自来水公司管理制度汇编(DOC53页)
供水公司日常管理制度汇编范文
供水公司日常管理制度汇编范文供水公司日常管理制度汇编一、总则为规范供水公司的日常管理行为，明确责权利，保障供水服务的安全、高效运行，制定本制度。
二、组织机构（一）供水公司设立董事会、总经理办公室、技术运维部、市场销售部、财务部、人力资源部等部门。
各部门工作由对应人员按职责分工承担，并设立领导人员。
三、管理流程（一）供水公司的管理流程包括项目选址前期调研、水源调查、工程设计、设备采购、建设施工、试运行、正式投产等阶段。
在各个阶段均按照规定的流程进行。
四、管理规定（一）市场销售部负责向相关区域销售供水服务，根据市场需求制定销售计划，并与客户签订供水合同。
（二）水源调查部门负责对供水区域的水资源进行调查和评估，确定供水方案，并与相关部门协商确定实施措施。
（三）工程设计部门负责制定供水工程的详细设计方案，并与技术运维部门进行沟通，确定施工计划。
（四）设备采购部门负责采购供水所需设备，确保设备质量和性能符合要求，并与施工方进行配合，保证设备正常安装和调试。
（五）建设施工部门负责供水工程的实际施工工作，确保施工质量和进度，协助技术运维部门进行工程试运行。
（六）技术运维部门负责供水设施的运行和维护，进行日常检修和保养，及时处理设备故障，确保供水服务正常运行。
（七）财务部门负责供水公司的财务管理工作，制定预算和财务计划，监督和核算各项经济活动。
（八）人力资源部门负责供水公司的人事管理工作，包括员工招聘、考核和培训等。
五、安全管理（一）供水公司对供水设施的安全运行负有责任，建立安全管理制度，包括安全检查、设备维护、应急演练等。
（二）供水公司要确保水质安全，定期对水质进行检测，防止水源受到污染或其他质量问题。
（三）供水公司要建立消防设施，设立专门的消防人员，定期进行消防演练，确保供水设施的消防安全。
（四）供水公司要制定供水危机管理预案，针对可能出现的突发事件进行预先准备，并按照预案进行响应和处理。
六、质量管理（一）供水公司要建立质量管理体系，制定相关质量控制标准，确保供水服务的质量。
某自来水公司管理制度汇编
某自来水公司管理制度汇编某自来水公司管理制度汇编一、厂长岗位责任制1、树立为农业生产建设和人民生活服务的指导思想，遵守职业道德。
2、服从公司安排，按时完成公司下达的各项任务。
3、全面负责水厂管理工作，合理安排厂内职工工作，组织协调好职工关系。
4、加强卫生管理，保证水质质量卫生，防止水质污染。
5、加强防洪、防盗、防火管理，保证供水设备完好无损，防止资产流失。
6、注意安全生产，确保供水生产正常运行，防止意外事故发生。
7、解决日常工作出现的问题，较大问题应及时向公司汇报。
8、尽量减少水资源浪费，降低水资源漏失率，减少单位能耗，降低生产成本，厉行节约，力争利润提高。
二、安全生产责任制1、厂长为本厂安全生产责任人，负责监督、检查本单位的安全生产工作，应及时消除生产安全事故隐患。
2、各厂应组织职工进行安全生产教育培训，保证职工具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，未经培训合格的人员不得上岗作业。
3、制水操作人员在工作中，应严格按照安全生产操作规程操作，对生产设备应进行经常性维护、保养、检测。
作好工作记录，保证生产正常进行。
4、加强值日制度，对易出问题或危险性大的岗位，实行24小时值班制度，加强管理、防止各种事故的发生，确保人员的生命安全和生产安全。
自来水厂管理制度5、在安装维修施工中，工作人员必须遵守安全操作规程，着安全装、戴安全帽、开挖管沟、管井应设置警示性标志，划出安全区域，确保行人、车辆以及工作人员的安全。
