企业战略与经营决策
02 流程：定标准--量绩效--查结果--取措施
企业战略与经营决策
2020-09-23
目录
第一节：企业战略概述 第二节：企业战略分析 第三节：企业战略类型 第四节：企业经营决策
01
第一节：企业战略概述
第一节：企业战略概述
A
C
二、企业战略的 制定
一、企业战略的特 征与战略管理的内
涵
三、企业战略的 实施
B
四、企业战略的 控制
D
第一节：企业战略概述
一、企业战略的特征与战略管理的内涵 企业战略是指企业在市场经济激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状， 预 测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。 企业战略特征： 企业战略的层次： 企业战略管理的内涵：指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制， 使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。 企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标； 最高任务：实现企业使 命。 企业战略管理者： 高层：制定和决策 中层、基层：实施和控制
（二）行 业环境分
析
（三）外 部因素评
价矩阵
一、企业外部环 境分析
（一）宏观外部环境分析 PESTEL分析
（二）行业环境分析
行业生命周 期
行业竞争结 构分析
战略群体分 析
（二）行业环境分析
行业生命周期
形成期：较多的小企业，竞争压力小，营销上注重广告宣传 成长期：市场迅速扩大，销售额利润迅速增长，注重市场营销和生产管理 成熟期：市场饱和，销售额难以增长，注重成本控制和市场营销 衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，企业数量少
企业战略的层次：
如：多产品总体战 略：洗发水、洗面 奶、洗衣粉； 多 行业总战略：家电 行业、房地产行业、
食品行业等。
企业总体 战略
01
也称竞争战略、事 业部战略，如：海 飞丝事业部、飘柔
事业部。
企业业务 战略 02
在特定的企业的职 能部门领域内制定 的实施战略， 如： 人力资源管理部门、 市场营销部门、财 务部门、售后部门
企业使命
企业的根本性质与存在理由-“企业的任务是什么？”
二、企业战略的制定
（二）准备战略方案
在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后，企业管理者将与企业战略专家及其有 关人员参与战略方案的规划，即实现战略目标的详细行动计划。
二、企业战略的制定
（三）评价和选择战略方案
决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后，从中选择一个比较满意的战略方案。
企业战略管理者： 高层：制定和决策 中层、基层：实 施和控制
（一）确定企业愿景、使命 与战略目标
（三）评价和选择战略方案
第一节：企业战略概述
二、企业战略的制定
（二）准备战略方案
（一）确定企业愿景、使命与战略目标
企业战略目标
定义：企业在一定时期内沿其经 营方向所预期达到的理想成果。
企业愿景
定义：是由企业内部成员所制定，借由团队 讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意 全力以赴的未来方向--“我是谁？” 包括核心信仰和未来前景两部分
四、企业战略的控制
03 方法：
杜邦分析法：特点是将若干个用以评价企业经营效率和财务状况的比率按其内在联系有机的结合起来，形 成一个完整的指标体系，适用于产品多样化的大企业
平衡计分卡：将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法，从四个角度展开： 财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度
模式
变革型：从指令型转变过来
文化型：决策范围扩大到企 业的较低层次
三、企业战略的实 施
7S模型
A
硬件要素：战略、 结构、制度
软件要素：共同价 值观、人员、技能、
风格
B
第一节：企业战略 概述
四、企业战略的控制
原则（一保三 适）：
01
02
流程：定标准--量绩 效--查结果--取措施
方法：
03
01 原则（一保三适）：
利润计划轮盘：主要应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具，由三部分组成：利 润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘
