关于商业银行如何开展小微企业金融服务问题的思考
小微企业融资存在的问题及应对措施
管理小微企业融资存在的问题及应对措施◇ 施晓凤随着全球金融危机的蔓延以及中国经济增速放缓，国内经济结构面临调整。
在这样的内外环境下，很多小微企业面临减产和倒闭的风险。
在小微企业发展中最突出问题之一就是融资难。
本文从资金供给和需求两个方向对其存在的问题进行分析。
一、小微企业融资存在的问题（一）资金供给方面存在的问题1.小微企业金融服务缺失问题依然存在大多数小微企业（特别是制造业等实体企业）大都分布在县级及以下区域，随着国有商业银行营业网点整合，县级以下区域的国有商业银行和股份制银行的营业网点减少，即使加上邮储银行、农村信用合作社（或农商行）及城市商业银行设立的小微企业专营支行，也难以满足众多小微企业的服务需求，所以小微企业的资金需求难以得到及时、有效的满足。
2.小微企业贷款的效益低小微企业具有规模小、数量多、类别多的特点，而银行在提供金融服务的过程中大都依然采取传统的一对一、撒网式、单纯依靠客户经理进行金融服务的经营方式，这势必会导致出现专业人才短缺、经营成本居高不下的局面。
同时，国家对小微企业贷款的利率也有一定的限制，再加上部分小微企业自身经营的不确定性会影响贷款质量，所以使得商业银行更愿意将业务重心放在效益更显著的大中型企业领域。
3.信用体系尚不完善，信息不对称问题未能得到很好的缓解虽然政府清楚认识到了信用体系建设对缓解小微企业融资难的重要性，也出台了一系列政策加以完善，但由于小微企业数量、类别众多，政府各职能部门（如工商、税务等）各自所掌握的企业信息还未能与银行实现完全共享，所以出于贷款安全性考虑，银行在对小微企业进行贷款审核过程中更加注重抵押物、质押物、担保能力的考量，而这些恰恰是小微企业在融资中的薄弱环节，因此无形中形成了对小微企业的金融排斥。
4.小贷公司尚不能很好地补充银行类金融机构的业务空白小贷公司的借款利率比银行的借款利率高，小微企业大都在被银行拒绝的情况下向小贷公司借款，而那些被银行拒绝的企业的经营状况往往比能从银行借款的企业要差，加上较高的融资成本，会形成恶性循环。
国有商业银行支持小微企业融资存在问题及解决办法
国有商业银行支持小微企业融资存在问题及解决办法【摘要】国有商业银行在支持小微企业融资方面存在着不足，这种情况主要是因为国有商业银行对小微企业的信用风险把控较为保守，对小微企业的了解和支持力度不够。
要提升国有商业银行对小微企业融资的支持，可以采取一些解决办法，比如加强对小微企业的信用评估和风险管理，建立更加灵活的融资产品，支持小微企业的创新发展等。
加强国有商业银行与小微企业合作的重要性不言而喻，这不仅可以帮助小微企业解决融资难题，也可以促进国有商业银行自身的可持续发展。
国有商业银行应该重视对小微企业的支持，与小微企业建立更加紧密的合作关系，共同促进经济的稳定增长。
【关键词】国有商业银行，小微企业，融资支持，问题，原因，解决办法，合作，重要性1. 引言1.1 背景介绍小微企业是指员工少于200人，年销售额不超过2000万元，或者资产总额不超过2000万元的微型、小型企业。
在我国，小微企业是经济发展的重要组成部分，也是就业的主要渠道。
由于其规模小、信用记录不完善等原因，小微企业在获得融资方面往往面临诸多困难。
国有商业银行作为我国金融体系中的重要一环，拥有较强的资金实力和客户资源，在支持小微企业融资方面发挥着重要作用。
由于种种原因，国有商业银行对小微企业的融资支持仍存在一些问题和不足。
如何加强国有商业银行对小微企业的融资支持，已经成为当前亟待解决的问题之一。
通过深入分析国有商业银行在支持小微企业融资方面存在的问题及其原因，结合调研数据和相关理论分析，可以帮助找出有效的解决办法，进一步促进国有商业银行与小微企业之间的合作，推动小微企业融资环境的改善。
部分为识别和解决这一问题提供了必要的前提和背景。
