凡客诚品运营分析
最新Vancl凡客诚品运营方案-史上最全的全面分析凡客
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营销模式——网站销售联盟
八、网站销售联盟
凡客成立了自己的 网站联盟，在自己 的网站上进行宣传， 让广大站长和店长 加入，根据销售额 进行提成费用，这 个形式也属于CPS。
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营销模式
迅雷软件广告 搜索引擎竞价 2007.10 凡客诚品成立 各大门户广告 广告联盟广告 CPM
CPM
资本雄厚：凡客诚品在运营初期短短十个月里，即获得了IDGVC、联创策源、软银 2007年10月，创建 VANCL品牌， 赛富、启明创投的先后三轮投资。 网上销售衬衫T恤等服装用品，
得到多家风投资本战略投资，目 发展现状：9月27日，艾瑞咨询在北京正式发布“2009-2010 年中国服装网络购物研 前为国内最著名的互联网电子商 究报告”。根据这份最新研究数据，2009年，服装网络购物市场交易规模预计将达 务公司之一。 308.7亿元，同比增长81.5%。在自主销售式服装B2C 网站中，VANCL(凡客诚品)以 28.4%的市场份额排名第一。这家成立仅两年的公司已成为服装B2C行业的领导者 。 又6月，陈年离职，创办我有网；
2000年参与创建卓越网，陈年和
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VANCL的品牌定位
VANCL 的品牌定位 VANCL，互联网时尚生活
品牌。 VANCL提倡简单得体的生 活方式。 坚持国际一线品质、合理 价位。 致力于为互联网新兴族群 提供高品质的精致生活。
Single
Young couple 无所牵挂的自我自由
VANCL案例分析
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VANCL——公司简介 VANCL——品牌定位 VANCL——运营模式 VANCL——SWOT分析 VANCL——何去何从？！
Vancl电子商务成功销售案例分析
Vancl电子商务成功销售案例分析一、本文概述1、电子商务的快速发展与变革随着互联网技术的不断进步和全球化的加速，电子商务在全球范围内得到了迅速的发展。
电子商务平台的数量和种类不断增多，消费者对其的信任度和依赖度也在逐渐提高。
在这个大背景下，Vancl电子商务平台凭借其创新的产品理念和独特的销售策略，成功地在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了中国电子商务领域的一匹黑马。
Vancl电子商务平台的成功并非偶然，而是与其对市场变化的敏锐洞察和对消费者需求的精准把握密切相关。
在Vancl之前，许多传统的服装企业由于无法适应市场变革和互联网的冲击，已经逐渐走向没落。
而Vancl则通过创新的商业模式和先进的技术手段，成功地抓住了这个历史性的机遇。
Vancl电子商务平台的成功案例告诉我们，要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，企业必须紧跟市场变化的步伐，不断进行创新和尝试。
重视消费者需求并为其提供优质的服务也是企业在市场中取得成功的关键。
在未来的电子商务领域，只有不断适应市场变革和消费者需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2、Vancl在电子商务领域的卓越表现Vancl电子商务的成功不仅仅体现在其销售业绩上，更在于其卓越的表现和独特的商业模式。
作为一家以互联网为平台的服装企业，Vancl 在短短几年内迅速崛起，成为行业内的一匹黑马，其表现引人注目。
首先，Vancl在品牌定位上非常明确。
它以“高品质、低价格”为品牌核心，致力于为消费者提供物超所值的时尚服饰。
这种品牌定位不仅符合了广大消费者的购物需求，更在一定程度上改变了传统服装行业的市场格局。