02
第二节：企业战略分析
第二节：企业战略分析
一、企业外部环境分析
三、企业综合分析
二、企业内部环境分析
第二节：企业战略 分析
一、企业外部环境分析
（一）宏 观外部环
境分析
一、企业战略的特征与战略管理的内涵
企业战略是指企业在市场经济激烈的环境中，在总 结历史经验，调查现状， 预测未来的基础上，为谋 求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。
一、企业战略的特征与战略管理的内涵
01
02
03
03
收益性与风险 性。
企业战略特征：
等。
企业职能 战略
03
一、企业战略的特征与战略管理的内涵
企业战略管理的内涵：指企业战略的分析与制定、评价与选择 以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
一、企业战略的特征与战略管理的内涵
企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标； 最高任务：实现企业使命。
一、企业战略的特征与战略管理的内涵
通过替代品销售增长率，替代品厂家生产能力与盈利扩展加以描述 购买者的谈判能力：通过压价、要求提供更好的质量和服务，使竞争者相互倾轧，买方可以极大的影响企业 供应者的谈判能力：供应者可以通过提价、降低价格或服务的质量来影响企业
（二）行业环境分析
行业竞争结构分析
新进入者的威胁：进入市场的障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府 行为与政策、不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等
行业间现有的竞争力：现有企业之间的竞争常常表现为价格、广告、产品介绍、售后服务等 替代品的威胁：替代品的价格越低、质量越好，用户转换成本越低，替代品所能产生的竞争压力就越大。可以
第一节：企业 战略概述
三、企业战略的实施
A
B
C
步骤：
模式
7S 模型
三、企业战略的实施
步骤：
模式
7S模型
三、企业战略 的实施
步骤：
战略变化 分析
战略方案 分解与实
施
战略实施 的考核与
激励
指挥型：制定者宣布战略， 强行实施
合作型：决策范围扩大到高 层管理者
增长型：战略从基层单位自 下而上产生
三、企业战略的实施
第四章企业经营决策与经营战略
第三节 战略选择
战略目标
战略目标、宗旨与任务陈述
1.用户：公司的用户是谁？
2.产品或服务：公司的主要产ห้องสมุดไป่ตู้或服务项目是什
么？ 3.市场：公司在哪些地域竞争？
4.技术：公司的技术是否是最新的？
52
5.对生存、增长、盈利的关切：公司是否努力实现业务 的增长 和良好财务状况？
6.观念：公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是 什么？
量应该是多少？ 3、变动成本提高到10元，其他因素不变，
那么盈亏平衡点销售量应该是多少？
26
2.风险型决策方法
例：某地生产传统名优产品的轻工业企业，为了进一步满足国 内外市场需求，拟定企业发展规划，现有三种方案可供选择。 三种方案服务期均为10年，内容如下：
扩建（投资100万） 合同转包（投资40万） 新建（投资200万）
（3）不确定型决策。指对决策问题的主客 观条件把握不够，也无法确定决策事件 未来各种自然状况的频率，完全凭借个 人经验，感觉和估算做出的决策。
10
4.按照决策的主体划分
（1）集体决定决策 参加经营活动的全体职工或代表参加的决 策。 由于具有强烈的群众性，决策的制定有职 工或代表直接参加，决策的执行也就有 广泛的基础。
35
悲观决策
某企业准备扩大生产，有三种方案，经 过研究，5年内三个方案的损益估计值如 下表所示
36
悲观决策
高需求 中
新建一个 30
20
车间
扩建一个 20
12
车间
改造一个 10
4
车间
低 -5 4 3
37
乐观决策
高需求 中
新建一个 30
20
中级经济师-工商管理专业知识与实务-企业战略与经营决策
中级经济师-工商管理专业知识与实务-企业战略与经营决策()并不明确地阐述决策问题，而是在给出抽象的主题之后，寻求卓越的构想。
A．头脑风暴法B．德尔菲法C．名义小组技术D．提喻法正确答案：D 此题考查定性决策方法中的哥顿法。
哥顿法又称提喻法。
哥顿法虽（江南博哥）然与头脑风暴法类似，但区别也较为明显。
头脑风暴法要明确提出决策问题，并且尽可能地提出具体的意见。
与此相反，哥顿法并不明确地阐述决策问题，而是在给出抽象的主题之后，寻求卓越的构想。