6、加强各生产环节的管理，确保水质安全达标，对蓄水池、净水设施等重要地方，实行24小时值班看守，严禁非工作人员入内，以防止被人破坏捣乱，确保水质安全。
三、制水岗位责任制1、加强业务技术学习，树立主人翁责任感，有爱岗、敬业精神，服从安排，做好本职工作，按时完成工作任务。
2、上班时间，坚守工作岗位，集中精力搞好分内工作，按时抽水、制水、供水，不得擅自离岗。
3、严格按供水操作规程作好日常供水管理，随时掌握水源、水质、水量变化情况，保证池水水位，确保正常供水。
自来水供水公司管理制度
第一章总则第一条为确保城市供水安全，提高供水服务质量，保障人民群众用水需求，根据《中华人民共和国水法》、《城市供水条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有供水设施、供水业务以及员工的工作行为。
第二章供水设施管理第三条供水设施维护保养1. 定期对供水设施进行巡检、维修保养，确保设施正常运行。
2. 对发现的问题及时进行整改，确保供水安全。
3. 对更换的设备、材料，必须符合国家相关标准。
第四条供水设施安全管理1. 严格执行安全生产操作规程，确保设施安全运行。
2. 定期对员工进行安全培训，提高安全意识。
3. 建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。
第三章供水业务管理第五条供水服务1. 严格执行国家供水价格政策，确保收费公开、透明。
2. 提高供水服务质量，及时解决用户用水问题。
3. 做好用户用水信息的登记、查询和统计工作。
第六条投诉处理1. 设立投诉电话、邮箱等渠道，方便用户反映问题。
2. 及时处理用户投诉，确保用户满意度。
3. 对投诉问题进行分析，制定改进措施。
第七条用户用水管理1. 严格执行用水计量制度，确保用水数据准确。
2. 对超量用水用户，依法进行处罚。
3. 定期对用水设施进行检查，防止漏水。
第四章员工管理第八条员工培训1. 定期对员工进行业务技能、安全知识培训，提高员工综合素质。
2. 对新入职员工进行岗前培训，确保其掌握基本工作技能。
第九条员工考核1. 建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效进行评估。
2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对表现不佳的员工进行批评教育。
第五章附则第十条本制度由公司行政部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
自来水厂管理制度汇编
自来水厂管理制度汇编第一章总则第一条为加强自来水厂管理，规范生产经营行为，保障供水质量和安全，促进自来水工程的稳健发展，制定本管理制度。
第二条自来水厂应当严格遵守国家有关法律、法规和政策，按照国家标准生产经营，保障供水质量和安全。
第三条自来水厂应当加强技术研发和创新，提高供水设施的管理水平和技术水平，推动自来水工程的科学发展。
第四条自来水厂应当建立健全供水质量监测系统和安全管理制度，及时发现并处置供水安全隐患。
第二章组织管理第五条自来水厂应当建立健全组织架构和管理制度，明确各部门的职责和权限，建立健全相应的绩效考核和激励机制。
第六条自来水厂应当建立健全领导班子和管理团队，配备专业技术人员，提高企业管理和运营水平。
第七条自来水厂应当实行科学决策和合理分工，保障管理决策的科学性和合理性。
第八条自来水厂应当加强内部管理和沟通协调，营造良好的工作氛围和团队合作精神。
第三章生产经营第九条自来水厂应当按照国家规定标准生产经营，保障供水质量和安全。
第十条自来水厂应当严格控制生产过程，保障供水设施的良好运行和维护。
第十一条自来水厂应当建立健全供水质量监测和管理制度，及时发现并解决供水质量问题。
