找个老人护理人员缘何这么难
中国养老护工行业市场调研报告
2023中国养老护工行业市场调研汇报一、市场分析伴随我国人口老龄化旳迅速发展，市场对养老护理员旳需求越来越大，市场也逐渐积聚。
然而，令人困惑旳是，这一市场空间并没有有效催生养老护工扩围，反而成为了养老机构发展旳难题之一。
1.养老护工行业需求大，老龄化问题越来越严重，导致供不应求，养老机构遭遇“护工荒”；2.护理人员素质和文化水平较低，多为农村来旳外来打工者、下岗职工等，基本无护理资格认证；3.护理人员工资低，不被理解，老人对护工规定较高，大学生、年轻群体等不愿涉足此行业；4.养老护理服务体系单一，难以满足护理行业旳巨大需求。
❖养老机构遭遇“护工荒”（2023-09-04 新浪网）全国老龄工作委员会办公室曾做过调查，由于没有外部支持与监督，诸多民营养老机构降成本旳方略之一便是减少人力投入，导致服务于养老机构旳人员长期处在劳动时间长、劳动强度大、劳动酬劳低、超负荷运转旳状况下，从而影响了整个养老服务队伍旳建设，以及养老机构旳发展。
·来自民政部旳汇报则表达，目前我国养老护理人员潜在需求为1000万人左右，但获得职业资格旳仅有几万人。
尽管各地政府都在有计划地推进养老护工行业发展，但进展旳速度与广度相对于需求端旳汹涌而言，仍是杯水车薪，市场还需要更为庞大数量旳护工支撑。
❖“郑焕明现象”背后2023年5月，一段《郑州畅乐园老年公寓护工残忍虐待老人》旳视频引起了网民极大愤怒。
经调查，“冷血护工”郑焕明常常在凌晨三四点，将所照顾旳老人拖起来，用多种措施折腾虐待，若老人稍有对抗就会施以暴力。
“郑焕明现象”引起社会愤怒旳同步，也使社会视角投向了这一缺口巨大旳新兴养老护工行业。
“养老护工短缺一直是我们非常头疼旳问题，有时甚至好几种月都招不到一种人，假如实在缺人手，只能减少对人员旳规定。
”北京一家养老机构旳负责人表达。
·据有关媒体调查，在北京百余家养老院中，护工与老人(包括自理和不能自理)比例普遍在1:7以上，有旳甚至还高。
护工难求养老服务业步履蹒跚
护工难求养老服务业步履蹒跚甘肃是全国较早进入老龄化社会的省份之一，特别是“十二五”时期，老龄化、高龄化进程加快，“未富先老”、未备先老特征明显，养老服务供需矛盾日趋突出。
截至去年末，全省老年人为389.35万人，占常住人口的15%。
随着老龄化社会的来临，如何养老已成为大众关注的热点话题！然而，养老服务专业人员严重短缺、数量不足、学历水平不高、年龄较大、知识结构不合理，已成为我省养老服务业健康发展的制约因素。
专业护理服务人才缺乏今年52岁的唐庭兰是兰州一家养老中心的服务人员，从事养老服务已十年有余，服侍过的老人接近一百位。
唐大姐告诉记者，十年前下岗后，由于文化水平低找不到合适的工作，迫于生计她只能选择伺候老人来维持生活。
刚干这份工作时，她非常厌恶养老院的那种怪味，每天照顾三个老人，从衣食住行到吃喝拉撒全部经过她的手。
喜欢整洁干净的唐大姐干了三天后便想离开，此时，一位七十多岁的失能大妈对她说：“姑娘，你能不能帮我买个帽子，然后对大家说是我女儿买给我的，她最近忙来不了，托人带过来的！”老人无助的眼神回荡在她的脑海中，想想自己也是有父母的人，况且人人都会老，为什么不心甘情愿的来照顾老人呢？于是唐大姐决定不走了，留下来照顾老人。
从此，她这一干就是十年。
十年间来了又走、走了又来的同事多达几百人，大部分都是嫌这份工作脏苦累、待遇低。