()的核心是企业加强内部成本控制。
A．成本领先战略B．差异化战略C．集中战略D．紧缩战略正确答案：A 此题考查成本领先战略的概念。
成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。
其核心是企业加强内部成本控制，取得竞争优势。
()是比较保守、安全、低成本、高效率以及在人员配置、产品供给和资金运用等方面便于管理的一种海外市场进入模式。
A．贸易进入模式B．契约进入模式C．合资进入模式D．独资进入模式正确答案：A 国际市场进入模式是指企业进入并参与国外市场进行产品销售可供选择的方式，主要包括贸易进入模式、契约进入模式和投资进入模式。
其中，贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工，再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入模式。
贸易进入模式是比较保守、安全、低成本、高效率以及在人员配置、产品供给和资金运用等方面便于管理的一种海外市场进入模式。
()战略实施模式的特点是，企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。
A．指挥型B．变革型C．合作型D．增长型正确答案：A 此题考查指挥型战略实施模式。
指挥型战略实施模式的特点是，企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。
（）并不明确地阐述决策问题，而是在给出抽象的主题之后，寻求卓越的构想。
A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义小组技术 D.提喻法正确答案：D 此题考查定性决策方法中的哥顿法。
2023年企业战略与经营决策(企业战略概述)知识试题与答案
2023年企业战略与经营决策（企业战略概述）知识试题与答案第1题（单项选择题）企业战略分为三个层次，具体由企业总体战略、企业业务战略和（）组成。
A、企业竞争战略B、企业事业战略C、企业发展战略D、企业职能战略正确答案：D第2题（单项选择题）企业战略管理的关键环节是（）。
A、战略制定B、战略实施C、战略控制D、战略目标正确答案：B第3题（单项选择题）既要控制短期性经营活动，又要控制长期性战略活动，这体现了战略控制原则中的（）。
A、全面控制原则B、适应性原则C、确保目标原则D、适度控制原则正确答案：C第4题（单项选择题）O是用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条。
A、企业使命B、核心信仰C、战略目标D、未来前景正确答案：B第5题（单项选择题）企业使命主要回答（）这一关键问题。
A、我是谁B、企业的盈利模式是什么C、企业的业务是什么D、企业的目标如何实现正确答案：C第6题（单项选择题）基于财务指标的战略控制方法是OoA、杜邦分析法B、平衡计分卡C、决策树分析法D、利润计划轮盘正确答案：A第7题（单项选择题）企业战略实施的步骤中，第一步应为OoA、战略变化分析B、战略方案解析C、战略方案实施D、战略实施考核正确答案：A第8题（单项选择题）某知名家电生产企业近日宣布正式进军新能源汽车行业，该企业的这项战略属于（）。
A、企业职能战略B、企业业务战略C、企业稳定战略D、企业总体战略正确答案：D第9题（单项选择题）某知名生产制造企业决定采用机器人进行关键生产工序的加工作业，以提高产品的质量，从企业战略层次分析，该企业的这项战略属于（）。
A、企业总体战略B、企业业务战略C、企业职能战略D^企业成长战略正确答案：C第11题（单项选择题）题目分类:第一章企业战略与经营决策〉第一节企业战略概述〉利润计划轮盘将利润作为分析战略目标的逻辑起点，以（）指标作为战略的最高业绩目标。
A、存货周转率B、净资产收益率C、销售净利率D、资产负债率正确答案：B第12题（单项选择题）企业使命的定位不包括（）。
经营决策与企业战略制度
经营决策与企业战略制度第一章总则第一条为了加强本企业的经营决策与企业战略管理，促进企业的稳定发展和长期目标的实现，订立本制度。
第二条本制度适用于本企业的全部经营决策与企业战略相关活动。
第二章经营决策第三条经营决策是指企业管理负责人在企业运营过程中，对于紧要事项的选择、决策和执行的过程。
第四条经营决策应当遵从客观、科学、公正、公平、依法依规的原则，确保企业在合法、稳健、可连续发展的基础上进行决策。
第五条经营决策应当重视以下几个方面：1.对内对外环境进行全面、准确的分析和评估，包含市场、竞争对手、技术发展等因素；2.确定企业的战略目标和发展方向；3.订立合理的决策方案，包含市场营销、财务管理、人力资源等方面；4.组织实施决策方案，并跟踪评估执行情况。
