年龄 职业 学历
3.旅游决策过程
过程通常包括四步： （1）旅游需求的确认 （2）旅游地信息的收集 （3）评价对比 （4）决策
二、旅游者的空间行为
1.线状旅游空间行为 特征： （1）到级别较高的旅游地旅游； （2）只游玩高等级旅游地内的高级旅游点 （3）力图全程不走回头路 （4）旅游中止点尽可能是“购物天堂”
2.面状空间旅游行为 特征： （1）旅游景点选择上追求新颖、奇特； （2）线路采用中心放射；
四、中国旅游客流分析
1.入境旅游客流分析 2.国内旅游客流分析 3.出境旅游客流分析