餐饮服务食品安全群众满意度调查表

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表随着社会的发展和人们生活水平的提高，食堂在日常生活中扮演着越来越重要的角色。

食堂作为提供饮食服务的场所，其质量和服务水平直接关系到人们的饮食安全和生活质量。

为了更好地了解大家对食堂的满意度和改进空间，我们特别设计了一份食堂满意度调查表。

通过调查表的填写和分析，我们希望能够得到大家对食堂的真实评价和意见，从而改进食堂的服务质量，使之更好地满足大家的需求。

一、基本信息请在下面的空格中填写您的基本信息，包括姓名、性别、年龄、所在院系等。

这些信息将有助于我们更好地分析不同群体对食堂的评价。

二、就餐频率请在下面的选项中选择您在食堂就餐的频率，包括每天、每周几次、每月几次等。

这将有助于我们了解大家对食堂的使用频率和对食堂的依赖程度。

三、食堂环境1. 食堂的整体环境如何？请在下面的选项中选择您对食堂环境的评价，包括干净整洁、明亮舒适、噪音较小等。

2. 食堂的座位是否足够？请在下面的选项中选择您对食堂座位的评价，包括座位充足、排队等候时间短等。

四、食品质量1. 食堂提供的食品质量如何？请在下面的选项中选择您对食堂食品质量的评价，包括口感好、新鲜度高、菜品种类丰富等。

2. 食堂的食品安全措施是否到位？请在下面的选项中选择您对食堂食品安全措施的评价，包括食品卫生检查合格、食品保存合理等。

五、服务态度1. 食堂的服务员态度如何？请在下面的选项中选择您对食堂服务员态度的评价，包括热情周到、服务效率高等。

2. 食堂的排队等候时间如何？请在下面的选项中选择您对食堂排队等候时间的评价，包括排队等候时间短、排队方式合理等。

六、价格合理性1. 食堂的价格是否合理？请在下面的选项中选择您对食堂价格的评价，包括价格公道、性价比高等。

2. 食堂的支付方式是否便捷？请在下面的选项中选择您对食堂支付方式的评价，包括支付方式多样、支付过程简便等。

七、其他意见请在下面的空格中填写您对食堂的其他意见和建议，这些意见和建议将对我们改进食堂的服务质量起到重要作用。

餐饮服务食品安全公众满意度调查表

餐饮服务食品安全公众满意度调查表第一篇：餐饮服务食品安全公众满意度调查表连江县卫生局餐饮服务食品安全公众满意度调查表餐饮业是关系到广大群众日常消费与身体健康的重要领域，依法及时消除餐饮食品安全隐患，维护群众身体健康是卫生行政部门的重要职能，下面请您对目前我县餐饮服务食品安全情况提出宝贵意见或建议：一、按照《食品安全法》规定要求依法办理《餐饮服务许可证》后方可经营的做法：A.满意B.一般C.不满意二、餐饮服务单位食品安全实行动态量化分级管理，便于消费者了解食品安全状况的做法：A.满意B.一般C.不满意三、要求餐饮服务单位建立严格的索票索证与台账登记制度的做法：A.满意B.一般C.不满意四、要求从业人员必须进行健康体检与卫生知识培训的做法：A.满意B.一般C.不满意五、外出就餐时是否选择持有《餐饮服务许可证》的餐饮单位就餐：A.是B.否C.无所谓六、您对一次性集中消毒餐饮具的卫生状况是否满意：A.满意B.一般C.不满意七、您对我县宣传《食品安全法》等有关法律法规的做法：A.满意B.一般C.不满意八、您对我局向社会公布网上投诉和12345投诉举报的做法：A.满意B.一般C.不满意九、您对近期在我县餐饮单位消费的情况：A.满意B.一般C.不满意十、您对我县餐饮消费食品安全的做好有何意见或建议：A.没有B.有（具体内容）：被调查者姓名：性别：行业：第二篇：餐饮服务食品安全工作公众满意度调查方案附件3：餐饮服务食品安全工作公众满意度调查方案为了做好餐饮服务食品安全监管工作效能评价，提高公众的食品安全意识，根据餐饮服务食品安全工作绩效考评办法，制定本方案。