“工资从最初的四百多到现在的两千二，在这个养老院已经算是高的了，待遇是一方面，更重要的是从事这个行业必须得有爱心。
”唐大姐感慨万分的说。
记者在兰州颐瑞康老年公寓看到，入住这里的老人大约近四百位，服务人员有四十多位，其中伺候老人的仅有三十位。
一位服务人员要同时照顾三到五位失能老人，主要负责喂饭、身体清洁、排泄等，工作很辛苦。
每位服务人员工作二十四小时后再休二十四小时。
伺候老人的服务人员大部分年龄偏大，有一半五十过了，最年轻的也有四十多岁，呈现出一幅老人伺候老人的场景。
招不进留不住据有关部门统计数据显示，去年底全省60岁以上老年人口占常住人口的比例首次超过15%，年均增速达到5%，比“十一五”时期提高1.5个百分点。
养老院现招工难
养老院现招工难：护理员每日睡3小时月薪3千元2015-10-22 07:21：38 来源：央广网责任编辑：张露上世纪80年代,日本就将老年护理学作为护理基础教育的专门课程，确立了其专业位置，并建立了国家资格认证制度。
养老机构负责人直接上门招聘的情况,在哈尔滨卫生学校几乎每周都有。
每天凌晨5点多，老姜就起床.帮老人挨个洗脸,口腔护理，换尿垫,擦身。
据民政部报告,截止2014年年底，中国的老年人口数量达到2。
12亿人,其中残疾老人约有5088万,约占老年人口总数的四分之一。
据此测算，我国需要养老护理人员1000万人左右.按道理，这么大的人才需求，会让这个职业变得非常抢手。
然而,我们的记者在黑龙江省哈尔滨市的养老机构里，看到的情况却完全超出了想像。
招工时不敢说工作内容，工作时不敢按规章处罚，养老院遭遇用工难上难黑龙江省哈尔滨市军工阳光老年公寓院长李月秋：因为老缺人、老缺人,等到现招的时候又不赶趟。
这位正在给员工布置工作的人叫李月秋，今年59岁。
2009年，出于方便照料母亲的目的，她在哈尔滨市南岗区开办了这家名为，军工阳光的老年公寓，开业至今已经快7年了，人手不足的问题始终困扰着她。
然而在军工阳光老年公寓的招聘广告上记者发现，始终没有标注招聘单位，又不是招黑工,李月秋为什么这样做呢？李月秋:因为老人这事不好做，一听老年公寓他就不来了，所以我就在这里,就沟通、变通一下，写一下军工院内,不写地址。
这些年，常年在报纸、网站刊登招聘信息，每年广告费就要花去几万元,这对于一家收费不高,且并不算盈利的老年公寓来说，是一笔巨大开销。
李月秋常因为这笔钱出还是不出,而纠结。
钱出了,效果却不明显，可是不打广告就更没有盼头了。
除了打广告，李月秋还经常托朋友、找关系,使出浑身解数招人。
但助理辛钰娟很担心广告会影响到现有的人的情绪。
她分管人事和护理部。
这两年，人员管理是她最头疼的问题，常常受累不讨好，两面受气。
辛钰娟：奖惩制度在那放着，你都不敢去罚.本身他在家属那一块受委屈，在老人那受委屈，再去用制度去罚他们,你想想他还能干下去了吗？其实对于助理辛钰娟这样的窘境，李月秋心知肚明。
失能老人护理难 护理人员紧缺如何解决
失能老人护理难护理人员紧缺如何解决
紫牛健康研究院数据显示，我国失能、半失能老人总数超过4000万。
按国际惯例，每3位老人需要1名护理人员，照此标准，我国对养老护理人员需求量大约在1000万人。
我国的老人护理从业者人数远不能满足养老者人数，人手紧张的现状，让失能老人享受护理成为难题。
不对等的服务，疏忽在所难免，护理人员工作繁忙照顾不全，老人也无法享受到周全服务。
其次，养老护理人员多为40、50岁的农村进城务工妇女，他们普遍低学历，缺乏专业护理技能，甚至没有合格的上岗资格证，将老人交给这样的人护理，谁还能放心。