Vancl凭借其独特的商业模式，成功地在互联网时代脱颖而出。
其次，Vancl在营销策略上独树一帜。
它以“让时尚更简单”为口号，通过多种渠道和形式进行品牌宣传。
例如，Vancl在社交媒体平台上开设了官方账号，定期发布最新产品信息和时尚资讯，吸引了大批粉丝的关注。
此外，Vancl还通过与明星合作、举办线上线下活动等方式，提高了品牌知名度和影响力。
凡客诚品的客户关系管理方案分析与设计精
凡客诚品的客户关系管理方案分析与设计一、凡客诚品简介凡客诚品，由原卓越网创始人陈年先生创立，V ANCL 运营所属之凡客诚品〔北京〕科技，主体运作者均系原卓越网骨干班底。
由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
. 目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。
据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C 领域收入规模前四位。
【1】二、凡客诚品客户关系管理现状与分析〔一〕凡客诚品的客户识别现状与分析1、凡客诚品的客户识别现状凡客诚品对客户的识别主要是通过计算机和凡客诚品代理进展客户信息收集，识别，整合，管理的。
凡客诚品的客户信息主要是收集客户的住址，，邮箱，收取快件的时间，以及身高，身材等信息。
凡客诚品收集客户信息主要有四个渠道，官方网站及合作网站、博客的注册，第二是没买一本读者杂志就可以看到凡客诚品的广告，第三是网店代销是进展客户信息收集，第四是凡客校园代理，凡客诚品通过校园代理进展资料收集并上交到凡客诚品的相关部门，再提交到凡客客户信息系统。
凡客诚品对客户信息的管理主要是依靠计算机，当客户的信息收集到计算机系统内，凡客诚品系统会对客户信息进展整理，分析出有价值的信息，并依据客户价值再次细化客户分类，方便客户下次购置时即使识别出客户，及其所具有的价值。
2、凡客诚品的客户识别分析凡客诚品的客户识别做的并不出色，首先在客户收集时，并没有最大化的收集客户信息，凡客诚品的销售额主要来自于网络订购，但是你很少在凡客诚品相关的网站上投放广告，如果客户不再凡客诚品进展消费，那么很难收集到有效地客户信息。
凡客诚品的客户信息也没有家庭状况一栏，在凡客诚品消费国的客户留言社区里，有很多全家各买一件，老爸那件有点小之类的留言。
客户信息保密问题是很多企业的缺点，B2C 在客户信息方面做的尤其不好，在凡客诚品可以找到客户除了密码之外的所有信息，没有保密性可言。
凡客诚品经营模式
凡客诚品经营模式1、网络营销2、口碑营销3、会员制体制4、完善的售后服务5、Cps—新营销模式6、公共关系凡客诚品在早期只是售卖男式衬衫，没有其他的产品。
打开市场后，开始向女装、童装、鞋、配饰、家具等方向进行强有力的渗透。
基于VANCL运作模式的优势分析与问题探究目前VANCL以男式系列衬衣为核心产品的模式走向多样化核心产品并存的模式。
网络营销模式VANCL的B2C模式有别于传统的实体商铺模式，之所以选择这么经营的模式就是在于它能节约客户和企业的时间和空间，能大大提高交易效率。
从VANCL的实际案例可以清楚地看出，轻公司模式的核心竞争力不在于品牌的优势，而在于资源的快速整合凡客诚品找网络红人做代言以此增加点击率，据了解，诸如爱国者、大中电器、携程旅行网等国内知名品牌均与VANCL存在合作。
还提供“三十天无条件退换货”政策和“送货上门、现场试穿”服务。
VANCL所有广告投放策略、营销策略、产品策略的核心是“68元”一件。
质量和档次达到相当水平的衬衫在国内几乎是绝无仅有的，在相同品质档次上比PPG 还要实惠的衬衫彻底打破了潜在客户群的心理底价，也贴合了消费者潜意识里网络购物比线下购物便宜的心态，给足了一个让你马上下单订购的理由。
其经营模式可以概括为。
VANCL的品牌模式VANCL的中文名字叫“凡客诚品”，意思是凡人都是客。