第十二条自来水厂应当建立健全供水安全管理制度，加强供水设施的安全防范和管理。
第四章安全生产第十三条自来水厂应当严格执行国家有关安全生产法律、法规和标准，加强安全管理，预防事故的发生。
第十四条自来水厂应当加强安全生产培训和教育，提高员工的安全意识和技能。
第十五条自来水厂应当建立健全安全生产责任制和应急预案，及时处置突发事件，保障供水设施的安全运行。
第十六条自来水厂应当定期组织安全生产检查和评估，发现并整改存在的安全隐患。
第五章质量监督第十七条自来水厂应当建立健全质量监督检验机制，加强对供水质量的监测和管理。
第十八条自来水厂应当建立健全质量管理体系，提高供水设施的管理水平和技术水平。
第十九条自来水厂应当定期开展供水设施的技术检测和维护，确保供水设施的良好运行和维护。
自来水公司管理制度
自来水公司管理制度自来水公司管理制度第一章总则第一条为规范自来水公司各项管理工作，提高服务水平，保障市民饮水安全，特制定本管理制度。
第二条自来水公司是经工商注册并取得有关许可证后，从事自来水生产、经营、服务的企业。
第三条自来水公司在法律法规的规范下，保证生产、经营、服务的合法性和安全性；保证水质达到国家和行业标准；保证服务质量符合要求。
第四条自来水公司应当建立保证水质、提高服务、维护消费者权益的长效机制，加强对全社会、全员的宣传教育。
第二章水质监控第五条自来水公司应当提供符合国家或地方标准的水质。
第六条自来水公司应当在水源地、水厂出水口、水管网等关键环节设立水质监控点，做到日常监控、定期检测，并定期公开水质检测数据。
第七条自来水公司应当及时处理出现的突发水质问题，并对受影响的用户提供应急措施和相应的补偿。
第八条水质监控数据应当及时向有关政府部门报送，并应当公开发布。
第三章安全生产第九条自来水公司应当制定安全生产管理制度，建立安全生产责任制，加强安全教育培训，严格遵守有关安全生产法律法规，确保生产安全。
第十条自来水公司应当对生产设备进行定期维护保养和安全检查，并记录下检查结果。
第十一条自来水公司应当具备安全生产事故应急预案，并进行定期演练。
第十二条自来水公司应当对新员工进行安全生产培训，确保他们了解安全生产规定和操作流程。
第十三条自来水公司应当对涉及到安全生产的作业岗位进行安全操作培训。
第四章服务质量第十四条自来水公司应当落实服务承诺，建立服务档案，对用户投诉应当及时及时回应，并及时解决问题。
第十五条自来水公司应当对服务人员进行职业道德和业务知识的培训，提高服务水平。
第十六条自来水公司应当定期进行用户满意度调查，并及时改进服务。
第十七条自来水公司应当建立公平、公正、公开的水费收费标准和结算标准，对用户收费进行公开透明。
第五章消费者权益保障第十八条自来水公司应当强化消费者权益保障意识，建立消费者权益捍卫机制，指导消费者维护自己的权益。
自来水公司的管理制度
第一章总则第一条为加强自来水公司的管理，确保供水安全、优质、高效，保障人民群众的饮水安全，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工、相关部门以及供水服务范围内的用户。
第三条公司管理制度应遵循以下原则：（一）依法依规，规范管理；（二）安全第一，预防为主；（三）以人为本，服务至上；（四）分工负责，协作配合。
第二章组织机构与职责第四条公司设立以下组织机构：（一）总经理室：负责公司全面工作，制定公司发展战略和年度工作计划；（二）财务部：负责公司财务管理和会计核算；（三）人力资源部：负责公司人力资源配置、招聘、培训、考核等工作；（四）工程部：负责供水工程的规划、设计、施工、验收等工作；（五）生产运行部：负责供水设施的管理、维护、运行、调度等工作；（六）客户服务部：负责供水服务的咨询、投诉处理、用户满意度调查等工作；（七）安全生产部：负责公司安全生产管理、隐患排查、事故处理等工作。