2. 正文2.1 国有商业银行对小微企业融资支持不足的问题1.融资门槛过高：国有商业银行通常对小微企业的融资要求较高，包括抵押物要求、贷款利率等，导致很多小微企业无法获得融资支持。
2.审批程序繁琐：国有商业银行的融资审批程序通常繁复冗长，需要提供大量的资料和文件，对于小微企业来说，办理融资手续非常困难。
商业银行对小微企业金融服务中存在的问题及建议
其次 ， 从 风险角 度来 看 ， 由于小微 企
许 多不 规 范 和 不 易 监 控 ． 导 致 信 息 采 集 较 分 散 和 财 务 管理 不 规 范 等 特 点 ． 其 经 营 业 难， 具 有 较 高 的违 约 风 险 。 我 国商 业 银 行 绩 、 财 务 状 况 等 信 用 信 息 难 以得 到 有 效 收 对小微企 业贷款的管理 ． 一 般 参 照 大 企 业 集 ． 这 就 造 成 了 中 小 企 业 与 金 融 机 构 之 间 贷款模式 ． 仅 从 以 往 企 业 的 财 务 状 况 来判 信 息 的 不对 称 ． 而 且 导 致 了 征 信 系统 无 法 断 小 微 企 业 的偿 还 能 力 ． 无 法 反 映 小 微 企 充 分 发 挥 其 在 服 务 中 小 企 业 中 融 资 的 作
度、 增 信 系统 构 建 、 风 险 分散 机 制 等 方 面 的措施 ． 旨在 激 励 和 完 善 商 业 银 行 服 务 小
微业务 。 关键词 ： 商业 银 行 ： 小微 企业 ； 金 融服 务： 问题 ： 建议
一
后、 中 小 企 业 融 资 渠 道 较 为 不 足 的 中 西 部 行 在 开 展 信 贷 业 务 时 要 受 到 存 贷 比 的 约 地 区 ．商 业 银 行 很 少 会 设 立 分 支机 构 ， 这 束 。小 微 企 业 受 发 展 程 度 的 限 制 ， 为 银 行 就 造 成 了区 域 间 金 融 资 源 的不 均 衡 。 带 来 的存 款 等 回报 比 大 中 型 企 业 少 得 多 ． 其次 ， 业 务 类 型 同质 化 。 目前 ， 各 家 商 尤 其 是 对 于 存 贷 比 相 对 较 高 的 中 小 型 商 往 往 会 压 缩 小 微 企 业 贷 款 作 业银行 虽然 推 出了不 同名称 的支持 小微 业银行来说 ． 为 了 缓 解存 企业的金融业 务 ． 但 各 个 业 务 本 身 性 质 相 为 应 对 存 贷 管 理 限额 的对 策 。 似 ．以 抵 押 贷 款 和 银 行 承 兑 汇 票 为 主 ． 由 贷 比 监 管 的 困境 ． 可 以 采 取 二 次 差 异 化 的 于 产 品 的创 新 程 度 有 限 ． 一 家 银 行 推 出 新 存 贷 比监 管 政 策 鉴 于存 贷 比仅 为 银 行 流 当放 宽 小 企 业 存 贷款 比 的 同 时 ． 通 过 强 化
关于商业银行进一步发展小微企业金融业务的若干思考
关于商业银行进一步发展小微企业金融业务的若干思考随着中国经济不断发展，小微企业已经成为中国经济的重要组成部分。
作为国民经济的主力军，小微企业在促进就业、增加财政收入、创新技术等方面发挥着重要作用。
小微企业面临的资金周转困难、融资渠道狭窄等问题依然存在。
商业银行在服务小微企业方面发挥着重要作用，但也存在着一些问题和挑战。
本文将对商业银行进一步发展小微企业金融业务进行一些思考。
一、认识到小微企业金融服务的重要性小微企业作为国民经济的主力军，是中国经济的重要组成部分。
由于其规模小、信用风险高、信息不对称等特点，小微企业在融资方面面临着较大的难题。
商业银行应该认识到小微企业金融服务的重要性，加大对小微企业的金融支持力度，更好地满足小微企业的融资需求，促进小微企业的健康发展。
二、加大对小微企业的信贷支持商业银行应该加大对小微企业的信贷支持力度，通过降低融资成本、提高放贷比例等措施，帮助小微企业解决资金周转困难的问题。
商业银行应该根据小微企业的经营特点和贷款需求，开发出更加灵活、审批速度更快的信贷产品，更好地满足小微企业的融资需求。