CEO陈年多次向媒体解释说，他要把VANCL打造成中国的“无印良品”，即倡导一种生活方式，一种把虚荣的东西都去掉，最得体、最舒适的生活方式。
因此，VANCL的宣传口号是：全棉生活新公式。
朴实、经典的款式，天然环保的面料，简洁的剪裁……所有这一切，都试图向消费者传达一种价值体系：不刻意追求品牌，讲究低调、简约，追求沉稳、优雅，注重细节——所有这些都会让人联想起一种令商务男士为之向往的生活品位。
[1]由于拥有一个优秀的品牌定位，VANCL正逐渐树立起企业的良好形象，并形成自己稳定的无形资产。
vancl优劣势分析
凡客CRM之优势1、客服。
V ANCL是通过电话与客户洽谈的，其交易内容是有录音监控的。
其实这正是V ANCL的客服服务的一大优势，他用三种方式进行监听：随时监听、电话录音、现场指导。
但V ANCL还采用了客服人员自我监听方法，即让客服人员通过电话录音监听其他客服与客户的谈话，进行互相评估。
这样不仅确保了服务质量，还充分授权给客服人员，让员工主动参与质量分析和改进过程，这样就让客服更好地为客户服务。
2、系统流程速度。
V ANCL在通信网络上能够很好地与客户沟通，满足客户交易安全和方便程度，避免了因系统不畅而导致客户流失。
3、质量过失的弥补。
第一次买过来的鞋没有当场试穿，可以无条件更换，V ANCL 承担邮费，并且主动提出是否更换款式，其心思之细腻可想而知。
这就是V ANCL 的质量过失弥补吧，主动对客户提供关怀，实现最大化挽留可能流失的客户和保持客户忠诚度的目的。
4、反馈真实。
每次购物结束之后都会有一个反馈单子，可填科不填，让客户体会到充分的自由，而且无论你给的评价是好是坏，都会被真实地反映，这样让客户感觉真实，也提高了信誉度。
5、物流。
货物的物流信息会在货物流通的同时发送到你的手机上，这样可让客户安心。
6、最大化实现客户数据。
客户每次与客服谈话时，客服会看到客户的全部历史数据。
她们会对你的历史数据进行定性或定量的分析，对不同级别的客户采用不同方式进行客户关怀，提出有效地建议，这样不仅缩短了客户的询问时间，还能使客户数据应用效力最大化。
7、安全度。
央视访谈中，V ANCL创办人陈年有说过他们是怎样处理被客户退回的货物的。
他说所有被退回的货物一律焚烧销毁，不再摆到货架上销售。
这着实让人惊讶，这完全是个亏本的买卖啊，而事实是目前为止V ANCL还处于亏本状态，利还没有盈回来，但是在短期之内B2C行业中有多少能够盈利的呢，所以现阶段V ANCL是要把它做大，考虑的是长远的成功和盈利的能力。
但是这样做无疑让客户对V ANCL放足了心。
凡客诚品分析
凡客诚品分析一、凡客诚品背景、历史、竞争和营销现状简介凡客诚品运营所属之VANCL(北京)科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底，诚信务实。
凡客诚品设计理念来自意大利，在简单的款式，用色谨慎的风格下，删除不必要的装饰，拥有自己的style，强调舒适性和表面不复杂的优雅的风格，凡客诚品的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而称头的品牌。
它以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
VANCL采用的高质低价战略使得公司成立以来，业务迅速发展。
二、凡客诚品的战略形式凡客成品的创作人陈年先生努力做一个服务的提供商。
VANCL 已经不再是一个只卖衬衫的网上商城，衬衫目前只占到VANCL总销售额的百分之八左右；VANCL正在实现从卖衬衫到多产品线的转型。
并且，战略目标转向“做品牌”。
三、用SWOT中的竞争优势、机会进行分析（一）竞争优势：1、直销模式技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；VANCL采用B2C模式，挑战传统模式，赢得了大批的订单，成为男士服装界的优秀企业。
它将虚拟经营、供应链、电子商务、呼叫中心等这些成熟的模式有机的组合到一起，成为产业链条上的控制者。