对于解决办法，专业人士给出答案。
对养老服务人才分类、分层、分阶段培养，对专业护工和普通护工加以区别。
对照料老人日常起居的护理人员，要求熟练掌握日常护理技能，照顾老人起床、吃饭、洗澡，尤其是帮助失禁老人换穿纸尿裤，要求熟悉成人纸尿裤的使用方法和优劣势。
紫牛是大吸量成人纸尿裤的开创者，主要使用美国棉德国芯。
作为国内老人康复和养老产品领导品牌，紫牛以货真价实的高科技护理产品鼎力支持国家《“健康中国2030”规划纲要》。
紫牛成人纸尿裤采用进口吸水珠和绒毛浆，是吸水量大的保障；立体护围防侧漏。
护理人员为老人穿戴起来更方便简单。
此类护理人员还要判断出老人潜在的风险，并及时向医疗护理人员求助，民政部门给予免费培训；对医疗护理人员需要经过专业的技能培训，通过继续教育提高医护水平。
对一线护工给予一定的入职补贴。
建立养老服务人才职称评聘制度，打通与其他相关行业的职称互认通道，吸引更多具有专业护理技能的院校毕业生进入到养老服务业。
如何有效缓解养老机构护理人员短缺的现状
如何有效缓解养老机构护理人员短缺的现状随着人口老龄化进程的不断加快，我国正经历着世界上规模最大、速度最快的老龄化进程。
银发时代的到来，同时也产生了许多社会问题。
近年来，选择入住养老院的老年人逐年增多。
但专业养老护理人才则十分欠缺，这制约着我国养老服务行业的发展。
以广州为例，目前业内普遍认为，在机构养老的多为失能、半失能老人。
若对照每3个失能老人配备1个护理员的国际标准，广州每12.8个失能老人才拥有1个护理员，在5.9万张养老床位饱和的状态下，广州至少需要19000多名护理员。
养老市场需求如此旺盛，为什么养老护理员还会这么缺？我们如何才能做到有效缓解护理人员短缺的现状呢？我们首先来看养老护理员为何会如此短缺1工作辛苦待遇低“每天工作12小时，夜间通宵巡逻，早上5点起床，帮老人洗漱穿衣、陪老人散步、聊天，打扫卫生，帮老人洗澡，一直要忙到晚上8点老人睡觉，睡觉时还要观察老人有无异常。
”一位社会福利中心的养老护理员讲述了她一天的主要工作内容，“一天工作下来，是挺累的，我们每个护理员平均要护理6~7个老人。
”她们中心有20多位护理员，年龄大的有60岁，年龄小的36岁，平均年龄55岁左右，每月包吃包住收入在三千元左右。
这也是我国目前养老机构养老护理员的现状，人员平均年龄高，劳动负荷高，工资低。
这样的现状也导致很少有年轻人来从事这一工作。
“一般机构的护理员，薪资普遍只有3000~4000元，稍微好点的社区养老机构，一般也就4000元左右。
由于薪酬没有吸引力，年轻人宁愿选择其他行业，即便有大学生到养老机构工作，也只做些文员、行政类工作。
2养老护理并不简单现在的养老机构都急需有专业护理知识的护理员，但是却总是难以留住人，年轻人根本不愿意从事这个行业，有的只做了几天就跑了。
能留下来做都是些年龄偏大，不懂护理技巧的。
的确，养老护理行业确实很辛苦，脏、累、苦，待遇低不说，有时碰到那些脾气古怪的老人，确实很难伺候。
而目前，缺人，就是养老机构所面临的普遍问题，因为，除了白天需要人手护理，到晚上也需要有足够的人手巡视，老人不比年轻人，夜间出现问题的风险非常高，而且，出现问题时，老人处于睡眠状态，也很难通过肉眼去识别。
11.21 问题信息：养老专业护理人员短缺
“老有所养”仍存在护理人员数量短缺、整体素质不强等短板亟需引起关注空巢、独居、失智、失能等弱势老年人是社会和政府关注的重点保障群体，随着老龄社会的到来，社会对护理服务需求日益增加，对护理质量要求不断提高。