一、调查对象调查对象选择有代表性的人群，包括城镇居民、农村居民、学生、进城务工人员等。

二、调查方式采用现场问卷等方式进行。

现场问卷调查人员比例约为城镇居民占30%、农村居民占30%、学生占30%、进城务工人员占10%等。

三、调查区域及样本规模调查抽样区域由省辖市、县、乡（镇）三个层面组成。

餐饮满意度调查表模板

餐饮满意度调查表模板背景本文档提供了一个餐饮满意度调查表的模板，用于收集客户对餐饮服务的满意度评价。

通过此调查表，餐饮企业可以了解客户的需求和反馈，以改进和提升服务质量。

调查表内容调查表包含以下几个方面的评价指标：1. 餐饮环境评价：请客户评价餐厅的装修、氛围、布局等方面。

2. 服务员态度评价：请客户评价服务员的专业性、友善程度、响应速度等方面。

3. 菜品质量评价：请客户评价菜品的口感、新鲜度、呈现方式等方面。

4. 价格合理性评价：请客户评价菜品价格是否合理，性价比如何。

5. 餐饮安全评价：请客户评价餐厅的食品安全措施、卫生状况等方面。

客户可以使用五个等级评分（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）对各项指标进行评价，也可以提出具体意见和建议。

使用说明1. 调查表可通过纸质形式或电子表格形式发送给客户。

2. 在每个评价指标旁边，提供相应的评分选项供客户选择。

3. 为了方便客户提出具体意见和建议，调查表最后应留出一个空白文本框或提供一行空间。

4. 提醒客户填写个人基本信息，如姓名、联系方式等（可选）。

数据分析收集完成调查表后，餐饮企业可以对数据进行分析和总结，以获得客户的整体满意度评价。

根据分析结果，企业可以采取相应的改进措施，提升餐饮服务水平，并进一步满足客户需求。

注意事项1. 所有客户的个人信息需严格保密。

2. 尽可能确保调查表的匿名性，以鼓励客户提供真实反馈。

3. 调查表结果应由专业人员进行分析，以确保准确性和可靠性。

结论餐饮满意度调查表是了解客户需求和改进餐饮服务的重要工具。

通过精心设计的调查表，结合数据分析，餐饮企业可以不断提升服务质量，满足客户的期望和需求。

餐饮店顾客满意度调查表

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
其他：
1．您是否愿意再次光临本餐厅
□愿意□可以□不太愿意□不愿意
2．您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友
□愿意□可以□不太愿意□不愿意
3．您认为本餐厅令您最满意的地方是：
4．您认为本餐厅令您最不满意的地方是：
顾客意见和建议：
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
餐饮店顾客满意度调查表
编号：日期：年月日
顾客资料：
姓名：性别：联系电话：
家庭住址：邮政编码：
购买产品名称及数量：购买时间：
产品品质：
1．对产品的味道
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2．对产品的品种
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3．对产品味道保持的一致性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4．对产品的卫生
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务质量：
1．对菜品提供的时间
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2．对点菜服务等候的时间
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3．对服务员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4．对服务员的仪容仪表
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
环境卫生：
1．对餐具的卫生情况
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2．对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等生情况
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3．对餐厅的温度和湿度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4．对餐厅的采光和照明
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
5．对餐厅的背景音乐

餐饮服务食品安全群众满意度调查表

餐饮服务食品安全群众满意度调查表
尊敬的餐饮消费者：
你好！
餐饮业是一项关系到广大群众日常消费安全的重点领域，依法及时消除餐饮安全隐患，维护群众身体健康是食品药品监督管理局的重要职能。

下面请您对目前餐饮服务单位食品安全情况提出宝贵意见。

XX市食品药品监督管理局
被调查者的情况：性别：口 A男口B女
被调查者的情况：学历：口 A大学以上口B中学口C中学以下
被调查者的情况：外出就餐频次：口A每月二次以下口B每周一次口C每日一次口D每日一次以上。

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表尊敬的各位就餐者：您好！为了提高食堂的服务质量，更好地满足大家的就餐需求，我们特地开展了此次食堂满意度调查。