2、品牌定位客户体验至上，以极高性价比的经营之道；VANCL 的中文名字叫凡客诚品，意思是凡人都是客，VANCL要做的是一个诚恳的品牌。
品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；VANCL宣传口号是：全棉生活新公式。
朴实、经典的款式，天然环保的面料、简洁的剪裁，讲究低调。
简约，追求沉稳、优雅，注重细节。
由于拥有一个优秀的品牌定位，VANCL已经树立了自己企业的良好形象，形成了自己稳定的无形资产。
3、团队资源VANCL的创始人同时是原卓越网创始人陈年，其团队人员大都是原卓越网骨干。
另外，VANCL的股东之一也是原金山集团总裁雷军。
凡客诚品网络营销策略及问题分析.doc
凡客诚品网络营销策略及问题分析姓名侯双荣班级 11级市场营销学号 1112310007目录摘要 (1)一、我国网络营销背景及凡客诚品网络营销现状 (1)二、（一）我国网络营销背景 (2)三、（二）凡客诚品网络营销现状 (2)四、（一）网络病毒营销 (3)五、凡客诚品网络营销策略中存在的问题 (3)六、（一）品牌塑造有待加强 (4)七、（二）产业链整合薄弱 (4)八、（一）加强品牌塑造，名牌变品牌 (5)7 致谢： (5)九、参考文献： (6)凡客诚品网络营销策略及问题分析摘要：凡客诚品服装以网络营销的模式取得了巨大的成功，在短期内成为中国服装网络营销市场的领头羊。
但是在企业运营发展过程中，因为整个互联网环境的不成熟及其本身优劣势所致，其网络营销也存在一些问题。
本文通过凡客诚品网络营销现状及其优劣势，分析当前企业在运营中存在的问题和解决方案。
关键字：凡客诚品；网络营销；策略我国网络营销的背景随着信息技术的突飞猛进，基于网络的电子商务也在迅速发展。
这种新的商业模式不仅从诸多微观领域向传统的运作方式发起了严重挑战，而且也带来了宏观经济运行与管理的革命性变革。
许多专家认为，网络营销的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力，是世界经济向知识经济转变的重要推动力。
在网络营销即将成为商务活动的主导形式之际，我国如何更好、更快地发展电子商务，参与全球经济一体化是值得我们探讨的我国网络营销虽然起步较晚，但发展很快。
电子商务与互联网之间是相辅相存的关系，由于我国互联网用户人数众多，因而网络营销在我国具有较好的发展基础。
中国电子商务研究中心日前发布的报告显示，2010年网上零售市场交易规模达5131亿元，较2009年又翻了近一番，约占全年社会商品零售总额的3%。
分析人士预计，2011年将是网上零售商们“资本火并”年，由此，在未来两年内网上零售市场交易规模将会步入全新台阶，突破10000亿元大关，占全年社会商品零售总额将达5%以上。
论凡客诚品的商业模式
论凡客诚品的商业模式1、凡客诚品的商业模式分析：当前，服装B2C行业发展异常迅猛，带动了服装市场的新一轮热潮，而凡客诚品就是其中一个出色运用B2C平台的企业，它没有任何成熟的品牌背景，但却在B2C领域取得了令业内瞩目的业绩。
凡客诚品，是专业的大小电商企业，主要是B2C独立商城模式，是公司面对所有消费者的交易平台，利用网站商城平台打造自身的品牌。
货是从很多生产商或批发商进货来的。
由于知名度的提高，使得这么大型电商企业发展B2B2C的模式。
进行平台的开放，可以让很多有资质的企业进驻商城，但是需要向凡客交纳门槛费。
2、凡客诚品的商业模式要素：价值体现: 凡客解决消费者在网络消费中对商家的不信任，将所有风险从消费者那里转移到凡客诚品，让消费者无任何风险购买商品。
他们推出“30天不满意免费退换货”，也就是说付款后，如果你仍不满意有30天的时间让你后悔期，解决了所有消费者的忧虑的策略；同时送货上门，而且不光是送货上门，退货也上门，退款也上门。
是不是做到了极致的服务；抓住了商业的蓝海：打造了一种“既安全又经济方便”的交易结构。
保留了传统面对面交易的安全性（货到付款，不满意不付款）；又保留了网络交易的便捷与经济。
盈利模式:通过实现服装销售来赢取利润。