但目前我国的社会支持严重不足，照护工作面临重重困难。
针对老年人的专业护理，尤其是失智老年人的专业照护人才十分缺乏，而具备专业的医学、心理学、生理学、社会学等知识的专业人才更是奇缺。
全国有近千万的失智症老年人，与之相对应的，只有60万左右的养老护理人员，其中持证上岗的不足10万。
主要存在以下四方面问题：一、养老护理人员数量短缺。
目前，护理市场供求不平衡，工资低、招人难，多数养老机构负责人深感无奈，养老护理人员队伍普遍存在数量短缺、整体素质不高的现象。
例如，金华市婺城区罗埠镇敬老院，住了378名老人，只有9名护理人员，远远没有达到10名老人一名护工的基本要求，由于政府拨款数额固定，该院无法通过招人来满足日常需求，虽然工作任务并不算很重，可是照顾老人尤其是生活无法自理老人又脏又臭，使得一些护理人员认为1500元工资“又低又不值得”。
又如，近年来，湖州市人口老龄化现象加剧，截至2016年末，全市60周岁以上老年人口634950人，占总人口的23.96%，名列全省第三位，截至今年6月，该市养老机构在院老人数为6411人，而养老服务人员中护士护理员人数为365人，普通护理员人数752人，护理人员数量仍相对不足。
其中，普通护理员人数中初级护理员人数为548人，占总护理员人数达72%。
二、养老护理人员专业能力不足。
老年护理需要专业的护理知识和临床护理经验，像导尿、鼻饲、换药等，普通护工做不了。
然而目前我国养老护理人员普遍存在年龄大、学历低、流动性高的现象，护理能力离“专业”二字还有很大差距。
当前养老机构多数通过劳务市场、熟人介绍等方式招聘护理人员，多为农村来大城市打工的40—50岁女性，经过短暂培训即上岗。
不少养老护理员是家政小时工充当的。
养老行业,护理员稀缺怎么办？
养老行业，护理员稀缺怎么办？在未来5-10年中，50岁以上的女性护理员将逐渐退出护理队伍，届时将会造成养老机构无护工可用的局面。
护理员的新生力量来自哪里，显然是当下需要解决的问题。
据统计约七成护理员是外地人，调研显示，市里3000多名护理员中73%来自外地，本地人只占27%。
今年55岁的彭大姐只有小学文化，从老家湖北出来打工，已经在苏州做了8年养老护理员。
“文化低找不到工作，后来听人说，苏州养老机构特别缺护理员，只要肯吃苦就行，经过短暂培训后就当上了护理员。
”彭大姐说，“说白了就是伺候人的活，本地人不愿意干，只有我们这种没文化的外地人肯干。
”不过，彭大姐也告诉记者，“再过几年，儿子娶了媳妇生了孩子，我也要回家带孙子孙女去了。
”这些护理员的文化程度并不高，54.5%的是小学及以下文化程度，32.4%的是初中文化程度，中专或高中水平的只有10.8%，大专及以上文化程度的仅占2.3%。
而中专以上学历的护理员，主要在公办养老机构和护理院。
超过9成的“4050”人员选择养老护理员这个职业，和彭大姐有着类似的考量——“没什么技能，护理员门槛低”。
据了解，现有护理员主要由40岁以上的文化程度偏低的外来女性来担当，在未来5至10年中，50岁以上女性护理员将逐渐退出护理队伍，目前40-50岁年龄段的护理员也将逐渐进入退休行列，或因家中子女生育而退出，特别是本地护理员将基本退出。
调研报告提示说，如果不对这一现象加以关注并采取切实举措，届时极有可能造成养老机构无护工可用的局面。
养老护理员短缺已经成为制约养老机构未来可持续发展的重要因素。