您的意见和建议对我们非常重要，希望您能抽出几分钟时间认真填写这份调查表。

一、关于食堂环境1、您认为食堂的整体卫生状况如何？非常干净比较干净一般不太干净非常不干净2、食堂的餐桌椅摆放是否整齐有序？非常整齐比较整齐一般不太整齐非常混乱3、食堂的通风和照明条件是否良好？非常好比较好一般不太好非常差二、关于食堂菜品1、您对食堂菜品的种类是否满意？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意2、食堂菜品的口味如何？非常好比较好一般不太好非常差3、您觉得食堂菜品的分量是否足够？非常足够比较足够一般不太足够非常少4、食堂菜品的新鲜度如何？非常新鲜比较新鲜一般不太新鲜非常不新鲜三、关于食堂服务1、食堂工作人员的服务态度如何？非常热情比较热情一般不太热情非常冷漠2、食堂打饭的速度是否快？非常快比较快一般比较慢非常慢3、您对食堂工作人员的着装和个人卫生是否满意？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意四、关于食堂价格1、您认为食堂饭菜的价格是否合理？非常合理比较合理一般不太合理非常不合理2、您觉得食堂的收费方式是否方便？非常方便比较方便一般不太方便非常不方便五、其他方面1、您是否在食堂遇到过食品安全问题？从未遇到偶尔遇到经常遇到2、如果遇到食品安全问题，您是否及时向食堂反映？每次都反映偶尔反映从未反映3、您对食堂的餐具清洁情况是否满意？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意4、您认为食堂还有哪些方面需要改进？（请简要说明）非常感谢您抽出时间填写这份调查表！您的反馈将有助于我们不断改进食堂的服务，为大家提供更好的就餐体验。

最后，祝您生活愉快，工作顺利！调查单位名称调查日期同时，在进行调查时，要确保调查的公正性和客观性。

可以采用匿名调查的方式，让就餐者能够真实地表达自己的想法。

而且，调查结束后，要及时对调查结果进行统计和分析，将结果向大家公布，并制定出具体的改进措施和时间表。

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表食堂满意度调查表尊敬的顾客，为了提供更好的服务，请您花费几分钟时间填写以下满意度调查表。

您的意见和建议对我们来说非常重要。

谢谢！1、顾客信息：姓名：联系方式：就餐频率：（每天，每周一次，每月一次，偶尔）2、食堂环境评价：- 食堂卫生状况（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 餐桌和座椅整洁程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 噪音水平（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 空气流通情况（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）3、食品质量评价：- 食品新鲜度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 食品口感（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 食品种类选择（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 食品价格合理性（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）4、服务态度评价：- 服务员礼貌与热情（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 服务员专业性（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 服务员反应速度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 排队等候时间（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）5、餐厅设施评价：- 餐具及配件的整洁程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 餐厅座位的舒适程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 餐厅空间的利用合理性（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 餐厅的通风与明亮程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）6、其他建议或意见：附件：1、调查中所涉及的附件（例如：食堂平面图、菜单等）。