第五条各部门职责：（一）总经理室：负责公司全面工作，协调各部门工作，确保公司各项工作目标的实现；（二）财务部：负责公司财务管理和会计核算，确保公司财务健康运行；（三）人力资源部：负责公司人力资源配置、招聘、培训、考核等工作，提高员工素质；（四）工程部：负责供水工程的规划、设计、施工、验收等工作，确保供水设施安全、稳定运行；（五）生产运行部：负责供水设施的管理、维护、运行、调度等工作，确保供水安全、优质、高效；（六）客户服务部：负责供水服务的咨询、投诉处理、用户满意度调查等工作，提高用户满意度；（七）安全生产部：负责公司安全生产管理、隐患排查、事故处理等工作，确保公司安全生产。
第三章供水设施管理第六条供水设施的管理应遵循以下原则：（一）定期检查，及时维修；（二）确保供水设施完好，防止漏水、漏电、漏气等事故发生；（三）加强供水设施的保养，延长使用寿命。
第七条供水设施的维护保养工作由生产运行部负责，具体包括：（一）定期对供水设施进行检查，发现问题及时处理；（二）对供水设施进行定期保养，确保设施正常运行；（三）对供水设施进行改造升级，提高供水质量。
自来水厂综合管理制度汇编
自来水厂综合管理制度汇编自来水厂是保障城市居民用水的重要设施，为了确保水质安全、运行稳定，必须建立一套科学、有效的综合管理制度。
下面就自来水厂的综合管理制度进行汇编，共。
一、自来水厂的组织管理制度1.组织架构自来水厂的组织架构应包括党委、公司领导班子、各部门和企业基层组织。
党委是自来水企业的领导核心，对全企业的发展和管理负有领导和监督责任。
公司领导班子应具备较高的管理水平和专业技能，对公司经营管理具有决策权和执行权。
2.职责分工自来水厂各部门的职责分工应明确，包括技术部门、质检部门、生产部门、营销部门等。
技术部门重点负责水质安全、生产管理规程、设备维护，质检部门负责产品质量检测和监测，生产部门负责生产计划、生产监管和设备运行，而营销部门则负责市场调研和业务拓展。
二、自来水厂的生产管理制度1.生产计划自来水厂应制定科学合理的生产计划，保证生产任务能够按时完成。
生产计划应对生产工艺和设备运行进行充分的考虑，同时对水质安全、运行绩效等方面进行合理优化。
2.生产监管自来水厂应当建立完善的生产监管制度，对生产环节进行全面的监测和管理。
生产监管应包括现场检测、设备监控、操作监管、重要环节审查等内容，确保生产过程中不出现不当行为和失误。
3.设备维护自来水厂应当建立完善的设备维护制度，对设备进行定期或有需要时进行检修和更换。
设备维护应当包括设备清洗、维护记录、设备更换等内容，确保设备运行的可靠性和稳定性。
三、自来水厂的质量管理制度1.水质安全自来水是民生的重要物质，自来水厂应当建立完善的水质安全管理制度。
水质安全管理包括水源监控、生产过程监管、水质检测等内容，对出水水质进行全面检测和监测，确保水源水质安全、水质达到国家标准。
2.质量检测自来水厂应建立完善的质量检测制度，每批水产品在出厂前进行严格检测。
检测内容包括水质检测、检测设备校验等，确保出厂的水产品质量安全。
同时也要对出售的水产品进行回收和检测，确保市场上的水产品质量整体安全。
自来水公司各项制度(3篇)
自来水公司各项制度一、企业目标和任务管理制度1. 公司目标制定：公司将制定明确的目标和任务，包括市场份额、销售额、客户满意度、财务指标等，作为全体员工的工作目标。
2. 目标考核制度：公司将实行定期的目标考核制度，对员工的工作业绩进行评估和考核，并与薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
3. 任务分解制度：公司将将大的目标任务分解到各个部门和员工，明确责任和任务，并进行跟踪和监督。