想解决养老服务人员缺乏，需要政策的支持和社会的合力。
“让有相同文化背景的人护理老年人是非常必要的，因为老年人在一个城市里生活了几十年，习惯了一种生活方式，对饮食、语言等都形成了一个定式。
”有位负责人介绍说，老年人之所以需要本地的护理员照顾自己，是因为听得懂他们说的话，聊得出他们了解的生活。
找个好保姆 怎么这么难
更严 重的是 ，有的像 防贼 镇 ） ： 我 家那 个保 姆 简直把
一
样 盯着保姆 。这样 ， 谁还 我 气死 了。 开始 来我们 家 近期话 题 ： 愿意来 当保姆 ？ 的时候 ， 手脚麻 利 、 人特别 １ ． 愿 意养只宠物来 陪你吗？ 所 以各 位 老 伙 伴 们 ， 勤快 ， 我 对她很 满 意 ， 就 给 ２ ． 遇到讨 厌的邻居怎么办？
慧｝ 你们 自己也 要 调 整好 心 她涨了 ５ ０ ０元的 工资 ， 结
ｌ 态， 把 保姆 也当 朋 友亲 人， 果 这 一 段时 间， 就开 始怠
７
编 辑 ： 维 桢 ｂ 毗 ｉ ｇ ｌ １ ４ ＠ ｌ ２ ６ ｍ
●知道 吧 拜 伦是 英 国积极 浪 漫主 义诗 人 ， 重要 作 品 有 长诗《 恰 尔德 ・ 哈 洛 尔德 游
活也 不如 人 意 ，我 第二天 的 。没 多少人愿 意 照顾 老 么得 了！
就把 保姆 辞 了。后 来又去 人 ，老人 万一有 一 点磕 磕 中介 公 司找 了好 几 个 保 碰 碰 的 ，都 有 可能是 个 大 何桂 兰 （ 黑龙 江七 台
姆， 没有一 个让我 满意。我 麻 烦 。所以 ， 现在很 多保姆 河 ） ： 现在 保姆 市场供 不应
的一个难题 。
郭斌 （ 江 苏宿 迁 ） ： 好 这 样 保 姆 也 会 更 加 尽 心 尽 工 ， 也 没 以前 脾 气好 ， 还 和
保姆 真 的难找 。我 自己也 力 。 快 ７ ０了 ， 所 以去年 找 了一
我们 吵 架 。有几 次甚 至直 接把 我们 两 口子放 在 家里
在线 ・ 聊 天室
找 个 好 保 姆 怎 么这 么 难
保 姆难 找 ，相信 这是 很多人 的共 同感受 ，随着 老 龄社会 的到 来 ，随着 空巢 老人越 来越多 ，保姆 越发 成了 “ 香饽饽 ” ， “ 保姆” 和空巢老人相处也成 为城市 的一来自风景 。可是据相关调查 ，老人对
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找个老人护理人员缘何这么难
2010-08-18 09:55:36 来源：福建日报
【找个老人护理人员缘何这么难
2010-08-18 09:55:36 来源：福建日报
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至去年底，我省老年人口达到482万，占总人口的13.3%，高于全国平均水平，且呈快速上升趋势，人口老龄化形势日益严峻；在我省老年人口中，80岁以上的高龄老人超过1/4；去年老年人口净增数已超过新出生人口。
然而，我省家政业特别是护老服务业发展严重滞后，令不少有老人的家庭和养老院深受困扰——
找护工比挑媳妇还难
一提起为老人找护工，家住福州杨桥路的刘香英大姐，就要喷出一肚子苦水。
刘大姐家有位92岁的老母亲，3个月前滑倒了，至今还躺在床上；儿子又给她添了个孙子。
为了给老母亲找个护理人员，她让儿子天天在网上发布信息，自己也跑了10多家中介；5个月期间换了五六个，‚现在的那两位，工资从每月1000元提到了1500元，活干得不怎么样，脾气倒不小，我还得天天对她们赔笑脸，找护工比挑媳妇还难。