三、拓宽小微企业融资渠道商业银行应该拓宽小微企业的融资渠道，通过发行小微企业债券、发行小微企业股票等方式，吸引更多的社会资金对小微企业进行融资支持。
与此商业银行还可以通过与各类金融机构合作，发展小微企业的供应链金融、商流金融等业务，不断拓宽小微企业的融资渠道，提高小微企业的融资效率。
四、加强对小微企业的风险管理小微企业的信用水平参差不齐，其信用风险较高，商业银行在发展小微企业金融业务时需要加强对小微企业的风险管理。
商业银行可以通过建立健全的小微企业征信系统、加强对小微企业的贷前审核、加强对小微企业的贷后管理等方式，降低对小微企业的信用风险，提高对小微企业的信贷支持力度。
小微企业的管理水平参差不齐，其对金融知识的了解程度较低，商业银行可以通过开展小微企业的金融培训，提高小微企业的金融知识水平，帮助小微企业更好地利用金融工具解决经营管理中的融资问题。
关于商业银行发展数字化普惠金融支持小微企业的实践与思考
金融研究关于商业银行发展数字化普惠金融支持 小微企业的实践与思考郑 鹰（中国建设银行江西省分行普惠金融事业部，江西 南昌 330000）摘 要：商业银行是小微企业外部资金来源的重要主体，近年来国家各有关部门陆续出台了系列政策支持小微企业发展。
本文以商业银行视角为切入点，围绕商业银行普惠金融业务发展的现状，对商业银行在支持小微企业发展存在的问题及成因进行分析，提出发展数字化普惠金融支持小微企业的相关建议。
关键词：商业银行；小微企业；数字化普惠金融；产品创新1 商业银行普惠金融业务发展的现状分析1.1 政策支持力度不断加大近年来，金融支持小微企业政策持续升级。
从中央到地方，各部委密集部署，出台了系列支持小微企业的财税等全方位政策，并推动商业银行改变小微企业的贷款方式，推动银行信贷和股权投贷联动，大力发展资本市场，普惠金融的政策环境持续升温。
国家出台支持小微企业的政策文件汇表一、党中央国务院相关工作部署2017年10月《十九大报告》深化金融体制改革，增强金融服务实体经济能力2019年《政府工作报告》民营经济是金融服务的重要对象，2019年国有大型商业银行小微企业贷款要增长30%以上，要求明显降低中小微企业的综合融资成本，加大定向降准力度，激励加强普惠金融服务，助力民营经济发展。
2018年《政府工作报告》改革完善金融服务体系，支持金融机构扩展普惠金融业务，着力解决小微企业融资难、融资贵问题。
2017年《政府工作报告》鼓励大中型商业银行设立普惠金融事业部，国有大型银行要率先做到，实行差别化考核评价办法和支持政策，有效缓解中小微企业融资难、融资贵问题。
二、党中央、国务院文件出台时间2015年12月《国务院关于印发推进普惠金融发展规划（2016—2020年）的通知》（国发〔2015〕74号）2019年2月《关于加强金融服务民营企业的若干意见》（中办、国办）三、人民银行政策出台时间2017年9月《中国人民银行关于对普惠金融实施定向降准的通知》（银发[2017]222号）2019年1月2019年1月2日公告四、银保监会政策出台时间2017年5月《关于印发大中型商业银行设立普惠金融事业部实施方案的通知》（银监发[2017]25号）2019年2月《进一步加强金融服务民营企业有关工作的通知》（银保监发[2019]8号）2019年3月《中国银保监会关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》（银保监办发[2019]48号）2020年1月银保监会发布《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》1.2 普惠金融业务规模持续增长近年来,国家陆续出台了多项政策支持小微企业发展。
浅析商业银行小微贷款业务存在的问题及对策——以南昌银行赣州支行为例
建议［ Ｊ 】 ． 中国科 技 信 息 ， ２ ０ １ ２ ， （ １ ） ． ［ ２ ］ 张翔． 商 业银 行 小 微 企 业 贷 款 业务 发 展 浅 析 【 Ｊ 】 ． 山 西