二、人力资源管理制度1. 招聘和选拔制度：公司将根据岗位需求和岗位职责，进行招聘和选拔工作。
招聘时进行面试、考核和背景调查等，确保招聘到适合的人才。
2. 岗位职责和权责要求：公司将对每个岗位进行明确的职责和权责要求，员工应该清楚自己的职责和权责，并做到尽责履职。
3. 员工培训和发展制度：公司将为员工提供必要的培训和发展机会，包括内部培训、外部培训、专业培训等，提升员工的综合素质和技术能力。
4. 薪酬福利制度：公司将根据员工的工作表现和贡献，制定相应的薪酬和福利制度，确保员工的工资待遇合理和公平。
5. 绩效考核制度：公司将建立科学合理的绩效考核制度，对员工的工作业绩进行评估，以激励和激励员工的积极性和创造性。
三、组织管理制度1. 组织架构和职责制度：公司将建立科学合理的组织架构和职责制度，明确岗位职责和权责要求，保证组织的高效运转。
2. 决策和授权制度：公司将建立决策和授权制度，明确决策的权限和程序，确保决策的科学合理和高效执行。
3. 内部沟通和协调机制：公司将建立和完善内部沟通和协调机制，促进各个部门之间的信息交流和合作，提高工作效率。
4. 工作流程和标准作业程序：公司将建立和优化工作流程和标准作业程序，提高工作效率和质量，降低错误率。
四、质量管理制度1. 质量方针和目标：公司将制定和传达质量方针和目标，要求全体员工在工作中始终保持质量第一的原则。
2. 质量控制和检验制度：公司将建立和完善质量控制和检验制度，确保产品和服务符合质量标准和客户要求。
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八、负责贸易结算水表的抄表工作及水表检查、更换工作，不断提高抄表及时率、准确率、正日率。对停走、损坏、失灵、黑面的水表要及时调换。
九、按照城市供水管理规定，加强辖区用水市场的检查工作，正确处理用户违章行为。
十、处理用户来信、来电、来访，做好登记、分类、办理、答复工作。
三、要认真负责，工作细致。不准偷奸取巧，漫不经心。
四、要积极主动，敬业爱岗。不准做事拖拉，敷衍了事。
五、要Байду номын сангаас胸开阔，团结协作。不准搬弄是非，嫉贤妒能。
六、要节约能耗，降低成本。不准大手大脚，随意浪费。
七、要严格自律，公私分明。不准损公肥私，中饱私囊。
八、要积极向上，要求进步。不准精神萎靡，消极处世。
管理所各部门和员工均应遵守本细则。
第三条各项工作管理必须坚持以保障供水为中心，贯彻经济利益和社会利益并重的工作方针，遵循依法管理、服务至上、质量第一、效率优先的原则。
第四条本细则自发布之日起执行。
十要十不准
一、要服装整洁，证件齐全。不准衣帽不整，行容邋遢。
二、要文明用语，态度和气。不准表情生硬，出言不逊。
二、负责供水管网及配套设施的日常管理及维护，做好管网巡视、查漏工作。小修和大修及时率达到规定要求，确保管网安全通水。建立维修查漏登记制度。
三、负责客户水费的收缴并及时转入公司指定账户，不得挪用和坐支。加强拖欠水费的回收工作，水费回收率达到规定要求。做好微机水量登录、开票工作。
四、负责用户的立、分、转、停、销户等业务办理工作，用户供用水合同及用户信息档案的管理工作。
五、负责辖区内用水业务的办理，会同安装公司洽谈接水改造、安装业务，经公司授权代为签订《供水工程承包合同》和《供用水合同》。填报收费审批单，建立用户档案。
六、汇集业务资料，健全各类原始记录和业务台帐，及时作好用户变更手续，健全档案管理。每月及时填报新装用户户数月报表、维修工作月报表、抄表收费月报表，按时向公司相关部门上报数据报表。
九、要服从领导，听从指挥。不准自由散漫，阳奉阴违。
十、要遵纪守法，与人为善。不准违规犯法，惹事生非。
服务承诺
1、文明用语、举止大方、主动热情、优质高效。
2、供水干线末梢压力不低于0.16兆帕。