法律名词及注释：1、满意度调查：一种通过调查的方式来了解顾客对特定产品、服务或场所的满意程度的方法。

2、食品新鲜度：指食品的新鲜程度和保质期。

3、食品口感：指食品的口味、质地和口感的满意程度。

4、服务员礼貌与热情：指服务员在提供服务时的礼貌、热情和友好程度。

餐饮顾客满意度调查表模板

餐饮顾客满意度调查（不含评分）
尊敬的顾客朋友：您好! 感谢您选择我们餐厅用餐。

为了向您提供更优质的服务，不断提高服务质量和水平，我们特请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！
1、请问您是：（单选）【单选题】
○ 男士
○ 女士
2、您的年龄是？（单选）【单选题】
○ 18岁以下
○ 18~24岁
○ 25~30岁
○ 31~40岁
○ 41~50岁
○ 51~60岁
○ 61岁及以上
3、请对您此次的用餐体验进行评价【评价题】(请填1-5数字打分)
分数_____
标签_____
4、请问这是您第一次到我们餐厅用餐吗？（单选）【单选题】
○ 是
○ 不是
5、请问您目前是我们餐厅的会员吗？（单选）【单选题】
○ 是
○ 不是
6、您到我们餐厅消费的频率是：（单选）【单选题】
○ 每周都来几次
○ 每周1次
○ 每个月2-3次
○ 每个月1次
○ 不到每个月1次
7、您来我们餐厅就餐一般是？（可多选）【多选题】
□ 自己就餐
□ 和家人聚餐
□ 和朋友同事聚餐
□ 商务宴请
□ 情侣约会
□ 其他（请注明）
8、您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？【打分题】(请填1-10数字打分)
0分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是____分
9、您对我们餐厅还有其他意见或者建议吗？欢迎反馈！【填空题】
________________________。

食品满意度调查表

XXX食品安全满意度调查问卷您好！受XXX委托，我们正在开展有关“食品安全”方面的民意调查，想听听您的宝贵意见，谢谢!【甄别部分】S1、记录电话拨打地区XXXXXXXXXXXXXXXXS2、请问，您在当地住了多久？一年以下.......................................................................................... 1 －（终止访问）一年或以上 (2)S3、请问您住在城镇还是农村？城镇 (1)农村 (2)S4、请问，您的年龄处于哪个阶段？18岁以下......................................................................................... 1－（终止访问）18岁-24岁 (2)25岁-34岁 (3)35岁-49岁 (4)50岁-65岁 (5)65岁以上......................................................................................... 6－（终止访问）S5、请问，您目前的职业是？（不要都说是行政事业单位人员）行政事业单位人员 (1)企业职工/管理人员 (2)学生 (3)外来务工人员 (4)农民 (5)离退休/失业人员 (6)其它 (7)S6、请问，您的文化程度是？大学本科及以上 (1)大学专科 (2)高中/中职 (3)初中及以下 (4)S7、记录性别？男 (1)女 (2)【主体问卷】Q1、您通常在哪里购买食品？超市 (1)食杂店 (2)集贸市场 (4)街边小贩 (5)其他（请注明）： (6)Q2、您日常购买食品时比较关心哪些方面？卫生安全 (1)价格 (2)品牌 (3)外包装 (4)生产日期/保质期 (5)相关检验证明 (6)食品安全认证标识（SC/QS/绿色食品/有机食品认证等） (7)其他（请注明）： (8)Q3、最近一年，您是否知道政府相关部门开展了食品安全的整治和查处工作？比如整治流动食品摊点、市场食品安全检查、公布食品安全监管信息、曝光食品安全事件等。

食堂满意度调查表模板(3篇)

第1篇尊敬的师生们：为了更好地了解我校食堂的服务质量，提升食堂管理水平，满足广大师生的用餐需求，现开展食堂满意度调查。

请您根据自己的实际情况和感受，认真填写以下调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

一、基本信息1. 姓名：（可选填）2. 性别：□ 男□ 女3. 年龄：□ 20岁以下□ 20-30岁□ 30-40岁□ 40岁以上4. 学院：________________5. 专业：________________二、食堂就餐体验1. 您对食堂的整体印象如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您对食堂的就餐环境（卫生、舒适度、设施等）满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 您对食堂的就餐秩序（排队、取餐、结账等）满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对食堂的菜品口味满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对食堂的菜品种类满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意6. 您对食堂的菜品价格满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您对食堂的餐具卫生满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意8. 您对食堂的菜品质量（新鲜度、烹饪方式等）满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意9. 您对食堂的菜品供应量满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□不满意□ 非常不满意10. 您对食堂的菜品搭配满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意三、食堂服务质量1. 您对食堂工作人员的服务态度满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您对食堂工作人员的服务效率满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 您对食堂的投诉处理满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对食堂的食品安全满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对食堂的菜品卫生满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意四、其他建议1. 您对食堂还有什么其他建议或意见？____________________________________________________________________ 2. 您认为食堂在哪些方面需要改进？____________________________________________________________________3. 您认为食堂在哪些方面表现优秀，值得表扬？____________________________________________________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的意见对我们改进工作具有重要意义。