商业 银行在与小微企业合作时 ， 推动业务发展的 同时也 要重视企业道德风险 、行业风险和系统风险 。信贷人员在接
触 客 户 时 应 把 接 触 过 程 中 的 真 实 情 况 做 成 报 告 并 向上 级 反
化 ，小 微企业可以与各金融机构尤其是银行进 行融 资合作 ，
加 强 互 动沟 通 ， 建立互利合作 、 风 险分 担 的机 制 ， 使得 小 微 企
励 机 制 。主 要 以 营业 部 以及 个 人 业 绩 为 考 核 指 标 ， 在 每 个 季
商业银行应加快建立小微企业 融资担保机制 ，降低贷款 标准 ， 积极创新 ， 突破贷款担保 方式 约束 。学习借鉴其他银行
的经验 ， 推出联保 、 互 保 等 多 种 担保 方式 。其 中联 保 是 指 多 家
高， 高科技新 型技术 的推广使用 ， 新型行业 的不断产生 ， 要求
信贷 人员在贷前审查借款人时要熟悉 当前市场 、行业 背景 ， 了解企业经营情况 ，在贷款时要懂得分析公 司财务状况 ，预 测企业市场行情 ，在贷款后还要一直对贷款进行 跟踪调查 。 然而商业 银行客户 经理 目前 的业务素质 离这要求 还是有一 段距离 的；最后小微企业客户经理服务 意识欠佳 ，部分商业 银行 的服务体系不是十分健全 ， 小微企业贷款服务意识就更
（ 三） 加 强 小微 企 业 金 融服 务 队伍 建 设
１ ．开 发 多 种 多样 小 微 企 业 专 属 信 贷 产 品
目前商业银行传统信贷产 品并不少 ，但是真正能适应小
关于商业银行进一步发展小微企业金融业务的若干思考
关于商业银行进一步发展小微企业金融业务的若干思考随着国家经济发展和政策扶持，小微企业已成为我国经济发展的重要力量。
作为小微企业主要的金融服务提供者，商业银行在发展小微企业金融业务方面有着重要的作用和责任。
目前我国商业银行发展小微企业金融业务仍存在一些问题，如信贷风险较大、服务不够精准等。
我们有必要对商业银行进一步发展小微企业金融业务进行一些思考。
商业银行应加大对小微企业的信贷支持。
小微企业作为我国经济的重要组成部分，其发展对整个经济的繁荣和稳定具有重要意义。
商业银行应加大对小微企业的信贷投放力度，提高小微企业融资的便利性和灵活性。
商业银行还应加强对小微企业的信用审核，降低信贷风险，确保小微企业贷款的安全性和风险可控性。
商业银行应进一步完善小微企业金融产品和服务。
当前，我国商业银行的小微企业金融产品和服务相对单一，很难满足小微企业不同阶段、不同需求的金融需求。
商业银行应进一步创新金融产品和服务，为小微企业提供更加多样化、个性化的金融产品和服务，满足小微企业的融资、结算、投资等多方面金融需求。
商业银行应加大对小微企业的金融培训和咨询支持。
很多小微企业由于自身条件限制和经验不足，对金融相关知识了解不够，缺乏金融风险防范的意识。
商业银行可以设立专门的小微企业金融培训基地，为小微企业主、员工提供金融知识培训和管理技能提升课程，使他们更好地了解金融市场和金融产品，提高经营管理水平，降低经营风险。
商业银行应加强与政府、行业协会等机构的合作，共同推动小微企业金融业务的发展。
政府是小微企业发展的重要支持者和指导者，而行业协会则是小微企业的重要组织和服务平台。
商业银行可以与政府、行业协会等机构建立紧密的合作关系，充分发挥各自资源和优势，共同为小微企业提供更好的金融服务。
商业银行还可以通过与政府、行业协会等机构的合作，积极了解小微企业的发展需求和市场变化，不断调整和优化小微企业金融服务模式，提高金融服务水平和质量。
商业银行进一步发展小微企业金融业务是一项长久的任务，需要商业银行本身不断加强自身建设、创新服务模式，同时需要政府、行业协会等各方的通力合作。
商业银行支持小微企业发展的思考——以陕西省为例