3、事故抢修及时率100%，发现漏水30分钟到达现场，连续修理。“小修不过夜，大修不间断”。
4、供水服务热线24小时值守，确保各机关单位和人民群众的生产生活用水。
供水管理
总则
第一条为适应构建现代化供水企业制度、管理体制、运营机制的根本要求，规范管理所各项业务工作，统一工作标准和办事流程，保障供水管网安全，提高营销工作质量和供水服务水平，遵照公司相关规章制度和有关规定的要求，结合各管理所的实际制定本细则。
第二条本细则涉及的范围是指管理所供水营销、管网维护、水事检查、卡表管理、售后服务、安全生产等环节的内、外业管理工作。
3、施工工地沟槽塌方事故：在沟槽开挖过程中，如沟槽超过规定深度和宽度或支护不当，可能会造成塌方，并造成人员伤亡、交通中断等事故。
4、施工工地用电事故：在管道施工过程中，在施工作业前应对发电、照明设备、电动工具进行漏电检查，如发生事故，可能造成人员伤亡或引发火灾等事故。
(三)、供水管理所应急组织机构与职责
(二)、危险性分析
根据危险源分布情况，事故类型主要包括：
1、管道检查井、室的毒气事故：已建成的管道或深井、室中常常会存在有毒气体浓度超标，如在进入前未进行检查或检查方法不当，可能造成爆炸或人员中毒，导致人员伤亡等事故。
2、管道爆裂冒水事故：如供水主管道发生爆裂，可能造成路面坍塌、沉陷，造成人员伤亡等事故。
十一、负责本部门车辆、设备、器材、工具的维护保养工作。
十二、负责本部门人员的安全教育和日常管理工作，确保生产、施工、行车安全。
十三、完成公司领导交办的其它工作任务。
应急预案
一、供水管理所生产安全事故应急预案
(一)、编制目的
为全面提高各管理所应对各种供水突发公共事件和抵御风险的能力，确保在发生各类供水安全事故后能够科学有序、高效快速的开展抢险、救援工作，根据《北京市昌平自来水有限责任公司生产安全事故应急预案》的要求，结合各管理所实际情况，制定本预案。
3、组织、指挥、协调施工安全事故应急处置工作，在应急处置过程中，负责向公司应急指挥中心实时通报事故情况，配合公司其他部门应急工作。
4、随时掌握施工安全事故的发生情报。
5、及时传达应急指挥中心指令和信息，整合和调配现场应急资源。
6、收集、整理应急处置过程的有关资料，负责现场应急工作的总结。
(四)、安全生产事故处置原则
1、快速反应原则：做到反应快、报告快、处置快。事故单位必须在第一时间将事故情况详细告知上级各有关部门。
2、先期处置原则：一旦发生事故，事故单位要迅速采取有效措施，尽可能控制事态发展，减少人员伤亡和财产损失。
5、文明施工，设置相应安全设施，施工完毕做到料净场清。
6、局部计划性停水，提前三天通过新闻媒体或其它方式通知用户，临时紧急停水要通知重要用水单位，并做好解释工作。
7、
抄表收费准确透明，定期抄验水表，结算准确，在水表状况完好的情况下抄见准确率达到98％，因用户或外界原因造成不能定期、准确抄表见水表，其水费结算按公司规章处理。
8、办理立、转、销、分户手续和其他用水业务热情周到，不推委扯皮，不吃拿卡要。
管理所工作职责
供水管理所是公司开展经营活动的重要部门，负责对外营业、销售服务和公司供水管网维护工作。其主要工作职责是：
一、贯彻执行供水企业为生产服务、为生活服务的方针，努力满足用户用水需求，积极做好窗口服务工作，充分体现公司宗旨，树立公司形象。
供水管理所安全生产事故应急组织机构由所办、供水服务热线、维修组、管网组及供水营销组组成。应急指挥中心办公室电话：69746362(供水服务热线)
主要职责：
1、负责组织供水管理所施工安全事故应急预案的修订、演练和总结；加强安全生产事故应急救援队伍建设，提高救援队伍快速反应能力，形成强有力的保障。
2、接到事故报告后，要立即向指挥中心报告，并按照领导指示，协调所属各单位做好人员、车辆保障等前期准备工作。