由于减少中间环节，使得产品的成本得到有效的控制，通过给客户提供价廉物美的产品，实现公司的利润；通过引进VC，满足公司的发展需要，同时引进更专业的资本运作模式，并从中实现公司的战略目标；上市，利用所募集到的资金满足企业的发展，同时再进行其他领域的投资。
市场机会: 目前国内的网上购物刚刚兴起，国内广大的市场给公司提供前所未有的机会;国家的相关法规正在完善中，将有力地推进国内电子商务的发展，同时为网上购物等提供法律的支持;经过这么多年来的发展，在网上支付等方面已经积累了很多的经验，有力促进了本行业的发展;中国目前的消费模式比较模糊，消费的消费行为不稳定，只要加以合理的引导，客户取得大批的忠实客户，其发展前途十分辉煌。
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一、基本介绍1、公司简介凡客诚品（VANCL），由原卓越网创始人陈年先生创立，国际顶尖风险投资巨资打造而成。
VANCL运营所属凡客诚品（北京）科技有限公司，以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。
公司成立以来，业务迅速发展，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，据艾瑞咨询发布的2011年中国B2C在线零售商榜单显示凡客诚品年交易额达到35亿元，交易额年度增长率为%总排名第七。
目前，其男装日出货量已跻身中国品牌男装前列，在男装直销品牌的细分市场名列前茅，已确立行业领导地位。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL 凡客诚品的品牌精神，更加默契于大势所趋。
2、发展历程2007年10月18日，在《读者》第一次投放广告，网站正式上线。
2009年9月，艾瑞咨询发布《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》，VANCL以%的市场份额，在自主销售式服装B2C网站中排名第一。
2010年5月，户外广告全面推出，广告文案“凡客体”成为互联网热点。
2010年5月18日，凡客诚品旗下网站V+正式发布。
2011年2月，凡客诚品推出手机凡客网和移动客户端，进军移动电子商务领域。
2011年3月18日，凡客诚品社区化营销平台“凡客达人”正式上线。
2011年10月11日，V+商城加盟腾讯超级电商平台QQ网购。
3、企业文化诚信：-VANCL品牌理念的核心价值。
-坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。
-任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。
务实：-VANCL为人做事的行为准则。
-不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。
-不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。
创新：-VANCL高速成长的坚实保证。
-不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩-每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来。
4、价值网络在凡客诚品价值网络中，利益相关者有客户、供应商、物流配送中心、其他媒体、凡客V+店主等。
其价值网络如图1价值网络图二、基本框架和功能首页截图如图1、网站结构外观凡客诚品购物网的网页最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。
在整个网站文字分布疏散有致，图文并茂，使人一眼看来清晰明了且不拥挤。
中间的热门、新品分类，让用户更快了解热门、新上产品。
网站结构以各个大的分类作为一个模块，几个模块共同构成网页的下半部分。