第六条经营决策的程序如下：1.收集相关信息，包含内外部的数据、报告和看法；2.进行信息的分析和评估，订立决策方案；3.组织内部协商和讨论，听取各方看法；4.审核决策方案的可行性和合规性；5.经过充分论证和决策者的审批批准后，正式实施决策方案；6.跟踪执行情况，及时调整和改进方案。
第三章企业战略第七条企业战略是指企业的长期发展目标和行动方向，涉及到企业的核心业务、市场定位、资源配置等方面。
第八条订立企业战略应当包含以下内容：1.首先进行战略环境分析，评估内外部环境对企业发展的影响；2.明确核心竞争力和差别化定位；3.确定企业的长期目标和中期目标；4.分解目标，订立具体的战略计划；5.配置资源，组织实施战略；6.跟踪战略执行和评估战略效果，及时调整战略方向。
第九条企业战略的实施需要注意以下几个方面：1.组织架构和人力资源的调整和优化；2.对外部环境的敏感性和应变本领；3.订立有效的绩效评估体系，激励和考核相关人员；4.对战略执行情况进行定期审查和评估；5.及时调整战略方向，确保企业的竞争力和可连续发展。
第十条企业战略应当与公司整治结合，确保战略订立和执行的透亮度和合规性。
第1章 企业战略与经营决策
第一章企业战略与经营决策高频考点：企业战略的特征与层次企业战略的特征：（1）全局性与复杂性企业战略是根据企业总体发展的需要而制定的，它所追求的是整体效果，因而是一种总体决策。
全局是由若干局部所组成，企业战略包括战略的制定、实施和评价等环节，是一项复杂的系统工程。
（2）稳定性与动态性企业战略制定的着眼点在未来而不是当前，需要考虑长远的效益，因此，企业战略实施过程具有较强的稳定性。
但是，如果企业内外部环境发生较大变化，企业战略必须能够随之调整，因此，又具有动态性的特点。
（3）收益性与风险性企业战略的目标是实现企业发展的愿景和未来目标，因此，对企业自身而言，企业战略能都带来显性或隐形的收益。
同时，随着环境的动态性增强，许多事物具有不可预测性，环境的不确定因素很多，因此，企业战略的制定及实施具有一定的风险性。
企业战略的若干层次：高频考点：企业战略管理的内含是企业战略的分析与制定、评价与选择、实施与控制，三者形成一个完整的、相互联系的管理过程。
企业的职能层次结构：层次责任高层战略管理者确立企业的核心价值观，制定和实施企业的使命、目标、政策和策略；中层战略管理者制定和实施企业总体战略下的相关业务战略；基层战略管理者使各职能部门的功能协调配合，确保企业总体战略、企业业务战略的具体落实。
高频考点：企业战略的制定制定企业战略企业愿景核心信仰：用以规定企业的基本价值观和存在未来前景：是企业未来欲实现的宏大愿景目标及对它的准确描述企业使命①企业生存目的的定位②企业经营哲学的定位③企业形象的定位企业战略目标①盈利②服务③员工④社会责任高频考点：分析企业外部环境和企业内部环境企业外部环境分析的意义：是企业管理管理的基础，其任务是根据企业目前的市场位置和发展机会来确定未来应该达到的市场位置。
（一）宏观环境分析（二）行业环境分析1.行业生命周期分析形成期：某一行业刚出现的阶段。
成长期：行业的产品已较完善，顾客对产品已有认知，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长。
第三章 企业战略与经营决策
三、企业战略识别与评价选择
2.发展型战略 （2）一体化战略 一体化战略是指企业利用社会化生产链中的直接关系 来扩大经营范围和经营规模，在供产、产销方面实行纵向 或横向联合的一种发展战略。一体化战略又可分为横向一 体化和纵向一体化。 横向一体化战略是指为了扩大生产规模、降低成本、 巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力 而与同行业企业进行联合的一种战略。 纵向一体化战略是指企业将生产与原料供应，或者生 产与产品销售联合在一起的战略形式，是企业在两个可能 的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，也就是将经 营领域向深度发展的战略。
三、企业战略识别与评价选择
2.发展型战略 （2）一体化战略 纵向一体化战略它包括前向一体化战略和后向一体化 战略： 前向一体化战略是企业自行对本公司产品做进一步深加工， 或者资源进行综合利用，或公司建立自己的销售组织来销 售本公司的产品或服务。如钢铁企业自己轧制各种型材， 并将型材制成各种不同的最终产品即属于前向一体化。 后向一体化则是企业自己供应生产现有产品或服务所需要 的全部或部分原材料或半成品，如钢铁公司自己拥有自己 的矿山；纺织厂自己纺纱分析