从 目前国外文献资料来看 ， 关于对小微企业融资问题的研究还是属于比较新的领域 ， 大多数文献是 以中 小企业的融资问题为研究对象 。 史蒂夫 ・ 贝克和蒂姆 ・ 奥格登（ ２ ０ ０ ７ ） 在《 谨防小额信贷贷款》 认为 ， 小微企业的 贷款将是一个银行金融机构业务增长的新 突破 。但因为小微企业 自身方面的缺点 ， 所 以要格外担心出现坏
遍存 在 的 问题 ， 提 出 了支持 小微 企 业 的 业务 管理 模 式 及 风 险 防控 思路 。
关键词 ： 小微 企 业 ； 商业 银 行 ； 金 融 支持
中图分 类号 ： Ｆ ８ ３ ０ ． ３ １
文献标识码： Ｂ
文章编号 ： １ ６ ７ ４ — ０ ０ １ ７ — ２ ０ １ ３ （ ４ ） 一 ０ ０ ８ ０ － ０ ３
作者简介 ： 杜
靖（ １ ９ ７ ３ ． ２ 一 ） ， 高级经济 师 ， 现供职于中国农 业银行 陕西省 分行 。
王博峰（ １ ９ ７ ８ ． １ 一 ） ， 经济师 ， 现供职于中国农业银行 陕西省分行 。 马进京 （ １ ９ ７ ８ Ｉ ３ 一 ） ， 助理会 计师 ， 现供职于中国农业银行 陕西省分行 。
融资问题。 魏国雄 （ ２ ０ ０ ５ ） 在《 商业银行如何拓展小微企业信贷业务》 中指出商业银行要更广泛、 有深度地开拓 小微企业信贷市场 ， 就必须在 内部建立一整套更有效率的适应开拓小微企业融资业务的管理体制 、 经营机制 和管理方式 。 李雪梅（ ２ ０ ０ ９ ） ． ￣ Ｊ １ 在文章《 金融业如何进一步完善小企业融资服务》 认 为作为银行业 ， 应当改善经 营管 理模 式 ， 加 快业 务创 新 ， 使 小 企业 的融 资环 境不 断得 到改 善 ， 融 资规 模 不断扩 大 。王 文烈 （ ２ ０ １ ０ ） 《 中型银
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关于商业银行如何开展小微企业金融服务问题的思考
【摘要】本文分析了商业银行小微企业金融服务现状及问题，针对加强商业银行开展小微企业金融服务的途径进行详细探究。
【关键词】商业银行；小微企业；金融服务；问题思考
一、商业银行小微企业金融服务现状及问题研究
（一）产品缺乏创新
近年来，随着小微型企业的快速发展，各大商业银行对一些企业的业务支持也在不断地扩大发展，但是在一些业务的操作过程中，各大银行的一些产品创新的力度还是不能达到一定标准，无法满足企业如今发展的需要，很多产品在相关应用中可以满足企业的要求，站在小微型企业的角度来说，因为企业的资金应用和相关运作模式等等方面，和大型企业比起来，有很大的差异性，所以各大银行的产品就会缺少一定的针对性，没有办法满足小微型企业的应用和需求；而且各大银行在逐渐满足小微型企业发展的基础上，不断改善相关金融产品的形式，导致产品的种类越来越多，但是据有关研究得知，我国各大银行对小微型企业所开发的产品，是在原有的基础产品上进行再开发，有些模仿了国外一些银行的金融产品，每个产品的类型都是大同小异，没有达到真正的
创新效果。
（二）小微金融债操作存在问题
在我国的小微企业中，设立金融债，是让更多的商业银行用手里现有的资源去支持小微企业的业务，但是目前看来，这个政策在具体运用中有很多问题，比如受到的关注度不高，资金的总体额度很低，还会出现不合理的应用等。
根据一些研究结果显示，在我国的小微企业中，金融债券的发行额连总体的贷款余额三十分之一都不到，并且小微企业的金融债还出现了没有人发行的现象。
出现以上这些问题，很多情况下都是由于小微企业自己的局限性导致。
如今小微的金融债应用有很多不合格的地方，银行如果不对企业的贷款资金进行规范化处理，最终肯定会出现信贷风险，此外，如果融资的成本太高，就会导致企业的还款风险加大，进而会影响物价的变化和需求，出现融资难问题，影响企业的发展步伐。
二、加强商业银行开展小微企业金融服务的途径
（一）开发相适应产品
商业银行向小微企业提供金融服务时，首先，要进行市场调研，对企业的发展特征和企业的需求进行具体了解，之后在企业的需求基础上，再创新相关产品，这样就会实现产品的开发和产品的推广。