2、栏目设计特点（1）分类搜索：将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类进行详细查询。
（2）热门分类：包括了近期最热门搜索的产品分类，一目了然。
（3）免邮banner：购满59元免运费的banner放在搜索分类下面，使用户更明晰网站的运费政策。
（4）到货、断货通知：此服务在网站右上角清晰的标明，增加用户对网站的信任度。
（5）分类目录：在网站的下方划分了女装、男装、童装、鞋子等目录，方便用户查询。
（6）图文并茂：整个网站大多数是图片，这种设计更加清晰明了。
三、商业模式分析凡客诚品品牌理念VANCL，互联网时尚生活品牌；VANCL，提倡简单得体的生活方式；坚持国际一线品质、合理价位；致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。
（一）价值主张VANCL凡客诚品，互联网最快时尚品牌，高性价比的自有品牌，全球时尚的最佳选择，最好的用户体验。
在大部分电子商务同行和媒体的眼中，凡客是一个互联网企业；在消费者眼里，凡客是一个能穿在身上的服装品牌。
而图书编辑出身的凡客创始人陈年则在新浪微博中写道：凡客诚品的使命，就是平价、快时尚，是人民时尚。
要有爱，爱那些住在远方爱vancl的人们。
（二）战略目标陈年说：自己的目标战略不是做一个品牌，也不是做一个平台，而是做一个服务的提供商，从早期的衬衫，到T恤，裤子等等，再发展到家具等等，做一个服务提供商。
1、产品和服务的差异化战略（1）产品特点VANCL诚品，由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
Vancl的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而称头的品牌。
VANCL免烫牛津纺全棉衬衫采用世界顶级抗皱助剂技术，不用经过脱水，直接晾干，几乎不再需要熨烫，确保您的衬衣经过多次洗涤后，仍然保持高度的免烫效果。
凡客诚品产品种类齐全，目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、家居、配饰六大类，性价比非常高。
（2）客户服务差异化第三方物流与自建物流相结合凡客诚品刚刚起步是将产品配送外包给了宅急送，有专业的企业代替自己在自己并不擅长的领域为顾客提供服务，既规避了风险，也提升了专业水平。
但是随着企业的发展凡客诚品开始自营物流建设，目前成立了物流子公司如风达，并只为凡客诚品服务，主要承担北京、上海、广州、苏州、以及杭州这五大核心城市的物流配送。
客户体验凡客诚品提出了30天无条件退货，并首先提出了补偿顾客的退货运费，这在网络电子商务商家中是罕见的。
凡客诚品凭借一流的客户服务，免除了消费者心中诸多的忧虑。
体验式营销体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。
当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，加深了品牌认知。
2、低成本战略凡客诚品采取降价促销，定期优惠等销售手段，十分的吸引消费者。
而凡客诚品的低价商品同其他品牌服装相比，质量并不逊色。
这样的同质低价能够引起广泛的注意力。
据陈年透露：“9元钱的丝袜；还有像68元的POLO衫；像59元的帆布鞋；还有像79元的衬衫、短袖衬衫。
所以说就是因为29元的这个T恤，带动了所有产品的销售。
”这种低价，不仅给凡客带来了巨大的客户群体，而且带动销量的突飞猛进。
同时，这也使凡客诚品获得50%的二次购买率，比一般网络购物网站提高了近一半多。
而且29元T恤不仅仅带动了产品的销售，还为企业带来了稳定的客户群体。
创新的方法大大降低了凡客诚品的推广宣传成本。
凡客诚品是通过网站联盟和网店联盟与博客、网站、网店来合作的，网站联盟是与博客与网站进行合作，博客、网站负责发布凡客诚品的广告来获利，而凡客诚品就通过这些博客和网站来进行推广宣传；而网店联盟是与一些网店或一些淘宝卖家合作，是凡客诚品的产品能够从多个渠道中营销出去；这些联盟看上去像是烧钱的行为；但实际上对总销售额是能够带来大幅度提升的。