（一）企业外部环境分析
1.企业外部环境概述 （1）外部环境的分类 一般宏观环境：是指可能对某组织活动产生影响，但 影响的相关性却不清楚的各种外部因素，是一种间接的影 响。具体包括：政治法律因素、宏观经济因素、社会人文 因素和宏观科学技术因素。 产业竞争环境：也称任务环境，是指对某一具体组织 的目标的实现有直接影响的那些外部环境因素，具体包括： 供应商、顾客、竞争者、政府管理机构以及社会公众等。
一、企业战略的内涵及特征
（三）企业战略的特征 1.全局性 2.纲领性 3.长远性 4.竞争性
二、企业战略的构成要素
2023年中级工商 第一章 企业战略与经营决策 思维导图
评价和选择战略方案
战略变化分析
企业战略实施的步骤
战略方案分解与实施
战略实施的考核与激励
企业战略实施的考核通常采用关键绩效指标法、 平衡积分卡等方法实施
指挥型
企业高层管理者制定并宣布
变革型
适用于环境确定性较大的企业
企业战略的实施
企业战略实施的模式
合作型
扩大到其他层级管理者；适用于复杂而又缺少稳 定性环境的企业
战略方案的制定与选择
文化型
力图使企业所有员工都参与
增长性
自下而上形成的
7S模型
硬件因素 软件因素
战略、结构、制度
人员、共同价值观、技能、风格 （人观技风）
确保目标原则
战略控制的原则
适度控制原则 适时控制原则
适应性原则
制定绩效标准
企业战略的控制
战略控制的流程
衡量实际绩效 审查结果 采取纠偏措施
杜邦分析法
基于财务指标的战略控制方法
商业模式分析
关键业务
成本结构 收入来源
盈利分析
第四节 企业经营决策与商业模式分析
第一章 企业战略与经 营决策
第一节 企业战略概述
企业战略与企业战略管理的内涵
企业战略的内涵
企业战略的特征： （1）全局性与复杂性； （2）稳定性与动态性； （3）收益性与风险性。
企业战略： （1）企业总体战略； （2）企业业务战略； （3）企业职能战略。
需求条件
相关支撑产业
钻石模型
企业战略、产业结构 和同业竞争
见第11章
国际化经营战略的类型
国际化经营战略
贸易进入模式
契约进入模式
国际市场进入模式
投资进入模式
第一章企业战略与经营决策
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析一、企业战略管理概述(一)企业战略的内涵战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。
1.企业战略的特征(掌握)2.企业战略的层次(掌握)企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。
(二)企业战略管理的内涵企业战略管理的定义：企业战略管理是指管理者制定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。
1.战略管理的任务(掌握)战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。
2.战略管理的对象(熟悉)战略管理的对象主要包括战略要素、战略管理模式和管理过程中的各环节等内容。
二、宏观环境分析战略环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环境分析。
其中宏观环境分析、行业环境分析属于外部环境分析。
宏观环境分析的主要要素：政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境和科学技术环境。
三、行业环境分析行业环境分析主要包括行业生命周期、行业竞争结构和行业内战略群体三部分内容。
(一)行业生命周期分析(掌握)行业生命周期是行业演进的动态过程。
行业生命周期分成四个阶段：形成期、成长期、成熟期和衰退期。
(二)行业竞争结构分析五种竞争力量(掌握)：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。
1.新进入者的威胁。
威胁：分割市场和资源威胁的大小：进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度。
2.行业中现有企业间的竞争。
3.替代品或服务的威胁。
主要表现为替代品对企业产品价格的限制。
4.购买者的谈判能力。
影响：压价、要求提供更好的质量和服务当一个买主或一批买主具有以下特征时，具有较强的谈判能力：购买卖方的大部分产品或服务;具有自己生产该产品的潜力;有许多可供替代的卖主;转向其他卖主的费用极低。
5.供应者的谈判能力。