‛
除了护理家中老人的保姆难找，养老院的专业护工也十分紧俏。
厦门市爱欣老年公寓的张玉虾院长在接受采访时表示：‚在人们观念里，做护理人员，不仅脏、累，而且被认为是‘伺候人’、‘低人一等’的活儿。
尤其在一些拥有一技之长的职高生看来，当护理人员挣钱虽不少，但没地位、没前途，宁可到工厂三班倒，也不愿给老人端屎端尿。
‛因此，院里每年都要免费培训一大批人，可能坚持几年做下来的却很少。
福州市金秋老人院顾志萍院长说，护老服务对护理人员的素质要求相对较高，招工难一直是困扰养老服务业的烦心事，院里每年都有30-50名员工‚出走‛，流动性特别大，直接影响着老人院的常态运行和服务质量。
省妇联副主席马义英表示，老人护理归属于家政服务业，目前在这方面发展上，我省严重滞后。
加入省家政服务协会的46家单位中，仅有两家施行的是员工式管理，其余绝大多数是中介组织，并不承担对家政护理员的培训、管理等义务。
家政公司在福州、厦门、泉州等地，一般很难招到人，只好‚各显神通‛，利用自己的社会关系到南平、三明等欠发达地区，或者安徽、江西等外省地区招工。
从这些渠道招来的家政服务员，大都是文盲或初小文化，总体素质偏低、专业技能缺乏，很难迅速适应市场需要。
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当护工未必没有春天
每月工资6000元，工作了3个月，雇主又给了18000元的红包，还经常买衣服送她。
拥有这样优厚待遇的是漳州市妇联诚信服务中心的冯女士。
这位会计出身的下岗女工，经过数个月的思想斗争后，踏进了家政服务业，经过培训，由于业务素质好、工作责任心强，做事麻利认真，又能吃苦耐劳，很快赢得了雇主的肯定。
这不，这家还没干完，又有4家雇主排队预约她。
从事家政服务业，不仅为城市下岗女工的再就业找到了新岗位，还为农村劳动力转移开辟了新渠道。
南靖县船场镇西坑村，由于山高路窄，交通不便，经济十分落后。
2004年4月，漳州市妇联家政服务中心在此办起了首期家政服务培训班。
村里30多位妇女，经过免费的专业培训后，很快找到了工作。
据漳州市妇联家政服务中心主任黄幼粒介绍，中心自成立以来，已解决上万名下岗工人、农村劳动力就业问题，同时为城区数百个老人家庭带来实实在在的帮助。
规范发展尚待时日
我省家政服务业的现状备受社会关注。
省妇联多次邀请省民政、人力资源和社会保障、工商等部门和家政企业共同分析市场，研究推进家政服务业的举措。
去年9月，我省还成立了省家政服务行业协会。
与此同时，省经贸委、财政厅、总工会、妇联联合出台《家政服务培训实施方案》，计划从2009年开始，通过实施技能培训等措施，每年扶持一批城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。
业内专家也建议，尽快把家政服务业的发展纳入全省社会发展规划，在政策、资金和税费上给予必要扶持；尽快明确家政行业主管部门，负责家政企业的开业审核、从业人员资格认定、经营指导与监管、违章处罚与申诉处理等，加强对从业人员的培训教育，实行培训、考核、认证、年审和持证上岗制度；希望社会树立对家政服务业的正确认识，鼓励更多较高素质的劳动者加入家政服务行业；将家政服行业从业人员纳入社会保障体系，在养老、医疗等方面享有保障；让家政服务业中的优秀员工也可以参加劳模、‚十佳青年‛等社会先进人物评选。
（蔡清辉）。