同时，凡客诚品也能通过这些联盟迅速提升知名度，扩大顾客广度，而且这样的广告费比单纯的点击推广广告要低得多。
3、目标聚集战略凡客诚品目标集聚于上班族特点与互联网特点。
凡客诚品必须精确聚焦“VANCL”等普通上网者的同时，充分把握网友关注重点和互联网文化等环境，才能让消费者关注——产生兴趣——购买，“VANCL”意识到，中国网民自我意识不断提高，网络红人层出不穷，“每个人都有可能做15分钟的名人”；此外，SNS技术使得过去的网络世界由虚拟逐步转变为真实社交关系链，网络自传播的必读效应与威力更加明显。
4、目标客户凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
凡客诚品在国内的目标客户定位就是白领阶层的男性和女性。
这些人群的特征是他们渐渐习惯了网购这一营销的模式，并且乐于网购。
互联网消费研究中心关于参与网购网民年龄分布的调查从图中我们可以看出凡客诚品所关注的25—35岁这一群体所占的比例为%。
从整个网购的市场空间上来看还是十分占优势的。
而我们将这类群体简单的分为三类：第一类为校园人群，他们即将毕业走上工作岗位，服饰有追求个性转向商务，同时也是习惯于在网络生活的一代。
第二类为年轻女性，他们有一定的经济基础，喜欢购物，并且开始习惯于网络购物，也喜欢为家人在网络上淘商品。
第三类为商务男士，他们穿得最多的是工作装，追求简洁大方，注重时尚和体验，也关注品牌，讲究实用和实效，不喜欢逛街。
（三）树立品牌形象1、自有品牌与时下电子商务网站淘宝、卓越、京东等截然不同的是，凡客所卖的衣服、鞋子、床上用品等产品全是凡客品牌的。
其他电子商务公司销售他人品牌产品，俨然是百货商场式的线上平台商。
凡客作为一个新的商业模式在摸索，它介入到平台上售卖的所有产品的规划、设计、生产之中去，做自有品牌，并将产品定位于平民化的快时尚，瞄准普通大众群体，成为一个自有品牌的B2C公司。
2、品牌定位VANCL的中文名字叫凡客诚品，意思是凡人都是客，VANCL要做的是一个诚恳的品牌。
陈年多次向媒体解释说，他要把VANCL打造成中国的“无印良品”，即：倡导一种生活方式，一种把虚弱的东西都去掉，做得体、最舒适的生活方式。
由于拥有一个优秀的品牌定位，VANCL已经树立了自己企业的良好形象，形成了自己稳定的无形资产。
3、品牌推广策略凡客诚品采用B2C的网络直销运营模式，没有店铺，没有生产工厂，不建立分销渠道，只有电话、网络和广告。
要想将这样的公司打入市场，并占据份额，是具有相当难度的，而凡客却做到了。
他们不仅在主流媒体及其网站上打广告，吸引人气，而且他们还充分利用微博的力量，传播自己的品牌。
VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，吸引了广大顾客的眼球，人们对铺天盖地的广告产生好奇，进而点击。
采用试用的策略，为顾客提供了有价值的产品，顾客往往会把这一消息告诉自己的亲朋好友，进而增进凡客网站的点击率和知名度，使凡客诚品这个品牌迅速在消费者群体中传播开来。
（四）特色服务1、“24小时之内送货”服务“24小时之内送货”服务是凡客诚品推出的特色服务之一，是凡客诚品率先提出“24小时物流圈”的理念，即“当天上午订货，下午即可送到；下午订货，第二天上午即可送到”。
凡客诚品继启动北京、上海、广州、深圳四地24小时服务送货之后，凡客诚品宣传再次启动配送升级计划，天津、石家庄、南京等省级城市也将纳入其24小时物流配送范围。
2、“当场试穿”服务“当场试穿”服务是指在顾客收到快递产品后，可以马上开箱当场试穿，要是发现不符合尺寸，可以当场退回，凡客诚品将会根据其需要，次日将合适尺寸的产品再次送达顾客手中。
2009年，凡客诚品推出了“当场试穿”服务，的确很难想象一家外包快递公司的业务员抱着五花八门的包裹在门外等待客户试穿。
没有自己的物流做不到这一点。