影响：提价、降低产品以及服务的质量当供应者具有以下特征时，将处于有利地位：供应者所属的行业由少数企业控制，而买主却很多;没有替代品;供应者能够进行深加工而与买方竞争;买方只购买供应者产品的一小部分。
第一章企业战略与经营决策
第一章企业战略与经营决策【例题•单选题】关于企业经营决策要素的说法中，错误的是（）。
（2017年）A．决策者是企业经营决策的主体B．确定决策目标是企业经营决策的起点C．企业经营决策效果受决策条件的影响D．决策结果是指决策者最终选定的备选方案【答案】D【解析】本题考查企业经营决策的要素。
决策结果指决策实施后所产生的效果和影响，这是决策系统的又一基本要素。
【例题•单选题】企业经营决策的最基本要素是（）。
A．决策者B．决策目标C．决策备选方案D．决策条件【答案】A【解析】此题考查企业经营决策的要素。
企业经营决策的要素包括决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件和决策结果。
其中，决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。
【例题•单选题】某汽车制造企业同时生产轿车、卡车和摩托车等不同类型的车辆，该企业采用（）战略。
（2019年）A．前向多元化战略B．非相关多元化战略C．水平多元化战略D．垂直多元化战略【答案】C【解析】水平多元化战略是指在同一专业范围内进行多种经营，如汽车制造厂生产轿车、卡车和摩托车等不同类型的车辆。
【例题•单选题】某家电生产企业围绕家电市场，生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电产品。
该企业采取的是（）战略。
（2015年）A．水平多元化B．垂直多元化C．同心型多元化D．非相关多元化【答案】C【解析】本题考查企业成长战略中的多元化战略。
同心型多元化战略是指以市场或技术为核心的多元化，如一家生产电视机的企业，以“家电市场”为核心生产电冰箱、洗衣机；造船厂在造船业不景气的情况下承接海洋工程、钢结构加工等。
【例题•单选题】某食品企业选择儿童为目标客户，专一生产儿童食品，该企业采取的是（）。
（2015年）A．成本领先战略B．多元化战略C．一体化战略D．集中战略【答案】D【解析】本题考查企业基本竞争战略中的集中战略。
集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。
中级经济师工商管理专业知识与实务(2021年版)-第一章-企业战略与经营决策
经济师工商管理专业知识与实务第一章 企业战略与经营决策企业战略概述企业战略分析企业战略与经营决策企业战略类型企业经营决策第一章 企业战略与经营决策第一节 企业战略概述总体业务职能第二节 企业战略分析形成期、成长期、成熟期、衰退期五力模型（迈克波特）第三节 企业战略类型与选择质量可靠性创新特性名称服务水平垂直同心型特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道第四节 企业经营决策1确定目标2拟定方案3选定方案4方案实施和监督5评价【相关知识】企业战略的制定步骤11 21232 3【相关知识】企业战略实施的模式【相关知识】宏观环境分析的主要因素 【相关知识】行业生命周期【相关知识】五种竞争力量（掌握）：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。
【相关知识】波士顿矩阵分析 •【相关知识】基本竞争战略（一）成本领先战略 —— 低成本战略•（二）差异化战略•（三）集中战略【相关知识】多元化战略【相关知识】一体化战略 【相关知识】战略联盟合资企业相互持股技术开发与研究联盟产品联盟营销联盟产业协调联盟无变化 战略 采用此战略的企业一般具有两个条件：一是企业过去的经营相当成功，并且企业内外环境没有重大变化；二是企业并不存在重大经营问题或隐患维持利润战略一般在经济形势不景气时采用暂停战略当企业在一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得效率下降，此时可采用暂停战略谨慎实施战略企业外部环境中的某一重要因素变化趋势不明显，又难以预测 【相关知识】企业稳定战略【相关知识】紧缩战略『答案解析』本题考查国际化经营战略。
贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工，再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入方式。
契约进入模式是指企业通过与目标市场国家的企业之间订立长期的、非投资性的无形资产转让合作合同或契约而进入目标国家市场。
包括许可证经营、特许经营、合同制造、管理合同等多种形式。