在小微企业中，由于企业的规模比较小，而且盈利能力不是很高等一些问题，所以对于商业银行来说，因为小微企业的固定资产不是很多，所以不愿意向
企业进行授信，这就会出现企业融资困难的现象。
所以银行要想避免资金的风险，就可以开发不同种信贷服务，来满足不同的企业资金的发展要求，比如对于一些制造型企业资金的需求比较大时间比较长，银行就可以对这些企业开发长期的信贷业务，满足企业由于用途复杂性和多样化特征的信贷需求，对于一些外贸企业来说，银行可以按照不同企业的特征不同来进行融资，这样就能实现对企业的资金支持。
（二）建立完善信贷风险管理体系
1.建立风险预警机制
在小微企业中，融资困难最主要的因素是固定资产的不确定和经营的不稳定问题。
所以各个商业银行对小微企业进行信贷业务操作的过程中，要对小微企业的每一个因素进行全面性的分析，包括小微企业的经营行为、企业的相关业务管理、企业的风险防范等。
此外，小微企业也要对以上这些因素进行定期的严格检查和识别，设定风险预警标准，并且要求由专业的工作人员对其监控，有效控制风险，减少风险发生的几率。
2.建立倾向性风险管理机制
在对小微企业的金融服务中，商业银行可以进行倾向性的风险管理，就是对于小微企业所处于的行业和小微企业的自身加强严格管理，在管理的过程中，可以对一些有潜力的小微企业给予更多的支持，并且对企业建立一定的信用评分
机制，根据小微企业的评分，来对企业的贷款利率和企业的抵押担保等情况进行合理化的解决和处理，对风险进行有效控制和管理，如果一些小微企业在贷款的过程中，有不良贷款的现象，银行可以对不良贷款率进行核查计算，设置出最大容忍度的资金风险管理控制办法。
3.建立信贷风险补偿制度
银行建立信贷风险补偿制度，其意义就是对信贷需求进行有效的解决，以及解决银行发展的矛盾性。
所以在政府主体的基础上，可以运用银行的信贷规模作为背景，提取出资金成立专项基金，并且向一些经济区域不发达的地方进行信贷投入，提供一定的政策补偿。
（三）加强与其他相关机构合作
商业银行向企业进行金融服务时，可以与相关担保机构和一些保险公司进行加强合作，以及与互联网企业进行相互合作。
商业银行在和担保机构合作的过程中，银行在对融资机构的工作程序进行规范，同时在这个基础上有效实现相关差异性和建设多领域性的融资担保体系，有效提高银行和担保机构间的合作规范化，加强机构的担保能力，使得担保机构可以更好地为企业提供服务。
除此之外，银行对企业实行房贷业务时，必须要求保险机构提供借款公司相关的保证保险，使有信用记录比较好的企业可以实现无抵押快速贷款，进而有效解决企业的融资问题，而且银行和互联网的紧密结
合可以提高工作效率，各大银行可以和互联网之间建立信息共享机制等良好方法，来实现一些信息的共享，达到优势互补的作用。
（四）建立完善的贷款定价机制
在商业银行贷款，影响定价的因素有成本、企业的预期收益和贷款的相关风险等。
如今我国的信用体系还不是很完善，各大银行对小微企业的信用风险不能准备评估，所以对于这种情况和相关影响的因素，各大银行在贷款低价时，要对小微企业的发展特性进行完整的了解，并且根据一些企业的特殊性，加强完善贷款定价机制，以及相关的信用风险评级体系。
在建立贷款定价机制时，可以参考国外一些发达国家的经验，并且根据我国目前的经济政策，来建立企业的客户和部门以及产品的分类核算机制，同时也建立好贷款的定价体系和模型。
除此之外，要对相关机制进行完善管理，各大商业银行加强工作人员的培训和专业知识，提高工作人员的专业技能，进而提高银行业务操作的发展性。
参考文献：
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[2]张倩.商业银行对小微企业金融服务中存在的问题及建议[J].中国集体经济，2014（33）：83-84
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机制研究[J].浙江万里学院学报，2014（06）：13-20。